và các thành viên của chuỗi cung ứng nếu thấy cần thiết cho việc thực hiện đơn hàng, hóa đơn Tự động hóa công tác quản lý đơn hàng – Phải tối thiểu hóa mọi sự can thiệp thủ công vào quá trình thực hiệ.
- - - thành viên chuỗi cung ứng thấy cần thiết cho việc thực đơn hàng, hóa đơn Tự động hóa cơng tác quản lý đơn hàng – Phải tối thiểu hóa can thiệp thủ cơng vào q trình thực đơn hàng thơng thường Hệ thống máy tính nên chuyển liệu cần thiết cho nơi thích hợp để hồn tất đơn hàng Cơng tác xử lý trường hợp ngoại lệ nên nhận diện vấn đề nảy sinh với đơn hàng để phân cơng người có liên quan tiến hành điều chỉnh Hiển thị thông tin tình trạng đơn hàng rõ ràng cho khách hàng đại lý dịch vụ – Cho phép khách hàng theo dõi đơn hàng họ xuyên suốt tất giai đoạn từ lúc nhập đơn hàng lúc giao sản phẩm Nên để khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng có nhu cầu mà không cần hỗ trợ từ bên ngồi Khi đơn hàng vấp phải vấn đề chuyển chúng cho phận dịch vụ chịu trách nhiệm để tiến hành xử lý Liên kết Hệ thống quản lý đơn hàng với hệ thống khác có liên quan để trì tính tồn vẹn liệu – Hệ thống nhận đơn hàng cần số liệu mô tả sản phẩm giá để hướng dẫn khách hàng việc đưa lựa chọn Hệ thống trì số liệu sản phẩm nên liên kết với hệ thống quản lý đơn hàng Số liệu đơn hàng cần thiết cho hệ thống khác để cập nhật tình trạng đơn hàng, tính tốn lịch trình giao hàng cấp phát hóa đơn nên chuyển tải tự động vào hệ thống với độ xác kịp thời 1.5.4.1 Lập lịch trình giao hàng Quy trình lập lịch biểu giao hàng bị chi phối nhiều định liên quan đến phương tiện chuyên chở dùng Quy trình lập lịch biểu giao hàng diễn ràng buộc định phương thức vận tải Đối với hầu hết phương thức vận tải có hai hình thức giao hàng giao hàng trực tiếp giao hàng theo lộ trình định sẵn Giao hàng trực tiếp phương thức giao hàng thực từ địa điểm xuất phát đến địa điểm nhận hàng Theo phương pháp giao hàng ta cần lựa chọn đường ngắn hai vị trí làm tuyến đường Cơng tác lên kế hoạch giao hàng theo hình thức liên quan đến định số lượng hàng giao tần suất giao hàng địa điểm Ưu điểm phương pháp giao hàng trực tiếp