Tổng quan về doanh nghiệp
Giới thiệu đề tài
Là biểu tượng và thương hiệu thể thao nổi tiếng của Đức Đồng sáng tạo là Adi (Adolf) Dassler và người anh trai Rudolf Dassler vào năm 1924.
Adolf Dassler, một người đam mê thể thao như bóng đá và tennis, đã sáng tạo ra những đôi giày và trang phục thể thao phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng vận động viên.
Dù bóng đá đã đạt được nhiều thành tựu ấn tượng sau Thế chiến thứ hai, nhưng do bất đồng trong cách vận hành công ty, Rudoft đã rời đi và thành lập thương hiệu Puma Trong khi đó, Adi Dasler vẫn ở lại và tiếp tục phát triển công ty của mình.
Từ năm 1949 đổi sang thành Adidas thay cho công ty cũ.
Công ty đã mở rộng mô hình kinh doanh bằng cách bổ sung các hạng mục sản phẩm như nón và quần áo, tuy nhiên, lĩnh vực chủ yếu vẫn là kinh doanh giày thể thao.
Với tầm ảnh hưởng lớn và doanh số ấn tượng, thương hiệu Adidas cùng logo "ba sọc" đã trở thành niềm tự hào của người dân Đức và góp phần quan trọng vào nền kinh tế quốc gia.
Ngày nay, Adidas đã mở rộng ra toàn cầu và hiện giữ vị trí thứ hai trong ngành thể thao Hãng sở hữu hơn 200 cửa hàng tại các quốc gia khác nhau và cung cấp hơn 600 triệu sản phẩm phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng.
Sản phẩm Chiến lược Marketing mạng xã hội
- Cũng giống với Adias các sản phẩm của Nike cũng là các sản phẩm chuyên về các mẫu giầy thể thao
- Đã ra đời từ rất lâu và cũng có lượng khách hàng trung thành
- VD : Nike Golf, Nike Pro, Nike+, Air Jordan, Nike Blazers, Air Force 1, Nike Dunk, Nike Air Max,…
Chiến lược Marketing của Nike :
- Xuất hiện trên các nền tảng như: Facebook, Website, Ứng dụng, Instagram,Twitter ….
- Xây dựng bài viết trên Facebook và Twitter nhằm đưa thông tin gần hơn đến khách hàng và dễ dàng thu hút khách hàng.
- Sử dụng Video marketing làm hình thức xâm nhập thị trường chính qua các MV.
- Sử dụng những Influencer hoặc các Beaty Blogger về thể thao có sức ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm.
Khi giới thiệu sản phẩm, hãy tập trung vào những người yêu thích thể thao, yếu tố thiên nhiên và vẻ đẹp của con người để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Thị trường giày Adidas đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều đối thủ, đặc biệt là Nike, với các chiến lược cạnh tranh đa dạng và sản phẩm độc đáo Đây chính là một trong những thách thức lớn mà Adidas cần vượt qua.
Thu nhập : - Khách hàng từ 18-25 tuổi:Một số còn phụ thuộc vào bố mẹ, có một số ít đã đi làm thêm kiếm thu nhập từ 2tr5 – 4tr/tháng
- Khác hàng từ 25-35 tuổi : Đa phần đã đi làm kiếm tiền và có gia đình và có thu nhập từ
10tr/tháng Nghề nghiệp - Khách hàng từ 18-25 tuổi: sinh viên
Khách hàng từ 25-35 tuổi, đã có gia đình, chủ yếu là những người trẻ sống tại các thành phố lớn và những người yêu thích thể thao Đối với khu vực nông thôn, họ thường có gia cảnh với mức thu nhập khá và tốt.
Sở thích và nhu cầu của khách hàng
- Khách hàng của Adidas tương đối đa dạng nhưng mỗi một dòng Giày luôn có những version kiểu dáng đẹp mắt dễ nhìn êm ái nhẹ nhành
- Yêu thích sự trẻ trung, và thích chơi các môn thể thao
- Thích mua sắm và sưu tầm các sản phầm handmade
- Thích lướt các trang mạng xã hội
- Rất thích đi du lịchHành vi Đối tượng khách hàng của Adiaslà hướng tới giới trẻ nên kênh online : Marketing của shop chính là : Facebook , instagram , Twitter,
Khách hàng sử dụng Facebook không chỉ để kết nối mà còn thực hiện các hoạt động mua sắm, tìm kiếm thông tin và nhiều mục đích khác nhau.
tần suất online của khách hàng : 12h-14h và 21h-23h
Adidas thường xuyên đăng bài với tần suất khoảng 1 bài mỗi 2 ngày hoặc 1 bài mỗi ngày, tùy thuộc vào các sự kiện và chương trình của công ty Trong những thời điểm đặc biệt, số lượng bài đăng có thể tăng lên từ 2 đến 3 bài mỗi ngày.
Kênh instagram : đây là kênh shop sẽ xây dựng hình ảnh cho shop
Tần suất online của khách hàng : 19-23h
Adidas thường xuyên đăng bài với tần suất 1 bài mỗi 2 ngày hoặc 1 bài mỗi ngày, tùy thuộc vào các sự kiện và chương trình của công ty Trong một số trường hợp đặc biệt, số lượng bài đăng có thể lên đến 2-3 bài mỗi ngày.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, ngày càng nhiều khách hàng ưa chuộng hình thức mua sắm trực tuyến Sơ đồ dưới đây minh họa tần suất mua hàng online của người tiêu dùng, cho thấy xu hướng này đang gia tăng đáng kể.
- Kết luận: Nhóm khách hàng có độ tuổi 18 – 25 tuổi là nhóm khách hàng mục tiêu mà chúng tôi hướng đến:
Sản phẩm có giá thành Trung Bình
Sản phẩm có nhiều màu nhiều kiểu phù hợp với từng người
Chất lượng mềm mại, đi lại êm ái nhẹ nhàng
1.5 Phân tích SWOT thương hiệu Adidas
1.5.1: Điểm mạnh trong phân tích SWOT của Adidas
1 Di sản & di sản: Với nhiều thập kỷ di sản & di sản, Adidas đã đi một chặng đường dài để khẳng định mình là một thương hiệu trẻ trung Thương hiệu được bắt đầu vào năm 1949 và đã đi một chặng đường dài kể từ đó.
2 Danh mục đầu tư đa dạng : Công ty có nhiều danh mục sản phẩm khác với nhiều loại giày & phụ kiện khác nhau dưới thương hiệu Adidas (phân khúc cao cấp) & Reebok (tầm trung).
3 Tình hình tài chính vững mạnh: Với 2400 cửa hàng trên toàn cầu chiếm 4,3 tỷ đô la, công ty đang ở vị thế tài chính mạnh mẽ.
4 Mạng lưới phân phối: Bằng cách bán nó từ các cửa hàng trực tuyến đến các cửa hàng thuộc sở hữu của công ty cho các cửa hàng siêu thị, Adidas có một hệ thống phân phối hiệu quả cho các sản phẩm của họ có sẵn thông qua các kênh khác nhau.
5 Xây dựng thương hiệu bằng cách tạo điểm nhấn với cộng đồng:
Sự chứng thực của người nổi tiếng và tài trợ cho các tổ chức thể thao lớn như
FIFA, UEFA, NBA & Olympics đã tăng cường nhận thức về Adidas trên thị trường và do đó cũng tăng cơ sở khách hàng được nhắm mục tiêu cao
Lên ý tưởng và thực thi
Lên ý tưởng chiến dịch thực thi
Sử dụng Facebook Ads là một cách hiệu quả để quảng bá các sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi trên fanpage Qua đó, bạn có thể đăng tải thông tin sản phẩm và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Sau khi thiết lập xong quảng cáo cho sản phẩm sau đó sẽ thực hiện đồng thời chiến dịch Remarketing để bám chân khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng hình ảnh và video sản phẩm chuyên nghiệp hơn
- Thu hút được nhiều khách hàng mục tiêu qua các bài viết
Ý tưởng thông điêp
Thông Điệp : “Hãy để Adidas nâng tầm giá trị bản thân” Ý tưởng :
Sau kỳ nghỉ dài do dịch Covid-19, nền kinh tế gặp khó khăn, dẫn đến việc chi tiêu cho mua sắm của người dân bị hạn chế Để khắc phục tình trạng này, nhóm đã quyết định triển khai ý tưởng marketing nhằm quảng bá thương hiệu và sản phẩm mới, đồng thời tổ chức các chiến dịch khuyến mãi lớn trong mùa đông 2021 Các chương trình ưu đãi như giảm giá lên đến 50%, mua nhiều giảm giá và tặng voucher cho khách hàng được chọn vào những ngày cuối tuần, nhằm khôi phục sự hứng thú mua sắm và tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Kênh truyền thông
Với lưu lượng truy cập cao và sự phổ biến rộng rãi, nhóm đã quyết định chọn mạng xã hội Facebook làm kênh truyền thông chính để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả.
- Facebooklà một kênh mạng xã hội lớn và được rất nhiều người tham gia hiện nay, đặc biệt là giới trẻ.
Nhóm em quyết định chọn Facebook làm mạng xã hội chính để giới thiệu và quảng bá sản phẩm, thương hiệu trong thời gian ngắn Việc này giúp tiết kiệm chi phí và thời gian, đồng thời mang lại hiệu quả cao trong chiến dịch.
- Đa dạng về hình thức quảng cáo giúp shop có những bài PR giới thiệu sản phẩm một cách sáng tạo và đạt được nhiều hiệu quả.
Ngân sách dự tính
200.000 VNĐ => dùng cho việc chạy quảng cáo
KPI của chiến dịch
Lượt tiếp cận trên mỗi bài viết 150/1 bài
hiện các chiến dịch mạng xã hội
3.1 Xây dựng kênh mạng xã hội
B1:thiết lập trang: Thiết kế logo,ảnh bìa, giới thiệu,phân quyền fanpage
B2: Lên lịch biên tập chi tiết:
Lên ý tưởng một số chủ đề để chia sẻ,gợi ý một số nội dung cho các bài viết
Ngày tháng đăng bài,số người viết bài,số lượng bài viết.
B3:Đặt kế hoạch quảng cáo nội dung: mục tiêu về tương tác, lượt comment và share mỗi bài
B4: Lên kế hoạch đo lường và đánh giá hiệu quả
3.1.2 Xác định một số tiêu chí chung :
- Giọng văn : Hồ hởi,gần gũi ,chân thanh và vui vẻ.
- Cấu trúc bài :Bài viết trên facebook luôn phải đảm bảo 3 phần:
+ Title: Ngắn gọn,xúc tích,nói vắn tắt về nội dung bài đọc Hoặc gợi mở sự chú ý của người đọc
+ Content : 80% content đảm bảo dưới 300 chữ
+ Footer: có địa chỉ lien hệ và hash-tag đầy đủ để đẩy Seo facebook
3.1.3 Các loại nội dung thể hiện
4 Phân biệt hàng thật hàng giả
3.3 Thực hiện chạy chiến dịch
- Chạy 1 chiến dịch Quảng Cáo
+ Quảng cáo Tăng lượt tiếp cận Messenger
3.4 Các cách thức tăng tương tác và hiệu quả cho bài viết và cho fanpage: Mini game, Ads, Tools, Seedings, …
Giày Thể Thao hiện đang thực hiện các phương pháp giúp tang tương tác cho bài viết như:
Chia sẻ vào các hội chợ và các nhóm trên Facebook
Chia sẻ về tường trang cá nhân
Ngoài các content về các hang giày Adidas thì Giày Thể Thao còn đăng bài chia sẻ về các “Tip hay bảo quản giày Adidas”
Marketing điện tử
Thống kê và đánh giá từ Kênh và Post, Ads
Giày Thể Thao hiện đang là một trang web chuyên bán lẻ giày Adidas sở hữu số lượt like và lượt người theo dõi tự nhiên
Lượt bày tỏ cảm xúc: trung bình 25 lượt
Số người bài viết tiếp cận: o Tự nhiên: o Trả Phí: ( Do bị hạn chế không chạy quảng cáo được )
Số người được tiếp cận: o Tự nhiên: o Trả Phí: ( Do bị hạn chế không chạy quảng cáo được )
4.2 Ưu nhược điểm, khó khăn và biện pháp nâng cao hiệu quả a Ưu nhược điểm: Ưu điểm:
Có thể tự nhắm chọn đối tượng khách hàng
Tiếp cận khách hàng 1 cách nhanh chóng triệt để vì thời gian tạo và xét duyệt 1 mẫu quảng cáo chỉ kéo dài trong vòng 1 ngày
Giúp tăng lượt tương tác, tăng lượt theo dõi, tăng khách hàng tiềm năng hay đơn thuần là chạy để xây dựng thương hiệu
Chủ động trong việc chọn ngân sách, lịch chạy phù hợp với khả năng
Không có cài đặt tần suất hiển thị nên sẽ dẫn đến trường hợp 1 người dùng thấy quảng cáo nhiều lần nếu tập đối tượng quá hẹp
Để đạt hiệu quả cao, cần tích lũy nhiều kinh nghiệm, vì vậy nhiều người đã đầu tư tiền bạc nhưng không thu được kết quả như mong muốn Do đó, cần nhận diện những khó khăn và áp dụng biện pháp nâng cao để cải thiện tình hình.
Vẫn còn bị hạn chế quảng cáo, cần phải tìm thêm các lỗi khắc phục
• Ngân sách còn hạn chế nên tiếp cận được ít đối tượng
• Tỷ lệ ra đơn rất thấp do lựa chọn đối tượng chưa tối ưu nhất
• Chưa có kinh nghiệm chạy quảng cáo
Biện pháp nâng cao hiệu quả:
• Tối ưu hóa tệp đối tượng
• Rút ra kinh nghiệm sau mỗi lần chạy quảng cáo
Sửa: bổ sung fanpage kama để phan tích , phân tishc lại đối tượng khách hang Sửa chính tả
Khi lựa chọn mạng xã hội phù hợp cho doanh nghiệp tại Việt Nam, các mô hình B2B và B2C cần được xem xét kỹ lưỡng Đối với mô hình B2B, LinkedIn là lựa chọn hàng đầu nhờ vào khả năng kết nối với các chuyên gia và doanh nghiệp khác Trong khi đó, Facebook và Instagram thường phù hợp hơn cho mô hình B2C, khi mà chúng giúp tiếp cận trực tiếp tới người tiêu dùng với nội dung hấp dẫn Do đó, doanh nghiệp của bạn nên xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng để chọn lựa mô hình mạng xã hội phù hợp nhất.
MXH phù hợp với mô hình B2B: fb, messenger, Instagram, pinterest, snapchat, youtobe, twitter, linkedin, tiktok
MXH phù hợp với mô hình B2C:
Lựa chọn Facebook cho doanh nghiệp;
Với lượng truy cập hàng ngày cao và sự phổ biến rộng rãi, nhóm đã quyết định chọn mạng xã hội Facebook làm kênh truyền thông chính để tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu.
- Facebooklà một kênh mạng xã hội lớn và được rất nhiều người tham gia hiện nay, đặc biệt là giới trẻ.
Nhóm em đã quyết định sử dụng Facebook làm mạng xã hội chính để giới thiệu và quảng bá sản phẩm, thương hiệu trong thời gian ngắn Quyết định này giúp tiết kiệm chi phí và thời gian, đồng thời mang lại hiệu quả cao trong chiến dịch.
- Đa dạng về hình thức quảng cáo giúp shop có những bài PR giới thiệu sản phẩm một cách sáng tạo và đạt được nhiều hiệu quả.
