CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Khái niệm và vai trò của nguồn nhânlực
1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực có nhiều cách hiểu và tiếp cận khác nhau, nhưng chủ yếu xoay quanh việc giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân lực và nguồn nhân lực.
Nhân lực đại diện cho tất cả tiềm năng của con người trong một tổ chức, bao gồm sức lực, kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc tham gia vào quá trình lao động, thành lập, duy trì và phát triển tổ chức.
Nguồn nhân lực được hiểu từ hai góc độ: vĩ mô và vi mô Ở góc độ vĩ mô, nguồn nhân lực là dân số trong độ tuổi lao động có khả năng làm việc, bao gồm cả những người ngoài độ tuổi lao động đang tham gia vào các ngành kinh tế quốc dân Trong khi đó, ở góc độ vi mô, nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là lực lượng lao động được trả lương, bao gồm các cá nhân với vai trò khác nhau, liên kết với nhau để đạt được mục tiêu chung Nhân viên có năng lực, đặc điểm cá nhân và tiềm năng phát triển, có khả năng hình thành các nhóm và tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi của họ Sự đánh giá và hành vi của họ có thể thay đổi tùy thuộc vào bản thân và môi trường xung quanh Từ hai góc độ này, nguồn nhân lực được coi là tài sản quý giá của mỗi cá nhân, bao gồm kỹ năng, trình độ đào tạo và sự tận tâm, đóng góp vào giá trị gia tăng và năng lực cạnh tranh của tổ chức.
Thông qua định nghĩa nhân lực và nguồn nhân lực, ta có thể hiểu khái niệm quản trị nguồn nhân lực như sau:
1.1.2 Vai trò cơ bản của quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực là hoạt động quan trọng của doanh nghiệp nhằm thu hút, phát triển và duy trì lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc về số lượng và chất lượng Hoạt động này không chỉ ảnh hưởng sâu sắc đến quy trình sản xuất kinh doanh mà còn quyết định đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
Ngày nay, quản lý nhân lực đóng vai trò ngày càng quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, với nguồn nhân lực trở thành yếu tố chiến lược quyết định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Sự phát triển khoa học kỹ thuật đã tạo ra đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn cao, và tri thức cùng kinh nghiệm của họ là chìa khóa cho sự cạnh tranh Tuy nhiên, doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức trong việc quản lý và tạo môi trường phát triển cho đội ngũ này, nhằm duy trì sự cống hiến lâu dài cho tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực hiệu quả trong doanh nghiệp sẽ tạo ra một đội ngũ lao động nhiệt tình và gắn bó lâu dài Để phục vụ nhân viên, nhà quản trị cần hỗ trợ họ đạt được mục tiêu cá nhân, điều này được đo lường qua sự hài lòng với công việc, thể hiện qua mức độ gắn bó với tổ chức và sự tích cực trong công việc.
Trong khi các lý thuyết cổ điển về quản trị nguồn nhân lực tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông, thì học thuyết doanh nghiệp hiện đại lại nhấn mạnh vào việc tạo ra sự cân bằng và hài hòa giữa các lợi ích của nhiều nhóm khác nhau.
Mô hình “Kim Tự Tháp” dưới đây minh họa tính đa phương của khái niệm này:
Hình 1.1: Quản trị nguồn nhân lực qua cách nhìn tổng thể của nhân viên, khách hàng, cổ đông về môi trường (tự nhiên & xã hội)
(Nguồn: Nguyễn Hữu Thân - Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê,
Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2004.)
(2) QTNNL định hướng thị trường (6) QTNNL định hướng sinh thái
(4) QTNNL định hướng nhân bản (8) QTNNL định hướng lợi nhuận
Các hoạt động cơ bản của quản trị nguồn nhân lực
1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nhân sự là quá trình thực hiện các kế hoạch và chương trình nhằm đảm bảo cơ quan có đủ số lượng và chất lượng nhân lực, được phân bổ đúng vị trí, đúng thời điểm và phù hợp với yêu cầu công việc.
Xu hướng lâu dài đề cập đến việc dự báo nhu cầu về sản phẩm hoặc nhân sự của một công ty trong khoảng thời gian từ năm năm trở lên trong tương lai.
Biến thiên theo chu kỳ là hiện tượng chuyển động hay biến động mà chúng ta có thể dự đoán hợp lý về xu hướng trong khoảng thời gian hơn một năm.
• Biến thiên theo mùa là những thay đổi có thể tiên đoán được một cách hợp lý thường xảy ra trong giai đoạn một năm.
• Biến thiên ngẫu nhiên là những thay đổi không theo mô hình nào cả.
Ngay cả những kỹ thuật dự báo tinh vi nhất cũng không thể thấy trước những thay đổi này.
Hoạch định nhân sự là quá trình hệ thống hóa và xem xét các yêu cầu về nhân lực nhằm đảm bảo cơ quan có đủ số lượng nhân viên với kỹ năng phù hợp theo nhu cầu.
1.2.1.2 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực
• Bước 1: Đề ra nhu cầu và dự báo nhu cầu:
Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực là bước quan trọng sau khi xác định nhu cầu sản xuất kinh doanh Người quản trị sẽ phân tích các yếu tố như số lượng sản phẩm cần sản xuất, doanh thu dự kiến và số lượng lao động cần thiết để đáp ứng mục tiêu kinh doanh.
Dự báo khả năng có sẵn về nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng mà người quản trị cần xem xét Họ phải xác định nguồn cung cấp nhân sự, trong đó nhiều công nhân hiện có trong cơ quan có thể đáp ứng nhu cầu tương lai Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng một số công nhân hiện tại có thể thiếu kỹ năng cần thiết và chưa đủ khả năng đảm nhận các công việc trong tương lai.
Cấp quản trị cần quản lý hồ sơ một cách khoa học nhằm nắm bắt khả năng của nhân viên, từ đó giúp họ dễ dàng dự báo về nguồn nhân lực trong tổ chức.
• Bước 2: Đề ra chính sách:
Sau khi phân tích nhu cầu và khả năng của công ty thông qua hệ thống thông tin, bộ phận quản trị nguồn nhân lực sẽ đề xuất các chính sách, thủ tục và kế hoạch cụ thể phù hợp Nếu công ty đủ khả năng cung ứng, các đề xuất này sẽ được triển khai nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Giám đốc nhân sự cần xem xét và tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo các quyết định phù hợp với ngân sách của công ty, sau đó trình bày cho Giám đốc phê duyệt.
• Bước 3: Thực hiện kế hoạch:
Khi công ty gặp tình trạng thiếu nhân viên, nhà quản trị cần thực hiện các biện pháp như thuyên chuyển, thăng chức, giáng chức, và tuyển dụng để bổ sung nhân sự kịp thời và phù hợp với yêu cầu công việc Việc sắp xếp lại nguồn nhân lực một cách hợp lý là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả hoạt động của công ty.
- Thặng dư nhân viên: trong trường hợp thặng dư nhà quản trị sẽ áp dụng các biện pháp sau đây:
+ Hạn chế việc tuyển dụng lại
+ Giảm bớt giờ lao động
+ Giãn thợ - cho nghỉ tạm thời
• Bước 4: Kiểm tra và đánh giá:
Trong quá trình quản lý, người quản trị cần thường xuyên kiểm tra tính phù hợp của các kế hoạch và chương trình với mục tiêu đã đề ra Việc đánh giá các kế hoạch là cần thiết để rút ra bài học kinh nghiệm Để thực hiện công tác dự báo hiệu quả, nhà quản trị nên tận dụng hệ thống thông tin và hồ sơ lưu trữ của công ty, đồng thời áp dụng các phương pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả quản lý.
• Công việc: là chỉ những công tác cụ thể cần phải hoàn thành để tổ chức đạt được các mục tiêu của mình.
Phân tích công việc là quy trình hệ thống nhằm xác định các nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết để thực hiện các công việc trong tổ chức.
Bảng mô tả công việc là tài liệu quan trọng, cung cấp thông tin chi tiết về các nhiệm vụ, trách nhiệm và công việc cụ thể mà nhân viên cần thực hiện.
Bảng mô tả tiêu chuẩn công việc là tài liệu quan trọng trình bày các điều kiện và tiêu chuẩn tối thiểu cần thiết mà một cá nhân phải đạt được để thực hiện hiệu quả một công việc cụ thể.
Quan hệ nhân sự đề cập đến các mối quan hệ liên quan đến nhân viên trong tổ chức, bao gồm các hoạt động như thăng chức, giáng chức, thuyên chuyển, bãi nhiệm, hết hạn hợp đồng, nghỉ việc tạm thời, về hưu và sa thải.
• Quan hệ lao động: chỉ các khiếu tố, khiếu nại hoặc đình công của nhân viên
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực
Mọi hoạt động của tổ chức đều bị tác động bởi hai nhóm yếu tố môi trường: bên ngoài và bên trong Môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố như khung cảnh kinh tế, dân số, lực lượng lao động, luật pháp, văn hóa xã hội, đối thủ cạnh tranh, tiến bộ khoa học kỹ thuật, khách hàng và chính quyền đoàn thể Trong khi đó, môi trường bên trong tập trung vào sứ mạng và mục đích của tổ chức cùng với lực lượng lao động của nó.
Hình 1.8: Môi trường quản trị tài nguyên nhân lực
(Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, nhà xuất bản LĐ - XH, 2007, trang
Quản trị nguồn nhân lực bị ảnh hưởng bởi ba tầng, trong đó tầng ngoài cùng là môi trường bên ngoài, và hai tầng còn lại là môi trường bên trong Môi trường bên ngoài có tác động lớn đến hoạt động của công ty Sau khi phân tích môi trường bên ngoài, công ty sẽ xác định định hướng, sứ mạng và mục tiêu, từ đó xây dựng chiến lược và chính sách toàn công ty Giai đoạn này được gọi là hoạch định chiến lược, do Ban Tổng giám đốc đề ra dựa trên ý kiến từ các cấp quản trị.
1.3.1 Yếu tố môi trường bên trong
Môi trường bên trong của công ty bao gồm các yếu tố như sứ mạng, mục tiêu, chính sách và chiến lược, cùng với bầu không khí văn hóa Ngoài ra, cổ đông và công đoàn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và ảnh hưởng đến môi trường này.
Sứ mạng và mục tiêu của công ty là yếu tố quan trọng mà mỗi cấp quản trị cần hiểu rõ Mỗi bộ phận trong công ty cũng cần xác định mục tiêu riêng để đảm bảo sự phát triển đồng bộ Đặc biệt, khi ra mắt sản phẩm mới, một môi trường văn hóa sáng tạo là cần thiết để nuôi dưỡng và thúc đẩy những sáng kiến mới.
Chính sách và chiến lược của công ty thường liên quan đến nguồn nhân lực, đóng vai trò là kim chỉ nam hướng dẫn thay vì luật lệ cứng nhắc Điều này đòi hỏi sự linh hoạt và cần được giải thích cẩn thận Những chính sách này có ảnh hưởng lớn đến hành vi làm việc của các cấp quản lý, ví dụ như chính sách “mở cửa” cho phép nhân viên trình bày các vấn đề chưa được giải quyết lên cấp cao hơn.
Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống giá trị và ý nghĩa được chia sẻ, ảnh hưởng lớn đến cách nhân viên giải quyết vấn đề trong tổ chức Bầu không khí văn hóa hình thành từ hành động của lãnh đạo cấp cao, không chỉ từ lời nói Các yếu tố như truyền thông, động viên và phong cách lãnh đạo cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng văn hóa công ty Ngoài ra, các đặc tính tổ chức, quy trình quản trị và cơ cấu tổ chức ảnh hưởng đến quyết định nhân sự, như nghỉ việc hoặc giảm phúc lợi Khi kinh tế ổn định, doanh nghiệp cần phát triển nguồn lao động mới, tăng cường đào tạo và cải thiện phúc lợi để thu hút nhân tài và mở rộng sản xuất.
Nền kinh tế Việt Nam đang chuyển mình theo hướng thị trường, trong khi dân số phát triển nhanh chóng, dẫn đến nhu cầu việc làm ngày càng tăng Quá trình hội nhập quốc tế đã bộc lộ sự thiếu hụt lao động lành nghề và cán bộ quản lý Đặc biệt, lao động nữ đóng vai trò quan trọng trong lực lượng lao động, tham gia tích cực vào mọi lĩnh vực kinh tế Tuy nhiên, bên cạnh năng suất lao động, cần chú trọng đến chế độ "con đau, mẹ nghỉ" và xây dựng các dịch vụ hỗ trợ trẻ em để giúp phụ nữ có thể vừa làm việc vừa chăm sóc gia đình, điều này đang được các nhà quản trị nguồn nhân lực quan tâm.
Luật pháp đóng vai trò quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực tại các công ty Tại Việt Nam, luật lao động đã được ban hành và áp dụng, quy định rõ ràng quyền lợi và nghĩa vụ của nhân viên, bao gồm cả những quy định đặc thù đối với nhân viên Việt Nam.
Nam làm việc trong các doanh nghiệp đầu tư, liên doanh hoặc 100% vốn nước ngoài.
Rõ ràng là luật lệ của nhà nước ảnh hưởng đến việc phát triển nguồn lực của doanh nghiệp.
Các công ty hiện nay không còn tự do hành động theo ý muốn mà phải tuân thủ hệ thống pháp luật, yêu cầu họ chú trọng đến quyền lợi của nhân viên và bảo vệ môi trường.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp không chỉ phải cạnh tranh về sản phẩm mà còn phải chú trọng đến nguồn nhân lực Đối mặt với môi trường cạnh tranh khốc liệt, việc quản trị nguồn nhân lực hiệu quả trở thành yếu tố sống còn để tồn tại và phát triển Nhân lực được coi là tài nguyên quý giá nhất, do đó, các công ty cần nỗ lực giữ gìn, duy trì và phát triển đội ngũ nhân viên của mình.
Trong thời đại bùng nổ công nghiệp hiện nay, các công ty phải cải tiến kỹ thuật và thiết bị để duy trì sức cạnh tranh trên thị trường Sự thay đổi này tác động mạnh mẽ đến nguồn nhân lực, đặt ra thách thức lớn cho các nhà quản trị trong việc đào tạo và huấn luyện nhân viên theo kịp sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật Để đáp ứng yêu cầu này, doanh nghiệp cần tuyển dụng thêm nhân viên có khả năng, nhưng việc tìm kiếm những ứng viên phù hợp không hề dễ dàng Đồng thời, sự tiến bộ trong khoa học kỹ thuật cũng dẫn đến việc một số công việc và kỹ năng trở nên không còn cần thiết.
Do đó công ty cần phải đào tạo lại lực lượng lao động hiện tại của mình.
Khách hàng là trung tâm của mọi doanh nghiệp, vì họ quyết định sự thành công thông qua việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ Doanh số bán hàng không chỉ là chỉ số quan trọng mà còn là yếu tố sống còn đối với sự phát triển của công ty Do đó, các nhà quản lý cần đảm bảo rằng nhân viên sản xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tên công ty Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO
Tên viết tắt SUDECO INVEST.,JSC
Trụ sở Số '104 Trần Bình, P Mai Dịch, Q Cầu
Văn phòng giao dịch C2-0906 D’.Capitale 119 ' Trần Duy Hưng,
P Trung Hòa, Q Cầu Giấy, TP Hà Nội
Quản trị nguồn nhân lực là quá trình phối hợp các hoạt động như hoạch định, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực nhằm xây dựng và duy trì một lực lượng lao động chất lượng, phù hợp với yêu cầu của tổ chức Các hoạt động cơ bản bao gồm hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo, chính sách lương thưởng, đánh giá hiệu suất và văn hóa doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường bên ngoài như kinh tế, dân số, luật pháp, văn hóa xã hội, cạnh tranh, công nghệ, khách hàng và chính quyền, cùng với các yếu tố môi trường bên trong như sứ mạng, mục tiêu công ty, văn hóa doanh nghiệp và các cổ đông.
Quản trị nguồn nhân lực là hoạt động quan trọng của doanh nghiệp nhằm thu hút, phát triển và duy trì lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc Một hệ thống quản trị nhân sự hiệu quả sẽ tạo ra đội ngũ lao động nhiệt tình, hăng hái và gắn bó lâu dài với tổ chức Do đó, việc đầu tư vào quản trị nguồn nhân lực không chỉ nâng cao chất lượng lao động mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SUDECO
Tổng quan
2.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO
Số đăng ký kinh doanh, mã số thuế 0107428278
Người đại diện Bà Nguyễn Minh Đức - Giám đốc
Số tài khoản 19031739828868 - Ngân hàng Thương
Mại cổ phần Kỹ Thương Việt NamTechcombank - Sở giao dịch. Tel: 0246.292.2662 Email: contact@sudeco.vn
Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO chuyên cung cấp vật liệu xây dựng, bao gồm thép xây dựng, gạch ốp lát và các loại vật tư khác Chúng tôi phục vụ cho các công trình cơ sở hạ tầng, giao thông vận tải, tòa cao ốc và các dự án xây dựng tại các khu đô thị mới ở Việt Nam.
Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO xác định sự hài lòng của khách hàng là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Vì vậy, SUDECO cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chuyên nghiệp với mức giá cạnh tranh nhất, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO, được cấp phép hoạt động từ ngày 10/05/2016 với mã số giấy phép kinh doanh 0107428278, chuyên cung cấp dịch vụ đại lý vật liệu xây dựng cho các công trình lớn nhỏ trên toàn quốc.
Doanh nghiệp đã hoạt động được 5 năm và trải qua nhiều thăng trầm, gây ấn tượng mạnh mẽ cho một doanh nghiệp vừa và nhỏ Dù đại dịch Covid-19 ảnh hưởng đến nền kinh tế chung, công ty vẫn kiên cường trụ vững và phát triển một cách chậm nhưng bền vững.
Năm 2016 - 2018: Tiến hành các bước đầu xây dựng chữ Tín cho doanh nghiệp, kết nối khách hàng và người bán hàng.
Từ năm 2018 đến 2021, doanh nghiệp đã chú trọng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm tạo dựng uy tín với các đối tác quan trọng và tiến tới ký kết các hợp đồng hợp tác dài hạn.
+ Ngày 31/12/2020 ký kết hợp đồng kinh tế với Công ty TNHH THÉP HÒA PHÁT HƯNG YÊN.
Vào ngày 1 tháng 1 năm 2021, công ty CP XÂY DỰNG COTECCONS (chi nhánh TP HCM) đã ký kết hợp đồng nguyên tắc cung cấp các loại thép xây dựng Dù trải qua đại dịch, công ty vẫn vững bước phát triển và thành công trong việc xây dựng uy tín kinh doanh với các nhà phân phối lớn trong ngành.
Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, với cơ cấu tổ chức được mô phỏng cụ thể.
Biểu đồ 2.1: Mô hình cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO
Nguồn: Hồ sơ năng lực Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO
• Chủ Tịch HĐQT kiêm Giám Đốc doanh nghiệp
Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO có trách nhiệm tổ chức các cuộc họp và báo cáo kết quả kinh doanh trước hội đồng cổ đông.
Thông báo tình hình kinh doanh quý hoặc năm, cùng với dự kiến phân phối lợi nhuận và chia lãi cổ phần Cung cấp báo cáo quyết toán tài chính, xác định phương hướng phát triển và lập kế hoạch cho hoạt động cung ứng dịch vụ kinh doanh của công ty trong quý hoặc năm tới.
Công ty có quyền điều chỉnh cơ cấu tổ chức, bộ máy và quy chế hoạt động để phù hợp với tình hình phát triển ở từng giai đoạn.
Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO đóng vai trò đại diện pháp lý cho doanh nghiệp, đồng thời chịu trách nhiệm cao nhất trước pháp luật Việt Nam Người này cũng phải báo cáo trước Hội đồng quản trị, các đối tác trong mua bán dịch vụ, hàng hóa, cũng như nhà cung cấp và nhà thầu về tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty.
Phó giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn cho Tổng giám đốc và Chủ tịch HĐQT về chiến lược, chính sách nhân sự và định hướng phát triển kinh doanh của công ty Họ hỗ trợ trong việc lập kế hoạch hoạt động hiệu quả cho doanh nghiệp.
Phó giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc lập dự thảo chương trình hành động và phát triển doanh nghiệp Họ đề xuất các biện pháp kiểm soát, nâng cao và cải tiến bộ máy tổ chức, đồng thời xây dựng các tiêu chuẩn và quy tắc hoạt động hiệu quả.
Phó giám đốc chịu trách nhiệm thu thập và phổ biến thông tin về các cải tiến kỹ thuật, quy tắc tính toán định lượng vật liệu xây dựng, cũng như công nghệ mới và sản phẩm vật liệu xây dựng đang có mặt trên thị trường cho công ty.
Bộ phận mua và bán hàng của công ty chuyên nghiên cứu và cung cấp thông tin về các sản phẩm vật liệu xây dựng hiện có Họ có nhiệm vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng, kết nối và cung cấp thông tin giá cả cũng như các dịch vụ hiện tại Đồng thời, bộ phận này cũng thực hiện việc nhận lệnh đặt hàng từ khách hàng.
Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tư SUDECO
2.2.1 Tổng quan ảnh hưởng của dịch Covid-19
2.2.1.1 Ảnh hưởng của dịch Covid-19 đến ngành vật liệu xây dựng
Tính từ thời điểm bùng phát đại dịch vào cuối năm 2019 tại thành phố Vũ Hán
Tình hình dịch bệnh Covid-19 đã gây ra nhiều tác động tiêu cực đến xã hội và nền kinh tế toàn cầu, trong đó Việt Nam cũng không phải là ngoại lệ Dù được đánh giá là một trong những quốc gia phòng chống dịch hiệu quả với nguồn lực hạn chế (Sean Fleming, 2020), nhưng theo Tổng cục thống kê (2021), ngành dịch vụ là một trong ba lĩnh vực bị ảnh hưởng nặng nề nhất, với 71,6% lao động bị tác động Tiếp theo là khu vực công nghiệp và xây dựng với 64,7% lao động bị ảnh hưởng, trong khi khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản có 26,4% lao động chịu tác động từ dịch bệnh.
Theo Tổng Giám đốc Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong và Giám đốc Thương mại Công ty TNHH Siam City Cement (Việt Nam) (INSEE), năm 2019 đã chứng kiến nhiều thách thức đối với thị trường vật liệu xây dựng tại Việt Nam.
Ngành vật liệu xây dựng (VLXD) đã phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức do tác động của dịch Covid-19, theo nhận định của Minh Khuê (2020) Các doanh nghiệp trong lĩnh vực này đang gặp phải nhiều vấn đề nghiêm trọng, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất và kinh doanh.
VLXD đang gặp rất nhiều khó khăn cả trong sản xuất và tiêu thụ sản phẩm Với các
Yéu tó thiên tai. thời tiết
G>nh Uanh VƠI cốc DN trong vá ngo⅛i nước
Thù tục hanh chỉnh, giáy tờ pháp tý
Qul trinh tnến khai, dâu tháu còn nhíéubãtcãp
Só lượng dự án dược phé duyệt giảm
Biền động gia cả ngưyèn liệu sân XUdt
Hình 2.1: Top 6 rào cản ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh năm 2020
Ngành vật liệu xây dựng (VLXD) luôn gắn liền với sự phát triển của lĩnh vực bất động sản (BĐS) và nhu cầu đầu tư xây dựng Trong quý 1/2020, thị trường BĐS TP Hồ Chí Minh ghi nhận sự sụt giảm nghiêm trọng về nguồn cung mới và sức cầu, dẫn đến nhu cầu về vật liệu xây dựng như sắt thép, xi măng, gạch xây, gạch men và thiết bị nội thất cũng giảm mạnh Năm 2020, thị trường BĐS tiếp tục đối mặt với khó khăn do chính sách thắt chặt tín dụng của Ngân hàng Nhà nước và việc hạn chế phê duyệt dự án mới tại nhiều địa phương, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp VLXD Thêm vào đó, các dự án hạ tầng giao thông lớn bị trì hoãn do dịch Covid-19 cũng tác động tiêu cực đến thị trường VLXD.
Các doanh nghiệp sản xuất sắt thép đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc tiêu thụ sản phẩm, cả ở thị trường nội địa lẫn xuất khẩu, do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19.
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ _ 597.10
2 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ _
4 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ _ 15.397 28.601 24.311
5 Doanh thu hoạt động tài chính _ 15 15 13
7 Trong đó: chi phí lãi vay _ 0 0 0
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp _ 6.283 8.146 6.924
14 Tổng lợi nhuận trước thuế 4.452 8.779 7.738
Trong quý 1 năm 2020, tiêu thụ sản phẩm thép xây dựng giảm 15% so với cùng kỳ năm 2019, với xuất khẩu giảm 14% và tiêu thụ nội địa giảm 16%.
Theo ông Lê Đăng Minh, Trợ lý Chủ tịch Tập đoàn Gạch men Hoàng Gia, sản phẩm tiêu thụ của công ty đã giảm mạnh trong hơn 3 tháng đầu năm nay, với mức giảm 20% ở các tỉnh phía Nam, 30-40% ở miền Trung và từ 40-50% ở miền Bắc, thậm chí một số tỉnh ghi nhận mức giảm lên đến 80%.
Sau Tết, lượng khách hàng tìm mua vật liệu xây dựng (VLXD) đã giảm mạnh, đặc biệt sau khi thực hiện chỉ thị số 16 về giãn cách xã hội để phòng chống dịch Covid-19 Nhiều cửa hàng và đại lý VLXD chỉ mở cửa tạm thời và đang chờ đợi hết dịch để trở lại hoạt động kinh doanh bình thường.
Từ đầu năm đến nay, dịch bệnh Covid-19 đã gây ảnh hưởng tiêu cực đến thị trường vật liệu xây dựng (VLXD) Để vượt qua giai đoạn khó khăn này, bên cạnh các chính sách hỗ trợ của Chính phủ về vốn, tín dụng, tài chính và thuế, các tập đoàn và doanh nghiệp sản xuất VLXD cần nỗ lực gấp nhiều lần.
2.2.1.2 Ảnh hưởng của dịch Covid-19 đến Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO
Trong thời gian bùng phát dịch Covid-19 từ đầu năm 2020, doanh thu của công ty đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng Biểu mẫu dưới đây sẽ minh chứng cho sự sụt giảm này, với số liệu được ghi nhận bằng triệu đồng.
BỘ PHẬN PHÒNG SỐ NGƯỜI
Cấp Quản lý: Giám Đốc, Phó Giám Đốc 5
Kế toán 6 Điều phối hàng hóa 4
Bảng 2.2: Ket quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2018-2020
Nguồn: Phòng kế toán Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO
Năm 2019, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ so với năm 2018 Đặc biệt, chỉ tiêu “Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ” đã tăng 55,7% so với năm trước.
Trước khi đại dịch Covid-19 bùng phát, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ với lợi nhuận gộp tăng 85,8%, lợi nhuận thuần tăng 73% và tổng lợi nhuận sau thuế tăng 97,2% so với năm 2018 Tuy nhiên, kể từ tháng 1/2020, khi đại dịch xuất hiện tại Việt Nam, các chỉ tiêu kinh doanh đã suy giảm đáng kể, trong đó doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ giảm 15% so với năm 2019.
“lợi nhuận gộp” giảm 14,9%, “lợi nhuận thuần” giảm 15% và “tổng lợi nhuận sau thuế” giảm 12,3% so với năm 2019.
Sự sụt giảm này xuất phát từ những biến động không mong muốn trong các yếu tố bên ngoài, dẫn đến tác động tiêu cực đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp.
2.2.2 Tình hình nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO
2.2.2.1 Tình hình nguồn nhân lực trước khi có dịch Covid-19
Theo điều tra kinh tế năm 2017 của Tổng cục thống kê, doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm 98,1% tổng số doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam Những doanh nghiệp này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra việc làm và giảm nguy cơ thất nghiệp cho người lao động trên toàn quốc Với đặc điểm linh hoạt, các doanh nghiệp vừa và nhỏ góp phần thúc đẩy sự năng động của nền kinh tế, giúp thích ứng nhanh chóng với biến động thị trường và xu hướng mới.
Trên đại học 3 Đại học 8
Cấp Quản lý: Giám Đốc, Phó Giám Đốc 2 3
Kế toán 1 5 Điều phối hàng hóa 4 0
Bảng 2.3: Phân bổ nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO trước Covid-19
Nguồn: Hồ sơ năng lực Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO
Bảng 2.4: Trình độ học vấn của người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO trước Covid-19
Nguồn: Hồ sơ năng lực Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO
Bảng 2.5: Phân bổ giới tính của người lao động tại các phòng ban
Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO trước Covid-19
Nguồn: Bộ phận hành chính nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO
Doanh nghiệp có sự phân bổ nguồn nhân lực khá cân đối giữa các phòng ban, với mỗi cá thể đạt trình độ lao động tương đối tốt Tuy nhiên, sự không đồng đều về giới tính trong lao động xuất hiện rõ rệt, đặc biệt tại phòng Kinh doanh và phòng Kế Toán, nơi có tỷ lệ lao động nữ chiếm ưu thế Độ tuổi của người lao động trong hai phòng ban này chủ yếu từ 22 đến 35 tuổi, độ tuổi mà nhiều nữ giới thường mới lập gia đình và có con nhỏ Điều này đặt ra vấn đề về sự ngắt quãng trong chu trình lao động, đặc biệt khi xem xét chế độ "con đau, mẹ nghỉ", điều mà doanh nghiệp cần chú ý để duy trì hoạt động hiệu quả.
_PHÒNG BAN _ Nam Nữ Số người
Kế toán 0 2 2 Điều phối hàng hóa 3 0 3
Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp
2.3.1 Thành tựu đã đạt được
Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO, được thành lập vào tháng 5 năm 2016, đã có những đóng góp quan trọng cho sự phát triển của ngành vật liệu xây dựng tại Việt Nam Mặc dù là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ phân phối vật liệu xây dựng quy mô vừa và nhỏ, SUDECO đã ghi nhận doanh thu và lợi nhuận ấn tượng trước đại dịch Covid-19 Cụ thể, theo số liệu từ năm 2018 đến 2020, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2019 tăng 55,7% so với năm 2018, lợi nhuận gộp tăng 85,8%, lợi nhuận thuần tăng 73%, và tổng lợi nhuận sau thuế tăng 97,2% Năm 2018, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đạt khoảng 929.614 triệu đồng, cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của công ty trước khi xảy ra đại dịch.
Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO đã đạt được thành công đáng kể trong bối cảnh Covid-19, thể hiện sự tăng trưởng hấp dẫn cho các nhà đầu tư và đối tác Với các chỉ số kế toán cao, SUDECO đã khẳng định được chữ Tín bằng cách đặt sự hài lòng của khách hàng làm nền tảng cho sự phát triển bền vững Công ty không chỉ xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhiều đối tác quan trọng mà còn duy trì được sự phát triển ngay cả trong thời kỳ đại dịch.
Trong bối cảnh cả nước chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch, nhiều công trình và dự án bị đình trệ, thị trường nhà đất giảm sút và nhu cầu của người dân đi xuống, các doanh nghiệp vẫn nỗ lực duy trì hoạt động kinh doanh ổn định Mặc dù các chỉ tiêu kinh tế có phần sụt giảm, nhưng nhờ vào sự linh hoạt và thích ứng, nhiều doanh nghiệp đã đạt được những thành công nhất định, giúp họ vượt qua giai đoạn khó khăn một cách an toàn và vững bước.
Cuối năm 2020 và đầu năm 2021, công ty đã ký kết hai hợp đồng quan trọng với Công ty TNHH Hòa Phát Hưng Yên và Công ty CP Xây Dựng Coteccons, nhằm trở thành nhà đại lý thép hàng đầu Mặc dù chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, công ty vẫn phát triển bền vững và mở rộng mối quan hệ với nhiều đối tác và khách hàng tiềm năng Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO đã chứng tỏ khả năng nhạy bén trong việc nắm bắt thị trường, xây dựng uy tín với khách hàng và ký kết nhiều hợp đồng giá trị, từ đó tạo nền tảng phát triển vững chắc và tiềm năng mở rộng ra các dự án trọng điểm trong tương lai.
Công ty đã xây dựng các quy trình quản trị nhân sự chi tiết, giúp người lao động có cái nhìn tổng thể về công việc Để giữ chân nhân viên chủ lực, công ty áp dụng chính sách lương cao hấp dẫn và các chương trình thưởng đa dạng Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khía cạnh trong quản trị cần cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ và thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
2.3.2 Các vấn đề còn tồn tại của Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực Gần như đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ nói chung, thì Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO không phải là một trường hợp ngoại lệ khi ngay từ những bước đầu xây dựng công ty không lấy tiền đề phát triển hệ thống nhân sự song song đồng hành với các chiến lược ưu tiên như đầu tư cho kinh tế, sản phẩm Do đó các vấn đề công ty gặp phải ở giai đoạn này chính là liên quan trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực Hay nói cách khác, công ty cần quan tâm đến giá trị và các lợi ích của nhà quản trị nguồn nhân lực có thể đem lại cho công ty khi công ty đang bắt đầu mới bước vào giai đoạn đầu phát triển mạnh.
Hiện nay, nền kinh tế toàn xã hội đang chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid-19, dẫn đến doanh thu của nhiều doanh nghiệp bị giảm sút Trong bối cảnh này, việc chứng minh tầm quan trọng của nhà quản trị nguồn nhân lực trở nên khó khăn hơn Tuy nhiên, giá trị mà nhà quản trị nguồn nhân lực mang lại cho Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO là rất rõ ràng, đặc biệt là trong việc củng cố và cải thiện chất lượng nguồn nhân lực hiện tại.
Các vấn đề còn tồn tại của công ty trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực mà công ty cần cải thiện đó là:
2.3.2.1 Hoạt động hoạch định nhân lực của nhà quản trị
Hiện tại, công ty đang phát triển nhưng thiếu một nhà quản trị nguồn nhân lực, dẫn đến sự thiếu giao tiếp giữa doanh nghiệp và người lao động Điều này khiến hoạt động của công ty trở nên rối ren và thiếu trật tự Sự vắng mặt của nhà quản trị ảnh hưởng đến việc hoạch định nhân sự, không đảm bảo hoạt động kinh doanh tối thiểu, khiến nhân viên của một phòng ban phải tạm thời đảm nhận công việc của phòng ban khác.
Thiếu sự quản lý hiệu quả trong hoạch định nhân sự dẫn đến tình trạng công ty thiếu hoặc thừa nhân lực, gây ra sự không phù hợp giữa người lao động với công việc, ảnh hưởng đến năng suất và hiệu quả làm việc.
2.3.2.2 Hoạt động phân tích công việc của nhà quản trị
Công ty Cổ phần Đầu tư SUDECO gặp khó khăn trong việc phân tích công việc do thiếu hoạch định ban đầu Nhà quản trị chưa xác định rõ các tiêu chí và kỹ năng cần thiết cho nhân viên, dẫn đến hiệu quả công việc không cao.
Hiện nay, các vị trí trong công ty chưa được mô tả rõ ràng về nghĩa vụ và mục tiêu công việc, dẫn đến việc nhân viên không nắm bắt được trách nhiệm và công việc cần thực hiện Thiếu tiêu chuẩn và yêu cầu cụ thể cho từng vị trí khiến việc bổ nhiệm nhân viên dễ gặp sai sót, gây khó khăn trong việc đáp ứng công việc và làm giảm hiệu quả lao động, dẫn đến tình trạng đình trệ và chậm trễ trong quy trình làm việc.
Công ty gặp khó khăn trong việc hoạch định nhân sự và phân tích công việc từ những ngày đầu, dẫn đến chất lượng lao động không đảm bảo Hệ quả là công ty phải thường xuyên thay đổi nhân viên và nhiều người lao động chủ động rời bỏ do không chịu được áp lực công việc.
Công ty gặp khó khăn trong tuyển dụng do thiếu sự thống nhất về nhu cầu, mục đích và số lượng nhân viên cần tuyển Quá trình tuyển dụng trước đây diễn ra qua loa, không có sự tham gia đầy đủ của bộ phận nhân sự, chỉ được phỏng vấn ở bước cuối bởi Tổng giám đốc Sự ảnh hưởng của dịch bệnh đã dẫn đến việc cắt giảm nhân viên trong bộ phận này, khiến nhiệm vụ của bộ phận hành chính nhân sự bị gộp chung vào phòng kế toán.
2.3.2.4 Hoạt động đào tạo Điều này vô hình chung gây ra lỗi liên tục trong hoạt động kinh doanh, nhân viên phải tự liên tục cập nhật thông tin và tự khắc phục lỗi mà thiếu sự dẫn dắt chỉ đạo và đào tạo ngay từ ban đầu.
Thiếu hoạt động đào tạo giới thiệu nghiệp vụ cho nhân viên dẫn đến việc họ thường xuyên mắc lỗi không đáng có, làm giảm hiệu quả hoạt động và gây lãng phí tài nguyên của doanh nghiệp.
2.3.2.5 Hoạt động đánh giá tập thể và cá nhân
