Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TẠI VIỄN THÔNG VĨNH PHÚC 2.1. CÔNG TÁC TÀI CHÍNH-KẾ TOÁN 2.1.1 Kế toán tài chính và kế toán quản trị 1. Kế toán tài chính: Kế toán tài chính là công cụ thực hiện quá trình tổng hợp, đo lường cung cấp thông tin về tình hình tài chính của doanh nghiệp. Theo quy định hiện hành của Tập đoàn, hệ thống báo cáo tài chính bao gồm: - Bảng cân đối kế toán (Mẫu B01 - DN) - Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh (Mẫu B02 - DN) - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ (Mẫu B03 - DN) - Thuyết minh báo cáo tài chính (Mẫu B09 - DN) 2. Kế toán quản trị: Mục tiêu chủ yếu của kế toán quản trị là giải quyết các vấn đề quản trị của doanh nghiệp khi kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Kế toán quản trị cung cấp những thông tin phục vụ cho việc ra quyết định của nhà quản trị. Kế toán quản trị còn khá mới mẻ đối với các doanh nghiệp Viêt Nam nói chung và doanh nghiệp Bưu chính - Viễn thông nói riêng. Kế toán quản trị tại công ty Viễn thông có một số nội dung sau: - Các tài khoản được mở chi tiết đến cấp 2 cấp 3 để hạch tón đầy đủ các nghiẹp vụ phát sinh từ các đơn vị trực thuộc và tại công ty Viễn thông. - Phương pháp nhập trước xuất trước được sử dụng để tính giá hàng tồn kho. Công ty Viễn thông và các đơn vị trực thuộc đề sử dụng hệ thống báo cáo kế toán nội bộ để phục vụ cho quản trị các hoạt động sản xuất kinh doanh. 2.1.2. Tổ chức công tác Kế toán tại Viễn thông Vĩnh Phúc. 1. Bộ máy kế toán: Phòng kế toán Viễn thông Vĩnh Phúc gồm có - Kế toán trưởng kiêm Trưởng phòng phụ trách chung; - 1 Kế toán tổng hợp; - 1 Kế toán thanh toán (kế toán thu, chi); - 2 Kế toán TSCĐ; - 1 thủ kho kiêm thủ quỹ; - 1 Kế toán vật tư. 2. Hệ thống chứng từ - Chứng từ kế toán ban hành theo chế độ kế toán doanh nghiệp theo quy định tại Quyết định số 15/2006/QĐ – BTC ngày 23/3/06, gồm 05 chỉ tiêu: + Chỉ tiêu lao động tiền lương + Chỉ tiêu bán hàng + Chỉ tiêu tiền tệ + Chỉ tiêu tài sản cố định + Chỉ tiêu hàng tồn kho - Chứng từ kế toán đặc thù của Tập đoàn VNPT: -1- Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp TCD06-QTKD2 1 Chứng từ kế toán Bảng tổng hợp chứng từ kế toán cùng loại CHỨNG TỪ GHI SỔ Sổ Quỹ Sổ Đăng ký chứng từ – ghi sổ T chi tiết Bảng tổng hợp chi tiết Sổ cái Bảng cân đối số phát sinh BÁO CÁO TÀI CHÍNH Ghi hàng ngàyGhi cuối ngàyĐối chiếu, kiểm tra Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc + Hoá đơn GTGT dịch vụ Viễn thông – VT01 + Hoá đơn GTGT dịch vụ VT – TH kí hiệu BĐ01. - Chứng từ kế toán ban hành theo các văn bản khác. 3. Tổ chức luân chuyển chứng từ Luân chuyển chứng từ là quá trình từ khi chứng từ được lập tới khi chúng được đưa vào lưu trữ. Khi nghiệp vụ kinh tế phát sinh được phản ánh vào chứng từ, sau đó chứng từ được chuyển đến các bộ phận chức năng có liên quan để xử lí, hạch toán, cuối cùng chứng từ được đưa vào lưu trữ. Kế toán trưởng là người đảm trách công việc lưu trữ, thời gian do Nhà nước quy định. 4. Hệ thống tài khoản do VNPT ban hành áp dụng tại Viễn thông Vĩnh Phúc. Hệ thống tài khoản áp dụng theo quyết định số 4491/QĐ – KTTKTC ngày 15/11/2001 về việc quy định cụ thể áp dụng chế độ kế toán của VNPT. Ngoài ra Viễn thông Vĩnh Phúc còn sử dụng các tài khoản thanh toán nội bộ giữa Tập đoàn với Viễn thông Vĩnh Phúc và giữa Viễn thông Vĩnh Phúc với các đơn vị trực thuộc và các thành viên khác trong VNPT. 5. Hình thức kế toán Hiện nay Viễn thông Vĩnh Phúc đã và đang sử dụng hình thức “chứng từ ghi sổ”. Hinh thức này đơn giản, dễ làm, dễ hiểu, quan hệ đối chiếu, kiểm tra chặt chẽ phù hợp với những đơn vị có nhiều nghiệp vụ kinh tế phát sinh. Các loại sổ kế toán: - Sổ đăng ký chứng từ ghi sổ - Sổ đăng ký các tài khoản và Các sổ thẻ kế toán chi tiết: -2- Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp TCD06-QTKD2 2 Chứng từ kế toán Bảng tổng hợp chứng từ kế toán cùng loại PHẦN MỀMKẾ TOÁN MÁY VI TÍNH SỔ KẾ TOÁN- Sổ Tổng hợp- Sổ chi tiết - Báo cáo tài chính Báo cáo kế toán quản trị Ghi chú: Nhập số liệu hàng ngàyIn sổ, báo cáo cuối tháng, cuối nămĐối chiếu, kiểm tra Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc Sơ đồ 1:Ttrình tự ghi sổ kế toán theo hình thức kế toán chứng từ ghi sổ Sơ đồ 2: Trình tự ghi sổ kế toán theo hình thức kế toán trên máy vi tính 6. Thực hiện chế độ báo cáo và kiểm tra kế toán a) Báo cáo Tài chính * Mục đích của Báo cáo Tài chính Báo cáo Tài chính dùng để cung cấp thông tin về tình hình tài chính tài chính, tình hình kinh doanh và các luồng tiền của đơn vị, đáp ứng yêu cầu quản lý của đơn vị và của Tập đoàn, cơ quan Nhà nước và nhu cầu hữu ích của những người sử dụng trong việc đưa ra các quyết định kinh tế. Báo cáo Tài chính phải cung cấp những thông tin của đơn vị về: - Tài sản - Nợ phải trả và vốn chủ sở hữu - Doanh thu, thu nhập khác, chi phí kinh doanh và chi phí khác - Lãi, lỗ và phân chia kết quả kinh doanh - Thuế và các khoản nộp Nhà nước - Tài sản khác có liên quan đến đơn vị kế toán - Các luồng tiền -3- Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp TCD06-QTKD2 3 Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc Ngoài các thông tin này, đơn vị còn phải cung cấp các thông tin khác trong “Bản thuyết minh Báo cáo Tài chính” nhằm giải trình thêm về các chỉ tiêu đã phản ánh trên các Báo cáo Tài chính tổng hợp và các chính sách kế toán đã áp dụng để ghi nhận các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, lập và trình bày Báo cáo Tài chính. * Nội dung của Báo cáo Tài chính Hệ thống Báo cáo Tài chính gồm Báo cáo Tài chính năm và Báo cáo Tài chính giữa niên độ. + Báo cáo Tài chính năm Lập báo cáo Tài chính năm theo kỳ kế toán năm là năm dương lịch.Thời hạn nộp chậm nhất là 30 ngày kể từ ngày kết thúc kỳ kế toán năm. Bao gồm - Bảng cân đối kế toán Mẫu số B01-DN - Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Mẫu số B02-DN - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Mẫu số B03-DN - Bản thuyết minh Báo cáo Tài chính Mẫu số B09-DN + Báo cáo Tài chính giữa niên độ Kỳ lập Báo cáo Tài chính giữa niên độ là mỗi quý của năm tài chính (không bao gồm quý IV).Thời hạn nộp Báo cáo Tài chính quý chậm nhất là 20 ngày từ ngày kết thúc kỳ kế toán quý. - Bảng cân đối kế toán giữa niên độ (dạng đầy đủ) Mẫu số B01a-DN - Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giữa niên độ (dạng đầy đủ): Mẫu số B02a-DN - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ giữa niên độ (dạng đầy đủ): Mẫu số B03a-DN - Bản thuyết minh báo cáo Tài chính chọn lọc: Mẫu số B09a-DN b) Báo cáo kế toán nội bộ * Mục đích của việc lập báo cáo kế toán nội bộ Hệ thống Báo cáo kế toán nội bộ của đơn vị được lập với mục đích: Cung cấp các thông tin kinh tế, tài chính phục vụ yêu cầu hạch toán và quản lý của các đơn vị thành viên và Tập đoàn. * Nội dung của hệ thống báo cáo kế toán nội bộ Các loại Báo cáo kế toán nội bộ bao gồm: + Báo cáo kế toán nội bộ đối với các dịch vụ viễn thông, tin học: Tên báo cáo Mẫu biểu số Kỳ hạn lập biểu Chi phí sản xuất, kinh doanh theo yếu tố B 02-KTNB Quý,năm Giá thành sản xuất sản phẩm, dịch vụ B 03-KTNB Quý,năm Chi phí bán hàng B 04-KTNB Quý,năm Chi phí quản lý doanh nghiệp B 05-KTNB Quý,năm Báo cáo thu chi ngoại tệ B 06-KTNB Tháng, quý,năm Báo cáo tổng hợp doanh thu, chi phí B 08-KTNB Quý,năm -4- Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp TCD06-QTKD2 4 Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc Báo cáo tình hình tăng giảm các quỹ F09A-DN Quý,năm Báo cáo chi sửa chữa tài sản F09B-DN Quý,năm Báo cáo tình hình thực hiện lao động tiền lương F09C-DN Năm Báo cáo tình hình thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước F09D-DN Quý,năm Báo cáo chi tiết tăng giảm TSCĐ 01/TSCĐ Quý,năm Báo cáo Tổng hợp tình hình TSCĐ, HM, thanh toán KHCB với Tập đoàn 02/TSCĐ Quý,năm Sản lượng, doanh thu, thuế GTGT B02-05/ GTGT-VT-TH Tháng,quý,năm * Thời hạn nộp Báo cáo kế toán nội bộ của các đơn vị trực thuộc cho Viễn thông Vĩnh Phúc chậm nhất là 10 ngày kể từ ngày kết thúc kỳ quyết toán quý.Thời hạn nộp báo cáo kế toán nội bộ đến Tập đoàn chậm nhất là 20 ngày kể từ ngày kết thúc kỳ kế toán quý (đối với báo cáo quý) và 45 ngày kể từ ngày kết thúc kỳ kế toán năm (đối với báo cáo năm). c) Kiểm tra kế toán Kiểm tra kế toán là một trong những nội dung quan trọng của công tác kế toán, các thông tin kế toán cung cấp chính xác, trung thực, kịp thời. Việc kiểm tra kế toán do Kế toán trưởng chịu trách nhiệm đôn đốc, giám sát và chịu tráh nhiệm trước Giám đốc BĐ tỉnh về các thông tin cung cấp 7. Ứng dụng tin học trong công tác kế toán Hiện nay Viễn thông Vĩnh Phúc đã áp dụng CNTT vào việc quản lý kế toán do vậy công tác hạch toán kế toán, ghi chép chứng từ, số liệu được cập nhật kịp thời, dễ dàng, thuận tiện và tiết kiệm được nhiều thời gian. Viễn thông Vĩnh Phúc sử dụng phần mềm kế toán nội bộ có tên là “ Kế toán Bưu điện” (phần mềm này được VNPT áp dụng cho toàn Ngành). Phần mềm này chính thức áp dụng tại Viễn thông Vĩnh Phúc từ năm 1995. Tại mỗi đơn vị trực thuộc Viễn thông Vĩnh Phúc có một mạng máy tính kế toán sử dụng thống nhất chương trình phần mềm kế toán này và được kết nối với máy chủ đặt tại Phòng Kế toán - Thống kê – Tài chính Viễn thông Vĩnh Phúc. Hàng quý các đơn vị truyền số liệu lên phòng này để tổng hợp số liêu báo cáo lên Tập đoàn. Các bộ phận chức năng có nhu cầu về thông tin có thể truy cập các thông tin có thể truy cập các thông tin của từng đơn vị trực thuộc hoặc của Viễn thông Vĩnh Phúc. Do vậy nguồn thông tin làm cơ sở trong phân tích tài chính đặc biệt là nguồn thông tin kế toán rất thuận lợi, được cập nhật liên tục, chính xác bảo mật. 8. Công tác bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán Hàng năm Viễn thông Vĩnh Phúc căn cứ nhu cầu của đơn vị cử cán bộ đi tập huấn nghiệp vụ kế toán tại các trường trong và ngoài Ngành, ngoài ra Viễn thông Vĩnh Phúc còn tạo điều -5- Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp TCD06-QTKD2 5 Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc kiện cho đội ngũ nhân viên trung cấp, sơ cấp đi học các lớp tại chức chuyên ngành kế toán để nâng cao trình độ chuyên môn. Bên cạnh đó Viễn thông Vĩnh Phúc còn thường xuyên mở các lớp tin học ngoại ngữ để trợ giúp cho đội ngũ kế toán có thêm những kỹ năng cần thiết khi xử lý công việc. Với nỗ lực đó đội ngũ kế toán viênn của Viễn thông Vĩnh Phúc có khả năng đáp ứng được khối lượng công việc lớn đảm bảo việc cung cấp các thông tin kế toán kịp thời, trung thực phục vụ công việc điều hành, quản lý của Viễn thông Vĩnh Phúc. 2.2.3. Kế toán kinh doanh dịch vụ Viễn thông Tin học tại Viễn thông Vĩnh Phúc. Kết quả kinh doanh dịch vụ VT - TH phản ánh số chênh lệch giữa doanh thu thuần và giá vốn hàng bán của dịch vụ VT - TH, chi phí bán hàng và chi phí quản lý của doanh nghiệp. Kế toán tập hợp doanh thu, chi phí của các đơn vị trực thuộc để xác định kết quả kinh doanh. - Xác định doanh thu được chia: Bao gồm các khoản phải thu tiền cước VT - TH được chia giữa các đơn vị thành viên, phải thu tiền cước VT - TH được chia của các đối tác, xác định doanh thu được chia vào tài khoản 5115, đồng thời xác định thuế giá trị gia tăng đầu ra. - Thanh toán với Tập đoàn về số doanh thu phải nộp hoặc được điều tiết. + Trường hợp được Tập đoàn cấp điều tiết doanh thu: Kế toán tính toán xác định số cấp điều tiết và hạch toán trên tài khoản 13621 (phải thu về kinh doanh VT - TH giữa Tập đoàn và đơn vị thành viên), và tài khoản 5115 (doanh thu đơn vị được hưởng). Khi nhận được tiền do Tập đoàn cấp, kế toán hạch toán tăng tiền mặt và giảm tài khoản phải thu đối với Tập đoàn. + Trường hợp Viễn thông Vĩnh Phúc phải nộp doanh thu về Tập đoàn: Kế toán tính toán xác định số phải nộp và hạch toán trên tài khoản 33621. Khi nộp tiền về Tập đoàn, kế toán ghi giảm tiền mặt và đông thời ghi giảm khoản phải trả về kinh doanh Viễn thông. Để xác định kết quả kinh doanh, kế toán tiến hành kết chuyển doanh thu Bưu chính Viễn thông được hưởng từ tài khoản 5115 sang tài khoản 9113 (xác định kết quả kinh doanh Bưu chính Viễn thông). - Hạch toán chi phí Kế toán tiến hành tổng hợp kết chuyển giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp. Từ phần chênh lệch giữa chi phí và doanh thu, kế toán xác định và kết chuyển lợi nhuận về tài khoản 421 (lợi nhuận chưa phân phối). Khoản lợi nhuận này cho phép kế toán xác định thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp về Tập đoàn. Số còn lại, kế toán tiến hành trích lập các quỹ theo tỷ lệ quy định. Đối với kế toán các đơn vị trực thuộc chỉ tập hợp doanh thu, chi phí và kết chuyển lên Viễn thông Vĩnh Phúc chứ không xác định kết quả kinh doanh tại đơn vị. 2.3. CÔNG TÁC TỔ CHỨC, NHÂN SỰ 2.3.1. Công tác tuyển dụng 1. Cở sở để tuyển dụng lao động Hàng năm, căn cứ vào kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh của Viễn thông Vĩnh Phúc, căn cứ vào định biên lao động, vào kế hoạch tuyển dụng lao động của Viễn thông Vĩnh Phúc -6- Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp TCD06-QTKD2 6 Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc đã được Tập đoàn phê duyệt mà Viễn thông Vĩnh Phúc tuyển dụng lao động đảm bảo các yêu cầu về tăng năng suất lao động, quy hoạch phát triển nguồn nhân lực của Viễn thông Vĩnh Phúc. Kế hoạch tuyển dụng lao động được lập căn cứ vào khối lượng công việc tăng thêm hàng năm, chỉ tiêu kế hoạch phát triển mạng lưới, dự tính số lao động giảm do nghỉ hưu, thuyên chuyển công tác…. 2. Nguyên tắc tuyển dụng - Việc tuyển dụng người lao động vào làm việc tại Viễn thông Vĩnh Phúc. Căn cứ vào kế hoạch lao động xây dựng hàng năm, nhu cầu sử dụng viên chức chuyên môn nghiệp vụ, chỉ tiêu tuyển dụng của Tập đoàn phê duyệt và nhu cầu lao động thay thế số CB-CNV nghỉ hưu trong năm kế hoạch. Viễn thông Vĩnh Phúc tổ chức thi tuyển ít nhất 2 đợt trong một năm. - Các đối tượng có nguyện vọng xin vào làm việc tại Viễn thông Vĩnh Phúc đều phải qua hình thức thi tuyển do Hội đồng thi tuyển tổ chức thực hiện. Trường hợp đặc biệt Viễn thông Vĩnh Phúc có thể tiếp nhận trực tiếp không cần phải tổ chức thi tuyển khi có yêu cầu bức xúc của công việc và nhu cầu cấp bách của Viễn thông Vĩnh Phúc. - Người được tham gia dự tuyển vào làm việc tại Viễn thông Vĩnh Phúc phải có đủ các điều kiện sau: + Độ tuổi tuyển dụng từ 18 đến 35 đối với nữ, từ 18 đến 40 đối với nam có đủ sức khoẻ công tác lâu dài. + Có đầy đủ hồ sơ theo quy định như: Sơ yếu lý lịch, đơn xin việc, giấy khám sức khoẻ, công chứng các giấy tờ, ảnh cá nhân… + Không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án tù, cải tạo không giam giữ, đang bị quản chế hoặc bị áp dụng các biện pháp cưỡng chế, không có tiền án tiền sự, không vi phạm các tệ nạn xã hội. 3. Trình tự tuyển dụng. - Khi có nhu cầu tuyển dụng, Viễn thông Vĩnh Phúc sẽ thông báo về đối tượng, tiêu chuẩn, số lượng tuyển dụng cho cán bộ công nhân viên biết. Đối với một số chuyên ngành mà Viễn thông Vĩnh Phúc đang cần phải thu hút bổ sung được những cán bộ giỏi ở nơi khác về làm việc như Viễn thông, Tin học… Viễn thông Vĩnh Phúc sẽ tổ chức thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng về vị trí, tiêu chuẩn, sơ lượng sẽ tuyển dụng ( nếu cần thiết ). Phòng Tổ chức Cán bộ - Lao động thuộc Viễn thông Vĩnh Phúc sẽ nhận trực tiếp hồ sơ của người xin dự tuyển. - Những người đủ điều kiện dự thi tuyển sẽ được Viễn thông Vĩnh Phúc thông báo để dự thi tuyển theo lịch và kế hoạch. - Lập Hội đồng thi tuyển và Hội đồng tuyển dụng do Giám đốc Viễn thông Vĩnh Phúc ra quyết định thành lập. Thành phần Hội đồng thi tuyển gồm có: Đại diện Lãnh đạo Viễn thông Vĩnh Phúc làm chủ tịch Hội đồng Đại diện phòng TCCB-LĐ làm thường trực Đại diện một số các phòng chuyên môn nghiệp vụ của Viễn thông Vĩnh Phúc. -7- Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp TCD06-QTKD2 7 Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc Các chuyên viên am hiểu sâu các lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ thuộc các chức danh cần tuyển. Nhiệm vụ của Hội đồng thi tuyển bao gồm: Soạn thảo nội dung, tổ chức thi, lập danh sách giáo viên ra đề (nếu cần thiết) chấm thi cho từng môn. Thông qua thể lệ, nội qui thi, xử lý thí sinh vi phạm kỷ luật. Tổ chức chấm điểm bài, lên kết quả điểm thi của từng cá nhân. Giải quyết các công việc khác có liên quan đến nội dung và kết quả chấm điểm thi. Hội đồng thi tuyển có hiệu lực hoạt động từ khi có quyết định thành lập đến khi kết thúc kỳ thi tuyển. - Tổ chức thi tuyển: Hình thức tổ chức thi có thể là thi viết, thi vấn đáp, thi trắc nghiệm hoặc kết hợp các hình thức trên cho các lĩnh vực sau: + Kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, tin học. - Chấm điểm, lên bảng điểm của từng cá nhân và trình Giám đốc. - Hội đồng tuyển dụng xét công nhận kết quả trúng tuyển. Thành phần Hội đồng tuyển dụng bao gồm: Giám đốc Viễn thông Vĩnh Phúc làm chủ tịch Hội đồng. Trưởng phòng TCCB-LĐ làm thường trực. Đại diện Công đoàn Viễn thông Vĩnh Phúc làm uỷ viên. Một số chuyên gia am hiểu sâu các lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ thuộc các chức danh cần tuyển (nếu cần). Nhiệm vụ của hội đồng tuyển dụng: Căn cứ vào số lượng lao động cần tuyển, kết quả điểm thi do Hội đồng thi tuyển cung cấp và điểm tối thiểu từng môn thi, xét công nhận kết quả trúng tuyển theo nguyên tắc: điểm trúng tuyển được xét lấy từ điểm cao nhất trở xuống (nhưng tối thiểu phải đạt điểm trung bình các môn thi) Khi hết chỉ tiêu tuyển dụng, lập danh sách thí sinh trúng tuyển trình Giám đốc Viễn thông Vĩnh Phúc. Thông báo công khai điểm chuẩn của từng kỳ thi và thông báo cho những thí sinh đạt kết quả theo yêu cầu kỳ thi. - Ra quyết định thử việc. - Bố trí vào vị trí làm việc và ký kết hợp đồng lao động. Kinh phí tổ chức thi tuyển được hạch toán tính vào chi phí đào tạo bao gồm: tiền thù lao cho giáo viên, hướng dẫn viên, tài liệu học tập (nếu có) văn phòng phẩm và các chi phí cần thiết khác dùng cho hướng dẫn, giới thiệu và tổ chức kỳ thi được hạch toán vào nguồn kinh phí đào tạo tập trung của Viễn thông Vĩnh Phúc. -8- Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp TCD06-QTKD2 8 Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc 2.3.2. Công tác đào tạo Hàng năm, Viễn thông Vĩnh Phúc tiến hành lập kế hoạch đào tạo Cán bộ, công nhân viên, theo đó việc đào tạo được thực hiện theo nhiều hình thức khác nhau như: đào tạo ngắn hạn, đào tạo tập trung, đào tạo từ xa với nhiều cấp bậc từ sơ cấp đến cao cấp, từ chuyên môn đến lý luận chính trị, tin học và ngoại ngữ… Viễn thông Vĩnh Phúc có những chính sách hỗ trợ người lao động đi học rất tích cực. Cụ thể là người lao động được hưởng nguyên lương, thời gian đi học được tính là thời gian làm việc, được hưởng mọi quyền lợi khác. Viễn thông Vĩnh Phúc cũng có chế độ ưu tiên đặc biệt đối với những lao động trong diện quy hoạch cán bộ, những người có trình độ cao. Về trình tự, thủ tục đào tạo Đối với các trường thuộc VNPT quản lý: • Viễn thông Vĩnh Phúc lập kế hoạch đào tạo hàng năm và trình Tập đoàn. • Tập đoàn giao kế hoạch đào tạo cho Viễn thông Vĩnh Phúc trên cơ sở cân đối nhu cầu đào tạo với các đơn vị thành viên khác. • Các trường ra thông báo tuyển sinh gửi trực tiếp cho Viễn thông Vĩnh Phúc tiến hành lập hồ sơ, danh sách người dự tuyển gửi cho cơ sở đào tạo và cử người đi ôn thi tuyển. • Khi có kết quả thi tuyển, Viễn thông Vĩnh Phúc tiến hành ra quyết định cử người đi học. 2.3.3. Định mức lao động Định mức lao động là cơ quan trọng để tính toán số lượng lao động tăng thêm trong năm kế hoạch, ngoài ra nó còn là căn cứ để sắp xếp, bố trí lao động theo đúng yêu cầu và trình độ lao động. Theo hướng dẫn của Tập đoàn, Viễn thông Vĩnh Phúc tổ chức xây dựng những định mức lao động chưa có hoặc nghiên cứu điều chỉnh những định mức lao động đã lạc hậu và phải được áp dụng thử ở một số đơn vị, bộ phận; Sau đó xem xét điều chỉnh cho phù hợp trước khi áp dụng rộng rãi trong toàn Viễn thông Vĩnh Phúc và báo cáo cấp trên. Giám đốc Viễn thông Vĩnh Phúc có trách nhiệm quản lý áp dụng hệ thống định mức lao động theo hướng dẫn của Tập đoàn làm cơ sở cho việc sử dụng lao động hợp lý, xây dựng đơn giá tiền lương và trả lương gắn với năng xuất, chất lượng lao động. Để đảm bảo tính khách quan và hợp lý của định mức lao động, trong quá trình xây dựng và áp dụng thử định mức của Viễn thông Vĩnh Phúc phải có đại diện của Công đoàn Viễn thông Vĩnh Phúc cùng tham gia. Hàng năm Viễn thông Vĩnh Phúc tiến hành xây dựng định mức lao động. Việc xây dựng định mức xuất phát từ nhu cầu thực tế và dựa trên các định mức của VNPT bao gồm: + Định mức vận hành và bảo dưỡng thiết bị vi ba số. + Định mức lao động bảo dưỡng, xử lý dây máy, cáp nội hạt + Định mức nhiên liệu, vật tư + Định mức lao động nhận phát các sản phẩm VT - TH. + Định mức lao động bảo dưỡng cáp quang. -9- Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp TCD06-QTKD2 9 Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc 2.3.4. Đánh giá năng suất chất lượng. Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý điều hành sản xuất kinh doanh được chấm điểm xếp loại theo A, B, C cho các đơn vị sản xuất, các đơn vị quản lý, đơn vị phụ trợ và phục vụ. Quy định thang điểm xếp loại và hệ số phân phối tiền lương NSCL quý: - Thang điểm xếp loại : Loại A : Từ 90 điểm đến 100 điểm. Loại B : Từ 80 điểm đến < 90 điểm. Loại C : Từ 70 điểm đến < 80 điểm. Dưới 70 điểm không xếp loại. - Hệ số phân phối tiền lương NSCL quý : Loại A hệ số: 1,2. Loại B hệ số: 1,0. Loại C hệ số: 0,8. Các chỉ tiêu chấm điểm: Thực hiện Kế hoạch SXKD. Thực hiện công tác Kế toán - Thống kê - Tài chính. Thực hiện công tác Lao động - Tiền lương - Chính sách xã hội. Thực hiện công tác quản lý nghiệp vụ Viễn thông, kinh doanh các dịch vụ VT-TH, quản lý mạng lưới tin học. Thực hiện các công tác khác của Viễn thông. 2.4.5. Công tác sử dụng lao động 1. Phân công lao động Hiện nay Viễn thông Vĩnh Phúc đang sử dụng hình thức phân công lao động như sau: - Phân công lao động theo chức danh, theo đúng trình độ, cấp bặc được đào tạo. Đây là điều kiện để người lao động phát huy được hết khả năng lao động sáng tạo, là cơ sở để đánh giá kết quả hoạt động của người lao động và xác định lương khoán thực hiện. - Hàng năm căn cứ vào khối lượng tăng thêm, Viễn thông Vĩnh Phúc tiến hành bổ xung những chức danh cần thiết . Việc phân công lao động đảm bảo tiết kiệm lao động. Đối với những chức năng có khối lượng công việc ít, đơn giản sẽ được bố trí kiêm nhiệm song vẫn phải đảm bảo chất lượng. - Việc phân công lao động được thực hiện một cách đồng đều và theo xu hướng giờ nhiều người nhiều việc, giờ ít người ít việc, bố trí lao động hợp lý đảm bảo lưu thoát hết khối lượng công việc trong các giờ cao điểm. 2.Đánh giá lao động Hàng tháng, hàng quý các đơn vị trực thuộc tiến hành đánh giá lao động. Cơ sở để đánh giá lao động là năng lực công tác và mức độ hoàn thành công việc. Hiện nay Viễn thông Vĩnh Phúc đang áp dụng 4 mức độ hoàn thành công việc như sau: + Mức 1: không hoàn thành công việc -10- Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp TCD06-QTKD2 10 [...]... hay năng lực Chương 2: TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỄN THÔNG VĨNH PHÚC 2.1 Lập kế hoạch lao động Hàng năm, Viễn thông Vĩnh Phúc lập kế hoạch lao động toàn đơn vị cho năm sau và trình Tập đoàn Bưu chính Viễn thông 1 Căn cứ xây dựng kế hoạch nhân lực: Xây dựng kế hoạch là công việc phải thực hiện khi chúng ta muốn làm bất cứ một việc gì, điều đó không chỉ giúp chủ động trong công việc mà... thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc tình hình sản xuất và tổng hợp tình hình chất lượng của các đơn vị, hàng tháng lập báo cáo tình hình chất lượng dịch vụ và báo cáo tình hình khiếu nại Hàng quý trình lên Giám đốc, Phòng tổ chức cán bộ để họp xét thưởng, phạt cho từng đơn vị, tìm ra những biện pháp khắc phục sửa chữa sai sót trong quá trình cung cấp dịch vụ của từng đơn vị 2.5.2 .Tình hình chất lượng tại đơn... lượng lao động biến động trong năm kế hoạch Là căn cứ để bố trí sắp xếp lao động khoa học hợp lý theo yêu cầu về trình độ, chuyên môn nghiệp vụ phục vụ theo kế hoạch hàng năm của Viễn thông Vĩnh phúc Tại đơn vị hiện có 3 loại lao động: + Lao động quản lý + Lao động phục vụ + Lao động công nghệ Định mức lao động được xây dựng dựa trên khối lượng công việc thực tế a Lao động quản lý: định mức lao động được... tốt nhất Hiện nay, Viễn thông Vĩnh phúc chỉ áp dụng hình thức phân công lao động theo chức năng, có các loại: + Nhóm lao động quản lý bao gồm: lãnh đạo Viễn thông tỉnh, Giám đốc, Phó giám đốc Viễn thông tỉnh; Giám đốc, phó giám các Trung tâm Viễn thông huyện; trưởng, phó phòng cán bộ chuyên trách Đảng, đoàn thể, viên chức chuyên môn, nghiệp vụ, viên chức thừa hành phục vụ + Nhóm lao động sản xuất chính... Tại Viễn thông Vĩnh Phúc được thực hiện theo các bước sau đây: Bước 1: Xác định tiêu chuẩn đánh giá Bước 2: Xác định mục tiêu đánh giá Bước 3: Đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ Để đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ của các lao động Viễn thông Vĩnh Phúc sử dụng các thông tin từ các nguồn chủ yếu sau đây: - Quan sát từng cá nhân -35Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh 35 Lớp TCD06-QTKD2 Báo cáo thực tập Viễn thông. .. quy chế phân phối thu nhập, Viễn thông Vĩnh Phúc còn luôn quan tâm khuyến khích động viên tinh thần của người lao động cụ thể : + Tạo cho cơ hội thăng tiến + Tặng quà, tổ chức thăm quan, nghỉ mát + Trợ giúp về vật chất và tinh thần cho người lao động + Tặng bằng khen, giấy khen, nêu gương điển hình tiên tiến 2.4 CÔNG TÁC MARKETING 2.4.1 Bộ máy Marketing của Viễn thông Vĩnh Phúc Là một tỉnh đồng bằng,... lực Tuỳ vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cụ thể mà đơn vị có thể thực hiện đúng theo kế hoạch hoặc có chênh lệch so với kế hoạch Khi có chênh lệch so với kế hoạch thì đơn vị phải báo cáo giải trình rõ về sự chênh lệch đó d Kiểm tra và đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch 2 Công tác tuyển dụng lao động 2.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng Việc tuyển dụng lao động của Viễn thông Vĩnh Phúc căn cứ vào... Nguyễn Thị Vân Anh 27 Lớp TCD06-QTKD2 Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc 2.3 Công tác đào tạo lao động Do yêu cầu của công tác quản lý và phát triển kinh doanh tại đơn vị, hàng năm Viễn thông Vĩnh Phúc cử hàng trăm lượt người đi đào tạo ngắn hạn và dài hạn, phù hợp với chức danh công việc khác nhau Căn cứ vào yêu cầu phát triển nguồn nhân lực, Viễn thông Tỉnh xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn và kế... tập Viễn thông Vĩnh Phúc + Mức 2: Hoàn thành công việc ở mức thấp + Mức 3: Hoàn thành công việc + Mức 4: Hoàn thành xuất sắc công việc Tùy theo mức độ hoàn thành khác nhau người lao động sẽ được hưởng các mức lương khác nhau Hình thức này đã có tác động tích cực đến tinh thần làm việc của người lao động, kích thích họ hăng say lao động sáng tạo, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao 3 Đãi ngộ Viễn thông Vĩnh. .. thực tế b Lao động phục vụ, phụ trợ: định mức lao động được xây dựng phụ thuộc vào định mức của người lao động quản lý c Lao động công nghệ: định mức lao động được xây dựng trên cơ sở khối lượng sản phẩm sản xuất được và định mức lao động do Tập đoàn ban hành Giám đốc Viễn thông Vĩnh phúc có trách nhiệm tổ chức, xây dựng, quản lý áp dụng hệ thống định mức lao động theo hướng dẫn của Bộ lao động Thương . Báo cáo thực tập Viễn thông Vĩnh Phúc TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TẠI VIỄN THÔNG VĨNH PHÚC 2.1. CÔNG TÁC TÀI CHÍNH-KẾ TOÁN 2.1.1 Kế. Viễn thông Vĩnh Phúc phải có đại diện của Công đoàn Viễn thông Vĩnh Phúc cùng tham gia. Hàng năm Viễn thông Vĩnh Phúc tiến hành xây dựng định mức lao động.