Nội dung chính trong chương này bao gồm:
Trách nhiệm kinh doanh trong Luật Dân sự Những yêu cầu chính của Luật Dân sự Khởi tố và bị khởi tố
Những điểu khoản và điều kiện bán hàng
Bản quyển, thiết kế được đăng kí và thương hiệu, bằng sáng chế
S ® ằ S S XS
Luật Lao động sẽ được để cập tới trong chương 10.
Luật Dân sự và Luật Hình sự: Sự khác biệt ảnh hưởng như thế nào tới bạn?
Hai hệ thống luật này phát triển từ những nguồn gốc hoàn toàn khác nhau. Phán quyết trong một vụ án đân sự dẫn đến một bên bồi thường cho bên kia. Bằng chứng được coi trọng. Tuy nhiên, nhà nước không quan tâm tới những vụ tranh tụng dân sự nên cảnh sát và cơ quan Tố tụng Hoàng gia Anh (CPS) không thụ lí những vụ án này.
123 Qasr
KHỞI NGHIỆP THÀNH CỘNG
Luật Hình sự hình thành từ những điểu luật được Quốc hội thông qua và các chế tài là hình phạt, bỏ tù hay lao động công ích. Nó được thi hành bởi cảnh sát và các cơ quan tố tụng cũng như nhiều ban ngành khác bao gồm Coastguard, Cục kiểm định Tiêu chuẩn Thương mại...
Hình phạt thật sự cho một trường hợp phạm luật dân sự có thể không phải là phán quyết của toà nhưng chỉ phí tố tụng có thể lên tới hàng chục hay hàng trăm nghìn bảng.
Có hai nguyên tắc vàng là: Với các cáo buộc dân sự, đừng manh động và giữ nguyên trạng trước khi ra tới toà vì Luật
Hình sự luôn đứng về lẽ phải.
Luật hợp đồng
Luật hợp đồng dân sự rang tính mở. Hiểu biết luật giúp những nhà kinh doanh nhỏ soạn ra những hợp đồng có hiệu lực và nhận ra những vi phạm pháp luật.
Theo luật, một hợp đồng hợp thức thoả mãn ba điều kiện:
* Báo giá mua - đây vốn là chủ để của mọi điều khoản
* Sự chấp thuận: chấp nhận giá cả
* Sự cân nhắc: một vài loại trao đổi trong kinh doanh, thường là về tiền bạc.
Do đó, nếu tôi yêu cầu rửa xe của bạn lấy 1 bang Anh va bạn chấp nhận, chúng ta có một hợp đồng. Tôi phải làm việc và bạn phải trả tôi tiền, Nhưng khi nào phải xong việc? Tiêu chuẩn về độ sạch sẽ là gì? Khi nào bạn sẽ thanh toán? Ba câu
hỏi trên minh hoạ cho lí do mà các bên cần sáng suốt xác nhận khi soạn hợp đồng.
Nếu tôi yêu cầu một hợp đồng cho một túi mận từ cây của bạn hay cho việc bạn làm bảo mẫu cho con tôi, vẫn cẩn phải có một hợp đồng. Nếu tôi nói tôi làm điều đó chẳng vì cái gì cả thì hợp đồng không tổn tại vì thiếu đi sự cân nhắc.
Nói chung, tốt nhất phải:
" Nói sự thật w Giữ lời hứa
" Hiểu biết sự r:..g buộc bạn với nó
" Biết và tôn trọng quyền lợi của khách hàng
* Không bao giờ hứa hẹn những điểu mà bạn không thực hiện được
= Luôn bày tỏ rõ ràng những chỗ mà bạn nghỉ ngờ hay không chắc chắn
* Có thể chứng minh những gì bạn nói là sự thật
" Cư xử công bằng và hợp lí
“ Viết những điểu khoản thật rõ ràng
" Đọc và hiểu rõ trước khi kí
= Xác nhận bạn hiểu rõ bất cứ thoả thuận nào bằng văn bản
" Tận dụng chính xác những lời tư vấn chuyên nghiệp
Khi mua hàng, hãy kiểm tra cẩn thận xem sự hiểu biết về giá cả của bạn có giống như người bán không và cần có một văn bản xác nhận những để xuất của bạn.
THAHREOOKS
125 Qawee
KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
Hầu hết tranh chấp nảy sinh không phải từ việc cố tình cư xử tổi mà từ những hiểu nhẩầm đơn giản. Vì thế, càng giảm thiểu phạm vi nhầm lẫn càng giảm đi rủi ro tranh chấp.
Lỗi dân sự
Lỗi dân sự định nghĩa là những sai phạm dân sự. Sai phạm dân sự được diễn giải ngắn gọn như sau:
ằ" Gõy phiển toỏi: mựi, tiếng ồn, sự cản trở...
ằ" Vu khống: làm tổn hại thanh danh
" Sự chuyển đổi: bán hàng hóa ăn trộm; bất kể là vô tình hay cố ý
= Xâm nhập: xâm nhập gia cư bất hợp pháp
“ Mạo danh: dối trá về nguồn gốc thực của hàng hóa
= Kết tội nhầm: cẩm tù ai một cách vô lí
" Thiếu trách nhiệm: sự bất cẩn hay vô cảm
Trong danh sách này thì sự thiếu trách nhiệm là lỗi các doanh nghiệp nhỏ đễ mắc phải nhất. Để thảm cầu thang bừa bai trong văn phòng là tội cẩu thả. Phớt lờ cảnh báo của người khác là tội vô cảm. Vì nếu ai đó bị vấp ngã và thương tích, họ có thể kết tội bạn thiếu trách nhiệm. Trên thực tế, bạn sẽ chuyển giao mọi trách nhiệm cho công ty bảo hiểm, nhưng bạn có thể bị bất ngờ vì chính sách của họ đòi hỏi bạn phải chịu trách nhiệm.
Liên đới pháp luật
Trên lí thuyết, nên tránh điểu này nhất. Nếu không thể tránh được thì cũng nên giữ mình ít liên quan nhất. Trong phần lớn các trường hợp, những nhà kinh doanh nhỏ sẽ mất
nhiều thì giờ quản lý và tập trung để ổn định lại tình hình.
Nếu vướng mắc với pháp luật là không thể tránh được, hãy tìm một luật sư đanh tiếng đã thắng kiện nhiều vụ tương tự và hãy chỉ trả những chi phí cần thiết, đưa họ những hướng dẫn rõ ràng rằng bạn muốn vụ việc nhanh chóng kết thúc và tiết
kiệm chỉ phí.
Ít có nguy cơ bạn phải chịu kết quả bất lợi, nhưng nếu xảy ra thì chi phí sẽ cao. Bạn nên can nhắc tới phí bảo hiểm hợp pháp. Công ty bảo hiểm không chi trả tiền tranh tụng hay tiền phạt nhưng họ đáp ứng những chỉ phí hợp pháp.
Hợp đồng mua
Ghé qua một sạp báo, đặt một xu vào máy thu tiền và yêu cầu một tờ Sưnday Time, khi đó người bán báo tạo ra một hợp đồng bán. Khi bạn lấy lại tiền thừa, bạn có thể cho rằng phần lớn hợp đồng bán hàng được tạo ra một cách vô thức.
Trong mua bán thương mại, bạn cẩn chấp nhận cách tiếp cận chặt chế. Việc kiểm tra phần chữ kí trong một chứng từ mua hàng sẽ tiết lộ rằng kí tên nghĩa là bạn chấp nhận mọi điều khoản bán hàng - diéu không một thành viên công ty nào được uỷ quyền thay đổi. Những điểu khoản này có thể ở mặt sau hợp đồng, được đánh máy chữ nhỏ sáng màu. Chỉ có tác
127 (me
KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
giả mới đọc được chúng. Nhưng chúng dùng để miễn trách nhiệm của người bán hàng về chất lượng hàng.
Vào năm 1977, Anh ra Đạo Luật điểu khoản hợp đồng bất hợp lí để hạn chế các trường hợp miễn trừ trách nhiệm. Đặc biệt, không được phép miễn trừ trách nhiệm nếu gay ra ti vong. Thế nhưng, được phép miễn trừ trách nhiệm khi xây ra mất mát vì lí do sơ suất, hoặc hàng hóa chất lượng kém nếu
phù hợp. Từ 'phù hợp" là một từ tuyệt vời bất ngờ xuất hiện trong đạo luật. Tòa án thưởng phán xét dựa trên:
* Những thông tin có sẵn của mỗi bên trước khi giao dịch
" Liệu nó có phải một cuộc mua bán tiêu chuẩn hay là sự giao dịch qua thương lượng hay không
* Liệu người mua có khả năng lấy được những hàng hóa tốt hơn không
Sự kiểm tra cần thiết được thông báo để chác chắn hợp đồng văn bản đưa ra thông tin chính xác về:
" Giá cả
" Số lượng
" Ngày vận chuyển
ằ Hinh thức chỉ trả
Trong suốt quá trình thương lượng, bạn có thể cải thiện vị thế của mình bằng cách yêu cẩu:
* Những điều khoản bất lợi phải bị xoá bỏ khỏi những điều khoản tiêu chuẩn
* Xoá bỏ sự bảo hộ của người bán cho hậu quả của sự sơ suất hay sự cung cấp trang thiết bị khiếm khuyết
" Những điểu khoản tốt là yêu cầu về tiêu chuẩn như đào tạo miễn phí hay hỗ trợ bán hàng
Đừng chỉ hỏi hay coi hợp đồng như một nhiệm vụ bán hàng. Bạn cần phải chi ra li do điểu khoản đó là sai trái với bạn và cũng vì mối quan hệ với người bán nữa.
Một số cuộc mua bán có thể cần được xem xét lại cẩn thận.
Những rủi ro tiểm ẩn trong các hoạt động tương tự như hoạt động ghé qua các sạp báo nói trên. Hãy xem xét trường hợp sau đây.
* Bạn cẩn 200 cây gỗ gia dụng dài 30cm. Sản phẩm được
ban dai 2m. `
" Bạn cho phép tỉ lệ hao hụt là 5% và tính toán rằng bạn sẽ vẫn có được hai cây dài hơn 30cm, vì thế bạn đặt mua 100
cây gỗ dài 2m.
= Khi xe tải chở tới, rất nhiều cây độ dài dưới 2m, quá ngắn so với hao hụt đã được tính toán.
* Ban gọi điện phàn nàn và họ bảo bạn có một điều khoản ở mặt sau của đơn đặt hàng, điểu khoản này cũng có ở mặt sau tờ quảng cáo của họ, cho phép linh động độ đài lên tới 10%. 10% đó cộng thêm 5% làm cho những cây gỗ đó dưới độ dài cho phép.
* Ban kết luận là không còn gì để nói. Bạn vận chuyển muộn và số lượng ít cho khách hàng, bỏ những cây gỗ đưới tiêu chuẩn vung vãi trong kho cho một tương lai
mù mịt.
= Bạn quyết định sẽ cẩn thận hơn vào lần sau.
129 (sưu
KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
Khi tiến hành mua bán, đừng nhận hàng hóa nếu bạn bị thiệt hại không chấp nhận được. Nếu thùng các-tông bị vỡ tức là chắc chắn có trộm. Hay từ chối vận chuyển cũng như kí nhận vì hàng hóa đã bị thiệt hại và không được kiểm tra. Vào ngày nhận hàng, hãy kiểm tra việc vận chuyển. Có một số qui tắc viết chữ nhỏ nói về việc phản nàn sau vận chuyển nên được quan tâm như thế nào và người bán sẽ giữ lại chứng từ trong thời gian giao hàng. Nếu có phản nàn nào, hãy nói ngay và luôn chứng thực bằng văn bản vào cùng ngày, sau đó giữ
lại bản sao.
Hợp đồng bán hàng
Giờ là tình huống ngược lại, bạn là người tìm kiếm thuận lợi tối đa, bất lợi tối thiểu.
Quan điểm của tôi là trong khi các điểu khoản mua bán là cần thiết về mặt pháp luật, chúng còn đồng thời giữ một chức năng thị trường, chúng kết nối những mong đợi hợp lí của bạn với những đòi hỏi của khách hàng.
Xem nó như một luật kinh doanh, tôi tin là các công ty nên tự mình soạn thảo hợp đồng của họ rồi đưa chúng cho luật sư để chác chắn chúng có hiệu lực pháp lí.
Điều này có thể gây nản lòng, một bản mẫu được yêu cầu trong phan Phu luc 2 về các điều khoản bán hàng. Mục đích của nó là cung cấp một phác thảo, dựa vào đó bạn có thể làm theo ý của khách hàng căn cứ trên những điều kiện của bạn.
Điều khoản, chế độ bảo hành, giấy bảo hành và miễn thuế
Bất cứ hợp đồng mua bán vào déu bao gồm những điểu khoản và sự bảo đảm. Điều khoản là vấn để rất quan trọng, vì bên vi phạm sẽ phải bồi thường tiền cộng thêm phí thiệt hai.
Có những điều khoản không được viết ra nhưng luôn mặc định trong các hợp đồng như:
" Người bán có quyền được bán hàng hóa
" Hàng hóa đúng như miêu tả - giả dụ được gia công lại, thì sẽ không được bán như hàng mdi
" Hàng mẫu tương tự như hàng thật
" Hàng hóa có chất lượng phù hợp với việc sử dụng
Dòng cuối cần được hiểu thêm là: chất lượng “phù hợp”
tức là phải đúng với mong đợi của khách hàng khi trả tiền mua chúng. Một ngoại lệ được cho phép là nếu khách hàng chỉ ra một lỗi thì người bán được đưa ra một điều khoản về liên quan đến việc giám sát để tìm ra lỗi.
Sự bảo hành ít quan trọng hơn vì chủ yếu đành cho bên bị thiệt hại. Chúng bao gồm những chủ để được để cập trong các điều khoản đã được chú thích ở trên.
Người bảo hành có thể nhận lại hàng hóa bạn đã mua. Đền bù cho khách hàng là việc của nhà cung cấp, nên hãy đặt mọi thứ ra khỏi chỉ phí của bạn và rồi yêu cầu nhà cung cấp đáp ứng. Nếu bạn tham gia bảo hành, hãy chắc chắn là họ không làm ảnh hưởng tới quyển lợi khách hàng của bạn. Cũng cẩn nhớ rằng bất cứ điểu gì viết trong giấy bảo hành thì theo luật sẽ không bị giới bạn thời gian cho các quyển lợi của khách hàng mà là những điều hợp lí trong các vụ việc.
131 ® me
KHỞI NGHIỆP THÀNH CỘNG
Trách nhiệm của nhà sản xuất
Gần đây, nước Anh không đặt ra mức độ trách nhiệm sản xuất như ở Mỹ, nhưng chúng ta cần xem xét qua vấn để này:
Trách nhiệm của nhà sản xuất là phải:
® Cảnh báo các nguy cơ tiểm ẩn - “có thể bao gồm những việc khó giải quyết”
* Thông báo cho người tiêu dùng về các nguy cơ kèm theo cảnh báo, chẳng hạn: “Khi nấu ăn có thể bị nóng, cẩn thận
khi cẩm, nắm”. ~
* Quản lý độ an toàn sản phẩm bằng cách ghi âm và kiểm tra lại những lời phàn nàn.
" Kiểm tra sản phẩm
* Hành động ngay nếu có vấn để phát sinh
® Không bán những sản phẩm mà bạn biết rõ không an toàn
" Thông báo cho nhà chức trách về những sản phẩm không an toàn.
Có những nguy cơ rõ rệt ở vài loại hàng hóa nhất định:
thực phẩm đổ chơi, được phẩm và các linh kiện máy móc điện tử. Một vài qui định đặc biệt áp dụng cho vài loại hàng hóa có thể được tìm thấy ở các trang web về tiêu chuẩn thương mại.
Mặt khác, đây cũng là sự đe doạ mà chính quyền có thể sử dụng đến nếu bạn không tuân thủ luật, dẫn tới việc bị
phạt hay bị bỏ tù và các bên bị hại (không chỉ là khách hàng trực tiếp) có thể khởi kiện bạn. Một lần nữa, bạn được khuyên nên cầu viện tới công ty bảo hiểm.
Bản quyền, đăng kí thiết kế, thương hiệu và bằng sáng chế
Theo như tiêu để này, luật pháp đưa ra những mức độ bao vé da dang cho cac tài sản trí tuệ.
Bản quyền cho các tác phẩm nghệ thuật kéo đài suốt cuộc đời tác giả cộng thêm 50 năm. Đối với những thiết kế công nghiệp, chế độ bảo hộ là 15 năm kể từ lúc sản phẩm được bán ra.
Một thương hiệu ở Anh có thể đăng kí ở Cục Quản lý thương hiệu(www.patent.gov.uk). Các nhân viên thương hiệu sẽ làm diéu đó nếu bạn muốn. Trong trường hợp tên sản phẩm đã bị sở hữu, hãy nghĩ ra 5, 6 cái tên chưa ai từng sử dụng và ban sẽ có thể sử dụng thương hiệu đó từ nay về sau.
Việc đăng kí nhãn hiệu cho phép bạn có được sự bảo hộ rằng bạn là chủ sở hữu duy nhất. Nếu không có đòi hỏi về việc phải đăng kí thương hiệu thì bạn có thể vô tình sử dụng thương hiệu không được đăng kí, nhưng nếu bạn đã sử dụng hàng thập kỉ thì tốt nhất nên đăng kí bảo hộ thương hiệu.
So với bản quyền, các thiết kế được đăng kí cho phép bạn có được sự bảo hộ tốt hơn. Đối với cả thương hiệu và các mẫu thiết kế, làm dịch vụ thông qua một đại lí là việc làm cần thiết, Thời hạn bảo hộ là 15 năm kể từ lúc đăng kí, nếu cứ 5 năm đăng kí lại một lấn thì tiêu tốn từ 500 cho tới
1.000 bang.
Bằng sáng chế được bảo hộ cao nhất. Khi áp dụng nó, nhất thiết phải tuyên bố rằng bạn không bao giờ tiết lộ phát
133 amare
KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
mỉnh, ví dụ như kể cho ai đó về nó, ngoại trừ một chuyên gia sáng chế. Một bằng sáng chế cung cấp thời gian bảo hộ 20 năm kể từ lúc đệ trình ứng dụng đầu tiên.
Trong bất cứ cơ chế bảo hộ nào, việc kiểm tra thực sự được áp dụng khi bạn muốn loại bỏ sự sao chép. Những luật sư về bảo hộ sáng chế thậm chí đòi chi phi cao hơn những đồng nghiệp khác, vì thế đăng kí bảo hộ cho sản phẩm của bạn là việc làm sáng suốt.
Những điểm cần nhớ ở chương này:
¥ Xác định và hiển rõ những cách thức mà Luật Hình sự ảnh hưởng tới việc kinh doanh
Ý Hiểurõ về cách thức Luật Dân sự ảnh hưởng tới việc kinh doanh
¥ Soan thảo các điểu khoản bán hàng và có một luật sư tư vấn hoàn thiện chúng. Tích hợp chứng vào hoạt động bán hàng của bạn
Ý_ Xây dựng những thông báo phù hợp
Ý_ Xem xét sự cần thiết của việc bảo vệ những tài sản trí tuệ