2.3.1. Ưu điểm
2.3.1.1. Tiếp nối được những giá trị cốt lõi truyền thống lâu đời
Đồng bộ và nhất quán: Việc VNPT FinTech phát triển trên nền móng văn hóa của VNPT-Media và Tập đoàn VNPT giúp đảm bảo sự đồng bộ và nhất quán trong các giá trị cốt lõi của tổ chức. Các giá trị như sự trung thực, chuyên nghiệp và sáng tạo được duy trì và phát triển, tạo ra một nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động.
Kế thừa kinh nghiệm: VNPT với bề dày lịch sử và kinh nghiệm hoạt động đã đúc kết nhiều thực tiễn tốt trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp. VNPT FinTech có thể tận dụng những kinh nghiệm quý báu này để triển khai các hoạt động văn hóa doanh nghiệp một cách hiệu quả hơn.
Mô hình thành công: Các mô hình thành công đã được kiểm chứng tại các đơn vị khác trong VNPT có thể được áp dụng trực tiếp vào VNPT FinTech, giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thành công trong việc triển khai.
Dễ dàng tích hợp: Nhân viên của VNPT FinTech, nhiều người đã có kinh nghiệm làm việc tại VNPT-Media, dễ dàng thích nghi và tích hợp vào văn hóa mới mà không gặp nhiều trở ngại.
2.3.1.2. Tăng cường sự gắn kết và đồng lòng của cán bộ nhân viên
Tinh thần đồng đội: Sự tương đồng trong văn hóa doanh nghiệp giữa VNPT FinTech và VNPT nói chung giúp tăng cường tinh thần đồng đội và sự gắn kết giữa các nhân viên, ngay cả khi họ chuyển công tác giữa các đơn vị.
Sự tin tưởng: Nhân viên có thể dễ dàng tin tưởng vào các giá trị và quy trình đã được thiết lập từ trước, giúp họ làm việc với sự tự tin và cam kết cao hơn.
2.3.1.3. Mô hình tổ chức và chế độ đãi ngộ có tính linh hoạt
Dựa trên những giá trị văn hóa doanh nghiệp và một tập thể cán đoàn kết, thống nhất, đội ngũ lãnh đạo dám nghĩ, dám làm, VNPT FinTech đã thử nghiệm và xây dựng được một mô hình bộ máy tổ chức tương đối hiệu quả. Ngoài việc tổ chức hoạt động theo các phòng ban phân chia theo kiểu chức năng chuyên môn truyền thống, nhân sự VNPT FinTech còn được tổ chức hoạt động theo các line dịch vụ, trong đó mỗi line dịch vụ sẽ điều động nhân sự từ nhiều phòng ban, bộ phận liên quan, có Giám đốc line và ngân sách kinh doanh được phân bổ riêng, có chính sách đãi ngộ, phúc lợi riêng để khuyến khích phân quyền, tăng cường tính chủ động, trách nhiệm, đồng thời phát huy được tính sáng tạo của nhân viên, từ đó năng cao hiệu quả kinh doanh.
2.3.1.4. Môi trường làm việc tích cực và thân thiện
VNPT FinTech đã tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thân thiện và cởi mở. Điều này cũng đến từ cơ cấu tuổi của nhân sự tại VNPT FinTech được “trẻ hóa” hơn nhiều so với các đơn vị khác. Đồng thời cũng từ việc các
nhân viên được khuyến khích đóng góp ý kiến, sáng tạo và cải tiến liên tục.
Sự tôn trọng lẫn nhau và tinh thần đồng đội được nâng cao, giúp tạo nên một không khí làm việc hài hòa và hiệu quả.
2.3.2. Hạn chế
2.3.2.1. Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp còn thiếu tính riêng biệt, độc đáo
Việc định hình văn hóa doanh nghiệp chủ yếu dựa trên nền tảng sẵn có có thể làm cho VNPT FinTech thiếu đi sự độc đáo và đặc thù riêng biệt. Cụ thể là VNPT FinTech chưa có những giá trị được tuyên bố riêng mà vẫn đang đồng bộ với Tổng công ty (logo, tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt lõi...).
Điều này có thể làm giảm tính riêng biệt, độc đáo trong văn hóa doanh nghiệp, đồng thời cũng giảm sức cạnh tranh và sức hấp dẫn của công ty đối với nhân tài và đối tác.
Phạm vi sáng tạo trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp của VNPT FinTech còn có phần bị hạn chế bởi những khuôn khổ, chuẩn mực chung đã được định hình từ các cấp cao hơn, dẫn đến sự e ngại đối với việc đưa ra và thử nghiệm những ý tưởng mới, khi nhân viên cảm thấy rằng các giá trị và quy trình đã cố định và khó có chỗ cho sự thay đổi.
Ngoài ra, văn hóa doanh nghiệp của VNPT nói chung là một hệ thống rộng lớn, có thể có nhiều điểm không hoàn toàn phù hợp với lĩnh vực tài chính số đang phát triển nhanh chóng và đòi hỏi sự linh hoạt cao như VNPT FinTech.
Điều này có thể làm giảm khả năng thích ứng và phản ứng nhanh của VNPT FinTech với các thay đổi của thị trường.
2.3.2.2. Quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp chưa được thực hiện đầy đủ, bài bản
Mặc dù đã có một số hoạt động, nghi lễ riêng đặc thù của đơn vị nhưng chưa thực sự sắc nét và việc triển khai chưa thực sự được tính toán, lập kế hoạch bài bản. Đặc biệt, còn yếu và thiếu ở việc theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động, chưa có hoạt động đo lường các chỉ số để nhận biết được “sức khỏe”
của văn hóa doanh nghiệp cũng như mức độ hài lòng, nhu cầu, nguyện vọng và mong muốn của nhân viên đối với các hoạt động này.
Công tác truyền thông về văn hóa doanh nghiệp trong nội bộ chưa được quan tâm đúng mức, chưa được thực hiện thường xuyên.
2.3.2.3. Khó khăn trong việc phát triển văn hóa mới
Thiếu động lực đổi mới: Sự ổn định và thành công của văn hóa VNPT có thể khiến ban lãnh đạo và nhân viên thiếu động lực để đổi mới và phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp hơn với VNPT FinTech.
Thiếu đồng đều trong việc thực hiện: Có sự không đồng đều giữa các phòng ban, bộ phận trong việc thực hiện và duy trì các giá trị văn hóa doanh nghiệp. Điều này có thể nhận thấy ở mức độ tham gia, tương tác và đóng góp của các phòng ban, bộ phận trong mỗi hoạt động văn hóa doanh nghiệp.
Sự kháng cự thay đổi: Nhân viên có thể kháng cự lại các nỗ lực thay đổi văn hóa để phù hợp hơn với đặc thù của VNPT FinTech. Sự quen thuộc với văn hóa cũ có thể tạo ra rào cản trong việc áp dụng các yếu tố văn hóa mới, hiện đại và phù hợp hơn với lĩnh vực tài chính số.
2.3.3. Một số nguyên nhân của những hạn chế nêu trên
Thiếu nhận thức và hiểu biết đầy đủ
Một số nhân viên, đặc biệt là ở cấp quản lý trung, thậm chí ở cấp quản lý cao vẫn còn thiếu nhận thức và hiểu biết đầy đủ về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp. Ban lãnh đạo chưa thực sự chú trọng vào việc phát triển VHDN và chưa định hướng VHDN là một mũi nhọn, là nguồn lực và là lợi thế cạnh tranh trên thương trường. Nói cách khác, họ chưa thực sự hiểu rõ được lợi ích dài hạn của việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp, dẫn đến quản lý thì thiếu quyết liệt trong chỉ đạo và đồng hành, nhân viên thì thiếu nhiệt tình và sự tự nguyện trong việc tham gia các chương trình liên quan.
Thiếu kinh nghiệm và chuyên môn
Việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi kinh nghiệm và chuyên môn sâu rộng. VNPT FinTech hiện tại chưa có bộ phận chuyên trách chịu trách nhiệm triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp, chủ yếu đang là các nhân sự kiêm nhiệm, chưa có đủ kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực này, dẫn đến việc triển khai các hoạt động không đạt được hiệu quả mong muốn. Ngoài ra, VNPT FinTech hoạt động trong lĩnh vực tài chính số, yêu cầu một định hướng công nghệ mạnh mẽ hơn. Văn hóa của VNPT, dù có nền tảng vững chắc, nhưng có thể chưa đủ phù hợp với lĩnh vực, con người làm chuyên môn về công nghệ tài chính, đặc biệt là tài chính số.
Áp lực kinh doanh và mục tiêu ngắn hạn
Việc đầu tư vào xây dựng văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi tài nguyên và thời gian, nhưng đôi khi các dự án và hoạt động này lại không được ưu tiên đúng mức so với các hoạt động kinh doanh khác. Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, các mục tiêu ngắn hạn và áp lực kinh doanh có thể làm giảm sự tập trung và nguồn lực dành cho các hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Sự tập trung quá mức vào doanh số và lợi nhuận có thể khiến công ty lơ là việc duy trì và phát triển các giá trị văn hóa doanh nghiệp.
Điều này làm giảm hiệu quả của các chương trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp.