KHUẾCH ĐẠI LỢI NHUẬN TRONG KINH DOANH
5. Tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng
Nùịu baơn lađm chuờ cỷờa hađng baõn quớỡn aõo vađ baõn ặỳơc 6.000 bửơ, trung bũnh giaõ 80 ăử mửơt bửơ, baơn khửng ặỳơc hỷỳờng caờ 480.000 ăử (doanh thu = 80 àử x 6.000 bửồ) maõ phaói khờởu trỷõ chi phủ laõm ra saón phờớm/cung cờởp dừch vuồ.
Vủ duồ, nùởu baồn tửởn 30 àử àùớ saón xuờởt ra mửồt bửồ àửỡ, lỳồi nhuờồn cuóa baồn cho mửợi giao dừch laõ 80 àử – 30 àử = 50 àử. Nùởu baỏn tửớng cửồng 6.000 bửồ mửồt nựm, tửớng lỳồi nhuờồn gửồp cuóa baồn seọ laõ 6.000 x 50 àử
= 300.000 àử.
Chi phủ tiùởp theo cờỡn khờởu trỷõ laõ chi phủ hoaồt àửồng kinh doanh. Àoỏ laõ khoaón tiùỡn chi cho viùồc àiùỡu haõnh cửng ty nhỷ thuù vựn phoõng vaõ traó lỷỳng. Vủ duồ, nùởu chi phủ hoaồt àửồng kinh doanh cuóa baồn laõ 180.000 àử/
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com
Adam Khoo
140 Bủ Quyùởt Gờy Dỷồng Cỳ Nghiùồp Baồc Tyó
Rộ rõng, àùớ cưng ty cố thùớ kiùởm lỳõi cao, bẩn phẫi ấp duồng cấc phỷỳng phaỏp hiùồu quaó àùớ àaóm baóo tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng cuóa baồn àaồt mỷỏc cao nhờởt! Nhỷọng doanh nghiùồp khửng thaõnh cửng thỷỳõng khửng laõm tửởt cửng taõc theo doụi hay kiùớm soaõt tú lùơ lỳơi nhuớơn, nùn chú kiùịm ặỳơc rớịt ủt tiùỡn, thờồm chủ coõn àùớ mờởt tiùỡn.
Cửng thỷỏc nhờn lỳồi nhuờồn theo cờởp sửở nhờn
Hậy xem lẩi cưng thỷỏc tđnh lỳồi nhuờồn mưồt lờỡn nỷọa, àùớ xem ta cố cấch naõo tựng lỳồi nhuờồn lùn gờởp nhiùỡu lờỡn.
nựm, lỳồi nhuờồn roõng trỷỳỏc thuùở cuóa baồn seọ laõ 300.000 àử – 180.000 àử
= 120.000 àử.
Tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng cuóa cửng ty bựỗng lỳồi nhuờồn roõng chia cho doanh thu. Trong trỷỳõng hỳồp naõy, tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng laõ 120.000 àử / 480.000 ăử = 25%. Ăiùỡu ăoõ coõ nghụa lađ vỳõi mửợi 1 ăử thu vùỡ, baơn ặỳơc hỷỳờng 0,25 àử lỳồi nhuờồn.
Khi tủnh ặỳơc tú lùơ lỳơi nhuớơn rođng cuờa cửng ty, baơn coõ thùớ tủnh ra lỳơi nhuờồn roõng bựỗng caỏch nhờn doanh thu cho tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng.
Doanh thu x Tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng
= Lỳồi nhuờồn roõng
Lỷỳồng khaỏch haõng tiùỡm nựng x Tú lùồ mua haõng
= Sửở lỷỳồng khaỏch haõng x Sửở tiùỡn mua trung bũnh
x Sửở lờỡn mua lựồp laồi trung bũnh
= Doanh thu
x Tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng
= Lỳồi nhuờồn roõng
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com
Trờỡn Àựng Khoa - Uửng Xuờn Vy - Trỷỳng Viùồt Hỷỳng
CHÛÚNG 5: KHUẽậCH ÀAÅI LÚÅI NHUấÅN TRONG KINH DOANH 141
Tỷõ cửng thỷỏc trùn ta dùợ daõng thờởy rựỗng, àùớ tựng lỳồi nhuờồn cuóa cửng ty, ta cờỡn tựng 5 biùởn sửở: 1) lỷỳồng khaỏch haõng tiùỡm nựng, 2) tú lùồ mua haõng, 3) sửở tiùỡn mua trung bũnh, 4) sửở lờỡn mua lựồp laồi trung bũnh vaõ 5) tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng.
BÛÚÁC ÀấèU TIẽN… “BIẽậT MềNH BIẽậT TA TRÙM TRấÅN TRÙM THÙặNG”
Trỷỳỏc khi baồn coỏ thùớ “kủch” 5 biùởn sửở kùớ trùn, baồn phaói àaỏnh giaỏ àuỏng tỷõng biùởn sửở trong bửởi caónh hiùồn nay cuóa cửng ty. Nùởu baồn àang sỳó hỷọu hay àiùỡu hõnh mưồt cưng ty, hậy trẫ lỳõi nhỷọng cờu hỗi sau:
1. Cửng ty coỏ bao nhiùu khaỏch haõng tiùỡm nựng mửồt thaỏng? Mửồt nựm?
………. khaỏch haõng tiùỡm nựng/thaỏng ………. khaỏch haõng tiùỡm nựng/nựm 2. Tú lùồ mua haõng cuóa cửng ty laõ bao nhiùu?
………. %
3. Sửở tiùỡn mua trung bũnh cho mửợi lờỡn mua?
………. mửợi lờỡn mua
4. Trung bũnh, khaỏch haõng quay laồi mua bao nhiùu lờỡn trong mửồt thaỏng?
Mửồt nựm?
………. lêìn mua/thaáng ………. lêìn mua/nùm
5. Tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng cuóa cửng ty laõ bao nhiùu?
………. %
Baồn coỏ thùớ viùởt ra nhỷọng cờu traó lỳõi ngay lờồp tỷỏc khửng? Nùởu muửởn thaõnh cửng, baồn phaói thuửồc loõng nhỷọng con sửở naõy. Vỳỏi tờởt caó nhỷọng cửng ty thuửồc quyùỡn sỳó hỷọu cuóa mũnh, tửi thỷỳõng xuyùn tủnh toaỏn tỷõng
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com
Adam Khoo
142 Bủ Quyùởt Gờy Dỷồng Cỳ Nghiùồp Baồc Tyó
biùởn sửở naõy (haõng tuờỡn, haõng thaỏng, haõng nựm) àùớ xem caỏc chiùởn lỷỳồc tiùởp thừ coỏ hiùồu quaó khửng. Laõ nhaõ tiùởp thừ taõi ba, muồc tiùu cuóa baồn laõ phaói liùn tuồc tựng 5 biùởn sửở naõy vũ chuỏng laõ chũa khoỏa gia tựng lỳồi nhuờồn.
Mửồt sửở cửng ty thờởt baồi laõ vũ khửng coỏ ai chừu traỏch nhiùồm àong àùởm nhỷụng con sửị nađy. Nhiùỡu ửng chuờ ngỳõ ngỷỳđi ra khi tửi hoời hoơ kiùịm ặỳơc bao nhiùu khaỏch haõng tiùỡm nựng mửồt thaỏng vaõ tú lùồ mua haõng cuóa hoồ laõ bao nhiùu. Nùởu baồn khửng ào lỷỳõng, laõm sao baồn coỏ thùớ caói thiùồn ặỳơc hiùơn traơng?
TÙNG LÚÅI NHUấÅN CệNG TY THẽM 160% TRONG VOÂNG 6 THAÁNG!
Liùồu coỏ thùớ tựng gờởp àửi lỳồi nhuờồn cuóa bờởt kyõ loaồi hũnh kinh doanh naõo chú trong voõng 6 thaỏng khửng? Bựỗng chủnh kinh nghiùồm baón thờn, tửi xin cam àoan àiùỡu naõy khửng nhỷọng coỏ thùớ, maõ coõn rờởt khaó thi nỷọa laõ khaõc. Ăùớ xem ta coõ thùớ ăaơt ặỳơc ăiùỡu nađy nhỷ thùị nađo.
Giaó sỷó baồn baỏn quờỡn aỏo vaõ sau khi tủnh caỏc biùởn sửở lỳồi nhuờồn, baồn coỏ nhỷọng con sửở sau (haõng nựm)
Lỷỳồng khaỏch haõng tiùỡm nựng 40.000
x Tú lùồ mua haõng 15%
= Sửở lỷỳồng khaỏch haõng 6.000
x Sửở tiùỡn mua trung bũnh 80 àử x Sửở lờỡn mua lựồp laồi trung bũnh 1 lờỡn/nựm
= Doanh thu 480.000 àử
x Tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng 25%
= Lỳồi nhuờồn roõng 120.000 àử
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com
Trờỡn Àựng Khoa - Uửng Xuờn Vy - Trỷỳng Viùồt Hỷỳng
CHÛÚNG 5: KHUẽậCH ÀAÅI LÚÅI NHUấÅN TRONG KINH DOANH 143
“Pheỏp maõu” cuóa viùồc tựng mửợi biùởn sửở lỳồi nhuờồn thùm 10%
Sau khi ăo lỷỳđng vađ xaõc ắnh caõc biùịn sửị lỳơi nhuớơn, baơn coõ thùớ aõp duơng nhỷọng chiùởn lỷỳồc tiùởp thừ cuồ thùớ àùớ tựng vaõ caói thiùồn tỷõng biùởn sửở. Giaó sỷó, baồn chú cờỡn tựng lỷỳồng khaỏch haõng tiùỡm nựng thùm 10% mửồt nựm.
Bựỗng cấc chiùởn dừch quẫng cấo võ khuyùởn mậi tõi tịnh, viùồc tựng lỷỳồng khaỏch haõng tiùỡm nựng tỷõ 40.000 lùn 44.000 trong mửồt nựm laõ khửng quaá khoá.
Àưỡng thỳõi, ấp duồng nhỷọng chiùởn lỷỳồc bấn hõng võ kyọ thuờồt khuyùởn mậi hiùồu quaó hỳn, baồn coỏ thùớ tựng tú lùồ mua haõng vaõ sửở tiùỡn mua trung bũnh thùm 10%.
Vỳỏi chỷỳng trũnh khaỏch haõng thờn thiùởt vaõ viùồc khỳói àửồng nhỷọng chiùởn lỷỳồc giỷọ chờn khaỏch haõng, baồn coỏ thùớ tựng sửở lờỡn mua lựồp laồi trung bũnh thùm 10%. Cuửởi cuõng, baồn tũm caỏch cựổt giaóm nhỷọng chi phủ khửng cờỡn thiùởt hay tũm nhaõ cung cờởp reó hỳn àùớ tựng tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng thùm 10%.
Tỷõ baóng tủnh bùn dỷỳỏi, baồn seọ thờởy chú bựỗng caỏch tựng tỷõng biùởn sửở lỳồi nhuờồn thùm 10%, khoẫn lậi rụng sệ tựng tỷõ 120.000 àư lùn 193.261 àử. Nhaóy voồt 61%! Àờy chủnh laõ hiùồu ỷỏng tựng luọy tiùởn, khi tỷõng yùởu tửở tựng nhoó seọ taồo ra hiùồu ỷỏng lỳỏn.
Tựng thùm 10%
Lỷỳồng khaỏch haõng tiùỡm nựng 40.000 44.000
x Tú lùồ mua haõng 15% 16,5%
= Sửở lỷỳồng khaỏch haõng 6.000 7.260 x Sửở tiùỡn mua trung bũnh 80 àử 88 àử
x Sửở lờỡn mua lựồp laồi trung bũnh 1 lờỡn/nựm 1,1 lờỡn/nựm
= Doanh thu 480.000 àử 702.768 àử
x Tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng 25% 27,5%
= Lỳồi nhuờồn roõng 120.000 àử 193.261 àử
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com
Adam Khoo
144 Bủ Quyùởt Gờy Dỷồng Cỳ Nghiùồp Baồc Tyó
Bớy giỳđ baơn ăaụ thớịy rựỡng viùơc tựng kiùn ắnh tỷđng ýịu tửị nhoờ coõ thùớ giuỏp tựng lỳồi nhuờồn cao àùởn thùở nõo, àậ àùởn luỏc chuỏng ta cuõng hổc caỏch thỷỏc tựng tỷõng biùởn sửở lỳồi nhuờồn.
BIẽậN Sệậ LÚÅI NHUấÅN 1: TÙNG LÛÚÅNG KHAÁCH HAÂNG TIẽèM NÙNG
Viùồc àờỡu tiùn maõ bờởt kyõ cửng ty naõo cuọng phaói laõm nùởu muửởn tựng doanh thu vaõ lỳồi nhuờồn laõ phaói taồo thùm nhiùỡu khaỏch haõng tiùỡm nựng.
Caõng coỏ nhiùỡu khaỏch haõng tiùỡm nựng, caõng coỏ lựổm cỳ hửồi baỏn haõng.
“Pheỏp maõu” cuóa viùồc tựng mửợi biùởn sửở lỳồi nhuờồn thùm 20%
Phờỡn tiùởp theo cuóa chỷỳng naõy, tửi seọ giỳỏi thiùồu vỳỏi baồn caó mửồt tuỏi khửn chỷõa ặơng nhỷụng chiùịn lỷỳơc, bủ quýịt vađ lỳđi khuýn tiùịp thừ giuõp baơn tựng tỷõng biùởn sửở lỳồi nhuờồn thùm 20% vaõ hỳn nỷọa. Baóng bùn dỷỳỏi cho biùởt, chú cờỡn mửợi biùởn sửở tựng 20%, lỳồi nhuờồn roõng seọ tựng hỳn gờởp àửi lùn 298.598 àử (tựng 149%).
Tựng thùm 20%
Lỷỳồng khaỏch haõng tiùỡm nựng 40.000 48.000
x Tú lùồ mua haõng 15% 18%
= Sửở lỷỳồng khaỏch haõng 6.000 8.640 x Sửở tiùỡn mua trung bũnh 80 àử 96 àử
x Sửở lờỡn mua lựồp laồi trung bũnh 1 lờỡn/nựm 1,2 lờỡn/nựm
= Doanh thu 480.000 àử 995.328 àử
x Tú lùồ lỳồi nhuờồn roõng 25% 30%
= Lỳồi nhuờồn roõng 120.000 àử 298.598 àử
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com
Trờỡn Àựng Khoa - Uửng Xuờn Vy - Trỷỳng Viùồt Hỷỳng
CHÛÚNG 5: KHUẽậCH ÀAÅI LÚÅI NHUấÅN TRONG KINH DOANH 145
Caỏch nhanh nhờởt vaõ hiùồu quaó nhờởt àùớ “kủch” yùởu tửở khaỏch haõng tiùỡm nựng lùn chủnh laõ quaóng caỏo. Vờồy àiùỡu gũ caón trỳó phờỡn lỳỏn cửng ty trong khờu quaóng caỏo? Thửng thỷỳõng, caỏc cửng ty nhoó cho rựỗng quaóng caỏo
“cỷỏa” ài cuóa hoồ mửồt khoaón tiùỡn quaỏ cao.
Thỷồc chờởt, quaóng caỏo laõ àờỡu tỷ hay chi phủ? Trỷỳỏc khi àoồc tiùởp, tửi muửởn baồn traó lỳõi cờu hoói naõy.
Àửởi vỳỏi baồn, quaóng caỏo laõ ………..
Quaóng caỏo laõ àờỡu tỷ hay chi phủ?
Nhiùỡu ngỷỳõi, kùớ caó caỏc chuyùn gia tiùởp thừ, kùở toaỏn, nhaõ quaón lyỏ àùỡu xem quaờng caõo lađ chi phủ. Bỳời vũ ăoõ lađ nhỷụng ăiùỡu chuõng ta hoơc ặỳơc trong caỏc khoỏa tiùởp thừ, quaón lyỏ vaõ kùở toaỏn. Nhiùỡu saỏch daồy rựỗng cửng ty nùn dõnh khoẫng 10% ngờn sấch cho quẫng cấo võ khuyùởn mậi.
Caỏ nhờn tửi tin rựỗng àờy laõ mửồt lỳõi khuyùn ngu ngửởc. Gựổn sửở tiùỡn quaóng cấo võo doanh thu cuóa thấng trỷỳỏc húồc nựm trỷỳỏc lõ mưồt viùồc lõm vử lyỏ, bỳói vũ àiùỡu àoỏ coỏ nghụa laõ nùởu doanh thu giaóm, baồn phaói cựổt bỳỏt tiùỡn quaóng caỏo. Sửở tiùỡn cho quaóng caỏo bừ giaóm seọ trỷồc tiùởp laõm giaóm lỷỳồng khaỏch haõng tiùỡm nựng, keỏo theo doanh thu suồt giaóm hỳn nỷọa.
Khi doanh thu xuửởng thờởp, coỏ nghụa laõ baồn cờỡn tựng cỷỳõng sỷồ hiùồn diùồn cuóa cửng ty mũnh, àùớ nhiùỡu ngỷỳõi biùởt àùởn baồn hỳn; tỷỏc laõ baồn phaói tựng tiùỡn cho quaóng caỏo.
Quan niùồm cuóa caỏc bờồc thờỡy tiùởp thừ vùỡ quaóng caỏo
Caỏc chuyùn gia tiùởp thừ xùởp quaóng caỏo vaõo haồng muồc àờỡu tỷ hay chi phủ? Cờu traó lỳõi coõn tuõy… vaõo tỷõng trỷỳõng hỳồp.
Khi mờợu quaóng caỏo khửng àem laồi hiùồu quaó mong muửởn, noỏ laõ chi phủ.
Vủ duồ, nùởu baồn chi cho quaóng caỏo trùn baỏo mửồt khoaón laõ 1.000 àử.
Nhúđ víơy mađ baơn thu huât ặúơc 60 ngûúđi vađo cûêa hađng, trong ăoâ coâ 9 ngỷỳõi mua, chi trung bũnh khoaóng 80 àử cho mửồt lờỡn mua haõng. Giaó sỷó
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com
Adam Khoo
146 Bủ Quyùởt Gờy Dỷồng Cỳ Nghiùồp Baồc Tyó
mửợi moõn hađng baơn tửịn 30 ăử ăùớ saờn xuớịt, sửị tiùỡn lỳđi baơn kiùịm ặỳơc lađ (80 àử – 30 àử) x 9 = 450 àử.
Boó ra 1.000 àử cho quaóng caỏo maõ chú àem vùỡ cho cửng ty 450 àử, tỷỏc laõ lửợ 550 àử. Trong trỷỳõng hỳồp naõy, quaóng caỏo laõ chi phủ!
Vỳỏi phờỡn lỳỏn cửng ty maõ tửi biùởt, quaóng caỏo laõ chi phủ vũ noỏ khửng hiùồu quaó. Tùồ haồi hỳn, phờỡn lỳỏn cửng ty thờồm chủ boó qua khờu àaỏnh giaỏ hiùồu quaó cuóa quaóng caỏo. Hoồ khửng biùởt coỏ bao nhiùu khaỏch haõng tiùỡm nựng nhỳđ mớợu quaờng caõo mađ tũm ăùịn hoơ, hay hoơ kiùịm ặỳơc bao nhiùu tiùỡn lúâi tûâ quaãng caáo àoá.
Tuy vờồy, nùởu sỷó duồng caỏc kùnh quaóng caỏo mửồt caỏch hiùồu quaó vaõ quan tờm àùởn viùồc ào lỷỳõng kùởt quaó thũ quaóng caỏo trỳó thaõnh àờỡu tỷ. Khi baồn biùịt caõch viùịt nhỷụng mớợu quaờng caõo nựơng kyõ vađ ặa chuõng vađo ăuõng
“kùnh” thũ baồn coỏ thùớ keỏo vùỡ phủa mũnh nhiùỡu khaỏch haõng tiùỡm nựng hỳn, trong cuõng mửồt sửở tiùỡn boó ra.
Giaó sỷó, vỳỏi mửồt chiùởn lỷỳồc àuỏng àựổn, mờợu quaóng caỏo 1.000 àử cuóa baồn coỏ thùớ thu huỏt 240 khaỏch bỷỳỏc vaõo cỷóa haõng (cao gờởp 4 lờỡn so vỳỏi quaóng caỏo trỷỳỏc). Trong sửở 240 ngỷỳõi naõy coỏ 36 ngỷỳõi mua haõng vỳỏi sửở tiùỡn trung bũnh laõ 80 àử/ngỷỳõi.
Nhỷ vớơy, tiùỡn lỳđi kiùịm ặỳơc nhỳđ quaờng caõo lađ (80 ăử – 30 ăử) x 36 = 1.800 ăử. Sau khi trỷđ 1.000 ăử cho quaờng caõo, baơn vớợn cođn ặỳơc 800 àư, vỳỏi tĩ lùồ 80% lỳồi nhuờồn. Rộ rõng trong trỷỳõng hỳồp nõy, quẫng cấo laâ àêìu tû.
Cho pheõp tửi hoời cớu nađy, nùịu ăớỡu tỷ 1.000 ăử mađ coõ ặỳơc 1.800 ăử, baồn seọ vui loõng boó ra 1.000 àử bao nhiùu lờỡn? Noỏi caỏch khaỏc, nùởu coỏ ặỳơc 1,8 ăử cho mửợi 1 ăử ăớỡu tỷ, baơn seụ ăớỡu tỷ bao nhiùu tỳđ 1 ăử?
Cờu hoói coỏ leọ hỳi ngỳỏ ngờớn! Tửi tin rựỗng baồn seọ boó caõng nhiùỡu tiùỡn àờỡu tỷ caõng tửởt!
Àờy chủnh laõ caỏch tửi xờy dỷồng AKLTG thaõnh cửng ty àaõo taồo lỳỏn nhờởt Singapore trong voõng 5 nựm ngựổn nguói. Mửợi nựm, chuỏng tửi àờỡu tỷ gờỡn 1 triùồu àử cho quaóng caỏo, cao gờởp 4 lờỡn so vỳỏi bờởt cỷỏ àửởi thuó naõo. Ban
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com
Trờỡn Àựng Khoa - Uửng Xuờn Vy - Trỷỳng Viùồt Hỷỳng
CHÛÚNG 5: KHUẽậCH ÀAÅI LÚÅI NHUấÅN TRONG KINH DOANH 147
àờỡu, nhiùỡu ngỷỳõi nghụ tửi àiùn khuõng vũ tửởn quaỏ nhiùỡu tiùỡn cho quaóng cấo. Nhỷng hổ khưng nhờồn ra rựỗng, tưi biùởt rộ viùồc quẫng cấo cuóa tưi hiùồu quaó nhỷ thùở naõo nùn sựộn loõng àờỡu tỷ caõng nhiùỡu tiùỡn caõng tửởt.
Tờởt nhiùn caỏi gũ cuọng phaói coỏ àiùớm dỷõng. Chi 1.000 àử cho cuõng mửồt mờợu quaóng caỏo seọ khửng cho baồn 1.800 àử daõi daõi. Sau mửồt thỳõi gian, mờợu quaóng caỏo àoỏ seọ mờởt dờỡn taỏc duồng, vũ ngỷỳõi ta thờởy noỏ quaỏ nhaõm vaõ lỳồi nhuờồn seọ giaóm. Vờồy chuyùn gia tiùởp thừ laõm gũ? Hoồ liùn tuồc thỷó nghiùồm nhỷọng mờỵu quẫng cấo mỳỏi võ nhỷọng chỷỳng trịnh khuyùởn mậi mỳỏi khiùởn cho viùồc àờỡu tỷ vaõo quaóng caỏo luửn mang laồi kùởt quaó cao vaõ tủch cỷồc.
Chi phủ coõ ặỳơc khaõch hađng: Bủ quýịt “mua”
khaách haâng
Cố mưồt khấi niùồm quan trổng mõ bẩn cờỡn nựỉm rộ khi lõm chuó cưng ty laõ baồn phaói “mua” khaỏch haõng. Àuỏng vờồy, baồn phaói tửởn tiùỡn àùớ coỏ ặỳơc khaõch hađng mỳõi! Chi phủ coõ ặỳơc khaõch hađng lađ chi phủ mua mửơt khaách haâng múái.
Haụy xem laơi vủ duơ trỷỳõc ăùớ biùịt chi phủ coõ ặỳơc khaõch hađng lađ bao nhiùu. Baồn mờởt 1.000 àử àùớ coỏ 240 ngỷỳõi àùởn cỷóa haõng, rửỡi biùởn 36 ngỷỳõi trong sửở àoỏ thaõnh khaỏch haõng. Noỏi caỏch khaỏc, baồn phaói boó ra
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com
Adam Khoo
148 Bủ Quyùởt Gờy Dỷồng Cỳ Nghiùồp Baồc Tyó
1.000 ăử ăùớ “mua” 36 khaõch hađng mỳõi. Chi phủ coõ ặỳơc khaõch hađng laõ 1.000 àử/36 = 27,78 àử mửồt khaỏch haõng.
Chỷđng nađo lỳơi nhuớơn gửơp kiùịm ặỳơc cao hỳn chi phủ coõ ặỳơc khaõch haõng thũ baồn vờợn nùn boó tiùỡn “mua” thùm khaỏch haõng. Trong trỷỳõng hỳồp naõy, baồn tửởn 27,78 àử àùớ mua mửồt khaỏch haõng mỳỏi, àem laồi cho baồn phờỡn lỳồi nhuờồn laõ 50 àử.
Àờy laõ mửồt caỏch nhũn hoaõn toaõn mỳỏi meó trong kinh doanh: khửng phaói vùỡ viùồc baỏn saón phờớm hay dừch vuồ (kiùớu truyùỡn thửởng) maõ laõ “mua”
khaỏch haõng vỳỏi giaỏ thờởp hỳn lỳồi nhuờồn maõ hoồ mang laồi cho baồn.
Mửồt doanh nhờn khửn ngoan khửng phaói luỏc naõo cuọng chựm chựm nghụ ăùịn lỳơi nhuớơn coõ ặỳơc tỷđ khaõch hađng ngay ỳờ lớỡn baõn hađng ăớỡu tiùn. Baồn cờỡn nghụ àùởn lỳồi nhuờồn lờu daõi vaõ quan tờm àùởn viùồc taồo dỷồng cỳ sỳó khaỏch haõng trung thaõnh àùớ hoồ tiùởp tuồc chi tiùỡn cho baồn. Sau khi daõnh thỳõi gian, tiùỡn baồc vaõ nửợ lỷồc àùớ “mua” khaỏch haõng mỳỏi, baồn nùn nhũn vađo tửớng sửị tiùỡn mađ baơn seụ kiùịm ặỳơc tỷđ kùịt quaờ cuờa viùơc hoơ mua haõng cuóa baồn suửởt àỳõi. Àờy chủnh laõ giaỏ trừ caó àỳõi cuóa khaỏch haõng.
Quay laơi vủ duơ trùn, baơn ặđng nghụ vửơi vùỡ sửị tiùỡn laụi gửơp 50 ăử mađ baơn kiùịm ặỳơc tỷđ lớỡn mua ăớỡu tiùn cuờa khaõch. Haụy nghụ rựỡng cỷõ sau ba thaỏng, vừ “thỷỳồng àùở” naõy coỏ thùớ seọ mua mửồt moỏn haõng mỳỏi cuóa baồn.
Vỳỏi tỷ caỏch laõ mửồt khaỏch haõng trung thaõnh, ngỷỳõi naõy seọ chi cho baồn tửớng cửồng 200 àử trong mửồt nựm vaõ 400 àử trong hai nựm. Vaõ nhỷ vờồy, chựống phaói “mua” mửồt khaỏch haõng giaỏ trừ suửởt àỳõi vỳỏi giaỏ 27,78 àử laõ lúâi quaá hay sao?
Cửng ty cuóa baồn sinh lỳồi khi lỳồi nhuờồn gửồp kiùởm ặỳơc tỷđ lớỡn mua ăớỡu tiùn cuờa khaõch lỳõn hỳn chi phủ coõ ặỳơc khaõch hađng.
Khi chuỏ troồng vaõo giaỏ trừ suửởt àỳõi cuóa khaỏch haõng, viùồc àờỡu tỷ seọ mang laồi lỳồi nhuờồn cao hỳn.
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com
Trờỡn Àựng Khoa - Uửng Xuờn Vy - Trỷỳng Viùồt Hỷỳng
CHÛÚNG 5: KHUẽậCH ÀAÅI LÚÅI NHUấÅN TRONG KINH DOANH 149
Cho pheỏp tửi nùu vủ duồ vùỡ mửồt trong nhỷọng cửng ty cuóa mũnh laõ Adam Khoo Learning Centre. Nhiùỡu ngỷỳõi àựồt cờu hoói vũ cỳỏ gũ maõ tửi laồi chi quấ nhiùỡu tiùỡn quẫng cấo võ khuyùởn mậi àùớ thu huỏt khấch hõng mỳỏi nhỷ thùở. Àố lõ vị tưi àậ lõm mưồt phếp tđnh võ biùởt rựỗng nùởu àựồt cấc mờỵu quaờng caõo vađo ăuõng kùnh, chi phủ coõ ặỳơc khaõch hađng cuờa tửi lađ 150 àử/khaỏch haõng.
Hoồc phủ maõ mửợi hoồc viùn traó àùớ tham dỷồ caỏc lỳỏp bửỡi dỷỳọng haõng tuờỡn cuóa tưi lõ 150 àư mưồt thấng. Thoẩt nhịn thị cố vễ nhỷ tưi àậ chi quấ nhiùỡu cho quaờng caõo. Tuy vớơy, tửi khửng xem 150 ăử nhớơn ặỳơc lađ giaõ trừ thờồt sỷồ cuóa khaỏch haõng.
Tỷõ kinh nghiùồm cuóa mũnh, tửi biùởt rựỗng trung bũnh, mửồt hoồc viùn seọ hoồc ủt nhờởt 2 nựm vỳỏi chuỏng tửi trỷỳỏc khi tửởt nghiùồp (nhiùỡu em tham gia sỳỏm, thỳõi gian hoồc keỏo daõi tỳỏi 4 nựm). Vờồy thũ, 150 àử/thaỏng x 24 thaỏng = 3.600 àử!
Chú cờỡn boó ra 150 àử àùớ “mua” mửồt khaỏch haõng mỳỏi vaõ thu vùỡ 3.600 àử. Àoỏ laõ lyỏ do taồi sao cửng ty cuóa tửi laõm ựn coỏ lỳõi àùởn thùở.
Baơn nghụ gũ nùịu biùịt rựỡng chi phủ coõ ặỳơc khaõch hađng cuờa tửi ngađy cađng giaóm, bờy giỳõ tửi chú boó ra chỷa àùởn 60 àử àùớ “mua” khaỏch haõng mỳỏi?
Sau ăớy baơn seụ ặỳơc hoơc caõch aõp duơng nhỷụng chiùịn thuớơt tiùịp thừ vađ quaờng caõo hiùơu quaờ ăùớ giaờm chi phủ coõ ặỳơc khaõch hađng, ăửỡng thỳđi tựng giaỏ trừ maõ mửợi khaỏch haõng àem laồi!
CHIẽậN THUấÅT TÙNG LÛÚÅNG KHAÁCH HAÂNG TIẽèM NÙNG 1: VIẽậT QUAÃNG CAÁO THU HUÁT HAÂNG NGAÂN SÛÅ HÛÚÃNG ÛÁNG VAÂ HAÂNG TRIẽồU Àệ DOANH THU MệẻI NÙM
Caỏch nhanh nhờởt vaõ hiùồu quaó nhờởt àùớ bựổt àờỡu tựng lỷỳồng khaỏch haõng tiùỡm nựng laõ quaóng caỏo trùn baỏo, taồp chủ, baón tin, email cuọng nhỷ caỏc
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
www.toitaigioi.com