đề thi quan hệ khách hàng doanh nghiệp shb

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:00

Ngày tải lên: 27/11/2013, 14:56

... HNG BÁN (COGS) Hàng tồn kho đầu kỳ + Hàng mua về trong kỳ - Hàng tồn kho cuối kỳ = Giá vốn hàng bán Doanh thu = Tiền nhận từ khách hàng – Nợ phải thu đầu kỳ + Nợ phải thu cuối kỳ Hàng mua = Tiền ... KHO HNG TN KHO Bt u kinh doanh/ kỳ kế toán (cuối kỳ kế toán trước) Hàng tồn kho đầu kỳ + Hàng mua trong kỳ (nhập kho) - Hàng xuất kho trong kỳ (hàng bán/giá vốn hàng bán) = Hàng tồn kho cuối kỳ (bắt ... TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢN HỌC PHẦN 2 HỌC PHẦN 2 32 â Bank Training Company Vớ d Vớ d Nhp...

Ngày tải lên: 29/01/2014, 12:49

Ngày tải lên: 16/08/2014, 03:52

Ngày tải lên: 23/05/2014, 20:21

... sản quan trọng của công ty. Ngày nay càng có nhiều doanh nghiệp đã phát triển việc quản lý quan hệ khách hàng thành chiến lược kinh doanh quan trọng nhằm biến đổi quan hệ khách hàng thành doanh ... cứ tăng 5% khách hàng cũ thì tăng 95% giá trị kinh doanh ròng từ khách hàng cũ hay thu nhập từ khách hàng cũ lớn gấp đôi thu nhập từ khách hàng mới”. 5 Vì thế mối quan hệ giữa khách hàng và công ... một quan hệ khách hàng liên quan sự đối lập sang sự phụ thuộc. Mục đích không chỉ là tiếp cận khách hàng mà còn “sống với khách hàng , nghĩa là duy trì được mối quan hệ lâu dài với khách hàng...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:43

Ngày tải lên: 01/11/2014, 15:55

... hơn cho khách hàng. Mặc dù nó giữ vai trò hàng đầu nhưng tiếp thị chỉ có thể là một đối tác trong việc thu hút, giữ chân và gia tăng khách hàng. Bên cạnh quản lý những mối quan hệ khách hàng, ... thị trường. Ở thời đại quan hệ khách hàng ngày nay thì ngày càng có nhiều công ty thay đổi tập trung tổ chức từ quản lý sản phẩm hay lãnh thổ sang quản lý quan hệ khách hàng. Các bộ phận tiếp ... quan trọng. Họ cần phải tìm hiểu khách hàng cần gì và bày lên các kệ hàng những sản phẩm khách hàng mong muốn với mức giá không thể thấp hơn. Họ chuẩn bị các chương trình quảng cáo và bán hàng...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00

... của chính ngân hàng - Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên các CVQHKH phải có trách nhiệm bảo vệ khách hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng. - Khách hàng là Tài sản ... của khách trên các sp. dịch vụ hiện có của Ngân hàng mình. (nhìu nhìu mình không nhớ hết! hix) Thi tự luận: (1 bt 15 Đ, 1 câu hỏi 15Đ) (Lưu ý ko đc chủ quan khi làm bài nhé, đề ko khó ;) ) Đề ... những CV QHKH đã làm mất mát 1 lượng tài sản của ngân hàng - Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên nếu CV QHKG đưa khách hàng của ngân hàng cho đối thủ cạnh tranh để hưởng các ưu đãi đặc biệt...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:58

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59

... động với khách hàng. Xuất phát từ đặc điểm thực tế và nhu cầu nâng cao năng lực quản trị quan hệ khách hàng của Fast, em đã chọn đề tài: “Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại ... 1: Giới thi u chung về công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST và bài toán quản trị quan hệ khách hàng.  Chương 2: Phương pháp luận cơ bản xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng.  ... toán “Phát triển hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast” 1.6.3. Giải pháp tin học hóa cho bài toán quản trị quan hệ khách hàng. Với thời gian...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:05

... Quản lý danh sách khách hàng. + Thêm, sửa, xóa khách hàng. + Tìm kiếm, lọc các khách hàng theo yêu cầu. + Hiển thị danh sách khách hàng. + Với từng khách hàng cụ thể, yêu cầu hệ thống cần có các ... giản này khách hàngi nhân viên rời bỏ doanh nghiệp. Phân tích, thống kê dữ liệu Đối với các doanh nghiệp việc phân tích, thống kê các dữ liệu về khách hàng vì khách hàng không phải vấn đề gì mới. ... có liên quan đến khách hàng Hệ thống CRM như mô tả ở trên phụ thuộc rất nhiều vào cơ sở dữ liệu khách hàng cũng như việc phân tích số liệu và xây dựng mối quan hệ khách hàng. Tuy nhiên, hệ thống...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:04

Ngày tải lên: 19/09/2013, 11:47

... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG GUIDELINES ON CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT 7 Nhân viên chăm sóc khách hàng nên hỏi ý kiến khách hàng khi quyết định giải pháp, để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. ... trong dịch vụ khách hàng 3 1.6 Cơ hội để toả sáng 3 2. VĂN HOÁ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 5 2.1 Quan tâm đến khách hàng 5 2.2 Dịch vụ khách hàng hiệu quả 6 2.3 Giải quyết vấn đề 6 2.4 ... 1 1. GIỚI THI U VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1. INTRODUCTION TO CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT (CRM) "Quản lý quan hệ khách hàng là chiến lược kinh doanh nhằm nắm bắt,...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 11:15