VietinBank bắt đầu tham gia vào thị trƣờng thẻ vào năm 1997 với tƣ cách là đại lý thanh toán thẻ Visa và Mastercard thông qua ngân hàng UOB Thành phố Hồ Chí Minh và đã nỗ lực hết mình trong những năm đấy để mở rộng mạng lƣới đơn vị chấp nhận thẻ của riêng mình. Năm 1999, VietinBank trờ thành thành viên chính thức của tổ chức thẻ Visa và trở thành ngân hàng thanh toán thẻ tín dụng. Năm 2001, VietinBank trở thành ngân hàng đầu tiên khai trƣơng hệ thống thẻ ATM hiện đại và có quy mô lớn nhất Việt Nam, và chính thức gia nhập thị trƣờng dịch vụ thẻ. Cuối năm 2002, VietinBank trở thành thành viên chính thức của tổ chức thẻ Mastercard. Đây là cơ hội thuận lợi để NHCT chính thức tham gia phát hành thẻ tín dụng quốc tế vào tháng 3/2005 với hai dòng thẻ Visa, Mastercard và tiếp đó là thẻ
JCB vào tháng 10/2011. Thẻ quốc tế do NHCT phát hành với ba thƣơng hiệu hàng đầu thế giới là Visa, Mastercard và JCB đƣợc sử dụng trong và ngoài lãnh thổ Việt Nam. Cho tới nay, sau nhiều năm triển khai, VietinBank đã đạt đƣợc những kết quả đáng ghi nhận trong phát triển sản phẩm dịch vụ thẻ, góp phần tích cực khẳng định vị thế và thƣơng hiệu của mình trên thị trƣờng bán lẻ tại Việt Nam. Hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng phát triển vƣợt bậc cả về quy mô, số lƣợng thẻ phát hành cũng nhƣ chất lƣợng dịch vụ, trở thành một trong ba ngân hàng dẫn đầu thị trƣờng thẻ tại Việt Nam với 21,65 thị phần thẻ ghi nợ nội địa; 27,7 thị phần thẻ tín dụng quốc tế; 50,6 thị phần thẻ tín dụng nội địa ; 28,95 thị phần phát triển máy chấp nhận thẻ (POS), 11,1 thị phần máy ATM.