CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH LỮ HÀNH
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VỀ TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH HANOITOURIST 31
2.3. Phân tích tình hình xây dựng và thực hiện chiến lược giá của công ty
2.3.2 Thực trạng tình hình thực hiện chính sách giá
Với mỗi tour sản phẩm mới đưa ra thị trường, việc định giá ban đầu cũng cần được cân nhắc cho hợp lý. Đảm bảo lợi ích giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng.
Việc lựa chọn phương pháp định giá ban đầu cũng góp phần quan trong trong việc giúp sản phẩm đứng vững trên thị trường.
Đối với công ty, định giá sản phẩm căn cứ vào chi phí trên một đơn vị sản phẩm và lợi nhuận mục tiêu cần đạt được. Giá thành xây dựng theo khoản mục chi phí, dựa trên cơ sở đó để đưa ra mức giá cuối cùng.
Bảng 2.12 : Khoản mục giá thành tour du lịch
STT Nội dung chi phí Phí biến
đổi Phí cố định
1 Vận chuyển (ô tô) *
2 Khách sạn (ngủ) *
3 Ăn uống *
4 Phương tiện tham quan *
5 Vé tham quan *
6 Phí hướng dẫn
7 Visa – Hộ chiếu *
8 Các chi phí thuê bao khác (văn nghệ) *
9 Tổng chi phí VC FC
So sánh với các công ty là top ten lữ hành ta thấy giá của công ty cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh . Hiện nay công ty sẽ xây dựng mức giá phù hợp để có thể cạnh tranh với vietravel…..Nhưng so với giá thị trường thì mức giá này cũng cao vì Hanoitourist luôn đặt giá cao để nâng cao thương hiệu, chất lượng tour.
Hiên nay công ty thực hiện Phương pháp tính giá theo khoản mục chi phí đơn giản, dễ tính tuy nhiên việc xác định các khoản mục còn chưa được hợp lý. Trên thực tế chi phí bán hàng là chi phí hoa hồng được trả cho nhân viên kinh doanh đem nguồn khách lại được tính theo giá bán của công ty.
- Tour nội địa: công ty đã xây dựng 2 mức giá gồm mức giá cao nhất và mức giá thấp nhất để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các đối tượng khách. Tuy nhiên việc xây dựng 2 mức giá vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu phong phú của khách du lịch.Vì vậy mà tùy vào những thời điểm khác nhau mà mỗi tour du lịch được điều chỉnh lại giá cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng và đảm bảo lợi ích của công ty.
- Tour nước ngoài: thời gian qua công ty xây dựng 1 mức giá duy nhất nên càng hạn chế việc trong việc lựa chọn tour của khách đối với công ty.
- Trong cơ cấu của giá, chi phí của các dịch vụ cơ bản còn chiếm tỷ lệ tương đối cao. Hạn chế nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách, làm giá tour cao.
Các công ty như Saigon tourist, Tranviet tourist … là những đơn vị có quyền được mua toàn bộ chuyến bay của Vietnam airline nên việc kiểm soát giá và chủ động các chuyến bay cũng dễ dàng hơn…Chính sách quảng cáo bán hàng của các đối thủ cũng rất được quan tâm nên thu hút nhiều khách hàng
Nhận xét: Trên thực tế, nhiều khi công ty không thể bán chương trình du lịch với giá công bố do áp lực cạnh tranh và tính mùa vụ trong du lịch cũng như sự áp lực từ các nhà cung cấp, việc kiểm soát giá là rất khó khăn. Một vài doanh nghiệp có lợi thế về vận chuyển như tàu hỏa, vé máy nay sẽ chủ động kiểm soát giá tốt hơn.
b ,Một số chính sách giá bán tour áp dụng hiện nay của công ty lữ hành Hanoitouist:
Trong tình hình hiện nay các công ty du lịch thi nhau hạ giá sản phẩm để cạnh tranh nhau, thì với một mức giá bình dân vừa phù hợp với mọi đối tượng khách, vừa đảm bảo kinh doanh có lãi là rất khó. Hiện nay, Công ty đang áp dụng chiến lược giá
cho nhiều loại đối tượng khách và áp dụng chiến lược giá một cách linh hoạt tuỳ từng điều kiện cụ thể:
+ Giá trọn gói: Bán trọn gói cho khách hàng tiêu dùng tất cả các dịch vụ hay một số các dịch vụ cơ bản trong chương trình, giá trọn gói này có mức giá thấp hơn tổng mức giá của từng dịch vụ riêng lẻ.
+ Giá thời vụ: Tăng giá tất cả các hàng hoá dịch vụ trong dịp chính vụ để tăng hiệu quả kinh doanh, giảm giá vào dịp trái vụ với mục đích là để thu hút thêm khách và kéo dài thời vụ kinh doanh.
+ Chiến lược giảm giá: Công ty cần có sự ưu tiên, giảm giá cho khách mua sản phẩm dịch vụ của Công ty với khối lượng lớn, khách đi theo đoàn, khách quen…; giảm giá đối với các tổ chức trung gian, đại lý du lịch gửi khách.
+ Vào các dịp như Hội chợi du lịch 2016 thì công ty sẽ bán tour với giá thấp hơn giá công bố khi quý khách mua tour tại gian hàng của công ty : tour Nhật bản giám giá từ 25.500.000 xuống 23.500.000, tour Nha Trang – Đà Lạt giảm từ 7.990.000 xuống 7.490.000, Tour Phú Quốc giảm từ 8.550.000 xuống 7.990.000, ……….
- Để khuyến khích khách hàng trong việc mua và thanh toán, công ty có thể điều chỉnh mức giá cơ bản của mình và được gọi là hình thức chiết giá và bớt giá.
o Chiết giá cho số lượng mua lớn: nhằm khuyến khích người mua gia tăng khối lượng mỗi hợp đồng và mua tập trung nhiều lần ở một người bán : đăng ký tour đi Cô Tô 3 ngày 2 đêm với đoàn trên 40 khách sẽ được giảm 5%
o Chiết giá theo thời vụ: là việc giảm giá cho khách hàng mua hàng hóa hoặc dịch vụ trái vụ : vào mùa thấp điểm như mùa đông thì sẽ giảm gá tour : tour Hạ Long...
o Chiết khấu giá thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán nhanh: Đó là việc giảm giá cho những khách hàng thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán nhanh cho các hóa đơn mua hàng, nhằm giảm bớt chi phí thu hồi nợ và nợ khó đòi ở người mua. Ví dụ như khi quý khách mua và thanh toán tiền tại Hội chợ du lịch 2016 sẽ được giảm giá : tour Cát Bà 3 ngày giá 3.290.000 nhưng mua và thanh toán tại hội chợ giá 3.090.000, ………….
- Bán với giá khuyến mãi
oĐịnh giá lỗ để lôi kéo khách hàng: áp dụng đối đối với các sản phẩm bán chậm hoặc đã thu hồi được toàn bộ chi phí sản xuất hàng loạt nhưng đang trong giai đoạn suy thoái của chu kỳ sống sản phẩm, nhằm lôi kéo khách hàng mua.
oĐịnh giá cho những đợt bán hàng đặc biệt: Giá thấp trong dịp khai trương,…
oBán hàng theo phiếu mua hàng: là hình thức giảm giá cho những khách hàng có phiếu mua hàng kèm theo (của những lần mua trước đó).
oChiết giá về tâm lý: lúc đầu đưa mức giá cao, sau đó đưa giá bán thấp xuống. Ví dụ: doanh nghiệp quảng cáo bán sản phẩm với mức hạ giá 50% so với mức giá đang niêm yết.
Chiến lược giá mềm dẻo linh hoạt và tạo sự tin tưởng đối với khách, điều đó sẽ đảm bảo cho một chiến lược sản phẩm hoàn thiện, đảm bảo được tính cạnh tranh tốt cho Công ty đồng thời mang lại hiệu quả cao về doanh thu và lợi nhuận.