TỔNG QUAN VỀ BITI’S
L Ý DO CHỌN SP
Giày thể thao đang trở thành xu hướng yêu thích của giới trẻ, nhưng thương hiệu Biti’s dần bị xem là lỗi thời Nhận thức được điều này, Biti’s đã tái định hình thương hiệu với sự ra mắt của Biti’s Hunter - dòng giày thể thao cao cấp Việt Nam, nhẹ nhàng và đầy tiềm năng phát triển.
G IỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY B ITI ’ S
Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) là một trong những thương hiệu giày dép lâu đời và uy tín tại Việt Nam, được thành lập vào năm 1982 Với chất lượng sản phẩm vượt trội và slogan nổi bật, Biti’s đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường giày dép trong nước.
“Nâng niu bàn chân Việt” là thương hiệu nổi tiếng và đáng tin cậy, được người tiêu dùng Việt Nam yêu thích và tự hào như một “Thương hiệu quốc gia” Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) và công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (DONA Biti’s) là những đơn vị thành viên của thương hiệu này Công ty đã đạt nhiều thành tích đáng kể, bao gồm hai lần được công nhận là thương hiệu quốc gia Việt Nam Value vào các năm 2008 và 2010, nhận giải thưởng “Thương hiệu đầu ngành Hàng Việt Nam chất lượng cao”, và ba năm liên tiếp từ 2005 đến 2007, được trao Cúp vàng Top Ten thương hiệu Việt uy tín chất lượng do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức.
Q UÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Biti’s, khởi nguồn từ một cơ sở sản xuất nhỏ vào năm 1982, đã phát triển thành hợp tác xã Bình Tiên chuyên sản xuất dép cao su tại Quận 6 Với đội ngũ vài chục công nhân và tấm lòng vì sự phát triển kinh tế đất nước, Biti’s đã vượt qua giai đoạn khó khăn của nền kinh tế bao cấp.
Sau 33 năm phát triển, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) đã xây dựng một chiến lược sản xuất và xuất khẩu hiện đại, tạo dựng thương hiệu giày dép Biti’s phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng.
Công ty Biti’s hiện đang khẳng định vị thế vững mạnh trong ngành sản xuất và kinh doanh giày dép, với đầy đủ nguồn nhân lực, vật lực và tài lực để phát triển bền vững và đạt được những thành tựu vượt trội.
Q UY MÔ
Biti's ban đầu là hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành nằm tại thành phố
Hồ Chí Minh hiện có 2 cơ sở sản xuất, 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên toàn quốc Công ty không chỉ hoạt động trong nước mà còn xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia, bao gồm các thị trường lớn như Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) và Bahrain.
L ỊCH SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Năm 1982, công ty bắt đầu hoạt động với hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành tại đường Bình Tiên, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh Với đội ngũ 20 công nhân, công ty chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản.
Năm 1986, hai tổ hợp tác đã hợp nhất để thành lập Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên tại quận 6, chuyên sản xuất dép và hài, phục vụ tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.
Năm 1990, Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đã đầu tư hoàn toàn vào công nghệ mới từ Đài Loan, sản xuất giày dép xốp EVA nhằm nâng cao tính cạnh tranh với sản phẩm nhập khẩu.
Năm 1991, Công ty liên doanh Sơn Quán được thành lập giữa Hợp tác xã Cao su Bình Tiên và công ty SunKuan Đài Loan, chuyên sản xuất hài và dép xuất khẩu Đây là công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam và một công ty nước ngoài, với thời hạn hoạt động là 18 năm.
Năm 1992, Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đã chuyển đổi thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's), chuyên sản xuất các loại dép xốp, xăng-đan thể thao, giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây và hài, phục vụ nhu cầu tiêu thụ trong và ngoài nước.
Năm 1995: thành lập công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's)
Năm 2000: thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.
Năm 2001: Biti's được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000.
Năm 2002: thành lập Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên.
Năm 2005: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc.
Năm 2006: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai.
Năm 2006: thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng.
Năm 2008: thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây.
Năm 2009; thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội
Năm 2013: khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai
S Ứ MỆNH VÀ TẦM NHÌN
Sứ mệnh của Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên là không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo đáp ứng tốt nhất yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng Chúng tôi cam kết duy trì bản sắc thương hiệu Biti's với tiêu chí "Uy tín - chất lượng", từ đó xây dựng niềm tin lâu dài với tất cả khách hàng.
Biti’s đặt tầm nhìn "Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty" với chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên hướng tới việc trở thành một doanh nghiệp lớn mạnh, không chỉ phát triển trong nước mà còn vươn ra toàn cầu Biti’s cam kết giữ vững vị trí hàng đầu tại Việt Nam và tích cực hội nhập quốc tế, phấn đấu trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu tại khu vực Châu Á.
G IỚI THIỆU VỀ B ITI ’ S H UNTER
Hình 2 Biti’s Hunter- sự cải tiến
Biti’s Hunter là dòng giày thể thao nổi bật của thương hiệu Biti’s, được thiết kế đặc biệt cho giới trẻ và ra mắt vào nửa cuối năm 2016 Sự xuất hiện của Biti’s Hunter đã mang đến một làn gió mới, làm thay đổi hoàn toàn diện mạo của các sản phẩm Biti’s truyền thống.
Trước khi ra mắt Biti’s Hunter, Biti's nổi tiếng với dép sandals bền bỉ, được yêu thích bởi thế hệ 8x, 9x Tuy nhiên, sự hội nhập kinh tế nhanh chóng đã khiến thế hệ 9x và 10x chuyển sang ưa chuộng sneakers từ các thương hiệu quốc tế Sneakers không chỉ đáp ứng nhu cầu di chuyển mà còn trở thành biểu tượng phong cách của giới trẻ Nếu Biti's tiếp tục tập trung vào giày dép truyền thống, họ sẽ dần mất kết nối với thế hệ trẻ và các thế hệ sau.
Thị trường giày thể thao tại Việt Nam hiện chia thành ba phân khúc chính: phân khúc cao cấp với các thương hiệu quốc tế như Nike, Adidas, có giá từ 1.000.000 VNĐ trở lên; phân khúc dưới 500.000 VNĐ với sản phẩm nội địa ít tên tuổi hoặc hàng giả, kém chất lượng; và phân khúc giữa từ 500.000 – 1.000.000 VNĐ vẫn chưa được khai thác Khách hàng ở phân khúc này không muốn sử dụng hàng nhái nhưng cũng không sẵn lòng đầu tư lớn cho giày dép Nhận thấy thị trường thiếu sản phẩm sneakers nội địa chất lượng và giá hợp lý, Biti's đã cho ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter nhằm lấp đầy khoảng trống này và thay đổi nhận thức của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ.
Bitis Hunter - sản phẩm dành cho những “gã thợ săn” đầy bản lĩnh, không ngừng đi để trải nghiệm, đi để mở rộng thế giới.
Logo của Biti’s mang tên thương hiệu "Hunter", tượng trưng cho sự nhanh nhẹn, tập trung và chính xác Mỗi người trong cuộc sống đều có những mục tiêu riêng, và việc sở hữu những phẩm chất như "Hunter" sẽ giúp chúng ta đạt được những mục tiêu đó.
Biti mong muốn rằng với đôi giày đồng hành, mỗi người sẽ trở thành thợ săn, sẵn sàng khám phá và vượt qua mọi thử thách trong cuộc sống.
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
P HÂN TÍCH TÌNH HÌNH SP
Mỗi năm, Biti’s cung cấp 25.000.000 sản phẩm giày dép đa dạng, bao gồm 8 nhóm chính như dép xốp, sandal thể thao, giày thể thao và giày tây Người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng bền bỉ của sản phẩm, mặc dù tính thời trang còn hạn chế Hiện tại, hơn 70% sản phẩm của Biti’s được tiêu thụ trong nước và 30% xuất khẩu, với nhiều sản phẩm đã chinh phục được thị trường khó tính như Anh.
Bitis đang mở rộng mạnh mẽ tại thị trường Trung Quốc với hơn 20 tổng đại lý và hơn 350 đại lý tiêu dùng trải dài khắp các tỉnh miền Tây - Nam Trung Quốc, bao gồm Trùng Khánh, Vân Nam, Quảng Tây, Quảng Đông, Phúc Kiến và Hồ Bắc, đồng thời có mặt tại các thành phố lớn như Bắc Kinh và Thượng Hải.
M ÔI TRƯỜNG M ARKETING
2.2.1 Môi trường bên trong (Môi trường vi mô)
- Sản phẩm chính của Biti’s dành cho trẻ em gồm:
Dòng sản phẩm dép của chúng tôi bao gồm dép lào, dép thời trang và babby xốp, với quai và đế được làm từ Mousse, mang lại sự mềm mại, độ bền cao, nhẹ nhàng và thoáng khí Sản phẩm này rất phù hợp với khí hậu Việt Nam và đáp ứng nhu cầu vận động của trẻ em.
Dòng sản phẩm sandals cho trẻ em được thiết kế thể thao với quai làm từ vật liệu phụ cao cấp Đế sandal được chế tạo từ TPR hoặc cao su, mang lại độ ma sát cao giúp chống trơn trượt, lý tưởng cho việc đi chơi và đi học Sản phẩm không chỉ đảm bảo thông thoáng mà còn tuân thủ các quy định của nhà trường.
Dòng sản phẩm hài là lựa chọn hoàn hảo để đi trong nhà, với thiết kế ngộ nghĩnh và chất liệu vải hoặc nhung Đặc điểm nổi bật của sản phẩm này là mũ quai êm ái, ấm áp và không trơn trượt, mang đến sự thoải mái và an toàn cho người sử dụng.
Dòng sản phẩm giày thể thao nhẹ, thông thoáng và đa dạng kiểu dáng với hoa văn đẹp mắt, phù hợp với trẻ em Thiết kế nhiều lỗ khí giúp thoáng mát, lý tưởng cho khí hậu và hoạt động của trẻ Đế giày mềm mại với độ dày vừa phải, mang lại sự an toàn và dễ dàng trong vận động.
Hiện nay, Bitis đang đối mặt với nhu cầu đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh nhằm đảm bảo chất lượng cho khách hàng, dẫn đến việc cần một lượng lớn nguyên liệu Tuy nhiên, nguồn cung nguyên liệu trong nước còn hạn chế và không đáp ứng đủ tiêu chuẩn của Bitis, khiến 60% nguyên liệu đầu vào phải nhập khẩu từ nước ngoài, trong khi chỉ 40% là từ nguồn nội địa Hiện tại, Bitis đang hợp tác với một số nhà cung cấp chính để đảm bảo chất lượng nguyên liệu cho sản phẩm.
+ Da thuộc: Công ty Cổ phần Da thuộc Wei Tai (Công ty 100% vốn đầu tư +ĐàiLoan- Trụ sở chính ở Đồng Nai)
Công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Tim Đỏ chuyên cung cấp nút tán và khoen khóa kim loại, trong khi Công ty TNHH Triệu Phong, có trụ sở chính tại quận Tân Bình, chuyên sản xuất khoen và khóa nhựa Đối với hạt nhựa tổng hợp, công ty chủ yếu nhập khẩu từ Hà Lan và Pháp, đồng thời cũng hợp tác với một số nhà cung cấp trong nước, nổi bật là Công ty TNHH Polystyrene Việt Nam.
+ Gót, đế giày: Công ty Tae Sung, Công ty TNHH Triệu Phong.
Giày thể thao luôn gắn liền với chất lượng, quyết định sự thành công hay thất bại của sản phẩm Việc xác định chính sách sản phẩm phù hợp là cần thiết cho sự bền vững của công ty trên thị trường, giúp tạo ra sự thống nhất về chất lượng và hình tượng quen thuộc với khách hàng Biti’s đã chú trọng đến chất lượng sản phẩm, gắn bó với nhiều thế hệ người Việt từ những đôi sandal đi học nổi bật với độ bền cao Từ đó, Biti’s đã chinh phục người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi và được công nhận là “thương hiệu quốc dân”, “thương hiệu tuổi thơ”.
Bitist tiếp tục cam kết chất lượng và sứ mệnh "Nâng niu bàn chân Việt" bằng cách ra mắt sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter, mang đến sự trẻ trung và hiện đại với nhiều tính năng ưu việt, phù hợp với nhu cầu của giới trẻ.
Giày thể thao Hunter mang đến cảm giác nhẹ như bay với trọng lượng chỉ 225g, giúp mỗi bước chân trở nên nhẹ nhàng hơn Đặc biệt, với lớp lưới Air Mesh và công nghệ đế Phylon, sản phẩm này rất phù hợp cho những bạn trẻ thường xuyên di chuyển và hoạt động cả ngày dài.
Biti’s Hunter mang đến cho giới trẻ nhiều sự lựa chọn với các mẫu giày đa dạng như Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter3, và Hunter Feast Đặc biệt, thương hiệu chú trọng đến thiết kế bao bì sản phẩm, với sự đầu tư kỹ lưỡng nhằm thu hút khách hàng Hộp đựng giày Biti’s Hunter nổi bật với màu cam – một màu sắc mạnh mẽ và bắt mắt Thiết kế hộp mới không chỉ chắc chắn mà còn thể hiện được bản chất của tên gọi “Hunter” Trên hộp, tên sản phẩm, logo Biti’s, mã giày và giá bán được in rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm Biti’s Hunter cam kết tiếp tục phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu thị trường và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Biti’s Hunter hướng tới đối tượng là các bạn trẻ Việt Nam, vì vậy mức giá sản phẩm rất hợp lý Cụ thể, giày nam có giá 650.000 VNĐ, giày nữ là 495.000 VNĐ, trong khi dòng sản phẩm Hunter X có giá cao hơn, là 899.000 VNĐ.
Giá cả hấp dẫn của Hunter so với chất lượng sản phẩm đã tạo ra sự khác biệt rõ rệt giữa Hunter và hai nhóm giày thể thao trên thị trường: giày “hàng hiệu giá cao” và giày giá rẻ có kiểu dáng đẹp nhưng chất lượng kém Do đó, sản phẩm của Hunter đã trở thành sự lựa chọn hợp lý cho người tiêu dùng.
- Với sản phẩm Hunter khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm và mua tại một số cửa hàng của công ty, các siêu thị, đại lý phân phối.
Biti's được công nhận là một trong những công ty sở hữu hệ thống phân phối rộng lớn, với 7 trung tâm chi nhánh, 68 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, giúp kết nối sản phẩm đến tay khách hàng một cách dễ dàng Công ty tiếp tục duy trì hình thức bán hàng trực tiếp tại các cửa hàng thuộc sở hữu, đại lý, và qua các kênh bán hàng trực tuyến hợp tác như Lazada, Tiki và a đây rồi.
- Với sức mạnh là thương hiệu giày dép uy tín hàng đầu Việt Nan, Biti’s đã trải rộng sức ảnh hưởng của mình với:
+ 1500 trung tâm phân phối bản lẻ trên cả nước
+ 7 trung tâm chi nhánh: Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền Trung, miền Nam.
Biti’s không ngừng nỗ lực trong lĩnh vực bán hàng truyền thống và đã mở rộng hợp tác với các kênh phân phối trực tuyến như Tiki, Shopee, Lazada, nhằm mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng hơn.
Thị trường giày thể thao tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự đa dạng về chủng loại, chất lượng và giá cả Tuy nhiên, sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu lớn đã khiến nhiều doanh nghiệp, trong đó có Biti’s Hunter, gặp khó khăn trong việc duy trì thị phần.
+ Những thương hiệu giày dép nổi tiếng ngoài nước như: Nike, Adidas, Vans,
+ Đối thủ trong nước: Vina giày, Ananas, Thượng Đình, Asia, Bitas,…
Sản phẩm của Biti’s Hunter phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh lớn của ngành như:
T HỊ TRƯỜNG
Khi nền kinh tế phát triển, thu nhập gia tăng đã làm thay đổi thói quen tiêu dùng, người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm sự đủ đầy mà còn muốn khẳng định bản thân qua thời trang Nhằm đáp ứng nhu cầu này, Biti’s đã ra mắt nhãn hiệu con Hunter, tập trung vào dòng sản phẩm giày “sport inspired” chiếm 70% nhu cầu thị trường, khác biệt với giày thể thao chuyên dụng chỉ khoảng 20% Việc này đánh dấu bước tiến mạnh mẽ của Biti’s vào phân khúc giày cao cấp, đồng thời tạo ảnh hưởng tích cực đến phân khúc bình dân Biti’s Hunter liên tục giới thiệu các mẫu giày mới lạ, cá tính, mang đậm dấu ấn văn hóa Việt Nam trong thiết kế, giúp khách hàng trẻ khẳng định phong cách riêng.
Thị trường giày hiện nay ưa chuộng sự đa dạng, với các mẫu Biti’s Hunter dễ phối đồ và dễ diện trong mọi hoàn cảnh, nhưng vẫn giữ được kiểu dáng riêng biệt Biti’s không ngừng tung ra các mẫu mới với màu sắc và chất liệu phong phú, đáp ứng nhu cầu sở hữu nhiều đôi giày của giới trẻ Việc sưu tập sneaker đang trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt trong Gen Z, khi mua sắm không chỉ là nhu cầu mà còn để thể hiện cá tính Phân khúc giày này hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam nhờ tính thời trang và tiện dụng, phù hợp cho nhiều dịp như đi học, đi chơi hay hàng ngày.
- Độ tuổi: thường dưới 25, chủ yếu 18-24
- Giới tính: Nam và Nữ
- Việc làm: chủ yếu là học sinh, sinh viên Ngoài ra còn có người đi làm.
- Mức độ giáo dục: cấp 1, cấp 2, cấp 3, đại học…
- Sở thích: thích sử dụng sản phẩm có thương hiệu nhưng giá cả trung bình/rẻ; thích thay đổi và trải nghiệm.
- Lối sống: năng động, phong cách, chú trọng bề ngoài.
- Chủng tộc: không phân biệt
Phân đoạn thị trường của Biti’s:
Theo báo cáo toàn diện về Thị trường Thời trang và Giày dép tại Việt Nam, năm 2018, doanh thu bán lẻ ngành giày dép tăng 12%, đạt 7.918 tỷ đồng Sự gia tăng nhu cầu sử dụng giày thể thao của giới trẻ, cùng với nhận thức ngày càng cao của các bậc phụ huynh về tầm quan trọng của việc tập luyện thể thao, đã biến ngành công nghiệp giày dép thành một cơ hội hấp dẫn cho nhiều công ty.
Năm 2017, người tiêu dùng có thu nhập trung bình và thấp là mục tiêu chính của các thương hiệu nội địa như Biti's Tuy nhiên, sự chuyển dịch mua hàng từ nền kinh tế sang các thương hiệu cao cấp đã thúc đẩy Biti's cải thiện chất lượng sản phẩm và phục vụ đa dạng hơn các phân khúc thị trường.
2.3.4.1 Theo khu vực địa lý:
Khu vực miền Bắc (Hà Nội, Hải Phòng,…): mùa đông lạnh, ít mưa, nửa cuối mùa đông rất ẩm ướt và mùa hạ nóng, mưa nhiều.
Khu vực miền Trung, bao gồm Nghệ An và Đà Nẵng, có khí hậu ôn hòa với hai mùa rõ rệt trong năm: mùa mưa và mùa khô.
Khu vực miền Nam, bao gồm Sài Gòn và Bình Dương, có khí hậu nhiệt đới xavan với hai mùa rõ rệt: mùa khô và mùa mưa, kéo dài từ tháng 4-5 đến tháng 10-11 Nhiệt độ tại đây luôn cao và biên độ nhiệt độ khá nhỏ, tạo nên một thời tiết ổn định quanh năm.
Phân khúc trẻ em từ 1 đến 10 tuổi thường có tính cách năng động và thích tham gia các hoạt động ngoài trời, sống ở cả nông thôn và thành phố Khi mua giày cho trẻ, phụ huynh thường chú trọng đến hình dáng, độ thoải mái và độ bền của sản phẩm, sẵn sàng chi trả cho những sản phẩm chất lượng cao.
Phân khúc tuổi từ 10 đến 17, được gọi là thiếu niên, thường có sở thích và quan điểm riêng biệt Đối tượng này dễ dàng bị thu hút bởi các sản phẩm có thiết kế bắt mắt và phong cách hiện đại.
+ Phân khúc thứ ba( Từ 17 đến 25 tuổi, chủ yếu là thế hệ Z)
Thanh niên tại các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Hải Phòng thường có thu nhập trung bình đến khá, sống trong môi trường nhiệt đới Họ tích cực sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tìm kiếm trải nghiệm mới và theo đuổi xu hướng thời trang Nhóm đối tượng này có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người khác, bao gồm cả khách hàng trung thành và khách hàng mới Họ ưu tiên tìm kiếm những đôi giày thời trang chất lượng cao với mức giá hợp lý.
Người chơi thể thao có thu nhập trung bình sống tại các thành phố đang tìm kiếm những đôi giày bóng đá phù hợp với kích cỡ chân và loại mặt sân mà họ thi đấu Họ cũng mong muốn sở hữu sản phẩm chất lượng cao nhưng với mức giá phải chăng.
+ Phân khúc cuối cùng ( Từ 25 đến 32 tuổi, chủ yếu nằm giữa thế hệ gen Z và gen Y):
Nhân viên văn phòng thường có thu nhập trung bình và thấp, và họ ưu tiên sự đơn giản trong phong cách ăn mặc Khi đi làm, nhóm khách hàng này thường lựa chọn giày cao gót, giày búp bê hoặc giày Tây để phù hợp với môi trường công sở.
Người lao động có thu nhập trung bình và thấp, sinh sống tại cả vùng nông thôn và thành phố, thường ưu tiên sự tiện lợi và thoải mái hơn là thời trang Nhóm khách hàng này ưa chuộng những đôi dép quai kẹp hoặc dép lê có độ bền cao và tuổi thọ lâu dài.
2.3.4.3 Theo hành vi tiêu dùng:
Mua cho bản thân: Khách hàng thường chú ý tới kiểu dáng, màu sắc, thiết kế, phù hợp với phong cách của họ
Mua để tặng: Khách hàng thường chú ý tới giá tiền, sự phù hợp, thiết kế, ý nghĩa và giá trị sử dụng của sản phẩm
Khi mua sắm cho nhu cầu gia đình, các sản phẩm thường được lựa chọn là những món đồ nội thất thiết yếu Giày dép thường được chọn với thiết kế đơn giản và màu sắc hài hòa, phù hợp với không gian sống, tạo cảm giác ấm cúng Quan trọng là sản phẩm phải phù hợp với tất cả thành viên trong gia đình và mang lại sự thoải mái cho người sử dụng.
Khi mua sắm cho nhu cầu công việc, việc lựa chọn sản phẩm chuyên môn hóa là rất quan trọng, như giày leo núi hay giày bảo hộ Những sản phẩm này cần đảm bảo tính chắc chắn và cung cấp mức độ an toàn tối đa cho người sử dụng.
Mua sắm cho nhu cầu giao tiếp không chỉ phản ánh cá nhân mà còn đại diện cho cả một tập thể Người tiêu dùng thường sẵn lòng chi trả nhiều hơn để sở hữu sản phẩm phù hợp, với yêu cầu sản phẩm phải thể hiện sự lịch sự và trang trọng.
M A TRẬN SWOT
-Việt Nam là một đất nước phát triển, người tiêu dùng Việt Nam cũng cởi mở hơn trong chi tiêu.
- Là thương hiệu Việt nên hiểu rất rõ, tính cách và con người Việt Nam.
- Thị trường giày thể thao ngày càng mở rộng khi nhu cầu sử dụng sneaker của các bạn trẻ ngày càng gia tăng.
- Thị trường luôn thay đổi khiến cho sản phẩm thiết kế ra nhanh bị lỗi thời
- Chi phí sản xuất cao, nhiều nguyên vật liệu phải nhập khẩu nước ngoài.
Nhu cầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm buộc các thương hiệu phải cập nhật công nghệ tiên tiến và phù hợp Trong bối cảnh đó, sự cạnh tranh từ các đối thủ trực tiếp trở nên rất mạnh mẽ, điển hình là hai thương hiệu hàng đầu trong ngành.
Bảng 1 Phân tích S-W-O-T của Biti’s Hunter
Đ ỐI THỦ CẠNH TRANH
ANANAS ( ĐỐI THỦ TRONG NƯỚC) Phân khúc thị trường
-Xét về vi trí địa lý:
+Chỉ có các cửa hàng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nhưng có thể tiếp cận được các khách hàng trên toàn quốc bằng Internet.
-Xét về nhân khẩu học:
Ananas nhắm đến đối tượng chính là giới trẻ, đặc biệt là học sinh và sinh viên, bao gồm cả nam và nữ Nhóm đối tượng này thường có thu nhập thấp hoặc chưa có thu nhập, do đó họ thường tìm kiếm những thương hiệu thay thế phù hợp với túi tiền hơn so với các thương hiệu lớn như Nike và Adidas.
- Nạn ăn cắp bản quyền, mẫu mã xảy ra thường xuyên, ngày càng tinh vi cùng với giá thành sản phẩm thấp hơn gây nhiều khó khăn Biti’s Hunter.
- Có bề dày lịch sử lâu năm, được nhiều thế hệ người Việt tin dùng.
- Sản phẩm đa dạng, phong phú, có thể phục vụ cho nhiều tầng lớp.
- Thiết kế đẹp, bắt mắt.
- Tiềm lực tài chính lớn.
- Tiếp tục phát triển và nâng cấp các mẫu giày có tính năng phù hợp với nhu cầu của người Việt.
- Mở rộng tệp khách hàng(có thể nhỏ tuổi hơn) để tăng thị phần.
- Liên tục đổi mới và cho ra mắt các mẫu giày mới, rút ngắn chu kỳ sống của sản phẩm.
- Ứng dụng công nghệ để nghiên cứu các tính năng bền vững, phát triển cho tương lai.
-Hoạt động Trade marketing của Biti’s
Hunter hoạt động chưa tốt.
- Marketing đánh vào độ bền và thiết kế đẹp của sản phẩm.
- Cải thiện Trade marketing đồng thời đẩy mạnh hoạt động bán hang trên các sàn thương mại điện tử.
Nhiều sản phẩm hiện nay không chỉ đơn thuần là hàng hóa mà còn đi kèm những câu chuyện ý nghĩa, giúp nâng cao giá trị của chúng Đặc biệt, nhóm khách hàng từ 18-26 tuổi, thường xuyên truy cập Internet và có nhu cầu mua sắm trực tuyến cao, rất ưa chuộng những sản phẩm này.
-Dựa trên cơ sở tâm lý:
+Đối tượng mà Ananas hướng đến là những khách hàng có sở thích mang giày sneaker đơn giản, năng động.
+Ananas đề cao tinh thần người Việt dùng hàng Việt và tinh thần ủng hộ hàng Việt của một bộ phận lớn khách hàng ở Việt Nam.
-Dựa trên cơ sở hành vi:
Ananas nhắm đến những khách hàng đang tìm kiếm đôi giày chất lượng, với chất liệu bền bỉ và thiết kế đơn giản nhưng đầy năng động.
Khả năng trung thành với thương hiệu trong giới trẻ hiện nay là tương đối, khi họ ưa chuộng sự đa dạng và thường xuyên thay đổi kiểu giày Tuy nhiên, vẫn tồn tại những khách hàng hoàn toàn trung thành với thương hiệu mà họ yêu thích.
Ananas đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng với nhiều kiểu dáng và màu sắc giày khác nhau, giúp họ dễ dàng thay đổi và làm mới phong cách của mình.
Ananas chủ yếu nhắm đến nhóm khách hàng trẻ tuổi, cả nam lẫn nữ, có thu nhập trung bình và thấp Thương hiệu này tập trung vào phong cách đơn giản nhưng cá tính, cung cấp giày dép với mức giá phải chăng, từ 400.000VNĐ đến 700.000VNĐ, phù hợp với mọi tầng lớp người tiêu dùng.
Tiêu chí phân khúc thị trường
-Có thể đo lường được:
+Số lượng kết quả tìm kiếm từ khóa “Giày ananas” khoảng 135.000
+Lượng quan tâm đến kênh Youtube hiện nay là 5,38N subcribers.
+Lượt like trang Facebook hơn 770.000 lượt, trung bình mỗi bài viết đạt khoảng 10.000 lượt like.
Ananas là một thương hiệu giày sneaker trẻ mới nổi tại Việt Nam, đang thu hút sự chú ý trong cộng đồng yêu thích sneaker cờ đỏ sao vàng Thương hiệu này chủ yếu chuyên sản xuất giày Vulcanized, nổi bật với chất liệu cao su lưu hóa.
-Có khả năng tiếp cận:
Mức giá từ 400.000VNĐ đến 600.000VNĐ giúp Ananas dễ dàng tiếp cận phần lớn người tiêu dùng Việt Nam Tuy nhiên, thương hiệu này chỉ có cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh, do đó việc tiếp cận khách hàng trên toàn quốc chủ yếu phụ thuộc vào nền tảng Internet.
Với giá cả hợp lý và thiết kế đơn giản, năng động, hàng Việt ngày càng được người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng và ủng hộ trong những năm gần đây.
Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu Marketing tập trung
+Tập trung đối tượng là người trẻ tuổi từ 18-26 tuổi
Khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực thời trang có nhu cầu cao và yêu thích sự đa dạng trong mẫu mã Họ thường xuyên cập nhật xu hướng mới và thay đổi sản phẩm để làm mới bản thân.
Thị trường sneakers tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với nhiều doanh nghiệp hoạt động, mang đến cho khách hàng sự đa dạng trong lựa chọn sản phẩm từ các thương hiệu khác nhau, từ đó nâng cao tính cạnh tranh trong ngành.
+Thị trường những nhóm khách hàng trẻ tuổi năng động có thu nhập từ trung bình đến thấp
+Nhóm khách hàng có nhu cầu mua giày sneaker đơn giản, năng động.
ADIDAS ( ĐỐI THỦ NGOÀI NƯỚC)Phân khúc thị trường:
-Xét về vị trí địa lý:
+Adidas đã có mặt trên 160 quốc gia và có hơn 200 cửa hàng trên tất cả các quốc gia, và có vị thế thứ hai trong ngành thể thao.
+Chuỗi cửa hàng Adidas Store cũng đã có trải dài trên ba miền của Việt Nam.
+Tiếp cận được các khách hàng trên toàn cầu bằng Internet
-Xét về nhân khẩu học:
+Adidas hướng tới nhóm khách hàng là người lớn và cả trẻ em trong độ tuổi từ 13 đến
40 tuổi( Vì Adidas hiểu rằng người lớn, cũng như trẻ em đều có niềm đam mê thể dục và thể thao); cả nam lẫn nữ
+Nhóm khách hàng Adidas hướng tới là khách hàng thích sự sang trọng, đẹp, thời trang mà năng động.
+Nhóm khách hàng có sở thích sưu tầm giày chính hãng, giá cao
-Dựa trên cơ sở hành vi:
+Adidas hướng tới nhóm khách hàng sang trọng, mua ở các cửa hàng độc quyền, chính hãng, giá cao, sản phẩm chất lượng, kiểu dáng sang trọng.
+Mục đích sử dụng thường xuyên, dùng để đi bộ, giày thể thao có dặc tính kỹ thuật cao.
+Nhóm khách hàng năng động mua ở các cửa hàng, đại lý phân phối, giá trung bình, kiểu dáng thời trang.
+Nhóm khách hàng giản dị mua ở các cửa hàng, chợ, đại lý nhỏ lẻ, giá thành thấp, không yêu cầu cao về kiểu dáng.
+Mức độ trung thành của khách hàng đối với Adidas ở mức cao.
+Mức độ hài lòng của khách hàng về giá cả và chất lượng của giày thể thao Adidas là rất hài lòng.
Tiêu chí phân tích thị trường
-Có thể đo lường được:
+Adidas có vị thế thứ hai trong ngành thể thao.
+Số lượng tìm kiếm từ khóa “giày Adidas” trên Google khoảng 10.200.000 kết quả.
+Lượt like trang Facebook ở Việt Nam lên đến 39 triệu người
+Hàng năm có hơn 660 triệu sản phẩm được bán ra trên toàn cầu để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
+Đế giày có độ đàn hồi cao bảo vệ bàn chân, khớp chân khi cử động.
+Sản phẩm hạn chế tối đa các chấn thương thường gặp.
+Thiết kế trẻ trung, thanh nhã, đường nét tinh tế cao cho người mang hưởng được giá trị vô hình của sản phẩm.
-Có khả năng tiếp cận:
Mức giá cho sản phẩm chính hãng chất lượng cao dao động từ 5-10 triệu VNĐ, thậm chí có những sản phẩm giá trên 10 triệu VNĐ Điều này khiến cho chỉ một số ít người có thu nhập khá mới có khả năng tiếp cận Trong khi đó, những người có thu nhập thấp hoặc trung bình thường phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định mua sắm.
+Adidas có hơn 200 cửa hàng trên toàn cầu và hệ thống Internet bán hàng trực tiếp nên việc tiếp cận khách hàng rất dễ dàng.
Khách hàng có thu nhập trung bình, bao gồm người đi làm, học sinh, sinh viên và những người yêu thể thao, thường có khả năng chi tiêu cho mua sắm Họ thường ưa chuộng hàng ngoại và các thương hiệu quốc tế.
Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu Marketing phân biệt
Adidas nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu là người lớn và trẻ em trong độ tuổi từ 13 đến 40, chủ yếu thuộc tầng lớp cao cấp và sang trọng.
+Nhóm khách hàng tiềm năng có nhu cầu cao về tính thẩm mỹ, chất lượng sản phẩm cao, phù hợp với các hoạt động thể thao.
+Thị trường những nhóm khách hàng năng động có thu nhập trung bình khá trở lên.
+Nhóm khách hàng có nhu cầu mua giày thời trang, sang trọng và yêu cầu cao về phục vụ thể dục thể thao.
2.5.3 So sánh phân khúc TT của đối thủ và sản phẩm Biti’s Hunter
So sánh Biti’s Hunter với Ananas Giống nhau:
- Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu:
+ Chiến lược marketing tập trung
+ Khách hàng mục tiêu là giới trẻ có thu nhập trung bình/thấp, độ tuổi tầm 18-25.
+ Thị trường mục tiêu những nhóm khách hàng trẻ trung, năng động có thu nhập trung bình hoặc thấp.
+ Vị trí địa lý: Bán hàng online qua các trang mạng xã hội như: Shopee, Tiki,…
+ Nhân khẩu học: Hướng tới đối tượng khách hàng là học sinh, sinh viên; cả nam lẫn nữ.
Nhóm khách hàng hiện nay ưa chuộng sự khám phá và trải nghiệm, đồng thời thích thể hiện bản thân thông qua việc sử dụng các sản phẩm thương hiệu Họ cũng thể hiện tinh thần ủng hộ hàng Việt, khẳng định giá trị của sản phẩm nội địa và khuyến khích người Việt Nam sử dụng hàng Việt.
