1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận án là do tôi tự tìm hiểu, đúc kết và phân tích một cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế. Nghiên cứu sinh Đỗ Anh Đức Đỗ Anh Đức PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 2 MỤC LỤC MỤC LỤC 2 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 7 DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG, SƠ ĐỒ 8 MỞ ĐẦU 11 1. Lý do chọn đề tài 11 2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu 12 2.1. Mục tiêu nghiên cứu 12 2.2. Câu hỏi nghiên cứu 13 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 14 4. Phương pháp nghiên cứu 15 5. Những đóng góp mới của đề tài 15 5.1. Đóng góp về lý luận 15 5.2. Đóng góp về thực tiễn 16 6. Kết cấu luận án 17 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 18 1.1. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa 18 1.1.1. Các nghiên cứu ở nước ngoài 18 1.1.2. Các nghiên cứu ở trong nước 24 1.2. Hạn chế của các nghiên cứu trước và định hướng nghiên cứu 31 1.2.1. Hạn chế 31 1.2.2. Định hướng nghiên cứu 32 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 3 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA 38 GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 38 2.1. Giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa 38 2.1.1. Doanh nghiệp nhỏ và vừa 38 2.1.2. Khái niệm và vai trò của giám đốc doanh nghiệp 41 2.1.3. Đặc điểm của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa 44 2.2. Các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa 45 2.2.1. Quan điểm về năng lực nói chung 45 2.2.2. Khái niệm năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa 49 2.2.3. Các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa 51 2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa 61 2.3.1. Yếu tố thuộc về bản thân giám đốc doanh nghiệp 62 2.3.2. Yếu tố bên trong doanh nghiệp 62 2.3.3. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 64 2.4. Mô hình nghiên cứu của luận án 65 2.5. Các giả thuyết nghiên cứu 66 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU 69 3.1. Quy trình nghiên cứu 69 3.2. Các nguồn dữ liệu và phương pháp thu thập dữ liệu 70 3.2.1. Dữ liệu sơ cấp 70 3.2.2. Dữ liệu thứ cấp 70 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 4 3.3. Nghiên cứu định tính: 71 3.3.1. Phương pháp chuyên gia 71 3.3.2. Phương pháp phỏng vấn sâu 73 3.4. Nghiên cứu định lượng 74 3.4.1. Thiết kế phiếu điều tra 74 3.4.2. Chọn mẫu khảo sát 80 3.4.3. Phương pháp xử lý dữ liệu 81 3.4.4. Phương pháp phân tích xử lý dữ liệu 82 3.5. Mô tả mẫu nghiên cứu 85 3.6. Phân tích đánh giá công cụ đo lường 87 3.6.1. Hệ số tin cậy Cronbach Alpha 87 3.6.2. Phân tích nhân tố khám phá 91 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 98 4.1. Khái quát DNNVV trên địa bàn Hà Nội 98 4.1.1. Đặc điểm chung địa bàn nghiên cứu 98 4.1.2. DNNVV trên địa bàn Hà Nội 99 4.1.3. Các đặc trưng của DNNVV trên địa bàn Hà Nội 101 4.2. Yêu cầu về năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội đáp ứng quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 104 4.3. Thực trạng năng lực quản lý giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 107 4.3.1. Thực trạng kiến thức quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 107 4.3.2. Thực trạng kỹ năng quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 109 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 5 4.3.3. Thực trạng thái độ/phẩm chất cá nhân của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 111 4.3.4. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội tới kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 114 4.4. Đánh giá chung năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 118 4.4.1. Kết luận từ kết quả nghiên cứu 118 4.4.2. Điểm yếu trong năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 120 4.4.3. Nguyên nhân của các điểm yếu 122 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 128 5.1. Định hướng phát triển DNNVV trên địa bàn Hà Nội 128 5.1.1. Quan điểm pháp triển doanh nghiệp nhỏ và vừa của Đảng và Nhà nước trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 128 5.1.2. Định hướng phát triển DNNVV trên địa bàn Hà Nội 131 5.2. Quan điểm nâng cao năng lực quản lý giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế 133 5.3. Giải pháp nâng cao năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 135 5.3.1. Nhóm giải pháp đối với bản thân giám đốc DNNVV 135 5.3.2. Nhóm giải pháp đối với các DNNVV 146 5.3.3. Nhóm giải pháp đối với các cơ sở đào tạo 148 5.4. Điều kiện đảm bảo thực hiện các giải pháp nâng cao năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 151 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 6 5.4.1. Đối với Chính phủ 151 5.4.2. Đối đối lãnh đạo chính quyền Thành phố Hà Nội 153 5.4.3. Đối với các hiệp hội, ngành nghề 153 KẾT LUẬN 155 DANH MỤC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 157 TÀI LIỆU THAM KHẢO 158 PHỤ LỤC 163 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 7 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BQ Bình quân DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa GRDP Tổng sản phẩm trên địa bàn HĐQT Hội đồng quản trị HĐTV Hội đồng thành viên KD Kinh doanh LĐ Lao động NN Nhà nước NSNN Ngân sách nhà nước QL Quản lý SX Sản xuất PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8 DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG, SƠ ĐỒ 1. BẢNG Bảng 1.1 Sự khác nhau giữa kiến thức và kỹ năng 20 Bảng 2.1 Phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa 39 Bảng 2.2 Tổng hợp các giả thuyết nghiên cứu của luận án 67 Bảng 3.1 Tổng hợp thang đo và mã hóa thang đo thực trạng các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của giám đốc DNNVV 77 Bảng 3.2. Tổng hợp thang đo và mã hóa thang đo kết quả hoạt động của DNNVV 79 Bảng 3.3 Bảng thống kê số lượng phiếu điều tra 85 Bảng 3.4 Phân loại giám đốc DNNVV theo giới tính 85 Bảng 3.5 Phân loại giám đốc DNNVV theo độ tuổi 86 Bảng 3.6 Trình độ học vấn giám đốc DNNVV 86 Bảng 3.7 Độ tin cậy của thang đo kiến thức quản lý 88 Bảng 3.8 Độ tin cậy của thang đo kỹ năng quản lý 89 Bảng 3.9 Bảng tổng hợp độ tin cậy của thang đo thái độ/phẩm chất 90 Bảng 3.10 Tiêu chuẩn Bartlett’s và kiểm định KMO thang đo kiến thức quản lý 92 Bảng 3.11 Ma trận nhân tố xoay thang đo kiến thức quản lý 92 Bảng 3.12 Tiêu chuẩn Bartlett’s và kiểm định KMO thang đo kỹ năng quản lý 93 Bảng 3.13 Ma trận nhân tố xoay thang đo kỹ năng quản lý 93 Bảng 3.15: Ma trận nhân tố xoay thang đo thái độ/phẩm chất cá nhân 94 Bảng 3.14 Tiêu chuẩn Bartlett’s và kiểm định KMO thang đo thái độ/phẩm chất 95 Bảng 3.16 Bảng tổng hợp các yếu tố cấu thành năng lực quản lý giám đốc DNNVV ảnh hưởng tới kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 96 Bảng 4.1 Số lượng DNNVV hoạt động sản xuất kinh doanh đến thời điểm 31/12/2011 trên địa bàn Hà Nội phân theo tiêu chí lao động 100 Bảng 4.2 Một số chỉ tiêu cơ bản của DNNVV phân theo tiêu chí lao động đến thời điểm 31/12/2011 101 Bảng 4.3. Cơ cấu tổng sản phẩm trên địa bàn giai đoạn 2009-2013 102 Bảng 4.4. Tốc độ tăng tổng sản phẩm trên địa bàn Hà Nội giai đoạn 2009-2013 . 103 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 9 Bảng 4.5 Tỷ lệ lao động trên địa bàn Hà Nội đã qua đào tạo 104 Bảng 4.6 Yêu cầu về kiến thức quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn 105 Hà Nội đáp ứng quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 105 Bảng 4.7 Yêu cầu về kỹ năng quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn 106 Hà Nội đáp ứng quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 106 Bảng 4.8 Yêu cầu về thái độ/phẩm chất cá nhân của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội đáp ứng quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 107 Bảng 4.9 Tổng hợp đánh giá mức độ hiểu biết kiến thức quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 108 Bảng 4.10 Tổng hợp kết quả đánh giá thực trạng kỹ năng quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 110 Bảng 4.11 Tổng hợp kết quả đánh giá thực trạng thái độ/phẩm chất cá nhân của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 112 Bảng 4.12 Ma trận hệ số tương quan 115 Bảng 4.13 Tóm tắt mô hình (Model Summary) 116 Bảng 4.14 Phân tích phương sai 116 Bảng 4.15 Hệ số hồi quy 117 Bảng 4.16 Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu của luận án 118 Bảng 4.17. Bảng tổng hợp thực trạng các tiếu chí đánh giá năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 121 Bảng 5.1 Khung năng lực quản lý chung cho giám đốc doanh nghiệp 136 2. HÌNH Hình 1.1 Mô tả năng lực cá nhân theo mô hình ASK 35 Hình 2.1. Mô hình nghiên cứu của luận án 66 Hình 4.1 So sánh kết quả đánh giá mức độ hiểu biết kiến thức quản lý của giám đốc DNNVV 109 Hình 4.2 So sánh kết quả đánh giá thực trạng kỹ năng quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 111 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 10 Hình 4.3 So sánh kết quả đánh giá thực trạng thái độ/phẩm chất cá nhân của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 113 Hình 4.4 Thực trạng năng lực quản lý và yêu cầu đáp ứng quá trình hội nhập kinh tế quốc tế của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 122 3. SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1. Quy trình nghiên cứu luận án 69 Sơ đồ 3.2 Quy trình nghiên cứu định tính 71 Sơ đồ 3.3 Quy trình xử lý dữ liệu 81 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com [...]... nhằm nâng cao năng lực quản lý của Giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội? Các câu hỏi nghiên cứu: - Năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp gồm những yếu tố cấu thành nào? - Các yếu tố cấu thành năng lực quản lý giám đốc doanh nghiệp có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp không? - Thực trạng năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội hiện nay như thế nào? - So sánh đánh giá năng. .. 27, cụ thể nội dung như sau : Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận về năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa Chương 3: Thiết kế nghiên cứu và xử lý dữ liệu Chương 4: Phân tích thực trạng năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Hà Nội Chương 5: Giải pháp nâng cao năng lực giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Hà Nội Luận án... nghiên cứu: năng lực quản lý và các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của Giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu năng lực quản lý với các yếu tố cấu thành nên năng lực quản lý bao gồm: kiến thức quản lý, kỹ năng quản lý và thái độ/phẩm chất cá nhân + Về địa bàn nghiên cứu: Nghiên cứu năng lực quản lý của Giám đốc các DNNVV ngoài quốc doanh hiện... sở lý luận năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp kết hợp với tìm hiểu đặc thù của các DNNVV để xây dựng mới một hệ thống tiêu PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 13 chí và khung năng lực thích ứng để đánh giá năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội - Đánh giá được thực trạng năng lực quản lý của các giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội thông qua khung năng. .. thành viên hội đồng quản trị, hội đồng thành viên, trưởng/phó các phòng ban và các đơn vị trực thuộc…) - Thực trạng năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội ảnh hưởng thế nào đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp do họ quản lý, điều hành? - Làm thế nào để nâng cao năng lực quản lý của các giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội? Đề tài sẽ nghiên cứu và trả lời các câu hỏi nghiên cứu nêu trên. .. triển chính doanh nghiệp Vậy, năng lực quản lý của giám đốc DNNVV được hiểu như thế nào? Cho đến nay chưa có khung năng lực quản lý được thống nhất sử dụng của giám đốc doanh nghiệp nói chung và cho DNNVV nói riêng Mặt khác cũng chưa có nghiên cứu cụ thể hoặc chung nhất về năng lực quản lý của giám đốc DNNVV nói chung và cho giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội nói riêng Xuất phát từ những lý do và tính... địa bàn Hà Nội thông qua khung năng lực quản lý đã được xây dựng - Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của giám đốc DNNVV tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp và lượng hóa mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực quản lý của giám đốc các DNNVV trên địa bàn Hà Nội đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong... cấu thành năng lực quản lý của giám đốc DNNVV đều có tác động cùng chiều đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Thứ hai, kết quả khảo sát cho thấy thực trạng năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội chưa đáp ứng yêu cầu của quá trình hội nhập kinh tế quốc tế trên cả 3 yếu tố chính cấu thành là: kiến thức quản lý, kỹ năng quản lý và thái đô/phẩm chất cá nhân Thứ ba, khung năng. .. thành phố Hà Nội, các tổ chức hỗ trợ DNNVV, các đơn vị đào tạo nhằm nâng cao năng lực quản lý cho giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Để làm sáng tỏ các vấn đề liên quan đến năng lực quản lý của giám đốc DNNVV, tác giả đã đặt ra câu hỏi quản lý và các câu hỏi nghiên cứu như sau: Câu hỏi quản lý: Làm thế nào để đánh giá một cách hệ thống các yếu tố cấu thành năng lực quản lý và. .. tìm ra các giải pháp, các kiến nghị nhằm năng cao năng lực quản lý của giám đốc các DNNVV trên địa bàn Hà Nội, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của chính doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nước nhà 1.2.2 Định hướng nghiên cứu 1.2.2.1 Giới hạn nghiên cứu Năng lực quản lý của giám đốc DNNVV là khả năng hoàn thành nhiệm vụ quản lý, điều hành doanh nghiệp, không đánh giá thông qua bằng cấp . SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA 38 GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 38 2.1. Giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa 38 2.1.1. Doanh nghiệp nhỏ và vừa 38 2.1.2. Khái niệm và vai trò của giám đốc. niệm năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa 49 2.2.3. Các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa 51 2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực quản lý. trạng năng lực quản lý giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 107 4.3.1. Thực trạng kiến thức quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 107 4.3.2. Thực trạng kỹ năng quản lý của giám đốc DNNVV