CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
KHÁI QUÁT VỀ VẤN ĐỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
1.1.1 Khái niệm về chiến lược Marketing
1.1.1.1 Khái niệm về chiến lược:
Chiến lược kinh doanh là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và tâm lý của người dùng cũng như thị trường Để đạt được hiệu quả, doanh nghiệp cần phân tích sản phẩm hiện có và đối thủ cạnh tranh, từ đó lựa chọn và phát triển những sản phẩm tiềm năng phù hợp với thị trường.
Một kế hoạch tiếp thị tổng thể hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận người dùng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình.
Chiến lược là một quá trình hoạt động được lập kế hoạch một cách có hệ thống, nhằm tích hợp các mục tiêu chính để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và đạt hiệu quả cao.
Các chiến lược marketing của doanh nghiệp thường bao gồm:
- Tuyên bố giá trị doanh nghiệp
- Thông điệp chính là doanh nghiệp muốn truyền tải
- Các thông tin liên quan đến khách hàng mục tiêu
Chiến lược marketing cung cấp cái nhìn tổng quát về hoạt động của bạn, giúp xác định mục tiêu cụ thể và vị trí hiện tại của doanh nghiệp trên thị trường Nó cũng chỉ ra những đối thủ cạnh tranh, các hành động cần thực hiện, cùng với nguồn lực và chi phí cần thiết để đạt được mục tiêu đã đề ra.
1.1.1.3 Mục tiêu về chiến lược
Mỗi doanh nghiệp cần xác định mục tiêu kinh doanh rõ ràng, vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược phát triển Mục tiêu chính của các công ty thường là gia tăng doanh số, thị phần và lợi nhuận Những doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm hơn sẽ chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng, vượt qua tốc độ tăng trưởng của ngành hàng Do đó, mục tiêu marketing thường được thể hiện qua việc tăng trưởng thị phần.
Trong bối cảnh xã hội hiện đại, khoa học và công nghệ thông tin đang phát triển mạnh mẽ, marketing doanh nghiệp đã khai thác nhiều ứng dụng mới Các thuật ngữ như electronic marketing, internet marketing, digital marketing và online marketing ngày càng trở nên phổ biến Mặc dù có nhiều khái niệm khác nhau về marketing trên Internet, nhưng tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung: kết nối sản phẩm với khách hàng, giúp họ dễ dàng tiếp cận sản phẩm của doanh nghiệp Marketing không chỉ là công cụ hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động thương mại, bán hàng và tiêu thụ sản phẩm, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý khủng hoảng, đảm bảo doanh thu không bị giảm sút.
Theo philip kotler: “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi.”
1.1.2.2 Vai trò của chiến lược marketing
Marketing giúp doanh nghiệp thu thập thông tin quan trọng về thị trường và nhu cầu khách hàng thông qua các phương pháp nghiên cứu đa dạng Công nghệ thông minh đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường, xây dựng và nâng cao nhận diện thương hiệu, đồng thời thực hiện các hoạt động truyền thông hiệu quả Nhờ vào chiến lược marketing, doanh nghiệp có thể quản lý đồng bộ, phát triển chiến lược phù hợp cho từng bộ phận, từ đó hướng đến thị trường mục tiêu và gia tăng doanh thu, mang lại lợi nhuận cao.
Chiến lược marketing là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp xác định giá sản phẩm và điều chỉnh chiến lược giá phù hợp với từng giai đoạn phát triển Bên cạnh đó, nó còn hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm các kênh phân phối tiềm năng và thiết lập các chính sách, thoả thuận hợp lý với các nhà phân phối Hơn nữa, marketing cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ gắn bó giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp tăng cường sự thân thiết và tin cậy.
Marketing đối với người tiêu dùng không chỉ nhằm thoả mãn nhu cầu mà còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ tâm lý khách hàng Khi gặp vấn đề với sản phẩm, khách hàng sẽ phản hồi và góp ý, từ đó doanh nghiệp có thể cải thiện sản phẩm Trong bối cảnh người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn và sử dụng sản phẩm từ nhiều thương hiệu khác nhau, họ trở nên thông thái hơn trong việc đưa ra quyết định lựa chọn tốt nhất cho mình.
Cải thiện cuộc sống của người tiêu dùng thông qua sự ra đời của các dịch vụ đáp ứng nhu cầu đa dạng Việc nâng cao hoạt động buôn bán sỉ và lẻ, kết hợp với nhiều hình thức phân phối, sẽ thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hiệu quả hơn.
Phân loại chiến lược
Trong môi trường marketing, sản phẩm là yếu tố cốt lõi tạo nên sự liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng, đáp ứng nhu cầu người dùng Để chiến lược tiếp thị thành công, sản phẩm phải có chất lượng tốt; nếu không, mọi nỗ lực tiếp thị sẽ không đạt hiệu quả Doanh nghiệp cần nắm bắt thông tin thị trường và nhu cầu người tiêu dùng, đồng thời phân tích đối thủ cạnh tranh để phát triển sản phẩm phù hợp Khi đã chọn được sản phẩm thích hợp, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả nhằm tăng cường lượng tiêu thụ và tiếp cận khách hàng.
Sản phẩm, có thể là hữu hình hoặc vô hình, được phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và yêu cầu sự hài hòa giữa hình thức bên ngoài và chất lượng bên trong Để thành công trên thị trường, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược sản phẩm rõ ràng, bao gồm danh mục, hình thức bao bì, nhãn hiệu và chủng loại sản phẩm Khi người tiêu dùng trải qua các giai đoạn phát triển từ trẻ em đến trưởng thành, nhu cầu của họ cũng thay đổi, do đó doanh nghiệp cần thường xuyên làm mới và cải tiến sản phẩm để phù hợp với thị hiếu của người dùng.
Doanh nghiệp cần phát triển đa dạng sản phẩm và cải tiến bao bì để kích thích sự tò mò của người tiêu dùng Việc gắn nhãn hiệu công ty lên sản phẩm sẽ giúp tăng cường khả năng ghi nhớ và nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Giá cả đóng vai trò quyết định trong việc người tiêu dùng có quyết định mua hàng hay không Trong lĩnh vực kinh doanh, giá không chỉ tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp mà còn mang lại lợi nhuận cho các tổ chức.
Theo GS-TS Trần Minh Đạo, giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ được định nghĩa là số tiền mà người mua cần chi trả cho người bán để có quyền sở hữu và sử dụng sản phẩm hay dịch vụ đó.
Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược giá sản phẩm hợp lý, phù hợp với từng loại sản phẩm để thu hút khách hàng Giá cả không hợp lý có thể khiến người mua do dự và quyết định không mua Để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, doanh nghiệp cần tập trung vào nhu cầu của khách hàng và đảm bảo rằng giá cả phù hợp với chất lượng sản phẩm.
Chiến lược giá hiệu quả giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tiêu thụ sản phẩm, đồng thời các chương trình khuyến mãi có thể thúc đẩy người tiêu dùng tìm hiểu và trải nghiệm sản phẩm Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng khi triển khai các chương trình khuyến mãi để tránh rủi ro và thiệt hại về lợi nhuận.
- Chiến lược về kênh phân phối
Để tối ưu hóa kênh phân phối, doanh nghiệp cần xác định địa điểm khách hàng thường xuyên mua sản phẩm, từ đó kết nối với các nhà phân phối tại những khu vực đó Việc tổng hợp các địa điểm và lựa chọn những nhà phân phối tiềm năng sẽ giúp gia tăng lợi nhuận và xây dựng chính sách ưu đãi hợp lý Kênh phân phối không chỉ là nguồn tiêu thụ chính mà còn là cầu nối quan trọng giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng, giúp nhà sản xuất nắm bắt nhu cầu thị trường một cách hiệu quả.
Theo C Mác, phân phối là một phần quan trọng trong quá trình tái sản xuất xã hội Quá trình này bao gồm bốn khâu cơ bản liên kết chặt chẽ với nhau: sản xuất, phân phối, tiêu thụ và tái sản xuất.
Trao đổi và tiêu dùng có mối quan hệ chặt chẽ và tác động lẫn nhau trong nền kinh tế Như Mác đã chỉ ra, chế độ sản xuất sẽ quyết định chế độ tiêu dùng, phân phối và trao đổi, đồng thời quy định các mối quan hệ giữa các yếu tố này.
Kênh phân phối của công ty thương mại, theo Gs.Ts Nguyễn Bách Khoa và Ts Cao Tuấn Khanh, là một cấu trúc lựa chọn có chủ đích nhằm kết nối công ty với các nhà sản xuất và các trung gian marketing khác, từ đó tổ chức phân phối hàng hóa một cách hợp lý nhất cho khách hàng tiềm năng và người tiêu dùng cuối cùng.
- Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong marketing là sự kết hợp tổng hợp các hoạt động sau:
Chào hàng hay bán hàng cá nhân
Các hoạt động xúc tiến cần tối đa hóa việc truyền thông đến người tiêu dùng Nhờ vào các công cụ truyền thông, doanh nghiệp có thể tiếp cận và đạt được khách hàng cũng như các kênh phân phối hiệu quả Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến quyết định của khách hàng.
Thúc đẩy nhanh chóng tiêu thụ sản phẩm và chào bán hàng là yếu tố then chốt giúp tăng doanh thu và lợi nhuận Sự chú trọng vào truyền thông mạnh mẽ không chỉ nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn tạo ra cơ hội mở rộng thị trường.
- Chiến lược marketing trực tuyến
Hiện nay, chiến lược marketing đa dạng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, với marketing như bộ não điều khiển mọi giai đoạn Sự bùng nổ công nghệ và internet đã mở ra cơ hội mới cho marketing trực tuyến, gắn liền với cuộc sống con người, giúp mở mang tri thức và chia sẻ kinh nghiệm Do đó, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến marketing online, nhờ vào sự phát triển nhanh chóng của công cụ internet, từ đó thúc đẩy sự phát triển và tiêu thụ sản phẩm hiệu quả, đồng thời tạo sự gần gũi với khách hàng.
1.3.2 Chiến lược marketing trực tuyến
1.3.2.1 Khái niệm marketing trực tuyến
Marketing trực tuyến, hay còn gọi là marketing online, là công cụ tiếp thị sử dụng môi trường internet để tiếp cận khách hàng, quảng bá thương hiệu sản phẩm và nhắm đến khách hàng tiềm năng Mục tiêu chính của hoạt động này là kết nối với khách hàng thông qua các kênh phân phối, hỗ trợ họ trong quá trình sử dụng internet, từ mạng xã hội, đọc báo, đến email, nhằm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng.
1.3.2.2 Vai trò marketing trực tuyến
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp
1.4.1 Phân tích nhu cầu khách hàng
Mỗi khách hàng có trình độ văn hóa và nhu cầu khác nhau, do đó việc nắm bắt nhu cầu cần phải được thực hiện một cách tinh tế Nhu cầu khách hàng được phân loại thành ba mức độ: nhu cầu tự nhiên, nhu cầu mong muốn và nhu cầu thanh toán Mỗi loại nhu cầu này đều phản ánh sự cần thiết của khách hàng Doanh nghiệp cần thúc đẩy nhu cầu của khách hàng để họ nhận ra sản phẩm là cần thiết và nên có Nếu doanh nghiệp không nắm bắt kịp thời và không thúc đẩy nhu cầu, khả năng kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng sẽ bị hạn chế.
1.4.2 Phân tích hành vi mua khách hàng
Hành vi mua hàng của khách hàng rất đa dạng, vì vậy doanh nghiệp cần cung cấp nhiều loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của họ Việc phân loại sản phẩm không chỉ giúp khách hàng có cơ hội trải nghiệm nhiều lựa chọn mà còn tăng khả năng mua sắm kèm theo nhiều sản phẩm khác nhau.
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, các doanh nghiệp cần nâng cao sức sáng tạo và xây dựng chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa lợi nhuận Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp không chỉ là động lực thúc đẩy cải tiến sản phẩm mà còn giúp tăng doanh thu Để thành công, các doanh nghiệp phải chú trọng theo dõi đối thủ, nắm bắt thông tin về giá cả, thương hiệu và các phương thức quảng bá của họ, từ đó nhận diện điểm yếu của bản thân Việc xem thường đối thủ và các yếu tố trong môi trường cạnh tranh có thể dẫn đến thất bại không thể tránh khỏi.
Thời tiết xấu gây khó khăn trong vận chuyển, dẫn đến việc giao hàng không đúng hẹn và ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Hơn nữa, điều này còn tác động đến mạng lưới toàn cầu, làm chậm trễ trong truyền thông và kết nối với khách hàng, gây tắc nghẽn trong xử lý thông tin Hệ quả là danh tiếng công ty bị ảnh hưởng, phản hồi từ khách hàng giảm sút, và cuối cùng là doanh thu bị suy giảm.
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THÉP NAM HƯNG
2.1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Thép Nam Hưng
2.1.1.1 Tổng quan về công ty
Hình 2.1: Logo Công ty TNHH Thép Nam Hưng
CÔNG TY TNHH THÉP NAM HƯNG là doanh nghiệp 100% vốn Việt Nam chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ gia công cắt thép cuộn thành tấm và xẻ dọc theo kích thước yêu cầu của khách hàng Với trang thiết bị hiện đại nhập khẩu từ Nhật Bản, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm thép cắt chính xác và giao hàng đúng hạn.
Công ty chúng tôi hiện đang cung cấp các chủng loại thép khác nhau, đặc biệt là các loại thép có chất lượng cao và đặc chủng như:
- Các loại thép cán nguội (JIS G3141 SPCC-SD, SPCF - SD)
- Các loại thép cán nóng (JIS G3131 SPHC, SPHD, SPHE; JIS G3132 SPHT-
- Thép mạ kẽm (JIS G3302 SGCC, SGCD, SGHC)
- Thép mạ điện (JIS G3313 SECC, SECD, SECE, )
Sản phẩm của công ty chúng tôi đa dạng và phù hợp cho nhiều lĩnh vực ứng dụng, bao gồm ngành xây dựng với xà gồ và ống thép; ngành công nghiệp chế tạo máy móc, thiết bị, môtơ điện, và phụ tùng ôtô, xe máy; cũng như ngành sản xuất đồ gia dụng như máy giặt, bếp gas, bàn ghế và vật dụng khác.
Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng cao, giao hàng đúng hạn và liên tục cải tiến hệ thống chất lượng.
Chúng tôi cam kết luôn đảm bảo cung cấp các loại sản phẩm thép cắt với chất lượng và dịch vụ tốt nhất.
Công ty chúng tôi hiện đang nhận được sự tín nhiệm từ nhiều khách hàng trong và ngoài nước, tự hào là một trong những trung tâm cắt cuộn hàng đầu tại Việt Nam.
Nếu quý khách cần thép theo kích thước chính xác hoặc dịch vụ gia công thép, xin vui lòng liên hệ với CÔNG TY TNHH THÉP NAM HƯNG qua địa chỉ và số điện thoại dưới đây.
118/22/12 Phan Huy Ích, Phường 15, Quận Tân Bình, HCM Điện thoại : 028 38100942 - 38100943 - 38100953
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty đựơc thành lập vào tháng 12 năm 2012 theo giấy phép đầu tư số 1767/
GP do Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp ngày 20/12/2012
Vào tháng 12 năm 2012, công ty chính thức được thành lập và hoạt động với công nghệ hiện đại từ Nhật Bản Thương hiệu thép Nam Hưng đã xây dựng được uy tín vững mạnh và cung cấp dịch vụ chất lượng, từ đó chiếm được lòng tin và sự hài lòng của khách hàng cùng các nhà phân phối.
Năm 2014: Thép Nam Hưng cho ra nhiều loại loại thép khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu mọi công trình
Năm 2015, Thép Nam Hưng đã cải tiến thép ống bằng hệ thống dây chuyền hiện đại NOF, nâng cao chất lượng sản phẩm và khẳng định sự tin dùng trong các công trình xây dựng Đến năm 2019, công ty tiếp tục nâng cấp nhiều máy móc, bao gồm gia công cắt tấm, gia công xả băng, gia công cắt tấm nhỏ theo quy cách, và gia công cắt cán bo cạnh thép la, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường.
Năm 2020, Thép ống Nam Hưng đã khẳng định vị thế vững mạnh trên thị trường trong nước và quốc tế, với tổng công suất hàng năm đạt khoảng 1 triệu tấn phôi và 1 triệu tấn thép xây dựng.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và các chức năng của từng bộ phận
2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty
Theo mô hình này, tổng giám đốc giữ vai trò điều hành tất cả các hoạt động của công ty, đặc biệt là trong một tổng công ty có quy mô lớn và đang trên đà mở rộng Cơ cấu tổ chức được thiết lập theo mô hình trực tuyến, giúp tối ưu hóa quản lý và tăng cường hiệu quả hoạt động.
Các phòng tổ chức hành chính, kế toán và nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ giám đốc đưa ra quyết định nghiệp vụ và quản lý trực tiếp các đơn vị trong công ty.
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty 2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:
Giám đốc công ty có trách nhiệm toàn diện trong việc quản lý và điều hành các hoạt động của công ty Ông/bà trực tiếp chỉ đạo các lĩnh vực quan trọng như kế hoạch, tài chính, lao động, tiền lương và các dự án đầu tư phát triển.
Phòng quản lí tổng hợp có nhiệm vụ: thực hiện quản lí các phòng tổ chức hành chính, phòng kế toán và phòng nhân sự
Phòng thiết kế và kế hoạch
Nhà máy sản xuất Thép Nam Hưng
Phòng kế toán tài chính
Phòng quản lí tổng hợp
Phòng tổ chức hành chính là bộ phận quan trọng trong hệ thống quản lý của công ty, có nhiệm vụ đảm bảo các cá nhân thực hiện công việc đúng thời hạn và hiệu quả Phòng này hỗ trợ các bộ phận khác, tổ chức phối hợp quản lý nhân sự, tuyển dụng và đào tạo, đồng thời đảm bảo công ty hoạt động tuân thủ pháp luật.
Phòng kế toán tài chính:
Để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả, công ty cần thực hiện báo cáo tài chính một cách kịp thời và chính xác, đánh giá đúng kết quả hoạt động Việc tổ chức ghi chép thanh toán và phản ánh chính xác các hoạt động sản xuất, thu nhập và sử dụng vốn là rất quan trọng Đồng thời, cần phối hợp chính xác và kịp thời các dòng tiền, giám sát chặt chẽ việc quản lý tài chính và phân chia lương lao động rõ ràng Tất cả những điều này giúp công ty duy trì hoạt động kinh doanh thuận lợi và đạt hiệu quả tối ưu.
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo công ty có đủ nhân viên chất lượng, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường Nhiệm vụ chính của bộ phận này là tuyển dụng và phát triển đội ngũ nhân sự, giúp công ty duy trì sự phát triển bền vững.
Phòng sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tiến độ sản xuất của công ty, bao gồm nhiều bộ phận khác nhau Nơi đây thực hiện lập kế hoạch sản xuất theo năm hoặc từng quý, đồng thời tiến hành nghiên cứu để cải tiến sản phẩm và khắc phục lỗi sai Ngoài ra, phòng sản xuất cũng đảm bảo rằng máy móc và thiết bị luôn được bảo trì và bảo dưỡng đúng cách.
Thực trạng về hoạt động marketing trực tuyến tại Công ty TNHH thép
2.2.1 Vị thế của Công ty TNHH Thép Nam Hưng Việt Nam
Bảng 2.4 Khả năng sinh lời của Công ty so với nghành
ROA ROE ROS ROA ROE ROS
Hệ số suất sinh lời của tài sản (ROA)
Hệ số sinh lợi của vốn chủ sở hữu (ROE)
Hệ số sinh lợi trên doanh thu (ROS)
Hệ số sinh lời của công ty, bao gồm ROA và ROE, đã tăng trưởng vượt bậc qua từng năm, đạt đỉnh vào năm 2019 Mặc dù năm 2020 gặp khó khăn do đại dịch COVID-19 khiến hoạt động sản xuất và kinh doanh bị ảnh hưởng, công ty vẫn nỗ lực duy trì sự ổn định và không để sụt giảm nghiêm trọng Mặc dù có sự giảm sút so với năm trước, mức giảm này vẫn không đáng kể Hiện tại, công ty tiếp tục phát triển và có triển vọng vươn ra thị trường quốc tế trong tương lai.
Chỉ tiêu ROS thấp hơn nghành nguyên nhân chủ yếu do trong cơ cấu nguồn vốn, nợ phải trả của Tổng công ty cao nên chỉ tiêu chỉ ở khoảng 2-3%.
2.2.2 Tình hình Hoạt động marketing tại Công Ty THNHH Thép Nam Hưng
Chiến lược sản phẩm là yếu tố then chốt để tăng cường doanh số tiêu thụ Để đạt được mục tiêu này, cần có một kế hoạch chiến lược rõ ràng và hiệu quả Giám đốc Nguyễn Ngọc Huy Trường cùng với đội ngũ marketing đã nỗ lực không ngừng để cải thiện chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa mẫu mã, nhằm thu hút khách hàng và xây dựng lòng tin với họ.
Công ty TNHH Thép Nam Hưng chuyên cung cấp sản phẩm thép cho các công trình xây dựng, doanh nghiệp và hộ gia đình, phục vụ cho ngành công nghiệp chế tạo máy móc thiết bị và sản xuất đồ gia dụng như máy giặt, bếp gas, bàn ghế và các vật dụng khác.
Công ty chúng tôi cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng với nhiều mẫu mã phong phú, bao gồm các sản phẩm chủ đạo chất lượng cao và giá cả hợp lý.
Bảng 2.5 Cơ cấu tiêu thụ một số sản phẩm chính năm 2018-2020
STT Sản phẩm chính Tỷ trọng (%)
Các sản phẩm khác : thép ống, các sản phẩm cho ngành sản xuất đồ gia dụng như máy giặt, bếp gas, bàn ghế, vật dụng, đai nẹp,
Công ty chủ yếu cung cấp thép cán nguội, bên cạnh đó còn có nhiều sản phẩm khác đang gia tăng tiêu thụ Mặc dù năm 2020 bị ảnh hưởng bởi dịch Covid, nhưng lượng tiêu thụ các sản phẩm như thép cán nóng và thép tròn chế tạo S45C chỉ giảm nhẹ so với 2019 Với danh mục sản phẩm đa dạng, công ty đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng có thu nhập cao lẫn bình dân Hơn nữa, công ty còn mở rộng thị trường bằng cách cải tiến chất lượng sản phẩm và cung cấp nhiều loại thép phù hợp với các công trình, tạo ra bảng giá đa dạng cho khách hàng tiềm năng Nhờ những chiến lược này, lượng tiêu thụ của công ty không ngừng tăng trưởng qua các năm.
Khi thành lập công ty Thép Nam Hưng, chúng tôi chú trọng vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao để xây dựng thương hiệu uy tín Nhận thấy rằng phần lớn khách hàng có thu nhập thấp, công ty đã điều chỉnh chiến lược bằng cách cung cấp các loại thép giá mềm, không chỉ nhập khẩu nguyên vật liệu từ Nhật Bản mà còn sử dụng nguyên liệu trong nước Sự cập nhật và đa dạng hóa sản phẩm đã thu hút nhiều khách hàng quay lại với chúng tôi.
Công ty Thép Nam Hưng không chỉ thu hút khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt, mà còn chú trọng đến giá cả để đảm bảo lợi nhuận Bằng cách giảm chi phí, Thép Nam Hưng có thể hạ giá thành sản phẩm, từ đó ổn định giá bán và duy trì uy tín với khách hàng Ngoài ra, công ty còn áp dụng mức giá linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Công ty điều chỉnh giá bán lẻ tại các thị trường nhạy cảm về giá, đặc biệt là những khu vực có tính cạnh tranh cao, nơi việc cân bằng giá trở nên khó khăn Giá cả thường xuyên biến động, do đó, cần thực hiện nghiên cứu thị trường và giám sát chặt chẽ Việc điều chỉnh mức giá không chỉ giúp chiếm lĩnh thị trường mà còn phát triển mạng lưới tiêu thụ hiệu quả.
Bảng 2.6 Bảng giá thép của Công Ty Nam Hưng
Tên thép Kích thước trung bình Kg/cây Bảng giá VNĐ/cây
Thép hộp vuông mạ kẽm 1.2 3.63 62,000
Thép hộp hình chữ nhật 1.2 3.64 50,000 Ống thép mã kẽm 1.2 3.05 52,000
Lưu ý: giá đã bao gồm thuế VAT
Thép S45C có mức giá cao hơn so với các loại thép xây dựng khác trên thị trường quốc tế, điều này không chỉ phản ánh chất lượng sản phẩm mà còn bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác Giá cao xuất phát từ đội ngũ quản lý cồng kềnh, chi phí gián tiếp lớn và các khoản chi không rõ ràng Hơn nữa, công nghệ sản xuất chưa được cải tiến, dẫn đến việc sử dụng nhiều công nhân nhưng năng suất lao động lại thấp và không đạt tiêu chuẩn Điều này cho thấy mức tiêu hao năng lượng và nguyên liệu vẫn chưa được tối ưu hóa.
Hiện nay, công ty đang triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm đã đăng ký, phù hợp với quy mô của thị trường.
Bảng 2.7.Thưởng doanh thu theo số lượng bán
STT Doanh thu ( triệu đồng/tháng) Thưởng doanh thu( triệu đồng/ tháng)
Việc thanh toán tiền hàng được thực hiện như sau: Chiết khấu từ công ty sẽ được trả cho trung gian khi họ thanh toán tiền hàng, với doanh thu tháng trước tính vào sau ngày 15 tháng sau Nếu trung gian không đạt doanh thu yêu cầu, họ sẽ không được áp dụng khuyến mãi Tuy nhiên, trong tháng đầu tiên của chương trình, các trung gian không đủ doanh thu đăng ký vẫn sẽ nhận được một phần hoa hồng, nhưng tỷ lệ sẽ thấp hơn so với mức hoa hồng trong chương trình khuyến mãi.
Bảng 2.8 Bảng khuyến mãi đặc biệt cho các đại lý
STT Số lượng bán( triệu/tháng) Phần quà đặc biệt
2 20 triệu 1 bộ cốc công ty Thép Nam Hưng
3 45 triệu 1 Áo mưa và 1 máy in đơn
Công ty không chỉ dành tặng quà đặc biệt cho các đại lý mà còn triển khai nhiều hình thức hỗ trợ cho trung gian trong thời gian khuyến mãi, như thẻ cào và chi phí xăng đi lại Đặc biệt, những trung gian có doanh thu vượt mức sẽ nhận được phần thưởng hấp dẫn là chuyến du lịch Các chương trình khuyến mãi này tạo động lực cho trung gian và đại lý nỗ lực đạt doanh thu cao, từ đó giúp công ty duy trì và tăng trưởng lượng tiêu thụ ổn định.
Sơ đồ 2.2 Biểu đồ kênh phân phối công ty Thép Nam Hưng
Công ty TNHH Thép Nam Hưng đã xây dựng một hệ thống phân phối đa dạng và rộng khắp, nhằm đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất Hệ thống kênh phân phối này không chỉ giúp tối ưu hóa việc tiếp cận khách hàng mà còn nâng cao hiệu quả của các hoạt động xúc tiến bán hàng.
Nhà sản xuất Thép Nam Hưng
Người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp công ty tăng trưởng doanh thu thông qua việc đánh giá giá cả, cạnh tranh với đối thủ, chất lượng sản phẩm và phản hồi từ khách hàng.
Hiện nay với phòng kinh doanh đang giao cho phòng marketing với nhiệm vụ về kênh phân phối gián tiếp.
Kênh phân phối gián tiếp gồm có 3 cấp độ:
Cấp độ 1: Nhà sản xuất – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng.
Cấp độ 2 trong chuỗi cung ứng bao gồm nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ và người tiêu dùng, trong khi cấp độ 3 mở rộng thêm sự tham gia của môi giới, kết nối nhà sản xuất với nhà bán buôn trước khi đến tay người tiêu dùng.
