ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP 28 QUẢNG NGÃI NGUYỄN HỒNG THƯ Khóa học 2016-2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP 28 QUẢNG NGÃI Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễ Hoàng Thư ThS Trần Hoàng Lớp: K50A-QTNL MSV: 16K4031052 Huế, tháng 09 năm 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập rèn luyện Trường Đại học kinh Tế - Đại Học Huế, nhận dạy bảo hướng dẫn nhiệt tinh quý thầy cô trường, ôi trang bị kiến thức chuyên ngành quản trị nhân mà theo ọc Đó cẩm nang, hành trang quý báu cho sống công việc sau ày Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô Trường Đại học Ki h Tế, thầy cô Khoa Quản trị nguồn nhân lực tận tình truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập trường Được đồng ý hướng dẫn giảng viên ThS Trần Hồng tơi thực để tài “Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty CP 28 Quảng Ngãi” Tôi xin chân thành cảm ơn giảng viên Th.S Trần Hoàng dành nhiều thời gian quý báu để tận tình hưởng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình làm khóa luận tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới ban Giám đốc toàn thể CBCNV Công ty CP 28 Quảng Ngãi giúp đỡ, tạo điều kiện tốt để tơi tìm hiểu thực tế, thu thập số liệu để hoàn thành để tài nghiên cứu Mặc dù có nhiều cố gắng hiểu biết, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu hạn chế ên chắn khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong đánh giá góp ý quý báu quý thầy cô, cô chú, anh chị cơng ty bạn sinh viên để khóa luận tơi hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn Huế, tháng năm 2019 Sinh viên Nguyễn Hồng Thư SVTH: Nguyễn Hồng Thư i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu 4.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 4.3 Phương pháp quan sát 4.4 Phương pháp so sánh Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực SVTH: Nguyễn Hoàng Thư Khóa luận tốt nghiệp ii 1.1.1 Tuyển mộ nhân lực 1.1.2 Tuyển chọn nhân lực 1.1.3 Tuyển dụng nhân lực 1.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng 1.2.1 Nguồn nhân lực phương pháp tuyển mộ từ bên tổ 1.2.1.1 Phương pháp tuyển mộ nhân lực từ bên tổ chức 1.2.1.2 Ưu điểm tuyển dụng nhân lực từ bên tổ chức 1.2.1.3 Nhược điểm tuyển dụng nguồn nhân lực bên tổ hức 1.2.1.4 1.2.2 Nguồn nhân lực bên tổ chức Nguồn phương pháp tuyển mộ từ bên ng ài tổ chức 1.2.2.1 Nguồn tuyển dụng từ bên tổ chức 1.2.2.2 Phương pháp tuyển mộ từ bên tổ chức 1.2.2.3 Ưu điểm tuyển dụng nhân lực từ bên tổ chức 1.2.2.4 Nhược điểm tuyển dụng nhân lực từ bên tổ chức 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực 1.3.2 Quy trì h tuyể chọn nhân lực 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Các yếu tố bên 1.4.2 Các yếu tố bên 1.4.3 Tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực tổ 1.4.3.1 Các tiêu định tính 1.4.3.2 Các tiêu định lượng SVTH: Nguyễn Hoàng Thư iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP 28 QUẢNG NGÃI 27 2.1 Khái quát Công ty CP 28 Quảng Ngãi 27 2.1.1 Tên, địa công ty 27 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 29 2.1.4 Nghành nghề kinh doanh 31 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 31 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty CP 28 Quảng Ngãi 35 2.2.1 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực công ty 35 2.2.2 Đánh giá kết công tác tuyển dụng nguồn n ân lực công ty 47 2.2.3 Đánh giá người lao động công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty CP 28 Quảng Ngãi 53 2.2.3.1 Đăc điểm mẫu điều tra 54 2.2.3.2 Đánh giá người lao động công tác tuyển mộ 55 2.2.3.3 Đánh giá n ười lao động công tác tuyển chọn 57 2.2.3.4 Đánh giá ười lao động cơng tác tập bố trí cơng việc 59 2.2.3.5 Đánh giá người lao động công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .60 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng công ty 61 2.3.1 Nhân tố bên ngồi cơng ty 61 2.3.2 Nhân tố bên công ty 62 2.4 Đánh giá chung thực trạng tuyển dụng nhân Công ty 64 2.4.1 Những mặc đạt công tác tuyển dụng 64 2.4.2 Những mặc hạn chế trình tuyển dụng 66 SVTH: Nguyễn Hoàng Thư iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng 2.4.3 Nguyên nhân 68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP 28 QUẢNG NGÃI 70 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 70 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty 72 3.2.1 Giải pháp cho trình tuyển mộ 72 3.2.2 Giải pháp cho tuyển chọn 75 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu hợp lý 77 3.2.4 Một số giải pháp khác 78 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 83 1.1 Kết luận 83 1.2 Kiến nghị 84 1.2.1 Kiến nghị nhà nước 84 1.2.2 Kiến nghị công ty 85 1.2.3 Kiến nghị n ười lao động 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 88 SVTH: Nguyễn Hồng Thư v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TDNL: Tuyển dụng nhân lực TD: Tuyển dụng ĐVT: Đơn vị tính CP: Cổ phần HCHC: Hành hậu cần PCCC: Phịng cháy chữa cháy CBCNV: Cán công nhân viên KHKD: Kế hoạch kinh doanh BHXH: Bảo hiểm xã hội SXKD: Sản xuất kinh doanh TDLĐ: Tuyển dụng lao động SXTT: Sản xuất trực tiếp HĐLĐ: Hợp đồng lao động SVTH: Nguyễn Hồng Thư vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Những điều mà ứng viên doanh nghiệp muốn tìm hiểu thơng qua vấn 21 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty năm 2017-2019 33 Bảng 2.2 Bảng nhu cầu nhân lực công ty năm 2017-2019 38 Bảng 2.3 Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào công ty năm 2017-2019 42 Bảng 2.4 Kết tuyển dụng công ty giai đoạn 2017-2019 47 Bảng 2.5: Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ năm 2017-2019 49 Bảng 2.6 Thời gian thực tuyển dụng công ty 50 Bảng 2.7 So sánh kết tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng năm 2017-2019 .50 Bảng 2.8 Chi phí tuyển dụng công ty 51 Bảng 2.9 Sản lượng doanh thu công ty năm 2017-2019 53 Bảng 2.10 Đặc điểm mẫu điều tra 54 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động trình tuyển mộ 56 Bảng 2.12: Đánh iá n ười lao động trình tuyển chọn 57 Bảng 2.13 Đá h giá người lao động cơng tác tập bố trí cơng việc 59 Bảng 2.14 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 60 SVTH: Nguyễn Hồng Thư vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực 13 Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 17 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy công ty CP 28 Quảng Ngãi 30 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty 36 SVTH: Nguyễn Hồng Thư viii Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Hoàng Thư GVHD: ThS Trần Hồng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Đánh giá người lao động công tác tuyển mộ Statistics Valid N Missing Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total Trung lập Đồng ý Valid Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Hoàng Thư Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Rất khơng đồng ý Không đồng ý Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Trung lập Đồng ý Valid Rất đồng ý Total Trung lập Đồng ý Valid Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Hồng Thư Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng Đánh giá người lao động công tác tuyển chọn Statistics Valid N Missing Trung lập Đồng ý Valid Rất đồng ý Total Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Hồng Thư Khóa luận tốt nghiệp Khơng đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Không đồng ý Valid Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Trung lập Đồng ý Valid Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Hồng Thư Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total Đánh giá người lao động công tác tập bố trí cơng việc Statistics Valid N Missing Trung lập Valid Đồng ý Rất đồ g ý Total Trung lập Đồng ý Valid Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Hồng Thư Khóa luận tốt nghiệp Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Hoàng Thư Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Đánh giá người lao động công tác tuyển dụng Statistics Vali N Missin Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Hồng Thư Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Khơng đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Hoàng Thư ... công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty CP 28 Quảng Ngãi Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công. .. đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty CP 28 Quảng Ngãi, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công ác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty CP 28 Quảng Ngãi 2.2 Mục tiêu cụ... CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP 28 QUẢNG NGÃI 2.1 Khái quát Công ty CP 28 Quảng Ngãi 2.1.1 Tên, địa công ty Công ty CP Quảng Ngãi cấp giấy phép kinh