GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN
Giới thiệu chung về công ty
Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam
Tên giao dịch quốc tế: VIETNAM CONSTRUCTION MACHINE DEVELOPMENT JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: VINACOMA., JSC
Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0103026921
Đại diện pháp luật: Ông Phan Văn Quân
Địa chỉ trụ sở Hà Nội: Tầng 2, Tòa Nhà Tập Đoàn Hà Nội, số 445 phố Đội Cấn, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Trung tâm giao dịch quốc tế: Lầu 2, Tòa nhà Tập Đoàn Hà Nội, số 442 phố Đội Cấn, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Hồ Chí Minh: Khu Cao Cấp Manor II, số 91 đường Nguyễn Hữu Cảnh, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
Nhật Bản: 4-2-6, Shinomiya, Thành phố Kadoma, Osaka, Nhật Bản
Singapore: 195 Pearl’s Hill Terrace, Pearl Hill’s Terrace, Singapore
Tổng kho và Trung tâm dịch vụ: Cầu Đông Trù, đường Trường Sa, huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội
Email: contact@vinacoma.com.vn
Website: https://vinacoma.com.vn/ https://vinacoma.com
Các đối tác kinh doanh: Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Thiết bị Mỏ Hàn
Việt (HAVIMEX JSC), Công ty Trách nhiệm hữu hạn ISUZU Việt Nam,Công ty Máy xây dựng KOBELCO Việt Nam…
Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt
Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam, viết tắt là Vinacoma, được thành lập vào năm 2002 dưới dạng trung tâm hỗ trợ xúc tiến xuất nhập khẩu thuộc tập đoàn VCM Được sáng lập bởi ông Phan Văn Hải, Vinacoma hoạt động tại Tòa nhà Tập đoàn Hà Nội số 442 Đội Cấn, nơi sau này trở thành trụ sở chính của công ty Trong ba năm đầu, trung tâm tập trung vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp trong việc nhập khẩu vật tư và thiết bị máy móc xây dựng từ Nhật Bản.
Năm 2005, trong bối cảnh toàn cầu hóa, ngành xây dựng tại các nước đang phát triển đã có những bước tiến lớn, dẫn đến việc Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam, hay còn gọi là Vinacoma/VCM Group, chuyển hướng từ mô hình trung tâm sang mô hình doanh nghiệp Công ty đã mở rộng hoạt động nhập khẩu trực tiếp, kết nối doanh nghiệp và xúc tiến ngành xây dựng.
Trong 10 năm tới, công ty sẽ tập trung vào việc thúc đẩy hoạt động xuất khẩu và nhập khẩu máy móc xây dựng, hỗ trợ doanh nghiệp trong nước và mở rộng thị trường ra toàn cầu, bao gồm Hàn Quốc, Trung Quốc, Úc, Đức, Tây Ban Nha, và nhiều quốc gia khác Với kinh nghiệm dày dạn và mối quan hệ vững chắc với các nhà cung cấp máy xây dựng lớn nhỏ trong và ngoài nước, Vinacoma., JSC cam kết đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng về các loại máy xây dựng, xe máy công trình và máy công nghiệp từ nhiều thương hiệu hàng đầu trong ngành.
Sau 15 năm phát triển, công ty đã mở rộng với 3 văn phòng chi nhánh tại Hồ Chí Minh, Osaka và Singapore, cùng với hơn 500 nhân viên, khẳng định vị thế là một trong những nhà cung cấp thiết bị máy xây dựng hàng đầu tại Việt Nam Với giá trị cốt lõi là Tốc độ, Sáng tạo và Hiệu quả, Vinacoma., JSC cam kết phát triển bền vững và hướng tới trở thành thương hiệu quốc tế trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm máy công nghiệp.
1.3 Nghiệp vụ kinh doanh của Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam
Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam chuyên thương mại, kinh doanh và xuất nhập khẩu máy xây dựng thông qua hệ thống showroom và bán lẻ Đồng thời, công ty cũng chú trọng phát triển thương mại điện tử nhằm thúc đẩy xuất khẩu máy móc, thiết bị xây dựng ra thị trường quốc tế.
Các sản phẩm kinh doanh chính của công ty bao gồm:
Máy móc thiết bị thi công (Máy xúc đào, xúc lật, xe san gạt, máy ủi, xe lu,
…); Xe tải và thiết bị khoan; Khoan cọc nhồi; Xe và thiết bị cẩu (bánh xích, bánh lốp, ); Xe nâng hàng; Xe nâng người,
Các dịch vụ cung cấp:
Nhập khẩu máy móc, thiết bị theo yêu cầu
Nhận ủy thác xuất nhập khẩu
Vận tải Quốc tế; vận chuyển thiết bị nội địa
Cung cấp phụ tùng chính hãng
Vinacoma., JSC nhận thức rõ tầm quan trọng và lợi ích to lớn của marketing và thương mại điện tử, vì vậy công ty đã quyết định tập trung triển khai và đầu tư vào hai dự án công nghệ chiến lược.
Sàn giao dịch máy móc thiết bị xây dựng Việt Nam: www.mayxaydung.vn
Sàn giao dịch máy móc thiết bị xây dựng Quốc tế www.machinfo.com của công ty Vinacoma., JSC phục vụ ba nhóm khách hàng chính.
Khách hàng tiềm năng bao gồm các đối tượng tiêu dùng cuối như công ty xây dựng, công ty khai thác mỏ, nhà thầu xây dựng và chủ trang trại Những đối tượng này có nhu cầu sử dụng trực tiếp các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến lĩnh vực của họ.
1.3 Nghiệp vụ kinh doanh của Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam
Cơ cấu bộ máy tổ chức
1.4.1 Sơ đồ tổ chức của công ty
Hình 1.1: Mô hình tổ chức của Vinacoma JSC
Nguồn: Tài liệu Phòng Hành chính – Nhân sự công ty Vinacoma., JSC
Trụ sở Đội Cấn – Hà Nội có cơ cấu tổ chức theo chức năng; hướng tới chuyên môn hóa, tiêu chuẩn hóa
1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
Mỗi bộ phận, phòng ban hoạt động dựa theo những nhiệm vụ và chức năng chuyên môn, riêng biệt Cụ thể như sau a/ Ban giám đốc
Giám đốc điều hành có nhiệm vụ quản lý mọi hoạt động kinh doanh của công ty, đưa ra các quyết định chiến lược ngắn và dài hạn phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn và giá trị cốt lõi Ông/bà cũng chịu trách nhiệm pháp lý cho các quyết định của mình và có quyền sắp xếp, bổ nhiệm, khen thưởng, cũng như kỷ luật nhân viên trong công ty Phòng Hành chính nhân sự hỗ trợ trong việc thực hiện các nhiệm vụ này.
Phòng Tổ chức Hành chính là đầu mối triển khai công tác phục vụ các cuộc họp của chi nhánh, đồng thời tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển kinh doanh Phòng cũng có trách nhiệm theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh, quán triệt các văn bản quy định và quy trình nghiệp vụ liên quan đến tổ chức, quản lý nhân sự và phát triển nguồn nhân lực Ngoài ra, phòng quản lý hồ sơ nhân viên, hướng dẫn nhân viên kê khai lý lịch và tài sản, cũng như lập báo cáo thông tin liên quan đến công tác tổ chức cán bộ theo quy định.
Thực hiện các nghiệp vụ tài chính kế toán cho hoạt động kinh doanh của công ty theo quy định của Nhà nước, đồng thời theo dõi dòng vốn và tư vấn về chế độ kế toán Kết hợp với các bộ phận khác, phòng Marketing quản lý thông tin doanh nghiệp hiệu quả.
Xây dựng chiến lược marketing cho công ty bao gồm việc điều hành và triển khai các chiến dịch xây dựng thương hiệu, quảng bá hình ảnh và phân tích dữ liệu khách hàng Cần theo dõi và giám sát quá trình thực hiện các hoạt động marketing để kịp thời báo cáo và điều chỉnh chiến lược Đồng thời, hỗ trợ quản trị thông tin công ty thông qua việc xây dựng và sử dụng các nền tảng ứng dụng giao tiếp nội bộ.
Quản lý thiết bị công nghệ thông tin là nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty diễn ra suôn sẻ Điều này bao gồm việc duy trì ổn định các phần mềm ứng dụng và hệ thống Đồng thời, phòng IT phối hợp với phòng marketing để hỗ trợ các phòng ban khác trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan.
Bộ phận xuất khẩu chủ yếu chịu trách nhiệm thúc đẩy và xuất khẩu các sản phẩm thiết bị, máy xây dựng sang các quốc gia khác Đội ngũ này tập trung vào việc tìm kiếm thị trường tiềm năng và thống kê các sản phẩm phù hợp cho từng thị trường quốc tế Họ cũng thực hiện quảng bá sản phẩm qua mạng xã hội, trang thương mại điện tử và sử dụng email marketing để tiếp cận khách hàng Ngoài ra, bộ phận này còn thực hiện giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng và hoàn tất các thủ tục xuất khẩu hàng hóa, đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao và nhận hàng.
Đơn vị có nhiệm vụ chính là bán và cho thuê sản phẩm cho doanh nghiệp và khách hàng tư nhân trong nước Chúng tôi tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn và chăm sóc khách hàng để xây dựng mối quan hệ kinh doanh bền vững Ngoài ra, chúng tôi lập kế hoạch kinh doanh, khảo sát nhu cầu thị trường và tham mưu cho lãnh đạo trong việc phát triển đơn vị Đơn vị cũng quản lý và điều hành mạng lưới phân phối sản phẩm, phối hợp với phòng Nhập khẩu để thu mua máy xây dựng phù hợp với nhu cầu thị trường.
Phòng dịch vụ kho có nhiệm vụ liên hệ với các nhà cung cấp thiết bị máy xây dựng, tìm kiếm sản phẩm tiềm năng và tạo lập tệp dữ liệu để đưa lên kho dữ liệu online của công ty Đơn vị này cũng chịu trách nhiệm cập nhật và báo cáo thông tin về các đơn hàng giá tốt cho Phòng Kinh doanh và Phòng Xuất khẩu Đồng thời, phòng thực hiện đàm phán giá cả, ký kết hợp đồng mua máy xây dựng từ đối tác nước ngoài và xử lý các thủ tục xuất, nhập khẩu về Việt Nam.
Tập trung vào việc sắp xếp và quản lý thiết bị máy móc trong kho, nhằm giám sát số lượng và chất lượng sản phẩm Lập kế hoạch quản lý chi phí kho bãi và lưu trữ hàng hóa, đồng thời báo cáo tình trạng máy móc và đề xuất phương án bảo trì khi cần Thực hiện công tác xếp dỡ và vận chuyển hàng hóa về kho, đảm bảo chất lượng máy móc trong quá trình lưu kho và vận chuyển nội địa.
Tầm nhìn và sứ mệnh của Công ty
Sứ mệnh của Vinacoma., JSC là xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên môn cao và nhiệt huyết, nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất với sản phẩm và dịch vụ chất lượng Công ty định hướng trở thành tập đoàn đầu tư thương mại hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng, cung cấp thiết bị và mở rộng sang các lĩnh vực tiềm năng khác Vinacoma cam kết mang lại sự lựa chọn tối ưu về chất lượng, giá cả và dịch vụ cho khách hàng, đồng thời đề cao hợp tác bền vững với đối tác Đối với nhân viên, công ty tạo điều kiện thu nhập cao và môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, khuyến khích sáng tạo và phát triển công bằng Vinacoma cũng gắn liền mọi hoạt động với lợi ích cộng đồng, thể hiện trách nhiệm xã hội và chia sẻ với xã hội.
Giới thiệu về vị trí thực tập
Trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam, tôi đã làm việc tại phòng Kinh doanh Xuất khẩu tại trụ sở Đội Cấn – Hà Nội Phòng Xuất khẩu đảm nhận nhiệm vụ bán hàng trực tiếp cho khách hàng quốc tế, bao gồm cá nhân và doanh nghiệp Thực tập sinh tại đây có cơ hội học hỏi về nhiều nghiệp vụ quốc tế, từ chào hàng, làm hợp đồng kinh doanh, thủ tục hải quan, đến việc thuê phương tiện vận tải và chăm sóc khách hàng sau mua.
Chương 1 cung cấp các thông tin giới thiệu về Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam trong đó bao gồm các thông tin cơ bản về Công ty; quá trình hình thành và phát triển; các nghiệp vụ kinh doanh; sơ đồ bộ máy tổ chức.quản lý; tầm nhìn và sứ mệnh cũng như giới thiệu về vị trí thực tập tại phòng Xuất khẩu của Công ty.
Dựa trên kiến thức từ chương 1, bài viết sẽ phân tích và đánh giá quy trình thực trạng hoạt động xuất nhập khẩu tại Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam.
THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU MÁY XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM
Quy định pháp lý và quy định nội bộ công ty về hoạt động xuất, nhập khẩu của Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam
Tất cả hoạt động của Vinacoma., JSC đều tuân thủ pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định liên quan đến quy trình xuất nhập khẩu máy móc và thiết bị xây dựng Công ty cam kết tuân thủ các quy định pháp lý quan trọng, được giải thích ngắn gọn để phù hợp với mục đích và tính chất của chuyên đề.
Nghị định Chính phủ số 69/2018/NĐ-CP:
Theo Phụ lục 5 của luật, các thiết bị máy móc và xây dựng thuộc thẩm quyền quản lý CFS (Giấy chứng nhận lưu hành tự do) của Bộ Giao thông vận tải, được xem là hàng hóa hợp pháp cho hoạt động xuất, nhập khẩu.
Nghị định này quy định chi tiết các điều khoản của Luật thương mại và Luật Quản lý ngoại thương, áp dụng cho tất cả các hoạt động mua bán quốc tế như xuất khẩu, nhập khẩu, tạm nhập và tạm xuất Đồng thời, nghị định cũng hướng dẫn giải quyết tranh chấp liên quan đến việc áp dụng các biện pháp quản lý ngoại thương.
Thủ tục xuất, nhập khẩu hàng hóa yêu cầu thương nhân phải có giấy phép từ Bộ Công Thương đối với các mặt hàng xuất khẩu và nhập khẩu theo quy định Ngoài giấy phép, doanh nghiệp cần đảm bảo tuân thủ các điều kiện pháp lý liên quan.
Điều 9 trong nghị định quy định chi tiết về hồ sơ và quy trình cấp giấy phép xuất, nhập khẩu, bao gồm cả việc sửa đổi và bổ sung giấy phép.
Điều 10 và Điều 11 trong nghị định quy định chi tiết về thông tin của CFS (Chứng nhận an toàn thực phẩm) nêu rõ quy trình cấp CFS đối với hàng hóa xuất, nhập khẩu Những quy định này nhằm đảm bảo rằng các sản phẩm xuất khẩu và nhập khẩu đều đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, từ đó bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và nâng cao chất lượng hàng hóa trên thị trường.
Thông tư 13/2015/TT-BGTVT của Bộ Giao thông Vận tải quy định các điều kiện cần thiết để máy móc, thiết bị được nhập khẩu vào thị trường Việt Nam Do đó, các công ty cần tham khảo và tuân thủ luật này để đảm bảo tính hợp pháp trong quá trình nhập khẩu.
Danh mục hàng hóa cấm nhập khẩu được quy định tại Điều 1 và Điều 2 của thông tư, bao gồm danh sách các loại phương tiện vận tải không được phép nhập khẩu và quy định phạm vi áp dụng đối với các hàng hóa có mã HS.
- Về danh mục hàng hóa được phép nhập khẩu: Danh mục các loại phương tiện xe được phép nhập khẩu được quy định theo phụ lục 1 của thông tư.
Các điều luật quan trọng khác
Ngoài những quy định quan trọng đã nêu, các quy định pháp lý khác cũng ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu và nhập khẩu máy xây dựng của Vinacoma.,JSC.
- Quyết định 18/2019/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về Quy định việc nhập khẩu máy móc, thiết bị, dây chuyền công nghệ đã qua sử dụng.
- Thông tư số 38/2018/TT-BTC của Bộ Tài chính quy định về xác định xuất xứ hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu.
2.1.2 Quy định nội bộ công ty
Nội quy lao động của Vinacoma., JSC được ông Phan Văn Quân ban hành dựa trên Bộ Luật Lao Động năm 2012 và Nghị định số 45/2013/NĐ-CP ngày 10 tháng 5 năm 2013, nhằm tổ chức sản xuất kinh doanh và lao động trong doanh nghiệp Quy định này xác định cách thức hành xử và làm việc của Phòng Xuất khẩu thuộc Công ty Cổ phần Phát triển máy xây dựng Việt Nam.
Chương 6: Quy định về phong cách khi làm việc với khách hàng
- Điều 6.1: Làm việc trực tiếp:
Đối với khách hàng, việc duy trì thái độ tôn trọng, vui vẻ và hợp tác là rất quan trọng Hãy nỗ lực để mỗi cuộc tiếp xúc diễn ra trong bầu không khí tích cực, mang lại lợi ích cho cả hai bên.
- Cố gắng không làm mất thời gian, tìm mọi cách có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Lắng nghe và tiếp thu ý kiến của khách hàng là rất quan trọng, đồng thời cũng cần mạnh dạn bày tỏ quan điểm của bản thân Khi đưa ra nhận xét và đánh giá, hãy chú ý đến tính xây dựng, nhằm tránh gây mặc cảm cho khách hàng.
- Điều 6.2: Làm việc qua điện thoại:
Chỉ những nhân viên được phân công trực máy mới có quyền nghe điện thoại từ khách hàng, trong khi các bộ phận khác không có nhiệm vụ này không được phép bắt máy.
Cần cập nhật đầy đủ thông tin chi tiết của khách hàng vào kho dữ liệu công ty, bao gồm địa chỉ, số điện thoại, chức vụ, mặt hàng khách đã hỏi và mức giá đã báo cho khách.
- Điều 6.3: Làm việc qua Email (thư điện tử):
Khi nhận được email từ khách hàng, cần phải trả lời ngay lập tức và ghi lại chi tiết câu hỏi vào sổ nhật ký Ngoài ra, có thể gọi điện để trao đổi trực tiếp với khách hàng Trong email phản hồi, hãy giới thiệu rõ ràng tên tuổi, vị trí công tác, và đảm bảo nội dung lịch sự, ngắn gọn, dễ hiểu và đầy đủ ý.
Tổng quan về hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây
Kết quả kinh doanh của Vinacoma., JSC được tóm tắt qua các chỉ tiêu quan trọng như tổng doanh thu, kim ngạch xuất khẩu, lợi nhuận trước thuế, tổng số lượng lao động và thu nhập bình quân đầu người hàng tháng.
Bảng 2.1 Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của
STT Chỉ tiêu Đơn vị tính
1 Tổng doanh thu Tỷ đồng 259,52 286,31 214,73
2 Lợi nhuận trước thuế Tỷ đồng 13,35 14,98 8,49
3 Tổng số lao động Người 89 97 80
4 Kim ngạch xuất khẩu Tỷ đồng 86,51 100,21 59,81
Nguồn: Báo cáo thường niên của Vinacoma., JSC
Hình 2.1 Tổng doanh thu của Vinacoma., JSC giai đoạn 2018 – 2020
Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán Vinacoma., JSC
Tổng doanh thu của Vinacoma., JSC giai đoạn 2018-2020 có sự biến động rõ rệt, với doanh thu năm 2019 đạt 286,31 tỷ đồng, tăng 26,79 tỷ đồng (10,32%) so với năm 2018 Các chiến lược kinh doanh của công ty trong thời gian này đã thể hiện tính đúng đắn và hợp thời, giúp Vinacoma thu hút thêm đối tác mới và củng cố lòng tin với khách hàng lâu năm.
Vinacoma., JSC đã trải qua sự sụt giảm doanh thu đáng kể vào năm 2020, với tổng doanh thu đạt 214,73 tỷ đồng, giảm 71,58 tỷ đồng, tương ứng với 25,01% Số liệu này cũng thấp hơn so với năm 2018, khi doanh thu đạt 259,52 tỷ đồng Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến sự giảm sút này là do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19.
Năm 2020, đại dịch đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhiều quốc gia, trong đó có các thị trường nhập khẩu máy móc của Công ty Vinacoma., JSC Việc thi công các công trình xây dựng, hầm mỏ và nhà máy bị đình trệ, dẫn đến nhu cầu sử dụng máy móc thiết bị xây dựng giảm sút, với một số khách hàng ngừng thuê máy và giao dịch Mặc dù công ty đã có những biện pháp ứng phó kịp thời, doanh thu năm 2020 vẫn giảm hơn 25% so với năm 2019 Tuy nhiên, con số này vẫn tương đối khả quan so với các ngành dịch vụ và du lịch, nơi nhiều doanh nghiệp phải dừng hoạt động hoặc giải thể Ngoài ra, giá cước vận chuyển tăng cao trong thời gian này cũng đã gây khó khăn cho hoạt động xuất nhập khẩu thiết bị máy xây dựng của công ty.
Lợi nhuận trước thuế của công ty Vinacoma., JSC trong năm 2018 đạt 13,35 tỷ VNĐ và tăng lên 14,98 tỷ VNĐ vào năm 2019, tương ứng với mức tăng 1,63 tỷ VNĐ và 12,21% Tuy nhiên, vào năm 2020, lợi nhuận giảm xuống còn 10,49 tỷ VNĐ, giảm 2,86 tỷ VNĐ (27,26%) so với năm 2018 và 3,49 tỷ VNĐ (33,27%) so với năm 2019, cho thấy tình hình lợi nhuận của công ty đang gặp khó khăn do những nguyên nhân tương tự.
Hình 2.2 Lợi nhuận trước thuế của Vinacoma., JSC giai đoạn 2018 – 2020
Lợi nhuận trước thuế của Công ty
Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán Vinacoma., JSC
Lợi nhuận trước thuế của công ty Vinacoma., JSC trong năm 2018 đạt 13,35 tỷ VNĐ và tăng lên 14,98 tỷ VNĐ vào năm 2019, tương ứng với mức tăng 1,63 tỷ đồng (12,21%) Tuy nhiên, vào năm 2020, lợi nhuận giảm xuống còn 10,49 tỷ đồng, giảm 2,86 tỷ đồng (27,26%) so với năm 2018 và 3,49 tỷ đồng (33,27%) so với năm 2019, cho thấy tình hình giảm sút lợi nhuận do những nguyên nhân tương tự.
Theo đồ thị (2.3), tổng số người lao động của Vinacoma., JSC có sự biến động rõ rệt trong giai đoạn 2019 – 2020 Cụ thể, năm 2019 ghi nhận số lượng lao động thấp nhất với 80 người, giảm khoảng 4,76% so với năm trước Nguyên nhân chính của sự sụt giảm này là do Ban lãnh đạo quyết định cắt giảm nhân sự nhằm tối ưu hóa lực lượng lao động, trong đó phần lớn nhân sự bị cắt giảm thuộc bộ phận Kinh doanh.
Hình 2.3 Tổng số lao động của Vinacoma., JSC giai đoạn 2018 – 2020
Tổng số lao động của Công ty
Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán công ty Vinacoma., JSC
Đến năm 2020, Công ty ghi nhận sự gia tăng đáng kể về số lượng lao động, với tổng cộng 97 cán bộ nhân viên, tăng 21,25% so với năm 2019 và 8,99% so với năm 2018, bất chấp những khó khăn do đại dịch gây ra.
Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh quốc tế, Công ty Cổ phần Vinacoma vẫn quyết định tăng cường số lượng nhân viên, đặc biệt là trong bộ phận Xuất khẩu và Marketing Ban lãnh đạo công ty đã tận dụng thời gian này để tuyển dụng và đào tạo các cộng tác viên Xuất khẩu, những người có tiềm năng trở thành nhân viên chính thức trong tương lai Đây là một trong những chiến lược quan trọng nhằm chuẩn bị cho sự phát triển mạnh mẽ của thị trường quốc tế sau đại dịch.
Bảng 2.2 Kim ngạch XK các mặt hàng chủ lực của Vinacoma., JSC
Tỷ Kim Tỷ Kim ngạch Tỷ trọng(%) (Tỷ đồng)ngạch trọng(%) (Tỷ trọng(%) đồng)
Xe và thiết bị cẩu 35,68 41,24 44,34 44,25 27,25 45,56
Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán Vinacoma., JSC
Theo dữ liệu từ bảng (2.2), xe và thiết bị cẩu chiếm tỷ trọng cao nhất trong các sản phẩm xuất khẩu của Vinacoma, JSC từ năm 2018 đến 2020, trong khi xe nâng có tỷ trọng thấp nhất Hầu hết các nhóm mặt hàng xuất khẩu đều ghi nhận giá trị tăng vào năm 2019, nhưng giảm vào năm 2020, ngoại trừ xe nâng, sản phẩm này có kim ngạch giảm dần qua các năm.
Vào năm 2019, kim ngạch xuất khẩu xe và thiết bị cẩu đạt 44,34 tỷ đồng, tăng 24,27% so với năm 2018, tương ứng với 8,66 tỷ đồng Tuy nhiên, vào năm 2020, giá trị xuất khẩu của Vinacoma., JSC chỉ đạt 27,25 tỷ đồng, giảm 38,54% (17,09 tỷ đồng) so với năm 2019 Mặc dù kim ngạch giảm, tỷ trọng của nhóm hàng này lại tăng dần qua các năm, đạt mức cao nhất là 45,56% vào năm 2020.
Về máy xúc, kim ngạch xuất khẩu năm 2019 đạt cao nhất trong ba năm gần đây với tỷ trọng 31,12%, nhưng đã giảm trong năm 2020 Cụ thể, trị giá xuất khẩu máy xúc năm 2020 đạt 18,71 tỷ đồng, giảm 10,49% so với năm 2018 và 12,48% so với năm 2019.
Nhóm máy làm đất có tỷ trọng cao nhất đạt 18,22% vào năm 2019, với kim ngạch xuất khẩu tăng từ 14,43 tỷ đồng năm 2018 lên 18,26 tỷ đồng năm 2019, tương ứng với mức tăng 26,54% (3,83 tỷ đồng) Tuy nhiên, vào năm 2020, kim ngạch xuất khẩu giảm xuống còn 10,70 tỷ đồng, giảm 7,56 tỷ đồng, tương đương với 41,40% so với năm 2019.
Nhìn chung, ba nhóm hàng đều cho thấy sự biến động trong kim ngạch xuất khẩu, với mức cao nhất vào năm 2019 và giảm mạnh trong năm 2020, đặc biệt là nhóm máy làm đất khác giảm tới 40,01% Hai nguyên nhân chính cho sự giảm sút này là ảnh hưởng của dịch Covid-19, dẫn đến hàng loạt công trình xây dựng bị tạm dừng, làm giảm nhu cầu từ các đối tác mua hàng, và sự gia tăng giá nguyên liệu đầu vào của Vinacoma, JSC mà chất lượng máy không được cải thiện Công ty thu mua từ nhiều quốc gia, với máy móc từ Nhật Bản, Đức, Mỹ thường có chất lượng tốt nhưng giá cao, trong khi máy từ Thổ Nhĩ Kỳ, Hàn Quốc lại có chất lượng kém nhưng giá bán cao, khiến khách hàng không hài lòng và khó khăn trong việc đàm phán hợp đồng.
Xe nâng của Vinacoma có kim ngạch xuất khẩu và tỷ trọng thấp nhất trong tất cả các loại máy xuất khẩu, và điều này đã giảm dần từ năm 2018 đến 2020 Tỷ trọng thấp nhất được ghi nhận trong năm này.
Thực trạng quy trình xuất khẩu máy xây dựng tại Vinacoma., JSC
Nghiên cứu thị trường xuất khẩu
Công tác nghiên cứu thị trường xuất khẩu máy xây dựng của Vinacoma, JSC được thực hiện dưới sự quản lý của phòng Marketing và phòng Xuất khẩu Hai phòng ban này tích cực theo dõi thông tin từ các nguồn tin liên quan đến máy móc, thiết bị xây dựng Phòng Marketing liên tục cập nhật thông tin về máy móc, giá cả và thị trường trên các sàn giao dịch thương mại cả trong nước và quốc tế Gần đây, công ty cũng đã nâng cấp và phát triển website machinfo.com để phục vụ tốt hơn cho công tác này.
Bộ phận Xuất khẩu chủ động nghiên cứu thông tin về sản phẩm, thị trường tiềm năng và đối thủ cạnh tranh thông qua các trang mạng xã hội và website chuyên ngành.
Công cụ Trade Map (truy cập tại: https://www.trademap.org/) là một phần quan trọng trong nghiên cứu thị trường của phòng Xuất khẩu Bằng cách sử dụng mã HS cho các thiết bị máy móc xây dựng như máy xúc, xe cẩu và máy nâng người, chúng ta có thể xác định các quốc gia có tỷ lệ nhập khẩu máy xây dựng cao nhất toàn cầu trong năm 2019, cũng như nguồn gốc nhập khẩu của các quốc gia này Chẳng hạn, máy xúc, máy đào đất và máy chuyển đất sử dụng mã HS 842952.
Hình 2.4 Biểu đồ thể hiện tỉ lệ nhập khẩu sản phẩm máy xúc, máy đào đất tại các nước trên thế giới năm 2019
Nghiên cứu số liệu là bước quan trọng giúp phòng Xuất khẩu thu thập thông tin cần thiết về các thị trường tiềm năng mà công ty hướng đến, từ đó phát triển các chiến lược tiếp thị sản phẩm hiệu quả.
Xây dựng phương án kinh doanh xuất khẩu
Công tác xây dựng phương án xuất khẩu của Vinacoma., JSC được thực hiện bởi Bộ phận Xuất khẩu với sự hỗ trợ từ bộ phận Marketing Các kết quả nghiên cứu và dự báo thị trường được trình lên Ban giám đốc để xem xét, từ đó các bộ phận liên quan đề xuất chiến lược và lập kế hoạch xuất khẩu máy xây dựng Giám đốc điều hành quyết định phê duyệt phương án kinh doanh và lên kế hoạch quảng bá sản phẩm cũng như hình ảnh Công ty Phương án kinh doanh xuất khẩu của Vinacoma., JSC được xây dựng dựa trên nguồn lực hiện có của Công ty.
Phòng Xuất khẩu hiện đang tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua ba nguồn chính: mạng xã hội như Facebook và LinkedIn, sàn giao dịch điện tử Machinfo, và thư điện tử Nhân viên xuất khẩu có nhiệm vụ đăng tải hình ảnh sản phẩm lên bảng tin và các hội nhóm mua bán máy xây dựng Đối với hình thức chào hàng qua email, nhân viên sẽ gửi thư đến danh sách khách hàng do phòng marketing cung cấp Khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, nhân viên sẽ đánh giá chất lượng mối liên hệ và thông tin sản phẩm để xác định các khách hàng tiềm năng và loại bỏ những đầu mối không phù hợp.
Mức độ tiềm năng của khách hàng có thể đơợc kiểm tra qua một số tiêu chí sau:
Mức độ uy tín của một doanh nghiệp yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân một cách minh bạch, bao gồm việc có danh thiếp hoặc website rõ ràng Ngoài ra, khách hàng cần phải có kiến thức và hiểu biết về thương mại quốc tế để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy trong các giao dịch.
Khách hàng cần nắm rõ thông số kỹ thuật và giá cả của sản phẩm máy móc trên thị trường để đưa ra quyết định mua sắm hợp lý, tránh tình trạng trả giá quá cao so với giá trị thực của hàng hóa.
- Nhu cầu mua hàng: Khách hàng nghiêm túc trong quá trình trao đổi, có sự hợp tác trong quá trình trao đổi thông tin
Đàm phán sơ bộ về quy trình giao dịch
Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng, nhân viên xuất khẩu sẽ cung cấp báo giá cùng với các điều khoản thanh toán của công ty, thường là giá CIF và điều khoản T/T Tuy nhiên, các điều khoản này có thể được điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng Mục tiêu của bước này là đạt được sự thống nhất giữa bên mua và bên bán để tiến tới giao dịch thuận lợi Trong suốt quá trình đàm phán, nhân viên xuất khẩu cần phối hợp chặt chẽ với phòng Nhập khẩu để điều chỉnh giá bán và tìm kiếm người vận chuyển để đảm bảo giao hàng hiệu quả.
Hình 2.5 Quy trình gửi email marketing của Vinacoma., JSC
Nguồn:Phòng Xuất khẩu Vinacoma., JSC
Tạo lập hợp đồng và Hóa đơn chiếu lệ rồi gửi cho khách hàng
Sau khi hoàn tất quá trình đàm phán sơ bộ, nhân viên xuất khẩu sẽ soạn thảo hợp đồng giao dịch với khách hàng Trong giai đoạn này, cả bên bán và bên mua cần thống nhất và xem xét kỹ lưỡng các điều khoản để điều chỉnh sao cho phù hợp với nhu cầu của cả hai bên Bên mua cũng cần cung cấp thông tin chi tiết như ngân hàng thông báo, địa chỉ ngân hàng và mã điện SWIFT để bên bán có thể chuẩn bị hợp đồng và hóa đơn Proforma.
Hình 2.6 Hợp đồng bán hàng (Bên trên) và Hóa đơn chiếu lệ (dưới) của Vinacoma., JSC
Nguồn: Phòng Xuất khẩu Vinacoma., JSC
Tìm kiếm công ty vận chuyển/Forwarder và đàm phán giá
Khi xuất khẩu thiết bị máy xây dựng từ Việt Nam, việc nắm rõ các thủ tục hải quan là rất quan trọng Nhân viên xuất khẩu nên thuê công ty vận chuyển để tiết kiệm chi phí và tăng tính chủ động trong quy trình Tuy nhiên, đối với các nước có yêu cầu giấy tờ nghiêm ngặt như Trung Quốc với Chứng nhận bắt buộc Trung Quốc (CCC), nhân viên xuất khẩu cần liên hệ với các công ty Forwarder để đảm bảo hàng hóa được giao đúng quy định cho bên mua.
Hình 2.7 Đơn báo giá vận chuyển của một hãng Forwarder tại Hàn Quốc
Để nhận báo giá từ bên vận chuyển, nhân viên cần cung cấp thông tin như cảng đi, cảng đến, cân nặng và thể tích sản phẩm Dựa trên những thông tin này, bên vận chuyển sẽ tư vấn loại hình vận chuyển phù hợp nếu người thuê chưa có phương án cụ thể Thông thường, hàng hóa dưới 50 tấn có thể được vận chuyển bằng Flat rack để tiết kiệm chi phí, trong khi hàng hóa trên 50 tấn sẽ phải sử dụng phương thức RO-RO.
Ký thỏa thuận với Forwarder & mua bảo hiểm
Sau khi thống nhất giá cả, hình thức vận chuyển và lộ trình hàng hóa, bên thuê (nhân viên xuất khẩu) và bên cung cấp dịch vụ (công ty vận chuyển/Forwarder) sẽ ký hợp đồng thuê dịch vụ và chờ đến ngày giao hàng.
Vinacoma., JSC áp dụng hai điều kiện giao hàng chủ yếu là FOB và CIF Trong hầu hết các giao dịch, Công ty thường chọn phương thức CIF để đàm phán với khách hàng, nhờ vào kinh nghiệm xuất nhập khẩu hàng hóa và mối quan hệ chặt chẽ với các bên Forwarder Việc chủ động trong giao hàng không chỉ giúp nâng cao uy tín mà còn củng cố mối quan hệ lâu dài với đối tác.
Công ty sẽ đảm nhận việc mua bảo hiểm cho máy móc xuất khẩu theo điều kiện CIF Nếu khách hàng có nhu cầu tự vận chuyển và mua bảo hiểm, họ cần yêu cầu áp dụng điều kiện FOB cho giao dịch.
GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM
Định hướng xuất khẩu của Công ty trong thời gian tới
Công ty Vinacoma., JSC sẽ tập trung vào việc tăng cường xuất khẩu máy móc và thiết bị xây dựng, với mục tiêu doanh thu từ hoạt động xuất khẩu chiếm 40% tổng doanh thu trong những năm tới Điều này nhằm tạo dựng vị thế vững chắc và nâng cao thương hiệu Vinacoma ra toàn cầu.
Vinacoma., JSC sẽ tiếp tục mở rộng xuất khẩu sản phẩm tới các thị trường lớn và sôi động, đặc biệt là tại châu Á như Trung Quốc, Qatar và UAE Công ty cũng đặt mục tiêu xâm nhập vào các thị trường tiềm năng ở châu Úc và châu Phi trong 5 năm tới, nhằm mở rộng xuất khẩu máy xây dựng Bên cạnh đó, Ấn Độ và Ai Cập sẽ được chú trọng do nhu cầu cao về máy xây dựng trong thời gian gần đây.
Vinacoma., JSC sẽ tiếp tục chú trọng vào các sản phẩm chủ lực như máy cẩu và máy xúc, đồng thời mở rộng thu mua các loại xe nâng hàng, bơm, thiết bị bê tông và máy làm đất phục vụ cho thị trường khai thác mỏ Trong bối cảnh thị trường máy xây dựng toàn cầu đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là các loại máy xúc và cẩu, mức độ cạnh tranh gia tăng đáng kể Công ty sẽ không ngừng tìm kiếm hướng đi mới và thúc đẩy các sản phẩm ít được khai thác, mặc dù thị phần còn nhỏ, nhưng nhu cầu đối với các loại máy này vẫn luôn hiện hữu.
Vinacoma., JSC đang đẩy mạnh phát triển sàn giao dịch điện tử Machinfo, nhận thức rõ tầm quan trọng của thương mại điện tử trong việc giới thiệu máy móc và thiết bị xây dựng Mục tiêu của công ty là xây dựng Machinfo vững mạnh như các sàn giao dịch lớn như Alibaba và Machinio Việc này không chỉ nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động xuất khẩu mà còn mang lại hiệu quả nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước nếu được đầu tư hợp lý.
Vào thứ năm, Vinacoma., JSC sẽ tập trung vào việc xây dựng một bộ máy tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt và chuyên môn hóa cao trong quản lý công nghệ và phát triển nguồn nhân lực Công ty cam kết áp dụng các công nghệ hiện đại để nâng cao năng suất làm việc và đồng thời cải thiện đội ngũ giao dịch với khách hàng quốc tế, đảm bảo họ có chuyên môn vững vàng và khả năng ngoại ngữ tốt.
Vào thứ Sáu, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả đào tạo cho đội ngũ nhân viên mới, đồng thời tái đào tạo và phát triển kỹ năng cho những nhân viên có kinh nghiệm Mục tiêu của việc đào tạo là đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu máy xây dựng, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập quốc tế.
Vào thứ bảy, Ban lãnh đạo Vinacoma., JSC sẽ bắt đầu triển khai kế hoạch thành lập một trung tâm tài chính nhằm tăng cường huy động vốn cho công ty Trung tâm này sẽ có quy mô nhỏ với đội ngũ nhân sự có năng lực và khả năng thích ứng cao, tập trung vào các hoạt động tài chính để cung cấp nguồn vốn cho Vinacoma.
Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu của Công ty
3.2.1 Tiếp tục hoàn thiện công tác thu mua nguồn hàng máy móc, thiết bị xây dựng phục vụ cho xuất khẩu
Hoạt động thu mua và tạo nguồn hàng xuất khẩu của Vinacoma., JSC hiện đang gặp nhiều hạn chế, đặc biệt là kênh mua hàng chưa ổn định, dẫn đến thiếu hụt hàng hóa cho cả thị trường nội địa và nhu cầu xuất khẩu Tình trạng có thể ký kết hợp đồng với khách hàng nhưng lại không đủ hàng để cung cấp diễn ra thường xuyên Hơn nữa, công tác thu mua đôi khi không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, đặc biệt là đối với những mẫu máy được ưa chuộng Bên cạnh đó, chất lượng của các lô hàng gồm hai máy trở lên không đồng đều, thậm chí có thể khác nhau về năm sản xuất và nhà sản xuất, gây khó khăn trong việc tiếp thị sản phẩm đến khách hàng.
Vinacoma., JSC cần tăng cường hợp tác với các nhà cung ứng nhằm đảm bảo chất lượng và số lượng hàng hóa cho hoạt động kinh doanh Công ty nên nâng cao kỹ năng của bộ phận Nhập khẩu trong việc tìm kiếm nhà cung cấp đáng tin cậy và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan để tối ưu hóa quy trình thu mua Đồng thời, bộ phận này cần cải thiện khả năng dự đoán số lượng hàng hóa phù hợp với tình hình xuất khẩu thực tế Việc kiểm tra chất lượng các lô hàng cần được thực hiện nghiêm ngặt để tránh sai sót, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì uy tín của công ty Đối với các nguồn cung ứng chất lượng, Vinacoma có thể mở đại lý đại diện hoặc cử nhân sự trực tiếp khảo sát để đánh giá nhà cung cấp một cách chính xác hơn, điều này đòi hỏi công ty cần nâng cao năng lực tài chính.
3.2.2 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, khai thác thị trường xuất khẩu
Nghiên cứu thị trường là yếu tố then chốt trong kinh doanh xuất khẩu, giúp xây dựng phương án xuất khẩu phù hợp với tình hình công ty và xu hướng thị trường Khi thực hiện nghiên cứu thị trường hiệu quả, quá trình đàm phán và giao dịch với khách hàng sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn.
Hoạt động nghiên cứu thị trường tại Vinacoma., JSC hiện nay chủ yếu được quản lý bởi bộ phận Xuất khẩu và Marketing Mặc dù việc nghiên cứu thị trường xuất khẩu được chú trọng, nhưng hiệu quả đạt được vẫn chưa cao Nhân viên giao dịch thường chủ động tìm kiếm khách hàng và nghiên cứu thị trường, điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của họ mà còn làm giảm tính chính xác trong phân tích và dự báo thị trường xuất khẩu.
Vinacoma., JSC cần thành lập một bộ phận chuyên trách nghiên cứu thị trường với quy mô hợp lý, tập trung vào chất lượng nhân sự và đầu tư hiệu quả Bộ phận này sẽ thực hiện khảo sát và phân tích thông tin về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh, đồng thời lập báo cáo về nhu cầu của khách hàng và các sản phẩm, thị trường tiềm năng Họ cũng sẽ phối hợp với các phòng ban khác trong quá trình nghiên cứu Kết quả từ hoạt động này cần phải chi tiết và cụ thể để tiết kiệm thời gian và hỗ trợ hiệu quả cho công tác xuất khẩu.
3.2.3 Chú trọng chất lượng sản phẩm xuất khẩu
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng hàng đầu trong phát triển kinh doanh và xuất khẩu của doanh nghiệp Vinacoma., JSC đặc biệt chú trọng đến chất lượng sản phẩm trong bối cảnh hiện tại khi đang thúc đẩy hoạt động xuất khẩu Sản phẩm chất lượng tốt không chỉ thu hút khách hàng mà còn xây dựng uy tín hiệu quả cho Công ty.
Công ty cần nâng cao hiểu biết về đặc điểm, thông số kỹ thuật và tiêu chuẩn máy xây dựng tại từng quốc gia xuất khẩu để đảm bảo chất lượng sản phẩm Vinacoma., JSC nên tiếp tục lựa chọn và thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp máy xây dựng uy tín, đặc biệt là từ Nhật Bản, vì máy móc và thiết bị Nhật Bản nổi bật với chất lượng và hiệu suất hoạt động vượt trội.
3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Hoạt động xuất khẩu của công ty Vinacoma., JSC chỉ có thể phát triển bền vững khi có một đội ngũ nhân sự chất lượng Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất trong suốt quá trình kinh doanh, đặc biệt khi công ty hướng tới việc trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực xuất khẩu máy xây dựng Do đó, Vinacoma cần chú trọng hơn nữa đến việc phát triển và quản lý con người.
Vinacoma., JSC cần xây dựng đội ngũ nhân viên xuất khẩu với cán bộ nghiệp vụ và giao dịch có khả năng chào hàng, đàm phán và xử lý thông tin hiệu quả Nhân viên xuất khẩu cần có kiến thức ngoại thương vững vàng, kỹ năng ngoại ngữ tốt, đặc biệt là tiếng Anh, và tinh thần cầu tiến Để thu hút nhân lực chất lượng cao, công ty cần thực hiện chính sách ưu đãi hợp lý và cải thiện quy trình tuyển dụng Ban lãnh đạo nên tăng ngân sách cho bộ phận Hành chính – Nhân sự để nâng cao hiệu quả tuyển dụng và tìm kiếm ứng viên phù hợp Bên cạnh đó, tổ chức các lớp bồi dưỡng và cử nhân viên tham gia khóa học quốc tế cũng là cách hữu hiệu để nâng cao kiến thức và cập nhật thông tin thị trường.
3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động xây dựng thương hiệu, hình ảnh của Công ty
Thương hiệu doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng Để thu hút khách hàng, hình ảnh và danh tiếng của công ty cần được cải thiện Vinacoma., JSC đã xây dựng được vị thế trong ngành máy móc và thiết bị xây dựng, nhưng cần có kế hoạch quảng bá hình ảnh hiệu quả hơn để hướng tới mục tiêu xâm nhập thị trường quốc tế.
Hiện nay, Vinacoma., JSC chủ yếu quảng bá thương hiệu qua mạng xã hội và Email Marketing, nhưng hiệu quả chưa đạt như mong đợi Công ty cần xác định điểm nổi bật và truyền tải đến khách hàng, đồng thời cải thiện nội dung quảng bá và chiến dịch quảng cáo, vì hiện tại vẫn còn thô sơ và chưa được đầu tư đúng mức Để nâng cao hình ảnh trong mắt khách hàng quốc tế, Vinacoma., JSC cần cải thiện trải nghiệm trên website và đẩy mạnh marketing trên các nền tảng xã hội Bộ phận Marketing nên xây dựng nội dung quảng cáo và hình ảnh tốt, đăng tải hình ảnh hoạt động và giá trị doanh nghiệp bên cạnh sản phẩm Ngoài ra, việc sử dụng công cụ SEO và tối ưu hóa nội dung kết hợp với quảng cáo sẽ giúp tăng độ nhận diện tự nhiên trên các công cụ tìm kiếm, từ đó làm cho tên tuổi và hình ảnh của Công ty trở nên quen thuộc và đáng tin cậy với khách hàng quốc tế.
3.2.6 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại
Để thâm nhập hiệu quả vào các thị trường khó tính như Châu Âu và Châu Úc, Vinacoma., JSC cần xây dựng một kế hoạch quảng bá và xúc tiến thương mại mạnh mẽ hơn Hoạt động xúc tiến thương mại nên tập trung vào việc nâng cao uy tín về chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa danh mục sản phẩm, nhằm tạo điểm nhấn và tăng cường khả năng cạnh tranh của Công ty.
Vinacoma., JSC cần chú trọng hơn đến việc tham gia các hội chợ lớn về xuất nhập khẩu máy xây dựng toàn cầu Đồng thời, công ty nên liên kết và khai thác thông tin thị trường trong nước và quốc tế để nâng cao hiểu biết và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng Hoạt động xúc tiến thương mại cần được thực hiện theo kế hoạch rõ ràng và liên tục, dựa trên các thị trường trọng điểm và đối tác lâu dài.
3.2.7 Ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình đàm phán một cách hợp lý
Quá trình báo giá và đàm phán hợp đồng xuất khẩu của Vinacoma, JSC chủ yếu diễn ra qua các kênh như điện thoại, email, Whatsapp, Viber, và Wechat, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian Tuy nhiên, điều này cũng tiềm ẩn rủi ro, vì vậy nhân viên bộ phận Xuất khẩu cần nắm vững thông tin khách hàng Công ty khuyến khích nhân viên thực hiện giao dịch qua điện thoại, tạo ấn tượng tốt với đối tác và giúp nắm bắt khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
3.2.8 Tăng nguồn vốn đầu tư cho hoạt động xuất khẩu Để xây dựng và phát triển hoạt động xuất khẩu một cách có hiệu quả, Công ty cần có nguồn vốn nhất định dành cho quá trình hoạt động từ marketing quảng bá thương hiệu đến đầu tư thêm về cơ sở vật chất, công nghệ thông tin hay đầu tư về mặt nhân sự…
