NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.1 Khái quát chung về bảo hiểm nhân thọ
1.1.1Khái niệm b ảo hiểm nhân thọ
Bảo hiểm nhân thọ ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu thiết yếu của con người về an toàn tài chính và tinh thần trong suốt cuộc đời Để bảo đảm các nhu cầu vật chất và tinh thần, một nguồn tài chính ổn định là cần thiết Lịch sử bảo hiểm nhân thọ bắt đầu từ thế kỷ 16, khi một thuyền trưởng ở Anh đã yêu cầu công ty bảo hiểm phi nhân thọ cung cấp hợp đồng bảo hiểm cho chính sinh mạng của mình, từ đó mở ra khái niệm bảo hiểm cho con người Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đầu tiên trên thế giới được bán cho một công dân Luân Đôn, đánh dấu sự ra đời của ngành bảo hiểm nhân thọ (Tài liệu Lý luận chung về bảo hiểm nhân thọ, Đại học Kinh tế quốc dân).
Vào năm 1639, E Halley, một người Anh, đã tạo ra bảng thống kê tử vong đầu tiên Đến năm 1659, B Pascal đã phát triển lý thuyết xác suất, cùng với đó là sự hình thành luật về số đông, góp phần quan trọng vào sự phát triển của thống kê và xác suất.
J.Berrnoulli thếkỷ 18, đã đặt nền móng lý thuyết tính toán khoa học cho bảo hiểm nhân trong những năm 50 của thế kỷ 18, T.Simpon đã dựa vào bảng tỷ lệ thống kê tử vong do E.Halley lập ra, để lập thành bảng tỷ lệ phí bảo hiểm nhân thọ (Tài liệu Lý luận về bảo hiểm nhân thọ, Đại học Kinh tế quốc dân).
Năm 1759, công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên được thành lập tại Philadelphia, Mỹ, và đến nay vẫn hoạt động trên thị trường Ban đầu, công ty này chỉ cung cấp bảo hiểm cho các tín đồ trong nhà thờ của mình.
Năm 1762, công ty bảo hiểm nhân thọ Equitable ra đời tại Anh, trở thành công ty đầu tiên áp dụng phương pháp tính phí bảo hiểm của T Simpon và J Dodson, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc xây dựng bảo hiểm nhân thọ dựa trên kỹ thuật bảo hiểm.
Công ty này được xem là tiên phong trong lĩnh vực bảo hiểm con người hiện đại, đánh dấu sự khởi đầu cho sự phát triển mạnh mẽ của ngành bảo hiểm con người và bảo hiểm nhân thọ.
Công ty bảo hiểm Hưng Việt, được thành lập vào năm 1975 tại Việt Nam dưới chế độ cũ, chuyên kinh doanh bảo hiểm nhân thọ Tuy nhiên, chỉ sau một năm hoạt động, công ty đã bị xóa sổ do sự kiện miền Nam Việt Nam hoàn toàn giải phóng.
Năm 1996, dưới sự ủy quyền của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Tài chính đã quyết định tái thành lập Công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt), đánh dấu sự ra mắt của hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đầu tiên kể từ khi đất nước thống nhất Bảo Việt được xếp hạng là "doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt" do những đặc thù riêng biệt của lĩnh vực bảo hiểm, đặc biệt là bảo hiểm nhân thọ, so với các sản phẩm khác.
Bảo hiểm nhân thọ (BHNT) đã tạo ra một bước ngoặt quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu tài chính của con người khi gặp rủi ro như tử vong, thương tật vĩnh viễn hay mất sức lao động BHNT được xem là giải pháp hiệu quả để bảo vệ tài chính cho gia đình và chuẩn bị nguồn lực cho con cái có cơ hội học vấn tốt trong tương lai Thực chất, BHNT không chỉ là bảo hiểm cho tính mạng và sức khỏe mà còn liên quan đến các sự kiện ảnh hưởng đến tuổi thọ con người.
Bảo hiểm nhân thọ là hợp đồng giữa công ty bảo hiểm và người tham gia, trong đó công ty bảo hiểm cam kết chi trả một khoản tiền nhất định khi xảy ra các sự kiện đã được xác định trước, như người được bảo hiểm qua đời, bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn, hoặc sống đến một thời điểm cụ thể trong hợp đồng Người tham gia bảo hiểm có trách nhiệm thanh toán phí bảo hiểm đầy đủ và đúng hạn theo quy định của công ty bảo hiểm.
Bảo hiểm nhân thọ (BHNT) đã tạo ra một bước ngoặt quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu tài chính của con người khi gặp rủi ro như tử vong, thương tật vĩnh viễn hay mất sức lao động Đây được xem là giải pháp thiết thực giúp bảo vệ tài chính cho gia đình và chuẩn bị nguồn vốn cho con cái có cơ hội học vấn cao trong tương lai BHNT không chỉ bảo vệ tính mạng và sức khỏe mà còn liên quan đến các sự kiện ảnh hưởng đến tuổi thọ của con người.
1.1.2Đặc điểm hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ
Doanh nghiệp là các tổ chức kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, hoạt động nhằm tối đa hóa lợi nhuận và phát triển xã hội Kinh doanh bảo hiểm là hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm, trong đó doanh nghiệp chấp nhận rủi ro từ người được bảo hiểm Người mua bảo hiểm đóng phí để doanh nghiệp có thể chi trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
Bảo hiểm nhân thọ (BHNT) là một loại hình dịch vụ tài chính vô hình, trong đó người mua đóng tiền cho doanh nghiệp bảo hiểm để nhận cam kết chi trả khi xảy ra các sự kiện bảo hiểm đã được xác định trước Khác với hàng hóa thông thường, người mua không thể thử nghiệm sản phẩm trước mà chỉ có thể trải nghiệm thực tế trong một khoảng thời gian dài mà không biết chắc chắn khi nào sự kiện bảo hiểm sẽ xảy ra.
Các công ty bảo hiểm nhân thọ hiện nay đã chuyển mình từ mô hình tổ chức theo định hướng sản phẩm sang mô hình theo định hướng thị trường, tập trung vào nhu cầu và sở thích của khách hàng Điều này có nghĩa là sau khi xác định được nhu cầu của khách hàng, các công ty sẽ phát triển và thiết kế sản phẩm cũng như tổ chức các kênh phân phối phù hợp để đáp ứng những nhu cầu đó Bảo hiểm nhân thọ có đặc thù liên quan đến chu kỳ "sinh, lão, bệnh, tử" của con người, do đó không thể bù đắp toàn bộ tổn thất về sinh mạng, sức khỏe hay tinh thần, mà chỉ có thể hỗ trợ một phần về mặt tài chính Vì vậy, nhu cầu về bảo hiểm nhân thọ thường mang tính thụ động, khách hàng không tự tìm đến doanh nghiệp để mua sản phẩm.
BHNT mà thường chỉ mưa khi được người bán bảo hiểm (Tư vấn viên) tư vấn, thuyết phục và vận đông thường qa rất nhiều lần.
Hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ cung cấp dịch vụ tài chính thiết yếu, giúp cá nhân và tổ chức quản lý rủi ro tài chính Các công ty bảo hiểm nhân thọ phát triển sản phẩm nhằm đảm bảo ổn định tài chính cho người tham gia, cho phép họ yên tâm theo đuổi các kế hoạch trong cuộc sống Những rủi ro được bảo hiểm đã được xác định rõ ràng trong các hợp đồng, mang lại sự bảo vệ cần thiết cho người được bảo hiểm.
- Hoạt động kinh doanh bảo hiểm luôn luôn phải có dự phòng nghiệp vụ:
THỰC TRANG NĂNG LỰC BỘ MÁY NHÂN SỰTẠI CÔNG TY BẢO BIỆT NHÂN THỌ QUẢNG TRỊ
TẠI CÔNG TY BẢO BIỆT NHÂN THỌQUẢNG TRỊ
1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ
1.1 Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ(tên doanh nghiệp tiếng Anh:Baoviet
Life Corporation, tên giao dịch:Bảo Việt Nhân thọ/Baoviet Life) là Công ty thành viên 100% vốn của Tập đoàn Tài chính và Bảo hiểm Bảo Việt.
Vốn điều lệ: 2.000 tỷ đồng. Địa chỉ: Tầng 37, Keangnam Ha Noi Landmark Tower, đường Phạm Hùng, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: (+84 4) 62517777 Fax: (+84 4) 3577 0958.
Website:www.baovietnhantho.com.vn
Email hỗ trợ thông tin tuyển dụng : bvnt.tuyendung@baoviet.com.vn
Bảo Việt Nhân thọ, doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1996, đã tiên phong trong việc cung cấp và hoạch định các giải pháp tài chính tối ưu Mục tiêu của công ty là mang đến cho khách hàng một cuộc sống an lành và hạnh phúc.
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ (BaoViet Life) là công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam, với tỷ suất lợi nhuận vượt 40% mỗi năm Công ty sở hữu quy mô lớn và mạng lưới phục vụ khách hàng hiện đại, bao gồm 2500 tỷ đồng vốn điều lệ, 73 công ty thành viên, hơn 350 văn phòng giao dịch và đội ngũ hơn 60.000 đại lý cùng 180.000 tư vấn viên trên toàn quốc.
Chúng tôi sở hữu đội ngũ 2.000 nhân sự chuyên nghiệp, bao gồm nhiều chuyên gia dày dạn kinh nghiệm đã tu nghiệp ở nước ngoài hoặc từng làm việc tại các công ty đa quốc gia, hiện đang đảm nhiệm các vị trí chủ chốt trong tổ chức.
Kể từ năm 2009, Bảo Việt Nhân thọ đã triển khai quản lý tập trung và phục vụ phân tán Công tác quản lý tập trung được thực hiện bởi Trụ sở chính Tổng Công ty, bao gồm các lĩnh vực như tổ chức nhân sự.
Bảo Việt Nhân thọ chú trọng đến công tác tài chính kế toán, đầu tư tài chính, và nghiệp vụ sau bán hàng nhằm hỗ trợ phát triển kinh doanh Các Công ty Thành viên đảm nhiệm hai mảng chính: phát triển kinh doanh qua tuyển dụng đại lý, bán hàng và mở rộng thị trường, cùng với dịch vụ khách hàng để chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cũng như đại lý Mô hình quản lý này đã nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời giúp các đơn vị thành viên thực hiện nhất quán các chính sách của Nhà nước, Bộ Tài chính và Tập đoàn Bảo Việt, từ đó tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa nguồn lực.
Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ:
- Bảo hiểm trả tiền định kỳ
- Bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn con người bổ trợ cho bảo hiểm nhân thọ
- Các loại hình bảo hiểm nhân thọ khác
Kinh doanh tái bảo hiểm:
Nhận và nhượng tái bảo hiểm đối với tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn con người.
Quản lý quỹ và tiến hành hoạt động đầu tư trong các lĩnh vực sau:
- Mua trái phiếu Chính phủ
- Mua cổ phiếu, trái phiếu doanh nghiệp
- Kinh doanh bất động sản
- Góp vốn vào các doanh nghiệp khác
- Cho vay theo quy định của Luật các tổ chức tín dụng
-Gửi tiền tại các tổ chức tín dụng.
1.2 Công ty Bảo Việt Nhân ThọQuảng Trị
Công ty Bảo Việt Nhân ThọQuảng Trịlà công ty thành viên trực thuộc Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ.
- Phó Giám đốc:Lê Quang Hòa
-Địa chỉ: 127 Hùng Vương –KP 10-Phường 5 - TP.Đông Hà – Quảng Trị -ĐT: (0233) 3857361 | Fax: (0233) 3857810
1.2.1 Quá trình hình thành và phát tri ển của công ty Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Trị
Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Trị, thành viên của Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ thuộc Tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm Bảo Việt, được thành lập vào ngày 27/04/2001 theo quyết định của Bộ Tài Chính Ban đầu, trụ sở công ty đặt tại 47 Hùng Vương, thành phố Đông Hà, cùng với Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Đến năm 2006, nhờ sự hỗ trợ từ Tổng Công ty, Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Trị đã chuyển về 127 Hùng Vương, thành phố Đông Hà Từ khi thành lập, công ty đã phục vụ hơn 30.000 khách hàng với tổng số tiền bảo hiểm vượt 500 tỷ đồng, đáp ứng nhu cầu an toàn tài chính của cộng đồng.
Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Trị là doanh nghiệp tiên phong và dẫn đầu trong thị trường bảo hiểm nhân thọ tại tỉnh Quảng Trị Với phương châm “Niềm tin vững chắc, cam kết vững bền”, Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Trị tự hào là người bạn đồng hành thân thiết của người dân địa phương Sứ mệnh của công ty không chỉ là cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ ưu việt, mà còn mang đến những giải pháp tài chính tối ưu, đảm bảo cuộc sống bình an và thịnh vượng cho khách hàng.
Triết lý kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ, đặc biệt là Bảo Việt Nhân Thọ - Quảng Trị, luôn đặt khách hàng làm trung tâm Công ty chú trọng tìm hiểu nhu cầu, mong muốn và kỳ vọng của khách hàng, với mục tiêu đáp ứng vượt trội hơn cả sự mong đợi Đồng thời, Bảo Việt Nhân Thọ không ngừng cải tiến công nghệ và quyền lợi sản phẩm, nhằm đáp ứng nhu cầu bảo vệ, tiết kiệm và đầu tư, giúp khách hàng hoạch định kế hoạch tài chính bền vững và lâu dài.
Với nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ nhân viên, đại lý Bảo Việt nhân thọ-Quảng Trị đã mở rộng đối tượng khách hàng và nâng cao uy tín, chất lượng dịch vụ Việc tuyển chọn nhân sự có năng lực, đổi mới phong cách phục vụ và mở rộng mạng lưới hoạt động đã giúp Bảo Việt dẫn đầu về doanh thu khai thác mới trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ tại địa bàn.
Bảo Việt Nhân Thọ tại Quảng Trị đã có nhiều năm hoạt động hiệu quả, ghi nhận mức tăng trưởng cao trong kinh doanh của toàn hệ thống.
1.2.2 Tầm nhìn và sứ mệnh của Công ty
Bảo Việt Nhân Thọ cam kết bảo đảm lợi ích của người dân Việt Nam bằng cách đồng hành cùng khách hàng trong việc xây dựng cuộc sống an lành và thịnh vượng thông qua các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Chúng tôi hướng tới việc tạo ra giá trị cao nhất cho các đối tác, cổ đông và người lao động, đồng thời đóng góp tích cực vào sự phát triển của cộng đồng.
Là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp những sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tin cậy, thân thiện và chuyên nghiệp
Khách hàng là trung tâm:Dự đoán trước những mối quan tâm của khách hàng, đápứng hơn cả những gì khách hàng mongđợi.
Con người là tài sản quý giá nhất, với kiến thức, kỹ năng và thái độ được kết hợp để hình thành thói quen tốt Trong môi trường cạnh tranh đầy thách thức nhưng cũng tràn đầy cơ hội phát triển, mọi đóng góp của cá nhân đều được ghi nhận và tôn vinh.
Phát triển bền vững đòi hỏi hành động dựa trên sự thấu hiểu và tôn trọng lẫn nhau, đồng thời bảo vệ lợi ích của tất cả các bên liên quan Lợi ích trước mắt cần phải được cân nhắc cùng với lợi ích lâu dài để đảm bảo sự phát triển hài hòa và bền vững cho cộng đồng và môi trường.
Bảo Việt Nhân Thọ cam kết trách nhiệm với cộng đồng thông qua các hoạt động từ thiện, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và thúc đẩy sự bình an, thịnh vượng cho xã hội Sự phát triển của công ty luôn gắn liền với những nỗ lực tích cực nhằm hỗ trợ và cải thiện đời sống của cộng đồng.
Là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp những sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tin cậy, thân thiện và chuyên nghiệp.
2 Thực trạng năng lực hoạt động của bộmáy nhân sựcông ty
2.1 Thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam và tỉnh Quảng Trị năm
2018 a, Tổng quan thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam:
Năm 2018, tình hình kinh tế-xã hội ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực nhờ vào các giải pháp đồng bộ của Chính phủ, đặc biệt là chính sách tài khóa và tiền tệ nhằm ổn định kinh tế vĩ mô và hỗ trợ doanh nghiệp Kết quả là thị trường bảo hiểm duy trì đà tăng trưởng và các cơ chế, chính sách trong lĩnh vực này tiếp tục được hoàn thiện.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC BỘ MÁY NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ QUẢNG TRỊ
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC BỘMÁY NHÂN SỰTRONG CÔNG TY
BẢO HIỂM NHÂN THỌQUẢNG TRỊ
I Định hướng và mục tiêu phát triển năng lực bộ máy nhân sự BHNTQT giai đoạn 2018-2020
1 Định hướng phát triển năng lực bộ máy nhân sự 2018-2020
Trong bối cảnh đổi mới, việc hoàn thiện chính sách và quy trình quản lý nhân sự là rất cần thiết Cần xây dựng một hệ thống tổ chức hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả để đáp ứng yêu cầu của công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế.
Cần nhất quán trong tư tưởng và hành động về vai trò của nhân sự, coi trọng yếu tố con người trong sự nghiệp đổi mới Điều này đòi hỏi phải có chính sách và biện pháp cụ thể để đầu tư phát triển, từ đó xây dựng một cơ cấu tổ chức nhân sự hoàn chỉnh và đầy đủ chức năng.
Thứ hai, cần có cơ chế phát hiện, tuyển chọn và đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức nhằm nâng cao chất lượng và tính chuyên nghiệp Việc phát triển đội ngũ cán bộ tác nghiệp giỏi là rất quan trọng Đồng thời, thực hiện quy hoạch đào tạo, luân chuyển và bổ nhiệm cán bộ lãnh đạo theo hướng trẻ hóa cũng cần được chú trọng, nhằm đảm bảo sự ổn định, kế thừa và phát triển bền vững.
Quy định rõ quyền hạn, trách nhiệm hành chính và trách nhiệm vật chất của cán bộ trên từng vị trí công tác.
Quản lý cán bộ cần dựa trên khối lượng và chất lượng công việc được giao, đồng thời thực hiện chế độ đãi ngộ phù hợp với vị trí công tác và mức độ hoàn thành nhiệm vụ.
Theo đó trong giai đoạn từ nay đến năm 2020 đội ngũ cán bộ cơ quan phải đạt được những mục tiêu cơ bản sau:
Để đảm bảo hiệu quả trong việc thực thi công vụ và cung cấp dịch vụ công cho người dân, việc tuyển dụng cán bộ có trình độ đại học và cao đẳng là rất quan trọng Cán bộ cần có kỹ năng chuyên môn vững vàng, năng lực thực tiễn trong xây dựng chính sách và tổ chức điều hành Bên cạnh đó, sức khỏe cũng là yếu tố cần thiết để hoàn thành tốt chức trách được giao.
Về cơ cấu của đội ngũ cán bộ: phải có sốlượng thích hợp, cơcấu vềngạch, bậc, trìnhđộ, tuổi tác giới tính, dân tộc đồng bộ và hợp lý.
Thưtư , liên kết chặt chẽ với mọt hoạtđộng công ty để có những bước phát triển mới mẻ và bắt kịp định hướng phát triển của tổng công ty
2 Mục tiêu phát triển năng lực bộ máy nhân sự năm 2018_2020:
Số lượng và trìnhđộ chuyên môn nghiệp vụ đến năm 2020 như sau:
-Hoàn thiện các kỹ năng nghề nghiệp, kỹ năng làm việc theo nhóm cho các đội ngũ tư vấn viên
- Nâng cao trìnhđộ nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân lực của công ty
-Cơ cấu lao động dưới 30 tuổi chiếm tỷ lệ 50% và lao động từ 30-39 tuổi chiếm tỷ lệ 30%
-Tuyển dụng được thêm tư vấn viên mới trẻ độ tuổi trẻ và có trìnhđộ học vấn cao.
II Các giải pháp hoàn thiện và phát triển năng lực bộ máy nhân sự của công ty BHNTQT:
1 Giải pháp về cơ cấu bộ máy tổ chức:
Kinh nghiệm triển khai nghiệp vụ toàn cầu cho thấy, mặc dù các tên gọi có thể khác nhau, nhưng để đáp ứng các yêu cầu chung, tổ chức nên tuân theo sơ đồ đã được xác định.
-Tổ chức mô hình công ty bảo hiểm nhân thọ phải đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu cho khách hàng tham gia bảo hiểm.
Để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, tổ chức mô hình công ty bảo hiểm nhân thọ cần tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ công nhân viên phát huy tính tự chủ và sáng tạo Điều này có thể đạt được thông qua việc giao quyền và phân quyền hợp lý, giúp nhân viên cảm thấy có trách nhiệm và động lực trong công việc của mình.
-Tổ chức bảo hiểm nhân thọphải đáp ứng các yêu cầu chuyên môn hoá -Tổ chức công ty bảo hiểm nhân thọ phải tiết kiệm
Mô hình tổ chức công ty bảo hiểm nhân thọ theo chức năng nhiệm vụ được thiết lập bằng cách sắp xếp các phòng ban dựa trên tính chất công việc và hoạt động của công ty Theo mô hình này, công ty sẽ bao gồm các phòng như: Tin học, nhân sự, kế toán, marketing, dịch vụ khách hàng, đánh giá rủi ro, tính phí, chi trả bảo hiểm và đầu tư.
Tài chính kế toán Tin học
Dịch vụ khách hàng Tính phí
Chi trả bảo hiểm Đánh giá rủi ro Đầu tư
Sơ đồ 3.1: Tổ chức mô hình Công ty BHNT theo chức năng nhiệm vụ
• Tổ chức mô h ình b ảo hiểm nhân thọ theo sản phẩm:
Các công ty bảo hiểm nhân thọ tổ chức theo sản phẩm với các phòng chung như tài chính kế toán, tin học, nhân sự và đầu tư Đồng thời, mỗi loại hình sản phẩm sẽ có các phòng riêng biệt bao gồm marketing, dịch vụ khách hàng, đánh giá rủi ro, tính phí và chi trả bảo hiểm.
Tin học Tài chính kế toán
Bảo hiểm cá nhân Đ.giá RR
Chi trả bh Tính phí
Sơ đồ 3.2: Tổ chức mô hình bảo hiểm nhân thọ theo sản phẩm
• T ổ chức mô h ình công ty b ảo hiểm nhân thọ theo khu vực :
Cùng với quá trình phát triển, các công ty không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động quá rộng, mô hình tổ chức theo khu vực.
Tính phí Chi trả BH Đ.giá RR
Khu vực C Ban giám đốc
Tin học Tài chính kếtoán
Khu vực B Khu vực A Đ.giá RR
Bảo hiểm cá nhân Đ.giá RR
Sơ đồ 3.3: Tổ chức công ty bảo hiểm nhân thọ theo khu vực
Quảng Trị là một tỉnh nhỏ nhưng có tiềm năng lớn trong lĩnh vực khai thác bảo hiểm nhân thọ Hiện nay, xu hướng của các công ty là tổ chức theo chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận Do đó, việc kết hợp mô hình tổ chức theo chức năng với mô hình tổ chức theo khu vực sẽ tạo ra sự hiệu quả tối ưu Công ty bảo hiểm nhân thọ Quảng Trị nên điều chỉnh cơ cấu bộ máy của mình theo sự kết hợp này để phù hợp với xu hướng hiện đại.
Trong thời gian tới, công ty cần xem xét việc bổ sung một phòng pháp chế nhằm tư vấn cho lãnh đạo về các vấn đề pháp lý, đảm bảo hoạt động kinh doanh tuân thủ quy định pháp luật Phòng này sẽ phối hợp với phòng chi trả bảo hiểm để giải quyết các trường hợp từ chối hoặc phát sinh kiện tụng, đồng thời làm việc với phòng tài chính kế toán để thực hiện các yêu cầu về thuế Ngoài ra, phòng pháp chế cũng sẽ hợp tác với các phòng ban liên quan để xây dựng điều khoản hợp đồng bảo hiểm một cách hiệu quả.
2 Giải pháp về quản lý nguồn nhân sự:
Để nâng cao hiệu quả quản lý kinh doanh, công ty cần hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân định rõ các chức năng nhiệm vụ Việc cải tiến bộ máy quản lý sẽ góp phần tối ưu hóa quá trình hoạt động và đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Việc nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý của công ty cần một quá trình dài hạn và không thể cải cách ngay lập tức Cần xác định những khâu then chốt để đạt được đột phá, đồng thời đáp ứng yêu cầu xây dựng đội ngũ cán bộ lâu dài Theo tôi, ba khâu quyết định bao gồm: các nhà lãnh đạo kinh doanh, đội ngũ tác nghiệp kinh doanh và các chuyên gia tư vấn Đội ngũ lãnh đạo kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cho người lao động, nhưng hiện nay, chất lượng và số lượng của họ còn yếu Để có đội ngũ quản lý giỏi, cần chú trọng tuyển chọn những cá nhân có khả năng và điều kiện trở thành nhà kinh doanh xuất sắc, bao gồm những người có khiếu, tham vọng, dám mạo hiểm và tự tin vào khả năng thành công Yêu cầu về phẩm chất chính trị, đạo đức và năng lực sẽ khác nhau tùy theo vị trí và tầm quan trọng của từng cán bộ quản lý, và phương pháp tuyển chọn cần đa dạng và phong phú.
Công ty cần tập trung vào việc xây dựng và phát triển đội ngũ lãnh đạo và cán bộ kinh doanh ở ba cấp độ, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên kinh doanh nâng cao trình độ và phát triển năng lực quản lý Việc này không chỉ giúp củng cố đội ngũ lao động mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty Ngoài ra, vai trò của các chuyên gia tư vấn cũng rất quan trọng trong việc hỗ trợ công ty thực hiện các chiến lược phát triển dài hạn.
2.1 Về công tác tuyển dụng cán bộ
Tuyển dụng cán bộ quản lý kinh tế trong công ty là hoạt động quan trọng nhằm bổ sung nhân sự cho các vị trí còn thiếu, dựa trên việc đánh giá tiêu chuẩn và điều kiện cần thiết cho từng công việc cụ thể Đối với công ty bảo hiểm nhân thọ, việc tuyển dụng cần tuân thủ các tiêu chí nhất định để đảm bảo chất lượng ứng viên tham gia dự tuyển.