- Phương pháp luận chung: Luận án sử dụng phương pháp luận, các lý thuyết kinh tế của trường phái “giới hạn” thành Vienna ở nước Áo (trường phái cổ điển mới), Chủ nghĩa tự do mới, Lý thuyết nền kinh tế hỗn hợp của P.A.Samuelson.
- Phương pháp luận chuyên biệt: Luận án sử dụng một số lý thuyết:
(1) Lý thuyết nghiên cứu liên ngành, liên toàn cầu: Luận án vận dụng lý thuyết này để phân tích liên ngành giữa các công trình nghiên cứu công chúng báo chí (bình diện báo chí học, xã hội học, tâm lý học) với các công trình nghiên cứu khách hàng, chiến lược, giải pháp (bình diện kinh tế học) để đưa ra khái niệm công cụ công chúng thị trường báo chí - truyền thông, chiến lược phát triển công chúng thị trường báo chí - truyền thông, giải pháp phát triển công chúng thị trường báo chí - truyền thông, nhằm sử dụng cho nghiên cứu luận án. Đồng thời, tác giả vận dụng lý thuyết này vào việc nghiên cứu thực tế hoạt động kinh doanh BC-TT diện liên toàn cầu giữa CH Áo, EU, Việt Nam.
(2) Lý thuyết Sử dụng và hài lòng: NCS áp dụng lý thuyết này nhằm phân tích hiệu quả tổng thể các nhóm chiến lược, giải pháp phát triển CCTT WZ (và đơn vị tham chiếu APA, ORF).
(3) Lý thuyết Đô thị truyền thông: Luận án áp dụng lý thuyết này phân tích một số nhóm chiến lược và giải pháp sản phẩm/dịch vụ trực tuyến (báo điện tử, thiết bị di động, nền tảng kỹ thuật số/các giải pháp điện tử...) của WZ
(tham chiếu APA, ORF) đối với việc phát triển CCTT “Thiên niên kỷ” (có
“byte trong máu”).
(4) Lý thuyết về Mô hình tiếp thị xã hội của Kotler: Luận án áp dụng lý thuyết này khi phân tích tính hiệu quả và hạn chế trong hoạt động kinh doanh của WZ (đơn vị tham chiếu APA, ORF).
(5) Lý thuyết chiến lược của Michael Porter: Luận án vận dụng lý thuyết này phân tích, đề xuất một số nhóm chiến lược và giải pháp phát triển CCTT cho WZ (APA, ORF). Đồng thời, tác giả soi chiếu lý thuyết này để tìm ra giá trị cốt lõi và đề xuất chiến lược duy nhất cho WZ, APA, ORF.
(6) Lý thuyết Bản vẽ mô hình kinh doanh (Business model canvas - BMC), tác giả sử dụng lý thuyết này để phân tích hoạt động kinh doanh của WZ (APA, ORF) thông qua chín trụ cột, nhằm nắm bắt tổng quan điểm mạnh, điểm yếu, các phương pháp xây dựng chiến lược, giải pháp, phương pháp tạo giá trị cho khách hàng... của ba đơn vị.
5.2. Phương pháp nghiên cứu
(1) Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Được dùng để khảo cứu các công trình khoa học, sách, tài liệu chuyên khảo liên quan đến vấn đề: công chúng/công chúng BC-TT, khách hàng, CCTT, thị trường/thị trường BC-TT, chiến lược/chiến lược phát triển CCTT, giải pháp/giải pháp phát triển CCTT.
(2) Phương pháp quan sát thực tế: NCS quan sát thực tế tình hình BC-TT Áo, EU, Việt Nam, trực tiếp làm việc với những nhà quản lý/xây dựng/điều hành/tư vấn chiến lược, giải pháp của WZ, APA, ORF, tham dự một số cuộc hội thảo, tọa đàm, trao đổi với các nhà khoa học, chuyên gia, lãnh đạo, công chúng BC-TT của Áo, Việt Nam, quốc tế...từ đó, đúc rút các kinh nghiệm, hệ thống các luận điểm quan trọng phục vụ cho nghiên cứu đề tài.
(3) Phương pháp bảng hỏi anket: WZ phối hợp thuê ngoài Viện nghiên cứu Xã hội và Tư vấn (SORA) cùng điều tra/khảo sát CCTT của WZ (tên cuộc điều tra): “Công chúng quyết định các thị trường năm 2015”.
Phạm vi, đối tượng khảo sát/điều tra: là 33.000 người (nhà quản lý, lãnh đạo - những người trực tiếp ra quyết định trong các cơ quan/đơn vị/doanh nghiệp/công ty) trên toàn Cộng hòa Áo.
Mẫu được chọn gồm 4000 phiếu hỏi (chọn ngẫu nhiên trong tổng số 33.000 người) trên toàn nước Áo.
Nguyên tắc chọn mẫu: Độc giả đọc báo ngày, tuần, tháng (và một nghiên cứu tổng hợp xuyên suốt) trên báo in, báo điện tử, báo thiết bị di động, E-paper WZ.
Phương pháp điều tra/khảo sát: Sử dụng bảng hỏi anket, phỏng vấn trực tuyến.
Kết quả cuộc điều tra/khảo sát: Đối tượng CCTT đọc báo WZ chủ yếu là những nhà quản lý, lãnh đạo có thu nhập và trình độ chuyên môn thuộc top cao nhất trong các lĩnh vực kinh tế, hành chính công, các trường đại học.
Trong đó, nam giới chiếm tỷ lệ 65% [168].
Đặc thù, WZ thường phải kết hợp thuê ngoài các công ty/đơn vị như Viện nghiên cứu xã hội học thực nghiệm Áo (IFES), Viện nghiên cứu Xã hội và Tư vấn (SORA)... thực hiện các cuộc điều tra/khảo sát CCTT của mình, nhằm đảm bảo độ chính xác, minh bạch, khách quan các kết quả điều tra.
Luận án nghiên cứu một số chiến lược và giải pháp phát triển CCTT báo WZ (tham chiếu APA, ORF) - đó là, giai đoạn ba đơn vị xây dựng và tiến hành thực hiện các nhóm chiến lược, giải pháp phát triển CCTT. Giai đoạn này, ba đơn vị đã hoàn thành việc thuê ngoài các cuộc điều tra/khảo sát CCTT, thị trường (định lượng) của mình.
Vì vậy, luận án chỉ sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm nhằm thu thập các thông tin định tính (sâu) cho đề tài nghiên cứu. Việc nghiên cứu chiến lược và giải pháp phát triển CCTT là nghiên cứu các bí quyết/bí mật/phương pháp kinh doanh... của các đơn vị, vì vậy, khi công trình này được công bố rộng rãi, nó có thể trở thành tài liệu “lợi hại” cho các đối tác/đối thủ cạnh tranh của WZ (APA, ORF). Một số lãnh đạo/chuyên gia WZ, CH Áo, EU cũng đã lưu ý tác giả về vấn đề này. Do đó, trong quá trình nghiên
cứu, tác giả phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật, ẩn/mã hóa một số vấn đề đặc biệt quan trọng của WZ (APA, ORF).
Do đó, phương pháp bảng hỏi anket, sau khi được phép của WZ, NCS sử dụng kết quả cuộc khảo sát sâu rộng, công phu, nghiêm túc của cuộc điều tra này.
(4) Phương pháp phỏng vấn sâu (PVS): PVS một số chuyên gia, lãnh đạo báo WZ, đơn vị tham chiếu APA, ORF, và một số lãnh đạo các đơn vi
̣/doanh nghiệp BC-TT Áo, EU, Việt Nam:
Nhóm 1 - Lãnh đạo, chuyên gia báo WZ, APA, ORF: Viện trưởng Học viện WZ, kiêm Giám đốc Marketing & Truyền thông WZ Group (người trực tiếp quản lý bộ phận nghiên cứu chính sách, chiến lược, giải pháp của WZ Group), Chuyên gia tư vấn/Trợ lý CEO APA Group, Giám đốc/Quản lý Ban Giá trị công ORF. Ba người này chịu trách nhiệm trực tiếp/gián tiếp cung cấp các tài liệu, dữ liệu, dẫn liệu liên quan vấn đề nghiên cứu các nhóm chiến lược và giải pháp phát triển CCTT/khách hàng của WZ, APA, ORF [Phụ lục 1, tr.1-8].
Nhóm 2 - Lãnh đạo/quản lý các cơ quan báo chí, truyền thông Áo, Đức, Pháp, EU, Việt Nam: Tổng giám đốc/CEO, Tổng biên tập, Phó tổng biên tập, Chuyên gia phụ trách, Trưởng ban, Phó trưởng ban, Thư ký tòa soạn, một số đơn vị/doanh nghiệp báo chí - truyền thông Áo, EU, Việt Nam (9 người) [Phụ lục 2, tr.9-28].
=> PVS nhằm thu thập thông tin định tính về các nhóm chiến lược, giải pháp phát triển CCTT WZ (APA, ORF), việc xây dựng chiến lược, giải pháp phát triển CCTT trong đơn vị/doanh nghiệp kinh doanh BC-TT, dự báo về xu hướng phát triển CCTT, mối quan hệ giữa CCTT và đơn vị/doanh nghiệp BC- TT, mô hình kinh doanh BC-TT tương lai... từ đó giúp tác giả có cơ sở thực tiễn, khách quan đề xuất các khuyến nghị khoa học và khung lý thuyết mới.
(5) Phương pháp thảo luận/tọa đàm nhóm:
Nhóm 1 - Một số nhà quản lý, lãnh đạo, nhà khoa học, giảng viên, nhà báo, nghiên cứu sinh, chuyên gia báo chí - truyền thông Việt Nam, cùng lãnh đạo WZ, thảo luận về WZ (20 người) [Phụ lục 3A, tr.29-58].
Nhóm 2 - Lãnh đạo/quản lý công ty/doanh nghiệp kinh doanh Việt, Áo (11 người) [Phụ lục 3B, tr.59-62].
Thực hiện thảo luận/tọa đàm nhóm nhằm tìm hiểu hoạt động kinh doanh, giá trị lịch sử, giá trị thương hiệu (lâu đời nhất thế giới)... của WZ ở phạm vi quốc gia, quốc tế. Thu thập các đề xuất, góp ý, kiến nghị về việc phối hợp đào tạo, nghiên cứu, hợp tác kinh doanh BC-TT... giữa Việt Nam - Áo.
Đồng thời, đề xuất một số kiến nghị của doanh nghiệp hai nước về nhu cầu thành lập kênh truyền thông kinh tế quốc tế chuyên biệt, hợp tác giữa WZ và Việt Nam (WZ có hệ thống dữ liệu “Big data”/độc quyền chuyên mục Amsblatt, về các tin tức đầu tư, tài chính, kinh doanh... của Áo và 27 nước thành viên EU. Đây là nguồn tư liệu tham khảo quan trọng, giúp các công ty/doanh nghiệp và chính phủ hai nước hiểu biết sâu rộng hơn về thị trường của nhau và EU).
5.3. Phương pháp kỹ thuật xử lý thông tin:
NCS sử dụng phương pháp phân tích định tính, tổng hợp, đối chiếu, so sánh, bình luận, đánh giá, nhận định, quy nạp - diễn dịch... để xử lý các dữ liệu, tài liệu, số liệu của WZ, APA, ORF và các đối tượng PVS liên quan. Sau đó, tác giả căn cứ vào mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu của luận án, đưa ra:
một số dự báo về sự phát triển của CCTT; các nhóm chiến lược và giải pháp phát triển CCTT; mối quan hệ giữa CCTT với BC-TT; mối quan hệ hợp tác BC-TT giữa Áo và Việt Nam. Đồng thời, tác giả kiểm định các giả thuyết mà luận án đã đặt ra. Luận án này được nghiên cứu hoàn toàn ở Áo nên ngoài việc tuân thủ các nguyên tắc nghiên cứu khoa học, quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, các quy định bảo mật của WZ, APA, ORF, tác giả còn phải tôn trọng các nguyên tắc ngoại giao của hai nước.