II. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
1. Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo
1.1. Hoàn thiện phương pháp phân tích công việc
Như đó phõn tớch ở phần thực trạng, hiện cụng ty mới chỉ cú bản mụ tả cụng việc, vẫn cũn thiếu cỏc bản yờu cầu của cụng việc đối với người thực hiện và bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc cho từng chức danh cụng việc làm căn cứ để xỏc định chớnh xỏc nhu cầu đào tạo. Chớnh vỡ lẽ đú, tụi xin kiến nghị giải phỏp nhằm hoàn thiện phương phỏp phõn tớch cụng việc của cụng ty như sau:
Cụng ty nờn vận dụng kết hợp phương phỏp bảng hỏi, phương phỏp quan sỏt và phương phỏp phỏng vấn để tiến hành phõn tớch cụng việc.
- Phương phỏp bảng hỏi: Người nghiờn cứu sẽ thiết kế ra một danh sỏch cỏc cõu hỏi cú liờn quan đến nhiệm vụ, trỏch nhiệm, hành vi, cỏc kiến thức, kỹ năng, cỏc điều kiện liờn quan đến cụng việc và đưa cho người lao động để họ trả lời.
- Phương phỏp quan sỏt: Người nghiờn cứu sẽ quan sỏt người lao động thực hiện cụng việc và ghi chộp đầy đủ những thụng tin liờn quan đến thực hiện cụng việc như:
người lao động phải thực hiện những nhiệm vụ gỡ, cú trỏch nhiệm gỡ, phải làm việc với những ai, được sử dụng những mỏy múc gỡ và phải thực hiện cụng việc như thế nào.
- Phương phỏp phỏng vấn: Qua phỏng vấn người lao động, người nghiờn cứu sẽ thu được những thụng tin về những nhiệm vụ mà người lao động phải thực hiện là gỡ, gắn với trỏch nhiệm gỡ, cỏc kiến thức, kỹ năng mà người lao động cần phải cú, mức độ thường xuyờn của từng nhiệm vụ, mức độ khú khăn phức tạp của từng nhiệm vụ, cỏc điều kiện lao động....Qua phỏng vấn cú thể thu được những thụng tin mà cũn thiếu khi quan sỏt, hoặc những thụng tin cũn chưa rừ trong bảng hỏi.
Sinh viờn Mai Quốc Bảo Lớp KTLĐ 45A
Trờn cơ sở cỏc thụng tin về cụng việc được thu thập qua cỏc phương phỏp trờn để xõy dựng bản mụ tả cụng việc, bản yờu cầu của cụng việc đối với người thực hiện và bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc.
a/ Bản mụ tả cụng việc :
- Phần xỏc định cụng việc: phần này phải nờu rừ chức danh cụng việc, tờn bộ phận hay địa điểm thực hiện cụng việc, người lónh đạo trực tiếp là ai, những nhõn viờn dưới quyền ( nếu cú), cú thể túm tắt về mục đớch, chức năng cụng việc.
- Phần nội dung cụng việc: phần này mụ tả chi tiết, chớnh xỏc cỏc nhiệm vụ và trỏch nhiệm thuộc cụng việc.
- Cỏc điều kiện làm việc: bao gồm thời gian làm việc, cỏc điều kiện vệ sinh, an toàn lao động, cỏc mỏy múc trang thiết bị được sử dụng và cỏc điều kiện khỏc.
b/ Bản yờu cầu của cụng việc đối với người thực hiện.
Nội dung của bản này là liệt kờ cỏc kiến thức, kỹ năng, trỡnh độ giỏo dục, kinh nghiệm cụng tỏc, cỏc đặc trưng và phẩm chất...mà người lao động cần phải cú để thực hiện cụng việc.
Cỏc yờu cầu đưa ra phải liờn quan rừ ràng tới cụng việc, khụng nờn đưa ra cỏc yờu cầu quỏ cao hoặc cỏc yờu cầu thể hiện sự phõn biệt đối xử với người lao động (như giới tớnh, dõn tộc...).
c/ Bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc
Bản này đưa ra cỏc tiờu chuẩn thể hiện yờu cầu của việc hoàn thành một cụng việc cả về mặt số lượng và chất lượng.
Cỏc tiờu chuẩn đưa ra nờn được lượng húa tới mức tối đa cú thể.
Mẫu thiết kế bản mụ tả cụng việc, yờu cầu của cụng việc đối với người thực hiện và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc trỡnh bày ở phần phụ lục 2.
Vận dụng cỏc phương phỏp trờn, tụi đó tiến hành phõn tớch cụng việc và xõy dựng cỏc bản mụ tả cụng việc, bản yờu cầu của cụng việc đối với người thực hiện và bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc cho chức danh chuyờn viờn tiền lương thuộc phũng Tổ chức lao động như sau:
BẢN Mễ TẢ CễNG VIỆC
Sinh viờn Mai Quốc Bảo Lớp KTLĐ 45A
Chức danh cụng việc: Chuyờn viờn tiền lương Bộ phận: Phũng Tổ chức lao động
Người lónh đạo trực tiếp: Trưởng phũng
Cỏc nhiệm vụ cụ thể:
- Tham gia xõy dựng qui chế trả lương, trả thưởng sửa đổi, bổ sung cho phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế của cụng ty trong từng thời kỳ, giỏm sỏt việc thực hiện qui chế trả lương của cụng ty khi đó được ban hành.
- Tham gia xõy dựng định mức và đơn giỏ tiền lương tổng hợp cho một đơn vị sản phẩm.
- Kiểm tra việc thực hiện định mức lao động và đơn giỏ tiền lương toàn cụng ty - Hàng thỏng tớnh lương và cỏc khoản cú tớnh chất lương cho từng người lao động trong toàn cụng ty. Lập bảng thanh toỏn lương cho người lao động.
- Tổng hợp tỡnh hỡnh chi trả lương và cỏc khoản cú tớnh chất lương toàn cụng ty và quyết toỏn quỹ lương hàng năm.
- Lập cỏc bỏo cỏo nghiệp vụ theo qui định của Nhà nước và của cụng ty.
- Xõy dựng kế hoạch về quĩ tiền lương hàng năm.
- Quản lý, kờ khai, lập sổ BHXH và thanh toỏn cỏc chế độ cú liờn quan cho cỏn bộ cụng nhõn viờn.
- Lưu trữ cỏc tài liệu cú liờn quan tiền lương của cụng ty.
- Thực hiện cỏc nhiệm vụ đột xuất khỏc khi trưởng, phú phũng giao phú.
Trỏch nhiệm:
- Chịu trỏch nhiệm trước trưởng phũng về cỏc kết quả cụng việc đó làm.
- Cú tinh thần trỏch nhiệm cao trong cụng tỏc.
- Nghiờm chỉnh chấp hành thời gian làm việc việc và cỏc qui định khỏc trong nội qui lao động của cụng ty.
- Tham gia đầy đủ cỏc phong trào cụng ty phỏt động.
Cỏc mối quan hệ trong cụng việc:
- Bỏo cỏo cụng tỏc và chịu sự lónh đạo của trưởng phũng.
Sinh viờn Mai Quốc Bảo Lớp KTLĐ 45A
- Phối hợp với cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn khỏc trong cụng ty để thực hiện cỏc nhiệm vụ theo chức trỏch cụng việc.
Điều kiện làm việc:
- Thời gian làm việc: theo giờ hành chớnh
( Sỏng 7h30’ đến 11h30’ ; Chiều: 13h00 đến 17h00)
- Được sử dụng một bàn làm việc, một mỏy tớnh và một mỏy in để phục vụ cho cụng việc
- Được sử dụng cỏc tài liệu trong cụng ty cú liờn quan phục vụ cho cụng tỏc lao động tiền lương.
- Cỏc yếu tố an toàn vệ sinh lao động: theo qui định của cụng ty.
BẢN YấU CẦU CỦA CễNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN
Kiến thức:
- Cú kiến thức cơ bản về kinh tế và tổ chức quản lý lao động, tiền lương.
- Nắm vững luật lao động và cỏc chế độ chớnh sỏch, qui định của Nhà nước và của cụng ty liờn quan đến cụng tỏc tổ chức quản lý lao động và tiền lương.
- Nắm được phương hướng, chiến lược và cỏc định hướng phỏt triển của cụng ty trong từng giai đoạn thuộc lĩnh vực lao động tiền lương.
- Nắm được cỏc nguyờn tắc và cơ chế quản lý cụng tỏc lao động tiền lương và cỏc thủ tục hành chớnh trong cụng ty.
- Hiểu biết cỏc đặc điểm tổ chức sản xuất, kinh doanh, quy trỡnh cụng nghệ và mụ hỡnh tổ chức bộ mỏy quản lý của cụng ty.
Kỹ năng:
- Sử dụng thành thạo cỏc phương phỏp nghiờn cứu lao động như chụp ảnh, bấm giờ, điều tra, phỏng vấn, phõn tớch, tổng hợp...
- Cú kỹ năng giao tiếp.
- Thành thạo kỹ năng soạn thảo văn bản.
- Trỡnh độ tin học: Sử dụng thành thạo chương trỡnh tin học văn phũng phục vụ cho cụng việc và một số phần mềm phục vụ cho chuyờn mụn.
- Trỡnh độ ngoại ngữ: Sử dụng được ớt nhất một ngoại ngữ ở trỡnh độ, đọc, hiểu
Sinh viờn Mai Quốc Bảo Lớp KTLĐ 45A
được tài liệu chuyờn mụn.
Trỡnh độ giỏo dục:
Cú trỡnh độ đại học chuyờn ngành Kinh tế lao động hoặc Quản trị nhõn lực. Nếu cú trỡnh độ đại học khỏc thỡ phải qua bồi dưỡng chuyờn mụn nghiệp vụ lao động tiền lương từ 6 thỏng trở lờn..
Kinh nghiệm: tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lao động tiền lương.
BẢN TIấU CHUẨN THỰC HIỆN CễNG VIỆC - Hoàn thành tốt cỏc nhiệm vụ được giao.
- Xõy dựng chớnh xỏc quỹ tiền lương kế hoạch toàn cụng ty.
- Tớnh toỏn đầy đủ, chớnh xỏc, đỳng thời hạn tiền lương và cỏc khoản cú tớnh chất lương cho từng người lao động hàng thỏng trong toàn cụng ty.
- Giải quyết nhanh chúng những thắc mắc của người lao động về việc chi trả lương, trả thưởng và cỏc khoản cú tớnh chất lương.
- Lập cỏc bỏo cỏo về bảng thanh toỏn lương cho từng người lao động, bảng quyết toỏn quỹ tiền lương, chớnh xỏc và đỳng thời hạn.
Như vậy, so với phương phỏp phõn tớch cụng việc mà cụng ty đang ỏp dụng thỡ phương phỏp trờn đó hoàn thiện được cỏc bản mụ tả cụng việc, bản yờu cầu đối của cụng việc đối với người thực hiện và bản tiờu chuẩn cụng việc nhằm phục vụ cho cỏc cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực núi chung và phục vụ cho cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực núi riờng. Qua việc so sỏnh giữa cỏc chỉ tiờu bản yờu cầu của cụng việc đối với người thực hiện cụng việc với cỏc thụng tin tương ứng về người lao động lưu trong hồ sơ nhõn sự của từng người lao động sẽ xỏc định được khoảng cỏch cần phải đào tạo.