CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1. Định hƣớng phát triển của Công ty MelodyLogistics đến năm 2025, tầm nhìn
tầm nhìn 2030
4.1.1. Định hướng và mục tiêu phát triển công ty Melody Logistics
Định hƣớng xây dựng thƣơng hiệu phải phù hợp với định hƣớng phát triển của công ty Melody Logistics là Cảng và Logistics, theo đó, đến năm 2025, Melody Logistics sẽ là công ty hàng đầu trong lĩnh vực khai thác thác cảng và logistics tại Việt Nam.
- Định hƣớng xây dựng thƣơng hiệu phải phù hợp với định hƣớng phát triển của công ty, cụ thể:
Tập trung phát triển mạnh thị trƣờng nội địa và vƣơn xa ra khu vực + Về doanh thu: Doanh thu tăng 40%/năm
+ Về tỷ suất lợi nhuận: LNTT/doanh thu đạt 11%/năm
+ Về thị phần: Nằm trong top 3 các công ty cung cấp dịch vụ logistics nội địa hàng đầu tại Việt Nam đến năm 2025.
4.1.2. Quan điểm trong công tác xây dựng thương hiệu
- Các giải pháp xây dựng thƣơng hiệu đƣợc thiết lập dựa trên nguồn lực công ty, phù hợp với đặc điểm phát triển thị trƣờng hiện tại và tƣơng lai.
- Các giải pháp xây dựng thƣơng hiệu đƣợc xây dựng theo quan điểm toàn diện và hệ thống, có cơ sở vững vàng về mặt lý luận và thực tiễn.
Các giải pháp xây dựng thƣơng hiệu phải có sự nhất trí và đƣợc thông suốt từ Ban lãnh đạo công ty đến toàn thể CBNV trong công ty, đồng thời phải đƣợc thực thi và đánh giá, xem xét, điều chỉnh trong từng giai đoạn của quá trình thực hiện.
4.1.3. Nguyên tắc lựa chọn các biện pháp
a) Nguyên tắc đảm bảo tính truyền thông
Trong việc quá trình xây dựng thƣơng hiệu, các thông điệp cung cấp cho giới truyền thông để truyền tải đến đối tƣợng cần quảng bá. Càng nhiều thông điệp, thông điệp càng hấp dẫn thì thƣơng hiệu càng mạnh hơn. Thông điệp của một hoạt động quảng bá cần đảm bảo đầy đủ các yếu tố cốt lõi để có thể thống nhất với các hoạt động khác trong nỗ lực chung để tạo dựng thƣơng hiệu:
- Uy tín, nguồn gốc, xuất xứ của thông điệp.
- Phạm vi phân phối thông điệp cần phù hợp với mục đích đặt ra của doanh nghiệp: Phạm vi phân phối thông điệp PR thƣờng mang tính chính xác cao, vì vậy, điều cần thiết là đảm bảo mục đích mà hoạt động PR theo đuổi đƣợc truyền tải một cách chính xác.
- Nội dung thông điệp cần ngắn gọn, đơn giản; dễ hiểu và có ý nghĩa đối với khách hàng.
- Thông điệp phải rõ ràng: Tránh những hiểu lầm không đáng có. Hình ảnh trong thông điệp đƣợc thể hiện rõ ràng thì công việc định vị sẽ đƣợc thực hiện tốt.
- Lựa chọn kênh quảng bá nào: Chủ thể của hoạt động quảng bá phải biết đối tƣợng tiếp nhận thông điệp nào sẽ sử dụng kênh nào. Sự phù hợp giữa đối tƣợng và kênh truyền thông là một yếu tố quan trọng thúc đẩy thông điệp đƣợc truyền tải tốt hơn.
- Khả năng tiếp nhận và hiểu thông điệp của ngƣời nhận.
Điều quan trọng là phải kết hợp 6 yếu tố đồng thời hợp lý trong mối quan hệ tổng hòa giữa chúng. Khi đã có kênh và đối tƣợng rõ ràng, thông điệp thích hợp chắc chắn sẽ đạt đƣợc sự thu nhận của công chúng.
Tính hiệu quả là nguyên tắc quan trọng trong việc xây dựng thƣơng hiệu của công ty Melody Logistic. Nguyên tắc này yêu cầu các biện pháp đƣa ra nhằm vào mục tiêu cuối cùng là đƣa công tác xây dựng và quản lý hoạt động quảng bá thƣơng hiệu đạt hiệu quả cao, góp phần quảng bá rộng rãi thƣơng hiệu của công ty tới công chúng. Trên cơ sở nguyên tắc giá trị hiệu quả, những biện pháp đề xuất cần mang lại hiệu quả cả trong hoàn cảnh cụ thể, trong thời điểm nhất định.
c) Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi
Xây dựng thƣơng hiệu là một hoạt động đa dạng và rất phức tạp. Do đó cần phải chủ động, sáng tạo trong công việc phải lập kế hoạch cụ thể, khoa học, các biện pháp tổ chức và thực hiện phải có khả năng thực hiện đảm bảo đƣợc yêu cầu, đòi hỏi, giải quyết đƣợc nhu cầu thực tiễn đặt ra. Thông qua khảo sát ý kiến của các đối tƣợng trực tiếp trong cuộc và đối tƣợng liên quan, lựa chọn ƣu tiên các biện pháp có tính khả thi cao hơn, dễ thực hiện đồng thời đem lại hiệu quả cao thực hiện trƣớc và thƣờng xuyên. Các biện pháp chƣa có điều kiện thực hiện sẽ đƣợc xếp thứ hạng ƣu tiên thấp hơn.
d) Nguyên tắc đảm bảo tính khoa học, thực tiễn
Nguyên tắc bảo đảm tính khoa học là nguyên tắc cơ bản trong quản lý.Nguyên tắc này đòi hỏi ngƣời quản lý phải tuân thủ nghiêm ngặt quy trình khoa học khi ra các quyết định hoặc xử lý thông tin để xác định mục tiêu, bên cạnh đó ngƣời lãnh đạo, quản lý phải không ngừng học tập, bồi dƣỡng nâng cao trình độ, cập nhật kiến thức thuộc các lĩnh vực có liên quan, biết vận dụng chúng vào thực tiễn công tác; việc quản lý phải đảm bảo tính khoa học đòi hỏi phải thƣờng xuyên nghiên cứu, tiếp thu, khái quát kinh nghiệm giáo dục, kinh nghiệm quản lý và áp dụng chúng vào thực tiễn quản lý.
Biện pháp xây dựng thƣơng hiệu công ty Melody Logistics phải xuất phát từ thực tế công tác quản lý hiện tại và những điều kiện hiện có nhƣ: cơ sở
vật chất phục vụ hoạt động quảng bá, nguồn nhân lực thực hiện, mạng lƣới hoạt động, kế hoạch, chiến lƣợc quảng bá thƣơng hiệu của công ty. Từ đó lựa chọn những biện pháp xây dựng và quảng bá thƣơng hiệu nâng cao vị thế và tạo ấn tƣợng tốt của Công ty với công chúng và các đối tƣợng khách hàng, thu hút khách hàng và các nhà đầu tƣ vào Công ty.
e) Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa
Các biện pháp xây dựng và quản lý hoạt động quảng bá thƣơng hiệu Công ty Melody Logistics đƣợc đề xuất đều dựa trên nền tảng của những biện pháp và cách thức quản lý có sẵn đang đƣợc áp dụng có hiệu quả, đồng thời áp dụng những văn bản pháp quy quy định của nhà nƣớc và của ngành một cách sáng tạo để từ đó phát triển lên thành những biện pháp quản lý mới. Những biện pháp quản lý mới phải phát huy đƣợc những ƣu điểm của những biện pháp đã làm, hạn chế những nhƣợc điểm để từ đó tìm ra những giải pháp mới hay hơn, hiệu quả hơn giúp cho việc quản bá thƣơng hiệu của trƣờng ngày càng hiệu quả hơn, đáp ứng mục tiêu đề ra và đáp ứng đƣợc nhu cầu của xã hội.