chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp

... của chính ngân hàng - Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên các CVQHKH phải có trách nhiệm bảo vệ khách hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng. - Khách hàng là Tài sản ... thêm 1 khoảng thời gian - Bán hàng tư vấn là gì ? Bán hàng tư vấn (Sales consultancy) là dịch vụ bán hàng hiện đại, theo đó nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho khách hàng những sản phẩm/ dịch vụ ... những CV QHKH đã làm mất mát 1 lượng tài sản của ngân hàng - Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên nếu CV QHKG đưa khách hàng của ngân hàng cho đối thủ cạnh tranh để hưởng các ưu đãi đặc biệt...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:58

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59

Ngày tải lên: 01/11/2013, 17:17

Ngày tải lên: 27/11/2013, 14:56

... NĂNG BÁN HÀNG (3) PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG  Khách hàng nội bộ  Khách hàng bên ngoài  “Muốn có mối quan hệ tốt với khách hàng bên ngoài thì phải có các mối quan hệ tốt với khách hàng nội ... bán hàng  Kỹ năng quản lý khách hàng và quản lý hồ sơ khách hàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNH CÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG CHUYÊN ... khách hàng trên cơ sở hiệu quả của ngân hàng.  Hỗ trợ Chuyên viên quan hệ khách hàng sau khi đã thiết lập được mối quan hệ ban đầu với khách hàng. 26  Gắn liền với bán sản phẩm chính  Bán...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

... liệu, thông tin và các loại giấy tờ của khách hàng. THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG (1) VÌ SAO PHẢI THẨM ĐỊNH ? 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG THẨM ĐỊNH VÀ LẬP TỜ ... đặc điểm, năng lực của khách hàng  Các mối quan hệ của khách hàng với các tổ chức tín dụng  Mục đích sử dụng vốn vay của khách hàng  Tình hình tài chính của khách hàng (thu nhập thường ... ĐỊNH KHÁCH HÀNG (4) PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 15 LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH KHOẢN VAY (3) KẾT CẤU TỜ TRÌNH  Đề xuất của khách hàng  Phân tích các thông tin liên quan đến khách hàng (thông tin khách...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 16/08/2014, 03:52

Ngày tải lên: 12/10/2014, 21:32

... - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh 16 Bài 3: Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh Tại sao cần CRM? Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng ... hàng giữa các nhân viên kinh doanh … Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh 9 Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh 5 Những phần mềm ... chăm sóc khách hàng Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh 18 Tìm hiểu và sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) Tìm hiểu và sử dụng các hệ thống nghiệp...

Ngày tải lên: 23/05/2014, 20:21

... sản quan trọng của công ty. Ngày nay càng có nhiều doanh nghiệp đã phát triển việc quản lý quan hệ khách hàng thành chiến lược kinh doanh quan trọng nhằm biến đổi quan hệ khách hàng thành doanh ... cứ tăng 5% khách hàng cũ thì tăng 95% giá trị kinh doanh ròng từ khách hàng cũ hay thu nhập từ khách hàng cũ lớn gấp đôi thu nhập từ khách hàng mới”. 5 Vì thế mối quan hệ giữa khách hàng và công ... thuộc về doanh nghiệp nào có nhiều khách hàng trung thành hơn. Khách hàng trung thành của doanh nghiệp là những khách hàng khi có nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thì...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:43

... lý doanh nghiệp FAST và bài toán quản trị quan hệ khách hàng.  Chương 2: Phương pháp luận cơ bản xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng.  Chương 3: Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ ... toán “Phát triển hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast” 1.6.3. Giải pháp tin học hóa cho bài toán quản trị quan hệ khách hàng. Với thời gian ... động với khách hàng. Xuất phát từ đặc điểm thực tế và nhu cầu nâng cao năng lực quản trị quan hệ khách hàng của Fast, em đã chọn đề tài: “Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:05

... Quản lý danh sách khách hàng. + Thêm, sửa, xóa khách hàng. + Tìm kiếm, lọc các khách hàng theo yêu cầu. + Hiển thị danh sách khách hàng. + Với từng khách hàng cụ thể, yêu cầu hệ thống cần có các ... như đơn giản này khách hàngi nhân viên rời bỏ doanh nghiệp. Phân tích, thống kê dữ liệu Đối với các doanh nghiệp việc phân tích, thống kê các dữ liệu về khách hàng vì khách hàng không phải vấn ... có liên quan đến khách hàng Hệ thống CRM như mô tả ở trên phụ thuộc rất nhiều vào cơ sở dữ liệu khách hàng cũng như việc phân tích số liệu và xây dựng mối quan hệ khách hàng. Tuy nhiên, hệ thống...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:04