Dự án kinh doanh cửa hàng giặt sấy the clean

TRƯỜNG CAO ĐĂNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUAN TRI KINH DOANH ~ MARKETING THƯƠNG MAI KINH TẾ Đối NGOẠI BÀI TẬP DỰ ÁN KINH DOANH CỬA HÀNG GIẶT SẤY THECLEAN lhe Clean Môn học: Quản

TRƯỜNG CAO ĐĂNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUAN TRI KINH DOANH ~ MARKETING THƯƠNG MAI

KINH TẾ Đối NGOẠI

BÀI TẬP

DỰ ÁN KINH DOANH CỬA HÀNG GIẶT SẤY

THECLEAN

lhe Clean

Môn học: Quản Trị Dự Án

Lớp hoc ph: CDMATM26PQ Giảng viên hướng dẫn: Lê Thành Trung

1 Lý do hình thành dự án:

1.1 Cơ sở hình thành dự án:

-_ Thị trưởng: Nắm bất nhu c`ầi của khách hàng hiện nay muốn tiết kiệm thời gian với cuộc sống bận rộn, nhỉ 'âi người không có thời gian giặt quần áo tại nhà Do

đó, mở tiệm giặt là có thể đáp ứng nhu cân

- Tim nang kinh doanh: với số lượng người sống ở khu vực thành thị ngày càng tang, nhu c 1 v édich vu giặt ủi cũng ngày càng tăng

- Dự án có sự tiện lợi, đảm bảo chất lượng và hiệu suất cao trong quá trình giặt

sấy do sử dụng thiết bị công nghệ hiện đại, thời gian xử lý nhanh và dịch vụ khách hàng tốt

1.2 _ Mô hình lựa chọn dự án

Các nhóm sử dụng Checklist (mô hình kiểm tra)

Dự án Các tiêu chuẩn Tiêu chí hiệu suất

mudi mang di Tỉ ân năng lợi Xx

nhuận

Nhu câi trên thị X

trưởng

Kinh doanh Tỉ ân năng lợi X

giặt sấy nhuận

Nhu câi trên thị X

trưởng

Bán cơm cuộn | Tiên năng lợi Xx

nhuận

Nhu câi trên thị X

trưởng

2.Mục tiêu dự án

Mục tiêu chung 1:

- _ Cung cấp cho khách hàng dịch vụ chất lượng

Mục tiêu cụ thể 1:

+ trang khu vực đón tiếp khách thảm sơn tưởng mới môi trưởng sạch sẽ không ám mùi

2 A4 n> ne `

+Luôn xử lý tốt các vết bẩn ố màu giữ cho qu áo khách hàng sạch sẽ thom tho

Mục tiêu chung 2:

Tạo ra lợi nhuận ổn định hằng năm

Mục tiêu cụ thể2:

+Tăng 10% số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ qua mỗi tháng

+Đạt 70% tỷ lệ đánh giá hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ giặt sấy Mục tiêu chung 3:

Xây dựng được sự uy tính đáng tin cậy của thương hiệu trong lòng khách hàng

Mục tiêu cụ thể3:

+Hoàn thành công việc đúng hạn với với dự kiến thời gian đặt ra cho khách hàng + Đảm bảo rằng qu 3n áo của khách hàng được giặt sấy một cách sạch sẽ và cẩn thận, không gây hỏng hoặc mất màu

1 3 Các thông số dự án

3.1 Địa điểm triển khai dự án: 36 Nguyễn Thanh Sơn, phường Thanh Mỹ Lợi , Thành Phố Thủ Đức, Thành Phố H ôChí Minh

3.2 Thời gian 1/9/2023-1/11/2025

3.2.1 Bao g Gm 3 giai đoạn:

3.3.2.1.1 Giai đoạn 1: Lập kế hoạch kinh doanh và huy động vốn (1/9/2023-

1/12/2023)

*Nghiên cứu thị trưởng khu vực Thạnh Mỹ Lợi bao gân:

+Xác định nhu c3 thị trưởng, Đối thủ cạnh tranh

+Phân tích SWOT: Xác định những điểm mạnh, điểm yếu cơ hội và nguy cơ mà doanh nghiệp có thể đối mặt trên thị trường

+T¡ âm năng thị trưởng, khách hàng mục tiêu, tiêu dùng và hành vi mua hang +Giá cả và chiến lược giá, phân phối và kênh phân phối, tiếp thị và quảng cáo +Luật pháp và quy định: Xác định các quy định và luật pháp liên quan đến ngành và thị trưởng mục tiêu, và đảm bảo tuân thủ chúng

+Phân tích xu hướng thị trưởng: Đánh giá các xu hướng, thay đổi xã hội và kinh

tế có thể ảnh hưởng đến thị trưởng trong tương lai

*Lập kế hoạch kinh doanh và chiến lược kinh doanh

+Xác định thị trưởng mục tiêu: Đối tượng mục tiêu dân cư khu vực Thạnh Mỹ Lợi

+Chiến lược giá cả: Đánh vào phân khúc khách hàng tần trung trở lên +Chiến lược tiếp thị: Dịch vụ giặt hấp giặt sấy cao cấp

*Tìm kiếm các ngu ân vốn ti ân năng như vốn tự có, vốn vay, hoặc đối tác đi tư + Huy động vốn các cá nhân trong dự án

+Vay vốn ngân hàng

+Tim địa điểm phù hợp và xây dựng hoặc thiết kế cửa hàng

+ Mua sắm thiết bị, hàng hóa, và tài sản cố định c3 thiết

+Chuẩn bị cho quá trình khai trương, bao ø Gm quảng cáo, tiếp thị, và đào tạo nhân viên

3.2.1.3G1ai đoạn 3: Hoạt động kinh doanh thu h'`ã và hoàn v6n (5/4/2024 1/12/2026)

+Khai trương cửa hàng và bất đầi hoạt động kinh doanh

+Theo dõi và quản lý tình hình tài chính và hoạt động kinh doanh hàng ngày

+Thu h 8ä vốn bằng cách tạo lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh

+Sau khi cửa hàng đã thực sự hoạt động và tạo lợi nhuận, bất đ`ân trả nợ và hoàn vốn

cho các ngu ôn vốn ban đ như vốn tự có hoặc vốn vay

3.3 Chi phi

3.3.1 Du kién chi phi tong 514.000.000 d

3.3.2 Cơ cấu hình thành ngu ồn vốn

3.3.2.1 Vốn tự có:

3.3.2.1a Vốn gốc:

Số thứ Tên Thành Viên bố vốn góp

tự

1 Đàm Hoàng Kim I 57.000.000đ

2 V6 Thuy Nhung 21.000.000đ

3 Hoàng Thị Giao 2.000.000đ

4 Nguyễn Thị Kim Hng 41.000.000đ

5 Trần Thị Minh Thư 40.000.000đ

6 Phạm Thành Phú 0.000.000đ

7 Lê Huỳnh Dung H3.000.000đ

Tổng cộng 414.000.000đ

3.3.2.2 Vốn vay: Ngân hàng Acb 100.000.000đ

3.3.3 Kế hoạch phân bổ chi phí

STT Phân bổ chủng loại Hạng mục Đơn Số Tổng

giá lượng tie

1 Chỉ phí tỉ & thuê cửa Thuê mặt bằng I0 1 10 triệu

Tỉ ân cọc 10 6 60 triệu

triệu

2 Chi phi trang thiét bi Máy giặt công 20 3 60 triệu

Máy sấy công 23 3 69 triệu

Bàn là công nghiệp | 5 5 triệu

triệu

3 Chi phí xây dựng và cải | Xây dựng và trang 80 1 113 triéu thién ctra hang trí cửa hàng triệu

Nội thất và trang trí 27 1 27 triệu

triệu

4 Chi phí vận hành hàng T¡ ân điện 1 1 1 triệu

Ti & nước và hóa 2 1 2 triệu chất xử lý triệu

Ti & mang va dién 1 1 1 triéu thoai triéu

5 Chi phí nhân viên Lương nhân viên 3 7 21 triệu

triệu

6 Chi phí tiếp thị và Ti & quảng cáo 5 1 5 triệu

Tỉ ân in ấn và thiết 4 1 4 triệu

kế triệu

7 Chi phí nhượng quyên hi phí nhượng 2 38 76 triệu

quy â 24 triệu

S Chi phí khác Chi phí dự phòng GO 1 60 triéu

triéu

4 Vai trò và trách nhiệm của các bên liên quan trong dự án

Vai trò Họ tên Trách nhiệm

Khách hàng/Chủ sở hữu dự án Thay Lé Thanh Đóng vai trò quan trong Người yêu c`ầi dự án Trung trong việc phê duyệt dự án

và đưa ra quyết định cuối

cùng v`êviệc triển khai dự án

Nhà tài trợ/Giám Đốc/Ban dự án -Ngân hàng cho Dai tu tỉ cho dự án, đưa

Quản lý cấp cao của dự án chịu vay vốn ra hướng dẫn và các giải trách nhiệm cho sự thành công -Đàm Hoàng Kim | quyết v`êngân sách khi c`n của dự án Có thẩm quy â cam

kết các ngu ồn lực

Quản lý dự án Dam Hoang Kim |Ngườỡi giám sát dự án có Người chịu trách nhiệm đi ân quy ân lợi và quy ân kiểm soát hành dự án hàng ngày trong v`ềviệc sử dụng tài chính phạm vi các cơ quan thẩm quy ân Lên kế hoạch dự án, phân

v échi phí và tiến độ theo thỏa chia công việc cụ thể cho các

thuận với nhà tài trợ/ hội đ ng thành viên

dự án

Thành viên nhóm dự án Lê Huỳnh Dung Thực hiện công việc giặt khô

Nhân viên sẽ làm viên trong dự

án

(Nhân viên giặt

sấy quần áo)

hàng ngày trong cơ sở của cửa hàng C3 đảm bảo rằng quy trình giặt khô được thực hiện đúng cách va san pham

được giặt sạch sẽ, thơm tho

khi đến tay khách hàng Minh Thư

(Nhân viên thu

ngân)

Quản lý quá trình thu tí ân từ

khách hàng khi họ nhận hàng hoặc thanh toán trực

tuyến Họ cũng quản lý hệ thống thanh toán và báo cáo tài chính liên quan đến thu chi

Hoang Thi Giao

(Nhân viên giao hàng)

Nhân viên giao hàng có nhiệm vụ giao hàng đến khách hàng theo lịch trình

đã xác định Họ đảm bảo

rằng sản phẩm được giao tới địa điểm và thời gian đúng hẹn

Võ Thùy Nhung

(Nhân viên đi âi phối dự án)

Nhân viên này có trách nhiệm quản lý và đi âi phối các hoạt động liên quan đến

dự án, đảm bảo rằng tiến trình và lịch trình được thực hiện đúng tiến độ

Đàm Hoàng Kim

(Nhân viên kho vận)

Nhân viên kho vận có nhiệm

vụ quản lý và duyệt đơn hàng, kiểm tra và duyệt số lượng qun áo, quản lý kho hàng và đảm bảo rằng hàng hóa được quản lý và giao

hàng đúng lịch trình

Thành Phú

(Người theo dõi tiến độ)

- Người chịu trách nhiệm

theo dõi dự án tiến độ và báo

cáo v êtnh hình dự án đang

thực hiện Họ có thể đêxuất

đi âi chỉnh nếu cân thiết để

đảm bảo dự án diễn đàn được chia sẻ một cách dễ hiểu và đạt được mục tiêu

Ban chỉ đạo/ tư vấn

Để cung cấp lời khuyên và

khuyến nghị

Kim Hồng

Người đảm trách nhiệm tư

vấn và hễ trợ khách hang qua các kênh trực tuyến như trang web, ứng dụng di động

hoặc trang mạng xã hội Họ

giúp khách hàng đặt hàng, trả lời câu hỏi và cung cấp thong tin v ésan pham va

dich vu

Nhà tài trợ dự án:

- Ngân hàng 1

cho vay vốn

Phiên bản Khách hàng dự án: Th @ Lé Thanh Trung

Quản lý dự án: Ngày:

Đàm Hoàng Kim 04/10/2023

Tên tệp Trang

4.1 Yếu tố v ềluật pháp/công nghệ (có thể dẫn chứng đi 'âi khoản/đi`âi kiện của một Bộ

Luật có liên quan đến dự án để áp dụng và phân tích)

- Đi `âi kiện để mở cửa hàng dịch vụ giặt là phải đăng ký thành lập hộ kinh doanh hoặc công ty với mã ngành ngh`ê9620: Giặt là, làm sạch các sản phẩm dệt và lông thú để được cấp giấy phép kinh doanh theo quy định của pháp luật

- Khi mở cửa hàng giặt là phải bất buộc có giấy phép kinh doanh, vì nếu hoạt động kinh doanh mà không đăng ký sẽ bị phạt từ 5.000.000 - 10.000.000 đông nếu đó là hình thức

hộ kinh doanh (Đi '`âi 62 Nghị định 122/2021/NĐ-CP) và phạt từ 50.000.000 đ ng đến

100.000.000 dng nếu hoạt động kinh doanh dưới hình thức doanh nghiệp/công ty

(Khoản 4 Đi âi 46 Nghị định 122/2021/NĐ-CP

5 Các giai đoạn trong dự án

Tên công việc Người

thực hiện

Thời gian Trách nhiệm và chỉ số KPI

Nghiên cứu thị

trưởng và phân

tích cơ hội kinh

doanh

Đàm Hoàng Kim Trần Thị Minh Thư

01/09/2023- 2/10/2023

- Xác định mục tiêu chính tìm hiểu thị trưởng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh

-Tìm kiếm thông tin và hiểu biết chính xác v`êthị trưởng mục tiêu kinh doanh

- Xác định điểm mạnh, điểm

yếu của mình và đối thủ cạnh tranh

- Thu nhập phản h'ð từ khách hàng và đi âi chỉnh chiến lược

= 85% khách hàng phản h

tích cực v êdự án

Lập kế hoạch

kinh doanh, xác

định mục tiêu và

chiến lược kinh

doanh

Võ Thùy Nhung

03/10/2023- 20/10/2023

- Lập kế hoạch chỉ tiết v'êthực hiện chiến lược Bao g Gm:

+Xác định các bước cụ thể +NÑgu ần lực cn thiết +Thời gian +Người chịu trách nhiệm -Xây dựng chiến lược kinh

doanh để đạt được mục tiêu Bao g ôm:

+Quyết định v`êsản phẩm +Giá cả

+Quảng cáo +Phân phối +Quản lý tài chính

= Mục tiêu tiếp cận được 90%

người so với tổng số người nhận được thông điệp tiếp thị Tìm kiếm các

ngu ồn vốn tỉ ân

năng

Hoàng Thị Giao

21/10/2023- 15/11/2023

tìm kiếm ngu ồn vốn tỉ ân năng

là đảm bảo sự b` vững và phát

triển của dự án:

+Vốn tự có

+Ti & vay tv gia dinh, ban bè + Vay ngân hàng

+ Huy động từ nhà đầu tư

= Tim kiếm được 15 nhà đâi tư

phù hợp với kế hoachj của dự

án

hoạch kinh doanh Nguyễn

Thị Kim 16/11/2023-

01/12/2023 H sơ cn phải thể hiện giá trị

và ti ân năng của dư án, cũng

để thu hút nhà

đầi tư hoặc ngân

hàng cho vay

Hàng

như lý do tại sao nhà đầ tư nên quan tâm va dai tư vào dự án Các bước lập h`ồsơ:

- Tóm tắt kế hoạch kinh doanh

- Miéu ta v édich vu: tinh nang,

lợi ích, cách thức hoạt động

- Nêu rõ thị trưởng mục tiêu, cơ hội, phân tích đối thủ cạnh

tranh và giải pháp cạnh tranh

- Trình bày chiến lược tiếp thị, cách tiếp cận và thu hút khách hàng

- Chiến lược vận hành

= Số vốn vay ngân hàng 100.000.000 đ ông

b Giai đoạn 2: Xây dựng và khai trương từ (2/12/2023-4/4/2024)

ST | Tên công việc Người Thời gian Chỉ số trách nhiệm KPI

T thực hiện

1 Xác định địa |Nguyễn |2/12/1023 - |- Tìm kiếm vị trí có tin năng để điểm, vị trí để | Thị Kim |30/12/2023 |mở cửa hàng dựa trên quá trình

mở cửa hàng Hồng nghiên cứu thị trưởng và yêu cầ

kinh doanh

- Khảo sát khách hàng xung quanh

khu vực được xác định được việc

nên mở cửa hàng Đánh giá dựa trên những nhu cầi mong muốn của khách hàng có muốn có thêm cửa hàng giặt sấy tại khu vực đó

=> 90% hoàn thành công việc xác

định địa điểm và vị trí phù hợp

2 Thiết kế - xây Đàm 1/1/202+ - Lên kế hoạch thiết kế bao g ân dựng cửa hàng | Hoàng 7/1/2024 cách bố trí, kích thước không gian

Kim => 95% hoàn thành thiết kế và

đúng yêu của kế hoạch

3 Mua thiết bi và | Lê 8/1/2024 - Lên danh sách các thiết bị, vật liệu

nguyên vật liệu | Huỳnh -20/1/2024 |c& mua

Dung - Tiến hành liên hệ với các nhà cung

cấp máy giặt hóa chất giặt là (Công

ty hóa chất tẩy rửa Đức Giang) có tiền năng để yêu cẦi họ báo giá Sau đó đàm phán để đặt hàng

- Theo dõi và đánh giá hiệu suất của các nhà cung cấp, đảm bảo thiết bị đáp ứng đủ chất lượng và thời gian giao hàng đúng yêu cI

=> 90% quản lý chỉ phí mua sấm và đảm bảo đủ nguyên liệu cho việc xây dựng và máy móc, thiết bị sử dụng cho việc giặt sấy

4 Lấp đặt trang Lê 21/1/2024 | - Tiến hành lấp đặt thiết bị theo yêu thiết bị (máy Huỳnh -1/3/2024 c3 của thiết kế

giặt, hệ thống Dung - Đảm bảo các thiết bị được lấp đặt đèn điện, đáp ứng đủ quy chuẩn v étién loi va

- Kiểm tra khả năng hoạt động của

thiết bị sau khi đã được lấp đặt

=> 92% đã hoàn thành việc cài đặt

các thiết bị theo đúng kế hoạch

5 Đăng ký giấy Võ Thùy | 2/3/2024— |- Chuẩn bị tài liệu, các mẫu và các phép kinh Nhung 25/3/2024 thong tin lién quan dé dang ký giấy doanh và lên phép kinh doanh

kế hoạch khai - Gửi đơn đăng ký giấy phép và các trương tài liệu đính kèm lên cơ quan có

thẩm quy ân

- Lên kế hoạch khai trương cụ thể:

+ Mua sắm những đ ồc3n thiết để

sử dụng cho việc khai trương

(nhang, hoa, quả )

+ Thời gian khai trường + Cách bày trí để khai trương + Lên danh sách các món ăn và liên

hệ tới các nhà hàng để đặt món + CẦn nêu ra những gì cần làm trong ngày khai trương cụ thể, rõ

ràng

=> 95% đã hoàn thành đăng ký giấy phép và thủ tục liên quan đến việc kinh doanh của cửa hàng

6 Kiểm tra chỉ Thành 253/2024-_ |- Kiểm soát ngu n vốn cẦn phải bỏ phí cẦn bỏ ra Phú 2/4/2024 ra trong quá trình thực hiện như:

trong quá

trình tiến hành

dự án + Chi phí nguyên vật liệu trang trí

+ Chỉ phí thiết bị + Chi phí nước giặt, xả

=> Theo dõi và kiểm tra đạt 90%

10