Trong bài báo Dân vận Bác Hồ nêu rõ: "Những người phụ trách Dân vận (làm công tác quần chúng) phải óc nghĩ, mắt trông , tai nghe, chân đi, miệng nói, tay làm chứ không phải chỉ nói suông, chỉ ngồi viết mệnh lệnh, họ phải thật thà nhúng tay vào việc" .
Lời dạy đó của Bác luôn nhắc nhở chúng ta, những người làm công tác vận động quần chúng là phải thực sự gần gũi gắn bó mật thiết với nhân dân (cán bộ Hội phụ nữ phải gần gũi gắn bó với Hội viên quần chúng phụ nữ ). Qua đó mới nắm bắt được những suy nghĩ, tâm tư, tình cảm của phụ nữ biết những suy nghĩ nào là lệch lạc để giúp đỡ nâng cao nhận thức cho phụ nữ.
Người cán bộ vận động quần chúng phải không ngừng phấn đấu học tập nâng cao kiến thức về mọi mặt. Học ở trường ở lớp nâng cao trình độ và cũng cần phải học ở trường đời, đó là tích lũy cho được vốn sống trong thực tế. vì trình độ dân trí của nhân dân ngày một nâng cao, kiến thức họ cập nhật từ các phương tiện thông tin đại chúng cũng hết sức phong phú, đa chiều. Do đó nếu cán bộ vận động quần chúng không có đủ kiến thức, năng lực, đặc biệt là kinh
nghiệm thực tế để kịp thời giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình vận động thì không dễ gì thuyết phục được quần chúng nghe theo.
- Đặc biệt chú ý trong công tác vận động quần chúng là tính nêu gương.
Điều này có tác dụng rất lớn, nếu người trực tiếp vận động quần chúng có cuộc sống gương mẫu, có lối sống lành mạnh, giản dị; đạo đức trong sáng; có tấm lòng nhân hậu, vị tha; có mối quan hệ tốt đẹp với nhân dân (phụ nữ ); có uy tín trong cộng đồng thì lời nói của họ mới có trọng lượng, dân mới nghe và làm theo (còn ngược lại).
(Anh Bá Thanh cũng hay nói, cái được lớn nhất của cán bộ Dân vận, mặt trận, đoàn thể là được lòng dân...).
- Một vấn đề cần lưu ý trong công tác vận động quần chúng là phải hết sức linh hoạt, nhạy bén trong xử lý tình huống. Vì suy nghĩ của con người là rất đa dạng phong phú, sự việc xảy ra trong cuộc sống cũng muôn hình, muôn vẻ, người cán bộ vận động quần chúng ngoài việc phải có kiến thức, năng lực thực sự còn phải biết xử lý tình huống khôn khéo, linh hoạt, phù hợp với hoàn cảnh thực tế, trên nguyên tắc “biến đại sự thành tiểu sự, biến tiểu sự thành vô sự”, để góp phần giải quyết những mâu thuẩn phát sinh trong nội bộ nhân dân, nếu lớn cũng sẽ biến thành nhỏ, việc nhỏ sẽ được giải quyết êm thấm.
Khi xử lý tình huống (ví dụ vấn đề Hòa Xuân, tiểu thương ở siêu thị… ) thì phải hết sức coi trọng khâu tuyên truyền, vận động, giải thích; cố gắng tìm điểm tương đồng, cách nhìn và tiếng nói gần nhau. Có như vậy mới mong thu hẹp bớt sự khác biệt, mâu thuẩn, xung đột.. tạo ra sự đồng thuận trong nhân dân.
Nguyên tắc xử lý tình huống là phải nắm vững các quan điểm, đường lối, củ trương, chính sách của Đảng, luật pháp của Nhà nước để tuyên truyền giải thích kịp thời phù hợp với hoàn cảnh cụ thể, không để sự việc lây lan.
Tóm lại: Công tác vận động quần chúng là công tác với con người: Gặp gỡ, chào hỏi, giao tiếp, nói cho người khác nghe và nghe người khác nói là việc làm thường xuyên trở thành nghiệp vụ của cán bộ làm công tác vận động quần chúng. Chúng ta đang ở trong thời kỳ công nghệ thông tin phát triển rất nhanh chóng, trình độ dân trí được nâng cao thì quần chúng nhân dân càng đòi hỏi người cán bộ vận động quần chúng (mặt trận, đoàn thể) ngoài việc phải có trình độ năng lực thực sự, đạo đức phẩm chất trong sáng, còn phải có khả năng giao tiếp, ứng xử tốt, có khả năng diễn đạt trôi chảy, thông tin phong phú, truyền đạt hấp dẫn để thu hút người nghe nhằm đọng lại trong lòng họ những thông tin cần thiết giúp làm chuyển biến về tư tưởng và hành động của họ.
Việc xử lý tốt các tình huống trong công tác Dân vận (hay còn gọi là kỹ năng vận động quần chúng) thực chất là thực hiện "Dân vận khéo" , đây chính là kỹ năng, nghệ thuật của người cán bộ làm công tác vận động quần chúng. Chúng ta là cán bộ Hội phụ nữ, là cán bộ vận động quần chúng ở các cấp càng cần phải nắm vững những kỹ năng nầy để vận dụng vào trong hoạt động của mình nhằm đem lại kết quả cao nhất vận động được đông đảo phụ nữ, một lực lượng trên nữa phần dân số tham gia tích cực vào việc thực hiện các chủ trương đường lối
chính sách của Đảng và nhà nước, góp phần xây dựng Đà Nẵng thành một thành phố văn minh, hiện đại, xây dựng đất nước Việt Nam ngày một giàu đẹp, văn minh ./.
CHUYỀN ĐỀ Kỹ năng giao tiếp ứng xử
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử chính là hành trang không thể thiếu của một người thành công. Một người giao tiếp, ứng xử tốt sẽ tạo được niềm tin của đối tác. Trong môi trường xã hội ngày càng phát triển như hiện nay, chuyên môn giỏi, hết mình với công việc chưa đủ để mang lại sự hài lòng cho người khác.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử ngày càng là bí quyết không thể thiếu trong môi trường làm việc hiện đại.