CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
KHÁI QUÁT VỀ VẤN ĐỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
1.1.1 Khái niệm về chiến lược Marketing
1.1.1.1 Khái niệm về chiến lược:
Chiến lược kinh doanh là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần khai thác nhu cầu và tâm lý người tiêu dùng, cũng như phân tích thị trường Việc xem xét sản phẩm hiện tại và đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp phát triển các sản phẩm có tiềm năng, từ đó tối ưu hóa cơ hội thành công trên thị trường.
Một kế hoạch tiếp thị tổng thể hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều người dùng hơn và chuyển đổi họ thành khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình.
Chiến lược là một quá trình hoạt động có kế hoạch, kết hợp các mục tiêu chính để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và đạt hiệu quả cao.
Các chiến lược marketing của doanh nghiệp thường bao gồm:
- Tuyên bố giá trị doanh nghiệp
- Thông điệp chính là doanh nghiệp muốn truyền tải
- Các thông tin liên quan đến khách hàng mục tiêu
Chiến lược marketing cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động của doanh nghiệp, giúp xác định mục tiêu cần đạt được Nó cho phép doanh nghiệp hiểu rõ vị trí hiện tại trên thị trường, xác định các mục tiêu tương lai, phân tích đối thủ cạnh tranh, và đánh giá nguồn lực cũng như chi phí cần thiết.
1.1.1.3 Mục tiêu về chiến lược
Mỗi doanh nghiệp cần xác định mục tiêu kinh doanh rõ ràng, vì mục tiêu tổng quát do lãnh đạo lựa chọn sẽ ảnh hưởng lớn đến chiến lược phát triển Mục tiêu chính của các công ty thường là gia tăng doanh số, mở rộng thị phần và tối ưu hóa lợi nhuận Những doanh nghiệp có khả năng bán nhiều sản phẩm hơn sẽ nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, vượt qua tốc độ tăng trưởng của ngành hàng Do đó, mục tiêu marketing thường được thể hiện qua sự tăng trưởng về thị phần.
Trong bối cảnh xã hội hiện đại, sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ thông tin đã tạo ra nhiều ứng dụng mới trong marketing doanh nghiệp Marketing đã mở rộng ra với nhiều tên gọi như e-marketing, internet marketing, digital marketing và online marketing Mặc dù có nhiều khái niệm khác nhau về marketing trên Internet, tất cả đều hướng đến mục tiêu chung là kết nối sản phẩm với khách hàng, giúp họ dễ dàng tiếp cận sản phẩm của doanh nghiệp Marketing không chỉ là một công cụ hỗ trợ thương mại hiệu quả mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động bán hàng và tiêu thụ sản phẩm, ngay cả trong những thời điểm khủng hoảng.
Theo philip kotler: “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi.”
1.1.2.2 Vai trò của chiến lược marketing
Marketing giúp doanh nghiệp thu thập thông tin quan trọng về thị trường và nhu cầu khách hàng thông qua nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau Việc áp dụng công nghệ thông minh cho phép doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường, xây dựng và nâng cao nhận diện thương hiệu Chiến lược marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp quản lý đồng bộ và phát triển các chiến lược phù hợp cho từng bộ phận, hướng tới thị trường mục tiêu, từ đó gia tăng sự cạnh tranh và doanh thu.
Chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định giá sản phẩm và xác định chiến lược giá phù hợp với từng giai đoạn Ngoài ra, nó cũng giúp doanh nghiệp tìm kiếm các kênh phân phối tiềm năng, đồng thời đưa ra chính sách và thoả thuận hợp lý với các nhà phân phối Hơn nữa, marketing còn giúp xây dựng mối quan hệ thân thiết giữa doanh nghiệp và khách hàng, như một người bạn đồng hành trong quá trình phát triển.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời giúp doanh nghiệp hiểu rõ tâm lý khách hàng Khi gặp vấn đề với sản phẩm, khách hàng sẽ phản hồi và góp ý, từ đó doanh nghiệp có thể cải thiện chất lượng sản phẩm Với nhiều sự lựa chọn và sản phẩm từ các thương hiệu khác nhau, người tiêu dùng luôn nắm bắt thông tin tốt để đưa ra quyết định mua sắm hợp lý nhất.
Cải thiện chất lượng cuộc sống cho người tiêu dùng là một trong những mục tiêu hàng đầu của xã hội, với sự ra đời của các dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng Việc nâng cao hoạt động buôn bán sỉ và lẻ, cùng với việc kết hợp nhiều hình thức phân phối, sẽ góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hiệu quả hơn.
Phân loại chiến lược
Trong marketing, sản phẩm là yếu tố cốt lõi kết nối doanh nghiệp với khách hàng, đáp ứng nhu cầu người dùng Để chiến lược marketing thành công, sản phẩm phải đạt chất lượng cao; nếu không, mọi nỗ lực tiếp thị sẽ thất bại Doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường và nhu cầu người tiêu dùng, đồng thời phân tích đối thủ để phát triển sản phẩm phù hợp Khi đã xác định được sản phẩm thích hợp, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả để tăng cường tiêu thụ.
Sản phẩm, dù vô hình hay hữu hình, đều được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Để thành công trên thị trường, sản phẩm cần đạt được sự hài hòa giữa hình thức bên ngoài và chất lượng bên trong Chiến lược sản phẩm bao gồm việc xác định danh mục, hình thức bao bì, nhãn hiệu và chủng loại Với sự thay đổi liên tục của người tiêu dùng từ giai đoạn trẻ em đến trưởng thành, doanh nghiệp cần thường xuyên làm mới và cải tiến sản phẩm để phù hợp với nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.
Doanh nghiệp nên phát triển đa dạng sản phẩm và thường xuyên cải tiến bao bì để kích thích sự tò mò của người tiêu dùng Việc gắn nhãn hiệu công ty lên sản phẩm giúp tạo ấn tượng và ghi nhớ trong lòng khách hàng.
Giá cả đóng vai trò quyết định trong việc người tiêu dùng lựa chọn mua sản phẩm hay không Trong lĩnh vực kinh doanh, giá không chỉ tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp mà còn mang lại lợi nhuận cho các tổ chức.
Giá cả sản phẩm hoặc dịch vụ, theo GS-TS Trần Minh Đạo, là số tiền mà người mua cần chi trả cho người bán để có quyền sở hữu và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược giá sản phẩm hợp lý, phù hợp với từng loại sản phẩm để thu hút khách hàng Giá cả không hợp lý có thể khiến người tiêu dùng chần chừ và từ chối mua sắm Để thu hút sự chú ý của khách hàng, doanh nghiệp nên tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của họ và cung cấp giá cả hợp lý tương xứng với chất lượng sản phẩm.
Chiến lược giá hiệu quả giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tiêu thụ sản phẩm Các chương trình khuyến mãi không chỉ kích thích người mua mà còn nâng cao nhận thức và trải nghiệm sản phẩm Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng khi triển khai các chương trình này để tránh rủi ro và thiệt hại về lợi nhuận.
- Chiến lược về kênh phân phối
Lựa chọn địa điểm tập trung của khách hàng giúp doanh nghiệp kết nối với các nhà phân phối hiệu quả Doanh nghiệp cần tổng hợp các địa điểm và chọn những nhà phân phối có tiềm năng lợi nhuận cao, đồng thời xây dựng chính sách ưu đãi hấp dẫn Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm và là cầu nối giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng Thông qua kênh phân phối, nhà sản xuất có thể nắm bắt nhu cầu của khách hàng một cách chính xác.
Theo C.Mác, phân phối là một phần quan trọng trong quá trình tái sản xuất xã hội Quá trình này bao gồm bốn khâu cơ bản liên kết chặt chẽ với nhau: sản xuất, phân phối, tiêu thụ và trao đổi.
Trao đổi và tiêu dùng là hai khâu có mối quan hệ chặt chẽ, quy định lẫn nhau trong nền kinh tế Như Mác đã khẳng định, một nền sản xuất cụ thể sẽ quyết định chế độ tiêu dùng, chế độ phân phối và chế độ trao đổi tương ứng, đồng thời cũng xác định các mối quan hệ giữa các yếu tố này.
Gs.Ts Nguyễn Bách Khoa và Ts Cao Tuấn Khanh cho rằng kênh phân phối của công ty thương mại là một cấu trúc lựa chọn có chủ đích, kết nối công ty với các nhà sản xuất và các trung gian marketing khác nhằm tối ưu hóa việc phân phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối cùng Điều này giúp tổ chức quá trình phân phối hiệu quả nhất cho tập khách hàng tiềm năng của công ty.
- Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong marketing là sự kết hợp tổng hợp các hoạt động sau:
Chào hàng hay bán hàng cá nhân
Các hoạt động xúc tiến cần tối ưu hóa truyền thông để tiếp cận tối đa người tiêu dùng Nhờ vào các công cụ truyền thông hiệu quả, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng và các kênh phân phối một cách hiệu quả hơn Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến sự nhận diện và hành vi của khách hàng.
Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm và chào bán hàng giúp gia tăng doanh thu và lợi nhuận Nhờ vào truyền thông hiệu quả, hiệu suất kinh doanh cũng được cải thiện đáng kể.
- Chiến lược marketing trực tuyến
Hiện nay, chiến lược marketing đa dạng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động doanh nghiệp, với marketing trở thành bộ não điều khiển mọi giai đoạn Sự bùng nổ công nghệ và internet đã mở ra một kỷ nguyên mới cho marketing trực tuyến, giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng dễ dàng hơn Internet không chỉ là công cụ phát triển nhanh chóng mà còn là nền tảng để chia sẻ tri thức và kinh nghiệm giữa các quốc gia Do đó, marketing trực tuyến đang trở thành lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp, không chỉ trong việc tiêu thụ sản phẩm mà còn trong việc xây dựng mối quan hệ gần gũi với khách hàng.
1.3.2 Chiến lược marketing trực tuyến
1.3.2.1 Khái niệm marketing trực tuyến
Marketing trực tuyến, hay còn gọi là marketing online, là công cụ tiếp thị sử dụng môi trường internet để tiếp cận và truyền bá thương hiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng Hoạt động này nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua các kênh phân phối, giúp họ trong quá trình sử dụng internet như mạng xã hội, đọc báo, và email, đồng thời tạo ra cơ hội từ nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
1.3.2.2 Vai trò marketing trực tuyến
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp
1.4.1 Phân tích nhu cầu khách hàng
Mỗi khách hàng có trình độ văn hóa và nhu cầu khác nhau, vì vậy doanh nghiệp cần nắm bắt và tiếp cận hiệu quả Nhu cầu khách hàng được phân chia thành ba mức độ: nhu cầu tự nhiên, nhu cầu mong muốn và nhu cầu thanh toán, mỗi loại đều thể hiện sự cần thiết của khách hàng Doanh nghiệp cần thúc đẩy nhu cầu này để gợi ý cho khách hàng về những sản phẩm cần thiết và nên có Nếu không nắm bắt kịp thời, doanh nghiệp sẽ hạn chế khả năng kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
1.4.2 Phân tích hành vi mua khách hàng
Hành vi mua sắm của khách hàng rất đa dạng, vì vậy doanh nghiệp cần cung cấp nhiều loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của họ Việc phân loại sản phẩm không chỉ giúp khách hàng có thêm lựa chọn mà còn tạo cơ hội cho họ trải nghiệm nhiều sản phẩm khi mua sắm.
Xã hội phát triển đã thúc đẩy các doanh nghiệp trở nên sáng tạo và chiến lược hơn trong việc tối đa hóa lợi nhuận Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp không chỉ là động lực phát triển mà còn là cơ hội để cải thiện sản phẩm và doanh thu Để thành công, các doanh nghiệp cần chú trọng đến đối thủ, nắm bắt thông tin về giá cả, thương hiệu và chiến lược quảng bá của họ, từ đó nhận diện điểm yếu của bản thân Việc xem thường đối thủ và các yếu tố cạnh tranh có thể dẫn đến thất bại không thể tránh khỏi.
Thời tiết xấu gây khó khăn trong vận chuyển, dẫn đến việc giao hàng không đúng hẹn và ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Hơn nữa, tình trạng này còn tác động đến mạng lưới toàn cầu, làm trì hoãn việc truyền thông và kết nối với khách hàng, gây tắc nghẽn trong xử lý thông tin Kết quả là, danh tiếng công ty bị ảnh hưởng, phản hồi từ khách hàng bị chậm trễ, và cuối cùng là doanh thu giảm sút.
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THÉP NAM HƯNG
2.1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Thép Nam Hưng
2.1.1.1 Tổng quan về công ty
Hình 2.1: Logo Công ty TNHH Thép Nam Hưng
CÔNG TY TNHH THÉP NAM HƯNG là doanh nghiệp 100% vốn Việt Nam chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ gia công cắt thép cuộn thành tấm và xẻ dọc theo kích thước yêu cầu của khách hàng Với trang thiết bị hiện đại nhập khẩu từ Nhật Bản, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm thép cắt có độ chính xác cao và đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Công ty chúng tôi hiện đang cung cấp các chủng loại thép khác nhau, đặc biệt là các loại thép có chất lượng cao và đặc chủng như:
- Các loại thép cán nguội (JIS G3141 SPCC-SD, SPCF - SD)
- Các loại thép cán nóng (JIS G3131 SPHC, SPHD, SPHE; JIS G3132 SPHT-
- Thép mạ kẽm (JIS G3302 SGCC, SGCD, SGHC)
- Thép mạ điện (JIS G3313 SECC, SECD, SECE, )
Sản phẩm của công ty chúng tôi đa dạng, phục vụ cho nhiều ngành nghề khác nhau Trong ngành xây dựng, chúng tôi cung cấp xà gồ và ống thép Đối với ngành công nghiệp, sản phẩm của chúng tôi hỗ trợ chế tạo máy móc, thiết bị, môtơ điện và phụ tùng ôtô, xe máy Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp sản phẩm cho ngành sản xuất đồ gia dụng như máy giặt, bếp gas, bàn ghế và các vật dụng cần thiết.
Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm thép cắt chất lượng cao, giao hàng đúng hạn và không ngừng cải tiến hệ thống chất lượng Mục tiêu của chúng tôi là mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Công ty chúng tôi hiện đang nhận được sự tín nhiệm từ nhiều khách hàng trong và ngoài nước, tự hào là một trong những trung tâm cắt cuộn hàng đầu tại Việt Nam.
Nếu quý khách cần thép với kích thước chính xác hoặc dịch vụ gia công thép, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ và số điện thoại bên dưới.
CÔNG TY TNHH THÉP NAM HƯNG
118/22/12 Phan Huy Ích, Phường 15, Quận Tân Bình, HCM Điện thoại : 028 38100942 - 38100943 - 38100953
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty đựơc thành lập vào tháng 12 năm 2012 theo giấy phép đầu tư số 1767/
GP do Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp ngày 20/12/2012
Vào tháng 12 năm 2012, công ty Nam Hưng chính thức được thành lập và bắt đầu hoạt động với công nghệ hiện đại từ Nhật Bản Nhờ vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt, thương hiệu thép Nam Hưng đã xây dựng được uy tín vững chắc, chiếm được lòng tin và sự hài lòng của khách hàng cũng như các nhà phân phối.
Năm 2014: Thép Nam Hưng cho ra nhiều loại loại thép khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu mọi công trình
Năm 2015, Thép Nam Hưng đã ra mắt sản phẩm thép ống cải tiến được sản xuất trên dây chuyền hiện đại NOF, nâng cao chất lượng và độ tin cậy cho các công trình xây dựng Đến năm 2019, công ty tiếp tục nâng cấp máy móc, bao gồm gia công cắt tấm, gia công xả băng, gia công cắt tấm nhỏ theo quy cách và gia công cắt cán bo cạnh thép la, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.
Năm 2020, Thép ống Nam Hưng đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường trong nước và quốc tế, với tổng công suất sản xuất đạt khoảng 1 triệu tấn phôi và 1 triệu tấn thép xây dựng mỗi năm.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và các chức năng của từng bộ phận
2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty
Theo mô hình tổ chức này, tổng giám đốc nắm quyền điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, đặc biệt là trong bối cảnh tổng công ty đang có quy mô lớn và không ngừng mở rộng Cấu trúc tổ chức được thiết lập theo mô hình trực tuyến, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và điều phối.
Các phòng tổ chức hành chính, kế toán và nhân sự đóng vai trò quan trọng trong công ty, hỗ trợ giám đốc trong việc đưa ra các quyết định nghiệp vụ và quản lý trực tiếp các đơn vị.
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty
Phòng thiết kế và kế hoạch
Nhà máy sản xuất Thép Nam Hưng
Phòng kế toán tài chính
Phòng quản lí tổng hợp
2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:
Giám đốc công ty có trách nhiệm toàn diện trong việc quản lý và điều hành các hoạt động của doanh nghiệp Người này trực tiếp chỉ đạo các lĩnh vực quan trọng như kế hoạch, tài chính, lao động, tiền lương và các dự án đầu tư phát triển.
Phòng quản lí tổng hợp có nhiệm vụ: thực hiện quản lí các phòng tổ chức hành chính, phòng kế toán và phòng nhân sự
Phòng tổ chức hành chính là bộ phận chức năng trong hệ thống quản lý, có nhiệm vụ hỗ trợ các cá nhân trong công ty thực hiện nhiệm vụ đúng thời hạn và hiệu quả Phòng này còn phối hợp với các đơn vị khác để quản lý nhân sự, tuyển dụng và đào tạo, đảm bảo công ty hoạt động tuân thủ pháp luật.
Phòng kế toán tài chính:
Để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả tốt nhất, công ty cần thực hiện báo cáo tài chính kịp thời và chính xác, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh một cách đúng đắn Việc tổ chức ghi chép thanh toán và phản ánh đúng các hoạt động sản xuất, thu nhập và sử dụng vốn là rất quan trọng Đồng thời, cần điều phối chính xác các dòng tiền và giám sát chặt chẽ việc quản lý tài chính, cũng như phân chia lương lao động một cách rõ ràng.
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo công ty có đủ nhân viên chất lượng, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường Nhiệm vụ chính của bộ phận này là tuyển dụng và duy trì một đội ngũ nhân sự mạnh mẽ, giúp công ty phát triển bền vững.
Phòng sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tiến độ sản xuất của công ty, bao gồm nhiều bộ phận khác nhau Nơi đây thực hiện lập kế hoạch sản xuất hàng năm hoặc theo từng quý, đồng thời tiến hành các hoạt động nghiên cứu để cải tiến sản phẩm và khắc phục lỗi sai Ngoài ra, phòng sản xuất cũng đảm bảo rằng máy móc và thiết bị luôn được bảo trì và bảo dưỡng định kỳ.
Thực trạng về hoạt động marketing trực tuyến tại Công ty TNHH thép
2.2.1 Vị thế của Công ty TNHH Thép Nam Hưng Việt Nam
Bảng 2.4 Khả năng sinh lời của Công ty so với nghành
ROA ROE ROS ROA ROE ROS
Hệ số suất sinh lời của tài sản (ROA)
Hệ số sinh lời của vốn chủ sở hữu (ROE)
Hệ số sinh lời trên doanh thu (ROS)
Hệ số sinh lời của công ty, bao gồm ROA và ROE, đã tăng trưởng mạnh mẽ qua các năm, đặc biệt là đạt đỉnh vào năm 2019 Mặc dù gặp khó khăn do ảnh hưởng của Covid-19 vào năm 2020, công ty đã nỗ lực duy trì hoạt động kinh doanh, giúp mức giảm không đáng kể Hiện tại, công ty tiếp tục phấn đấu để phát triển và mở rộng ra thị trường quốc tế.
Chỉ tiêu ROS thấp hơn nghành nguyên nhân chủ yếu do trong cơ cấu nguồn vốn, nợ phải trả của tổng công ty cao nên chỉ tiêu chỉ ở khoảng 2-3%.
2.2.2 Tình hình Hoạt động marketing tại Công Ty THNHH Thép Nam Hưng
Chiến lược sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường tiêu thụ Để đạt được kết quả tốt, cần có một kế hoạch chiến lược rõ ràng và hiệu quả Giám đốc Nguyễn Ngọc Huy Trường cùng với đội ngũ marketing đã nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa mẫu mã, từ đó thu hút và xây dựng lòng tin với khách hàng.
Công ty TNHH Thép Nam Hưng chuyên cung cấp các sản phẩm thép cho công trình, doanh nghiệp và nhà ở, phục vụ cho ngành chế tạo máy móc thiết bị và sản xuất đồ gia dụng như máy giặt, bếp gas, bàn ghế Danh mục sản phẩm của công ty rất đa dạng với nhiều mẫu mã phong phú, bao gồm nhiều sản phẩm chủ đạo, đảm bảo chất lượng cao và giá thành hợp lý.
Bảng 2.5 Cơ cấu tiêu thụ một số sản phẩm chính năm 2018-2020
STT Sản phẩm chính Tỷ trọng (%)
Các sản phẩm khác : thép ống, các sản phẩm cho ngành sản xuất đồ gia dụng như máy giặt, bếp gas, bàn ghế, vật dụng, đai nẹp,
Công ty chủ yếu cung cấp thép cán nguội, bên cạnh đó còn có nhiều sản phẩm khác đang ngày càng được ưa chuộng Mặc dù năm 2020 bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, nhưng sự giảm sút tiêu thụ của một số mặt hàng như thép cán nóng và thép tròn chế tạo S45C so với năm 2019 là không đáng kể Với danh mục sản phẩm đa dạng, công ty đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng có thu nhập cao và bình dân Hơn nữa, công ty đã mở rộng thị trường bằng cách cải tiến chất lượng sản phẩm và cung cấp nhiều loại thép phù hợp với các công trình, cùng với nhiều bảng giá khác nhau Điều này đặc biệt thu hút khách hàng có khả năng chi tiêu cao, giúp số lượng tiêu thụ của công ty không ngừng tăng trưởng qua các năm.
Khi thành lập Công ty TNHH Thép Nam Hưng, chúng tôi tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng nhằm xây dựng thương hiệu uy tín Nhận thấy rằng phần lớn khách hàng có thu nhập thấp, chúng tôi đã điều chỉnh chiến lược bằng cách cung cấp các loại thép giá mềm, không chỉ nhập khẩu nguyên liệu từ Nhật Bản mà còn sử dụng nguyên liệu trong nước Việc thường xuyên cập nhật và đa dạng hóa sản phẩm đã thu hút nhiều khách hàng ghé thăm công ty.
Công ty Thép Nam Hưng không chỉ thu hút khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt, mà còn chú trọng đến việc tối ưu hóa chi phí để giảm giá thành sản phẩm Điều này giúp công ty ổn định giá bán và duy trì uy tín với khách hàng Thép Nam Hưng cũng áp dụng mức giá linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Công ty điều chỉnh giá lẻ cho các thị trường nhạy cảm về giá, đặc biệt là những khu vực có cạnh tranh cao, nơi việc cân bằng giá trở nên khó khăn Sự biến động giá thường xuyên yêu cầu nghiên cứu và giám sát thị trường chặt chẽ Việc điều chỉnh giá không chỉ nhằm chiếm lĩnh thị phần mà còn hỗ trợ phát triển mạng lưới tiêu thụ hiệu quả.
Bảng 2.6 Bảng giá thép của Công Ty Nam Hưng
Tên thép Kích thước trung bình Kg/cây Bảng giá VNĐ/cây
Thép hộp vuông mạ kẽm 1.2 3.63 62,000
Thép hộp hình chữ nhật 1.2 3.64 50,000 Ống thép mã kẽm 1.2 3.05 52,000
Lưu ý: giá đã bao gồm thuế VAT
Thép S45C có giá cao hơn so với các loại thép xây dựng khác trên thị trường quốc tế, điều này xuất phát từ nhiều yếu tố Mặc dù chất lượng sản phẩm tốt, nhưng mức giá này còn bị ảnh hưởng bởi đội ngũ quản lý lớn, chi phí gián tiếp cao và một số khoản chi không rõ ràng Hơn nữa, công nghệ sản xuất chưa được cải tiến đầy đủ, dẫn đến năng suất lao động thấp và tiêu hao năng lượng cùng nguyên liệu chưa được tối ưu hóa.
Hiện nay, công ty đang triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm đã đăng ký, phù hợp với quy mô hoạt động của mình.
Bảng 2.7.Thưởng doanh thu theo số lượng bán
STT Doanh thu ( triệu đồng/tháng) Thưởng doanh thu( triệu đồng/ tháng)
Việc thanh toán tiền hàng được thực hiện như sau: Chiết khấu từ công ty sẽ trả cho trung gian khi họ thanh toán tiền hàng, với doanh thu tháng trước được tính sau ngày 15 của tháng sau Nếu trung gian không đạt doanh thu tối thiểu, họ sẽ không được hưởng khuyến mãi Tuy nhiên, trong tháng đầu tiên của chương trình, các trung gian không đủ doanh thu đăng ký vẫn sẽ nhận được một phần hoa hồng, mặc dù tỷ lệ này sẽ thấp hơn so với mức hoa hồng trong đợt khuyến mãi.
Bảng 2.8 Bảng khuyến mãi đặc biệt cho các đại lý
STT Số lượng bán( triệu/tháng) Phần quà đặc biệt
2 20 triệu 1 bộ cốc công ty Thép Nam Hưng
3 45 triệu 1 Áo mưa và 1 máy in đơn
Công ty không chỉ dành tặng quà đặc biệt cho các đại lý mà còn có các hình thức hỗ trợ cho trung gian trong thời gian khuyến mãi, như thẻ cào và chi phí xăng đi lại Đặc biệt, những trung gian có mức tiêu thụ lớn vượt doanh thu trong bảng khuyến mãi sẽ nhận được phần thưởng hấp dẫn là chuyến đi du lịch Những chương trình khuyến mãi này không chỉ tạo động lực cho các trung gian và đại lý mà còn giúp công ty duy trì và tăng trưởng lượng tiêu thụ ổn định.
Sơ đồ 2.2 Biểu đồ kênh phân phối công ty Thép Nam Hưng
Công ty TNHH Thép Nam Hưng đã xây dựng một hệ thống phân phối đa dạng và rộng khắp, nhằm đảm bảo sản phẩm được chuyển từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả.
Nhà sản xuất Thép Nam Hưng
Người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp công ty thu hút doanh thu từ thị trường thông qua các yếu tố như giá cả, sự cạnh tranh với đối thủ, chất lượng sản phẩm và đánh giá từ khách hàng.
Hiện nay với phòng kinh doanh đang giao cho phòng marketing với nhiệm vụ về kênh phân phối gián tiếp.
Kênh phân phối gián tiếp gồm có 3 cấp độ:
Cấp độ 1: Nhà sản xuất – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng.
Trong chuỗi cung ứng, có hai cấp độ chính: Cấp độ 2 bao gồm nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ và người tiêu dùng; trong khi Cấp độ 3 mở rộng thêm với sự tham gia của môi giới, bên cạnh các thành phần tương tự.
Hiện nay, việc tiêu thụ sản phẩm của công ty chủ yếu diễn ra qua kênh phân phối gián tiếp, giúp mở rộng thị trường và đáp ứng nhu cầu mua hàng với khối lượng lớn của người tiêu dùng Tuy nhiên, công ty vẫn gặp một số khó khăn như thu thập thông tin khách hàng chậm, độ chính xác thấp và chi phí lưu thông cao, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu và lợi nhuận.
