chức năng của phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp

Ngày tải lên: 27/11/2013, 14:56

Ngày tải lên: 05/06/2014, 13:28

Ngày tải lên: 06/06/2014, 07:27

... sản quan trọng của công ty. Ngày nay càng có nhiều doanh nghiệp đã phát triển việc quản lý quan hệ khách hàng thành chiến lược kinh doanh quan trọng nhằm biến đổi quan hệ khách hàng thành doanh ... thuộc về doanh nghiệp nào có nhiều khách hàng trung thành hơn. Khách hàng trung thành của doanh nghiệp là những khách hàng khi có nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thì ... cứ tăng 5% khách hàng cũ thì tăng 95% giá trị kinh doanh ròng từ khách hàng cũ hay thu nhập từ khách hàng cũ lớn gấp đôi thu nhập từ khách hàng mới”. 5 Vì thế mối quan hệ giữa khách hàng và công...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:43

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 09/04/2013, 15:03

Ngày tải lên: 23/05/2014, 20:21

Ngày tải lên: 16/04/2014, 19:18

Ngày tải lên: 16/04/2014, 19:18

... dung I. Vai trò, chức năng của Ngân hàng thơng mại 1 1.1. Vai trò của Ngân hàng thơng mại 1 1.2. Các chức năng của Ngân hàng thơng mại 2 1.2.1. Chức năng trung gian tín dụng 2 1.2.2. Chức năng trung ... các doanh nghiệp trên thị trờng quốc tế thì vai trò của NHTM là không thể thiếu đợc thông qua các nghiệp vụ tài trợ xuất khẩu ,quan hệ thanh toán với các tổ chức tài chính ngân hàng và doanh nghiệp ... trệ, ảnh hởng của sự suy thoái kinh tế khu vực, mở rộng đầu t tín dụng của các Ngân hàng gặp nhiều khó khăn, hiệu quả kinh doanh của nhiều Ngân hàng giảm sút, hoạt động của các Ngân hàng thành...

Ngày tải lên: 15/09/2012, 16:35

... Dựa vào hành vi mua của khách hàng để phân loại thì khách hàng được phân thành hai loại đó là khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân. Khách hàng tổ chức: Khách hàng tổ chức thường có những ... các phòng, ban theo mô hình khối hướng tới khách hàng và sản phẩm. Phòng quan hệ ngân hàng chịu trách nhiệm đối với khách hàng là các tổ chức tín dụng, phòng quan hệ khách hàng phụ trách các doanh ... TỐT NGHIỆP GVHD: TS. Nguyễn Thanh Liêm 1.2. Quản trị quan hệ khách hàng 1.2.1. Khái niệm về quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là quá trình lựa chọn những khách hàng...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:47

... tổ chức gắn liền với các dịch vụ nhà hàng, cà phê và cả dịch vụ vui Nhóm 7 Trang 12 Quản trị quan hệ khách hàng GVHD:Trương Thị Vân Anh Hầu hết khách hàng đã hài lòng với việc mua hàng của doanh ... liệu từ hệ thống cơ sở dữ liệu nội bộ được cung cấp khi khách hang mua các sản phẩm ikea.  Cấu trúc: công ty sẽ tổ chức việc quản trị quan hệ khách hàng như thế nào? Bộ phận quan hệ khách hàng ... khách hàng Khách hàng là điểm nút cho một quá trình kinh doanh. Một sản phẩm chỉ có thể tồn tại khi có khách hàng cần đến nó. Để tìm và giữ được khách hàng trước hết ta phải tìm hiểu khách hàng...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54