CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC NÓNG CỦA CÔNG TY TNHH TM DV TƯ VẤN THIẾT KẾ THÀNH ĐÔNG
3.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Công ty TNHH TMDV tư vấn thiết kế Thành Đông trước đây là doanh nghiệp tƣ nhân Thành Đông đƣợc thành lập ngày 15/12/2004. Nhằm mở rộng quy mô hoạt động, DNTN Thành Đông chuyển đổi thành công ty TNHH đƣợc sở kế hoạch đầu tƣ thành phố Cần Thơ cấp giấy đăng ký kinh doanh ngày 28/12/2005 ( Đăng ký cấp lại và thay đổi lần 8 ngày 27/05/2009). Từ khi thành lập đến nay, công ty ngày càng phát triển với đội ngũ kỹ sƣ, kiến trúc xây dựng, nhân viên kỹ thuật nhiều kinh nghiệm ngày càng tăng và có xu hướng hoạt động đúng đắn.
Giấy phép kinh doanh: số 1800612885 Vốn điều lệ: 1,000,000,000 VND
Trụ sở: 12F tổ 3A KV5, phường An Bình, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ.
Cửa hàng: số 131A Trần Hưng Đạo, phường An Phú, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ.
Điện thoại: 0710.915.094 - 0710.373.4199 FAX: 0710.373.199 MST: 1800612886
Số tài khoản(VND): 0111 000 49 21 77- VIETCOMBANK chi nhánh Cần thơ.
3.1.2 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh
Kinh doanh máy nước nóng năng lượng mặt trời và thang máy.
Thi công xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, nạo quét kênh mương, san lắp mặt bằng.
Sản xuất máy nước nóng năng lượng mặt trời. Kinh doanh nhập khẩu ống thủy tinh chân không thu nhiệt.
Tƣ vấn thiết kế tổng mặt bằng xây dựng công trình, xuất khẩu máy nước nóng năng lượng mặt trời.
3.1.3 Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của công ty
3.1.3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty
Tổ chức bộ máy của công ty đƣợc tổ chức chặt chẽ và gọn nhẹ nhằm tạo môi trường học hỏi, khuyến khích và hổ trợ người lao động phát triển kỹ năng, phát huy nội lực. Công ty tổ chức theo cơ cấu trực tuyến và đƣợc thể hiện qua sơ đồ:
nguồn: phòng kinh doanh Công ty TNHH tư vấn thiết kế Thành Đông Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Thành Đông
Với cơ cấu tổ chức nhƣ hiện tại (sơ đồ 3.1), thì cơ cấu này phù hợp với quy mô hoạt động kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, còn một số ban có sự kiêm nhiệm thêm nhiệm vụ của ban khác nên hiệu quả chƣa cao. Trong tương lai thì cơ cấu này nên có sự thay đổi như phân tách thêm ban mới đối với các ban còn kiêm nhiệm để phù hợp với định hướng phát triển của công ty.
3.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của từng bộ phận
Giám đốc: Đại diện pháp nhân của công ty chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh thương mại thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước. Giám đốc có quyền quyết định tất cả các công việc trong công ty. Giám đốc còn chịu mọi sự rủi ro của công ty, định hướng hoạt động kinh doanh của đơn vị, tổ chức xây dựng các mối quan hệ kinh tế với khách hàng thông qua hợp
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM
ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
BỘ PHẬN THI CÔNG
BỘ PHẬN KINH DOANH
BỘ PHẬN KẾ TOÁN
BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH
đồng kinh tế. Đề ra các biện pháp thực hiện chỉ tiêu kế hoạch sao cho đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu quả.
Phó giám đốc: là người được giám đốc đề nghị và hội đồng quản trị bổ nhiệm, thực hiện các chức năng và nhiệm vụ đƣợc giao theo sự ủy quyền của giám đốc. Mặt khác phó giám đốc có thể thay mặt giám đốc để giải quyết những công việc có tính chất thường xuyên của đơn vị khi giám đốc vắng mặt.
Bộ phận thi công: vận chuyển sản phẩm, lắp đặt máy nước nóng, kiểm tra bảo trì.
Bộ phận kế toán: xây dựng chế độ quản lý tài chính- kế toán của đơn vị phù hợp với pháp luật, phù hợp với chế độ quản lý tài chính của Nhà nước và phù hợp với tình hình thực tế tại công ty. Tổ chức thanh toán đầy đủ, kịp thời, đúng hạn các khoản thanh toán của công ty; trích lập và sử dụng các quỹ của doanh nghiệp đúng chế độ nhà nước ban hành; thu thập, xử lý thông tin, số liệu kế toán theo từng đối tƣợng công việc theo các chuẩn mực kế toán, tham mưu và đề xuất giải quyết theo yêu cầu của nhà quản trị, cung cấp thông tin, số liệu kế toán theo qui định của pháp luật; phản ánh đầy đủ kịp thời, chính xác toàn bộ chi phí sản xuất phát sinh; thường xuyên theo dõi, kiểm tra đối chiếu và định kỳ phân tích tình hình thực hiện các định mức chi phí đối với chi phí trực tiếp, chi phí sản xuất chung chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, đề xuất biện pháp tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh.
Bộ phận hành chính: có chức năng tham mưu cho giám đốc thực hiện quản lý về các lĩnh vực. Công tác tổ chức cán bộ hưu trí, tiền lương, thi đua khen thưởng , thực hiện chế độ chính sách như chế độ hưu trí, bảo hiểm xã hội,… Công tác hành chính, pháp chế và quản trị phục vụ cho quản lý điều hành hoạt động kinh doanh của công ty. Có nhiệm vụ quản lý, theo dõi sự biến động nhân sự của công ty và các đoàn thể. Tuyển dụng, bố trí sắp xếp nhân sự với nhu cầu của công ty.
3.1.4 Chức năng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh 3.1.4.1 Chức năng
Công ty xây dựng và sản xuất có hiệu quả các kế hoạch về việc thu mua, nguyên vật liệu sản xuất, đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng, giữ vững uy tín mặt hàng sản xuất máy nước nóng năng lượng mặt trời và thang máy.
Nghiên cứu áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào các dây chuyền trong sản xuất, luôn nâng cao chất lƣợng sản phẩm, giảm giá thành và chi phí để nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh doanh.
Thực hiện tốt công tác bảo hộ lao động, bảo vệ môi trường, bảo vệ tài sản chung và đồng thời hưởng lợi ích chung của toàn xã hội.
3.1.4.2 Nhiệm vụ
Công ty có nhiệm vụ đăng ký kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký, chịu trách nhiệm trước nhà nước, pháp luật về kết quả sản xuất kinh doanh, sản phảm của công ty làm ra
Công ty xây dựng chiến lƣợc, kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với khả năng nhu cầu thị trường và nhiệm vụ được giao.
Ngoài ra, còn thực hiện chế độ báo cáo thống kê, kiểm toán định kỳ của nhà nước, thực hiện các nghĩa vụ nộp thuế và các khoản nộp ngân sách nhà nước khác.
3.1.5 Tổ chức sản xuất kinh doanh
Máy nước nóng năng lượng mặt trời có hai loại: máy nước nóng năng lượng mặt trời dạng ống chân không và máy nước nóng năng lượng mặt trời dạng tấm phẳng. Dưới đây là quy trình công nghệ sản xuất máy nước nóng dạng ống chân không của công ty.
3.1.5.1 Công đoạn chế tạo ống thủy tinh
Việc đầu tiên là lựa chọn chất liệu thủy tinh để sản xuất ống, đối với ống chân không của máy nước nóng năng lượng mặt trời Solarheps thì chất liệu thủy tinh đƣợc lựa chọn là Borosilicate (3.3 ± 0,1) × 10-6K-1. Đây là loại thủy tinh có độ tinh khiết cực cao và độ bền vƣợt trội so với các loại thủy tinh thông thường đang có mặt trên thị trường, chịu rất tốt sự thay đổi nhiệt độ đột ngột trong môi trường. Các bước thực hiện công đoạn này theo trình tự là: (Chế tạo ống trong và ống ngoài) cắt → làm tròn đáy → nối ống thoát khí (ống hút khí) → tôi lửa → kiểm tra
Ghi chú: Việc lựa chọn chất liệu thủy tinh không thích hợp và các bước tiến hành trong công đoạn chế tạo ống không tốt sẽ ảnh hưởng đến chất lƣợng của ống chân không rất nhiều.
3.1.5.2 Rửa sạch
Đối với ống chân không Solarheps, việc rửa sạch ống không kém phần quan trọng. Nhà sản xuất đã dùng nước Ion tinh khiết để rữa sạch ống. Sau 3
lƣợt rửa, ống chân không sẽ đƣợc tiến hành sấy khô trong lò sấy với nhiệt độ thích hợp.
3.1.5.3 Phun mạ
Đây là khâu rất quan trọng, công đoạn phun mạ sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu suất hấp thụ nhiệt độ cũng nhƣ tuổi thọ của ống. Ống chân không của máy Solarheps áp dụng công nghệ phun xạ Magnetron (điều khiển từ), thông qua sự phóng điện phát sáng (một hiện tƣợng vật lý), làm các Ion khí mang cực dương oach kích bề mặt ngoài của ống trong tạo độ kết dính, tạo các phun xạ phóng ra các nguyên tử và tạo các kết cấu nguyên tử kim loại trên bề mặt, đồng thời lắng trụ lại thành lớp màng tại bề mặt ngoài của ống bên trong (phần đƣợc phun mạ là lớp ngoài của ống trong, phần này không tiếp xúc với nước sử dụng nên không ảnh hưởng tới vệ sinh của nước. Giống như là sơn phần bên ngoài của cái ly ướng nước vậy). Ống chân không của máy nước nóng năng lƣợng mặt trời Solarheps đƣợc phun mạ 3 lớp (SS-CU-Ti-N/AL đây là công nghệ độc quyền của EDIG SOLAR-ISRAEL), lớp trong cùng là lớp tạo độ bám bề mặt với công nghệ Magnetron, hai lớp bên ngoài là lớp hấp thụ đƣợc phun xạ với công nghệ Nanomax bụi kim loại ([Lớp kết dính bề mặt] – [Đồng + Titan] – [Nhôm + Chất hấp thụ]) làm tăng hiệu suất hấp thụ lên tới 96%. Đây là điểm rất khác biệt của ống Solarheps so với những ống loại thường Đồng + Nhôm + Chất hấp thụ (Cu-AL-N/AL)nhiệt có mặt trên thị trường, ống chân không của máy Solarheps là ống có màu đỏ.
3.1.5.4 Hàn miệng ống
Việc hàn đầu ống trong và ngoài của máy nước nóng năng lượng mặt trời Solarheps thực hiện tại nhiệt độ 400oC, công nghệ và kỹ thuật hàng đầu ống của máy Solarheps được thực hiện đồng bộ. Nếu là sản phẩm loại thường có mặt trên thị trường hiện nay thì đa phần thực hiện công đoạn hàn lẻ tẻ và riêng biệt. Chính vì điều này độ chính xác không cao do làm thủ công, điều này dẫn tới chất lƣợng của từng ống chân không cùng loại là không đều tại một mức nào đó.
3.1.5.5 Thoát khí (hút chân không)
Công đoạn hút chân không sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng ống và hiệu suất hấp thụ. Đối với ống chân không của máy Solarheps việc hút không khí ra ngoài được thực hiện với nhiệt độ dưới 400oC. Ống chân không của máy Solarheps có chất liệu là thủy tinh Borosilicate (3.3 ± 0,1) × 10-6K-1, độ dày là 1.6mm nên đƣợc hút chân không trong thời gian là 48h, vƣợt xa so với những loại thường. Hiện nay trên thị trường máy nước nóng năng lượng mặt trời, những ống chân không thường chỉ được hút chân không trong 25 →
30h, lý do là chất liệu thủy tinh kém chất lƣợng và quá mỏng nên việc hút chân không trong thời gian dài sẽ dẫn đến tình trạng ống bị nổ. Khi ống chân không có thời gian hút chân không quá ngắn sẽ không hết không khí trong ống và gây ra hiện tượng mất nhiệt đối lưu, sau một thời gian sử dụng thì hiện tượng hiệu ứng nhà kính xuất hiện, hơi nước lắng đọng sẽ làm bong tróc lớp phun mạ, ống coi nhƣ không thể sử dụng đƣợc nữa.
3.1.5.6 Dung dịch hút khí phân tán hơi và ổn định chân không Để nâng cao độ chân không, ống chân không của máy Solarheps dùng dung dịch hút khí hổn hợp với thanh Bari để làm phân tán hơi nước dưới nhiệt độ cao hình thành bề mặt kính khử không khí. Sau công đoạn này ống được hàn kín và được thử nghiệm trước khi đóng gói để xuất xưởng.