II. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
8. Hoàn thiện việc đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 86
Sinh viờn Mai Quốc Bảo Lớp KTLĐ 45A
Đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc đào tạo là một khõu rất quan trọng trong quy trỡnh đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực. Thụng qua kết quả đỏnh giỏ sẽ giỳp cho những người tổ chức thực hiện biết được cụng tỏc đào tạo cú đạt được mục tiờu đặt ra hay khụng, đạt được ở mức độ nào. Mục đớch của đỏnh giỏ hiệu quả đào tạo khụng phải chỉ là xem cụng tỏc đào tạo đó đạt được đến đõu mà quan trọng hơn là tỡm ra nguyờn nhõn dẫn đến kết quả đú để từ đú cú những giải phỏp nhằm hoàn thiện ở cỏc cụng tỏc đào tạo lần sau.
Hiện nay ở cụng ty cụng tỏc đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc đào tạo vẫn chưa được quan tõm, hiệu quả đào tạo mới chỉ được đỏnh giỏ qua kết quả học tập của học viờn.
Do đú chưa phản ỏnh chớnh xỏc hiệu quả của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực.
Để đỏnh giỏ chớnh xỏc cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực, ngoài phương phỏp đỏnh giỏ thụng qua kết quả học tập của học viờn, cụng ty nờn ỏp dụng phương phỏp sau:
Đỏnh giỏ thụng qua phản ỏnh của học viờn
Những người tham gia khúa đào tạo sẽ hỡnh thành nờn những cảm nhận, thỏi độ và ý kiến về khúa đào tạo ngay trong và sau khúa đào tạo. Thụng qua điều tra ý kiến phản ỏnh của học viờn sẽ biết được học viờn cú ưa thớch khúa đào tạo khụng, nội dung khúa đào tạo cú phự hợp khụng, chất lượng giảng dạy của giỏo viờn ra sao....từ đú sẽ tỡm biết được những yếu tố ảnh hưởng tới kết quả đào tạo, yếu tố nào dẫn đến kết quả đào tạo khụng cao. Nếu càng cú nhiều học viờn đỏnh giỏ tốt về khúa đào tạo thỡ chứng tỏ khúa đào tạo càng hiệu quả và ngược lại. Trờn cơ sở đú để đưa ra cỏc giải phỏp khắc phục nhằm nõng cao hiệu quả cụng tỏc đào tạo ở những lần sau.
Để thu được những thụng tin trờn cú thể thụng qua phiếu khảo sỏt phỏt cho học viờn hoặc phỏng vấn trực tiếp những người đó tham gia khúa đào tạo. Việc điều tra ý kiến phản ỏnh của học viờn cần phải được tiến hành vào cuối mỗi khúa học và sau khi khúa đào tạo diễn ra một thời gian đủ để người lao động vận dụng những kiến thức, kỹ năng được đào tạo vào cụng việc. Phiếu khảo sỏt bao gồm cỏc thụng tin cỏ nhõn (cú thể cú hoặc khụng) và cỏc cõu hỏi nhằm thu thập cỏc ý kiến về cụng tỏc đào
Sinh viờn Mai Quốc Bảo Lớp KTLĐ 45A
tạo. Cụng ty cú thể sử dụng phiếu đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo như sau:
Phiếu đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc đào tạo được trỡnh bày ở phụ lục 4 và phụ lục 5.
Đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc của người lao động sau khi được đào tạo Thụng qua đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc của người lao động sau khi đào tạo và so sỏnh với kết quả thực hiện cụng việc trước khi đào tạo, để đỏnh giỏ xem những kiến thức và kỹ năng được đào tạo cú thể vận dụng vào cụng việc để nõng cao kết quả thực hiện cụng việc hay khụng, thỏi độ làm việc, sự thành thạo kỹ năng của người lao động cú được cải thiện hay khụng, những thiếu hụt về kiến thức, kỹ năng của người lao động đó được khắc phục sau khúa đào tạo chưa. Nếu sau khúa đào tạo mà kết quả thực hiện cụng việc của người lao động cao hơn, thỏi độ làm việc tốt hơn, phương phỏp làm việc hiệu quả hơn chứng tỏ cụng tỏc đào tạo càng hiệu quả và ngược lại.
Ngoài ra, cụng ty cũng cú thể so sỏnh kết quả thực hiện cựng một cụng việc giữa lao động được đào tạo và lao động chưa qua đào tạo để tử đú thấy được tỏc dụng của đào tạo.
nội bộ cụng ty để bự đắp vào những vị trớ đú.
10. Một số giải phỏp khỏc
Nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ phụ trỏch cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực.
Đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc đào tạo là những người trực tiếp tham gia xõy dựng kế hoạch đào tạo, tổ chức thực hiện và theo dừi cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực. Do đú chất lượng của đội ngũ này cú ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực. Để cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực đạt hiệu quả cao, trước hết đũi hỏi đội ngũ cỏn bộ phụ trỏch cụng tỏc đào tạo phải là những người cú trỡnh độ chuyờn mụn về quản trị nhõn lực, quản trị doanh nghiệp, thực sự cú năng lực và nhiệt tỡnh với cụng tỏc đào tạo.
Hiện nay, đội ngũ cỏn bộ phụ trỏch cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực trong cụng ty cổ phần xi măng Bỳt Sơn hầu hết đều là cỏc cỏn bộ lónh đạo cỏc phũng ban, phõn xưởng kiờm nhiệm. Những người này chủ yếu được đào tạo ở những
Sinh viờn Mai Quốc Bảo Lớp KTLĐ 45A
chuyờn mụn nghề nghiệp khỏc và đều chưa được đào tạo bồi dưỡng cỏc kiến thức về quản trị nhõn lực, nờn việc tổ chức thực hiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực hoàn toàn dựa vào kinh nghiệm làm việc. Điều đú làm giảm hiệu quả của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực.
Do đú trong thời gian tới, cụng ty cần cú những biện phỏp nhằm nõng cao chất lượng đội ngũ này như sau:
- Đào tạo và bồi dưỡng cỏc kiến thức về quản trị nguồn nhõn lực cho đội ngũ cỏn bộ phụ trỏch cụng tỏc đào tạo để họ cú thể thực hiện cụng tỏc đào tạo đỳng qui trỡnh và đầy đủ, chớnh xỏc.
- Đào tạo cho họ những qui định, chớnh sỏch của Nhà nước trong lĩnh vực đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực.
- Đào tạo cho họ cỏc kỹ năng quản lý, kỹ năng tổ chức sắp xếp cụng việc, kỹ năng tin học...
- Khi cú điều kiện nờn tổ chức cho họ đi tham quan, học tập kinh nghiệm về cụng tỏc quản lý, tổ chức đào tạo ở bờn ngoài.
Ngoài ra, cụng ty cũng nờn cú những biện phỏp khuyến khớch, động viờn để họ nhiệt tỡnh hơn với cụng việc như trả thự lao xứng đỏng, khen thưởng..
Đào tạo gắn với khuyến khớch người lao động.
Kết quả học tập của người lao động phụ thuộc rất nhiều vào ý thức học tập, sự cố gắng, nỗ lực học tập của người lao động. Do đú để khuyến khớch người lao động học tập nõng cao trỡnh độ, ngoài việc hỗ trợ kinh phớ, bố trớ thời gian làm việc tạo điều kiện cho người lao động học tập, cụng ty cũng nờn cú những phần thưởng dành cho những người cú kết quả học tập đạt loại giỏi và xuất sắc, vớ dụ như bằng khen, quà lưu niệm.
Hàng năm cụng ty nờn tổ chức hội thi thợ giỏi cho đội ngũ cụng nhõn kỹ thuật trong toàn cụng ty.
- Mục đớch của hội thi thợ giỏi là:
Sinh viờn Mai Quốc Bảo Lớp KTLĐ 45A
+ Phỏt hiện ra những người thợ giỏi cú trỡnh độ tay nghề cao, xõy dựng những tấm gương cỏ nhõn điển hỡnh tiờn tiến để những người lao động khỏc trong cụng ty noi theo.
+ Qua hội thi nhằm khuyến khớch người lao động tớch cực học tập nõng cao trỡnh độ, gúp phần xõy dựng đội ngũ cụng nhõn cú trỡnh độ cao, cú tay nghề vững vàng, nắm bắt cụng nghệ, thiết bị, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
- Đối tượng tham gia hội thi phải là những người lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, cú ý thức chấp hành kỷ luật tốt, cú nhiều thành tớch và sỏng kiến trong cụng tỏc, và cú nhu cầu tham gia hội thi.
Những người đạt kết quả cao trong hội thi sẽ được giỏm đốc tặng bằng khen, được xem xột nõng bậc lương sớm hoặc được nhận một phần thưởng xứng đỏng...
Tổ chức thi đua học tập giữa cỏc đơn vị.
Hàng năm cụng ty nờn tổ chức thi đua giữa cỏc đơn vị trong việc thực hiện cụng tỏc đào tạo. Đơn vị nào cú kết quả đào tạo cao nhất sẽ được nhận bằng khen, cờ lưu niệm và một phần thưởng của cụng ty. Cũn đối với những đơn vị cú kết quả đào tạo khụng đạt yờu cầu thỡ sẽ được xem xột khi đỏnh giỏ thành tớch của đơn vị. Qua đú tạo động lực để người lao động phấn đấu học tập khụng những cho bản thõn mà cũn vỡ thành tớch của đơn vị.
Để cú thể đỏnh giỏ giữa cỏc đơn vị thỡ cụng ty cần phải xõy dựng cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ. Dưới đõy tỏc giả xin nờu ra một số chỉ tiờu như sau:
- Đơn vị cú hoàn thành kế hoạch đào tạo hay khụng - í thức, thỏi độ học tập của học viờn trong đơn vị:
+ Đi học đầy đủ, đỳng giờ + Cú thỏi độ học tập nghiờm tỳc - Kết quả học tập:
+ Kết quả cỏc bài kiểm tra, bài thi, bài tiểu luận...
+ Tỷ lệ học viờn cú thành tớch học tập đạt loại khỏ, giỏi.
+ Tỷ lệ % cụng nhõn được nõng bậc.
- Chất lượng thực hiện cụng việc sau khi được đào tạo.
Sinh viờn Mai Quốc Bảo Lớp KTLĐ 45A
- v.v...
Việc đỏnh giỏ sẽ được thực hiện bằng phương phỏp cho điểm. Cú thể ỏp dụng thang điểm sau: Xuất sắc 4 điểm, Tốt 3 điểm, Đạt yờu cầu 2 điểm, Khụng tốt 1 điểm.
Tựy vào đặc điểm của mỗi chỉ tiờu mà cú thể đặt trọng số cho phự hợp. Cuối cựng tớnh tổng điểm mà mỗi đơn vị đạt được. Dựng tổng điểm này để so sỏnh giữa cỏc đơn vị.
Ngoài ra, đối với những người lao động sau khi kết thỳc cỏc khúa học mà người đú cú nguyện vọng như học đại học tại chức, cụng ty nờn quan tõm hơn đến cụng tỏc bố trớ cụng việc cho phự hợp với ngành nghề họ được đào tạo, để họ cú thể vận dụng những kiến thức, kỹ năng đó học vào cụng việc.
Cụng ty cũng nờn thu hỳt cỏc tổ chức đoàn thể như cụng đoàn, đoàn thanh niờn vào việc tổ chức cụng tỏc đào tạo. Chẳng hạn như, đoàn thanh niờn thường xuyờn phỏt động phong trào thi đua học tập, nõng cao trỡnh độ giữa cỏc đoàn viờn.
Sinh viờn Mai Quốc Bảo Lớp KTLĐ 45A