Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Vietcombank Cần Thơ từ năm 2010-2012

Một phần của tài liệu phân tích mức đô ̣ hài lo ̀ng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng tmcp ngoa ̣i thương viêt nam – chi nha ́nh câ ̀n thơ (Trang 46 - 49)

3.5.1.Tình hình thu nhập

Thu nhập của Vietcombank Cần Thơ bao gồm thu nhập từ lãi nhƣ: thu nhập lãi cho vay khách hàng, thu nhập lãi từ tiền gửi tại các tổ chức tín dụng, thu lãi từ

kinh doanh chứng khoán,...và thu nhập ngoài lãi nhƣ: thu từ dịch vụ thanh toán, nghiệp vụ bảo lãnh, ủy thác và đại lý, kinh doanh ngoại tệ...Bảng số liệu dưới đây cho thấy thu nhập của Vietcombank Cần Thơ tăng dần qua 3 năm từ năm 2010- 2012. Trong đó, thu nhập của chi nhánh vào năm 2011 tăng khá cao so với năm 2010, cụ thể tăng 114.260 triệu đồng, tương ứng 38,5%. Thu nhập tiếp tục tăng nhẹ vào năm 2012, cụ thể năm 2012 có tổng thu nhập là 469.448 triệu đồng, tăng 58.427 triệu đồng, tương ứng 14,22% so với năm 2011. Dù năm 2011 và năm 2012 phải đối mặt với sự suy giảm của nền kinh tế toàn cầu, nhƣng với sự đồng tâm hiệp lực của toàn thể cán bộ và nhân viên nên thu nhập của Vietcombank Cần Thơ vẫn tăng đều.

Trong tổng thu nhập, nguồn thu từ lãi chiếm tỷ lệ cao so với thu nhập ngoài lãi. Chẳng hạn thu nhập trong năm 2012 của chi nhánh là 469.448 triệu đồng, thu nhập từ lãi đạt 306.513 triệu đồng, còn lại thu nhập ngoài lãi là 162.935 triệu đồng. Điều này cho thấy hoạt động tín dụng vẫn là hoạt động mang lại thu nhập chủ yếu cho ngân hàng, nhƣng trong 3 năm gần đây nguồn thu từ dịch vụ tăng đáng kể, cụ thể thu nhập ngoài lãi của chi nhánh trong năm 2012 tăng 114.151 triệu đồng, tương ứng 233,99%, chứng tỏ một phần không nhỏ góp phần làm tăng thu nhập của ngân hàng là các khoản thu từ các sản phẩm dịch vụ.

3.5.2.Tình hình chi phí

Tương tự như thu nhập, chi phí của Vietcombank Cần Thơ bao gồm chi phí trả lãi nhƣ: trả lãi tiền gửi, tiền vay, phát hành giấy tờ có giá,...và chi phí phi lãi như: chi về dịch vụ thanh toán, kinh doanh ngoại tệ, chi lương cho nhân viên,...Chi phí của chi nhánh tăng qua các năm từ 2010 - 2012, trong năm 2011 chi phí bỏ ra là 305.424 triệu đồng, tăng 53.492 triệu dồng, tương ứng 21,23% so với năm 2010, chi phí trong năm 2012 tiếp tục tăng 69.039 triệu đồng, tương ứng 22,6% so với năm 2011.

Trong tổng chi phí thì chi phí trả lãi chiếm tỷ trọng khá cao so với chi phí phi lãi và 2 khoản chi phí này đều tăng nên làm tổng chi phí của ngân hàng tăng lên qua các năm. Tuy nhiên trong năm 2012 thì chi phí trả lãi của ngân hàng giảm 10.635 triệu đồng, tương ứng 4,72% so với năm 2011, nguyên nhân do năm 2012 là năm ngân hàng chịu tác động của biến động kinh tế trong hoạt động cho vay nên chi phí trả lãi vay giảm xuống. Bên cạnh đó trong năm 2012, hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng tăng trưởng đáng kể, ngân hàng bỏ ra chi phí nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh thẻ, hoạt động thanh toán trong và ngoài nước nên chi phí phi lãi trong năm 2012 tăng rất cao so với năm 2011, cụ thể tăng 79.674 triệu đồng, tương ứng 99,59%.

Tình hình hoạt động kinh doanh trong 3 năm từ 2010 - 2012 của ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 3.5: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ TỪ NĂM 2010 - 2012

ĐVT: Triệu đồng

Chỉ tiêu

Năm Chênh lệch 2011 so với 2010

Chênh lệch 2012 so với 2011 2010 2011 2012

Số tuyệt

đối

Số tương

đối (%)

Số tuyệt

đối

Số tương đối (%) Thu

Nhập 296.761 411.021 469.448 114.260 38,50 58.427 14,22 Thu

Nhập Từ Lãi

257.530 362.237 306.513 104.707 40,66 -55.724 -15,38 Thu

Nhập Ngoài

Lãi

39.231 48.784 162.935 9.553 24,35 114.151 233,99 Chi

Phí 251.932 305.424 374.463 53.492 21,23 69.039 22,60 Chi

phí trả lãi

173.827 225.426 214.791 51.599 29,68 -10.635 -4,72 Chi

phí phi lãi

78.105 79.998 159.672 1.893 2,42 79.674 99,59 Lợi

Nhuận 44.829 105.597 94.985 60.768 135,56 -10.612 -10,05

(Nguồn: Phòng kinh doanh dịch vụ Vietcombank Cần Thơ)

3.5.3.Tình hình lợi nhuận

Qua bảng trên cho thấy hoạt động kinh doanh của Vietcombank Cần Thơ qua các năm 2010 - 2012 nhìn chung có sự tăng giảm không đều, nhƣng kết quả kinh doanh qua mỗi năm đều có lợi nhuận. Tuy nhiên lợi nhuận của mỗi năm lại tăng giảm không đều.

Cụ thể, trong năm 2011 lợi nhuận của chi nhánh đạt đƣợc 105.597 triệu đồng, tăng 60.768 triệu đồng, tương ứng 135,56% so với năm 2010. Nguyên nhân là trong năm 2011, ngân hàng hoạt động hiệu quả trong việc đổi mới công tác khách hàng và nâng cao chất lƣợng dịch vụ, dẫn đến thu nhập cao hơn chi phí bỏ ra nên làm lợi nhuận tăng khá cao.

Đến năm 2012, ngân hàng chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, đặc biệt chịu nhiều khó khăn trong tín dụng và sự cạnh tranh gay gắt với nhiều ngân hàng trên địa bàn nên lợi nhuận đã giảm 10.612 triệu đồng, tương ứng 10,05% so với năm 2011. Tuy lợi nhuận giảm nhƣng chi nhánh vẫn đƣợc đánh giá là thành công trong năm 2012, đạt mức lợi nhuận không thấp là 94.985 triệu đồng do đã bám sát diễn biến thị trường, tận dụng mọi cơ hội kinh doanh bằng sự nổ lực của toàn thể cán bộ nhân viên, đạt đƣợc nhiều thành tích trong công tác huy động vốn, tích cực kiểm soát chất lƣợng tín dụng, xử lý nợ xấu, thu hồi nợ, đẩy mạnh hoạt động bán lẻ,...

Một phần của tài liệu phân tích mức đô ̣ hài lo ̀ng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng tmcp ngoa ̣i thương viêt nam – chi nha ́nh câ ̀n thơ (Trang 46 - 49)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(104 trang)