Em cam đoan bài bào cáo “mô tả mô tả hoạt động phát hành và thanh toán thẻ ở ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam bidv chi nhánh Bình Chánh phòng giao dịch Bàn Cờ”. Với sự hướng dẫn của cô Trần Thị Thanh Nga cùng với các anh chị hướng dẫn ở ngân hàng BIDV, em đã hoàn thành bài báo cáo này và có tham khảo một số bài báo cáo, luận văn của các anh chị khóa trước, khoa tài chính ngân hàng, trường đại học Tài Chính – Marketing, cùng một số tài liệu, giáo trình có liên quan
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV
Giới thiệu tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
1.1.2 Nghiệp vụ của ngân hàng
1.1.3 Bộ máy quản lí ngân hàng
1.1.3.1 Sơ đồ tổ chức và bộ máy công ty
1.1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
Chương 2: Mô tả hoạt động phát hành và thanh toán thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV chi nhánh Bình Chánh, PGD Bàn Cờ 2.1 Tổng quan về thẻ thanh toán
2.1.1 Khái niệm và đặc điểm cấu tạo thẻ
2.1.3 Quy trình phát hành và thanh toán thẻ
2.1.3.1 Một số khái niệm về chủ thể tham gia vào công tác phát hành, sử dụng và phát hành thẻ
2.1.3.2 Phát hành thẻ 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát hành và thanh toán thẻ
2.1.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát hành của thẻ 2.1.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thanh toán của thẻ 2.1.5 Tiện ích của thẻ thanh toán
2.1.5.1 Rủi ro trong phát hành, sử dụng và phát hành thẻ 2.2 Công tác phát hành và thanh toán thẻ ở ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV chi nhánh Bình Chánh, PGD Bàn Cờ
2.2.1 Công tác phát hành thẻ ở BIDV
2.2.2 Công tác thanh toán thẻ ở BIDV
Chương 3: Đánh giá, so sánh lý thuyết và thực tế
3.2 So sánh lý thuyết và thực tế
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV
1.1 Giới thiệu tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên: Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Email: bidv247@bidv.com.vn
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được thành lập vào ngày 26/4/1957 và đã chuyển đổi thành ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam từ tháng 5/2012 BIDV là một trong những ngân hàng thương mại lâu đời nhất tại Việt Nam, khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực tài chính với uy tín cao và giá trị nổi bật Trong giai đoạn 2015-2019, BIDV được xếp hạng trong Top 2.000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới theo Forbes và đứng thứ 307/500 thương hiệu ngân hàng giá trị nhất toàn cầu theo Brand Finance Ngân hàng này là sự lựa chọn tin cậy của nhiều tổ chức kinh tế, doanh nghiệp và cá nhân khi sử dụng dịch vụ tài chính Hiện tại, BIDV sở hữu 190 chi nhánh, 855 điểm giao dịch và 57.825 ATM và POS trải rộng trên 63 tỉnh thành tại Việt Nam, cùng với sự hiện diện tại 6 quốc gia khác.
5 thương mại bao gồm: BIDV tại Campuchia, BIDV tại Lào, BIDV tại Cộng hòa Séc, BIDV tại Đài Bắc, BIDV tại Liên Bang Nga và BIDV tại Yangon
Về các giai đoạn trong quá khứ:
Giai đoạn từ 1957 đến 1981, "Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam" đóng vai trò quan trọng trong việc cấp phát vốn ngân sách nhà nước cho các dự án đầu tư xây dựng cơ bản, phục vụ cho công cuộc xây dựng chủ nghĩa xã hội tại miền Bắc và sự nghiệp giải phóng miền Nam, thống nhất Tổ quốc.
Giai đoạn từ 1981 đến 1990 đánh dấu sự hình thành và phát triển của Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam, đồng thời phản ánh một thời kỳ sôi động của đất nước trong quá trình chuẩn bị và thực hiện công cuộc đổi mới.
Trong giai đoạn 1981 - 1990, BIDV đã tập trung vào việc phục vụ nền kinh tế, đồng thời thích ứng với cơ chế kinh tế thị trường đang được triển khai.
Giai đoạn từ 1990 đến 2012 đánh dấu sự chuyển mình quan trọng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), khi ngân hàng này chuyển từ mô hình “quốc doanh” sang hoạt động theo cơ chế ngân hàng thương mại, tuân thủ các nguyên tắc thị trường và phù hợp với định hướng mở cửa của nền kinh tế.
Giai đoạn từ 2012 - nay: Giai đoạn “Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt
BIDV đã ghi nhận một bước phát triển mạnh mẽ thông qua việc cổ phần hóa, đánh dấu sự thay đổi căn bản về cơ chế, sở hữu và phương thức hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần này hoạt động theo nguyên tắc thị trường, hướng tới hội nhập và cạnh tranh quốc tế Mặc dù chỉ là một giai đoạn ngắn trong lịch sử phát triển lâu dài của mình, BIDV hiện đang đối mặt với ba đặc điểm lớn trong bối cảnh phát triển hiện tại.
Trong bối cảnh kinh tế thế giới đang đối mặt với nhiều khó khăn, Việt Nam cũng chịu tác động mạnh mẽ, đặc biệt là khi nền kinh tế của nước ta có độ mở cửa cao và đang phải đối mặt với những thách thức cơ cấu.
Nền kinh tế Việt Nam hiện đang đối mặt với hai nhiệm vụ quan trọng: đầu tiên là phục hồi tăng trưởng và khắc phục các điểm nghẽn cũng như tình trạng bất ổn vĩ mô để ổn định nền kinh tế; thứ hai là thực hiện tái cơ cấu nền kinh tế và đổi mới mô hình tăng trưởng, coi đây là nhiệm vụ chiến lược trọng tâm.
Thứ ba, BIDV tiến hành cổ phần hóa theo Quyết định số 2124/QÐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ
Trong giai đoạn hiện nay, BIDV tiếp tục thực hiện sứ mệnh cung cấp vốn cho các dự án chiến lược quốc gia Tuy nhiên, với sự chuyển mình của nền kinh tế, BIDV nhận thấy cần phải nhanh chóng cải cách để thích ứng với yêu cầu phát triển mới, nhằm đối phó hiệu quả với những thách thức lớn trong bối cảnh kinh tế đang trong quá trình tái cơ cấu.
Ngày 28-12-2011, BIDV đã tiến hành cổ phần hóa thông qua việc bán đấu giá cổ phần lần đầu ra công chúng (IPO) Ngày 27-4-2012, BIDV chính thức chuyển đổi thành ngân hàng thương mại cổ phần Ngày 24-01-2014, BIDV giao dịch chính thức cổ phiếu với mã chứng khoán BID trên sàn chứng khoán
Khái quát về ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV chi nhánh Bình Chánh - PGD Bàn Cờ
BIDV chi nhánh Bình Chánh có địa chỉ 351 Phạm Hùng, Bình Hưng, Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh và được thành lập ngày 01/06/2015
BIDV phòng giao dịch Bàn Cờ có địa chỉ: Số 81 đường Cao Thắng, Phường 4, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh BIDV phòng giao dịch Bàn Cờ thành lập ngày 04/01/2016
BIDV phòng giao dịch Bàn Cờ, là một phần của hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), thực hiện các nhiệm vụ theo chỉ đạo của BIDV, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và phục vụ khách hàng tốt nhất.
Ngân hàng 7, được thành lập bởi nhà nước, có nhiệm vụ thực hiện các công việc và chức năng do nhà nước giao phó Trước sự thay đổi và phát triển của nền kinh tế, ngân hàng đã không ngừng chuyển mình để đáp ứng các nhiệm vụ mới trong từng giai đoạn lịch sử của đất nước.
1.1.2 Nghiệp vụ của ngân hàng
BIDV không ngừng đổi mới trong lĩnh vực ngân hàng, mang đến các dịch vụ và sản phẩm đa dạng, tiện ích nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng như gửi tiết kiệm, thanh toán, vay nợ, rút tiền và thẻ tín dụng.
MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV CHI NHÁNH BÌNH CHÁNH - PGD BÀN CỜ
Tổng quan về thẻ thanh toán
2.1.1 Khái niệm và đặc điểm cấu tạo thẻ
2.1.3 Quy trình phát hành và thanh toán thẻ
2.1.3.1 Một số khái niệm về chủ thể tham gia vào công tác phát hành, sử dụng và phát hành thẻ
2.1.3.2 Phát hành thẻ 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát hành và thanh toán thẻ
2.1.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát hành của thẻ 2.1.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thanh toán của thẻ 2.1.5 Tiện ích của thẻ thanh toán
Công tác phát hành và thanh toán thẻ ở ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV chi nhánh Bình Chánh - PGD Bàn Cờ
và phát triển Việt Nam BIDV chi nhánh Bình Chánh, PGD Bàn Cờ
2.2.1 Công tác phát hành thẻ ở BIDV
2.2.2 Công tác thanh toán thẻ ở BIDV
Chương 3: Đánh giá, so sánh lý thuyết và thực tế
3.2 So sánh lý thuyết và thực tế
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV
1.1 Giới thiệu tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên: Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Email: bidv247@bidv.com.vn
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được thành lập vào ngày 26/4/1957 và đã chuyển đổi thành ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam từ tháng 5/2012 BIDV là một trong những ngân hàng thương mại lâu đời nhất tại Việt Nam, khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực tài chính với uy tín và giá trị cao Trong giai đoạn 2015-2019, BIDV liên tục nằm trong danh sách 2.000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới do Forbes bình chọn và xếp hạng 307/500 thương hiệu ngân hàng giá trị nhất toàn cầu theo Brand Finance Ngân hàng này được các tổ chức kinh tế, doanh nghiệp và cá nhân tin tưởng lựa chọn để sử dụng các dịch vụ tài chính Hiện tại, BIDV sở hữu 190 chi nhánh, 855 điểm giao dịch và 57.825 ATM cùng POS phân bố trên toàn bộ 63 tỉnh thành tại Việt Nam, đồng thời có mặt tại 6 quốc gia khác.
5 thương mại bao gồm: BIDV tại Campuchia, BIDV tại Lào, BIDV tại Cộng hòa Séc, BIDV tại Đài Bắc, BIDV tại Liên Bang Nga và BIDV tại Yangon
Về các giai đoạn trong quá khứ:
Giai đoạn từ 1957 đến 1981, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, tiền thân của BIDV, đóng vai trò quan trọng trong việc cấp phát vốn ngân sách nhà nước cho các dự án đầu tư xây dựng cơ bản Thời kỳ này gắn liền với nhiệm vụ xây dựng chủ nghĩa xã hội ở miền Bắc và hỗ trợ sự nghiệp giải phóng miền Nam, góp phần vào công cuộc thống nhất Tổ quốc.
Giai đoạn 1981 - 1990 đánh dấu sự hình thành và phát triển của Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam, trong bối cảnh đất nước đang trải qua thời kỳ sôi động, chuẩn bị cho công cuộc đổi mới.
Trong giai đoạn 1981 - 1990, BIDV đã tập trung vào nhiệm vụ phục vụ nền kinh tế, đồng thời hỗ trợ quá trình chuyển đổi của nền kinh tế sang cơ chế thị trường.
Giai đoạn từ 1990 đến 2012, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) trải qua quá trình chuyển đổi quan trọng từ ngân hàng thương mại quốc doanh sang hoạt động theo cơ chế ngân hàng thương mại, tuân thủ các nguyên tắc thị trường và định hướng mở cửa của nền kinh tế.
Giai đoạn từ 2012 - nay: Giai đoạn “Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt
Sự chuyển mình của BIDV với việc cổ phần hóa đã đánh dấu một bước phát triển mạnh mẽ trong quá trình hội nhập, thể hiện sự thay đổi căn bản về cơ chế, sở hữu và phương thức hoạt động BIDV giờ đây hoạt động như một ngân hàng thương mại cổ phần, hoàn toàn tuân thủ nguyên tắc thị trường và hướng tới hội nhập quốc tế sâu rộng Đây là giai đoạn mới trong lịch sử phát triển của BIDV, mặc dù ngắn ngủi nhưng lại phản ánh ba đặc điểm lớn trong bối cảnh phát triển hiện tại.
Trong bối cảnh kinh tế thế giới đang đối mặt với nhiều khó khăn, Việt Nam cũng chịu tác động mạnh mẽ, làm gia tăng thách thức cho nền kinh tế Đặc biệt, với độ mở cửa cao, nền kinh tế Việt Nam đang gặp nhiều vấn đề về cơ cấu.
Nền kinh tế Việt Nam hiện đang đối mặt với hai nhiệm vụ quan trọng: thứ nhất, phục hồi tăng trưởng và khắc phục các điểm nghẽn cũng như tình trạng bất ổn vĩ mô để ổn định kinh tế; thứ hai, thực hiện tái cơ cấu nền kinh tế và đổi mới mô hình tăng trưởng như một nhiệm vụ chiến lược trọng tâm.
Thứ ba, BIDV tiến hành cổ phần hóa theo Quyết định số 2124/QÐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ
Trong bối cảnh phát triển mới, BIDV tiếp tục giữ vai trò quan trọng trong việc cung cấp vốn cho các dự án chiến lược quốc gia Tuy nhiên, khi nền kinh tế bước vào giai đoạn "ra khơi" và cần nhiều nguồn lực để đối phó với thách thức, BIDV đang nỗ lực cải tổ để phù hợp với quá trình tái cơ cấu kinh tế.
Ngày 28-12-2011, BIDV đã tiến hành cổ phần hóa thông qua việc bán đấu giá cổ phần lần đầu ra công chúng (IPO) Ngày 27-4-2012, BIDV chính thức chuyển đổi thành ngân hàng thương mại cổ phần Ngày 24-01-2014, BIDV giao dịch chính thức cổ phiếu với mã chứng khoán BID trên sàn chứng khoán
Khái quát về ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV chi nhánh Bình Chánh - PGD Bàn Cờ
BIDV chi nhánh Bình Chánh có địa chỉ 351 Phạm Hùng, Bình Hưng, Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh và được thành lập ngày 01/06/2015
BIDV phòng giao dịch Bàn Cờ có địa chỉ: Số 81 đường Cao Thắng, Phường 4, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh BIDV phòng giao dịch Bàn Cờ thành lập ngày 04/01/2016
BIDV phòng giao dịch Bàn Cờ là một phần của hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), thực hiện các nhiệm vụ quan trọng theo chỉ đạo của BIDV.
Ngân hàng 7 được thành lập như một ngân hàng thương mại do nhà nước quản lý, nhằm thực hiện các nhiệm vụ và chức năng được giao Để đáp ứng sự thay đổi và phát triển của nền kinh tế, ngân hàng đã không ngừng chuyển mình, thích ứng với các nhiệm vụ mới trong từng giai đoạn lịch sử của đất nước.
1.1.2 Nghiệp vụ của ngân hàng
BIDV luôn nỗ lực đổi mới trong ngành ngân hàng, cung cấp đa dạng dịch vụ và sản phẩm tiện ích, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng như gửi tiết kiệm, thanh toán, vay nợ, rút tiền và thẻ tín dụng.
Ngoại hối và thị trường vốn cung cấp dịch vụ mua bán ngoại tệ và các sản phẩm cấu trúc đa dạng Trong khi đó, ngân quỹ đảm bảo dịch vụ bảo quản tài sản, thu đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông, đổi bao bì vàng miếng, thu giữ tiền mặt qua đêm, thu tiền theo túi niêm phong, cũng như quản lý thu/chi tiền mặt lưu động hiệu quả.
+ Ngân hàng số: BIDV online, dịch vụ ATM, công nghệ mới
+ Thanh toán và chuyển khoản: chuyển tiền trong nước, chuyển tiền quốc tế, dịch vụ thanh toán, dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ dành cho HKD cá thể
Dịch vụ thẻ bao gồm thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng quốc tế và thẻ ghi nợ nội địa, đáp ứng nhu cầu thanh toán đa dạng Ngoài ra, các gói vay cá nhân cũng rất phong phú, bao gồm vay nhu cầu nhà ở, vay mua ô tô, vay du học, vay tiêu dùng không cần tài sản đảm bảo, vay sản xuất kinh doanh, vay cầm cố và vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận nguồn vốn cho các mục đích khác nhau.
+ Dịch vụ tiền gửi: tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi kinh doanh chứng khoán và tiền gửi chuyên dùng, gói tài khoản
Lĩnh vực đầu tư tài chính:
