Thử nghiệm là một kỹ năng. Điều này có thể khiến cho nhiều người ngạc nhiên nhưng thực tế nó là một sự thật đơn giản.
ắ Graham Fewster Thử nghiệm và Theo dõi
Việc thử nghiệm và theo dõi một sản phẩm mới là rất quan trọng.
Bạn phải biết được điều gì đang xảy ra trong công việc kinh doanh của mình, nếu không bạn sẽ không nắm rõ được phần nào cần được cải thiện.
Một khi bạn xác định được những yếu tố đang làm giảm doanh thu, lúc đó bạn có thể khắc phục chúng.
Nếu bạn bỏ qua và không theo dõi việc thử nghiệm thì càng về sau bạn càng khó cải thiện nó.
Khách hàng của bạn đang bế tắc ở đâu? Chính xác thì những điểm yếu trong khâu bán hàng nằm chỗ nào?
Đừng đánh giá thấp sức mạnh của một cuộc kiểm tra phân tách riêng lẻ.
Ứng dụng một thay đổi đơn giản mà bạn đã phát hiện ra từ một kiểm tra phân tách có thể làm tăng tỷ lệ mua hàng lên đến 2 hoặc 300%.
Ngay cả khi bạn nhìn vào lượng tăng nhẹ từ 1-2% trong doanh số bán hàng thì điều này có thể là sự khác biệt giữa việc hòa vốn và tận hưởng một nguồn lợi nhuận dồi dào.
Điều quan trọng là bạn phải thực hiện việc thử nghiệm của riêng mình.
Mặc dù có một số nguyên tắc chung mà phần lớn chúng ta có thể áp dụng được, nhưng không nên tin tưởng tuyệt đối vào kết quả kiểm tra của người khác cho sản phẩm của bạn. Mỗi sản phẩm và đối tượng khách hàng đều khác nhau. Hãy sử dụng dữ liệu của người khác như một tham khảo, chứ không phải là cẩm nang.
Vậy những yếu tố nào cần được kiểm tra?
Mọi thứ! Hãy kiểm tra mọi nhân tố bạn có thể...
Màu sắc của trang web, tiêu đề và lá thư chào hàng; kiểm tra giá bán, hình ảnh và nút
“Mua ngay” của bạn.
Kiểm tra gạch đầu dòng, các đoạn văn mở đầu, kết thúc và mục tái bút.
Kiểm tra phân tách cả quá trình bán hàng để tìm ra từng yếu tố làm chuyển đổi tỷ lệ mua hàng tốt nhất cho sản phẩm của bạn.
Nên nhớ mỗi lần chỉ kiểm tra một yếu tố mà thôi.
Nếu bạn có hai trang với 18 thứ khác nhau, thì bạn sẽ tìm ra trang nào hoạt động tốt nhất. Bạn sẽ không biết nhân tố đơn lẻ nào ảnh hưởng mạnh mẽ đến các kết quả của bạn.
Lấy trang A làm chuẩn và thay đổi một yếu tố mà bạn đang kiểm tra ở trang B. Nếu trang B mang lại tỷ lệ mua hàng tốt hơn trang A, thì trang B chính là trang chuẩn mới của bạn.
Bây giờ bạn đã có trang mới B và kiểm tra yếu tố khác. Bằng cách đi theo quá trình này một cách có phương pháp, bạn sẽ dần dần cải thiện được tỷ lệ mua hàng của mình.
Khi không ngừng cải tiến từng yếu tố, bạn có thể áp dụng kiến thức này cho các phần khác trong công việc kinh doanh của mình. Kiến thức mới này có thể được sử dụng để tìm kiếm khách hàng mới và cho những buổi ra mắt sản phẩm trong tương lai của bạn.
Tại sao thử nghiệm miệng phễu trước?
Tập trung kiểm tra miệng phễu trước vì bạn muốn càng nhiều người vào phễu bán hàng của bạn càng tốt. Chẳng có giá trị gì khi kiểm tra đáy phễu nếu miệng phễu của bạn không hoạt động hiệu quả.
Kiểm tra, kiểm tra và sau đó kiểm tra nhiều hơn nữa!
Một khi bạn cảm thấy hài lòng với tỷ lệ thu hút khách hàng ở miệng phễu thì lúc đó bạn có thể tập trung vào đáy phễu.
Sử dụng hệ thống kiểm tra nào?
Một số hệ thống kiểm tra phân tách đòi hỏi sự khéo léo.
Đảm bảo rằng với bất cứ hệ thống kiểm tra phân tách nào mà bạn sử dụng, hãy đưa những khách hàng giống nhau đến các trang giống nhau.