8. Kết cấu của luận văn
3.5.2. Giải pháp về tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo
a. Xác định đối tượng đào tạo chính xác và đúng nhu cầu
Việc xác định đối tượng tham gia đào tạo trong ngân hàng còn một vài điểm chưa hoàn thiện, vì vậy muốn làm tốt công tác này cần phải có những văn bản cụ thể tiêu chuẩn được đi đào tạo và đào tạo về bộ phận, sản phẩm gì...đối tượng nào cần đào tạo, đào tạo chỉ tiến hành trong bao lâu... Và phổ biến tiêu chuẩn đó
trong toàn thể các phòng ban. Các bộ phận có người được đi đào tạo phải đảm bảo kết quả sau đào tạo thể hiện ở năng suất lao động và việc hoàn thành chỉ tiêu tuần, tháng, quý.
b. Xác định nội dung đào tạo phù hợp với yêu cầu của hoạt động kinh doanh
Mặc dù trên thực tế các phòng ban cũng như ngân hàng đã mở rất nhiều lớp đào tạo cho cán bộ với những nghiệp vụ khác nhau,nhưng trên thực tế lại không hoàn toàn thành công như vậy. Vì thế để đảm bảo được yêu cầu của công việc hiện nay, ngân hàng cần tăng cường mở các lớp đào tạo chuyên sâu về kỹ năng mềm của cho cán bộ công nhân viên. Trong những năm tới trước những yêu cầu mới về sự thay đổi khoa học công nghệ thì ngân hàng có thể mở thêm các lớp học về chuyên môn như lớp hướng dẫn sử dụng phần mềm và vận hành công cụ hỗ trợ thanh toán, phầm mềm thẻ, phầm mềm thanh toán lương... khuyến khích cán bộ công nhân viên tự học nâng cao trình độ ngoại ngữ với các hình thức hỗ trợ học phí.
c. Phương pháp đào tạo phù hợp với điều kiện và thời gian làm việc của CBCNV
Phương pháp đào tạo phải ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu và có hiệu quả cao, kích thích được sự sáng tạo của các học viên, nên tham khảo và kết hợp với một số trường chuyên đào tạo các chuyên môn mà ngân hàng cần đào tạo để có những phương pháp giảng dạy tốt nhất. Nội dung đào tạo phải xác thực với công việc của người được đào tạo.
d. Đa dạng hoá các hình thức đào tạo
Ngoài các hình thức hiện nay ngân hàng đang áp dụng tác giả xin đề nghị một số hình thức đào tạo có thể áp dụng và đem lại hiệu quả cho ngân hàng.
Phương pháp dạy kèm: Làm tốt phương pháp này sẽ giúp cho ngân hàng có một đội ngũ cán bộ đồng đều hơn vì họ có điều kiện nâng cao khả năng, sự học hỏi từ những người có năng lực hơn. Vì đây là phương pháp đào tạo tại chỗ trên cơ sở một người kèm một người. Các kế toán giao dich, các chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, hỗ trợ tín dụng, nhân viên thẻ, phát triển mạng lưới, hành chính nhân sự... có thể kèm cặp các nhân viên mới cùng chức danh để họ có thể vững ngiệp vụ và nâng cao trình độ hơn nữa.
Phương pháp hội nghị: Là phương pháp thảo luận và được sử dụng rộng rãi ở các ngân hàng hiện nay, các thành viên có chung một mục đích thảo luận và cố gắng giải quyết vấn đề. Nếu áp dụng hình thức này hợp lý sẽ thu được những hiệu quả cao trong đào tạo vì nó sẽ giúp cho công nhân viên có những kiến thức phong phú và sâu sát, học hỏi được thêm kiến thức và cách tư duy của lao động khác.
Hình thức điển quản trị: Trong quá trình đào tạo công ty sẽ đưa ra những vấn đề phức tạp trong sản xuất kinh doanh (được mô phỏng theo thực tế), từng cán bộ sẽ nghiên cứu kĩ rồi đưa ra những ý kiến cá nhân. Sau đó mọi người cùng bàn bạc cách giải quyết. Làm tốt phương pháp này sẽ giúp các cán bộ quản lý có khả năng giải quyết một cách linh hoạt chủ động những vấn đề khó khăn nảy sinh và sẽ khai thác đựơc khả năng tiềm tàng về trí tuệ của đội ngũ cán bộ quản lý.
Phương pháp đào tạo theo mô hình thực hành: Phương pháp này đòi hỏi trang thiết bị cơ sở vật chất phục vụ phải giống thực tế nhất, người tham gia đào tạo có thể được thực hành ngay lập tức trong quá trình đào tạo, nó phù hợp cho công việc tiếp xúc với khách hàng vì kỹ năng giải quyết tình huống là vô cùng quan trọng, đây là phương pháp mới, có tính thực tiễn và áp dụng cao, tuy nhiên cần xem xét tính khả thi dựa vào khă năng đầu tư cho đào tạo.
Thời gian và phương pháp đào tạo vừa đủ để không ảnh hưởng lớn tới quá trình làm việc. Mặc dù thời gian ngắn nhưng hiệu quả các chương trình đào tạo vẫn phải đảm bảo yêu cầu. Vì vậy đòi hỏi phải có đội ngũ cán bộ giảng dạy có chất lượng cao. Ngân hàng nên chú trọng tới vấn đề này hơn nữa để chất lượng đào tạo cao..