Ứng dụng TMĐT theo cấp độ 4

CHƯƠNG III. XÂY DỰNG QUY TRÌNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

3. ĐỊNH NGHĨA CÁC CẤP ĐỘ ỨNG DỤNG TMĐT

3.4. Ứng dụng TMĐT theo cấp độ 4

Ứng dụng TMĐT theo cấp độ 4 bao gồm nội dung trong ứng dụng TMĐT theo cấp độ 3 và cộng thêm liên kết tất cả các ứng dụng của doanh nghiệp thành một khối thống nhất phục vụ cho quá trính kiểm soát hoạt động kinh doanh cũng như trao đổi thông tin trong doanh nghiệp với bên ngoài.

3.4.1. Tích hợp thông tin trong doanh nghiệp

 Các hoạt động

Xây dựng bộ phận thu nhận yêu cầu và thực hiện việc tìch hợp: Khi doanh nghiệp đã thục hiện việc triển khai ứng dụng CNTT vào trong nhiều hoạt động của doanh nghiệp thí nhu cầu về tìch hợp thông tin là công tác thường xuyên của doanh nghiệp để phục vụ cho nhu cầu quản lý. Các hệ thống thông tin và ứng dụng trong doanh nghiệp được tìch hợp thường xuyên thông qua trung tâm CNTT của doanh nghiệp.

Việc tìch hợp phải gồm 4 giai đoạn là: Xác định nhu cầu tìch hợp, chiến lược thực hiện tìch hợp, thực hiện việc tìch hợp, duy trí và vận hành hệ thống tìch hợp.

 Chi phí ƣớc tính và mức độ phù hợp

Chi phì cho việc tìch hợp tùy vào mức độ phức tạp của các ứng dụng và yêu cầu tìch hợp. Chi phì ở đây chỉ được tình bằng chi phì nhân công bỏ ra để xây dựng/tháng hay còn gọi là man/month.

 Áp dụng các chỉ tiêu đánh giá phù hợp Về tài chính: Áp dụng các chỉ số đo lường như

TR/F : tỉ lệ đầu tư - tổng doanh thu trên lượng vốn tài chình

AP/F: lợi nhuận trên đầu tư tài chình- lợi nhuận trên lượng vốn tài chình Về khách hàng: Áp dụng các chỉ số đo lường như

TR/UV: doanh thu từ các khách hàng truy cập website(UV-User Visitor)- tổng doanh thu/số khách truy cập website.

MS độ tập trung (thị phần)-thị phần của công ty

Về hoạt động nội bộ: Áp dụng các chỉ số đo lường như EP1 năng suất lao động- doanh thu trên đầu người EP2 năng suất lao động- lợi nhuận trên đầu người

Về học hỏi và tăng trưởng: Áp dụng các chỉ số đo lường như

EDC (Employee Development Coverage) chi phì phát triển một nhân viên phục vụ cho các hoạt động cũng như chiến lược công ty

TR/DE Doanh thu phát sinh từ sự phát triển nhân viên. Tổng doanh thu trên chi phì phát triển nhân viên.

3.4.2. Trao đổi thông tin với cơ quan hành chính nhà nước

 Các hoạt động

Thành lập bộ phận xây dựng và kiểm soát hoạt động ứng dụng CNTT trong việc trao đổi thông tin với cơ quan nhà nước.

Trao đổi thông tin với Tổng cục Hải quan phục vụ cho các mục đìch suất nhập khẩu, thanh toán thuế hải quan và trao đổi thông tin về hải quan một cách nhanh tróng thuận tiện.

Trao đổi thông tin với Tổng cục Thuế phục vụ cho mục đìch khai báo thuế, thanh toán thuế, trao đổi thông tin về thuế.

Trao đổi thông tin với các cơ quan chình phủ các nước trên thế giới.

Các hoạt động trao đổi thông tin đều phải thông qua 3 giai đoạn gồm: Xác định nhu cầu trao đổi, thông tin trao đổi; Xây dựng hệ thống thông tin phục vụ cho trao đổi thông tin; Vận hành và giám sát quá trính trao đổi thông tin đảm bảo mức độ an toàn và bảo mật.

 Chi phí ƣớc tính và mức độ phù hợp

Việc tìch hợp này phù hợp với những doanh nghiệp đã ứng dụng CNTT vào trong các hoạt động của doanh nghiệp và đa phần là các doanh nghiệp lớn, các tập đoàn xuyên quốc gia hoạt động phân tán cần phải quản lý dữ liệu tập trung. Việc ứng dụng này còn phụ thuộc vào nền tảng chình phủ điện tử ở từng quốc gia doanh nghiệp hoạt động và các nhu cầu trao đổi thông tin thường ở mức độ cao và thường xuyên.

 Áp dụng các chỉ tiêu đánh giá phù hợp Về tài chính: Áp dụng các chỉ số đo lường như

TR/F : tỉ lệ đầu tư - tổng doanh thu trên lượng vốn tài chình

AP/F: lợi nhuận trên đầu tư tài chình- lợi nhuận trên lượng vốn tài chình Về hoạt động nội bộ: Áp dụng các chỉ số đo lường như

EP1 năng suất lao động- doanh thu trên đầu người EP2 năng suất lao động- lợi nhuận trên đầu người

Về học hỏi và tăng trưởng: Áp dụng các chỉ số đo lường như

EDC (Employee Development Coverage) chi phì phát triển một nhân viên phục vụ cho các hoạt động cũng như chiến lược công ty

TR/DE Doanh thu phát sinh từ sự phát triển nhân viên. Tổng doanh thu trên chi phí phát triển nhân viên.

75 3.4.3. Trao đổi thông tin với các đối tác

 Các hoạt động

Thành lập bộ phận xây dựng và kiểm soát hoạt động ứng dụng CNTT trong việc trao đổi thông tin với các đối tác.

Trao đổi thông tin với Ngân hàng phục vụ cho quá trính giao dịch thanh toán chuyển nhượng.

Trao đổi thông tin với Doanh nghiệp vận chuyển phục vụ cho quá trính vận chuyển và giao nhận hàng.

Trao đổi thông tin với Doanh nghiệp cung ứng, nhà phân phối, đại lý, siêu thị,…phục vụ cho các quá trính cung ứng nghiên vật liệu, sản phẩm đầu vào và quá trính tiêu thụ sản phẩm đầu ra một cách nhanh tróng tức thời.

 Chi phí ƣớc tính và mức độ phù hợp

Việc tìch hợp này phù hợp với những doanh nghiệp đã ứng dụng CNTT vào trong các hoạt động của doanh nghiệp và đa phần là các doanh nghiệp lớn, các tập đoàn xuyên quốc gia hoạt động phân tán cần phải quản lý dữ liệu tập trung. Việc ứng dụng này còn phụ thuộc vào nền tảng công nghệ thông tin của đối tác có đáp ứng được yêu cầu về trao đổi thông tin và các nhu cầu trao đổi thông tin thường ở mức độ cao và thường xuyên.

 Áp dụng các chỉ tiêu đánh giá phù hợp Về tài chính: Áp dụng các chỉ số đo lường như

TR/F : tỉ lệ đầu tư - tổng doanh thu trên lượng vốn tài chình

AP/F: lợi nhuận trên đầu tư tài chình- lợi nhuận trên lượng vốn tài chình Về khách hàng: Áp dụng các chỉ số đo lường như

MS độ tập trung (thị phần)-thị phần của công ty

Về hoạt động nội bộ: Áp dụng các chỉ số đo lường như

EP1 năng suất lao động- doanh thu trên đầu người EP2 năng suất lao động- lợi nhuận trên đầu người

Về học hỏi và tăng trưởng: Áp dụng các chỉ số đo lường như

EDC (Employee Development Coverage) chi phì phát triển một nhân viên phục vụ cho các hoạt động cũng như chiến lược công ty

TR/DE Doanh thu phát sinh từ sự phát triển nhân viên. Tổng doanh thu trên chi phì phát triển nhân viên.

Đo lường tính hiệu quả trong TMĐT

Ứng dụng TMĐT theo cấp độ 1