KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN
Khảo sát hiện trạng và đánh giá hiện trạng
1.1.1 Giới thiệu về đơn vị:
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG QUÀ TẶNG VIỆT
Trụ sở chính: 110B Dân Tộc - P.Tân Sơn Nhì - Q.Tân Phú – HCM Chi nhánh Đà Nẵng: 99 Nguyễn Phước Nguyên - Quận Thanh Khê - Đà Nẵng
Email: ctyquatangviet@gmail.com Điện thoại: 0909 357 228 Website: http://quatangviet.vn/
Truyền thống tặng quà có ý nghĩa đã tồn tại từ ngàn xưa và vẫn phổ biến trong xã hội hiện đại Những món quà không chỉ thể hiện tâm tư tình cảm của người tặng mà còn là cách để truyền tải tình yêu thương đến những người xung quanh.
Quà Tặng Việt không chỉ mang đến những món quà ý nghĩa, mà còn tạo ra giá trị và vai trò quan trọng cho doanh nghiệp, tiếp nối truyền thống tặng quà đầy ý nghĩa.
Khi tặng quà, chúng ta không chỉ xây dựng thương hiệu cá nhân mà còn củng cố mối quan hệ với đối tác, tri ân doanh nghiệp, giữ chân khách hàng thân thiết, mang lại niềm vui cho nhân viên và đồng nghiệp, đồng thời thể hiện sự kính trọng với cấp trên.
Quà Tặng Việt là công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp và sản xuất quà tặng cho doanh nghiệp tại Đà Nẵng, Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận Với cam kết về giá cả hợp lý và uy tín, chúng tôi mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất, bao gồm quà tặng sự kiện, quà tặng doanh nghiệp, quà tặng đại hội và quà tặng cá nhân.
Quà Tặng Việt cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng hàng đầu cùng dịch vụ xuất sắc Chúng tôi luôn đảm bảo thực hiện đơn hàng đúng như cam kết và nhanh chóng giao hàng đến tay khách hàng.
– Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành, Quà Tặng Việt luôn xử lý được với mọi yêu cầu, từ đơn giản nhất đến những yêu cầu đa dạng nhất.
(gia công theo yêu cầu)
Chỉnh sửa những thiếu sót
Lấy ý kiến, nhận xét của khách hàng
Tư vấn, báo giá khách hàng
Giới thiệu, trình bày sản phẩm
Bắt đầu Ý kiến khách hàng Đống ý Từ chối
- Website thân thiện, giao diện bắt mắt, dễ sử dụng.
- Khách hàng có nhiều thời gian để chọn lựa sản phẩm theo mong muốn.
Website hiện tại đã có nhưng vẫn tồn tại nhiều hạn chế Chức năng chính của nó chỉ là hiển thị sản phẩm cho người dùng và cho phép quản lý đăng bài cũng như cập nhật thông tin.
- Chưa có các chức năng như:
+ Hỗ trợ trực tuyến bằng âm thanh thông qua micro
+ Đặt hàng trên trang web.
+ Đăng ký tạo tài khoản + Lưu lại thông tin khách hàng thân thuộc, tiềm năng …
- Đang quản lí kho hàng bằng giấy tờ thiếu sự chặt chẽ và mất nhiều thời gian.
- Quản lí chưa chặt chẽ về số loại hàng và số lượng mặt hàng.
Việc quản lý và lưu trữ thông tin về hàng hóa, khách hàng, nhà cung cấp và tài chính trở nên phức tạp do phải sử dụng nhiều loại giấy tờ và sổ sách Điều này không chỉ gây khó khăn trong việc quản lý mà còn tốn nhiều thời gian cho việc tổng hợp, báo cáo và thống kê.
Xác lập dự án
- Chỉnh sửa trang web, giữ lại giao diện, thêm các chức năng cần thiết.
Công ty TNHH Truyền thông Quà Tặng Việt chuyên cung cấp quà tặng lưu niệm cho cá nhân và doanh nghiệp Hiện tại, đơn đặt hàng được thực hiện qua số điện thoại trên website, dẫn đến nhiều bất cập trong việc quản lý đơn hàng Để cải thiện tình hình, Công ty Quà Tặng Việt mong muốn tin học hóa quy trình đặt hàng và giao hàng.
Công ty Quà Tặng Việt làm việc từ 8h00 đến 18h00, chỉ tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các đơn hàng trong khoảng thời gian này Các đơn hàng đặt ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý vào ngày hôm sau.
- Quản lí các đơn hàng, thông tin về khách đặt hàng.
- Sau khi đơn đặt hàng được xử lí xong, cập nhập lại số lượng hàng còn lại, nếu
