CƠ SỞ LÝ LUẬN
Môi trường Marketing
Môi trường Marketing bao gồm các yếu tố và lực lượng bên ngoài có tác động đến khả năng quản trị marketing, ảnh hưởng đến việc triển khai và duy trì mối quan hệ thành công với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Môi trường Marketing vi mô bao gồm các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing của doanh nghiệp Đồng thời, hoạt động marketing của doanh nghiệp cũng có thể tác động ngược lại một cách đặc thù và cục bộ Môi trường này có thể được chia thành hai nhóm chính.
+ Nhóm môi trường nội bộ: Các yếu tố trong doanh nghiệp có ảnh hưởng khả năng vận dụng marketing hữu hiệu.
+ Nhóm môi trường ngành: Nhà cung cấp, trung gian marketing, Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, Công chúng.
1.1.2 Ảnh hưởng của môi trường Marketing vi mô đến hoạt động Marketing của sản phẩm
Đối thủ cạnh tranh mong muốn là những doanh nghiệp đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng, nhưng lại cùng nhau chia sẻ ngân sách tiêu dùng.
- Đối thủ cạnh loại hàng: là những đối thủ kinh doanh loại hàng hoá khác nhau, cùng thoả mãn một nhu cầu, mong muốn cụ thể.
Đối thủ cạnh tranh mặt hàng là những doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm khác nhau trong cùng một ngành hàng hoặc loại hàng hóa.
Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu xảy ra khi những sản phẩm khác nhau cùng hướng đến việc đáp ứng một nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể, nhưng lại mang những thương hiệu khác nhau.
*Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh nghiệp cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ Tuy nhiên, sự cạnh tranh này cũng tiềm ẩn rủi ro khi doanh nghiệp có thể mất khách hàng vào tay đối thủ trong cuộc đua giành thị phần.
- Đối thủ cạnh tranh có tác động trực tiếp tới chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định lợi thế cạnh tranh để phát triển các chiến lược hiệu quả.
Một tổ chức cần nắm rõ sản phẩm và dịch vụ giá trị gia tăng mà đối thủ cạnh tranh đang cung cấp, cũng như điểm bán hàng độc nhất của họ Đồng thời, tổ chức phải tìm cách phân biệt sản phẩm/dịch vụ của mình với đối thủ, xác định những lợi ích mà công ty có thể mang lại cho khách hàng mà đối thủ không thể cung cấp.
Mỗi loại doanh nghiệp có thể có 5 loại khách hàng.
- Người tiêu dùng: các cá nhân, hộ gia đình, nhóm người mua hàng hoá phục vụ các nhu cầu cá nhân.
- Các nhà sản xuất: là các tổ chức kinh tế, doanh nghiệp mua hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty để sản xuất.
- Các trung gian thương mại: là các tổ chức, cá nhân mua hàng hoá, dịch vụ của công ty để bán lại kiếm lời.
Cơ quan nhà nước điều hành thị trường công quyền nhằm quản lý và thực hiện các hoạt động công cộng, đồng thời chuyển giao quyền sử dụng cho các tổ chức và cá nhân có nhu cầu.
- Người nước ngoài: Thị trường quốc tế bao gồm các khách nước ngoài.
* Ảnh hưởng của khách hàng:
Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong môi trường vi mô, và mọi hoạt động Marketing đều tập trung vào sự hài lòng và thoả mãn của họ Nhu cầu, mong muốn, khả năng tài chính, thói quen chi tiêu và hành vi tiêu dùng của khách hàng chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến lược hiệu quả, mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng.
Mỗi loại khách hàng có những hành vi mua sắm riêng biệt, ảnh hưởng đến các hoạt động marketing của doanh nghiệp một cách khác nhau Do đó, việc nghiên cứu kỹ từng nhóm khách hàng là cần thiết để doanh nghiệp có thể xây dựng các chính sách marketing phù hợp và hiệu quả nhất.
Xúc tiến thương mại
Xúc tiến thương mại là hoạt động marketing có chủ đích, nhằm chào hàng và thiết lập mối quan hệ thuận lợi giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng Mục tiêu chính là phối hợp và triển khai hiệu quả chiến lược cùng chương trình marketing-mix đã được lựa chọn, từ đó tối ưu hóa khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng.
1.2.2 Các công cụ xúc tiến thương mại
Các công cụ xúc tiến trong Marketing gồm: Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, chào hàng cá nhân, marketing trực tiếp.
Quảng cáo là hình thức trình bày thông tin có phí, nhằm giới thiệu các ý tưởng, sản phẩm hoặc dịch vụ theo yêu cầu của một người bảo trợ.
- Truyền thông đại chúng và mang tính xã hội cao
- Có khả năng thuyết phục
- Người nhận tin có thể so sánh
- Yêu cầu hàng hoá phải hợp pháp và được mọi người chấp nhận
- Là hình thức thông tin một chiều
- Truyền tin về sản phẩm doanh nghiệp
- Quảng cáo có thể sử dụng để kích thích tiêu thụ, thu hút khách hàng, phân tán về không gian và chi phí hiệu quả
Báo chí là một phương tiện truyền thông phổ biến và quan trọng, có khả năng tiếp cận rộng rãi với chi phí hợp lý, giúp cung cấp thông tin đến các nhóm độc giả khác nhau.
- Radio: có tầm hoạt động lớn, chi phí rẻ, tuy nhiên do chỉ có âm thanh nên hạn chế về khả năng gây ảnh hưởng.
Truyền hình là một phương tiện quảng cáo hiệu quả, kết hợp âm thanh, màu sắc và hình ảnh, với khả năng tiếp cận rộng rãi và cho phép phát lại nhiều lần thông điệp quảng cáo Tuy nhiên, chi phí cao vẫn là một hạn chế lớn khi lựa chọn phương tiện này.
Quảng cáo ngoài trời, bao gồm pa-nô, bảng hiệu và bảng điện tử, tạo ra tác động mạnh mẽ nhờ kích thước lớn, hình ảnh bắt mắt và vị trí chiến lược Tuy nhiên, hình thức quảng cáo này có nhược điểm là lượng thông tin truyền tải bị hạn chế và không có đối tượng độc giả cụ thể.
- Ấn phẩm gửi trực tiếp : thông qua các folder, brochure, catalog, leaflet….
- Phương tiện vận chuyển, vật phẩm quảng cáo,….
Xúc tiến bán là một hình thức khuyến khích tạm thời dành cho người tiêu dùng và các trung gian, nhằm thúc đẩy và kích thích quá trình mua sắm hàng hóa và dịch vụ.
- Truyền thông mang tính rung động nhất thời, tính hấp dẫn và chứa đựng thông tin, thúc đẩy và khích lệ hành động mua bán.
- Khuyến mãi người tiêu dùng: Tặng hàng mẫu, phiếu giảm giá, quà tặng khi mua sản phẩm, thi, xổ số, ưu đãi người tiêu dùng.
Khuyến mại thương mại bao gồm các hoạt động nhằm hỗ trợ hệ thống phân phối, như trợ cấp mua hàng và trợ cấp trưng bày Các trung gian có thể nhận được quà tặng, bao gồm hàng hóa miễn phí khi mua theo số lượng quy định bởi nhà sản xuất Ngoài ra, hội thi bán hàng được tổ chức để tăng cường động lực và năng suất cho lực lượng bán hàng, với các phần thưởng hấp dẫn như tiền mặt, sản phẩm, hoặc ghi nhận thành tích.
1.2.2.3 Quan hệ công chúng (PR)
Quan hệ công chúng là quá trình kết nối với các phân khúc mục tiêu hoặc khách hàng cá nhân thông qua các hình thức tương tác trực tiếp hoặc đối thoại hai chiều.
- Có sức hấp dẫn đối với đối tượng nhận tin do nguồn thông tin và các tin trung thực hơn so với quảng cáo
- Có thể tác động đông đảo khách hàng mục tiêu tiềm năng
- Trong truyền thông, doanh nghiệp thường sử dụng phối kết hợp các công cụ một cách linh hoạt cho phù hợp vơí thực tế thị trường.
- Thông cáo báo chí: đưa các thông tin về hoạt động của đơn vị để báo chí đưa tin
- Họp báo: tuyên bố, làm rõ vấn đề mà công chúng quan tâm, cải chính tin tức xấu.
- Tài trợ: hoạt động văn hóa, thể thao, giáo dục y tế, nhân đạo…
Tổ chức sự kiện là hoạt động quan trọng cho các dịp kỷ niệm đặc biệt của doanh nghiệp, bao gồm ngày thành lập, khai trương, động thổ, giới thiệu sản phẩm, và các lễ hội quốc gia Những sự kiện này không chỉ giúp tạo dựng thương hiệu mà còn tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đối tác.
- Vận động hành lang: hoạt động giao tiếp với chính quyền để vận động ủng hộ cho một sắc luật hay qui định nào đó.
- Dàn dựng sản phẩm, các hình thức khác như thành lập câu lạc bộ, thiết kế phương tiện nhận dạng của doanh nghiệp…
Marketing trực tiếp là một phương tiện truyền thông hiệu quả mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các hình thức như chào hàng, phiếu đặt hàng, và gửi phiếu góp ý Các thông điệp này được gửi trực tiếp đến những đối tượng đã được xác định qua thư tín, điện thoại, email, và fax, nhằm mục đích nhận được phản hồi ngay lập tức từ khách hàng.
- Không công khai: thông điệp thường chỉ được đến một vài người cụ thể và không đến với những người khác
- Cập nhật: có thể soạn thảo và gửi thông điệp rất nhanh cho người nhận.
- Quảng cáo đáp ứng trực tiếp: là một dạng quảng cáo nhưng đối tượng xác định và đặt mục tiêu tạo những đáp ứng tức thời.
- Thư chào hàng: hình thức chào hàng qua các phương tiện truyền thông như fax mail, email, voice mail, tin nhắn trên điện thoại di động…
Direct mail là một phần quan trọng trong kế hoạch marketing trực tiếp, áp dụng cho nhiều loại sản phẩm Nó bao gồm các ấn phẩm được gửi trực tiếp đến khách hàng qua bưu điện, như catalogue và leaflet, cũng như các phương tiện truyền thông như băng video, CD-ROM và DVD, nhằm giới thiệu chi tiết về sản phẩm hoặc doanh nghiệp.
- Marketing trục tuyến (marketing online): E-Commerce, M-Comerce.
Sự tương tác trực tiếp giữa đội ngũ bán hàng của doanh nghiệp và các khách hàng tiềm năng nhằm mục đích không chỉ bán hàng mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Giao tiếp trực tiếp với khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng mục tiêu
- Thu thập thông tin phản hồi
- Hội thảo bán hàng
THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG
MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG MKT SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG
TỔ YẾN CỦA CÔNG TY VINAMLK
2.1 Giới thiê ̣u về công ty Vinamilk
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, được biết đến với tên giao dịch quốc tế là Vietnam Dairy Products Joint Stock Company, được thành lập vào năm 1976 Công ty này ra đời từ việc tiếp quản ba nhà máy sữa do chế độ cũ để lại.
- Trụ sở chính tại Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh.
- Chức năng chính: sản xuất sữa và các chế phẩm từ Sữa.
Trong nhiều năm qua, Công ty đã nỗ lực vượt bậc để trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam Những thành tựu nổi bật của Công ty không chỉ khẳng định vị thế của mình mà còn góp phần tích cực vào sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước.
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, hay Vinamilk, đã trải qua ba giai đoạn phát triển chính từ năm 1976 đến nay: giai đoạn 1976-1986, giai đoạn 1987-2005 và giai đoạn 2005 đến hiện tại Trong suốt 35 năm hoạt động, Vinamilk đã xây dựng và phát triển thương hiệu nổi tiếng, không chỉ trong nước mà còn quốc tế, góp phần quan trọng vào nền kinh tế quốc gia và khẳng định vị thế trong thời kỳ hội nhập WTO.
Vinamilk vừa ra mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến, mang đến sự lựa chọn dinh dưỡng cao cấp cho người tiêu dùng Sản phẩm kết hợp giá trị dinh dưỡng của sữa tươi và tổ yến tinh chế, cùng với các vitamin và khoáng chất, tạo nên nguồn dinh dưỡng thượng hạng cho cả gia đình Đây là sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến đầu tiên có mặt trên thị trường Việt Nam.
Sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến của Vinamilk được làm từ sữa tươi và tổ yến tinh chế, bổ sung các vitamin cần thiết như K2, A, D3 và Selen Sản phẩm không chỉ cung cấp vitamin cho cuộc sống hàng ngày mà còn hỗ trợ duy trì hệ xương chắc khỏe Vitamin K2 giúp xương hấp thụ Canxi tốt hơn, rất có lợi cho trẻ em trong độ tuổi phát triển và cả người trưởng thành.
& Selen tăng cường sức đề kháng trong giai đoạn chuyển mùa hay dịch bệnh giúp cả gia đình khỏe mạnh.
Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng tổ yến của Vinamilk được thiết kế dành cho mọi đối tượng khách hàng, từ trẻ em đến người cao tuổi Mặc dù có giá cao hơn so với các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng thông thường, nhưng nó vẫn phù hợp với những người có thu nhập ổn định, mang lại giá trị dinh dưỡng cao cho người tiêu dùng.
Mức sống của người tiêu dùng ngày càng được cải thiện, và trong bối cảnh cuộc sống bận rộn và ô nhiễm, họ mong muốn thưởng thức thực phẩm sạch, giàu dinh dưỡng Người tiêu dùng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho thực phẩm nhằm đảm bảo sức khỏe và cung cấp đầy đủ dưỡng chất Sữa tươi tiệt trùng tổ yến Vinamilk đáp ứng nhu cầu này với sản phẩm đầu tiên tại Việt Nam, kết hợp tổ yến sạch và sữa tươi thuần khiết từ bò chất lượng cao Đây là món quà sức khỏe mà Vinamilk muốn gửi tặng đến người tiêu dùng.
Sữa tươi tiệt trùng tổ yến Vinamilk không chỉ có thiết kế đẹp mắt và sang trọng, mà còn được đóng gói phù hợp với nhu cầu của khách hàng, khiến nó trở thành món quà lý tưởng để tặng người thân và bạn bè.
Thị trường trẻ em tại Việt Nam chiếm 24,3% tổng dân số, là nhóm khách hàng chủ yếu tiêu thụ sữa nước Do đó, đây là đối tượng cần được chú trọng Trẻ em thường hiếu động, ưa thích các sản phẩm có màu sắc sặc sỡ và đồ ngọt với nhiều hương vị khác nhau.
Người lớn trong độ tuổi từ 15 đến 64 chiếm tới 68% dân số Việt Nam, cho thấy đây là nhóm đối tượng lao động có thu nhập cao và có khả năng chi tiêu lớn Chính vì vậy, họ là những người quyết định mua sắm chủ yếu và thường xuyên quan tâm đến chất lượng cũng như thương hiệu của sản phẩm.
Người già trên 65 tuổi chỉ chiếm 7,7% dân số, một tỷ lệ khá nhỏ Họ thường sử dụng sữa bột hơn là sữa nước, vì vậy đây là đối tượng cần được khuyến khích để thay đổi xu hướng tiêu dùng sữa.
Dân số thành thị tại Việt Nam chiếm 34,4% và đang có xu hướng gia tăng, với mật độ dân cư cao tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm Người dân thành phố có thu nhập cao hơn, do đó họ chú trọng nhiều hơn đến sức khỏe và thường xuyên sử dụng sữa cho cả gia đình Họ thường trung thành với những thương hiệu sữa đã chọn, trong đó sữa tươi Vinamilk chiếm tới 80% lượng tiêu thụ tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
Dân nông thôn tại Việt Nam chiếm tới 65,6% tổng dân số, tuy nhiên, mức sống của họ vẫn rất thấp, dẫn đến việc ít khi cho con cái uống sữa So với khu vực thành thị, mật độ dân cư ở nông thôn cũng thấp hơn nhiều.
Người tiêu dùng ngày càng đa dạng và có nhu cầu phong phú về các loại sữa Khi mức sống tăng lên, họ ngày càng đòi hỏi những sản phẩm sữa chất lượng cao hơn.
Tỷ lệ người mắc bệnh béo phì và tiểu đường đang gia tăng đáng kể, đặc biệt là ở trẻ em Sự gia tăng này gây ra mối lo ngại lớn về sức khỏe cộng đồng.
(Những số liê ̣u trên dựa vào Tổng cục thống kê dân số trung bình năm 2019 với tổng dân số Viê ̣t Nam là 92,6 triê ̣u người)
- Người bị bệnh còi xương suy dinh dưỡng: thường gặp ở trẻ em.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI MÀ VINAMILK ÁP DỤNG VỚI SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG CÓ CHỨA TỔ YẾN
Quảng cáo
Vinamilk, một thương hiệu nổi tiếng, đã thực hiện chiến lược quảng cáo mạnh mẽ cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến ngay khi ra mắt Công ty đã sử dụng đa dạng các phương tiện truyền thông như sách, báo, tạp chí và mạng xã hội để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
Công ty đặt mục tiêu trở thành một trong những tập đoàn thực phẩm và nước giải khát hàng đầu tại Việt Nam, với hai dự án trọng điểm là mở rộng ngành nước giải khát có lợi cho sức khỏe và quy hoạch lại quy mô sản xuất tại miền Nam Việc ra mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến cũng là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển lâu dài của công ty.
Với việc ra mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến vào ngày 23/9/2020, Vinamilk đã thực hiện chiến lược giới thiệu mạnh mẽ nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu Trong giai đoạn đầu, sản phẩm mới này chưa được nhiều người biết đến, vì vậy Vinamilk đã tận dụng các phương tiện truyền thông như báo Tiền Phong, Tuổi Trẻ Online, và Doanh Nhân Magazine để thông báo về sản phẩm Đồng thời, Fanpage chính thức của Vinamilk trên Facebook cũng cập nhật thông tin chi tiết, giúp xây dựng hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng Chiến lược quảng bá đa dạng và nội dung phong phú đã góp phần tạo dựng sự nhận diện cho sản phẩm mới này.
Nội dung quảng cáo được đánh giá dựa trên tính hấp dẫn, độc đáo và khả năng thu hút khách hàng Tiêu đề bài viết "VINAMILK RA MẮT SỮA TƯƠI CHỨA TỔ YẾN LẦN ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM" đã tạo sức hút lớn, đánh vào tâm lý khách hàng Đây là sản phẩm sữa tươi tiệt trùng đầu tiên tại Việt Nam có chứa tổ yến, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm mới mẻ và độc đáo của người tiêu dùng Vinamilk đã tiên phong trong việc đưa tổ yến vào sản phẩm của mình, khẳng định vị thế trên thị trường.
Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến tinh chế của Vinamilk được đánh giá cao nhờ giá trị dinh dưỡng vượt trội, giúp tăng cường sức khỏe và đề kháng Tổ yến là nguồn dưỡng chất cao cấp từ thiên nhiên, trong khi sữa tươi lại là thực phẩm giàu dinh dưỡng, tiện lợi và quen thuộc với nhiều gia đình Việt Nam Sự kết hợp giữa hai loại thực phẩm này mang lại nguồn dinh dưỡng thượng hạng cho cả gia đình, bổ sung vitamin và khoáng chất cần thiết.
Thông điệp là yếu tố quan trọng đảm bảo thành công của quảng cáo Ông Phan Minh Tiên, Giám đốc Điều hành Marketing Vinamilk, chia sẻ rằng sản phẩm mới không chỉ là lựa chọn dinh dưỡng cho cá nhân, mà còn là "món quà sức khỏe thượng hạng" dành cho gia đình và bạn bè Vinamilk mong muốn truyền tải thông điệp về sức khỏe như một món quà vô giá, đồng hành cùng hàng triệu gia đình Việt Nam để tận hưởng cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc.
Vinamilk đã truyền tải một thông điệp ý nghĩa rằng sản phẩm của họ không chỉ dành cho một nhóm khách hàng cụ thể hay độ tuổi nhất định, mà phục vụ cho tất cả thành viên trong gia đình, từ người lớn, trung niên đến trẻ em Điều này cho thấy sản phẩm của Vinamilk là lựa chọn tuyệt vời và cao cấp cho những người thân yêu.
Vinamilk đã khéo léo truyền tải những điều hấp dẫn và mong ước về sản phẩm của mình thông qua nội dung quảng cáo Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến của công ty nổi bật và khác biệt so với các sản phẩm khác trên thị trường, mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm độc đáo và chất lượng.
Vinamilk đã chọn cách tiếp cận tập trung vào chất lượng sản phẩm cho sức khỏe người tiêu dùng trong lần ra mắt sản phẩm mới, thay vì quảng bá rầm rộ như trước Sản phẩm này chủ yếu được quảng bá trên Fanpage và các trang báo như kenh14.vn, tuoitre.vn, cùng với các kênh như Youtube và Shopee Ngay sau khi ra mắt, trang Facebook chính thức của Vinamilk đã liên tục chạy quảng cáo để tăng cường độ phổ biến Các bài đăng về sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến được phát hành từ 20/10/2020 đến 26/3/2021, tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm, công dụng và mục đích thương mại, với mức tương tác trung bình từ 1.000 đến 12.000 lượt like và bình luận tăng nhanh chóng.
Xúc tiến bán
Xúc tiến bán là một công cụ truyền thông quan trọng, sử dụng kết hợp các hình thức khuyến mại để kích thích nhu cầu ngay lập tức về sản phẩm Còn được gọi là khuyến mại, xúc tiến bán hàng có tác động tích cực đến việc tăng doanh số thông qua các lợi ích vật chất bổ sung cho người tiêu dùng Đây thực chất là các công cụ nhằm thúc đẩy các hoạt động cung ứng, phân phối và tiêu dùng cho một hoặc nhiều sản phẩm của công ty.
Vinamilk vừa ra mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến và ngay lập tức triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn Những ưu đãi này không chỉ giảm giá sâu mà còn tác động trực tiếp đến hành vi mua sắm của khách hàng, giúp họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.
- Cụ thể: Bảng khuyến mại dành cho từng thành phần khách hàng là người tiêu dùng:
Thành phần khách hàng Điểm thưởng tích luỹ
Quà tặng tháng sinh nhật khách hàng
Quà tặng phiếu mua hàng (là sản phẩm của Vinamilk)
Giảm 10% cho 01 đơn hàng, giảm tối đa 100 000 vnđ
Giảm 15% cho 01 đơn hàng, giảm tối đa 150 000 vnđ
Super Vip Từ 5000 điểm trở lên
Giảm 20% cho 01 đơn hàng, giảm tối đa 200 000 vnđ
Quà tặng hiện vật trị giá 400 000 vnđ
Ngoài ra Vinamilk còn có những khuyến mãi lớn khác:
+ Hoàn tiền 150k cho những đơn hàng lớn hơn 500k khi quét mã QR code tại Sacombankpay.
+ Miễn phí ship cho các đơn hàng lớn hơn hoặc bằng 300k.
Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến vừa ra mắt đã giảm giá đến 20%, kèm theo chương trình khuyến mãi mua 1 thùng tặng 3 hộp 180 ml Ngoài ra, trong dịp Tết Nguyên Đán năm 2021, các sản phẩm của Vinamilk sẽ được giảm giá lên đến 22%.
Sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến, ra mắt vào tháng 09/2020, đã ghi nhận sự tăng trưởng khả quan, đặc biệt là vào cận Tết 2021 khi sản phẩm thường xuyên trong tình trạng cháy hàng Theo thống kê cá nhân vào lúc 4:08 sáng ngày 05/02/2021 tại https://giacmosuaviet.com.vn/collections/sua-tuoi-tiet-trung, sản phẩm này đang thu hút sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng.
Loại hàng Đã bán Tình trạng
Thùng 24 hộp x 110 ml 544 Còn hàng
Thùng 24 hộp x 180 ml 1429 Sắp có hàng
Hộp quà tết, 24 hộp x 110ml 160 Còn hàng
Hộp quà tết, 24 hộp x 180ml 1829 Sắp có hàng
Lốc 4 hộp x 110ml 443 Còn hàng
Lốc 4 hộp x 180ml 485 Sắp có hàng
Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến của Vinamilk đang được ưa chuộng trên thị trường Việt Nam, mặc dù giá thành cao gấp đôi so với các sản phẩm sữa tươi khác của hãng Điều này cho thấy bước đầu thành công của Vinamilk trong việc giới thiệu sản phẩm độc đáo này.
PR
Tuyên truyền có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhận thức của xã hội về thương hiệu Vinamilk, đặc biệt là sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến Phương pháp này không chỉ giúp thuyết phục người tiêu dùng hiệu quả mà còn tiết kiệm chi phí hơn so với quảng cáo truyền thống.
Công ty Vinamilk đã tích cực tuyên truyền sản phẩm của mình nhằm nâng cao nhận thức của công chúng, sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng miễn phí Nội dung tuyên truyền tập trung vào dinh dưỡng và sức khỏe cho cả gia đình, với thông điệp nổi bật về sản phẩm sữa tiệt trùng chứa tổ yến, lần đầu tiên có mặt trên thị trường Việt Nam Qua đó, Vinamilk gửi gắm thông điệp “Món quà sức khoẻ thượng hạng” đến người tiêu dùng.
- Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến được công ty tuyên truyền rộng rãi trên mọi phương tiện truyền thông, đa dạng hình thức Cụ thể:
Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến của Vinamilk đã nhanh chóng thu hút sự chú ý từ nhiều trang báo lớn như Tuổi Trẻ Online, Việt Nam Plus, Tiền Phong và Sai Gon day ngay từ khi ra mắt Với ưu điểm dễ sử dụng, phổ biến rộng rãi và độ tin cậy cao, sản phẩm này rất phù hợp cho người trung tuổi và người già.
Fanpage chính thức của Vinamilk trên Facebook liên tục cập nhật sản phẩm mới, thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng Đội ngũ quản trị và truyền thông của Vinamilk nhanh chóng cung cấp thông tin và phản hồi bình luận từ khách hàng, giúp tạo sự tương tác hiệu quả Nhờ vào việc tận dụng mạng xã hội, Vinamilk quảng bá sản phẩm mới một cách tiết kiệm, đặc biệt là thu hút được nhiều khách hàng trẻ tuổi.
Vinamilk đã đăng tải các video tuyên truyền về sản phẩm trên kênh YouTube của công ty, kết hợp với những video đánh giá và giới thiệu từ các chuyên gia dinh dưỡng Kênh YouTube này chủ yếu hướng đến trẻ em và phụ huynh, do đó, các video tuyên truyền có nội dung độc đáo, hình ảnh hấp dẫn và âm nhạc vui nhộn.
Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân khác biệt với quảng cáo và xúc tiến bán ở chỗ nó tập trung vào mối quan hệ trực tiếp giữa người bán và khách hàng hiện tại cũng như tiềm năng Đây là một hình thức ảnh hưởng cá nhân, diễn ra qua một quá trình giao tiếp phức tạp.
Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến của Vinamilk đã thành công rực rỡ trong lĩnh vực bán hàng cá nhân Là công ty sữa lớn nhất Việt Nam với thị phần 37% và quy mô nhà máy lớn nhất, Vinamilk đạt công suất 504 nghìn tấn/năm với hiệu suất 70% Danh tiếng vững chắc của Vinamilk đã tạo ra một lượng khách hàng tiềm năng lớn, giúp khách hàng tin tưởng vào sản phẩm mới ra mắt trên thị trường.
Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp của Vinamilk cho phép sản phẩm có mặt tại 141.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc và 220 nhà máy phân phối ở 63 tỉnh thành Tại các chi nhánh và cửa hàng, nhân viên hỗ trợ khách hàng trực tiếp, giúp sản phẩm được tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả đến tay người tiêu dùng.
Sản phẩm mang thương hiệu Vinamilk hiện diện tại nhiều quốc gia như Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Trung Đông, và các nước châu Á như Lào, Campuchia, nhờ vào mối quan hệ đối tác chiến lược bền vững với các nhà cung cấp, đảm bảo nguyên liệu ổn định và giá cả cạnh tranh Đặc biệt, vào tháng 3/2021, Vinamilk đã xuất khẩu sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến sang Singapore, được đánh giá có tiềm năng lớn trên thị trường vì chưa có sản phẩm tương tự Hương vị độc đáo từ sự kết hợp giữa sữa tươi và tổ yến tạo ra lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm dinh dưỡng cao cấp này tại Singapore.
Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp kết hợp quảng cáo, xúc tiến bán và bán hàng cá nhân nhằm thực hiện việc bán hàng trực tiếp mà không cần qua trung gian.
Vinamilk không chỉ tập trung vào việc bán hàng và giao tiếp trực tiếp với khách hàng mà còn khai thác tiềm năng của mạng xã hội để tăng doanh thu Nhằm đáp ứng xu hướng mua sắm trực tuyến, công ty cho phép khách hàng đặt hàng qua các nền tảng như Shopee, Lazada, Tiki và Fanpage chính Để nâng cao chất lượng dịch vụ, Vinamilk tuyển chọn và đào tạo đội ngũ nhân viên truyền thông chuyên nghiệp, sẵn sàng giao tiếp, giải quyết vấn đề và tiếp nhận phản hồi từ khách hàng trên các trang mạng xã hội và sàn thương mại điện tử Ngoài ra, Vinamilk cung cấp nhiều hotline để khách hàng có thể gọi điện tư vấn và đặt hàng dễ dàng.
Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến của Vinamilk, mặc dù ra mắt muộn, nhưng đã nhanh chóng ghi dấu ấn trên thị trường nhờ vào chiến lược marketing sắc bén và phân tích đối thủ cạnh tranh Đây là sản phẩm đầu tiên tại Việt Nam và đã được người tiêu dùng đón nhận nồng nhiệt, góp phần khẳng định vị thế của Vinamilk không chỉ trong nước mà còn tại thị trường quốc tế, đặc biệt là Singapore Dưới sự lãnh đạo của ông Phan Minh Tiên, Vinamilk cam kết mang đến sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, đồng thời đóng góp tích cực cho xã hội, nhất là cho thế hệ trẻ Mặc dù chịu ảnh hưởng bởi dịch bệnh, Vinamilk vẫn đạt doanh thu ấn tượng, thể hiện tầm nhìn phát triển bền vững và khát vọng vươn xa ra thế giới.
