LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực tập tốt nghiệp, với mong muốn tiếp cận vấn đề thực tế chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp, em nhận giúp đỡ nhiệt tình nhà trường, thầy cô giáo Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường ĐH Thương mại, đặc biệt hướng dẫn tận tình, chu đáo giáo Vũ Thị Thùy Linh Bên cạnh giúp đỡ ban lãnh đạo anh chị em cán công nhân viên Công ty cổ phần xuất nhập dược thú y Nasa Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô Vũ Thị Thùy Linh đã tận tình hướng dẫn để em có thể hoàn thành tốt bài khóa luận này Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên Công ty cổ phần xuất nhập dược thú y Nasa đã tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em hoàn thành quá trình thực tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Do hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm thực tế nên khoá luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy cô giáo để em có thể hoàn thiện nữa đề tài này Em xin chân thành cảm ơn! 1 MỤC LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình 7s Mckinsey 10 Hình 1.2 Mơ hình triển khai chiến lược kinh doanh 16 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp 25 Hình 2.2 Đánh giá sách giá cơng ty so với đối thủ cạnh tranh 36 Hình 2.3 Kênh phân phối gián tiếp công ty 37 Hình 2.4 Thực trạng sách nhân triển khai chiến lược kinh doanh công ty 39 Hình 2.5 Cơ cấu nguồn vốn công ty năm 2014 40 3 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt khủng hoảnh triển miền, doanh nghiệp ngày xuất nhiều, chun mơn hóa tăng lên tỷ lệ thuận với mức độ cạnh tranh ngành ngày trở nên gay gắt, doanh nghiệp phải đối mặt với đối thủ nước mà cịn đến từ khắp quốc gia giới Nếu muốn tồn phát triển thân doanh ngiệp phải không ngừng đổi mới, phát triển, tận dụng nguồn lực để tăng cường lợi cạnh tranh mình, vượt lên nhiều đối thủ nhằm chiếm lĩnh, mở rộng thị trường khẳng định thương hiệu Muốn làm điều đó, doanh nghiệp cần phải nắm bắt xu hướng biến động môi trường kinh doanh tìm nhan tố then chốt Trên sở tìm chiến lược kinh doanh đắn có nhiều hội tránh nguy cơ, rủi ro đảm bảo phát triển bền vững cho doanh nghiệp Thực tế chứng minh doanh xây dựng cho chiến lược kinh doanh đắn doanh nghiệp khơng ngừng phát triển Ngược lại, doanh nghiệp hoạt động chiến lược cụ thể hoạch định chiến lược khơng ln hoạt động cầm chừng thụ động trước biến đổi môi trường kinh doanh, khơng thể phát triển Qua ta thấy rõ tầm quan trọng chiến lược kinh doanh trình hoạt động sản xuất doanh nghiệp Sự phát triển tăng trưởng doanh nghiệp khơng nằm ngồi việc xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh đắn, đặc biệt kinh tế phức tạp Triển khai chiến lược cạnh tranh giai đoạn có ý nghĩa định, đảm bảo thành công chủ yếu tồn q trình quản trị chiến lược Một doanh nghiệp cho dù có hoạch định chiến lược kinh doanh tốt đến đâu mà cách triển khai, thực hóa kế hoạch kinh doanh tất nằm giấy tờ, việc hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu vô nghĩa khơng thể triển khai chiến lược Chính thế, quy trình triển khai chiến lược cạch tranh nắm vị trí quan trọng hoạt động quản trị danh nghiệp Công Ty Cổ Phần Xuất nhập dược thú y Nasa công ty sản xuất dược thú y hàng đầu Việt Nam, thành công kinh tế thương hiệu doanh nghiệp có đóng góp khơng nhỏ việc áp dụng thành cơng mơ hình 4 quản trị chiến lược Dù có thành cơng định, nhiên q trình thực tập cơng ty em thấy việc triển khai chiến lược cạnh tranh cơng ty cịn số vấn đề hạn chế việc xác định sách thực thi triển khai chiến lược cạnh tranh, công tác phòng ngừa giảm thiểu rủi ro Qua nghiên cứu lý thuyết chiến lược cạnh tranh nói chung, q trình quản trị chiến lược cạnh tranh nói riêng, việc nghiên cứu thực tế trình thực tập cơng ty Cổ phần Dược thú y Nasa, thấy hiệu triển khai chiến lược cạnh tranh công ty chưa tốt, làm tác động tới hiệu kinh doanh vị chiến lược doanh nghiệp Do đó, việc nghiên cứu đề tài “Hồn thiện sách triển khai chiến lược cạnh tranh Công Ty cổ phần xuất nhập dược thú y Nasa có ý nghĩa thực tiễn, cấp thiết” Xác lập vấn đề nghiên cứu - Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp gì? Nội dung chiến lược kinh doanh? - Nội dung thiết lập mục tiêu ngắn? - Việc triển khai sách phân bổ nguồn lực doanh nghiệp sao? Hạn chế thành công? Mục tiêu nghiên cứu - Cơ sở lý thuyết: Hệ thống hóa sở lý luận hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty Nasa - Thực trạng: Trên sở phân tích liệu sơ cấp thứ cấp đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty Nasa - Giải pháp: Đưa kết luận giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: nhân tố cấu thành,quy trình tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh nhân tố mơi trường ảnh hưởng đến việc hồn thiện quy trình Cơng ty Cổ phần Xuất nhập dược thú y Nasa - Phạm vi nghiên cứu Về không gian +Sản phẩm: Sản phẩm vacxin cúm gia cầm H5N1 +Thị trường: Hà nội + Khách hàng chủ yếu hộ gia đình ni gia cầm nhỏ chăn nuôi trang trại địa bàn 5 Về thời gian: Nghiên cứu từ năm 2012 -2014 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu: Thông qua phiếu điều tra trắc nghiệm, phương pháp vấn trực tiếp - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Thông qua phiếu điều tra trắc nghiệm, phương pháp vấn trực tiếp - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Thông qua báo cáo tài chính, kế hoạch bán hàng, tài liệu q trình hình thành phát triển cơng ty, báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012-2014 Ngồi cịn thu thập từ website cơng ty, báo chí, tạp chí có thơng tin liên quan đến công ty Phương pháp xử lý liệu: - Phương pháp định tính: Phương pháp thống kê, tổng hợp kết điều tra - Phương pháp định lượng: Sử dụng phần mềm Excel Sử dụng phần mềm Excel để phân tích liệu thu thập được, biểu diễn dạng bảng biểu đồ để sử dụng phân tích Kết cấu đề tài Chương 1: Một số vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần xuất nhập NASA Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần xuất nhập dược thú y NASA Chương 3: Các kết luận đề xuất hoàn thiện triển khai chiến lược chiến lược kinh doanh công ty cổ phần xuất nhập dược thú y NASA 6 CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Thuật ngữ chiến lược xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa “Khoa học hoạch định hoạt động điều khiển nghĩa vụ quân sự” Hiện có nhiều định nghĩa khác chiến lược, nguyên nhân có khác có hệ thống quan niệm khác tổ chức nói chung phương pháp tiếp cận khác chiến lược tổ chức nói riêng Theo Johnson Scholes, chiến lược định nghĩa sau: “Chiến lược định hướng phạm vi hoạt động tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” (Nguồn: Slide BM Quản Trị Chiến Lược, Đại Học Thương Mại) Theo Alfred chandler (1962 – ĐH Harvard) “Chiến lược bao gồm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bố nguông lực cần thiết để thực mục tiêu này” (Nguồn: Slide BM Quản Trị Chiến Lược, Đại Học Thương Mại) Như hiểu “Chiến lược kế hoạch toàn diện cách thức mà doanh nghiệp đạt mục tiêu nhiệm vụ vủa nó, đáp ứng tương thích với thay đổi tình xảy kiện bất thường” Chiến lược nhằm tối đa hóa lợi cạnh tranh tối thiểu hóa bất lợi cho doanh nghiệp 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Theo Michael Porter ,giáo sư trường đại học Harvard: “ Chiến lược kinh doanh nghệ thuật tạo lập lợi cạnh tranh” Như vậy, chiến lược kinh doanh nghệ thuật tạo lập lợi cạnh tranh doanh nghiệp Nó biện pháp để doanh nghiệp đạt mục tiêu đề cách tạo lập xây dựng lợi cạnh tranh tạo lập xây dựng cá điểm mạnh, hội, nguy cơ, thách thức ,….Từ đưa giải pháp phù hợp nhằm chiến thắng kinh doanh 7 Theo nhóm cố vấn cơng ty tư vấn Boston Consulting Group(BCG) đưa : “Chiến lược kinh doanh việc phân bổ nguồn lực sẵn có với mục địch làm thay đổi cân nguồn lực sẵn có doanh nghiệp chuyển cạnh tranh phía “.Tức doanh nghiệp từ việc phân tích nguồn lực mình, phân tích phận doanh nghiệp phân bổ nguồn lực cho tối ưu nhất, từ đưa mục tiêu, biện pháp để đạt mục tiêu với hiệu cao nhất, tạo mạnh để cạnh tranh Alain Charles Martinet, tác giả sách Chiến lược- người nhận giải thưởng lớn Harvard Expansion năm 1983 lại quan niệm “Chiến lược nghệ thuật mà doanh nghiệp dùng để chống lại cạnh tranh giành thắng lợi” Như chiến lược nhằm phác họa quỹ đạo tiến triển vững trắc lâu dài, xung quanh quỹ đạo đặt giải định hành động xác doanh nghiệp Thơng qua khái niệm chiến lược nêu trên, coi “Chiến lược định hướng kinh doanh nhằm đạt mục tiêu đề doanh nghiệp” Chiến lược kinh doanh nhìn nhận ngun tắc, tơn kinh doanh Chính vậy, doanh nghiệp muốn thành cơng kinh doanh, điều kiện tiên phải có chiến lược kinh doanh hay tổ chức thực chiến lược tốt 1.1.1.3 Khái niệm triển khai chiến lược kinh doanh Triển khai chiến lược kinh doanh việc chia nhỏ mục tiêu dài hạn doanh nghiệp thành mục tiêu hàng năm phân bổ nguồn lực, thiết lập sách nhằm thực mục tiêu đề Triển khai chiến lược kinh doanh có ý nghĩa quan trọng đảm bảo thành cơng tồn q trình quản trị chiến lược trình chuyển từ xây dựng chiến lược thành hành động cụ thể 1.1.1.4 Khái niệm sách Khái niệm: Chính sách định nghĩa theo nhiều cách khác nhau: Chính sách hệ thống dẫn, dẫn dắt doanh nghiệp trình đưa thực định chiến lược (Nguồn: Slide BM Quản Trị Chiến Lược, Đại Học Thương Mại) Chính sách phương tiện nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Nói tóm lại, hiểu sách bao gồm văn hướng dẫn, quy tắc, thủ tục thiết lập để hậu thuẫn cho hành động 8 Vai trò: Chính sách coi hệ thống khn mẫu hoạt động tiến hành Nó có vai trị quan trọng, xác định phạm vi, quy cách, chế hoạt động, đồng thời hướng dẫn, thủ tục triển khai, tiêu chuẩn để kiểm soát, đánh giá hoạt động doanh nghiệp, nhằm đạt mục đích mà doanh nghiệp đề Chính sách ví khung xương cho hoạt động doanh nghiệp 1.1.2 Lý thuyết liên quan đến triển khai chiến lược 1.1.2.1 Lý thuyết triển khai chiến kinh doanh “Triển khai chiến lược (thực thi chiến lược) hiểu tập hợp hành động định cần thiết cho việc triển khai chiến lược” Theo Fred David triển khai chiến lược bao gồm bước: Thiết lập mục tiêu chiến lược ngắn hạn Mục tiêu ngắn hạn thường dùng mục tiêu có thời gian năm, mục tiêu ngắn hạn phải đảm bảo phục vụ cho việc thực mục tiêu lâu dài doanh nghiệp đảm bảo để đạt thành công chiến lược kinh doanh Để thực hội nhập thống mục tiêu ngắn hạn mục tiêu dài hạn, phải nhận thức giải nhiều nhân tố, quan trọng nhấy quán logic, hợp lý tổ chức hợp lý cá nhân Các mục tiêu ngắn hạn như: mục tiêu phận chức năng, phòng ban, mục tiêu nhân Các mục tiêu cụ thể thường gắn với nhân viên, phận doanh nghiệp Xây dựng sách: sách dẫn chung nhằm giới hạn cách thức đạt tới mục tiêu chiến lược Các sách cần phải cụ thể có tính ổn định, tóm tắt tổng hợp thành văn hướng dẫn đóng góp thiết thực cho việc đạt tới mục tiêu chiến lược chung Các sách bao gồm: sách Marketing, sách nhân sự, sách tài Phân bổ nguồn lực: nguồn nhân lực nguồn quan trọng q trình điều với trình triển khai chiến lược Để triển khai chiến lược thành cơng, vấn đề hài hịa lợi ích cá nhân lợi ích tổng thể cần khiến cho cá nhân nghĩ tới công ty gia đình họ Thay đổi cấu trúc tổ chức thực thi chiến lược : Là tập hợp chức quan hệ mang tính thức xác định nhiệm vụ đơn vị doanh nghiệp hoàn thành, đồng thời phương thức hợp tác đơn vị Cấu trúc tổ chức đòi 9 hỏi thay đổi cách thức kết cấu cơng ty cấu trúc tổ chức doanh nghiệp ràng buộc thức mục tiêu sách thiết lập, ràng buộc cách thức nguồn lực phân chia Phát triển lãnh đạo chiến lược: Là trình tác động nhằm thúc đẩy người tự nguyện nhiệt tình thực hành động cần thiết nhằm đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp, dẫn, điều khiển, định, động viên, thưởng phạt… nhà quản trị tác động tới nhân viên nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Phát huy văn hóa doanh nghiệp: Là tập hợp niềm tin, giá trị chia sẻ học hỏi thành viên tổ chức, xây dựng truyền bá suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến khả lãnh đạo chiến lược doanh nghiệp, phản ánh nhiệm vụ kinh doanh chiến lược Văn hóa chiến lược phải phù hợp với 1.1.2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh - Mơ hình 7s Mckinsey Hình 1.1 Mơ hình 7s Mckinsey (Nguồn : Bài giảng Quản trị Chiến lược-Đại học Thương Mại) 10 10 ban công ty hợp lý Đặc điểm công ty sản xuất nên số lượng nhân viên tập trung lớn sau đến phịng kinh doanh, phịng giữ vai trị quan trọng q trình họat động sản xuất doanh nghiệp Tuy nhiên nguồn lực lao động cịn ít, điều gây ảnh hưởng tới công tác triển khai chiến lược kinh doanh công ty việc thiếu nhân lực để thực công việc, điều chuyển nhân viên phận 2.4.4.2 Thực trạng phân bổ nguồn tài Với quy mô vốn không lớn, bỏ vốn đầu tư cho triển khai chiến lược kinh doanh , công ty phải tính tốn, cân nhắc thật kỹ lưỡng, nhằm tránh lãng phí khơng đáng có, đem lại hiệu kinh doanh Theo kết vấn chuyên gia ông Trần Văn Dai –giám đốc công ty cho biết công ty chi 50.450.586 đồng cho chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm, phân bổ cụ thể cho phòng ban sau: Phòng kinh doanh: 20.700.000 đồng, Phòng sản xuất: 15.500.000 đồng; Phòng nhân sự: 9.450.000 đồng, Phịng kế tốn: 4.800.586 đồng (Nguồn: Phịng kế tốn) Việc phân bổ ngân sách tương đối hợp lý, để thực triển khai chiến lược kinh doanh , phịng kinh doanh phịng sản xuất đóng vai trò quan trọng nhất, phân bổ tài nhiều nhất, sau tới phịng nhân phịng kế tốn, hành Tuy nhiên ngân sách dành cho triển khai chiến lược cịn so với doanh thu công ty CHƯƠNG III CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU DƯỢC THÚ Y NASA 3.1 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty Cổ phần xuất nhập dược thú y Nasa 3.1.1 Những kết đạt Sau thời gian triển khai chiến lược kinh doanh công ty đạt 41 41 thành công sau Công ty xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu thị trường mục tiêu, coi sở quan trọng để triển khai chiến lược Về bản, công ty thực phối hợp công cụ marketing-mix cách hiệu Danh mục sản phẩm phong phú, đa dạng, kiểu dáng đẹp, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Bên cạnh cơng ty cịn cung cấp dịch vụ tư vấn, sử dụng thuốc cho tiêu chuẩn đạt hiệu cao Sản phẩm công ty nhiều doanh nghiệp ngành biết đến, thực ký kết nhiều hợp đồng có giá trị Hoạt động phân bổ nguồn lực ngân sách cho chiến lược kinh doanh tương đối khoa học hiệu quả, nâng tổng doanh thu tính đến tháng 3/2013 đạt tỷ đồng 3.1.2 Những tồn Trong trình thực triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty đạt nhiều thành tựu, nhiên bên cạnh cịn số bất cập hạn chế: Công ty thiết lập mục tiêu ngắn hạn cho mình, đảm bảo cho trình triển khai đạt hiệu Tuy nhiên mục tiêu cơng ty đưa cịn số tiêu chuẩn chưa phù hợp, chưa điều chỉnh với biến đổi môi trường kinh doanh Mục tiêu ngắn hạn công ty đưa năm trì mức tăng trưởng 20% nhiên thực tế thị phần đạt 10 %.Giá bán sản phẩm chưa tạo khác biệt nhiều so với đối thủ cạnh tranh Hoạt động xúc tiến thương mại chưa đầu tư quan tâm mức, khả nhận biết sản phẩm chưa cao, việc sử dụng kênh hình thức quảng cáo chưa đa dạng, phong phú Kênh phân phối mà công ty áp dụng chủ yếu thực phân phối trực tiếp cho khách hàng, đơi có tình trạng giao hàng khơng hẹn Công tác đào tạo nâng cao kỹ nhân viên kinh doanh nhân viên bán hàng chưa đầu tư trọng Công ty chưa xây dựng phương án dự phòng tình huống, diễn biến thị trường Mặt khác, cơng ty chưa trọng vào việc lựa chọn nhiều chiến lược để tìm chiến lược tối ưu nhất, mà cố gắng gắn áp dụng chiến lược vào hoạt động sản xuất kinh doanh 3.1.3 Nguyên nhân tồn 3.1.3.1 Nguyên nhân khách quan Do tác động mơi trường bên ngồi doanh nghiệp sách, luật pháp chưa hồn thiện, với cạnh tranh ngày gay gắt thị trường, 42 42 gây nhiều khó khăn cho công ty việc thâm nhập thị trường nói riêng tồn thị trường cơng ty nói chung Mơi trường kinh doanh ln ln biến động, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp diễn ngày khốc liệt, khủng hoảng kinh tế tồn cầu chưa có dấu hiệu giảm,nền kinh tế nước lạm phát mức cao,chỉ số tiêu dùng gia tăng.Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cơng ty,gây khó khăn cho việc triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty.Chính để thực thành công mục tiêu đề công ty điều dễ dàng 3.1.3.1 Ngun nhân chủ quan Khơng có phận chun trách chiến lược nên việc triển khai chiến lược kinh doanh ban lãnh đạo tổ chức thực cho trưởng phận sau trưởng phận đạo nhân viên cấp triển khai theo Do vậy, việc triển khai chiến lược thiếu tính chủ động, bị động hồn tồn vào cấp trên, kết thu không cao Việc phân bổ nguồn lực chưa thực hợp lý, nguồn lực người hạn chế chưa đáp ứng tối đa cơng việc,chính sách nhân chưa có quy định rõ ràng việc thưởng phạt nhân viên vi phạm Khả dự báo thị trường bị động, khả nắm bắt thơng tin thị trường cịn hạn chế Cơng ty chưa có cá nhân, hay phận chuyên nghiệp đảm nhận công việc marketing Lực lượng bán hàng công ty hoạt động chưa mang lại hiệu Mặt khác, nhân viên kinh doanh tự áp dụng phương pháp kỹ để làm việc với khách hàng nên chưa có tính hệ thống Cơng ty chưa đưa sách phù hợp, sử dụng công cụ quảng cáo chưa đa dạng dẫn đến hiệu chưa cao trình triển khai chiến lược; kênh phân phối chưa bao phủ thị trường Bên cạnh hạn chế, thiếu hụt nguồn tài nhân dẫn đến hiệu hoạt động thâm nhập thị trường chưa cao 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển doanh nghiệp 3.2.1 Một số dự báo thị trường Theo Bộ Nông nghiệp PTNT, tổng doanh thu thị trường thuốc thú y năm 43 43 ước đạt 1.000 tỷ đồng, trung bình doanh thu DN đạt 100 tỷ đồng/năm Trong đó, DN nước chiếm khoảng 20% thị phần, 80% cịn lại nằm tay tập đồn đa quốc gia Các chuyên gia ngành đánh giá, chiếm thị phần nhỏ DN nội có khả cạnh tranh tốt am hiểu thổ nhưỡng, điều kiện tự nhiên Khi dịch bệnh xảy ra, họ có khả ứng phó nhanh, kiểm sốt dịch bệnh tốt nên đáp ứng lòng tin người tiêu dùng Đáng tiếc thiếu điều kiện sản xuất tốt mức độ cạnh tranh lại cao nên DN nội luẩn quẩn quanh mô hình vừa nhỏ Thị trường vắc xin cho chăn nuôi tăng trưởng mạnh mẽ đặc biệt sau dịch cúm gia cầm năm 2003 - 2004 Sau năm 2004, giá trị lượng vắc xin nhập nước từ 100 tấn/năm lên 300 tấn/năm Vào năm sau đó, nhiều loại bệnh khác vật ni xuất bệnh lở mồm long móng gia súc (bùng phát năm 2005), bệnh heo tai xanh bùng phát năm 2010 , thị trường tăng trưởng từ đến gần chủ yếu rơi vào tay doanh nghiệp (DN) nước Theo thống kê Trung tâm sách chiến lược nông nghiệp nông thôn miền Nam (SCAP), VN có khoảng 530 loại vắc xin sử dụng chăn nuôi với khoảng 51 đơn vị sản xuất nhập Có đến 80% loại vắc xin cấp phép lưu hành VN có nguồn gốc nhập từ 17 quốc gia Đứng đầu Hà Lan với 80 loại vắc xin, Mỹ Pháp.Việc gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp ngành nói chung cho Cơng ty cổ phẩn xuất nhập dược thú y Nasa nói riêng 3.2.2 Định hướng phát triển công ty Tốc độ tăng trưởng công ty phải đạt khoảng từ 15% đến 20% với tốc độ tăng trưởng ngành Công ty sẽ tập trung mạnh mẽ thâm nhập rộng thị trường Hà Nội huyện Gia Lâm,Sơn Tây, Thạch Thất ,Quốc Oai … tăng thị phần lên mức 7% năm 2015 Theo dự báo cơng ty khu vực có nhiều hộ gia đình chăn ni nhiều trang trại lớn tạo hội cho công ty mở rộng thị trường, nhằm tạo lớn mạnh, uy tín thị trường Nâng cao hoạt động xúc tiến bán, dịch vụ trước sau bán để thu hút thêm khách hàng, tạo vị công ty thị trường Tiếp tục giữ vững phát triển hoạt động kinh doanh cách tồn diện, 44 44 nịng cốt tăng doanh số bán mở rộng thị trường Đầu tư nghiên cứu sản phẩm áp dụng công nghệ mới, mẫu mã Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, nghiên cứu thị trường Tăng cường hoạt động xúc tiến, trì phát triển thị trường truyền thống khu vực Hà Nội mở rộng phát triển sang thị trường Công ty tăng cường tiếp thị quảng cáo sản phẩm, gửi thư chào hàng đến khách hàng tiềm năng, đồng thời mở rộng mối quan hệ với khách hàng đối tác nhà cung cấp để từ tìm kiếm thị trường khách hàng giàu tiềm 3.3 Các đề xuất hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần xuất nhập dược thú y Nasa 3.3.1 Các giải pháp thực mục tiêu ngắn hạn Việc thiết lập mục tiêu hàng năm quan trọng, động để quản trị viên thực cơng cụ để kiểm sốt tiến triển theo hướng đạt mục tiêu dài hạn cơng ty Chính vậy, ban lãnh đạo cơng ty quan tâm đến việc thiết lập mục tiêu hàng năm công ty Tuy nhiên, công tác thiết lập mục tiêu ngắn hạn công ty cịn hạn chế định mơi trường kinh doanh,yếu tố nội lực tác động Việc thiết lập mục tiêu hàng năm phải dựa mục tiêu tổng thể công ty,các mục tiêu hàng năm phải sát với tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Với mục tiêu dài hạn công ty : “ Năm 2015 trở thành công ty đứng chất lượng ngành dược thú y có thị phần lớn thứ 4” Để đạt mục tiêu dài hạn cơng ty cần xác định mục tiêu hàng năm năm để tăng thị phần, không ngừng đổi sản phẩm nâng cao chất lượng, đạt uy tín thương hiệu thị trường nước Có phận chuyên trách chiến lược kinh doanh công ty đưa chương trình, hành động khắc phục hạn chế công ty, giảm thiểu tác động môi trường kinh doanh Để thiết lập mục tiêu hàng năm cách cụ thể, cơng ty nên có bước nghiên cứu thị trường, dự báo biến động kinh doanh xảy ra, nhận diện lực cơng ty đạt hay khơng? Từ công ty thiết lập mục tiêu hàng năm cho sản phẩm vacxin cúm gia cầm H5N1 sản phẩm hàng đầu chất lượng với chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội mà công ty thực cụ thể Và mục tiêu 45 45 hàng năm phải công ty đưa phổ biến chia nhỏ mục tiêu cho phịng ban cơng ty thực 3.3.2 Các giải pháp thực sách (1) Chính sách Marketing Để triển khai chiến lược kinh doanh có hiệu công ty cần sử dụng nỗ lực Marketing việc triển khai sách sản phẩm,chính sách giá,chính sách phân phối,chính sách xúc tiến cho phù hợp hiệu Đối với sách sản phẩm: Công ty tiếp tục sản xuất sản phẩm vacxin H5N1 đặt chất lượng lên hàng đầu, đảm bảo cung cấp cho khách hàng loại thuốc hữu ích ngăn ngừa bệnh cúm gia cầm đạt hiệu cao Khách hàng công ty chủ yếu hộ gia đình chăn ni hình thức trang trại hộ gia đình kiến thức sản phẩm dược thú y hạn chế, để khắc phục điều công ty nên điều động phận bán hàng đến nhà phân phối địa bàn khảo sát tình hình đến số trang trại để cung cấp kiến thức cần thiết việc sử dụng sản phẩm công ty cho có hiệu an tồn Đối với sách giá: Với mức giá cơng ty cịn chưa mang tính cạnh tranh so với đối thủ khác Nhằm thu hút khách hàng để thâm nhập sâu thị trường Hà Nội, công ty nên đưa mức giá phù hợp để cạnh tranh với số hãng NAVETCO, Cơng ty đưa mức giá 3-5% tỷ lệ chiết khấu cho nhà phân phối,các đại lý theo giá trị đơn hàng hay chương trình khuyến mại Như cơng ty vừa đảm bảo doanh số, lợi nhuận cho công ty mà cạnh tranh với sản phẩm loại thị trường Ngồi cơng ty áp dụng định giá khuyến khách hàng lâu năm thơng qua việc tặng kèm q có giá trị …Đối với nhà phân phối, đại lý, cửa hàng cơng ty áp dụng mức chiết giá toán tiền mặt với mức 2% giá bán Khi thực chiết giá công ty nên dựa vào sách chiết giá nhà cung ứng để đưa mức giá phù hợp Đối với sách phân phối Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp hiệu quả, giúp công ty nắm bắt nhu cầu khách hàng tốt xác để từ có sách phù hợp đáp ứng nhu cầu khách hàng Tuy nhiên để thâm nhập sâu, rộng vào thị trường Hà Nội, công ty nên mở rộng 46 46 thêm kênh phân phối cấp thông qua nhà bán lẻ để đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng Trước mắt công ty nên mở thêm đại lý địa bàn huyện Quốc Oai huyện có số lượng hộ gia đình chăn nuôi gia súc cao địa bàn Sau đưa tiêu thức lựa chọn đại lý phân phối cho sản phẩm công ty: - Mặt bằng: có diện tích lớn 70m trở lên, mặt đường lớn vị trí trung tâm tốt - Tài chính: có mức vốn tối thiểu 300 triệu đồng - Nhân lực: Các đại lý phải nguồn nhân lực phù hợp, hiểu biết qua sản phẩm vacxin H5N1 Đồng thời công ty nên có sách ưu đãi phù hợp với đại lý bán lẻ như: giảm giá, chiết khấu, hỗ trợ kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ cần Bên cạnh doanh nghiệp cần đầu tư thuê thêm kho chứa hàng Đối với sách xúc tiến: công ty nên tiếp tục thực công cụ xúc tiến sử dụng thực quảng cáo pano, áp phích, trưng bày sản phẩm cửa hàng, qua chương trình kênh VTV3,O2TV…các chương trình khuyến mãi, số điện thoại tư vấn….Ngồi công ty nên đầu tư cho việc thiết kế trang Web riêng công ty banner quảng cáo trang báo điện tử tiếp cận đối tượng khách hàng.Trên trang Web công ty, công ty nên thiết kế sản phẩm thông tin đầy đủ sản phẩm so sánh với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh, đưa thơng tin bổ ích giúp cho việc phịng chống bệnh cúm gia cầm cho hộ gia đình chăn ni 47 47 (2) Chính sách nhân Để q trình triển khai CLTNTT diễn đạt kết cao nhất, em xin đưa số giải pháp sách nhân sau: - Để có đủ nguồn nhân lực đảm bảo bảo cho hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh, công ty cần tuyển chọn nhân viên có trình độ chun mơn định, có kinh nghiệm làm việc để đạt hiệu cao - Công ty chủ yếu tự đào tạo nhân viên nên có phần hạn chế kiến thức chun mơn Hàng năm, vào quý I, công ty nên cử trưởng, phó phịng phịng ban nghiên cứu học tập lớp đào tạo quản trị chiến lược, quản trị sản xuất trung tâm đào tạo lớn Bên cạnh đó, tổ chức cho nhân viên tham gia buổi hội thảo chuyên đề lĩnh vực Dược thú y Đối với giám đốc trường phịng ban cần nâng cao công tác hoạch định, tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh, để đưa chiến lược kinh doanh cụ thể cho sản phẩm cơng ty Cịn với nhân viên bán hàng cần có kỹ bán hàng, kỹ phân tích sản phẩm để truyền tải thông tin sản phẩm đến khách hàng - Trong trình triển khai kinh doanh, cơng ty trích 30-80 triệu thưởng cho nhân viên, chủ yếu nhân viên kinh doanh Nếu q trình thực chiến lược phịng ban đạt hiệu ngồi tiêu thưởng nóng 20 triệu nhằm khuyến khích động viên cán hăng say làm việc - Công ty cần tiến hành xếp nhân công ty nhằm hỗ trợ tốt cho việc triển khai chiến lược công ty Điều địi hỏi cơng ty đánh giá lực nhân viên công ty, họ có điểm mạnh, điểm yếu gì, đóng góp nhân viên q trình làm việc cơng ty Qua giúp nhà quản trị bố trí công việc “đúng người,đúng việc”giúp nhân viên phát huy khả làm việc họ từ mang lại hiệu cho việc triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty (3) Chính sách tài Cơng ty nên đưa sách tài phù hợp với quy mô để tranh gây cân đối, làm gián đoạn việc thực triển khai chiến lược dẫn đến hậu nghiêm trọng 48 48 3.3.3 Các giải pháp phân bổ nguồn lực -Nguồn nhân lực Để tiến hành triển khai chiến lược kinh doanh đạt kết cao, công ty cần đầu tư thêm số nhân lực Cụ thể: - Tuyển thêm nhân viên marketing bán hàng để đáp ứng công việc đại lý Hình thức tuyển dụng thông báo mạng internet nhận hồ sơ tuyển trực tiếp cơng ty -Vì nguồn lao động cơng ty cịn ít, nên thực triển khai chiến lược kinh doanh dẫn đến tình trạng thiếu nhân viên nhiều phận để giải điều công ty nên điều chuyển nhân viên từ số phận khác sang phòng kinh doanh cụ thể điều nhân viên phịng hành nhân viên phòng sản xuất sang phòng kinh doanh để tập trung nguồn lực thực chiến lược Nguồn lực tài Cơng ty đầu tư khoảng tỷ đồng chiến lược lâu dài, ước tính số vốn đầu tư lớn có tiềm mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp mở rộng thị phần, tăng doanh thu, lợi nhuận chiếm lĩnh thị trường Nguồn ngân sách phân bổ cho phân triển khai chiến lược như: marketing, logistics, phân phối, bán hàng… nhiên trọng tập trung phân bổ cho phận marketing phận bán hàng Cụ thể phân bổ ngân sách sau: Bảng 3.1 Phân bổ ngân sách cho triển khai chiến lược kinh doanh Năm Ngân sách(trđ) 2013 450 2014 300 2015 250 (Nguồn: Tác giả) 3.3.4 Một số kiến nghị kiến nghị với nhà nước nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh Xây dựng chế ưu đãi tài chính, vay vốn cho doanh nghiệp nhỏ Các đoanh nghiệp nhỏ thường bị hạn chế nguồn vốn để kinh doanh lại gặp khó khăn q trình tìm kiếm nguồn vay từ ngân hàng, tổ chức tín dụng khơng có đủ điều kiện vay vốn khơng có tài sản chấp Với tình hình kinh tế nhiều bất ổn nay, nhà nước cần có sách bình ổn lãi suất thị trường, lãi suất cao ảnh hưởng lớn đến việc mở rộng quy mô 49 49 kinh doanh doanh nghiệp Vì nhà nước có sách vay vốn ưu đãi cho doanh nghiệp nhỏ tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển sản xuất, kinh doanh, mở rộng quy mô Nhà nước cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn đầu tư phát triển, mở rộng sản xuất kinh doanh thành lập tổ chức tín dụng chuyên đảm bảo vốn cho doanh nghiệp sản xuất tủ bếp với lãi suất ưu đãi, điều kiện vay dễ dàng, thành lập quỹ bảo lãnh tín dụng giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với nguồn vốn tín dụng, phát triển sản xuất Hồn thiện hệ thống pháp luật Các sách, nghị định thơng tư cần rõ ràng, minh bạch, có văn hướng dẫn chi tiết cho doanh nghiệp Điều giúp doanh nghiệp dễ dàng thực hoạt động kinh doanh theo pháp luật không mắc phải sai phạm đáng tiếc Bên cạnh với hệ thống pháp luật hồn thiện, mở rộng kích thích việc hội nhập kinh tế, thúc đẩy xuất nhập khẩu, giao thương thương mại Cung cấp thông tin môi trường kinh doanh Các quan tổ chức nhà nước cần có thơng báo sớm việc thay đổi, bổ sung sách, thơng tư, nghị định để doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận có biện pháp ứng phó kịp thời Điều giúp doanh nghiệp tránh rủi ro rắc rối kinh doanh 50 50 KẾT LUẬN Sớm nhận thức tầm quan trọng việc triển khai chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, từ đầu Công ty cổ phần xuất nhập dược thú y Nasa trọng vào xây dựng triển khai chiến lược doanh nghiệp Để trình triển khai hiệu chi nhánh thiết lập sách sách giá, sách xúc tiến, sách phân phối,chính sách sản phẩm để triển khai chiến lược kinh doanh thị trường Hà nội ,cùng với cố gắng không ngừng nghỉ đội ngũ cán nhân viên công ty, công ty bước đầu đạt thành công định nhiên gặp phải nhiều khó khăn thử thách gây hạn chế cho việc triển khai chiến lược chi nhánh mà chi nhánh cần có giải pháp tháo gỡ thay đổi môi trường kinh doanh, cạnh tranh khốc liệt đối thủ Qua trình học tập trường Đại học Thương Mại thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh chi Công ty cổ phần xuất nhập dược thú y Nasa mà em thực tập em mạnh dạn đề xuất số giải pháp hy vọng giúp cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty hiệu Tuy nhiên hạn chế mặt kiến thức tư thời gian nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý q thầy q cơng ty để khóa luận em hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn Vũ Thị Thuỳ Linh tồn thể cán nhân viên chi nhánh tận tình hướng dẫn giúp đỡ tạo điều kiện cho em hồn thành khóa luận này! Em xin chân thành cảm ơn!   51 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồng Văn Hải, Lê Qn, (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh ngiệp thương mại, NXB Thống kê PGS TS Nguyễn Thừa Lộc, TS Trần Văn Bảo, (2006), Giáo trình chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại, NXB Đại học kinh tế quốc dân Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp Thương mại, NXB Thống kê Bài giảng quản trị chiến lược – Bộ môn quản trị chiến lược, Đại học Thương mại Tài liệu Công ty cổ phần xuất nhập dược thú y Nasa Một số luận văn thư viện trường ĐH Thương Mại PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP Họ tên : Vũ Thị Huyền Lớp : K47K4 Khoa : Quản Trị Doanh nghiệp Trường: Đại học Thương Mại Chúng xin chân thành cảm ơn quý công ty tạo điều kiện giúp đỡ nhóm sinh viên khoa Quản trị doanh nghiệp q trình thực tập tốt nghiệp cuối khóa Để phục vụ q trình nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần xuất nhập dược thú y Nasa”, đề nghị anh chị cho biết ý kiến đánh giá vấn đề sau: (Anh chị vui lịng tích V vào lựa chọn coi nhất) Câu Xin ông (bà) vui lịng cho biết thị trường mục tiêu cơng ty nay? A: Hà Nội B: Nam Định C: Hà Nam D: Tỉnh khác Câu Xin ông (bà ) vui lịng cho biết giá sản phẩm cơng ty so với đối thủ cạnh tranh? A: Quá đắt không cạnh tranh B: Giá sản phẩm ngang với đối thủ cạnh tranh C: Giá sản phẩm thấp đối thủ cạnh tranh D: Gía linh hoạt Câu Xin ơng (bà) vui lịng đánh giá sách xúc tiến thương mại công ty? A: Rất hiệu B: Hiệu C: Trung bình D: Kém hiệu Câu Xin ơng (bà) vui lịng cho biết vốn công ty chủ yếu thuộc vốn nào? A: Vốn vay B: Vốn chủ sở hữu Câu Xin ông (bà) vui lịng cho biết q cơng ty sử dụng công cụ xúc tiến thương mại? A Khuyến mại B Quảng cáo thương mại C Trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ D Hội chợ, triển lãm thương mại E Tất ý kiến Câu Xin ơng (bà) vui lịng cho biết, chiến lược cơng ty theo đuổi có đáp ứng thực A Tốt B Khá C Trung bình D Kém Câu Xin ơng (bà ) vui lòng đánh giá việc phân bổ nguồn nhân lực công ty đạt mức ? A.Tốt B.Khá C.Trung bình D.Kém Câu Xin ơng bà vui lịng cho biết việc phân bổ nguồn tài cơng ty có hợp lý khơng ? A.Có B.Khơng Câu Xin ông bà đánh giá mức độ hiệu sách phân phối công ty ? A.Tốt B.Khá C.Trung bình D.Kém E.Rất Câu 10 Ơng bà cho biết sách giá cơng ty có hợp lý khơng? A.Có B.Khơng MẪU PHIẾU CÂU HỎI PHỎNG VẪN Phiếu điều tra thiết kế nhằm giúp chúng tơi có thơng tin xác thực trạng cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh để giúp hồn thiện tốt khóa luận mình, kính đề nghị ông bà cho biết thông tin sau? Phỏng vấn bà Trần Hà My – Trưởng phòng kinh doanh Xin bà cho biết mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm vacxin H5N1 gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin bà cho biết thị trường mục tiêu côn ty tại? bà đánh giá thị trường ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ông Trần Văn Dai – Giám đốc công ty Xin ông cho biết kênh phân phối cơng ty sử dụng triển khai chiến lược kinh doanh? Có mặt thuận lợi hạn chế gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin ơng cho biết sách nhân cơng ty gặp phải vấn đề trình triển khai chiến lược kinh doanh? Hướng giải quý công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Bà Nguyễn Thị Lâm- Phó giám đốc công ty Xin bà cho biết công ty thực sách đãi ngộ trình triển khai chiến lược? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin bà cho biết cơng ty thực sách xúc tiên nào? Gặp phải khó khăn gì? ... GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU DƯỢC THÚ Y NASA 2.4.1 Thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần xuất nhập dược thú y Nasa thực. .. vào thực tế việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty, thành công hạn chế triển khai chiến lược công ty cổ phần xuất nhập than cơng ty Soniva, chưa có đề tài công ty cổ phần xuất nhập dược thú. .. DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU DƯỢC THÚ Y NASA 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU DƯỢC THÚ Y NASA 2.1.1 Qúa trình hình thành công ty Lời giới thiệu Tên doanh nghiệp: Công ty