Điểm Loại
≥ 90 và đảm bảo trung thành Kim cương
> 80 điểm Vàng
> 60 điểm Loại bạc
> 50 điểm Loại Đồng
Thứ ba: Bên cạnh việc xây dựng các chỉ tiêu đánh giá và tầm quan trọng của
các chỉ tiêu đánh giá, công ty sẽ tiến hành đánh giá dựa trên các thông tin từ khách hàng, từ bản thân đại lý và chính cơng ty sẽ mang tính khách quan trọng đánh giá (DG3). Kích thích hỗ trợ đại lý bằng các chính sách về thanh tốn, cơng nợ. Cơng ty cũng nên có các hoạt động khác chẳng hạn như tổ chức hội nghị khách hàng, tuyên dương và khen thưởng các thành viên trong kênh đã hoàn thành tốt nhiệm vụ. Cụ thể thực hiện các biện pháp:
- Thay đổi hình ảnh của đội ngũ nhân viên bán hàng: Xây dựng hình ảnh nhân viên khi làm việc mặc đồng phục, đeo bảng tên, có tác phong chuyên nghiệp. Mọi vật dụng phải mang hình ảnh của cơng ty để gây ấn tượng cho khách hàng.
- Thường xuyên tổ chức đào tạo và huấn luyện kỹ năng cần thiết cho nhân viên bán hàng. Các kiến thức phải luôn được cập nhật thường xuyên và liên tục theo định kỳ.
- Sử dụng chương trình DMS vào việc quản lý, xây dựng tuyến bán hàng, quản lý hỗ trợ giao nhận hàng một cách nhanh chóng, cung ứng kịp thời hàng hóa cho khách hàng. Chương trình hỗ trợ quản lý data của đại lý, giúp cho đại lý dễ dàng thống kê và ra các giải pháp thích hợp với đại lý của mình.
3.2.4.2 Khen thưởng – xử phạt
Rà soát và tiến hành động khen thưởng các nhà đại lý hoàn thành tốt các trách nhiệm và nghĩa vụ trong công tác bán hàng (KK4). Không mắc phải các vi phạm về việc bán hàng trái khu vực và bán phá giá. Hình thức khen thưởng có thể là một giấy khen về việc hợp tác giữa đại lý và công ty hoặc là phần thưởng giá trị về vật chất, hoặc những phúc lợi ưu đãi trong mua hàng. Từ đó, có thể tạo niềm tin của đại lý đối với công ty.