Giới thiệu tổng quan công ty
Thông tin chung
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dịch Vụ Riot Games được thành lập vào ngày 23 tháng 5 năm 2017 bởi ông/bà Christopher Luat Huu Tran Công ty đã nhận giấy phép hoạt động kinh doanh từ Cục Thuế Thành phố Hồ Chí Minh và có chi nhánh tại địa chỉ Phòng 1107, Tầng 11, Tòa nhà Miss áo Dài, số 21 Đường Nguyễn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Riot Games, Inc là một công ty đa quốc gia của Hoa Kỳ, chuyên phát triển và phát hành trò chơi điện tử Được thành lập vào năm 2006, công ty có trụ sở chính tại Tây Los Angeles, California.
The company has representative offices in major cities worldwide, including Berlin, Dublin, Hong Kong, Istanbul, Mexico City, Moscow, New York, Seoul, St Louis, Santiago de Chile, São Paulo, Shanghai, Singapore, Ho Chi Minh City, Sydney, Taipei, and Tokyo.
Riot đã phát hành trò chơi Liên Minh Huyền Thoại ở Bắc Mỹ và châu Âu vào 27 tháng 10 năm lOMoARcPSD|11617700
Ngày 17 tháng 12 năm 2015, đối tác chính của Riot Games là Tencent đã mua lại 100% cổ phần của Riot Điều này sẽ giúp các nhân viên Riot Games có được mức lương tốt hơn và mức thưởng nhiều hơn, không những thế, với nguồn lực tài chính mạnh mẽ đến từ Tencent, Riot Games sẽ có cơ hội để tổ chức nhiều hơn nữa những chương trình khuyến mãi trong game, phát triển, đào tạo cùng những kế hoạch đầu tư khác.
Lĩnh vực hoạt động
Riot Games là một công ty đa quốc gia chuyên phát triển và phát hành trò chơi điện tử Kể từ khi thành lập, công ty đã cho ra mắt nhiều tựa game nổi tiếng như Liên Minh Huyền Thoại (2009), Teamfight Tactics (2019), Liên Minh Huyền Thoại: Tốc Chiến (2020), Huyền Thoại Runeterra (2020) và Valorant (2020).
Among the various game titles released by the company, several notable minigames include Astro Teemo (2013), Cho'Gath Eats the World (2014), Blitzcrank's Poro Roundup (2015), Ziggs Arcade Blast (2017), Star Guardian: Insomnia (2017), PROJECT.EXEcute (2018), and Super Zac Ball (2018).
Riot Games has received numerous prestigious awards for its contributions, including Ernst & Young's Entrepreneur of the Year (Beck and Merrill) in 2011, Business Insider's 4th place in the 25 Best Tech Companies to Work For in 2013, and the Game Developers Choice Awards for Innovation (Beck and Merrill) in 2014 The company was also recognized by Glassdoor as the 18th Best Place to Work in 2015, Fortune ranked it 39th among the 100 Best Companies to Work For in 2016, and Inc named it Company of the Year in 2016 Additionally, Riot Games received a Special Award from the British Academy of Film and Television Arts in 2017 and won a Sports Emmy for Outstanding Graphic Design in 2018 from the National Academy of Television Arts and Sciences.
Cơ cấu tổ chức
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức:
Development Internship Program Corporate Functions
Bảng 1.3.1 Cơ cấu tổ chức game LOL
1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ chính của từng phòng ban
Kỹ thuật phần mềm là một quá trình bao gồm việc phân tích yêu cầu của người dùng, thiết kế, xây dựng và thử nghiệm ứng dụng phần mềm.
11 ứng các yêu cầu đó Nó giúp bạn có được phần mềm đáng tin cậy và hoạt động hiệu quả trên các máy thực
- Game Operations (Hoạt động trò chơi): Bao gồm các công việc sau:
∙ Tổ chức và điều hành các hoạt động trong game
∙ Hỗ trợ, giải thắc mắc của game thủ
∙ Lên ý tưởng, dự thảo các cuộc thi, sự kiện, mini game, hoạt động, để các game thủ tham gia
∙ Tìm kiếm nhóm, cộng đồng game, thu hút game thủ tham gia game
∙ Giao tiếp cộng đồng out game, đề xuất ý tưởng xây dựng và phát triển sản phẩm để thu hút người chơi
∙ Trải nghiệm game để lập kế hoạch ra mắt các nội dung mới trong mỗi version từ đó có cơ sở để triển khai và hỗ trợ khách hàng
∙ Lập báo cáo đánh giá sản phẩm theo định kỳ và yêu cầu cấp trên
- Game Development (Sự phát triển trò chơi): Bao gồm các công việc sau: ∙
Lập trình phát triển các sản phẩm game
Nghiên cứu và áp dụng công nghệ mới là yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa lập trình game Chúng tôi tích cực tham gia vào quá trình phát triển và nghiên cứu các sản phẩm game mới, phục vụ cho thị trường Việt Nam và khu vực.
Chức năng hỗ trợ của công ty bao gồm các vị trí như Trợ lý hợp pháp, tuyển dụng và đào tạo điều hành, hướng dẫn công nghệ thông tin, và kế toán Chương trình thực tập dành cho sinh viên chưa tốt nghiệp hoặc mới ra trường, giúp họ tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, rèn luyện kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm quý báu.
- Finance: Lập báo cáo tài chính, báo cáo doanh thu, xuất hóa đơn, lưu hóa đơn.
1.4Tình hình nhân sự: Game Operations
Engineering Đồng chủ tịch hội đồng quản trị Brandon Beck
Internship Entry Level ExperienceManager Internship Entry Level ExperienceManager Internship Entry Level ExperienceManager Internship Entry Level
ExperienceManager Internship Entry Level ExperienceManager
Bảng 1.4.1 Cơ cấu tổ chức game LOL
- Mỗi bộ phận sẽ bao gồm 4 cấp bậc:
∙ Entry Level (Cấp độ đầu vào)
Riot Games hiện có 24 trụ sở trên toàn cầu và đội ngũ nhân viên lên tới 2.500 người, bao gồm cả nhân viên chính thức và thực tập sinh Dự kiến, số lượng nhân viên sẽ thay đổi trong thời gian tới để đáp ứng yêu cầu và tính chất công việc.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân sự chất lượng cao, với phần lớn nhân viên có trình độ cao đẳng và đại học Họ đều có chuyên môn vững vàng và kinh nghiệm phong phú trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, đặc biệt là trong ngành Game.
1.5 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh:
- Tình hình và kết quả hoạt động doanh thu năm 2016-2019
∙ Vào 4 năm (2016-2019) lợi nhuận công ty Liên Minh Huyền Thoại thu về rất nhỏ chỉ từ 2-4 tỷ đồng/năm
∙ Trong đó năm 2019, Lãi suất thuế chỉ đạt 3, 455 tỷ đồng, tương đương với biên lợi nhuận chỉ đạt 1,26%
Tính đến cuối năm 2019, tổng tài sản của Liên Minh Huyền Thoại Việt Nam giảm 15,8% so với đầu năm, chỉ đạt 44,3 tỷ đồng Trong khi đó, vốn chủ sở hữu tăng từ 14,65 tỷ đồng lên 18,1 tỷ đồng.
- Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh năm 2020: Riot Games đã tạo ra doanh thu 1,75 tỷ đô la chỉ riêng Liên Minh Huyền Thoại theo SuperData
⇨ Chính vì vậy mà xếp hạng LoL đứng thứ sáu về doanh thu từ các tựa game miễn phí chơi vào năm 2020
- Không chỉ tạo ra một trong những doanh thu cao nhất trong số các game miễn phí vào năm
2020, mà theo SuperData đó là doanh thu cao nhất trong số các trò chơi miễn phí không dành cho thiết bị di động
Sơ đồ 1.5 1 Một số chỉ tiêu tài chính Công ty Liên Minh Huyền Thoại Việt Nam (Theo
Doanhnhan.vn) - Đvt: tỷ đồng
Sơ đồ 1.5 1 Một số chỉ tiêu tài chính Công ty Liên Minh Huyền Thoại Việt Nam (Theo
Doanhnhan.vn) - Đvt: tỷ đồng
Chương 2: Phân tích sản phẩm:
Thói quen Thường sử dụng máy tính
Sở thích Thích chơi game
Mong muốn về trò chơi Tựa game chiến thuật, đồng đội
Bảng 2.1.1 Bảng phân tích khách hàng mục tiêu
Riot Games nhắm đến đối tượng khách hàng muốn trải nghiệm game Liên Minh Huyền Thoại khi họ cảm thấy chán nản với các tựa game bắn súng góc nhìn thứ nhất cũ kỹ, nơi mà sức mạnh nhân vật phụ thuộc vào thời gian chơi và tiền nạp Người chơi tìm kiếm một trò chơi cho phép họ thể hiện kỹ năng, phong cách cá nhân và tư duy chiến thuật, đồng thời có thể chơi cùng bạn bè và gia đình Với đồ họa đẹp mắt và chuyển động mượt mà, góc nhìn thứ ba của trò chơi mang lại cảm giác công bằng và tôn trọng quyền bình đẳng giữa các người chơi.
Riot Games đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu của game thủ, với sản phẩm nổi bật là Liên Minh Huyền Thoại, nhận được sự đón nhận nhiệt liệt từ cộng đồng.
❖ Cạnh tranh trực tiếp diễn ra vô cùng gay gắt trên thị trường game:
Trong LMHT, người chơi trải nghiệm lối chơi nhanh chóng nhờ vào bản đồ nhỏ hơn và các trang bị đơn giản, mặc dù điều này có thể hạn chế sự sáng tạo của game thủ Tuy nhiên, sự đơn giản này lại rất "thân thiện" với những người chơi thông thường và những người mới bắt đầu.
∙ Đối với DOTA 2, game thủ được tự do hơn với nhiều lối chơi và combo đa dạng hơn Các
Trận đấu DOTA 2 kéo dài hơn nhờ vào kích thước bản đồ rộng lớn, tạo ra nhiều cơ hội chiến thuật Người chơi không chỉ sử dụng 4 kỹ năng cơ bản mà còn có thể khai thác hàng chục trang bị kích hoạt với các hiệu ứng độc đáo, làm tăng tính đa dạng và chiến lược trong mỗi trận đấu.
So với giá trị giải thưởng trong các giải đấu chuyên nghiệp, Liên Minh Huyền Thoại (LMHT) vẫn thua kém DOTA 2, khi kỷ lục giải thưởng cho nhà vô địch DOTA 2 lên tới 25 triệu đô la Điều này dẫn đến việc hầu hết những game thủ giàu nhất thế giới đều đến từ DOTA 2.
- Đặc điểm môi trường cạnh tranh: DOTA 2 và Liên Minh Huyền Thoại tại Việt Nam vốn là 2 kì phục địch thủ trong làng game MOBA
Mặc dù Liên Minh Huyền Thoại (LMHT) có số lượng game thủ đông đảo lên đến 120 triệu người, trong khi DOTA 2 chỉ có khoảng 20 triệu người chơi, nhưng DOTA 2 lại sở hữu một cộng đồng gắn bó và trung thành, luôn theo dõi từng bước phát triển của tựa game yêu thích này.
- Đối thủ: các thể loại game tương tự LMHT nhưng được chơi ở dạng mobile như: Liên quân mobile, Mobile Legands-Bang Bang, …
Liên Quân Mobile của Garena đang chiếm lĩnh thị trường game di động với độ "hot" không kém gì LMHT trên PC Với thời gian phát hành lâu dài, trò chơi đã xây dựng được một cộng đồng người chơi trung thành và thói quen chơi khó bỏ Hơn nữa, các giải đấu hấp dẫn cùng những ưu đãi thú vị cũng góp phần thu hút người chơi, giúp Liên Quân duy trì vị thế số 1 trong làng game mobile.
LMHT và Liên Quân Mobile đều thuộc thể loại game MOBA, nhưng chúng phục vụ cho hai đối tượng khác nhau; LMHT chủ yếu hướng đến người chơi trên PC, trong khi Liên Quân Mobile tập trung vào người chơi di động.
Mobile Nhưng vì LMHT thống lĩnh thị trường game gần 10 năm, còn Liên quân
Liên Minh Huyền Thoại, mặc dù chỉ mới ra mắt cách đây 4 năm, đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của đông đảo người chơi nhờ vào sự phát triển ấn tượng và nội dung hấp dẫn.
Downloaded by Hei Ut (hut371809@gmail.com) lOMoARcPSD|11617700
Sơ đồ 2.3 1 Sơ đồ định vị Liên minh, Dota 2, PUBG
Giá Đồ họa Đồng đội Chiến thuật Kĩ năng
Liên Minh Miễn phí Rõ nét, mượt mà
Hiểu ý đồng đội, hỗ trợ đồng đội
Cao, đòi hỏi đầu óc tư duy, phán đoán
Ai cũng có thể chơi được, bao gồm cả chuyên nghiệp
Cao, đòi hỏi đầu óc tư duy, phán đoán
Khó và chuyên nghiệp hơn
Cao, đòi hỏi sự mau lẹ và cá nhân
Ai cũng có thể chơi được
Bảng 2.3.1 Bảng phân tích định vị Liên minh, Dota 2, PUBG
2.4 Chiến lược Marketing Mix (Product):
2.4.1.1 Lĩnh vực hoạt động mới lạ:
Kiến nghị
Nhận xét ưu, nhược điểm của sản phẩm
Liên minh huyền thoại là một trò chơi chiến thuật nhập vai xuất sắc, hấp dẫn và lành mạnh, giúp người chơi phát triển tư duy và chiến thuật để giành chiến thắng Trong game, người chơi phải nhập vai vào một vị tướng, và không có vị tướng nào mạnh hơn hẳn; vì vậy, kết quả của trận đấu phụ thuộc vào kỹ năng của người chơi.
Trò chơi sở hữu đồ họa 3D ấn tượng, mang đến trải nghiệm chân thực cho người chơi Nội dung game được phát triển từ một bản đồ tùy chỉnh, định hình nên thể loại MOBA qua tựa game nổi tiếng Warcraft 3 – Defence of The Ancients (DoTA) Người chơi sẽ tham gia vào cuộc chiến giữa hai vùng đất huyền bí, đòi hỏi khả năng chiến thuật trong việc tấn công và phòng thủ linh hoạt.
∙ Meta game thay đổi liên tục: Bộ tướng trong game phong phú, kĩ năng vô cùng đa dạng ∙ Không có chi phí download game
Hệ thống rank trong game không chỉ thể hiện khả năng và tài năng của người chơi mà còn tạo ra sự kịch tính và cạnh tranh Khi người chơi đạt được rank cao, điều này chứng tỏ bản lĩnh của họ, góp phần nâng cao tính hấp dẫn trong trò chơi Bên cạnh đó, sự chuyên nghiệp hóa thông qua các giải đấu lớn đã biến game thành một môn thể thao điện tử thực thụ, thu hút sự quan tâm của đông đảo người hâm mộ.
∙ Nâng cấp game thuận tiện, phổ biến cho máy tính
∙ Xảy ra tình trạng quá tải người chơi trong cùng một server
∙ Hay có lỗi, sự cố khi update phiên bản
∙ Chế độ chơi đa dạng nhưng ít thay đổi
∙ Yêu cầu cấu hình riêng khi download game:
∙ Chưa kiểm soát được độ tuổi sử dụng
∙ Vẫn có gian lận trong thi đấu: đối thủ cài tools, …
Downloaded by Hei Ut (hut371809@gmail.com) lOMoARcPSD|11617700
Hình 3.1 1 Yêu cầu cấu hình (Theo lienminh.garena.vn)
Định hướng phát triển của công ty trong tương lai
Trong tương lai, Riot Games sẽ phát triển sản phẩm "Liên Minh Huyền Thoại phiên bản mobile" mang tên Tốc Chiến, nhằm tạo ra một định hướng cạnh tranh mạnh mẽ trong thị trường game mobile đang phát triển.
Tựa game Tốc Chiến, với tiềm năng lớn, đã được đưa vào danh sách các môn thi đấu Thể Thao Điện Tử tại SEA Games 31 diễn ra vào tháng 11 năm nay tại Hà Nội, Việt Nam Vào ngày 07/01/2021, Công ty cổ phần VNG đã tổ chức sự kiện chia sẻ kế hoạch phát triển Thể Thao Điện Tử và cộng đồng cho sản phẩm Liên Minh Huyền Thoại: Tốc Chiến trong năm tới.
Năm 2021, Công ty VNG và Riot Games Đông Nam Á sẽ hợp tác tổ chức các sự kiện giải đấu Thể Thao Điện Tử lớn tại Việt Nam, với tính cạnh tranh cao Đồng thời, hai bên cũng sẽ làm việc cùng các tổ chức giáo dục và trường đại học trong khu vực để phát triển lĩnh vực này.
Trong năm 2021, VNG đã triển khai kế hoạch phát triển Thể Thao Điện Tử và Cộng đồng cho Liên Minh Huyền Thoại: Tốc Chiến bằng cách tổ chức các giải đấu nhỏ từ tháng 1 đến tháng 3, tạo cơ hội cho người xem khám phá tài năng và đội tuyển mới Từ tháng 4 đến tháng 11, sẽ diễn ra hai giải đấu mùa Hè và mùa Thu, nơi các đội tuyển chuyên nghiệp sẽ cạnh tranh để giành danh hiệu vô địch quốc gia.
Downloaded by Hei Ut (hut371809@gmail.com)
Hình 3.2 1 Buổi chia sẻ kế hoạch phát triển thể thao điện tử và cộng đồng Liên minh: Tốc Chiến năm 2021
Liên Minh Huyền Thoại: Tốc Chiến không chỉ tiếp nối thành công của nền Thể Thao Điện Tử Việt Nam mà còn khẳng định vị thế của mình trên các đấu trường quốc tế Riot Games đã công bố kết quả ấn tượng sau khi phát hành Tốc Chiến tại các thị trường Đông Âu, Đông Á và Đông Nam Á Đặc biệt, tựa game này đã ghi nhận lượng tải vượt trội tại những thị trường tiềm năng lớn như Việt Nam, Indonesia, Nhật Bản, Thổ Nhĩ Kỳ và Nga.
Downloaded by Hei Ut (hut371809@gmail.com) lOMoARcPSD|11617700
Trong vòng 2 tháng ra mắt, game Tốc Chiến đã ghi nhận hơn 12,5 triệu lượt tải trên App Store và Google Play, cùng doanh thu 10 triệu USD, một thành tích ấn tượng trong ngành game Tốc Chiến không yêu cầu người chơi phải nạp thẻ để sở hữu tướng, cũng như không cần thiết bị di động mạnh để trải nghiệm đồ họa chất lượng cao Những yếu tố này đã giúp Tốc Chiến nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường game Moba Mobile toàn cầu.
Năm 2021, Tốc Chiến dự kiến sẽ chính thức gia nhập lĩnh vực Esports với hệ thống giải đấu toàn cầu, mở rộng từ châu Âu, châu Mỹ, châu Á đến châu Đại Dương, không chỉ giới hạn ở một số nước Đông Nam Á Phiên bản chính thức của Tốc Chiến đã được ra mắt gần 2 tháng.
Với sự hấp dẫn từ phiên bản PC của Liên Minh Huyền Thoại, Tốc Chiến nhanh chóng thu hút đông đảo game thủ Sự phát triển của phiên bản di động này hứa hẹn sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ khi phiên bản chính thức ra mắt Nhiều người nhận định rằng Tốc Chiến đang trở thành "khắc tinh" của các tựa game MOBA di động khác như Liên Quân và Mobile Legends Bang Bang, vốn đã thống trị thị trường game di động từ năm 2016 đến nay.
Đề xuất để nâng cao sản phẩm tại công ty
Riot Games đã hợp tác với Tencent để phát triển phiên bản Mobile của Liên minh huyền thoại, mặc dù trước đó họ từng từ chối đề xuất này Sau đó, Tencent đã chuyển hướng phát triển game MOBA mobile và cho ra mắt Honor of Kings, tựa game mobile thu hút lượng người chơi đông đảo nhất mọi thời đại.
Downloaded by Hei Ut (hut371809@gmail.com)
Mặc dù nhiều tựa game di động được phát triển dựa trên ý tưởng từ Liên minh huyền thoại, nhưng sự tiện lợi và khả năng chơi mọi lúc mọi nơi đã khiến chúng trở nên phổ biến Điều này dẫn đến việc người chơi giảm thiểu truy cập vào nền tảng PC Do đó, sự hợp tác này sẽ mang lại lợi ích cho Riot Games.
Mở ra cơ hội trải nghiệm miễn phí chế độ thử nghiệm Clash, giúp người chơi dễ dàng hiểu rõ lối chơi và hình thành đội ngũ Đây là dịp tuyệt vời để người chơi khám phá sâu hơn về game, từ đó trở thành khách hàng trung thành.
- Cải thiện lỗi trong quá trình update game
- Đổi mới, phát triển chế độ chơi để đa dạng hơn
- Nhất quán giá bán của nhiều loại skin
Quảng cáo trên Google Adwords là một phần quan trọng của digital marketing, giúp website của bạn xuất hiện ở vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm khi khách hàng tìm kiếm với từ khóa "eSport".
