Final report sales management of oishi

- Đối với mỗi quốc gia mà Oishi đặt chân đến, Oishi luôn hướng tới mục tiêu trở thành thương hiệu đ ôăn vặt được yêu thích nhất, với triết lý kinh doanh như sau: + Với mục tiêu tạo ra nh

MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING

HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF ECONOMICS AND FINANCE

Lecture: NGUYEN TIEN HUY

Class: AO2E

Student’s name: Nguyen Thi Diem Ngoc ID: 215047840

DAY: Octorber 16", 2023

Table of Contents

CHAPTERE I: COMPANY/ PROIDDUCT Q11 TT TH TT Tre 3

l0) (9) 2= 3

1 General InfrOduCfIOH 5 - 51c 11 TT Hà Hà th rà 3 PM am 4

81 ;49)000 1 6

II 6

P"PAv, a .ằ 7

3B Candies - 7

TA.) ) a 8

CHAPTER 2: SALE ORGANIZATION eee ccescscseceeeseeesnsesnseesseesseeesaeseeeeseesnsaesneauaeenegs CHAPTER 3: SELLING PROCESS ĐÁ TH ng HH kh ng Hà ng 12 II na 12

1 Market pOSItIOnIng - Sen HH TH ng tp 12 PL na .Ố 13 3 DiÍfcrenfiafiOn -S LH TT HH He 14 “on 15

II r0 17

Ji 0c 20

8x ằ 20

"xe 20

=°v .‹ 21

4 PTOITIOIOH SG 7Q TT HH HT TT TH 21 còn on 23

MWsEuli si) na 24

Ni Ầ 24

MiMSOIo 1 e 24

CHAPTER 4: SALES TARGETTS - Là LH HH TH TH ng HH Tà TH HH 25 0)57.)3495).0072)058510009)6)5 002125 26

0)5/.)2405).0307/29015Sÿ.10)n0.350).40)09./05) 0 02 155 28

T RECRUITTMENTPROCESS QL SH HH ke 28 J0 /9)290519.40 40090 0115 29

TIT BENEFIT ae 29

0)57.) 2405) .7.)05S.40.1008.2.90))) 62 11a 31

I FOR NEWLY HIRED EMPLOY EIES eccecccsecseesssesseeseecssacseesseesneesneesnssessessaeenaaaas 31 II FOR FORMER EMPLOY EEES HH TH nh 32 0);7.)24N5).Ẳ.50)//9400/.4010) 2255 33

0)57.)3405).G05/29007.40090010157 35

CHAPTER I: COMPANY/ PRODUCT

Type of business Food company

Address No 14, Street 5, Vietnam — Singapore Industrial

Park, Binh Hoa Ward, Thuan An City, Binh Duong

- Oishi is a snack brand familiar to everyone Oishi's products come in a variety of flavors, turning each of your cravings into "childlike" happiness when enjoying your favorite snacks

- Oishi là thương hiệu đ ôăn vặt quen thuộc với mọi người Sản phẩm của Oishi cd nhí âi hương vị đa dạng, biến từng cơn thèm ăn của bạn thành ni ân vưi “trẻ con” khi được thưởng thức món ăn vặt yêu thích

- Originally, the Oishi brand was born to awaken the child in everyone, reminding you of simple but valuable joys! With each Oishi product, create genuine

"Carefree" moments for yourself!

- Vốn dĩ thương hiệu Oishi ra đời nhằm đánh thức đứa trẻ trong mỗi người, nhắc nhở bạn v`ênhững niên vui giản đơn nhưng đầy giá trị! Với mỗi sản phẩm của Oishi, hãy tạo nên những phút giây “Vô tư” đích thực cho chính mình nhé!

- For each country that Oishi has visited, Oishi always aims to become the most popular snack brand, with the following business philosophies:

+ With the goal of creating quality products, Oishi's team is always fully equipped with skills, knowledge and professional working attitude

+ Constantly trying to produce delicious products that meet the ever- changing tastes of consumers

+ Continuously nurture and develop long-term relationships with

distributors, partners and consumers - those who have always loved and trusted Oishi's products

+ Promote perfection in business, in all transactions and agreements with all

partners

- Đối với mỗi quốc gia mà Oishi đặt chân đến, Oishi luôn hướng tới mục tiêu trở thành thương hiệu đ ôăn vặt được yêu thích nhất, với triết lý kinh doanh như sau:

+ Với mục tiêu tạo ra những sản phẩm chất lượng, đội ngũ Oishi luôn được trang bị đ% đủ kỹ năng, kiến thức và thái đệ làm việc chuyên nghiệp

+ Không ngừng nỗ lực cho ra đời những sản phẩm thơm ngon, đáp ứng thị hiếu luôn thay đổi của người tiêu dùng

+ Không ngừng nuôi dưỡng và phát triển mối quan hệ lâu dài với các nhà phân phốt, đối tác và người tiêu dùng — những người luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Oishi

+ Ð cao sự hoàn hảo trong kinh doanh, trong mọi giao dịch, thỏa thuận với mọi đối tác

History

In 1946, Oishi started as Liwayway, originally a family-owned and coffee repacking business

In 1966, in addition to distributing starch, the company also began to distribute

basic commodities, coffee, and confectioneries It was incorporated under the

name Liwayway Marketing Corporation

In 1974, Liwayway produced the Oishi Shrimp snack product based on modern Japanese snack production technology

In 1993, he opened the first company in China, today Liwayway Holdings Co, located in Shanghai

In 1996, coming from the island nation of the Philippines, Oishi is one of the first multinational brands to set foot in Vietnam and embark on the process of preparing for business activities in Ho Chi Minh

In 2004, expanded production to the candy product line

- Năm 1946, Oishi bat d41 véi tén goi Liwayway, ban di 1a mét doanh nghiép đóng gói cà phê và do gia đình sở hữu

- Năm 1966, ngoài việc phân phối tinh bột, công ty còn bắt đ`âi phân phối các mặt hàng cơ bản, cà phê, bánh kẹo Nó được thành lập dưới tên Liwayway Marketing Corporation

- Năm 1974, Liwayway sản xuất san pham snack Tém Oishi dựa trên công nghệ sản xuất snack hiện đại của Nhật Bản

- Năm 1993, ông mở công ty đầi tiên tại Trung Quốc, ngày nay là Liwayway Holdings Co, đặt tại Thượng Hải

- Năm 1996, đến tử đảo quốc Philippines, Oishi là một trong những thương hiệu

đa quốc gia đầi tiên đặt chân đến Việt Nam và bất tay vào quá trình chuẩn bị cho

hoạt động kinh doanh tại H'Chí Minh

- Năm 2004 mở rộng sản xuất sang dòng sản phẩm kẹo

In 2005, it continued to develop peanut snacks after several years of operation

In 2007, the factory in Hanoi went into production

In 2009, Welcome factory 2nd in Ho Chi Minh City

In 2011, expanding into the biscuit market

In 2013, the factory officially began operating in Da Nang

In 2014, launched a line of bottled drinks

Nhân Cafê Moka

Khối lượng tịnh: 45120g Khối lượng tịnh: 7g240g

Vi Bac Ha Kẹo Xốp Nhân Sô Cô La Khôi lượng tịnh- 859452

Keo cửng với nhiều bại hướng vị trải cấy

và bạc hã ngen ngắt "gây

Vi Vải Thiều Ướp Lạnh vime

Khôi lượng tịnh: 552

Vitamin C Soda Chanh

CHAPTER 2: SALE ORGANIZATION

1 Sales Leadership Team: This team comprises senior sales executives

responsible for setting sales goals and strategies, overseeing the sales

organization, and driving overall revenue growth in Vietnam

Nhóm Lãnh đạo Bán hàng: Nhóm này bao g Gm các giám đốc đi âu hành bán hàng

cấp cao chịu trách nhiệm đặt ra các mục tiêu và chiến lược bán hàng, giám sát tổ

chức bán hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu chung tại Việt Nam

2 Sales Managers: Sales managers are in charge of leading a team of sales executives and ensuring they meet their sales targets They provide coaching,

11

guidance, and support to the sales team and are responsible for driving sales performance

Người quản lý bán hàng: Người quản lý bán hàng chịu trách nhiệm lãnh dao

mệt nhóm giám đốc điêu hành bán hàng và đảm bảo họ đạt được mục tiêu bán

hàng Họ cung cấp huấn luyện, hướng dẫn và hễ trợ cho đội ngũ bán hàng va chịu trách nhiệm thúc đẩy hiệu suất bán hàng

3 Sales Executives: Sales executives are responsible for bringing in new corporate clients, establishing partnerships with local businesses and

merchants, and ensuring ongoing customer satisfaction They work closely with the marketing team to develop sales campaigns and promotions

Giam d&c di ‘ai hanh ban hang: Giam d6c đi ân hành bán hàng chịu trách nhiệm thu hút khách hàng doanh nghiệp mới, thiết lập quan hệ đối tác với các doanh nghiệp và thương gia địa phương, d ng thoi dam bảo sự hài lòng của khách hàng liên tục Họ làm việc chặt chế với đội ngũ tiếp thị để phát triển các chiến dịch bán hàng và khuyến mãi

4 Account Managers: Account managers are responsible for managing and maintaining relationships with Grab's corporate clients They act as a primary point of contact, addressing any concerns or issues that clients may have, and optimizing the partnership to drive business growth

Người quản lý tài khoản: Người quản lý tài khoản chịu trách nhiệm quản lý và duy trì mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp của Grab Họ đóng vai trò

là đần mối liên hệ chính, giải quyết mọi mối quan ngại hoặc vấn đ`êmà khách hàng có thể gặp phải và tối ưu hóa mối quan hệ đối tác để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh

5 Sales Operations: Sales operations team supports the sales organization by handling administrative tasks, managing sales data and analytics, and ensuring smooth sales operations They may also be responsible for sales training and onboarding new hires

Hoạt động bán hàng: Nhóm hoạt động bán hàng hỗ trợ tổ chức bán hang bằng cách xử lý các nhiệm vụ hành chính, quản lý dữ liệu và phân tích bán hang, dng thoi dam bao hoạt động bán hàng suôn sẻ Họ cũng có thể chịu

trách nhiệm đào tạo bán hàng và đào tạo nhân viên mới

6 Business Development: The business development team focuses on expanding Grab's presence in Vietnam and identifying new growth opportunities They explore partnerships with government agencies, organizations, and other stakeholders to create mutually beneficial alliances

Phát triển kinh doanh: Nhóm phát triển kinh doanh tập trung vào việc mở rộng sự hiện

diện của Grab tại Việt Nam và xác định các cơ hội tăng trưởng mới Họ khám phá quan

hệ đối tác với các cơ quan chính phủ, tổ chức và các bên liên quan khác để tạo ra các liên minh cùng có lợi

e Advantages of organizational structure:

+ Promoting the professional capacity of functional departments

+ Providing clear instructions for all employees

+ Making accountability precise for each person

= Therefore, complete specialization will be part of the functional structure Higher levels of specialization lead to improvements in product quality Specialization will lead

to mass production and standardization Specialists have enough time for creative

thinking and planning, and supervision is carried out effectively does not require administrators to have comprehensive knowledge

e Ưu điểm của cơ cấu tổ chức:

+ Phát huy năng lực chuyên môn của các phòng ban chức năng

+ Cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho tất cả nhân viên

+ Đưa ra trách nhiệm chính xác cho từng người

= Do đó, sự chuyên môn hóa hoàn toàn sẽ là một ph của cơ cấu chức năng Mức độ chuyên môn hóa cao hơn dẫn đến cải thiện chất lượng sản phẩm Chuyên môn hóa sẽ dẫn đến sản xuất hàng loạt và tiêu chuẩn hóa Các chuyên gia có đủ thời gian để tư duy sáng tạo và lập kế hoạch, giám sát được thực hiện hiệu quả không yêu cÄ1 ngươi quản trị phải có kiến thức toàn diện

e Disadvantages of organizational structure:

+ The cost is very high

+ Difficulty in managing different departments

+ Unclear responsibility regime creates barriers between different functional departments and can become ineffective if the business has many products or target markets

+ The barriers created can also limit departmental exchange and

communication, hindering any collaboration that is needed

+ Lack of ability to make instant decisions because of hierarchy

® Nhược điểm của cơ cấu tổ chức:

+ Chi phí rất cao

+ Khó khăn trong việc quản lý các phòng ban khác nhau

14

năng khác nhau và có thể trở nên kém hiệu quả nếu doanh nghiệp có nhi ôi sản phẩm hoặc thị trưởng mục tiêu

+ Các rào cản được tạo ra cũng có thể hạn chế sự trao đổi và liên lạc giữa các

bệ phận, cản trở mọi sự hợp tác cần thiết

+ Thiếu khả năng đưa ra quyết định ngay lập tức vì tính phân cấp

= We can see the advantages and disadvantages of the leadership style mentioned above In my opinion, the company needs to have innovative policies, use humanistic

methods, be close to employees, care for and encourage them and their families, and

create many job benefits Therefore, the distance between employer and employee may become shorter, and employees feel cared for and valued, so they can devote

themselves to the company, contributing to its strong development

= Chiing ta có thể thấy được ưu nhược điểm của phong cách lãnh đạo nêu trên Theo tôi, công ty cẦn có chính sách đổi mới, sử dụng phương pháp nhân văn, g3n gũi với nhân viên, quan tâm, động viên họ và gia đình, tạo ra nhi âi phúc lợi trong công việc Vì vậy, khoảng cách giữa người sử dụng lao động và người lao động có thể được rút ngắn lại, người lao động cảm thấy được quan tâm, quý trọng nên có thể cống hiến hết mình cho công ty, góp phần đưa công ty phát triển vững mạnh

CHAPTER 3: SELLING PROCESS

The sales process is always a prerequisite step in the process of bringing products to Oishi consumers This will always be the framework for the company to bring its quality products to domestic customers in general and countries around the world in particular Oishi always builds a sales process focusing mainly on customer needs

Quy trình bán hàng luôn là bước tiên quyết trong quá trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Oishi Đây sẽ luôn là khuôn khổ để công ty đưa những sản phẩm chất lượng của mình đến với khách hàng trong nước nói chung và các nước trên thế giới nói riêng Oishi luôn xây dựng quy trình bán hàng tập trung chủ yếu vào nhu câi của khách hàng

family, so there is no stable

Geography Every province in Vietnam

Demographic | Ages 3-15 (Men and women) | Age: 16-30 (Men and women)

Occupation: Diverse (students,

employees, sales) Income: People with high income; average and low income)

trong độ tuổi đi học, tài chính

vẫn phụ thuộc vào gia đình

nên chưa có thu nhập ổn

định

Độ tuổi: 16-30 (Nam, nữ) Nghề nghiệp: Đa dạng (sinh viên,

developing age, they really

like foods that are clearly

sweet or salty Often spend

time watching TV, YouTube

and are easily attracted by

snack advertisements with

promotional toys included

Tend to product purchasing

direction according to peers

Lối sống: Ở độ tuổi đang phát

triển, họ rất thích những món

ăn có vị ngọt hoặc mặn rõ

ràng Thưởng dành thời gian

xem TV, YouTube va dé bj thu

hút bởi những quảng cdo d%

ăn vặt có kèm đ ôchơi khuyến

mãi Có xu hướng định hướng

Lifestyle: Quite busy people Most of the time is working and then hanging out with friends after school or work Often spend time surfing social media sites to read news or chat with friends Lối sống: Người khá bận rộn Ph3n lớn thời gian là làm việc

và sau đó đi chơi với bạn bè sau giở học hoặc giở làm Thuong dành thời gian lướt các trang mạng xã hội để đọc tin tức hoặc trò chuyện với

bạn bè

A group that is less sensitive

to price Buying decisions are

often influenced by friends

Personal needs: when buying

a product, they often care

about snack products with

bright colors and good taste

sweet, clearly salty, fun

packaging

Nhóm ít nhạy cảm hơn với giá

cả Quyết định mua hàng

thưởng bị ảnh hưởng bởi bạn

bé Nhu cai ca nhan: khi mua

is quite sensitive to price and quality Often compare brands with each other before deciding to buy Work needs:

often have birthdays, meetings, summaries

confectionery products must have beautiful packaging, unique and novel flavors Mức độ trung thành: Nếu một sản phẩm làm họ hài lòng thì

họ sẽ trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu

đó Đây là nhóm khá nhạy cảm v`ềgiá cả và chất lượng Thưởng xuyên so sánh các thương hiệu với nhau trước khi quyết định mua Nhu cân công việc: thưởng xuyên có sinh nhật, họp mặt, tổng kết

Previously, children (under 12 years old) were the main consumers However,

parents tend to switch to healthier foods for their children because many studies have been conducted that show a direct relationship between junk food and childhood obesity To meet the increasing needs of customers, Oishi has

launched a number of healthy snack product lines such as vegetarian chicharon, snacks made from beans, grilled not fried, etc Therefore, young people (from 18 -34 years old) has recently been considered a potential match consumers because they often consider the effects of any nutrients they consume Changes

in spending by the younger generation, increasing income, lifestyle, and

increasing purchasing power have gradually turned snacks into a daily dish for young people

Oishi da st dụng chiến lược tiếp thị không phân biệt, giúp công ty xây dựng thương hiệu đa quốc gia Hệ thống phân phối của công ty rộng khắp đến mức bạn

có thể tìm thấy đ`ôăn nhẹ Oishi ở h*â hết các kênh tiếp thị tại Việt Nam Thị

khách hàng mục tiêu Họ ưa chuộng Oishi vì sản phẩm của công ty không chỉ có chất lượng cao mà còn được giới thiệu ra thị trưởng với giá cả hợp lý Oishi cũng đang tập trung vào mạng kỹ thuật số để có thể tiếp cận hai phân khúc này một cách hiệu quả hơn Trước đây, trẻ em (dưới 12 tuổi) là đối tượng tiêu dùng chính Tuy nhiên, các bậc cha mẹ có xu hướng chuyển sang những thực phẩm lành

mạnh hơn cho con mình vì nhi âi nghiên cứu đã được thực hiện cho thấy mối

quan hệ trực tiếp giữa đ ôăn vặt và tình trạng béo phì ở trẻ em Để đáp ứng nhu c3 ngày càng cao của khách hàng, Oishi đã cho ra đời một số dòng sản phẩm snack tốt cho sức khỏe như chicharon chay, snack làm tử đậu, nướng không chiên, Vì vậy, giới trẻ (từ 18 -34 tuổi) g3 đây đang được quan tâm một trận đâu ti ân năng người tiêu dùng vì họ thưởng xem xét tác động của bất kỳ chất dinh dưỡng nào họ tiêu thụ Những thay đổi trong chỉ tiêu của thế hệ trẻ, thu nhập, lối sống ngày càng tăng, sức mua ngày càng tăng đã dần biến các món ăn vặt trở thành món ăn thưởng ngày của giới trẻ

3 Differentiation

- Product differentiation: Oishi focuses strongly on assembly lines and products with advanced technology and high hygiene safety that have been certified by HACCP and ISO 22000 Because the preference for salty snacks is said to be related to overweight in prepubescent children, according to the National Center for Biotechnology Information, Oishi recently introduced its iconic product Furthermore, Oishi continues to expand its product line from salty snacks, candies and beverages to new, healthier snack options introduced each year

- Khác biệt hóa sản phẩm: Oishi tập trung mạnh vào dây chuy ân lắp ráp và các sản phẩm

có công nghệ tiên tiến, an toàn vệ sinh cao đã được chứng nhận theo tiêu chuẩn HACCP

và ISO 22000 Vì sở thích ăn vặt mặn được cho là có liên quan đến tình trạng thừa cân ở

trẻ trước tuổi dậy thì, theo National Trung tâm Thông tin Công nghệ sinh học, Oishi mới đây đã giới thiệu sản phẩm mang tính biểu tượng của mình Hơn nữa, Oishi tiếp tục mở rộng dòng sản phẩm của mình từ đ `ôăn nhẹ, kẹo và đ Ôuống có vị mặn sang các lựa chọn

đ ôăn nhẹ mới, lành mạnh hơn được giới thiệu mỗi năm

- Image differentiation: According to VnEconomicTimes 2018, children and teenagers continue to be the target customers of salty snack manufacturers

Therefore, Oishi introduced a series of books on financial education for children,

attracting the majority of children In addition, with the famous slogan "Oishi - Vo

tu di” which means "eat as much as you want like a child", Oishi has reached

many customers by encouraging them to enjoy food Furthermore, as mentioned

in the slogan, Oishi was born to awaken the child in every person and remind people of simple but worthwhile pleasures has also attracted Vietnamese

consumers

- Khác biệt v`êhình ảnh: Theo VnEconomicTimes 2018, trẻ em va thanh thiếu niên tiếp tục là đối tượng khách hàng mục tiêu của các nhà sản xuất đ ôăn vặt mặn Vì vậy, Oishi

đã giới thiệu loạt sách v`êgiáo dục tài chính cho trẻ em, thu hút đông đảo trẻ em Ngoài

ra, với slogan nổi tiếng “Oishi - Võ tu di” mang ý nghĩa “ăn bao nhiêu tùy thích như trẻ con”, Oishi đã tiếp cận được nhi âi khách hàng bằng cách khuyến khích họ thưởng thức

đ öăn Hơn nữa, như đã đ`êcập trong slogan, Oishi sinh ra nhằm đánh thức đứa trẻ trong mỗi con người và nhắc nhở mọi người v`ênhững thú vui giản đơn nhưng đáng giá cũng đã thu hút người tiêu dùng Việt Nam

- Channel differentiation: Oishi has a wide distribution network from offline channels such as hypermarkets, supermarkets, small markets, traditional markets, stores to online channels including Shopee, Sendo, Lazada, etc Notably,

with a significant focus on minimart, the most powerful distribution system As a channel that attracts the majority of Vietnamese consumers thanks to its

convenience, Oishi can dominate half of the Vietnamese consumer market

- Khác biệt hóa kênh: Oishi có mạng lưới phân phối rộng khắp từ các kênh offline như

đại siêu thị, siêu thị, chợ nhỏ, chợ truy ân thống, cửa hàng đến các kênh trực tuyến bao

ø ân Sendo, Sendo, Lazada, v.v Đặc biệt, tập trung đáng kể vào minimart, mạnh nhất Hệ

thống phân phối Là kénh thu htt ph % lớn người tiêu dùng Việt Nam nhờ sự tiện lợi, Oishi có thể chiếm lĩnh một nửa thị trưởng tiêu dùng Việt Nam

According to the Asia Pacific Institute of Advanced Research (APIAR) 2019 report, the most important considerations, according to consumers regarding selection, are products that are reasonably priced and ingredients that are good for health Therefore, price and healthy ingredients are two characteristics chosen to

compare Oishi's snacks with its competitors In terms of product price, Oishi is in the low-priced product group, ranging from 5,000 VND to 16,000 VND, while PepsiCo's Lay's and Orion Food Vina are slightly higher

Theo báo cáo năm 2019 của Viện Nghiên cứu Tiên tiến Châu Á Thái Bình Dương (APIAR), đi âi quan trọng nhất mà người tiêu dùng cân nhắc khi lựa chọn là các sản phẩm có giá cả hợp lý và thành ph %h tốt cho sức khỏe Vì vậy, giá cả và thành phẦn tốt cho sức khỏe là hai đặc điển được lựa chọn để so sánh đ`Ôăn nhẹ của Oishi với các đối thủ cạnh tranh Xét v`êgiá sản phẩm, Oishi thuộc nhóm san phẩm giá rẻ, dao động tử 5.000đ đến 16.000đ, trong khi Lay's va Orion Food Vina của PepsiCo cao hơn một chút

In terms of healthy ingredients, Oishi adds natural snack options to their product line with non-fried vegetable flavored snacks from pumpkin, tomato and onion, making this product tops the list of healthy options for customers

- V €thanh ph % tốt cho sức khỏe, Oishi bổ sung thêm các lựa chọn đ`ôăn nhẹ tự

nhiên vào dòng sản phẩm của mình với các món ăn nhẹ có hương vị rau không chiên

từ bí ngô, cà chua và hành tây, khiến sản phẩm này đứng đầu danh sách các lựa chọn tốt cho sức khỏe của khách hàng

Positioning map 2 Brand recognition and Convenience

- Oishi significantly outperforms other competitors thanks to its brand recognition and the convenience of purchasing its products Specifically, Orion Food Vina's O'star only provides customers with basic potato snack options, while Oishi focuses strongly on enhancing its image as an indispensable part of every child's childhood Vietnamese people

- Oishi vượt trội hơn hẳn so với các đối thủ khác nhở nhận diện thương hiệu và sự

tiện lợi khi mua sản phẩm Cụ thể, O'star của Orion Food Vina chỉ cung cấp cho khách hàng những lựa chọn snack khoai tây cơ bản, trong khi Oishi tập trung mạnh mẽ vào việc nâng cao hình ảnh như một phần không thể thiếu trong tuổi thơ của mỗi đứa trẻ Con người Việt Nam

24

- Regarding purchasing convenience, because Oishi holds the highest market share

in the local snack market, customers can find Oishi snacks everywhere

O Group of individual customers

- Families with young children: Oishi offers a variety of baby food, toddler food, and other products that are specifically designed for families with young children

- Health-conscious consumers: Oishi offers a variety of products that are marketed

as being healthy or nutritious

- Convenience-oriented consumers: Oishi offers a variety of products that are convenient to prepare and eat

- - ® Nhóm khách hàng cá nhân

- _- Gia đình có trẻ nhỏ: Oishi cung cấp nhí ân loại thực phẩm dành cho trẻ nhỏ, thực phẩm dành cho trẻ mới biết đi và các sản phẩm khác được thiết kế dành riêng cho các gia đình có trẻ nhỏ

- _- Người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe: Oishi cung cấp nhi ân loại sản phẩm được quảng cáo là tốt cho sức khỏe hoặc bổ dưỡng

- _ - Hướng tới người tiêu dùng tiện lợi: Oishi cung cấp nhi ôi loại sản phẩm tiện lợi trong việc chế biến và ăn uống

O Organizational customer group: Distributions, wholesalers, retailers, shops,

supermarket, wishing and willing to distribute the Company’s products This is a

group that has requirements for discounts, sales bonuses, orders on schedule Related to products distribution

s Nhóm khách hàng tổ chức: Nhà phân phối, nhà bán buồn, nhà bán lẻ, cửa hàng,

siêu thị, có nhu c3 và sẵn sàng phân phối sản phẩm của Công ty Đây là nhóm

có yêu c3âi v êchiết khấu, thưởng doanh số, đặt hàng đúng tiến độ Liên quan đến phân phối sản phẩm

o e

Snack Tom

fresh shrimps catched from the

sea will arrive

"9 Wheat, shrimp, tapioca starch, and

corn starch are kneaded into a

Snack product production process

- Raw material source: according to food safety and hygiene regulations, there are

no additives that endanger consumers' health

- Production process: ensure machines are cleaned regularly and workers have a thorough knowledge of food hygiene and safety

- Finished products: packed in sealed packaging with full information and product display according to requirements to ensure the product maintains its quality

when it reaches consumers

- _- Ngu ôn nguyên liệu: theo quy định an toàn vệ sinh thực phẩm, không có chất phụ gia gây nguy hiểm cho sức khỏe người tiêu dùng

- _- Quy trình sản xuất: đảm bảo máy móc được vệ sinh thưởng xuyên và công nhân

có kiến thức sâu v`ềvệ sinh an toàn thực phẩm

- - Thành phẩm: được đóng gói trong bao bi kin, cé6 day đủ thông tin và trưng bay sản phẩm theo yêu c`âi nhằm đảm bảo sản phẩm luôn giữ được chất lượng khi đến tay người tiêu dùng

IH Approach

1 Product

- Produced in a modern production line in Vietnam, along with the use of natural ingredients, each piece of Snack has been marinated with moderate spices, creating a delicious, attractive taste while still ensuring safety for children consumer health

- Duc san xuat trén day chuy’& hiện đại tại Việt Nam, cùng với việc sử dung

nguyên liệu tự nhiên, mỗi miếng Snack đề được tẩm ướp với gia vị vừa phải, tạo