TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Kinh tế Họ tên sinh viên : Nguyễn Thái Sơn Lớp : Quản trị kinh doanh 2- K13 Mã sinh viên : 2018601812 Giảng viên hướng dẫn : Hoàng Thị Hương HÀ NỘI – 2021 CỘNG HỊA XÃ HƠI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc XÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Cơ sở thực tập: Cơng ty TNHH Nehob Việt Nam có trụ sở tại: Số nhà: 24-26 ngách 93 ngõ 59 Phường: Mễ Trì Quận: Nam Từ Liêm Thành phố: Hà Nội Số điện thoại: 024 6683 7700 - 0963 89 33 81 Email: zeguvietnam@gmail.com - nehobvietnam@gmail.com Xác nhận: Anh (Chị): Nguyễn Thái Sơn Là sinh viên lớp: Quản trị kinh doanh - Mã số sinh viên: 2018601812 Có thực tập Cơng ty TNHH Nehob Việt Nam khoảng thời gian từ ngày 19/4/2021- 15/5/2021 Trong khoảng thời gian thực tập Công ty TNHH Nehob Việt Nam, Anh Nguyễn Thái Sơn chấp hành tốt quy định công ty thể tinh thần làm việc nghiêm túc, chăm chịu khó học hỏi Hà Nội, ngày 16 tháng 05 năm 2021 Xác nhận sở thực tập TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP HÀ NỘI CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH Độc lập- Tự do- Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT Về CHUN MƠN VÀ Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên: Nguyễn Thái Sơn…………… Mã số sinh viên: 2018601812 Lớp: Quản trị kinh doanh 2…………… Ngành: Quản ………… trị kinh doanh Địa điểm thực tập: Công ty TNHH Nehob Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: TS Hoàng Thị Hương Đánh giá chung giáo viên hướng dẫn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Giáo viên hướng dẫn Mục Lục Phần TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp, đơn vị: 1.1.1 Tên, địa quy mô công ty 1.1.2 Các cột mốc quan trọng công ty trình phát triển 1.3 Văn hóa doanh nghiệp 1.4 Cơ cấu máy tổ chức doanh nghiệp .3 Phần THỰC TẬP THEO CHUYÊN ĐỀ 2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công tác marketing doanh nghiệp 2.2 Công tác marketing doanh nghiệp 2.2.1 Mục tiêu marketing doanh nghiệp 2.2.2 Chính sách sản phẩm – thị trường 2.3 Công tác quản lý hàng tồn kho 12 2.4 Công tác quản lý tài sản cố định doanh nghiệp 12 2.4.1 Tình hình nhân 15 2.4.2 Công tác đãi ngộ nhân lực .15 2.5 Phân tích tỷ số tài đặc trưng 18 2.5.1 Phân tích hệ số khả toán 18 2.5.2 Phân tích tỷ số khả hoạt động 19 2.5.3 Các tỷ số khả sinh lời 22 Phần ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN 24 3.1 Đánh giá chung 24 3.1.1 Ưu điểm 24 3.1.2 Nhược điểm 24 3.2 Đề xuất hoàn thiện 25 Đề xuất 25 Đề xuất 25 Đề xuất 26 Đề xuất 26 Kết luận 27 Phụ lục Bảng cân đối kế toán 29 Phụ lục Báo cáo kết kinh doanh năm 2019 – 2020 32 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo sản phẩm cơng ty Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức cơng ty sau mở rộng xây dựng phịng marketing10 Hình 1.3 Chính sách phân phối 16 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Số lượng tiêu thụ sản phẩm 11 Bảng 2.2 Danh mục sản phẩm 13 Bảng 2.4 Tình hình biến động TSCĐ công ty năm 2020 18 Bảng 2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty năm 2020 19 Bảng 2.6 Bảng hệ số khả tốn Cơng ty giai đoạn 2019-2020 23 Bảng 2.7 Bảng phân tích hiệu suất hoạt động Cơng ty giai đoạn 2019 - 2020 24 Bảng 2.8 Bảng phân tích thời gian thu tiền bán hàng 2020 – 2019 25 Bảng 2.9 Bảng phân tích thời gian toán tiền mua hàng 2020 – 2019 .26 Bảng 2.10 Bảng phân tích số sinh lời Công ty giai đoạn 2019 - 2020 26 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TS Tài sản TSNH Tài sản ngắn hạn TSCĐ Tài sản cố định KPI Key Performance Indicator CNTT Công nghệ thông tin TNĐT Thương mại điện tử LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, kinh tế ngày lớn mạnh, doanh nghiệp ngày phát triển nhiều lên chất lượng số lượng Trước tình hình đó, nhu cầu nhân lực ngày tăng mạnh với yêu cầu chất lượng nguồn nhân lực Chính thực tập sở nghành thiết kế vào cuối năm ba tuần giúp sinh viên rèn luyện kỹ giao tiếp xã hội, quan hệ với đơn vị thực tập để thu thập liệu phục vụ cho báo cáo thực tập Xây dựng quan hệ ban đầu tốt với đơn vị thực tập để chuẩn bị cho thực tập tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp năm sau Ứng dụng kiến thức kỹ có từ học phần học vào thực tế hoạt động đơn vị thực tập nhằm củng cố kiến thức kỹ học, đồng thời giúp cho việc nghiên cứu phần kiến thức chuyên sâu ngành học Xác định nhu cầu số liệu, nguồn số liệu phân tích số liệu có phục vụ cho báo cáo thực tập Bước đầu phát triển kỹ lựa chọn chuyên đề thực tập tốt nghiệp Để hoàn thành báo cáo này, Em hướng dẫn nhiệt tình Hồng Thị Hương – giáo viên hướng dẫn, giúp đỡ từ công ty Nehob Việt Nam nhà trường tạo điều kiện cho em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn Nội dung báo cáo gồm có: Phần 1: Tổng quan đơn vị thực tập Phần 2: Thực tập theo chuyên đề Phần 3: Đánh giá chung đề xuất hoàn thiện Do kiến thức cịn hạn hẹp, kiến thức thực tế nên báo cáo cịn có thiếu sót, em mong góp ý chú, anh chị hướng dẫn công ty thầy cô giáo để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Phần Tổng quan đơn vị thực tập 1.1 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp, đơn vị: 1.1.1 Tên, địa quy mô công ty Công ty TNHH NEHOB Việt Nam Văn phòng Hà Nội: Số 20 Ngõ 57 Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội Trung tâm bảo hành Đà Nẵng: Số 161 Lê Văn Hiến - Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Trung tâm bảo hành Hồ Chí Minh: Số 15 Hồng Xn Hồnh, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP.HCM Email: zeguvietnam@gmail.com - nehobvietnam@gmail.com Hotline: (0246).683.77.00 - 0963.893.381 1.1.2 Các cột mốc quan trọng cơng ty q trình phát triển - Thành lập ngày 13/06/2020, với ngành nghề nhập phân phối sản phẩm thiết bị nhà bếp, mang thương hiệu Romal Kucy tới thị trường toàn quốc - Tháng năm 2013, Romal Việt Nam khai trương Showroom 221 Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy – Hà Nội - Năm 2014, khai trương Showroom tại:  119 Lê Văn Hiến, Thành phố Đà Nẵng  371 Điện Biên Phủ, thành phố Đà Nẵng  157 Tơ Hiến Thành, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh - Ngày 27/10/2015 – Công ty TNHH Nehob Việt Nam đời Công ty TNHH Romal Việt Nam sáp nhập với Công ty TNHH Nehob Việt Nam Sự kiện đánh dấu bước phát triển lớn Romal Việt Nam Hai cơng ty đưa tới thị trường tồn quốc sản phẩm nhà bếp mang thương hiệu: Năm 2017 đến nay, để thuận lợi trình kinh doanh, Romal Việt Nam - Nehob Việt Nam chuyển địa showroom miền Bắc, Trung, Nam sau:  Số 20 ngõ 57 đường Mễ Trì - Nam Từ Liêm – TP Hà Nội  Số 119 Lê Văn Hiến – Ngũ Hành Sơn – Đà Nẵng  Số 15 Hoàng Xuân Hoành – Tân Phú – TP Hồ Chí Minh - Cuối năm 2017, Romal Việt Nam - Nehob Việt Nam mở rộng thêm nghành nghề hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực bất động sản - Đến tháng 9/2019, công ty mở rộng kinh doanh thêm mảng dịch vụ sửa chữa NEHOB SERVICE 1.3 Văn hóa doanh nghiệp Sứ mệnh công ty: Đối với thị trường: Cung cấp sản phẩm thiết bị nội thất nhà bếp dịch vụ đến khách Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội sản phẩm mang thương hiệu Romal, sản phẩm – dịch vụ chứa đựng thơng điệp văn hóa, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu đáng khách hàng Đối với đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác phát triển, cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” đối tác, gia tăng giá trị đầu tư hấp dẫn bền vững Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất nhân viên Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào hoạt động hướng cộng đồng, thể tinh thần trách nhiệm công dân niềm tự hào dân tộc Giá trị cốt lõi: Nền tàng mà Romal xây dựng dựng : “Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh – Nhân” Tín: Romal Việt Nam ln bảo vệ chữ Tín bảo vệ danh dự nỗ lực mang đến khách hàng sản phẩm hãng với chất lượng cao Tâm: Romal đặt chữ Tâm làm tảng Ln thượng tơn pháp luật, trì đạo đức, lấy khách hàng làm trung tâm Trí: Romal Việt Nam coi sáng tạo sức sống, đòn bẩy phát triển Đề cao tinh thần dám nghĩ, dám làm Chủ trương xây dựng “doanh nghiệp học tập” Tốc: Romal Việt Nam đặt tôn “tốc độ, hiệu hành động”; Thực hành “quyết định nhanh – đầu tư nhanh – triển khai nhanh – bán hàng nhanh – chăm sóc khách hàng nhanh nhất” Tinh: Romal Việt Nam đặt mục tiêu: Con người tinh hoa – Sản phẩm/ Dịch vụ tinh hoa – Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa Nhân: Romal Việt Nam xây dựng mối quan hệ với tinh thần nhân văn, coi trọng người lao động tài sản quý giá nhất; Tạo dựng “Nhân hịa” sở cơng bằng, trực nêu cao sức mạnh đồn kết 1.4 Cơ cấu máy tổ chức doanh nghiệp Biểu hình 1: Cơ cấu tổ chức cơng ty trước mở rộng xây dựng phòng marketing: Biểu hình 2: Cơ cấu tổ chức cơng ty sau mở rộng xây dựng phịng marketing gồm có phòng ban: Page6| 14 Chức phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng liên hệ bán sản phẩm mang lại doanh thu cho cơng ty Phóng kinh doanh chia làm phận nhỏ, phận chụt trách nhiệm thương hiệu riêng biệt Chức phòng kỹ thuật: kiểm tra sản phầm xuất kho nhập kho; Bảo hành sản phẩm có yêu cầu; Vận chuyển hàng hóa lắp đặt cho khách hàng Chức phịng kế tốn: Kế tốn có nhiệm vụ kiểm tra kiếm sốt thu chi cho tồn cơng ty Các giất tờ liên quan tới thuế, luật bảo hiểm hành cho doanh nghiệp, nhân viên tồn cơng ty Chức phịng xuất nhập khẩu: Phóng xuất nhập có trách nhiệm liên hệ đối tác nước ngoài, chịu trách nhiệm giấy tờ liên quan tới hải quan, xuất nhập khẩu, vận chuyển hàng hóa giấy tờ liên quan tới chứng nhận kiểm định chất lượng sản phẩm Chức phịng chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thơng tin khách hàng thông tin bảo hành; Gọi điện chăm sóc khách hàng thường xuyên định kỳ trước sau phát sinh giao dịch, bảo hành sản phẩm Chức phòng marketing: chia làm phậm phần chiến lược Marketing chiến lược với nhiệm vụ thiết lập mục tiêu mà chiến lược markrting cho tồn cơng ty dài hạn Phịng marketing online với nhiệm vụ đẩy mạnh công tác marketing phương tảng CNTT Bên cạnh tham gia vào công tác bán hàng internet ... 27/10/2015 – Công ty TNHH Nehob Việt Nam đời Công ty TNHH Romal Việt Nam sáp nhập với Công ty TNHH Nehob Việt Nam Sự kiện đánh dấu bước phát triển lớn Romal Việt Nam Hai công ty đưa tới thị trường... zeguvietnam@gmail.com - nehobvietnam@gmail.com Xác nhận: Anh (Chị): Nguyễn Thái Sơn Là sinh viên lớp: Quản trị kinh doanh - Mã số sinh viên: 2018601812 Có thực tập Cơng ty TNHH Nehob Việt Nam khoảng thời... Romal Việt Nam - Nehob Việt Nam mở rộng thêm nghành nghề hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực bất động sản - Đến tháng 9/2019, công ty mở rộng kinh doanh thêm mảng dịch vụ sửa chữa NEHOB SERVICE