CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
KHÁI QUÁT VỀ VẤN ĐỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
1.1.1 Khái niệm về chiến lược Marketing
1.1.1.1 Khái niệm về chiến lược:
Chiến lược kinh doanh là quá trình hiểu rõ nhu cầu và tâm lý của người tiêu dùng, cũng như thị trường Doanh nghiệp cần phân tích sản phẩm hiện tại và đối thủ cạnh tranh để lựa chọn và phát triển sản phẩm có tiềm năng, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Một kế hoạch tiếp thị tổng thể hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận người dùng mục tiêu và chuyển đổi họ thành khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình.
Chiến lược là một quá trình hoạt động có kế hoạch, tích hợp các mục tiêu chính để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và đạt hiệu quả cao.
Các chiến lược marketing của doanh nghiệp thường bao gồm:
- Tuyên bố giá trị doanh nghiệp
- Thông điệp chính là doanh nghiệp muốn truyền tải
- Các thông tin liên quan đến khách hàng mục tiêu
Chiến lược marketing cung cấp cái nhìn tổng quát về hoạt động của doanh nghiệp, giúp xác định mục tiêu, vị trí hiện tại trên thị trường, đối thủ cạnh tranh, cũng như nguồn lực và chi phí cần thiết.
1.1.1.3 Mục tiêu về chiến lược
Mỗi doanh nghiệp cần xác định mục tiêu kinh doanh rõ ràng, vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược phát triển Mục tiêu chính của các công ty thường tập trung vào việc gia tăng doanh số, tăng trưởng, thị phần và lợi nhuận Doanh nghiệp nào có khả năng bán được nhiều sản phẩm hơn sẽ chiếm lĩnh thị trường bằng cách tăng trưởng nhanh hơn so với tốc độ tăng trưởng của ngành Do đó, mục tiêu marketing thường được thể hiện qua việc mở rộng thị phần.
Trong bối cảnh xã hội hiện đại với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ thông tin, marketing doanh nghiệp đã trở thành một lĩnh vực quan trọng với nhiều hình thức như e-marketing, internet marketing, digital marketing và online marketing Mặc dù có nhiều khái niệm khác nhau về marketing trên Internet, nhưng tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung: kết nối sản phẩm với khách hàng, giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm của doanh nghiệp Marketing không chỉ hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động thương mại, bán hàng và tiêu thụ sản phẩm, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý các khủng hoảng, đảm bảo việc tiêu thụ không bị giảm sút.
Theo philip kotler: “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi.”
1.1.2.2 Vai trò của chiến lược marketing
Marketing giúp doanh nghiệp thu thập thông tin thị trường và xác định nhu cầu khách hàng thông qua nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau Công nghệ thông minh hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chiếm lĩnh thị trường, xây dựng và nhận diện thương hiệu, cũng như thực hiện các hoạt động truyền thông hiệu quả Nhờ vào chiến lược marketing, doanh nghiệp có thể quản lý đồng bộ, phát triển chiến lược phù hợp cho từng bộ phận, từ đó gia tăng doanh thu và mang lại lợi nhuận cao.
Chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định giá sản phẩm và điều chỉnh chiến lược giá phù hợp với từng giai đoạn phát triển Bên cạnh đó, nó giúp doanh nghiệp tìm kiếm và phát triển các kênh phân phối tiềm năng, đồng thời thiết lập các chính sách và thoả thuận hợp lý với các nhà phân phối Hơn nữa, marketing còn giúp xây dựng và củng cố mối quan hệ với khách hàng, tạo nên sự gắn kết thân thiết giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ tâm lý khách hàng Khi gặp vấn đề với sản phẩm, khách hàng sẽ phản hồi và góp ý, từ đó doanh nghiệp có cơ hội cải thiện sản phẩm Với nhiều sự lựa chọn và sản phẩm từ nhiều thương hiệu khác nhau, người tiêu dùng ngày càng trở nên thông thái hơn trong việc đưa ra quyết định mua sắm.
Cải thiện cuộc sống của người tiêu dùng thông qua việc ra đời các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ Nâng cao hoạt động buôn bán sỉ và lẻ, đồng thời kết hợp nhiều hình thức phân phối Đặc biệt, việc tiêu thụ sản phẩm sẽ trở nên hiệu quả hơn.
Phân loại chiến lược
Trong marketing, sản phẩm là yếu tố cốt lõi kết nối doanh nghiệp với khách hàng, đáp ứng nhu cầu người dùng Để chiến lược marketing hiệu quả, sản phẩm phải có chất lượng tốt; nếu không, mọi hình thức tiếp thị sẽ thất bại Doanh nghiệp cần nắm bắt thông tin thị trường và nhu cầu người tiêu dùng, cũng như phân tích đối thủ để phát triển sản phẩm phù hợp Khi đã xác định được sản phẩm thích hợp, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược tiếp thị để tăng cường lượng tiêu thụ và tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Sản phẩm, dù là vô hình hay hữu hình, được tạo ra nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và yêu cầu cao về sự hài hòa giữa hình thức và chất lượng Chiến lược sản phẩm cần bao gồm các yếu tố như danh mục, bao bì, nhãn hiệu và chủng loại Với sự thay đổi liên tục của người tiêu dùng từ em bé đến trưởng thành, doanh nghiệp cần thường xuyên làm mới và cải tiến sản phẩm để phù hợp với nhu cầu ngày càng đa dạng của họ.
Doanh nghiệp nên phát triển đa dạng sản phẩm và liên tục cải tiến bao bì để kích thích sự tò mò của người tiêu dùng Việc gắn nhãn hiệu công ty lên sản phẩm là cần thiết để tạo ấn tượng và giúp người tiêu dùng dễ dàng nhớ đến thương hiệu.
Giá cả là yếu tố quyết định sự lựa chọn của người tiêu dùng trong việc mua sắm Trong lĩnh vực kinh doanh, giá không chỉ tạo ra doanh thu mà còn mang lại lợi nhuận cho các tổ chức.
Theo GS-TS Trần Minh Đạo, giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ là số tiền mà người mua cần chi trả cho người bán để có quyền sở hữu và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược giá sản phẩm hợp lý, phù hợp với từng loại sản phẩm để thu hút khách hàng Giá cả không hợp lý có thể khiến người tiêu dùng chần chừ và không quyết định mua Để thu hút sự chú ý của người dùng, cần tạo ra nhận thức về nhu cầu của khách hàng và đảm bảo rằng giá cả tương xứng với chất lượng sản phẩm.
Chiến lược giá đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm và đạt được mục tiêu doanh nghiệp Các chương trình khuyến mãi hiệu quả không chỉ khuyến khích người mua mà còn giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm và có cơ hội trải nghiệm chúng Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng khi triển khai các chương trình khuyến mãi để tránh rủi ro và bảo vệ lợi nhuận.
- Chiến lược về kênh phân phối
Lựa chọn địa điểm tập trung khách hàng là bước quan trọng để doanh nghiệp liên kết với các nhà phân phối tiềm năng Doanh nghiệp cần tổng hợp các địa điểm và chọn lựa những nhà phân phối có khả năng mang lại lợi nhuận cao, đồng thời xây dựng chính sách ưu đãi hấp dẫn Kênh phân phối không chỉ là nguồn tiêu thụ chính mà còn là cầu nối giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng, giúp nhà sản xuất nắm bắt nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
Theo C Mác, phân phối là một giai đoạn quan trọng trong quá trình tái sản xuất xã hội Quá trình này bao gồm bốn khâu cơ bản liên kết chặt chẽ với nhau: sản xuất, phân phối, tiêu thụ và trao đổi.
Trao đổi và tiêu dùng có mối quan hệ mật thiết trong nền kinh tế, như Mác đã chỉ ra rằng một nền sản xuất cụ thể sẽ quyết định chế độ tiêu dùng, phân phối và trao đổi, đồng thời quy định các mối quan hệ giữa các yếu tố này.
Kênh phân phối của công ty thương mại do Gs.Ts Nguyễn Bách Khoa và Ts Cao Tuấn Khanh nghiên cứu được xem là một cấu trúc lựa chọn có mục tiêu, đóng vai trò trung gian giữa công ty và các nhà sản xuất cũng như các trung gian marketing khác Mục đích của kênh này là tổ chức việc phân phối và vận động hàng hóa một cách hợp lý nhất đến tay người tiêu dùng cuối cùng, nhằm phục vụ hiệu quả cho tập khách hàng tiềm năng của công ty.
- Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong marketing là sự kết hợp tổng hợp các hoạt động sau:
Chào hàng hay bán hàng cá nhân
Các hoạt động xúc tiến cần tối đa hóa hiệu quả truyền thông đến người tiêu dùng Nhờ vào các công cụ truyền thông, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng và các kênh phân phối một cách hiệu quả Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến hành vi tiêu dùng.
Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm và chào bán hàng là yếu tố quan trọng giúp tăng doanh thu và lợi nhuận Sự gia tăng hiệu quả kinh doanh đến từ việc nâng cao truyền thông, góp phần tạo ra sự nhận diện và thu hút khách hàng.
- Chiến lược marketing trực tuyến
Hiện nay, chiến lược marketing trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong hoạt động doanh nghiệp, nhờ vào sự bùng nổ của công nghệ và internet Internet đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống, giúp chia sẻ tri thức và kinh nghiệm giữa các quốc gia Do đó, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến marketing online, vì nó không chỉ thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm mà còn giúp tạo sự gần gũi với khách hàng Marketing trực tuyến đã trở thành công cụ chính, đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc phát triển và mở rộng thị trường.
1.3.2 Chiến lược marketing trực tuyến
1.3.2.1 Khái niệm marketing trực tuyến
Marketing trực tuyến, hay marketing online, là công cụ tiếp thị sử dụng internet để tiếp cận khách hàng, quảng bá thương hiệu và sản phẩm Hoạt động này nhằm nhắm đến khách hàng tiềm năng và đáp ứng nhu cầu của họ thông qua các kênh phân phối Mục tiêu chính là hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng internet, bao gồm việc sử dụng mạng xã hội, đọc báo, kiểm tra email và tìm kiếm thông tin.
1.3.2.2 Vai trò marketing trực tuyến
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp
1.4.1 Phân tích nhu cầu khách hàng
Mỗi khách hàng có trình độ văn hóa và nhu cầu khác nhau, vì vậy việc tiếp cận khách hàng cần phải được thực hiện một cách tinh tế Nhu cầu của khách hàng được phân loại thành ba mức độ: nhu cầu tự nhiên, nhu cầu mong muốn và nhu cầu thanh toán Mỗi loại nhu cầu này đều thể hiện sự cần thiết của khách hàng Doanh nghiệp cần thúc đẩy nhu cầu của khách hàng để gợi ý rằng sản phẩm là cần thiết và nên có Nếu doanh nghiệp không nắm bắt thời điểm thúc đẩy nhu cầu, khả năng kích thích nhu cầu của người mua sẽ bị hạn chế.
1.4.2 Phân tích hành vi mua khách hàng
Hành vi mua hàng của khách hàng rất đa dạng, vì vậy doanh nghiệp cần cung cấp nhiều loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của họ Việc phân loại sản phẩm không chỉ giúp khách hàng có nhiều lựa chọn mà còn tạo cơ hội cho họ trải nghiệm nhiều sản phẩm khác nhau khi mua sắm.
Trong bối cảnh xã hội phát triển, các doanh nghiệp ngày càng trở nên sáng tạo và chiến lược hơn nhằm tối đa hóa lợi nhuận Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp không chỉ là động lực thúc đẩy cải tiến sản phẩm mà còn gia tăng doanh thu Để thành công, các doanh nghiệp cần chú trọng theo dõi đối thủ, nắm bắt thông tin về giá cả, thương hiệu và chiến lược quảng bá của họ, từ đó nhận diện điểm yếu của bản thân Việc xem thường đối thủ và các yếu tố cạnh tranh có thể dẫn đến thất bại không thể tránh khỏi.
Thời tiết xấu gây khó khăn trong vận chuyển, dẫn đến việc giao hàng không đúng hẹn và ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Hơn nữa, tình trạng này còn tác động đến mạng lưới toàn cầu, làm chậm trễ trong truyền thông và kết nối với khách hàng, gây tắc nghẽn trong xử lý thông tin Hệ quả là ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng công ty, phản hồi từ khách hàng và cuối cùng là doanh thu.
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH THÉP NAM HƯNG
Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty tnhh thép nam hưng
2.1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Thép Nam Hưng
2.1.1.1 Tổng quan về công ty
Hình 2.1: Logo Công ty TNHH Thép Nam Hưng
Công ty TNHH Thép Nam Hưng, 100% vốn Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ gia công cắt thép cuộn thành tấm và xẻ dọc cuộn theo kích thước yêu cầu của khách hàng Với trang thiết bị hiện đại nhập khẩu từ Nhật Bản, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm thép cắt có độ chính xác cao và đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Công ty chúng tôi hiện đang cung cấp các chủng loại thép khác nhau, đặc biệt là các loại thép có chất lượng cao và đặc chủng như:
- Các loại thép cán nguội (JIS G3141 SPCC-SD, SPCF - SD)
- Các loại thép cán nóng (JIS G3131 SPHC, SPHD, SPHE; JIS G3132 SPHT-
- Thép mạ kẽm (JIS G3302 SGCC, SGCD, SGHC)
- Thép mạ điện (JIS G3313 SECC, SECD, SECE, )
Sản phẩm của công ty chúng tôi đa dạng và phục vụ cho nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm ngành xây dựng với các sản phẩm như xà gồ và ống thép; ngành công nghiệp chế tạo máy móc, thiết bị, môtơ điện, và phụ tùng ôtô, xe máy; cũng như ngành sản xuất đồ gia dụng như máy giặt, bếp gas, bàn ghế và các vật dụng khác.
Chính sách chất lượng của chúng tôi tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo giao hàng đúng hạn và liên tục cải tiến hệ thống chất lượng.
Chúng tôi cam kết luôn đảm bảo cung cấp các loại sản phẩm thép cắt với chất lượng và dịch vụ tốt nhất.
Công ty chúng tôi hiện đang nhận được sự tin tưởng từ nhiều khách hàng cả trong và ngoài nước, và tự hào là một trong những trung tâm cắt cuộn hàng đầu tại Việt Nam.
Nếu quý khách cần các loại thép với kích thước chính xác hoặc dịch vụ gia công thép, xin vui lòng liên hệ với CÔNG TY TNHH THÉP NAM HƯNG qua địa chỉ và số điện thoại dưới đây.
118/22/12 Phan Huy Ích, Phường 15, Quận Tân Bình, HCM Điện thoại : 028 38100942 - 38100943 - 38100953
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty đựơc thành lập vào tháng 12 năm 2012 theo giấy phép đầu tư số 1767/
GP do Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp ngày 20/12/2012
Vào tháng 12 năm 2012, công ty chính thức được thành lập và hoạt động với công nghệ hiện đại từ Nhật Bản Thương hiệu thép Nam Hưng nhanh chóng xây dựng uy tín và cung cấp dịch vụ tốt, từ đó chiếm được sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng cũng như các nhà phân phối.
Năm 2014: Thép Nam Hưng cho ra nhiều loại loại thép khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu mọi công trình
Năm 2015, Thép Nam Hưng đã ra mắt cải tiến mới về thép ống, sản xuất trên dây chuyền hiện đại NOF, nâng cao chất lượng sản phẩm và khẳng định uy tín trong ngành xây dựng Đến năm 2019, công ty tiếp tục đầu tư nâng cấp nhiều máy móc, bao gồm gia công cắt tấm, gia công xả băng, gia công cắt tấm nhỏ theo quy cách, và gia công cắt cán bo cạnh thép la, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Năm 2020, Thép ống Nam Hưng đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường trong nước và quốc tế, với tổng công suất đạt khoảng 1 triệu tấn phôi và 1 triệu tấn thép xây dựng mỗi năm.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và các chức năng của từng bộ phận
2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty
Theo mô hình này, tổng giám đốc nắm quyền điều hành tất cả các hoạt động của công ty, đặc biệt là trong các tổng công ty có quy mô lớn và đang mở rộng Cơ cấu tổ chức được thiết lập theo mô hình trực tuyến, giúp tối ưu hóa quy trình quản lý và tăng cường hiệu quả hoạt động.
Các phòng hành chính, kế toán và nhân sự là những phòng chức năng quan trọng trong công ty, có nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc trong việc đưa ra các quyết định nghiệp vụ và trực tiếp quản lý các đơn vị.
2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:
Giám đốc công ty đảm nhận trách nhiệm toàn diện về hoạt động và phát triển của doanh nghiệp Người này trực tiếp chỉ đạo các lĩnh vực quan trọng như kế hoạch, tài chính, lao động, tiền lương và các dự án đầu tư phát triển.
Phòng quản lí tổng hợp có nhiệm vụ: thực hiện quản lí các phòng tổ chức hành chính, phòng kế toán và phòng nhân sự
Phòng tổ chức hành chính là một bộ phận quan trọng trong cơ cấu quản lý của công ty, có nhiệm vụ hỗ trợ cá nhân thực hiện công việc đúng thời hạn và hiệu quả.
Phòng thiết kế và kế hoạch
Nhà máy sản xuất Thép Nam Hưng
Phòng kế toán tài chính
Phòng quản lí tổng hợp
Phòng nhân sự hỗ trợ các bộ phận khác và tổ chức phối hợp giữa các đơn vị trong việc quản lý nhân sự, tuyển dụng và đào tạo, nhằm đảm bảo công ty hoạt động đúng theo các quy định pháp luật.
Phòng kế toán tài chính:
Việc thực hiện báo cáo tài chính và đánh giá kịp thời kết quả hoạt động kinh doanh là rất quan trọng để phản ánh chính xác tình hình tài chính của công ty Cần tổ chức ghi chép thanh toán và các hoạt động sản xuất, đảm bảo mọi khoản thu nhập và sử dụng vốn được quản lý đúng cách Đồng thời, việc điều phối dòng tiền một cách chính xác và kịp thời sẽ giúp giám sát việc chấp hành quản lý tài chính và phân chia lương lao động một cách rõ ràng Tất cả những hoạt động này nhằm đảm bảo sản xuất kinh doanh của công ty diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả cao nhất.
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo công ty có đủ số lượng nhân viên chất lượng, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường Việc duy trì đội ngũ nhân sự vững mạnh không chỉ giúp công ty hoạt động hiệu quả mà còn nâng cao khả năng phát triển bền vững.
Thực trạng về hoạt động marketing trực tuyến tại Công ty TNHH thép Nam Hưng
2.2.1 Vị thế của Công ty TNHH Thép Nam Hưng Việt Nam
Bảng 2.2.1: Khả năng sinh lời của Công ty so với nghành
ROA ROE ROS ROA ROE ROS
Hệ số suất sinh lời của tài sản (ROA)
Hệ số sinh lợi của vốn chủ sở hữu (ROE)
Hệ số sinh lợi trên doanh thu (ROS)
Hệ số sinh lời của công ty đã tăng trưởng mạnh mẽ qua các năm, với ROA và ROE đều vượt trội so với ngành, đặc biệt là vào năm 2019 khi công ty đạt được hiệu suất cao nhất Mặc dù năm 2020 chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19, khiến hoạt động sản xuất và kinh doanh gặp nhiều khó khăn, công ty vẫn nỗ lực duy trì hoạt động và không để sụt giảm nghiêm trọng Sự giảm sút trong năm 2020 là không đáng kể so với năm 2019 Hiện tại, công ty tiếp tục nỗ lực phát triển và hướng tới mục tiêu vươn ra thị trường quốc tế.
Chỉ tiêu ROS thấp hơn nghành nguyên nhân chủ yếu do trong cơ cấu nguồn vốn, nợ phải trả của Tổng công ty cao nên chỉ tiêu chỉ ở khoảng 2-3%.
2.2.2 Tình hình Hoạt động marketing tại Công Ty THNHH Thép Nam Hưng
Chiến lược sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng lượng tiêu thụ Để đạt được hiệu quả cao, cần có kế hoạch và chiến lược rõ ràng Giám đốc Nguyễn Ngọc Huy Trường cùng đội ngũ marketing đã nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa mẫu mã, nhằm thu hút khách hàng và xây dựng lòng tin vững chắc.
Công ty TNHH Thép Nam Hưng chuyên cung cấp thép cho các công trình xây dựng, công ty và nhà ở, phục vụ cho ngành chế tạo máy móc thiết bị và sản xuất đồ gia dụng như máy giặt, bếp gas, bàn ghế và các vật dụng khác.
Công ty cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng với nhiều mẫu mã phong phú, bao gồm nhiều sản phẩm chủ đạo chất lượng cao và giá cả hợp lý.
Bảng 2.2.2.1: Cơ cấu tiêu thụ một số sản phẩm chính năm 2018-2020
STT Sản phẩm chính Tỷ trọng (%)
Các sản phẩm khác : thép ống, các sản phẩm cho ngành sản xuất đồ gia dụng như máy giặt, bếp gas, bàn ghế, vật dụng, đai nẹp,
Công ty chủ yếu cung cấp thép cán nguội, cùng với sự gia tăng tiêu thụ của các sản phẩm khác Mặc dù năm 2020 bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, lượng tiêu thụ của thép cán nóng và thép tròn chế tạo S45C chỉ giảm nhẹ so với năm 2019 Với danh mục sản phẩm đa dạng, công ty đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng có thu nhập cao lẫn bình dân Công ty còn mở rộng thị trường bằng cách cải tiến chất lượng sản phẩm và cung cấp nhiều loại thép phù hợp với các công trình, đi kèm bảng giá đa dạng Nhờ vào những chiến lược này, lượng tiêu thụ đã tăng trưởng liên tục qua các năm.
Khi thành lập công ty Thép Nam Hưng, chúng tôi tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao để xây dựng thương hiệu uy tín Tuy nhiên, do khách hàng có mức thu nhập thấp chiếm phần lớn, công ty đã quyết định cân bằng giữa các loại thép giá mềm và nhập khẩu nguyên vật liệu từ Nhật Bản cũng như sử dụng nguyên liệu trong nước Việc thường xuyên cập nhật và đa dạng hóa sản phẩm đã giúp thu hút nhiều khách hàng quay lại công ty.
Công ty Thép Nam Hưng không chỉ thu hút khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt mà còn chú trọng đến việc tối ưu hóa lợi nhuận thông qua việc giảm chi phí Điều này giúp công ty hạ giá thành sản phẩm, từ đó ổn định giá bán và duy trì uy tín với khách hàng Thép Nam Hưng cũng cung cấp mức giá linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Công ty điều chỉnh giá lẻ cho các thị trường nhạy cảm về giá, đặc biệt là những khu vực có cạnh tranh cao, nơi việc cân bằng giá trở nên khó khăn Sự biến động giá thường xuyên yêu cầu nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng và giám sát chặt chẽ Do đó, việc điều chỉnh mức giá là một chiến lược quan trọng nhằm chiếm lĩnh thị trường và mở rộng mạng lưới tiêu thụ.
Bảng 2.2.2.2:a) Bảng giá thép của Công Ty Nam Hưng
Tên thép Kích thước trung bình Kg/cây Bảng giá VNĐ/cây
Thép hộp vuông mạ kẽm 1.2 3.63 62,000
Thép hộp hình chữ nhật 1.2 3.64 50,000 Ống thép mã kẽm 1.2 3.05 52,000
Lưu ý: giá đã bao gồm thuế VAT
Thép S45C có mức giá cao hơn so với các loại thép xây dựng khác trên thị trường quốc tế, điều này xuất phát từ nhiều yếu tố Đầu tiên, chất lượng sản phẩm tốt thường đi kèm với giá thành cao, nhưng còn nhiều nguyên nhân khác như đội ngũ quản lý cồng kềnh và chi phí gián tiếp lớn Hơn nữa, công nghệ sản xuất chưa được cải tiến đủ, dẫn đến việc sử dụng nhiều công nhân nhưng năng suất lao động lại thấp, không đạt tiêu chuẩn Điều này cho thấy rằng việc tiêu hao năng lượng và nguyên liệu chưa được tối ưu hóa.
Hiện nay, công ty đang triển khai các hoạt động khuyến mãi nhằm tăng cường khả năng phân phối và tiêu thụ sản phẩm đã đăng ký, phù hợp với quy mô của thị trường.
Bảng 2.2.2.2:b )Thưởng doanh thu theo số lượng bán
STT Doanh thu ( triệu đồng/tháng) Thưởng doanh thu( triệu đồng/ tháng)
Việc thanh toán tiền hàng được thực hiện như sau: Công ty sẽ chi trả phần chiết khấu cho trung gian khi họ thực hiện thanh toán, nhưng doanh thu của tháng trước phải được tính sau ngày 15 của tháng sau Nếu trung gian không đạt doanh thu theo yêu cầu của công ty, họ sẽ không được hưởng khuyến mãi Tuy nhiên, trong tháng đầu tiên của chương trình, những trung gian chưa đủ doanh thu đăng ký vẫn sẽ nhận được một phần hoa hồng, nhưng tỷ lệ sẽ thấp hơn so với mức hoa hồng công ty đưa ra trong đợt khuyến mãi.
Bảng 2.2.2.2 Bảng khuyến mãi đặc biệt cho các đại lại
STT Số lượng bán( triệu/tháng) Phần quà đặc biệt
2 20 triệu 1 bộ cốc công ty Thép Nam Hưng
3 45 triệu 1 Áo mưa và 1 máy in đơn
Công ty không chỉ cung cấp quà tặng đặc biệt cho các đại lý mà còn triển khai các hình thức hỗ trợ cho trung gian, bao gồm thẻ cào và chi phí xăng đi lại trong thời gian khuyến mãi Đặc biệt, những trung gian có mức tiêu thụ vượt trội sẽ nhận được phần thưởng hấp dẫn là chuyến du lịch Các chương trình khuyến mãi giá cả này tạo động lực cho trung gian và đại lý, khuyến khích họ đạt doanh thu cao, từ đó giúp công ty duy trì và tăng trưởng lượng tiêu thụ ổn định.
Biểu đồ 2.2.2.3 Biểu đồ kênh phân phối công ty Thép Nam Hưng
Công ty TNHH Thép Nam Hưng đã xây dựng một hệ thống phân phối đa dạng và rộng khắp, giúp đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả Nhờ vào hệ thống kênh phân phối này, các hoạt động xúc tiến bán hàng được thực hiện thuận lợi, góp phần nâng cao doanh thu và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường thông qua việc cải thiện giá cả, chất lượng sản phẩm và nhận được đánh giá tích cực từ người tiêu dùng.
Hiện nay với phòng kinh doanh đang giao cho phòng marketing với nhiệm vụ về kênh phân phối gián tiếp.
Kênh phân phối gián tiếp gồm có 3 cấp độ:
Cấp độ 1: Nhà sản xuất – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng.
Cấp độ 2: Nhà sản xuất – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng.
Nhà sản xuất Thép Nam Hưng
Cấp độ 3: Nhà sản xuất – Môi giới – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng.
Hiện nay, công ty chủ yếu tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối gián tiếp, giúp mở rộng thị trường và đáp ứng nhu cầu mua hàng với khối lượng lớn Tuy nhiên, công ty vẫn gặp khó khăn trong việc thu thập thông tin khách hàng từ nhà sản xuất, dẫn đến độ chính xác thấp và chi phí lưu thông cao, ảnh hưởng tiêu cực đến biến động tiêu thụ và lợi nhuận.
Quảng cáo là hoạt động quan trọng nhất trong các chương trình hàng năm của công ty thép Nam Hưng Công ty sử dụng nhiều hình thức quảng cáo phong phú, bao gồm quảng cáo trên Facebook, mạng xã hội, tờ rơi và lịch Hằng năm, Nam Hưng luôn tổ chức chương trình giảm giá nhân dịp đầu xuân với mức giảm ưu đãi từ 10% Ngoài ra, trong suốt năm, công ty còn triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá và quà tặng hấp dẫn.
