NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NỘI THẤT TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT SONG NGUYỄN 29 2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn
ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NỘI THẤT TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT SONG NGUYỄN
2.1 Tổng quan vềCông ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn
2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri ể n c ủ a Công ty TNHH N ộ i Th ấ t Song Nguy ễ n
Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn, được thành lập vào ngày 15/5/2017 tại Thành phố Huế, đã trải qua 4 năm hoạt động đầy thách thức, bao gồm khó khăn về cơ sở vật chất và sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường Mặc dù đối mặt với những thay đổi trong thị hiếu khách hàng, công ty vẫn nỗ lực không ngừng để hoàn thiện và khẳng định vị thế của mình trong ngành nội thất tại tỉnh Thừa Thiên Huế.
Ngày nay, công ty không ngừng mở rộng và chiếm lĩnh thị trường nhờ vào sự chăm sóc tận tình và chu đáo Chúng tôi chú trọng thiết kế mẫu mã và tính phù hợp của sản phẩm với bối cảnh trước đó, giúp khách hàng tin tưởng lựa chọn làm đơn vị thi công và xây dựng nội thất cho ngôi nhà và căn bếp của mình Sự mở rộng không chỉ dừng lại ở quy mô thị trường mà còn ở quy mô công ty, từ 4-5 nhân viên ban đầu, hiện nay Song Nguyễn đã có hơn 15 nhân viên Sự tăng trưởng ấn tượng này thể hiện sức mạnh của công ty trong việc đảm đương khối lượng công việc và trọng trách cao hơn.
Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn hoạt động với phương châm “Mang lại năng lượng sống theo xu hướng hiện đại, sang trọng”, luôn nỗ lực đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Sau 4 năm hoạt động, công ty đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu tại Thành phố Huế và Thừa Thiên Huế, với nhiều công trình nổi bật như nội thất văn phòng GSS Huế, chung cư The Manor Crown Huế, và Aranya – Xuân Phú Công ty hướng tới mục tiêu phát triển thị trường Thừa Thiên Huế, nội địa và mở rộng ra thị trường quốc tế.
Tên công ty: Công Ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn
Tên giao dịch tiếng Anh: Song Nguyen Furniture Company Limited
Tên viết tắt: Song Nguyễn Địa chỉ: 161 Phạm Văn Đồng, Phường Vĩ Dạ, Thành PhốHuế, Thừa Thiên Huế Điện thoại: 094.171.2552
Ngành kinh doanh: Thi công, thiết kếcác sản phẩm Nội thất trang trí nhàở Logo Công ty Nội Thất Song Nguyễn
Hình1 Logo Công ty TNHH Nội thất Song Nguyễn
(Nguồn: Fanpage Nội thất Song Nguyễn) 2.1.2 L ĩnh vự c ho ạt độ ng c ủ a Công ty TNHH N ộ i Th ấ t Song Nguy ễ n
Công ty Song Nguyễn chuyên thiết kế và thi công nhà ở, biệt thự tại Huế, cung cấp các phụ kiện và thiết bị nhà bếp Chúng tôi nổi bật với dịch vụ thiết kế tủ bếp hiện đại, tủ bếp gỗ tự nhiên và thi công nội thất trọn gói, bao gồm cả đá Granite tự nhiên Với tiêu chí thẩm mỹ và tiện nghi sang trọng, các quá trình thi công nội thất được thực hiện nhanh chóng, mang lại sự hài lòng cho khách hàng Tại Song Nguyễn, bếp không chỉ là nơi nấu nướng mà còn là một góc nội thất đẹp, góp phần nâng cao không gian sống của bạn Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Với đội ngũ trẻ trung, nhiệt huyết và đam mê sáng tạo, cùng chuyên môn vững vàng, Song Nguyễn cam kết mang đến sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng.
2.1.3 Ch ức năng nhi ệ m v ụ c ủ a Công ty TNHH N ộ i Th ấ t Song Nguy ễ n
Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn có những chức năng nhiệm vụ quan trọng như sau: xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh dựa trên đơn đặt hàng của khách hàng; nắm bắt khả năng sản xuất và nhu cầu thị trường để triển khai các phương án kinh doanh hiệu quả; quản lý và sử dụng vốn kinh doanh cùng cơ sở vật chất kỹ thuật một cách hiệu quả, phát triển vốn với nhiều hình thức phù hợp; tuân thủ đầy đủ các chính sách, chế độ và luật pháp của Nhà Nước; thực hiện các cam kết trong hợp đồng mua bán nội thất với đối tác và khách hàng; chủ động điều phối hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý các đơn hàng; kiểm tra thường xuyên hoạt động của các đơn vị sản xuất; quản lý đội ngũ cán bộ công nhân viên để điều chỉnh kế hoạch và chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho họ Công ty được tổ chức theo mô hình trực tiếp với một cấp lãnh đạo và các cấp dưới, trong đó ban giám đốc gồm 1 giám đốc và 1 phó giám đốc cùng các bộ phận khác chịu trách nhiệm về sự tồn tại và phát triển của công ty.
2.1.4 S ả n ph ẩ m d ị ch v ụ c ủ a Công ty TNHH N ộ i Th ấ t Song Nguy ễ n
Trong bối cảnh thị trường hiện nay, hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều thách thức với sự cạnh tranh gay gắt Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất, đặc biệt chú trọng vào các mặt hàng nội thất cho căn bếp Các sản phẩm chủ yếu bao gồm bếp điện từ Lorca, bếp từ Lorca, giá để gia vị, dao thớt, giá để xoong nồi bát đĩa, phụ kiện góc tủ bếp, phụ kiện tủ bếp trên, thùng gạo, thùng rác và tủ đồ khô, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn nổi bật với ưu thế thiết kế nội thất riêng biệt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Hầu hết sản phẩm được sản xuất theo đơn đặt hàng, với kích thước và kiểu dáng khác nhau, phù hợp với không gian sống và làm việc Ví dụ, bàn làm việc cho văn phòng sẽ khác với bàn dành cho nhà dân Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm nội thất cho nhà dân và văn phòng khách sạn như bàn, ghế, cửa ra vào, vách ngăn, rèm, thảm, tủ, cùng với các thiết bị bếp như bếp điện, bếp từ và phụ kiện bếp Tất cả sản phẩm đều đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn quản lý chất lượng.
Bảng 4: Danh mục sản phẩm và giá cảcủa từng sản phẩm
Sản phẩm dịch vụ Giá
-Giá để gia vị, dao thớt
- Phụ kiện góc tủ bếp
- Phụ kiện góc tủ bếp trên
Tùy vào mức độ thương lượng giữa 2 bên
(Nguồn:Công ty TNHH Nội thất Song Nguyễn)
2.1.5 Cơ cấu tổ chức của C ông ty TNHH N ộ i Th ấ t Song Nguy ễ n
Nội thất Song Nguyễn đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, liên tục điều chỉnh cơ cấu tổ chức để phù hợp với sự tăng trưởng của công ty Cơ cấu tổ chức hiện tại được xây dựng dựa trên thực tế, đảm bảo tính hiệu quả trong hoạt động.
Sơ đồ8: Cơ cấu tổchức của Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn
(Nguồn: Phòng kếtoán–nhân sựCông ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn)
Giám đốc là người đứng đầu, chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ các bộ phận của công ty, đồng thời đảm bảo các vấn đề hành chính và pháp lý Ban giám đốc có vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược, xác định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu phát triển của tổ chức cả trong ngắn hạn và dài hạn Họ cũng điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh và chú trọng đến đời sống của cán bộ công nhân viên cũng như tổ chức bộ máy hoạt động hiệu quả.
Phó Giám Đốc phụ trách xưởng sản xuất, đảm bảo quy trình đóng và chế tạo các thành phẩm đạt yêu cầu Ngoài ra, vị trí này còn chịu trách nhiệm thiết kế sản phẩm và công trình theo hợp đồng đã ký kết.
Bộ phận Điều hành dịch vụ có nhiệm vụ tư vấn và hỗ trợ Ban Giám Đốc trong việc thực hiện các hoạt động bán hàng cho khách hàng lẻ tại showroom, cũng như đối với những khách hàng tự tìm đến công ty và những yêu cầu qua điện thoại.
Tổchức thu thập thông tin thăm dò vềsựhài lòng của khách hàng, xửlý các ý kiến phản hồi của khách hàng.
Bộ phận Kinh doanh hỗ trợ Ban giám đốc trong việc thực hiện các hoạt động bán hàng cho khách hàng lẻ tại showroom cũng như qua các kênh bán hàng khác không theo dự án.
Tìm kiếm khách hàng cho công ty là quá trình tiếp nhận và xử lý thông tin liên quan đến khách hàng Khi cần thiết, các thông tin này sẽ được trình lên lãnh đạo công ty để phê duyệt, đặc biệt là những thông tin không nằm trong dự án đã đề ra.
Tổchức thu thập thông tin thăm dò vềsựhài lòng của khách hàng, xửlý các ý kiến phản hồi của khách hàng.
Bộ phận Kế toán đảm nhiệm hạch toán trong quá trình kinh doanh của công ty và báo cáo kết quả lên Ban giám đốc Đây là bộ phận chịu trách nhiệm thanh toán cho khách hàng, nộp thuế, lập kế hoạch tài chính và thực hiện trả lương cho nhân viên.
