Website mobile thương mại điện tử
Đề tài: ‘’ Thiết Kế Và Xây Dựng Website Kinh Doanh Thời Trang Unisex ‘’
Trong bối cảnh xã hội phát triển, nhu cầu mua sắm tăng cao đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của xu hướng thời trang, đặc biệt là thời trang unisex Xu hướng này nổi bật với phong cách phá cách, năng động, phù hợp với giới trẻ đam mê thời trang Nhận thấy tiềm năng và nhu cầu lớn trong thị trường, nhóm đã quyết định tập trung vào kinh doanh quần áo unisex.
+ Website có thể tối ưu hóa trên di dộng và máy tính
+ Có thể SEO được trang và bán các sản phẩm
+ Đáp ứng nhu cầu tìm kiếm và mua sản phẩm của khách hàng
Cung cấp thông tin chính xác về doanh nghiệp và nhãn hàng, cùng với các yếu tố rõ ràng trên website Tích hợp mạng xã hội và đảm bảo tính bảo mật là điều cần thiết Bên cạnh đó, tốc độ tải trang và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên cả máy tính và di động cũng rất quan trọng.
Phân tích website mobile thương mại điện tử
Yêu cầu của hệ thống web
+Trang chủ: Thể hiện được bộ mặt của toàn bộ trang web Có chứa tất cả những thông tin về thương hiệu cũng như sản phẩm.
+ Giới thiệu: Nhằm giới thiệu về thương hiệu, cũng như giới thiệu về các sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp tới tay khách hàng
+ Sản phẩm: Lưu chữ toàn bộ sản phẩm được lọc và phân chia theo thứ tự rễ ràng tìm kiếm
+ Bộ sưu tập: Giúp doanh nghiệp trưng bày những bộ sưu tập thời trang mới ra mắt
+ Tin Tức: Lưu trữ và cập nhật những bài viết về mẫu thiết kế và xu hướng thời trang.
+ Chính sách: Thể hiện những chính sách đặt ra của doanh nghiệp và những yêu cầu của doanh nghiệp đề ra
+ Liên hệ: Lưu trữ thông tin doanh nghiệp về địa chỉ, email, số điện thoại
1.1 Nội dung web trên ứng dụng di động
- Phần trang chủ được thiết kế đơn giản tạo nên sự hài hòa giữa bố cục trang website và ứng dụng di động
Giới thiệu công ty và cam kết về chất lượng dịch vụ bán hàng là phần quan trọng trong trang web, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị mà công ty mang lại Ngoài ra, việc tích hợp audio và lịch vào trang web không chỉ tăng tính tiện lợi mà còn cải thiện trải nghiệm người dùng, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi truy cập thông tin.
- Giới thiệu đôi nét về phong cách unisex
- Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm mình muốn mua vào giỏ hàng
- Đối với trang giỏ hàng thì nó có đầy đủ các thông tin của món hàng mình đã đặt
- Giao diện bắt mắt, đơn giản, dễ nhìn
- Hiện thị số lượng sản phẩm, phương thức thanh toán và tạm tính số tiền cho khách hàng
- Hiển thi các thông tin thanh toán như tên,số điện thoại, địa chỉ nhận hàng
- Có các nhiều phương thức thanh toán , giúp cho khách hàng dẽ dàng lựa chọn
Trang liên hệ cần cung cấp đầy đủ thông tin để khách hàng dễ dàng liên lạc Bên cạnh đó, việc thu thập thông tin khách hàng như họ tên, email, tiêu đề và nội dung tin nhắn sẽ giúp shop hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.
- Và còn để địa chỉ Maps để khách hàng có thể tìm đến shop một cách dễ dàng h
- Mang lại cho người đọc nhiều trải nghiệm mới mẻ
- Giúp khách hàng biết được những cách phối đồ đẹp
- Những bài viết giới thiệu bộ ra mắt sản phẩm mới của doanh nghiệp
- Giúp khách hàn giải đáp được những thắc mắc về vấn đề đổi trả, giao hàng , và chính sách bảo hành
1.2 Bố cục của Website mobile
Một bố cục website thông thường cơ bản sẽ được chia làm 3 thành phần cơ bản:
Phần header của website bao gồm logo, thương hiệu và các thanh menu, giúp người dùng dễ dàng điều hướng đến các bài viết và nội dung cụ thể Thanh menu có thể được đặt ở nhiều vị trí khác nhau như menu cố định, menu ngang hoặc menu dọc, tùy thuộc vào thiết kế của trang web.
Nội dung là yếu tố quan trọng nhất của trang web, cần được tập trung và thể hiện rõ ràng để thu hút và giữ chân người dùng lâu hơn Nội dung thường được chia thành hai phần cơ bản.
Phần phía bên trái: thể hiện các mục nhỏ chứa nội dung khác nhau về sản phẩm, dịch vụ của website doanh nghiệp
Phần bên phải dành cho các tin nổi bật
Footer là phần quan trọng trên website, nơi doanh nghiệp cung cấp thông tin cần thiết như địa chỉ, số điện thoại và email liên hệ Để thu hút người dùng, doanh nghiệp có thể sáng tạo Footer theo nhiều hình thức khác nhau, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tạo ấn tượng tốt.
Cách sắp xếp bố cục website hợp lý
Trong thiết kế, việc sắp xếp bố cục phụ thuộc nhiều vào sự sáng tạo của các designer Tuy nhiên, có 6 quy tắc cơ bản thường được áp dụng để tạo ra những layout hoàn hảo.
Hiệu ứng lân cận là phương pháp sử dụng không gian thị giác để thiết lập mối liên hệ giữa các thành phần trên trang web bằng cách sắp xếp chúng gần nhau, tạo thành một nhóm Nhờ đó, người dùng có thể nhanh chóng nắm bắt các thành phần chính khi lướt qua trang web.
Không gian trắng, hay còn gọi là khoảng trống, là phần diện tích được thiết kế để trống trong giao diện trang web nhằm tách biệt các nội dung khác nhau Nó không chỉ tạo điểm nghỉ cho mắt, mà còn mang lại trải nghiệm thoải mái cho người dùng Nhờ vào không gian trắng, nội dung trở nên thu hút và bắt mắt hơn.
Để tạo ra sự gọn gàng và nhất quán cho nội dung, các yếu tố cùng nhóm cần được căn chỉnh chính xác Hệ thống lưới (Grid-based layout) là một phương pháp phổ biến trong thiết kế giúp bạn thực hiện điều này hiệu quả.
Nguyên tắc tương phản là yếu tố quan trọng tạo nên sự khác biệt cho bố cục website của bạn, thể hiện qua diện tích hiển thị, hình ảnh động trên nền tĩnh và sự đối lập trong màu sắc Tuy nhiên, việc lạm dụng quá nhiều chi tiết tương phản có thể khiến giao diện web trở nên rối mắt, làm giảm hiệu quả và khó theo dõi cho người dùng.
Phân cấp là phương pháp sắp xếp bố cục hiệu quả, giúp người dùng nhanh chóng nhận diện những nội dung quan trọng nhất Các thành phần có cấp độ phân cấp thấp thường có diện tích hiển thị nhỏ hơn và màu sắc kém nổi bật hơn.
Trong thiết kế, việc lặp lại layout ở những vị trí hợp lý và có sự tương đồng là rất quan trọng Sự lặp lại này giúp người dùng dễ dàng theo dõi và tập trung vào các thành phần chính, thay vì bị phân tâm bởi sự khác biệt giữa các trang.
Tầm quan trọng của bố cục website?
Nâng cao giá trị thẩm mỹ của website là yếu tố quan trọng, với bố cục gọn gàng và đẹp mắt giúp cải thiện trải nghiệm người dùng Những mẫu layout mới lạ và độc đáo không chỉ tạo ấn tượng mạnh mẽ mà còn giúp người dùng dễ dàng ghi nhớ trang web của bạn.
Tạo sự liên kết giữa các thành phần trong thiết kế
Bố trí và sắp xếp hợp lý các thành phần của website giúp người đọc có cái nhìn tổng quát về nội dung trang Một bố cục hợp lý không chỉ thu hút sự chú ý mà còn dẫn dắt người đọc theo mạch kết cấu đã được thiết kế.
Nhiệm vụ chính của layout là thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố nội dung một cách gián tiếp Sự sắp xếp hài hòa này tạo ra trải nghiệm trực quan, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mở rộng thông tin về những vấn đề mà họ quan tâm.
1.3 Các liên kết và nút bấm trên website.
- Với việc tạo các liên kết đến các trang mạng xã hội giúp khách hàng có thể đi đến fanpage facebook dễ dàng hơn.
Lỗi Mobile Marketing
2.1 Check bằng công cụ Mobile-Friendly
Website đã thân thiện với điện thoại di động
2.2 Check bằng công cụ SEO Quake Đã tối ưu được các thẻ cơ bản như thẻ URL, thẻ tiêu đề, thẻ mô tả,…
2.3 Check bằng công cụ Screaming
Còn lỗi một số thẻ tiêu đề
2.4 Check bằng công cụ Website speend test
Tốc độ load trang chậm: 6,95s
Cách cải thiện hiệu suất trang:
Quảng bá Mobile Marketing
Xây dựng chiến dịch qua email
Bước 1: Truy cập vào website www.mailchimp.com để đăng ký một tài khoản Free
Bước 2: Đăng nhập và bắt đầu sử dụng thiết kế Email
Bước 3: Add danh sách email đã được kiếm và tạo thành bảng excel
Bước 4: Add danh sách email lên mailchimp để thực hiện chiến dịch và gửi chiến dịch
Bước 5: Chiến dịch đã được gửi thành công cho khách hàng
Thu thập được danh sách người mở mail nhiều nhất => xác định được nhóm khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng cho Shop.
- Đối với những khách hàng này sẽ có chiến dịch đi kèm về sau, để tạo ra hành vi mua cho họ
- Bên cạnh đó thì chiến dịch còn một số tồn tại như: chưa bán được sản phẩm
Xây dựng chiến dịch quảng cáo quả sms marketing
- Để thu thập thông tin khách hàng Tạo chương trình cho khách hàng đăng ký
- Chương trình “ giảm giá 70% nhân dịp TẾT 2021” cho những người đăng kí form để nhận thông tin qua SMS
- Gửi thông báo khuyến mại qua SMS cho khách hàng đã từng mua hàng tại shop
- Gửi SMS với tiêu đề và thu hút sự chú ý của khách hàng , kích thích sự mua hàng của khách hàng
Bước 2 : Tổng hợp danh sách khách hàng
- Thu thập lại danh sách sđt của khách hàng đã từng mua hàng tại shop
- Quảng bá trên các kênh truyền thông , website, email…
- Khách hàng đăng ký số điện thoại nhận tin nhắn SMS
- Dùng những chương trình khuyến mãi để khiến cho khách hàng khai báo thông tin cũng như cung cấp data cho Shop
- Tạo lòng tin đối với khách hàng qua việc cam kết không tiết lộ , SPAM, & chỉ gửi thông g tin mà khách hàng đăng ký
Bước 3: Tạo chiến dịch SMS
- Tạo chiến dịch giảm giá cho khách hàng
- Chương trình CSKH, giới thiệu sản phẩm mới
Bước 4: chọn đối tượng quảng cáo
- Chọn nhóm thuê bao phù hợp nhất với chiến dịch
- Nhóm khách hàng mục tiêu cho chiến dịch
Bước 5: chọn hình thức làm SMS phù hợp
- chia từng nhóm đối tượng để dễ dàng trong viêc đưa ra thông điệp và theo dõi hành vi của họ sau khi nhận được thông điệp.
- Tạo nội dung tin nhắn SMS 160 ký tự, ngắn gọn, dễ hiểu,
Bước 6: thời điểm gửi tin nhắn phù hợp
- Chọn công cụ ( hệ thống ) gửi tin
- xác định ngày giờ muốn gửi tin đến khách hàng
- đảm bảo thông điệp gửi đén khách hàng
- Số tin gửi thành công tới khách hàng
- Số tin không gửi được
Xây dựng chiến lược Marketing Mobile App
Bước 1: Chọn thị trường mục tiêu
- Tập trung vào phân khúc thị trường giá rẻ và trung bình
- Xác định khách hàng mục tiêu:
+ Thu nhập: Là những người có thu nhập từ trung bình đến cao.
+ Vị trí địa lí: Doanh nghiệp tập trung thị trường ở các thành phố lớn.
+ Quan tâm đến thời trang Unisex
+ Họ luôn quan tâm đến tất cả những gì có liên quan chủ đề thời trang và phong cách.
+Họ là những người muốn trở thành một phần của sự thay đổi và là người thích tính cá nhân, tự do và phá cách.
+ Họ thường có nhiều thói online bằng thết bị di động và tìm hiểu thông tin trên các trang mạng xã hội và quan tâm về thời trang.
+ Quan tâm đặc biệt đến các trend thời trang mới nổi và thích tự mình tạo ra những phong cách mới.
Khả năng ứng dụng đáp ứng nhu cầu người dùng sẽ quyết định sự thành công của nó Việc xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu không chỉ hỗ trợ trong việc thiết kế mà còn giúp tiếp thị ứng dụng hiệu quả hơn sau này.
Bước 2: Chọn một nền tảng cho ứng dụng di động
- Lựa chọn một trong hai nền tảng Google Play và App Store để phù hợp với đối tượng khách hang
Bước 3: Thiết kế Mobile App đơn giản
Với ứng dụng di động, sự đơn giản thường mang lại hiệu quả tốt hơn Một ứng dụng kinh doanh thành công cần phải đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người dùng.
- Thiết kế Mobile App có giao diện đơn giản thân thiện với người dùng, tốc độ tải trang nhanh
- Thiết kế Logo rất quan trọng vì thể hiện thông điệp của thương hiệu.
Bước 4: Phân tích thói quen và tâm lý người dùng
Khi ứng dụng của bạn hoạt động, việc sử dụng các công cụ phân tích ứng dụng là rất quan trọng để theo dõi hành vi của người dùng Những công cụ này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với ứng dụng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả hoạt động của ứng dụng.
Việc đo lường và giám sát hành vi sử dụng ứng dụng thông qua công cụ phân tích mang lại những hiểu biết quý giá, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao khả năng thành công cho ứng dụng trong tương lai.
Hiểu rõ động cơ của người dùng, các tính năng phổ biến trong ứng dụng và đối tượng người dùng sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược hiệu quả, từ đó tập trung nỗ lực tiếp thị vào những lĩnh vực quan trọng nhất.
Bước 5: Quảng cáo Mobile App đến người dùng
- Sử dụng mạng xã hội để quảng bá Mobile App của doanh nghiệp đến với khách hàng như:Trang Blog cá nhân, video, email, …
- Nội dung thông điệp ngắn gọn, rõ ràng giúp khách hàng thấy được những lợi ích khi tải và sử dụng app.
Bước 6: Chăm sóc khách hàng
- Sau khi khách hàng tải app thì cung cấp một số chương trình khuyến mãi.
- Cá nhân hóa khác hàng như gửi lời chúc mừng sinh nhật hay những ngày lễ quan trọng để tạo thiện cảm với khách hàng.
- Ngoài ra gửi thông báo đến khách hàng khi diễn ra những sự kiện.
Các công cụ hỗ trợ Mobile marketing
Dùng google trends chỉ ra 5 xu hướng liên quan đến hoạt động kinh doanh của nhóm
Jennie Sao kpop nổi lên từ tin hẹn hò yêu đương với G Dragon
- Viết bài liên quan đến phong cách của jennie và g dragon vì cặp đôi này thường là mẫu điển hình của thời trang unisex
Những bài viết điển hình về thời trang sử dụng cho những chuyến đi du lịch
3 Bài hát: Anh thanh niên
Viết bài liên quan đến anh thanh niên, phong cách ca sĩ sử dụng trong bài hát.
4 Nhân Vật nổi tiếng: Park seo joon
Nhân vật nổi bật một thời đã thu hút sự chú ý của giới trẻ với phong cách ăn mặc unisex độc đáo Sự ấn tượng này không chỉ giúp nhân vật trở thành biểu tượng thời trang mà còn tạo cơ hội để viết về các phong cách khác nhau của họ.
Bộ phim hot nhất hiện nay mang đậm phong cách Hàn Quốc, thu hút sự chú ý từ các nhân vật đến nội dung, tạo nên sự kết nối mạnh mẽ với thương hiệu mà nhóm đang phát triển Việc viết bài về bộ phim này không chỉ dễ dàng mà còn hiệu quả trong việc quảng bá và nâng cao nhận diện thương hiệu.
Dùng Buzzsumo chỉ ra chủ đề hot MXH liên quan đến hoạt động kinh doanh của nhóm
Thiều Bảo Trâm vừa gây chú ý khi khoe hình ảnh đường cong cơ thể trong chiếc áo tay dài crop top bó sát Bài viết này cũng tích hợp các mẫu sản phẩm tương tự từ doanh nghiệp, mang đến cho người đọc những lựa chọn thời trang hấp dẫn và hiện đại.
2 Áo crop top khoe eo của á hậu
- tích hợp bài viết nói đến chiếc áo này
Tích hợp bài viết về mẫu thời trang hiền hồ, nhận oder các mẫu sản phẩm thời trang của hiền hồ
Thủ môn Bùi Tiến Dũng cầm lái BMW i8 với trang phục đậm chất thời trang
Thực hiện công cụ Mobile SEO để tìm tốc độ tải website
Tốc độ tải website trên thiết bị di động còn rất thấp: 13
Chỉ số tốc độ lên đến 17,3 giây
Cách khắc phục tốc độ tải website trên thiết bị di động:
Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chiến dịch Marketing Online
Sử dụng công cụ Google Analytics để theo dõi website qua đó đưa ra kế hoạch hiệu chỉnh lại chiến dịch SEO
+ Tỉ lệ người dùng và số lượng phiên đang giảm đi
+ Tỉ lệ thoát còn khá cao chiếm 65%
+ Thời gian trung bình cho mỗi lần truy cập nằm ở mức khá
Lượng người dùng truy cập trang web thông qua:
+ Qua tên gọi họ biết đến
+ Lượng tìm kiếm tự nhiên
- Người dùng ngoài trong nước còn có một số nước khác như Trung Quốc, Mỹ
- Vị trí người dùng phần lớn là ở Việt Nam
- Người dùng truy cập ở cả máy tính và di động đang có xu hướng giảm xuống
ĐÁNH GIÁ HIỆU CHỈNH CHO CHIẾN DỊCH Ưu điểm:
+ Tối ưu cơ bản về onpage và off
+ Tối ưu được giao diện khá thân thiện thích hợp với cả mobie và máy tính
+ Các chỉ số còn chưa được cao: người dùng giảm tỉ lệ thoát cao
+ Lưu lượng truy cập không ổn định
+ Còn mắc một số lỗi về hình ảnh và tốc độ load trang
Sử dụng công cụ Google Webmaster Tools để kiểm tra tình trạng website của bạn
đó có thể hiệu chỉnh cho phù hợp bộ máy tìm kiếm Google.
- Tính khả dụng trên thiết bị di động
+ Không có lỗi xảy ra
+ Văn bản còn quá nhỏ
+ Nội dung rộng hơn màn hình
