Với bề dày kinh nghiệm của cỏc ngõn hàng trờn thế giới cú rất nhiều hoạt động marketing vụ cựng đa dạng và phong phỳ. Phần lớn cỏc ngõn hàng trờn thế giới đều đảm nhận dịch vụ trả tiền lương cho nhõn viờn cụng ty thụng qua hỡnh thức chuyển khoản – đõy là hỡnh thức dịch vụ đó cú từ nhiều năm nay. Việt Nam thỡ loại hỡnh này chưa phổ biến.
Cú rất nhiều hỡnh thức quảng bỏ cho thương hiệu của ngõn hàng mỡnh nhưng cỏc nhà marketing vẫn lựa chon hỡnh thức tài trợ để nõng cao uy tớn của ngõn hàng mỡnh trờn thị trường.
Những người hõm mộ thể thao thỡ khụng ai là khụng biết đến giải búng đỏ ngoại hạng Anh được tổ chức hàng năm. Trong cả mựa giải ai cũng sẽ để ý thấy hỡnh ảnh lụ gụ của ngõn hàng Barclay được in trờn ỏo cầu thủ và những biển quảng cỏo xung quanh sõn. Với hỡnh thức này ngõn hàng Barclay đó tạo được chỗ đứng vững chắc trờn thị trường Anh mà cũn nổi tiếng khắp thế giới.
Khụng tập trung vào lĩnh vực thể thao ngõn hàng Lloyds của Anh lại quảng cỏo thương hiệu của mỡnh trờn lĩnh vực thời trang với việc tài trợ cho những buổi biểu diễn thời trang lớn, ngõn hàng Lloyds đó trở lờn quen thuộc với những sinh hoạt hàng ngày của người dõn Anh.
Người dõn tin tưởng vào nhón hiệu thời trang Lloyds bao nhiờu thỡ độ tin cậy đối với cỏc dịch vụ của ngõn hàng Lloyds cũng tăng lờn, họ sử dụng thẻ thanh toỏn của Lloyds để thanh toỏn cho việc mua cỏc sản phẩm thời trang.
Ứng dụng Marketing trong phỏt triển dịch vụ thẻ của tổ chức thẻ quốc tế Visa International - một trong những tổ chức lớn nhất trờn thế giới với hàng trăm sản phẩm thẻ mang cỏc thương hiệu nổi tiếng nh: Visa Gold, Visa Platinnum, Visa Infinite,Visa Electron, Visa Business,...Visa luụn cú chớnh sỏch Marketing phự hợp nhằm khuyếch trương thương hiệu và định hướng người tiờu dựng sử dụng sản phẩm của mỡnh. Những chiến lược mà Visa đưa ra đều rất phự hợp với đặc điểm của từng thị trường, từng quốc gia mà Visa nhắm tới. Vớ dụ như hoạt động xỳc tiến hỗn hợp của Visa rất được coi trọng. Tại sõn bay quốc tế của nước đều cú pano tấm quảng cỏo lớn về thương hiệu Visa, cỏc hoạt động tài trợ được tiến hành như: Tài trợ cho thế vận hội Olympic thế giới, tài trợ xe đẩy hành lý tại sõn bay một số quốc gia trong đú cú Việt Nam. Cỏc hoạt động Marketing của Visa đều thực hiện một cỏch bài bản, cú sự đầu tư nghiờn cứu thị trường rừ ràng.
Ngay từ khi khởi đầu của thương hiệu Visa, họ đó hiểu rằng giỏ trị lõu dài của thương hiệu khụng bị giới hạn bởi tờn thương hiệu hoặc đặc điểm gắn liền với từ “ card”. Visa luụn chỳ ý tới những dổi mới khụng ngừng, sự chấp nhận và sự tin tưởng, tạo nờn nhiều phỏt triển đỏng kể trong ngành cụng nghiệp thẻ. Tạo uy tớn bằng những cam kết kiờn định về an ninh, thuận lợi và dổi mới, Visa cú được lũng tin và lũng trung thành của cỏc thế hệ khỏch hàng, giỳp họ tận dụng tối đa những cơ hội của cuộc sống.
1.4.2. Kinh nghiệm của cỏc Ngõn Hàng nước ngoài ở Việt Nam
Những năm gần đõy cỏc ngõn hàng nước ngoài vào Việt Nam ngày càng nhiều. Ngõn hàng ANZ là một trong những ngõn hàng nước ngoài khỏ thành cụng ở Viờt Nam. Hàng năm ANZ luụn dược cụng nhận là “ Ngõn hàng nước ngoài tốt nhất” ở Việt Nam. Ngõn hàng ANZ tài trợ cho rõt nhiều hoạt động ở Việt Nam từ thể thao, văn hoỏ xó hội đến việc cấp học bổng tài trợ cho những học sinh, sinh viờn giỏi trong cả nước.
Việc tài trợ 300.000USD của ngõn hàng Standard Chartered cho việc chống mự loà ở Quảng Nam đó giỳp thương hiệu của ngõn hàng này được nhiều người biết đến hơn. Hiện nay, chắc chắn ai cũng biết đến Ngõn hàng Hồng Kụng Thượng Hải (HSBC) với những quảng cỏo ấn tượng và đặc biệt là khẩu hiệu “Ngõn hàng toàn cầu am hiểu địa phương”. Khụng những thế ngõn hàng này cũn cú những hoạt động tư vấn giỳp đỡ cỏc doanh nghiệp Việt Nam khi xuất khẩu cỏc mặt hàng sang Hoa Kỳ miễn phớ chỉ với mục đớch duy nhất là cỏc doanh nghiệp Việt Nam sẽ cú hoạt động thanh toỏn quốc tế qua ngõn hàng này (Đõy được coi là 1 hỡnh thức bỏn chộo sản phẩm).
1.4.3. Bài học kinh nghiệm
Từ những thành cụng của cỏc ngõn hàng trờn thế giới, cỏc ngõn hàng ở Việt Nam nờn học hỏi những kinh nghiệm :
Thứ nhất, đẩy mạnh cụng tỏc tài trợ, cấp học bổng. Ở Việt Nam nờn quan tõm đến lĩnh vực văn hoỏ xó hội và mụi trường, chứ khụng nờn chỉ dừng lại ở việc khuyến mại, tặng quà.
Thứ hai, tiến hành việc bỏn chộo cỏc sản phẩm cho cỏc doanh nghiệp lớn nhất là cỏc doanh nghiệp cú hướng xuất khấu, tiến hành tư vấn và giỳp đỡ về thủ tục trong khả năng cho phộp.
Thứ ba, nờn cú những khẩu hiệu hành động thật ngắn gọn và ý nghĩa tạo cho khỏch hàng lũng tin cũng như luụn nhớ đến ngõn hàng mỡnh.
Thứ tư, việc bảo vệ và phỏt triển thương hiệu đều được thực hiện thống nhất, đồng bộ như sơn màu thương hiệu trờn cỏc pano, ỏp phớch, cabin đặt mỏy. Tại màn hỡnh chờ cảu mỏy ATM, nội dung quảng cỏo khỏc nhau và luụn thay đổi, làm phong phỳ nội dung quảng cỏo.
Thứ năm,cụng tỏc phỏt triển sản phẩm mới đặc biệt coi trọng và nghiờn cứu rất kỹ nhằm đỏp ứng thị hiếu khỏc nhau của người tiờu dựng và phải dựa trờn cơ sở thúi quen và phong tục tập quỏn của người dõn theo từng vựng miền, từng khu vực. Bờn cạnh đú, tăng cường hợp tỏc với cỏc tổ chức thẻ quốc tộ và khu vực để chấp nhận thanh toỏn nhiều loại thẻ, mang lại nguồn thu dịch vụ cho ngõn hàng, hiệu quả đầu tư mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ.
Toàn bộ những vấn đề nghiờn cứu trong chương I bao gồm: Tổng quan về Marketing Ngõn Hàng , cạnh tranh trong lĩnh vực Ngõn Hàng, sử dụng Marketing trong nõng cao năng lực cạnh tranh Ngõn Hàng và kinh nghiệm ứng dụng Marketing trong Ngõn Hàng. Và đõy chớnh là cơ sở, là phương phỏp luận, là chỡa khúa để phõn tớch thực trạng vấn đề trong chương II và để xuất giải phỏp, kiến nghị ở chương III.
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING VỚI VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH Ở NHNo&PTNTHN