Giới thiệu và Phân tích lịch sử của công ty
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Keurig được thành lập vào năm 1992 tại
Massachusetts Hoa Kỳ bởi Peter Dragone và John Sylvan.
Hoạt động trên 3 thị trường là Bắc Mỹ, Canada và Anh.
Website công ty: Keurig.com
Keurig chuyên sản xuất và phân phối máy pha cà phê cùng với hộp đựng cà phê dùng một lần Ngoài ra, công ty còn cung cấp đa dạng các sản phẩm như hạt cà phê, trà, nước dừa, đồ uống từ sữa, nước chanh, rượu táo và các loại đồ uống trái cây khác.
Keurig phục vụ khách hàng văn phòng, cửa hàng tiện lợi, trường đại học, cao đẳng, khách sạn, nhà hàng, sân bay, nhà ga
Hình 1: Máy pha cà phê, bột cà phê và các loại hộp đựng cà phê sử dụng 1 lần
LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN VÀ TĂNG TRƯỞNG CỦA CÔNG TY
Keurig đã cho ra đời máy pha cà phê với quy trình pha chế dễ dàng, mang lại một tách cà phê hoàn hảo và hương vị đồng nhất qua mỗi lần pha.
Chiến lược của Keurig từ khi thành lập đến nay tập trung vào việc cung cấp máy pha cà phê, khai thác sức mạnh công nghệ để tạo sự khác biệt và mở rộng dòng sản phẩm ra nhiều thị trường, phục vụ đa dạng phân khúc khách hàng Đồng thời, Keurig cũng hợp tác phát triển các sản phẩm đi kèm như cà phê nguyên hạt và cà phê gói với các nhà cung cấp rang xay, nổi bật là Green Mountain Coffee Roasters Inc (GMCR).
Năm 1998, Keurig ra mắt máy pha cà phê dành cho thị trường văn phòng, với cam kết mang đến tách cà phê tươi ngon như ở quán cà phê, cho phép người dùng thưởng thức cà phê, trà nóng, cacao và nhiều sản phẩm đặc biệt ngay tại nhà hoặc văn phòng Máy pha cà phê Keurig còn tích hợp tính năng pha chế cùng với kem và đường, giúp tạo ra các loại đồ uống như Latte và Cappuccino, từ đó nâng cao trải nghiệm thưởng thức cà phê và trở thành một phần thiết yếu trong thói quen của người tiêu dùng.
Năm 2006, Keurig trở thành công ty con hoàn toàn thuộc Green Mountain Coffee Roasters Inc (GMCR), một tập đoàn sản xuất đồ uống của Mỹ, với mục tiêu thúc đẩy sự tăng trưởng nhanh chóng cho cả hai công ty, nhờ vào tiềm năng phát triển mà GMCR nhận thấy ở Keurig.
Keurig đã trở thành công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ pha cà phê một lần kể từ năm 2010 Hiện tại, công ty đang phát triển nhanh chóng nhờ vào việc liên tục đổi mới công nghệ pha cà phê, cung cấp đa dạng các loại cà phê hương vị phong phú và tương thích với hệ thống pha Keurig cũng cam kết thúc đẩy các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm xã hội, nhằm mang đến cho người tiêu dùng những tách cà phê tuyệt vời nhất.
Máy pha cà phê tự động được xây dựng dựa trên 3 tính năng:
Một máy pha cà phê kiểm soát hiệu quả về lượng, nhiệt độ, áp suất của nước để cung cấp một tách cà phê có hương vị vượt trội.
Một hệ thống đóng gói độc đáo và được cấp bằng sáng chế.
Lựa chọn cà phê đa dạng để tái tạo các lựa chọn có sẵn trong một quán cà phê dành cho người “sành thưởng thức”.
Vào năm 1993, Keurig đã ra mắt máy pha cà phê kiểu nhỏ giọt, nhắm đến những người không thích espresso, với hệ thống pha cà phê phục vụ một lần được cấp bằng sáng chế Họ nhanh chóng tham gia vào dịch vụ cà phê văn phòng (Away From Home - AFH) và trở thành một trong những người tiên phong trong thị trường cà phê tại nhà (At Home - AH) với máy pha một cốc Keurig thiết lập mối quan hệ không độc quyền với các nhà rang xay, cho phép họ đóng gói cà phê đặc biệt trong các gói K-Cup, trong khi vẫn kiểm soát chất lượng và số lượng sản phẩm thông qua dây chuyền sản xuất đóng gói riêng.
Keurig không chỉ cung cấp cà phê nguyên hạt và cà phê xay trong gói cho khách hàng tại nhà mà còn phát triển công nghệ với hệ thống Vue, cho phép tự động kiểm soát cà phê với nhiều kích cỡ cốc hơn Khác với K-Cups, gói Vue có thể tái chế và một số máy có khả năng đọc thẻ RFID để tự động chọn cài đặt pha tối ưu Gần đây, Keurig đã ra mắt hệ thống Rivo, cho phép pha đồ uống nóng hoặc lạnh từ espresso với các gói cà phê Lavazza Espresso, cung cấp tùy chọn kích thước 1,4 hoặc 2,8 ounce và ba chế độ tạo bọt: lạnh, cappuccino và latte.
VIỄN CẢNH VÀ SỨ MỆNH CỦA KEURIG
Sau khi Keurig được mua lại bởi Green Mountain Coffee Roasters Inc vào năm
2006, có 1 lần tuyên bố viễn cảnh cũng là lần tuyên bố mới nhất
Nhà sáng lập, chủ tịch kiêm giám đốc công ty Green Mountain Coffee Roasters. Inc Bob Stiller tuyên bố viễn cảnh:
The core philosophy of our company is to establish ourselves as the world's premier provider of personal beverage systems Our commitment to excellence is reflected in our core values, which drive our mission and guide our actions in the industry.
We partner for mutual success Our boundaryless approach to collaboration creates benefits for all.
We innovate with passion With courage and curiosity, we are shaping the future by redefining the consumer experience.
We play to win Our team sets ambitious goals and meets each challenge with unifiel purpose and character
Chúng tôi tin rằng hợp tác là chìa khóa để đạt được thành công chung Phương pháp làm việc cùng nhau không chỉ giúp vượt qua mọi giới hạn mà còn mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan.
Chúng tôi đam mê đổi mới và với sự dũng cảm cùng trí tò mò, chúng tôi đang định hình tương lai bằng cách tái định nghĩa trải nghiệm của người tiêu dùng.
Chúng tôi chơi với mục tiêu giành chiến thắng, đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng và đối mặt với mọi thử thách bằng sự thống nhất và quyết tâm.
“We create the ultimate coffee experience in every life we touch from tree to cup – transforming the way the world understands business.”
Chúng tôi mang đến trải nghiệm cà phê tuyệt vời nhất từ cây đến cốc, nhằm thay đổi cách thế giới nhìn nhận về kinh doanh.
1.2 Hình dung tương lai a Mục tiêu thách thức (BHAG)
Trong tuyên bố viễn cảnh, Keurig đã khẳng định mục tiêu trở thành công ty hàng đầu thế giới trong ngành đồ uống, thể hiện tham vọng lớn và thách thức mà công ty đặt ra cho mình trong tương lai.
Tương lai của Keurig được xây dựng trên những giá trị cốt lõi của công ty, bao gồm sự hợp tác để đạt được thành công, đổi mới với đam mê về đồ uống, và dẫn đầu thị trường nhằm hiện thực hóa viễn cảnh đã đề ra.
Keurig luôn đặt ra yêu cầu đổi mới và cải tiến chất lượng trong suốt quá trình kinh doanh, nhằm tạo ra sự khác biệt và đa dạng cho các dòng sản phẩm, hệ thống pha chế và loại đồ uống.
“A Keurig brewer on every counter and a beverage for every day”
“Một nhà sản xuất máy pha cà phê trên mọi quầy và thức uống mỗi ngày”
2.1 Định hướng khách hàng và định nghĩa kinh doanh
Keurig đã xác định ngành kinh doanh của mình là cung cấp hệ thống đồ uống cá nhân, với mục tiêu cốt lõi tập trung vào ngành cà phê Sứ mệnh của công ty là trở thành nhà sản xuất máy pha cà phê hàng đầu, đảm bảo sản phẩm của họ có mặt ở mọi nơi và trở thành lựa chọn thức uống hàng ngày của mọi người.
2.2 Mục tiêu của doanh nghiệp
We aim to deliver an exceptional coffee experience that is not only delicious but also environmentally sustainable and socially responsible Our goal is to inspire a shift in perception, encouraging businesses to act as partners in the global movement towards long-term solutions and sustainability for both people and ecosystems.
Chúng tôi mang đến trải nghiệm cà phê tuyệt vời, kết hợp giữa hương vị thơm ngon và tác động xã hội tích cực Mục tiêu của chúng tôi là truyền cảm hứng cho cộng đồng doanh nghiệp tham gia vào nỗ lực toàn cầu, hướng tới các giải pháp bền vững cho con người và hệ sinh thái.
Our business model focuses on promoting single cup brewing by implementing comprehensive product sampling initiatives and expanding product distribution, alongside traditional advertising and public relations efforts.
We leverage our market awareness by focusing on three key strategies: enhancing sales of Keurig brewers through strong partnerships with other coffee maker brands that feature “Keurig Brewed” technology, increasing K-Cup pack usage by ensuring wide availability and introducing new proprietary brands, and improving customer relationships by innovating their experience with technological advancements.
Supporting all of this strategic activity is a core focus on fundamentals:
Strengthening and improving our business pro- cesses and systems;
Investing in the training and development of our employees, enhancing their view of GMCR as an exceptional place to work;
Building our North American manufacturing and distribution infrastructure
Chiến lược của chúng tôi.
Mô hình kinh doanh của chúng tôi tập trung vào việc nâng cao nhận thức về sản xuất máy pha cà phê một lần thông qua việc lấy mẫu sản phẩm rộng rãi, tăng cường phân phối và kết hợp với các chiến dịch quảng cáo truyền thống cùng hoạt động quan hệ công chúng.
Chúng tôi khai thác nhận thức này bằng cách thúc đẩy doanh số máy pha cà phê Keurig và thiết lập mối quan hệ đối tác chặt chẽ với các thương hiệu máy pha cà phê khác, nhằm cung cấp các sản phẩm có công nghệ "Keurig Brewed".
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI VÀ KEURIG
Phân tích môi trường bên ngoài
1 Định nghĩa và phân tích ngành
Ngành máy pha cà phê là tập hợp những công ty sản xuất và phân phối máy pha cà phê ra thị trường.
Ngành sản xuất và phân phối máy pha cà phê tại Hoa Kỳ năm 2004 đến 2010 là một trong những ngành kinh tế có tốc độ phát triển cao.
Hình 2: Tốc độ phát triển của ngành cà phê
Các công ty cà phê đang phát triển nhiều sản phẩm chất lượng cao và tìm ra cách cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đặc biệt với các máy pha cà phê viên nén, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng của khách hàng.
Hình 3: Thị trường máy cà phê trên toàn cầu
Máy pha cà phê là thiết bị phổ biến tại văn phòng, sân bay và nhà ga, được phân phối qua các kênh trực tuyến và nhà bán lẻ Sản phẩm này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn mang lại nhiều ưu điểm như dễ dàng pha chế, tùy chỉnh hương vị theo sở thích và thuận tiện trong việc vệ sinh.
Thị trường máy pha cà phê được ước tính chiếm 35% đến 40% tổng thị trường Hoa
Theo dữ liệu NPD, thị trường máy pha cà phê tại Hoa Kỳ chủ yếu được chi phối bởi các thương hiệu lớn như Phillips, Melita, Keurig và Black & Decker, trong khi Bunn gặp khó khăn trong việc cạnh tranh do sự xuất hiện của sản phẩm thay thế và đầu tư mạnh vào R&D từ các công ty lớn Cà phê single-serve đã trở thành xu hướng phổ biến trong những năm gần đây, cho phép pha cà phê một cốc tại một thời điểm, giúp giảm lãng phí Dự báo trong tương lai, nhu cầu về máy pha cà phê sẽ gia tăng nhờ vào sự tăng trưởng thu nhập cá nhân, thay đổi sở thích của người tiêu dùng và nhận thức về lợi ích sức khỏe từ việc sử dụng cà phê.
Hình 4: Thương hiệu cà phê tại Mỹ
Sự phát triển nhanh chóng của ngành này một phần do thay đổi trong hành vi tiêu dùng của người dân Mỹ Từ năm 2005 đến 2015, người tiêu dùng đã có những xu hướng mới, ảnh hưởng lớn đến thị trường.
Mỹ đang chi tiêu nhiều tiền vào cà phê hơn bao giờ hết, mặc dù lượng cà phê tiêu thụ giảm Sự thay đổi này chủ yếu do cuộc cách mạng cà phê single-serve, đã làm thay đổi thói quen uống cà phê của người tiêu dùng Năm 2009, Folgers dẫn đầu thị trường cà phê single-serve với 17,9% thị phần và doanh số 1,5 tỷ đô la Tuy nhiên, đến năm 2012, Keurig đã vượt qua Folgers để chiếm vị trí số một với 18,8% thị phần và doanh thu 2,3 tỷ đô la, trong khi Folgers chỉ đạt 13,6% và 1,7 tỷ đô la.
Máy pha cà phê được phân khúc theo sở thích của người tiêu dùng, bao gồm các loại như máy pha cà phê nhỏ giọt, máy pha cà phê hơi, máy pha cà phê viên nén và nhiều loại khác như máy pha cà phê nhiệt, máy pha màu và moka pot Ngoài ra, máy pha cà phê cũng được phân loại theo công nghệ, với hai loại chính là máy pha cà phê bán tự động và máy pha cà phê hoàn toàn tự động.
2 Các yếu tố môi trường vĩ mô
Các yếu tố tác động tới môi trường kinh doanh luôn có khả năng thay đổi, tạo ra cơ hội mới hoặc mối đe dọa cho ngành và doanh nghiệp Phân tích môi trường vĩ mô giúp đánh giá tác động bên ngoài và xác định hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp Điều này cho phép chúng ta nhận diện các thay đổi cốt lõi và tận dụng cơ hội khi chúng xuất hiện Đối với doanh nghiệp sản xuất máy pha cafe, các yếu tố vĩ mô như kinh tế, công nghệ, văn hóa xã hội và môi trường có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của họ.
2.1 Điều kiện về kinh tế
Hình 5: GPD của các nước trên thế giới năm 2006
Kinh tế đóng vai trò quyết định trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, với các yếu tố như tăng trưởng, ổn định và suy thoái ảnh hưởng mạnh mẽ đến các ngành Trạng thái phát triển của nền kinh tế là yếu tố chủ chốt tác động đến hiệu quả kinh doanh.
Trong những năm từ 2004 – 2010, Hoa
Kỳ là quốc gia có GDP cao nhất thế giới, với tổng giá trị đạt 14,441.42 tỷ USD vào năm 2008 Tuy nhiên, sau khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2007-2008, nền kinh tế của nước này đã rơi vào tình trạng suy thoái.
Kỳ đã nhanh chóng phục hồi vị thế nhờ vào sự tăng trưởng mạnh mẽ của nền kinh tế Hoa Kỳ Với tỷ trọng sản xuất hàng hóa chiếm 19,8% GDP, Hoa Kỳ chủ yếu là một nền kinh tế dịch vụ, bao gồm các ngành như chế tạo máy tính, ôtô, máy bay và máy móc thiết bị Đáng chú ý, Hoa Kỳ đứng thứ 10 trên thế giới về thu nhập bình quân đầu người, đạt khoảng 43.500 đô-la vào năm 2006, đã được điều chỉnh để phản ánh ngang giá sức mua tại các quốc gia khác.
Trong số 8 nước tiêu thụ cà phê hàng đầu thế giới, Hoa Kỳ là quốc gia duy nhất ghi nhận sự suy giảm lượng tiêu thụ cà phê từ năm 2009 đến 2010, với tổng nhu cầu toàn cầu giảm gần 2 triệu bao, xuống còn 147,6 triệu bao Mặc dù khối lượng tiêu thụ giảm, nhưng chi tiêu của người Mỹ cho cà phê lại tăng mạnh, đạt kỷ lục 11,9 tỷ đô la vào năm 2014 và dự kiến sẽ lên tới 12,8 tỷ đô la trong năm tiếp theo.
Theo dự báo của hãng nghiên cứu thị trường Mintel, doanh thu cà phê single-serve đã tăng từ 13,6 tỷ đô la năm 2015 lên 13,6 tỷ đô la năm 2016 Hãng rang xay thường áp dụng mức phí cao cho cà phê single-serve, cho thấy sự phổ biến ngày càng tăng của loại cà phê này, đặc biệt là K-Cup của Keurig Green Mountain, đang ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhu cầu cà phê nhân tại Mỹ.
Khi người Mỹ chuyển từ cà phê rang xay truyền thống sang cà phê single-serve, họ đã giảm thiểu lượng cà phê thừa nhờ vào việc pha chế vừa đủ cho mỗi lần uống Sự tiện lợi và tiết kiệm này đã khiến máy pha cà phê single-serve trở nên phổ biến rộng rãi tại các tiểu bang Hoa Kỳ Điều này cho thấy ngành sản xuất máy pha cà phê single-serve sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và chiếm lĩnh thị trường toàn cầu.
Nền kinh tế Mỹ đang trên đà phát triển mạnh mẽ, với người tiêu dùng ngày càng chi nhiều hơn cho cà phê, đặc biệt là máy pha cà phê Sự gia tăng này không chỉ thúc đẩy tăng trưởng cho toàn ngành máy pha cà phê mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức cho các công ty, khi yêu cầu của khách hàng ngày càng cao, buộc họ phải đổi mới và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Các nhà sản xuất cà phê nổi bật nhờ vào công nghệ pha chế và bao bì độc đáo Việc sử dụng công nghệ van một chiều trong đóng gói giúp cà phê có thời hạn sử dụng tối thiểu sáu tháng, cho phép mở rộng phân phối mà vẫn đảm bảo chất lượng và độ tươi Công nghệ rang xay cà phê cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cạnh tranh trên thị trường Bên cạnh đó, yếu tố toàn cầu hóa, môi trường và sinh thái, cùng với sự đa dạng trong dịch vụ và sản phẩm, cũng góp phần tạo nên sự khác biệt trong ngành cà phê.
Phân tích công ty Keurig
Việc sử dụng nguyên liệu an toàn trong chế tạo máy và đóng gói cà phê là rất quan trọng, đồng thời đảm bảo rằng hạt cà phê thô được lấy từ các nguồn an toàn và lành mạnh.
Kết luận, thách thức lớn nhất mà Keurig đang đối mặt hiện nay là sự gia nhập của các đối thủ lớn vào ngành, điều này không chỉ đe dọa vị thế của Keurig trên thị trường Mỹ mà còn ảnh hưởng đến khả năng sinh lợi của toàn ngành Sự cạnh tranh từ các công ty trong lĩnh vực này mang đến cả cơ hội và thách thức cho Keurig.
IV Phân tích công ty Keurig
1 Xác định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
Keurig là công ty tiên phong trong công nghệ máy pha cà phê cá nhân, luôn nỗ lực cập nhật công nghệ mới nhất, mang lại lợi thế cạnh tranh Tuy nhiên, mặc dù sở hữu bằng sáng chế K-Cup từ năm 2012, giá trị thực sự của nó vẫn còn gây tranh cãi, tạo ra một bất lợi trong cạnh tranh cho Keurig.
Keurig đã xây dựng mối quan hệ đối tác vững mạnh với các thương hiệu nổi tiếng như Starbucks và Dunkin Donuts, điều này mang lại lợi thế cạnh tranh lớn và sự ưu tiên từ người tiêu dùng Sự kết nối này là điều hiếm thấy trong ngành, khiến cho đối thủ khó có thể bắt chước Các thương hiệu không muốn tạo dựng mối quan hệ mới khi đã có sự hợp tác với Keurig, vì vậy việc đầu tư vào các đối tác lớn khác trở nên không hợp lý Nhờ vào những giá trị này, Keurig đã ghi nhận sự gia tăng lợi nhuận kinh doanh từ các mối quan hệ đối tác qua từng năm.
Tự đánh giá khả năng cung cấp sản phẩm chất lượng và tiện lợi đã giúp doanh nghiệp nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng, từ đó mang lại lợi ích cho công ty Keurig đã xây dựng sự độc quyền trong thị trường sản xuất bia tại nhà bằng cách giới thiệu một lựa chọn sản xuất nhanh chóng và chất lượng Điều này tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ, với sự hiện diện của các đối thủ như Starbucks trong lĩnh vực sản xuất cốc đơn.
Keurig Green Mountain nổi bật với khả năng cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhờ vào các nhà cung cấp đáng tin cậy, với tất cả cà phê đều được Chứng nhận Thương mại Công bằng và Chứng nhận Hữu cơ Sự tiện lợi của máy pha cà phê Keurig, cho phép pha chế trong chưa đầy một phút và gần như không cần vệ sinh, tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn so với các đối thủ khác, nơi thời gian pha chế thường lâu hơn Keurig khẳng định sự khác biệt của mình trên thị trường thông qua những yếu tố này.
2 Điểm mạnh và điểm yếu của Keurig
Keurig đã xây dựng được một thương hiệu mạnh mẽ trong lĩnh vực cà phê pha một lần kể từ khi ra mắt vào năm 1997 Một trong những lợi thế lớn nhất của Keurig so với các đối thủ là các mối quan hệ đối tác vững chắc với nhiều thương hiệu nổi tiếng như Green Mountain Coffee, Diedrich Coffee, Gloria Jean's Coffee, Timothy's World Coffee, Van Houtte, Ueshima Coffee Company, Celestial Seasonings, Bigelow Tea, Ghirardelli, Twinings of London, Tully's Coffee, Newman's Own Organics và Caribou Coffee Những đối tác này giúp Keurig tận dụng nhiều cơ hội để gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường cà phê.
Điểm mạnh thứ hai của Keurig là danh mục sản phẩm đa dạng với các thương hiệu hàng đầu được người tiêu dùng ưa chuộng, bao gồm nhiều loại đồ uống như trà, cà phê, và cacao nóng Danh mục này không chỉ mang lại sự nhận diện và lòng trung thành cao từ khách hàng mà còn cung cấp cho các nhà bán lẻ và phân phối nhiều lựa chọn sản phẩm phong phú Thêm vào đó, điểm mạnh thứ ba của Keurig là công nghệ đã được cấp bằng sáng chế, đặc biệt là máy pha cà phê K-Cup, cho phép người dùng pha cà phê dễ dàng và nhanh chóng Keurig không chỉ kiếm lợi từ việc bán máy pha cà phê mà còn từ các hộp đựng cà phê dùng một lần, tạo nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng và sinh lời.
Keurig có mặt trên nhiều kênh phân phối khác nhau, là một trong những điểm mạnh chính của thương hiệu Họ cung cấp hơn 100 loại cà phê thông qua mạng lưới phân phối đa dạng, giúp tối ưu hóa nhận diện thương hiệu và tính sẵn có của sản phẩm Khách hàng của Keurig bao gồm siêu thị, cửa hàng thực phẩm đặc sản, cửa hàng tiện lợi, dịch vụ ăn uống, khách sạn, nhà hàng, trường đại học, du lịch và dịch vụ cà phê văn phòng, mang lại cơ hội tiếp cận dễ dàng với nhiều thương hiệu và sản phẩm tiện ích Sự đa dạng của sản phẩm không chỉ là lợi thế cạnh tranh mà còn khiến khách hàng hài lòng với sự nhanh chóng, sạch sẽ và tiện lợi của Keurig Hơn nữa, các sản phẩm của họ còn thân thiện với môi trường, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại.
Keurig hiện đang nắm giữ một thương hiệu hàng đầu với độ nhận diện cao, điều này không chỉ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh hiện tại mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai.
Công ty sở hữu nhiều bằng sáng chế quan trọng cho sản phẩm của mình, nhưng một số bằng sáng chế sẽ hết hạn trong tương lai gần, làm giảm lợi thế cạnh tranh Để duy trì quyền kiểm soát thị trường máy pha cà phê, công ty đã hợp tác với các thương hiệu lớn như Starbucks và Dunkin Donuts, cho phép họ sản xuất K-Cup riêng Qua đó, Keurig đã mở rộng thương hiệu và đạt được thành công, theo dữ liệu từ Rabobank và JM Smuckers về doanh số bán lẻ cà phê tại Hoa Kỳ.
Công ty tập trung vào nhiều phân khúc thị trường giúp các nhà bán lẻ tạo sự khác biệt và cạnh tranh hiệu quả hơn Tuy nhiên, việc bán máy cà phê trên nhiều thị trường có thể dẫn đến xung đột giữa các nhà bán lẻ, từ đó hạn chế khả năng phân phối sản phẩm.
Máy chủ của Keurig dễ bị tấn công từ nhiều nguồn như vi rút máy tính, xâm nhập vật lý hoặc điện tử, cũng như các cuộc tấn công "từ chối dịch vụ" Những sự cố này có thể dẫn đến việc trang web của Keurig trở nên không khả dụng trong một khoảng thời gian nhất định.
Các phương pháp rang của công ty không phải là độc quyền, cho phép đối thủ cạnh tranh dễ dàng sao chép Việc thiếu gói cà phê độc quyền tại các cửa hàng bán lẻ và yêu cầu đặt hàng trực tuyến làm hạn chế khả năng tiếp cận của Keurig với khách hàng Điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến vị thế cạnh tranh của họ Thêm vào đó, sự phụ thuộc vào các nhà sản xuất và rang xay hạt cà phê cũng hạn chế sự linh hoạt trong định giá và chịu ảnh hưởng từ các biến động nguồn cung bên ngoài.
Kết luận, điểm yếu lớn nhất của Keurig trong giai đoạn nghiên cứu là việc hết hạn bằng sáng chế, điều này sẽ làm giảm khả năng ra mắt sản phẩm mới, dễ bị sao chép và khó khăn trong việc tạo ra sự khác biệt so với đối thủ, từ đó ảnh hưởng đến vị thế của Keurig trên thị trường.
1 Chiến lược cấp công ty
1.1 Ngành/lĩnh vực Keurig tham gia
