Thứ nhất, các vụ việc bạo lực gia đình thường gắn liền với các vụ việc hơn nhân và gia đình nên mang tính đặc thù của các vụ việc hơn nhân và gia đình
80
Thứ hai, các vụ việc bạo lực gia đình thường hành vi bạo lực gia đình đã được lặp đi lặp lại nhiều lần thì họ mới cần đến sự tư vấn. Do đó, hậu quả của bạo lực gia đình là khá nặng nề cả về thể chất và tinh thần của nạn nhân bạo lực gia đình.
Thứ ba, trong các vụ việc bạo lực gia đình đa phần khách hàng là nạn nhân của hành vi bạo lực gia đình, trong đó nhóm dễ bị tổn thương chiếm đa số như phụ nữ, trẻ em gái, người cao tuổi, người thuộc nhóm LGBT. Bên cạnh đó khách hàng có thể là người thân thích của nạn nhân của hành vi bạo lực gia đình. Do đó, diễn biến tâm lý của họ khác phức tạp. Cụ thể:
Đối với người phụ nữ: Chưa nhận thức đầy đủ về hành vi bạo lực gia đình; thái độ chấp nhận và cam chịu do sự giáo dục mang tính truyền thống mang lại; thái độ cực đoan về hành vi bạo lực gia đình; khơng khai báo với chính quyền địa phương; Sợ dư luận, mặc cảm với bản thân. Hành động có thể mang tính tự phát như trốn tránh, hoặc có hành động đáp trả người có hành vi bạo lực gia đình hoặc có hành động cực đoan đối với thàn viên khác trong gia đình, hoặc có hành động tự giác như ngăn ngừa hành vi bạo lực gia đình, chủ động tìm kiếm những phương thức bảo vệ mình khi bị bạo lực gia đình, có sự hợp tác với cộng đồng, thiết lập các mối quan hệ với cộng đồng và chính quyền để bảo vệ mình khỏi hành vi bạo lực gia đình.
Đối với trẻ em: Do sự nhận thức cịn hạn chế nên khơng nhận diện được rõ ràng hành vi bạo lực gia đình. Có thể có thái độ cực đoan như hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho chính bản thân mình.
Đối với nam giới: Khơng cam chịu là nạn nhân bạo lực gia đình nhưng rất bức xúc vói bản thân và gia đình do đó sẽ có những hành vi tiêu cực;
Đối với người già: có thể có thái độ cam chịu do sự phụ thuộc về kinh tế, chỗ ở; không dám khai báo vì muốn giữ thể diện cho gia đình. Có thể có những thái độ tiêu cực làm hại đến bản thân.
Thứ tư, trong các vụ việc bạo lực gia đình chiếm đa số là bạo lực giữa vợ và chồng, mục đích của khách hàng khi đến tư vấn khơng rõ ràng cụ thể.