CHƯƠNG 3. VAI TRÒ XÃ HỘI VÀ VĂN HÓA CỦA HASHTAG TRONG DIỄN NGÔN REVIEW GIẢI TRÍ
3.3. Hashtag và tiềm năng ứng dụng thực tiễn
Trong thời đại số hóa, hashtags đã trở thành công cụ không thể thiếu cho cả cá nhân và doanh nghiệp trong việc tạo dựng và duy trì sự hiện diện trên mạng xã hội.
Việc sử dụng hashtags một cách hiệu quả không chỉ giúp tối ưu hóa chiến lược truyền thông mà còn góp phần xây dựng văn hóa giao tiếp số cho giới trẻ. Dưới đây là những tiềm năng ứng dụng thực tiễn của hashtags.
3.3.1. Cải thiện chiến lược truyền thông
Hashtags là một công cụ quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến lược truyền thông, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp trong thời đại số. Trước tiên, hashtags giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu thông qua khả năng tập trung sự chú ý vào một chủ đề hoặc chiến dịch cụ thể. Khi được sử dụng đồng bộ trên các nền tảng mạng xã hội, hashtags tạo ra một hệ thống nhận diện thống nhất, giúp khách hàng dễ dàng liên kết nội dung với thương hiệu. Sự lặp lại liên tục của các từ khóa liên quan không chỉ giúp định vị thương hiệu trong tâm trí người dùng mà còn củng cố sự gắn kết về mặt hình ảnh và thông điệp.
Bên cạnh đó, hashtags đóng vai trò như cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, tạo điều kiện cho sự gắn kết và lan tỏa nội dung. Khi khách hàng sử dụng
hashtags của doanh nghiệp, họ không chỉ chia sẻ thông tin mà còn tham gia vào một cộng đồng trực tuyến xoay quanh thương hiệu. Điều này thúc đẩy sự lan truyền nội dung một cách tự nhiên, biến khách hàng thành những người quảng bá tự nguyện.
Hiệu ứng cộng hưởng này giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận mà không cần đầu tư nhiều vào các chiến dịch quảng cáo trả phí, đồng thời xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn với người tiêu dùng.
Không chỉ dừng lại ở việc tiếp thị, hashtags còn là một công cụ hữu ích để doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông. Việc phân tích dữ liệu liên quan đến mức độ tương tác, phạm vi tiếp cận và phản hồi từ khách hàng thông qua hashtags cung cấp những thông tin quý giá. Dựa trên đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược kịp thời, đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp theo sẽ đạt được hiệu quả tối ưu. Sự chủ động trong việc sử dụng hashtags để thu thập và phân tích dữ liệu cũng giúp doanh nghiệp nhận diện xu hướng mới, từ đó duy trì tính cạnh tranh trong một thị trường luôn biến đổi.
Hashtags còn cho phép doanh nghiệp xây dựng các chiến lược truyền thông cá nhân hóa, đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhóm đối tượng mục tiêu. Bằng cách sử dụng các hashtag mang tính đặc thù, doanh nghiệp có thể kết nối với những khách hàng có sở thích, hành vi hoặc xu hướng tương tự, tạo ra các thông điệp phù hợp và hấp dẫn hơn. Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm của khách hàng mà còn củng cố mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng, giúp tăng cường lòng trung thành trong dài hạn.
Quan trọng hơn, hashtags góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững thông qua việc phản ánh các giá trị cốt lõi, sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp.
Những chiến dịch hashtag được thiết kế với mục tiêu rõ ràng không chỉ mang lại hiệu quả ngắn hạn mà còn góp phần định hình bản sắc thương hiệu trong lòng khách hàng.
Đây là nền tảng để doanh nghiệp không chỉ nổi bật trong một thời điểm cụ thể mà còn duy trì được sự tín nhiệm và yêu mến từ cộng đồng.
Nhìn chung, hashtags không chỉ là một công cụ hỗ trợ truyền thông mà còn là một phần không thể thiếu trong việc xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả.
Chúng mang lại lợi ích toàn diện, từ việc tăng cường nhận diện thương hiệu, thúc đẩy sự gắn kết, đến hỗ trợ phân tích dữ liệu và xây dựng giá trị bền vững. Sự tận dụng hiệu quả hashtags sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ đạt được các mục tiêu truyền thông mà còn khẳng định vị thế trong một môi trường số hóa ngày càng cạnh tranh.
3.3.2. Xây dựng văn hóa giao tiếp số cho giới trẻ
3.3.3.1. Giúp người sử dụng mạng nhận diện thực trạng và vai trò của hashtag trong đời sống
(1) Hiểu về mình qua hashtag: xu hướng văn hóa và giá trị sống
Hashtag không chỉ đơn thuần là một công cụ tổ chức nội dung mà còn mang tính biểu tượng, phản ánh rõ rệt các xu hướng văn hóa và giá trị sống của giới trẻ.
Việc sử dụng hashtag như #selflove, #mentalhealth, hay #pride thể hiện mối quan tâm của cộng đồng đối với sức khỏe tâm lí, sự tự yêu thương bản thân, và quyền bình đẳng giới. Đây không chỉ là sự thay đổi về tư duy cá nhân mà còn là dấu hiệu của một xã hội hiện đại đang ngày càng chú trọng đến sự đa dạng và bao dung.
Phân tích sâu hơn, các hashtag về văn hóa ẩm thực như #eatclean,
#healthyfood, hoặc #mukbang phản ánh sự thay đổi trong cách nhìn nhận về thực phẩm. Giới trẻ không chỉ xem việc ăn uống như một nhu cầu cơ bản mà còn là cách thể hiện phong cách sống và giá trị cá nhân. Thói quen ăn uống lành mạnh đang trở thành một chuẩn mực mới, trong khi các xu hướng như mukbang – một dạng thưởng thức ẩm thực qua video – lại cho thấy nhu cầu kết nối và chia sẻ trải nghiệm qua không gian số.
(2) Hashtag như công cụ đo lường sự thay đổi xã hội
Hashtag là một chỉ báo quan trọng về những biến đổi xã hội, đặc biệt trong các phong trào tẩy chay hoặc ủng hộ. Chẳng hạn, hashtag #MeToo đã trở thành biểu tượng cho cuộc đấu tranh chống lại quấy rối tình dục và bất bình đẳng giới, không chỉ ở phương Tây mà còn lan tỏa mạnh mẽ tại Việt Nam. Thông qua các cuộc thảo luận công khai trên mạng xã hội, người trẻ có cơ hội bày tỏ quan điểm và đồng thời nhận thức rõ hơn về trách nhiệm xã hội của mình.
Tương tự, hashtag #boycottplastic đã thúc đẩy ý thức bảo vệ môi trường, khuyến khích giảm thiểu sử dụng nhựa trong đời sống hàng ngày. Hiện tượng này không chỉ là một phong trào tẩy chay đơn thuần mà còn đại diện cho sự thay đổi tư duy trong tiêu dùng, phản ánh mối quan tâm ngày càng lớn đến sự bền vững của hành tinh.
3.3.3.2. Có sự lựa chọn cách sử dụng, ứng xử phù hợp với hiện tượng ngôn ngữ này
(1) Đối với người dùng mạng thông thường
Người dùng mạng cần trang bị tư duy phản biện để nhận thức và ứng xử đúng mực với hashtag. Thực trạng sử dụng hashtag tiêu cực như #bodyshaming, #toxic, hay #cancelculture đã dẫn đến nhiều hệ lụy như lan truyền thù hận và phân biệt đối xử. Sự thiếu kiểm soát trong việc sử dụng các hashtag này không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân bị nhắm đến mà còn làm xói mòn môi trường giao tiếp trên mạng xã hội. Vì vậy, thái độ tỉnh táo và có trách nhiệm là điều cần thiết để tránh tiếp tay cho những nội dung độc hại.
Mặt khác, người dùng nên tận dụng hashtag để học hỏi và phát triển bản thân.
Ví dụ, hashtag #learningeveryday, #mindsetgrowth, hay #communitysupport không chỉ tạo cơ hội kết nối với các cộng đồng tích cực mà còn khuyến khích sự chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm. Những hashtag này giúp giới trẻ tiếp cận những giá trị mới, từ đó làm giàu vốn sống và xây dựng một hình ảnh cá nhân tích cực hơn.
(2) Đối với người sản xuất nội dung và nhà quảng cáo
Người sáng tạo nội dung và nhà quảng cáo cần nhận thức rõ sức mạnh của hashtag trong việc định hướng dư luận và thúc đẩy các giá trị tích cực. Các hashtag như #cleanbeauty, #greenliving, hoặc #empowerment không chỉ thu hút sự quan tâm của người dùng mà còn góp phần xây dựng một không gian mạng văn minh và tích cực.
Đồng thời, hashtag cũng là công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy giá trị kinh tế. Tuy nhiên, điều này cần đi đôi với trách nhiệm xã hội. Việc lạm dụng hashtag để quảng bá các sản phẩm không lành mạnh hoặc các xu hướng không bền vững sẽ gây tổn hại lâu
dài cho cộng đồng. Do đó, các chiến lược kinh doanh cần được thiết kế để vừa khai thác hiệu quả giá trị kinh tế của hashtag, vừa đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội.
(3) Vai trò của cơ quan quản lí trong định hướng và quản lí hashtag Hashtag là hiện tượng ngôn ngữ linh hoạt, thay đổi nhanh chóng và liên quan đến nhiều đối tượng giao tiếp khác nhau. Vì vậy, cơ quan quản lí mạng xã hội cần có các chính sách phù hợp để đảm bảo sự cân bằng giữa tự do biểu đạt và trách nhiệm cộng đồng.
Một trong những nhiệm vụ quan trọng là giám sát và ngăn chặn các hashtag tiêu cực. Những nội dung liên quan đến phân biệt đối xử, kích động bạo lực, hoặc lừa đảo cần được xử lí kịp thời để bảo vệ người dùng và duy trì môi trường mạng an toàn.
Bên cạnh đó, cơ quan quản lí cần thúc đẩy sự phát triển của các hashtag tích cực bằng cách tạo điều kiện cho các chiến dịch xã hội có ý nghĩa. Chẳng hạn, việc hỗ trợ các phong trào như #safecyberspace hoặc #antibullíing sẽ giúp nâng cao nhận thức cộng đồng về các vấn đề xã hội, từ đó xây dựng một không gian mạng lành mạnh và an toàn hơn.
Có thể thấy, việc xây dựng văn hóa giao tiếp số thông qua hashtag đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa người dùng cá nhân, nhà sáng tạo nội dung, và cơ quan quản lí. Hashtag không chỉ là công cụ giao tiếp mà còn là biểu tượng cho những giá trị và xu hướng xã hội. Do đó, việc sử dụng hashtag một cách có trách nhiệm và ý thức sẽ không chỉ cải thiện chất lượng giao tiếp trên mạng xã hội mà còn góp phần xây dựng một cộng đồng số hóa văn minh, bền vững, và tích cực.
Tiểu kết Chương 3
Trong chương này, chúng tôi đã phân tích toàn diện về vai trò xã hội và văn hóa của hashtag trong diễn ngôn review giải trí, đồng thời mở rộng thảo luận về tiềm năng ứng dụng thực tiễn của hashtag trong đời sống.
Thứ nhất, hashtag không chỉ là công cụ tổ chức nội dung mà còn là một hiện tượng ngôn ngữ đặc thù, phản ánh rõ nét các giá trị văn hóa, tư tưởng và hệ tư duy của
cộng đồng mạng. Hashtag trong diễn ngôn review giải trí đóng vai trò như một phương tiện biểu đạt ý kiến, thể hiện quan điểm cá nhân và xây dựng cộng đồng chung sở thích. Nhờ tính năng động và linh hoạt, hashtag góp phần thúc đẩy các cuộc thảo luận, lan tỏa các xu hướng và kết nối các cá nhân trong không gian số.
Thứ hai, từ góc độ xã hội, hashtag có khả năng định hình và tái cấu trúc các mối quan hệ quyền lực, đặc biệt trong các phong trào xã hội và văn hóa. Hashtag trở thành biểu tượng cho sự thay đổi và hành động tập thể, như trường hợp #MeToo hay
#boycottplastic, cho thấy vai trò của chúng trong việc nâng cao nhận thức cộng đồng và thúc đẩy trách nhiệm xã hội. Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, việc sử dụng hashtag không đúng cách cũng dẫn đến những hệ lụy tiêu cực như lan truyền thông tin sai lệch, kích động phân biệt đối xử và làm xấu đi môi trường giao tiếp trực tuyến.
Thứ ba, xét về tiềm năng ứng dụng thực tiễn, hashtag đã trở thành công cụ không thể thiếu trong các chiến lược truyền thông hiện đại. Hashtag giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng và thúc đẩy lan tỏa nội dung một cách tự nhiên. Đồng thời, hashtag còn góp phần xây dựng văn hóa giao tiếp số cho giới trẻ, khuyến khích các giá trị tích cực như bảo vệ môi trường, nâng cao ý thức cộng đồng và phát triển bản thân. Việc sử dụng hashtag một cách có ý thức và chiến lược sẽ mang lại lợi ích lâu dài không chỉ cho cá nhân và doanh nghiệp mà còn cho cả xã hội.