Báo cáo thực tập doanh nghiệp 2 tại công ty tnhh mtv kỳ anh logistics

Công ty TNHH MTV Kỳ Anh Logistics là một doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận, là lựa chọn lý tưởng cho những ai đam mề ngành logisfics và xuất nhập khẩu, với địch vụ nỗi bật t

MA SO SINH VIEN : 21078261 CHUYEN NGANH: KINH DOANH QUOC TE NIEN KHOA 2021-2025

Tp HCM, 07.2024

MÃ SỐ SINH VIÊN: 21078261 CHUYEN NGANH: KINH DOANH QUOC TE NIEN KHOA 2021-2025

Tp HCM, 07.2024

LỜI CẢM ƠN

Dé hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này trước hết em xin gửi lời cảm

ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường Đai học Công nghiệp Thành phố Hà Chí Minh, quy thay cô khoa Thương mại du lịch đã tận tâm giảng dạy và truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho chứng em

Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Đặng Trung Kiên - người đã tận tình hướng dẫn,

giúp đỡ chúng em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất Lời cám ơn tiếp theo rất lớn em xin gửi đến ban lãnh đạo cùng các phòng ban, các cô chú, anh chị trong CÔNG TY TNHH MTV KỲ ANH LOGISTICS - đơn vị

đã tiếp nhận và nhiệt tình tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thực tế sản

xuất và năm bắt quy trình công nghệ

Sáu tuần thực tập ngắn ngửi là cơ hội để em tông hợp và hệ thống hóa lại những kiến thức đã học, đồng thời kết hợp với thực tế đê nâng cao kiến thức chuyên

môn Qua quá trình thực tập, em đã được mở rộng tầm nhìn và tiếp thu rất nhiều

kiến thức thực tế Từ đó em nhận thấy, việc cọ sát thực tế là vô cùng quan trọng giúp sinh viên xây dựng nền tảng lý thuyết được học ở trường vững chắc hơn Trong quá trình thực tập, từ chỗ còn bở ngỡ cho đến thiếu kinh nghiệm, em đã gặp phải rất nhiều khó khăn nhưng với sự giúp đỡ tận tình của các cô chú, anh chị trong công ty đã giúp em có được những kinh nghiệm quý báu đề hoàn thành tốt

kì thực tập này cũng như viết lên bài báo cáo cuối kỳ

Vì thời gian và kiến thức còn hạn hẹp nên bài báo cáo không thê tránh khỏi

những thiếu sót, rất mong sự góp ý của Công ty, quý thầy cô và các ban, dé em rút

kinh nghiệm và hoàn thành tốt hơn cho các bài báo cáo sau nảy

Em xm chân thành cảm ơn!

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

lil

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Thanh phố Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2024

(Ky và ghi rõ họ tên)

NHẬT KÝ HƯỚNG DẪN

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Đặng Trung Kiên

Sinh viên thực tập: Phạm Trần Ngoc Hoa - 21078261

Thông tin về cầu trúc in

thực tập cho sinh viên

Thông tin về thời gian hoàn thành báo cáo, giải

14h10

trong quá tình thực tập cho sinh viên

BANG TU CHAM ĐIÊM SINH VIÊN

1 | 21078261 | Pham Tran Ngọc Hoa | *Soan tài liệu, tim | 100%

lam báo cáo, tông

TOM TAT BAO CAO

1 Thong tin chung

Bao cao được thực hiện trên co sở đi thực tập tại CÔNG TY TNHH MTV KỲ ANH LOGISTICS được thực hiện bởi sinh viên: Phạm Trần Ngọc Hoa qua môn

thực tập doanh nghiệp 2

Thời gian thực tập từ ngày 05/05/2024 đến ngày 05/07/2024 dưới sự hướng dẫn của giảng viên

Công ty TNHH MTV Kỳ Anh Logistics hoạt động trong lĩnh vực vận chuyên

hàng hóa và dịch vụ trong nước và quốc tế Qua quá trình thực tập, em đã có cơ hội tiếp xúc với một môi trường thực tế, tham gia các hoạt động thực tế và vận dụng

kiến thức học được tại trường vào thực té

Trong báo cáo này, em sẽ trình bày chỉ tiết về công ty thực tập, những hoạt động và nhiệm vụ được phân công, cũng như các kinh nghiệm và bài học quý báu

mà em đã tích lũy được Em hi vọng báo cáo này sẽ giúp đồng nghiệp, giảng viên và những nhà quản lý hiểu rõ hơn về công ty và có thêm thông tin bổ ích phục vụ công tác quản lý và giảng dạy tại trường

2, Nội dung báo cáo

Bao gồm 3 phân chính:

Phan l1: Giới thiệu tổng quan về quá trình thành lập và hoạt động của công ty

và hoạt động kinh doanh một cách cụ thể chỉ tiết

Phan 2: Trinh bày các công việc thực hiện trong quá trình thực tập Nếu lên các

thuận lợi và khó khăn bản thân gặp phải Đưa ra nhận xét, đánh giá thực tế từng mặt của công ty

Phân 3: Đưa ra nhận xét, đánh giá thực tế từng mặt của công ty, đưa ra một số

ý kiến đề xuất của bản thân với mong muốn công ty lớn mạnh hơn nữa Từ đó, rút ra cho mình những kinh nghiệm và đưa ra lời kiến nghị cho công ty, nhà trường và các sinh viên khóa sau chuẩn bị thực tap

DANH SACH BANG BIEU Bang 1 Tom tắt kết quả kinh doanh đạt được của Công ty TNHH MTV Kỳ Anh

LogIstics giai đoạn 2021-2023 - 2 0 1202112111211 151 1151111111 11112 1115815 xay 19

Bảng 2 Phân tích kết hợp chiến lược - 5: tt E111 11222 11t trên 24

Bảng 3 Phân tích tình hình nhân sự Công ty TNHH MTV Ky Anh Logistics nam

Bảng 4 Thời gian và công việc được giao trong quá trình thực tập 37

vill

DANH SÁCH HÌNH VẼ

Hình 2: Đồ thị kết quả hoạt động kinh đoanh đạt được của Công ty TNHH MTV

Ky Anh Logistics giai đoạn 2021-2023 -2- 2s 2222221121221 ree 21

2 Mure dich 80 CaO ccc cccceccsececeeseceerececnscecserssceresecserssterssectsectessestsseentretesesernenets 1 ENwiiib¿NeiadaiaiiiiiaẳäađađđäađäậẳấđẳaảaỶ 2

5 K&t CAU DAO C80 ee (/Á6«<aaIi 2

PHAN 1 GIGI THIEU TONG QUAN VE CONG TY TNHH MTV KY ANH LOGISTICS

LH n1 H1 1 1n n1 1 n1 1 1n 1101 1 n1 n1 H1 t1 1 n1 H1 1 11 1n 1 111gr 3

1.1 Thơng tin chung về cơng ty TNHH MTV Kỳ Anh Logisties - :5s: 522 222c2:cc22 3

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triỄn 2-5 22222221 2E182212112222 1212122228 xe 4

IV 0/11ciiiđiaddađaiiiTầẳầẳầẳẳaẳắăÝỶẢỶ 4

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của cơng ty TNHH MTV Kỳ Anh LogIstics 6

I0 6 1.2.2 Nhiệm vụ L L nnn TH SH n 1n ng 1 111x111 111111111116 11 01116111161 xkc 7

1.6 Hoạt động giao nhận hàng hĩa xuất nhập khẩu của cơng ty -.- 5s cs2 2222 6 14

1.6.1 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải s ng E1 nHH Hee 14 1.6.2 Hoạt động dịch vụ tư vấn is 16

1.8 Kết quả hoạt động kinh doanh 111 112112111111 111111111111111112 1111101111 th 18

1.8.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần nhắt 19 1.8.2 Mô tá tình hình tài chính của công ty trong 3 năm gần nhắt - s2 20 1.8.3 Các dự đoán trong tương la1 c1 c1 11 01111111111111 111111111110 1t ky 21

PHAN 2 NHAN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ Ý KIÊN ĐÈ XUẤT VỚI CÔNG TY TNHH MTV

KY ANH LOGISTICS L1 120 2011111111111101111111 0111111101111 11 1111111111111 x11 kg 23

2.1 Đánh giá chung về công ty - 5s nn21222122 1212122222221 21212122 rere 23

2.1.1 Phân tích ma trận SWOT và kết hợp chiến lược -á.S nnnnngnn 1151 tre, 23

2.1.2 Định hướng phát triển công ty ngắn hạn và đài hạn 5 2c re 25

2.2 Nhận xét, đánh giá và ý kiến đề xuất với công ty s22 222212 erye 27

2.2.1 Về cơ cầu tô chức nhân sự của công ty - s 2S 2122122122212 2e 27

2.2.2 Về cơ sở vật chất c1 020g t0 ng 30 2.2.3 Về dịch vụ chăm sóc khách hàng 2-2 SE EE21221121122112112112212222 2116 31

2.2.4 Về phương thức hoạt động của công ty - - s 2222122121 222811 na 33

PHAN 3 NHUNG BAI HOC KINH NGHIEM THUC TE RUT RA TRONG QUÁ TRÌNH

3.1 Quá trình thực tập tại công ty SH 9 HH 1111 HH Hà HH1 HH 37

3.1.1 Quá trình tiếp cận công ty thực tập - 5s 22221221121 2211222 22 Hee 37

3.1.2 Qua trink thy tp 38

3.1.3 Thuận lỢI 2 2 221 12111112112111011511211101 1111011111111 11 11111111 HH2 ng kg 40

3.2 Bài học thực tiễn rút ta trong quá trình thực tập c1 2 1211 1 22 ra 44 3.2.1 Varn hoa giao ¿¿aađiÁỶÝỶỶ 45 3.2.2 Tác phong và thái độ làm viỆc LH HH1 0101111111111 11011011 11g ky 46 3.3 Kiến Ii4iiEttiaẳaaiiiaẳaâdaiảảả434 50

LỜI MỞ ĐẦU

1 Đặt vấn đề

Quá trình học tập tại trường đã cung cấp cho em một khối lượng kiến thức lý thuyết phong phủ về chuyên ngành mà em đã chọn Những kiến thức này giúp em hiểu các con số trên giấy tờ và các khái niệm đặc thù của ngành logistics/xuất nhập khâu, nhưng chỉ có lý thuyết thôi thì vẫn chưa đủ Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, việc áp dụng kiến thức vào thực tế là vô cùng quan trọng Thực tập sẽ giúp em nhận thức rõ hơn về sự khác biệt giữa lý thuyết học được trên giảng đường

và thực tiễn tại công ty

Các trường đại học hiện nay đã triển khai chương trình thực tập để giúp sinh viên nhanh chóng tiếp cận thực tế, từ đó làm quen với công việc cụ thê và nâng cao khả năng làm việc Thực tập không chỉ giúp em làm quen với môi trường làm việc

mà còn tăng cường sự tự tin và giảm bớt nỗi lo lắng khi phải bước vào thị trường lao

động Thêm vào đó, việc thực tập tại các tập đoàn lớn còn mở ra cơ hội nghề nghiệp

đây triển vọng Chính vì lý do đó, em đã quyết định thực tập tại công ty TNHH MTV Ky Anh Logistics

Công ty TNHH MTV Kỳ Anh Logistics là một doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận, là lựa chọn lý tưởng cho những ai đam mề ngành logisfics và

xuất nhập khẩu, với địch vụ nỗi bật trên thị trường hiện nay Vì vậy, em đã chọn

công ty này đề thực tập

2 Mục đích báo cáo

Việc tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế giúp em quan sát và hiểu rõ các yêu cầu của nghề nghiệp Điều này cho phép em tự đánh giá các điểm mạnh và điểm

yếu của bản thân, từ đó lập kế hoạch đề cải thiện trước khi bước vào môi trường làm

việc chính thức Đồng thời, em cũng có cơ hội hình dung một cách tổng quan về môi trường làm việc thực tế, giúp em ghi lại những thông tin quan trọng để sử dụng trong tương lai

3 Pham vi bao cao

Hoạt động và các lĩnh vực giao nhận, xuất nhập khẩu tại công ty TNHH MTV

Ky Anh Logistics

4, Phuong phap bao cao

Các phương pháp được sử dụng trong quá trình thực hiện đề tài gồm: phương pháp nghiên cứu thống kê, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh, phương pháp tổng hợp Báo cáo cũng sử dụng và vận dụng các lý thuyết cơ bản, các lý thuyết về logistics và xuất nhập khâu

5 Kết cầu báo cáo

Bồ cục báo cáo gồm 3 phần

Phan 1 Téng quan vé CONG TY TNHH MTV KY ANH LOGISTICS

Phan 2 Nhận xét, đánh giá và đưa ra ý kiến đề xuất với CÔNG TY TNHH

MTV KỲ ANH LOGISTICS

Phân 3 Những bài học thực tế rút ra trong quá trình thực tập

PHÂN 1 GIỚI THIỆU TỎNG QUAN VÈẺ CÔNG TY TNHH MTV KY ANH

LOGISTICS

1.1 Thông tin chung vé céng ty TNHH MTV Ky Anh Logistics

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH MTV KỲ ANH LOGISTICS

Tên giao dịch: KY ANH LOGISTICS MTV CO., LTD

Ngày bắt đầu hoạt động: 01/07/2019 TNHH MTV Ky Anh Logistis

Ngày nhận TK: 05/07/2019

Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế quận Bình Thạnh

Dia chỉ: 20/18 Ð Đặng Thuỷ Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố

H6 Chi Minh, Việt Nam

Phương châm hoạt động: “We bring the world closer to you” (Chung tôi mang

thể giới đến gần bạn hơn)

Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)

Đại diện pháp luật: Châu Phước Cường

Số lao dong: 5

Cap chuong loai khoan: 755-149

Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một Thành Viên

Loại hình kinh doanh: Công ty dịch vụ

Quy mô công ty: Doanh nghiệp vừa

Thị trường: Toàn quốc

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Doanh nghiệp được thành lập vào những năm 2000 với tên gọi ban đầu là

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN KỶ ANH Sau gần hai thập kỷ hoạt động trong lĩnh

vực logistics, công ty đã được cấp giấy phép kinh doanh mới bởi Sở Kế hoạch Đầu

tư Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 2015

Tiếp theo, vào năm 2019, công ty tiếp tục nhận giấy phép kinh doanh mới từ

Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh, đánh dẫu sự chuyên mình với tên gọi

mới là CÔNG TY TNHH MTV KỶ ANH LOGISTICS Với phương châm “We

bring the world closer to you,” Ky Anh Logistics đã tái định hình và nắm bắt xu huéng toan cau trong nganh logistics, mang dén dich vu uy tin, chuyên nghiệp và tận tâm, đồng hành cùng khách hàng trên mọi nẻo đường

Ky Anh Logistics cung cấp các dịch vụ đa dạng bao gồm vận tải biên, vận tải nội địa, hàng không, giao nhận khai báo hải quan, kho bãi, gom hàng lẻ, và chứng từ

dựng một lượng khách hàng thân thiết

Mặc dù phải đối mặt với nhiều thách thức do đại dịch COVID-19, công ty đã

triên khai các giải pháp hiệu quả đề duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh, giữ cho thiệt hại ở mức thấp và bảo đảm lực lượng lao động

Hiện nay, hoạt động kinh doanh của công ty đã ôn định trở lại sau đại địch Ky

Anh Logistics đã duy trì được lượng khách hàng trung thành, nâng cao uy tín và xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển tương lai Công ty cam kết tiếp tục cung

cấp dịch vụ quốc tế và nội địa nhanh chóng, chính xác, an toàn và hiệu quả nhất

1.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn: Cùng với sự phát triển ngày cảng tiến bộ của khoa học công nghệ Công Ty Tnhh Mtv Ky Anh Logistics luôn hướng tới sự tiện lợi, nhanh chóng

4

trong quá trình tư vấn, làm các thủ tục xuất nhập khẩu hàng hóa cho Khách hàng Trở thành một nhà cung cấp Logistics uy tính, chuyên nghiệp nhất

Sứ mệnh: Với khâu hiệu "We bring the world closer to you” như sứ mệnh của công ty luôn đi cùng khách hàng trong vận chuyên hàng hóa quốc tế thông quá các hình thức vận chuyển bằng đường hàng không và đường biển.Công Ty Tnhh Mtv Kỳ Anh Logistics luôn có mối quan hệ lâu dài với Khách hàng và đối tác hợp

tác để tạo sự liên kết bền vững, tin cậy

1.1.3 Định hướng

Trong giai đoạn 2024-2027, Kỳ Anh đã đề ra một số kế hoạch nhằm định

hướng phát triên công ty như sau:

Tăng cường các dịch vụ chủ lực: Công ty sẽ tiếp tục củng có các dịch vụ chính, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ đề đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng Kỳ Anh cam kết lắng nghe và liên tục cái tiến để tìm ra giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng

Mở rộng truyền thông: Công ty sẽ đây mạnh quảng bá về lĩnh vực logistics trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube, TIkTok, Instagram, và trang web của công ty

Ứng dụng công nghệ thông tin: Kỳ Anh sẽ chú trọng vào chuyên đôi số và ứng

dụng công nghệ thông tin để đạt được doanh thu từ mang lưới Internet trên 50% vào

năm 2027

Phát triển cơ sở hạ tầng: Công ty dự kiến mở rộng quy mô hoạt động và nâng

cao năng lực cạnh tranh bằng cách đầu tư thêm 30% vốn, đồng thời cải thiện cơ sở

hạ tầng và thu hút vốn đầu tư

Cải cách chính sách khen thưởng: Công ty sẽ đôi mới chính sách khen thưởng

đề khuyên khích nhân viên có đóng góp tích cực, gắn kết quyền lợi và trách nhiệm của từng cá nhân với sự phát triển bền vững của công ty

Nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ: Kỳ Anh hướng đến việc trở thành công ty giao

nhận hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tẾ với các ứng

dụng công nghệ thông tin, nâng cấp mạng internet, và trang bị công nghệ mới cho các chi nhánh

Tăng cường nhân sự: Công ty sẽ mở rộng đội ngũ nhân sự với trình độ chuyên

môn cao dé dam bảo hoạt động diễn ra hiệu quả và chính xác

Xây dựng quan hệ khách hàng: Kỳ Anh sẽ thiết lập và duy trì mối quan hệ với các khách hàng lớn trong và ngoài nước, đồng thời chăm sóc tốt khách hàng hiện có Đầu tư vào cơ sở vật chất: Công ty sẽ khai thác và cải thiện cơ sở vật chất, kho bãi, máy móc, trang thiết bị, và phương tiện vận chuyên đề tô chức dịch vụ logistics

tốt hơn

Mở rộng dịch vụ: Kỳ Anh sẽ duy trì và phát triển các tuyên vận tải nội địa, dịch vụ gom hàng lẻ, và mở thêm các tuyên mới Công ty cũng sẽ đa dạng hóa dịch

vụ đề đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng và tăng cường khả năng cung cấp dịch

vụ giao nhận vận chuyên đường biển, đảm bảo sự thông suốt và hiệu quả trong việc

gửi hàng

Hiện tại, công ty đang không ngừng cải thiện cả trong lĩnh vực vận chuyên nội

dia va quốc té, dong thời mở rộng hoạt động kho vận, với mục tiêu mở rộng quy mô

- Ký kết hợp đồng và ủy thác: Công ty nhận và thực hiện các hợp đồng và ủy thác từ doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa xuất nhập khẩu theo chức năng và quyền hạn được giao

- Dịch vụ tư vẫn: Cung cấp tư vấn cho khách hàng về xuất nhập khâu, khai báo hải quan, kho bãi, vận chuyên và các yêu câu liên quan khác

- Xếp dỡ và theo dõi giao hàng: Tổ chức xếp dỡ hàng hóa và giảm sát quá trình

giao hàng đến người nhận tại địa điểm đã chi định

6

phương tiện vận chuyên, hãng vận chuyên, lưu trữ hàng hóa, và thanh toán các chi phí liên quan như phí vận chuyền Công ty cũng giám sát và xử lý quá trình vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được vận chuyên an toàn và đúng hạn

- Phát triển và tô chức: Tập trung vào giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu và thúc đây sự phát triển của các công ty kinh doanh hàng hóa, tô chức các hoạt động

liên quan đến vận tải giao nhận

- Đối tác tin cậy: Đảm bảo cung cấp dịch vụ và giải pháp hậu cần tốt nhất với chi phí cạnh tranh, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đối tác toàn cầu Công ty góp phần vào việc thúc đây phát triển kinh doanh quốc tế giữa Việt Nam và các quốc gia khác

1.2.2 Nhiệm vụ

1.2.2.1 Đối với Nhà nước

Công ty cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của Nhà nước và quản lý hiệu

quả nguồn von, dam bảo tình hình tài chính ổn định, thực hiện nghiêm túc các chế

độ về lao động, tiền lương, và bảo hiểm theo quy định của pháp luật

Liên tục đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên đề đáp ứng nhu cầu ngày cảng cao của thị trường Đồng thời, công ty chú trọng hoàn thành các mục tiêu và kế hoạch đã đề ra, đồng thời đề xuất các hướng phát triển mới

Hoạt động kinh doanh của công ty luôn được thực hiện theo đúng quy định

pháp luật Việt Nam, xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh và quy trình vận chuyền hàng hóa theo các quy định pháp luật nhằm đạt được mục tiêu đề ra Công ty không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh cả trong nước và quốc tế, củng cô quan hệ với đối tác và khách hàng, cập nhật và thông báo kịp thời về các thay đôi liên quan đến quy định, chính sách thuế và hải quan đến khách hàng Với sử mệnh cộng đồng và môi trường, Kỳ Anh Logistics cam kết hỗ trợ cộng đồng và tham gia các hoạt động từ thiện nhằm góp phần xây dựng xã hội tốt đẹp

hơn

1.2.2.2 Đối với khách hàng

Công ty cam kết đáp ứng đầy đủ và chính xác tat cả các yêu cầu từ phía khách hàng, đảm bảo duy trì uy tín và sự tin cậy của công ty Đặc biệt, luôn chú trọng đến việc phục vụ kịp thời và làm hài lòng khách hàng, đặc biệt là các khách hàng lớn và thường xuyên như Công ty TNHH MTV Kỷ Anh Loglistics

Đảm bảo chính xác về thời gian giao nhận hàng hóa lên hàng đầu, đảm bảo

moi giao dich đều được thực hiện đúng hạn Đồng thời, việc chăm sóc khách hàng là

ưu tiên quan trọng, nỗ lực tôi đa đề đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong moi tinh huéng

1.3 Cơ sở vật chất của công ty

Văn phòng Ky Anh tọa lạc tại số 20/18 đường Đặng Thùy Trâm, Phường 13,

Quận Bình Thạnh, TP Hỗ Chí Minh, Việt Nam Được thiết kế theo phong cách hiện

đại, văn phòng có không gian mở, tạo cảm giác thoáng đãng và rộng rãi, giúp nhân viên dễ dàng tương tác và giao tiếp Các khu vực làm việc được bồ trí linh hoạt, theo kiêu văn phòng mở, nhằm tối ưu hóa sự kết nối và hợp tác giữa các bộ phận trong công ty

Trang thiết bị văn phòng như máy tính, máy in, may fax và các thiết bị hỗ trợ công việc khác được cung cấp đầy đủ, giúp nhân viên làm việc hiệu quả và thuận

tiện Thiết kế văn phòng không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho công việc mà còn khuyến khích sự sáng tạo và nâng cao động lực, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đáng mơ ước

1.4 Cơ cấu tổ chức và nhân sự công ty TNHH MTV Kỳ Anh Logistics

1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tô chức

Ky Anh Logistics tô chức phân công nguồn nhân lực dựa trên kỹ năng và trình

độ chuyên môn của từng nhân viên, nhằm điều chỉnh và tối ưu hóa đội ngũ nhân sự,

tạo ra môi trường làm việc phù hợp với mong đợi Công ty chú trọng xây dựng bầu không khí làm việc thoải mái và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên Mỗi bộ phận trong công ty có chức năng và nhiệm vụ riêng, làm việc phối hợp chặt chẽ để đảm bảo hiệu quả hoạt động chung

8

KINH DOANH

Sơ đỗ: Cơ cấu tô chite ctia céng ty TNHH MTV Ky Anh Logistics

Công ty TNHH MTV Kỷ Anh Logistics, với định hướng hoạt động trong lĩnh

vực hỗ trợ dịch vụ vận tải, không cần đội ngũ nhân viên quá đông đảo Thay vào đó,

công ty tập trung vào việc tuyển chọn nhân viên có chuyên môn cao và kỹ năng

nghiệp vụ vững vàng, đề tạo thành một hệ thông làm việc hiệu quả và liên kết chặt

chẽ Dưới sự chỉ đạo của giám đốc, mỗi phòng ban và bộ phận chịu trách nhiệm cho

những nhiệm vụ cụ thể, hoạt động đồng bộ để đảm bảo hoàn thành công việc theo

đúng tiền độ

1.4.2 Tình hình Nhân sự

+ Giám đốc

¢ Trinh d6 van hoa: 12/12

* Trinh độ chuyên môn: Đại học trở lên

* Kinh nghiệm tay nghề: Hơn 20 năm tại doanh nghiệp

* Thù lao: Theo điều lệ công ty

+ Chứng từ

¢ Trinh d6 van hoa: 12/12

* Trinh độ chuyên môn: Cử nhân

* Kinh nghiệm tay nghề: Trên 2 năm tại doanh nghiệp

* Thù lao: Theo điều lệ công ty

+ Đại lý quốc tế (giao nhận hiện trường)

¢ Trinh d6 van hoa: 12/12

* Trinh độ chuyên môn:

* Kinh nghiệm tay nghề:

* Thù lao: Theo điều lệ công ty

+ Bộ phận kế toán (thué)

¢ Trinh d6 van hoa: 12/12

* Trinh dé chuyén mén: Cao dang trở lên

* Kinh nghiém tay nghé: Trén 1 nam tai doanh nghiép

* Thù lao: Theo điều lệ công ty

+ Bộ phận kế toán (công nợ)

¢ Trinh d6 van hoa: 12/12

* Trinh dé chuyén mén: Cao dang trở lên

* Kinh nghiém tay nghé: Trén 1 nam tai doanh nghiép

* Thù lao: Theo điều lệ công ty

+ Bo phan kinh doanh (sales)

¢ Trinh d6 van hoa: 12/12

* Trinh độ chuyên môn: Đại học

* Kinh nghiệm tay nghề: Trên 1 năm tại doanh nghiệp

* Thù lao: Theo điều lệ công ty

1.4.3 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

Công ty TNHH MTV Kỳ Anh Logisties là đơn vị kinh doanh được hình thành dựa trên pháp luật kinh doanh và điều lệ của công ty, bao gồm bộ máy điều hành, dưới sự giảm sát trực tiếp của cơ quan sáng lập Do đó, những chức năng và nhiệm

vụ của mỗi bộ phận được quy định rất rõ rang va cu thé, theo đó các cấp bậc từ cao

đến thấp của công ty cũng sẽ có những chức năng khác nhau:

Giám đốc: Ông Châu Phước Cường là người giữ vị trí cao nhất trong công ty, chịu trách nhiệm ra quyết định và phân công nhiệm vụ cho các phòng ban, đồng thời quyết định phương hướng và kế hoạch kinh doanh cho các đự án của công ty Giám đốc có quyền bồ nhiệm, tuyển dụng và quản lý nhân sự theo quy định của công ty và tuân thủ pháp luật hiện hành, kiểm soát tình hình hoạt động chung của công ty và đảm bảo rằng các phòng ban hoạt động đúng theo chỉ đạo Ngoài ra còn thường xuyên theo đõi và phân tích các khách hàng lớn, lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của hệ thông mạng máy tính của công ty và các vấn đề liên quan đến tài chính, bao gồm doanh thu, thuế, bảng lương và các khoản phải thu chi Bên cạnh đó, giám đốc còn trực tiếp điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày và kiêm luôn nhiệm vụ quản lý nhân sự

Bộ phận kế toán (gồm 2 nhân viên): Bộ phận kế toán đóng vai trò quan trọng trong công ty, chịu trách nhiệm quản lý các vấn đề tài chính Nhiệm vụ bao gồm phân tích các báo cáo tài chính để cung cấp cho ban lãnh đạo cái nhìn tông quan về tình hình tài chính của doanh nghiệp, đồng thời cấp nguồn tài chính kịp thời cho các phòng ban, đặc biệt là phòng kinh doanh Bộ phận này còn quản lý các quan hệ tai chính nội bộ, bao gồm công nợ, tạm ứng tiền cho các hoạt động, lương thưởng cho nhân viên, và lập bảng cân đối kề toán Bộ phận này cũng theo dõi các khoản thu chỉ của công ty, quản lý số sách kế toán và các giấy tờ công nợ từ khách hàng và đại ly nước ngoài, nhận và kiểm tra các chứng từ như tông phí, giá bán, điều kiện thanh

toán, và đối tượng xuất hóa đơn, cũng như thực hiện các nhiệm vụ quyết toán và

11

trực tiếp từ giám đốc

Bộ phận kinh doanh (sales: Í nhân viên): Bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng cả trong nước và quốc tế, năm bắt nhu cầu của họ Nhân viên sales có nhiệm vụ tiếp xúc, đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng, đồng thời thực hiện các hoạt động kinh doanh, cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng theo yêu cầu và theo sát các hợp đồng của công ty Bên cạnh đó, thực hiện nghiên cứu thị trường để nắm bắt tình hình ngành, cập nhật các quy định, thủ tục hành chính mới và các thay đôi từ đối tác Bộ phận này cũng đưa ra các giải pháp và chiến lược kinh doanh, cạnh tranh cho công ty, và báo cáo tình hình hoạt động cũng như các biến động của ngành cho giám đốc, tư vẫn và cung cấp các giải pháp xuất nhập khâu phù hợp cho khách hàng, cung cấp thông tin về giá cả và lịch trình hàng đi/đến, và hướng dẫn khách hàng về thủ tục, giá cả dịch vụ Ngoài ra, còn chăm sóc khách hàng hiện tại và mở rộng quan hệ với khách hàng tiềm năng

Bộ phận chứng từ khai báo Hải Quan (3 nhân viên): Bộ phận này chịu trách nhiệm lập các chứng từ cho các lô hàng, bao gồm BI of lading, khai báo Hải quan,

và theo dõi các lô hàng từ khi ký hợp đồng vận tải cho đến khi giao hàng cho khách

Hỗ trợ lập các chứng từ liên quan đến hợp đồng vận tải hàng xuất và giao cho bộ phận giao nhận các chứng từ cần thiết Trong quá trình xuất khâu hàng hóa thì thực

hiện các bước như đặt chỗ với hãng tàu, phát hành SI/VGM, HBL, kiểm dịch, hun

trùng, kiểm tra hàng hóa, mua bảo hiểm (nếu có), xin cấp C/O, và thông quan hàng xuất Trong quá trình nhập hàng hóa, nhận Pre-alert từ đại lý nhập khẩu, thông báo hàng đến từ hãng tàu, kiểm tra hàng hóa và khai Manifest, thực hiện dịch vụ theo hợp đồng đã ký, phát hành DO cho chủ hàng, và giải quyết các vấn đề phát sinh nêu

co

Bộ phận đại lý quốc tế (giao nhận hiện trường: 1 nhân viên): Dưới sự hướng dẫn của bộ phận chứng từ và sales, nhân viên này chịu trách nhiệm lấy D/O

và thực hiện các công việc liên quan, hỗ trợ bộ phận kinh doanh và chứng từ VỀ các

thủ tục liên quan đến hàng hóa xuất khâu, nhận chứng từ, kiểm tra hàng hóa từ

12

khách hàng để gom và đóng hàng vào container và hoàn thiện bộ chứng từ cho lô hàng, bao gồm lây C/O và các giấy tờ liên quan Ngoài ra, theo déi và giám sát quá

trình gửi và nhận hàng hóa, thực hiện các thủ tục nhận và trả container rỗng, cập nhật hình ảnh hiện trường theo yêu cầu và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu

của cấp trên Nhân viên này cũng phụ trách việc đóng gói, xếp hàng, nhận hàng và

giao hàng, phối hợp với bộ phận vận đơn đề theo đõi tiến độ giao hàng

1.5 Chính sách cho nhân viên

“Nhân viên xuất sắc của tháng” cũng sẽ được áp dụng

- Chính sách thưởng và đãi ngộ:

Thưởng định kỳ: Nhân viên sẽ nhận thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh của công ty, thường được chi trả vào cuỗi năm tài chính hoặc các kỳ lễ lớn

Thưởng đột xuất: Thưởng có thê được cấp cho những cá nhân hoặc nhóm có

thành tích xuất sắc hoặc đóng góp đặc biệt cho dự án quan trọng hoặc mục tiêu công

ty

Kỳ nghỉ mát: Công ty tổ chức các kỳ nghỉ mát định kỳ hàng năm cho toàn thê nhân viên đề tạo điều kiện nghỉ ngơi và tăng cường tỉnh thần làm việc

Lễ vinh danh: Tổ chức các buổi lễ vinh đanh định kỳ để ghi nhận và khen

thưởng những đóng góp xuất sắc của nhân viên

1.5.2 Bão hiểm y tế và bảo hiểm xã hội

- Chính sách phúc lợi: Công ty cam kết thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Nhà nước

- Bảo hiểm y tế và xã hội:

Bảo hiểm xã hội: Đảm bảo các chế độ bảo hiểm xã hội bao gồm trợ cấp ôm

đau, thai sản, và hưu trí theo quy định của pháp luật

Bảo hiểm y tế: Cung cấp bảo hiểm y tế cho nhân viên và gia đình họ, giúp giảm bớt gánh nặng chi phí y tế và bảo đảm quyền lợi sức khỏe

Khám sức khỏe định kỳ: Tô chức các chương trình khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên đề phát hiện sớm các vẫn đề sức khỏe và duy trì sức khỏe

tốt nhất cho toàn bộ đội ngũ nhân viên

1.6 Hoạt động giao nhận bàng hóa xuất nhập khấu của công ty

Dịch vụ chủ yếu của Kỳ Anh Logistics là các hoạt động và quy trình mà các công ty cung cấp đề vận chuyên, lưu trữ và quản lý hàng hóa từ nguồn gốc đến điểm đích

1.6.1 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải

Công ty TNHH MTV Kỳ Anh Logistics thực hiện các hoạt động nhập khẩu

nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường nội địa cũng như hỗ trợ cho các hoạt động sản

xuất kinh doanh trong nước Hoạt động nhập khâu của công ty bao gồm việc tìm kiếm nguồn hàng, đàm phán giá cả, thực hiện các thủ tục hải quan, và vận chuyển hàng hóa từ nước ngoài về Việt Nam

Các cơ sở, pháp lý:

Pháp lý: Các hoạt động nhập khâu phải tuân thủ theo các quy định của Luật

Thương mại, Luật Hải quan, Luật Thuế và các nghị định, thông tư hướng dẫn liên

quan của Chính phủ Việt Nam

Chính sách nhập khẩu: Công ty phải tuân theo các quy định về kiểm tra chất

lượng, an toàn vệ sinh thực phâm, kiểm dich động thực vật, bảo vệ môi trường và

các quy định liên quan khác

Các nước nhập khấu:

Công ty nhập khẩu hàng hóa từ nhiều quốc gia khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu của thị trường và yêu cầu của khách hàng Các đối tác nhập khâu chủ yêu đến từ các quốc gia như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, và các nước ASEAN Các mặt hàng nhập khẩu:

Nguyên liệu sản xuất: Như hóa chất, nguyên liệu thô cho các ngành công nghiệp

Sản phẩm tiêu dùng: Bao gồm hàng điện tử, quân áo, giày đép, đồ gia dụng Thiết bị công nghiệp: Các máy móc, thiết bị phục vụ cho các ngành công nghiệp

Chuẩn bị hồ sơ nhập khẩu: Chuẩn bị và nộp các giấy tờ cần thiết cho cơ quan hải quan

Kiểm tra và thông quan hàng hóa: Thực hiện các thủ tục kiểm tra chất lượng và

thông quan

Vận chuyển hàng hóa: Đảm bảo hàng hóa được vận chuyên an toàn đến kho của công ty

Các phương thức nhập khấu của công ty:

Nhập khâu trực tiếp: Công ty mua hàng trực tiếp từ nhà cung cấp nước ngoài

và nhập khẩu về Việt Nam

Nhập khâu ủy thác: Công ty có thể thực hiện nhập khẩu theo yêu cầu của các doanh nghiệp khác

Các yếu tố ảnh hướng đến quá trình nhập khấu hàng hóa của công ty:

Yếu tô bên trong:

Năng lực tài chính: Ảnh hưởng đến khả năng nhập khâu và thanh toán của công ty

Khả năng quản lý và kinh nghiệm: Kinh nghiệm và kỹ năng của đội ngũ nhân viên trong việc xử lý thủ tục hải quan và quản lý nhập khẩu

Cơ sở hạ tầng: Kho bãi, phương tiện vận chuyên và công nghệ thông tin hỗ trợ Yếu tô bên ngoài:

Biến động ty giá: Ảnh hưởng đến chỉ phí nhập khâu và giá cả hàng hóa

Chính sách thương mại: Các chính sách của Chính phủ về thuế, hạn ngạch, và

các biện pháp bảo hộ

Tình hình kinh tế và chính trị quốc tế: Ảnh hưởng đến nguồn cung cấp và giá

cả hàng hóa

1.6.2 Hoạt động dịch vụ tư vấn logistics

Céng ty TNHH MTV Ky Anh Logistics str đụng nhiều kênh đề xuất khâu hàng

hóa, bao gồm xuất khâu trực tiếp đến khách hàng nước ngoài và thông qua các đại ly

hoặc đối tác quốc té

Cac co sở pháp lý:

Pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về xuất khâu, các điều

khoản của các hiệp định thương mại tự do (F TA) mà Việt Nam là thành viên

Chính sách xuất khẩu: Các quy định vẻ kiểm dịch, kiểm tra chất lượng và các giấy phép cần thiết cho từng loại hàng hóa xuất khâu

Các nước xuất khẩu:

Công ty xuất khâu hàng hóa đến nhiều quốc gia trên thế giới, đặc biệt là các thị trường như Mỹ, EU, Nhật Bản, và các nước ASEAN

Các mặt hàng xuất khẩu:

Sản phâm nông sản: Như cà phê, gạo, hạt điều, hạt tiêu

Hàng thủ công mỹ nghệ: Sản phâm gỗ, sơn mài, dệt may

Hàng tiêu dùng: Bao gồm các sản phẩm nhựa, đồ gia đụng, đồ chơi trẻ em Quy trình xuất khẩu:

Tiếp nhận đơn hàng: Xác nhận đơn hàng từ khách hàng quốc tế

16

Ký hợp đồng xuất khâu: Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng Chuẩn bị hàng hóa: Kiểm tra và đóng gói hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng và quy định xuất khâu

Chuẩn bị hồ sơ xuất khâu: Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết như hóa don, hop

đồng, giấy chứng nhận xuất xứ (C/O), giấy kiểm tra chất lượng, v.v

Thực hiện thủ tục hải quan: Làm thủ tục xuất khâu tại cơ quan hải quan

Vận chuyền hàng hóa: Giao hàng đến địa điểm chỉ định của khách hàng

Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình xuất khẩu hàng hóa của công ty: Yếu tô bên trong:

Chất lượng sản phẩm: Ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và uy tín của công ty

Khả năng sản xuất và quản lý: Khả năng cung cấp hàng hóa đúng hẹn và theo yêu cầu của khách hàng

Chi phí sản xuất và vận chuyên: Ảnh hưởng đến giá cả cạnh tranh của hàng hóa xuất khẩu

Yếu tô bên ngoài:

Chính sách thuế quan và hạn ngạch: Ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường quốc tế

Tình hình kinh tế và chính trị quốc tế: Ảnh hưởng đến nhu câu thị trường và rủi ro trong giao địch quốc tế

Yêu cầu và tiêu chuẩn quốc tế: Các tiêu chuân về an toàn, môi trường và chất lượng của các thị trường xuất khẩu.một cách an toàn, hiệu quả và kịp thời

1.7 Đối thủ cạnh tranh

Trong lĩnh vực xuất nhập khẩu tại Việt Nam, Kỳ Anh Logistics phải đối mặt

với nhiều đối thủ cạnh tranh Một số công ty tiêu biểu là:

1 Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Tân Cường Phát: Chuyên cung cấp dịch vụ

vận chuyên các mặt hàng từ TP Hồ Chí Minh đến Hà Nội, Nha Trang, Da Nang, Ha

Tĩnh, Hưng Yên, Thái Nguyên, Thái Bình, Quảng Bình, Quảng Trị và các khu vực khác

dia, bao gom van chuyén container lanh Bac Nam, van tai đường bộ với các loại

phương tiện như xe tải, xe cau, va xe container

3 Công ty TNHH Tập đoàn Thai Tuan Logistics: Cung cap dich vu van tai quốc tế bằng đường hàng không và đường biên, chuyên vận chuyên hàng nguyên container lạnh

4 Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Trường Thọ: Cung cấp dịch vụ vận

chuyên hàng lẻ, hàng rời, hàng nguyên container, hàng nguyên xe, từ kho đến kho

và đến các địa điểm theo yêu cầu

5 Công ty Vận tải Miên Sơn: Cung cấp dịch vụ xuất nhập khâu trọn gói, vận chuyền quốc tế bằng đường biển và hàng không

6 Công ty TNHH MTV Sotrans Logistics: Có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, cung cấp đây đủ các dịch vụ vận chuyển hàng hóa, khai

Hải quan và các dịch vụ vận tải khác

7 Công ty TNHH Giải pháp Vận tải Quang Tường: Chuyên vận chuyển hàng hóa đường bộ, bao gồm các loại hàng như bột giặt, bột nêm, hàng tiêu dùng, gạch ngói, sắt thép, máy móc thiết bị, dầu nhờn, dầu nhớt, hóa chất công nghiệp, sử dụng

xe tải, xe container và xe cầu

1.8 Kết quả hoạt động kinh doanh

Mặc dù chỉ mới thành lập không lâu, Công ty TNHH MTV Kỳ Anh Logistics

đã nhanh chóng xây dựng được danh tiếng vững chắc với khách hàng cả trong và ngoài nước Nhiều khách hàng đã tìm đến công ty nhờ dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và sau đó đã giới thiệu công ty cho các đối tác khác Điều này giúp Kỳ Anh thu hút ngày càng nhiều khách hàng mới

Doanh thu và lợi nhuận của công ty đã liên tục tăng trưởng, chứng tỏ hoạt động kinh doanh và dịch vụ giao nhận của công ty đang phát triển mạnh mẽ Sự tăng trưởng này, cùng với việc quản lý chi phí hiệu quả, được thê hiện rõ ràng trong báo cáo kết quả kinh doanh của công ty trong ba năm gần đây, từ năm 2021 đến năm 2023

(Don vi tinh: triệu đồng)

Hình 3: Đồ thị kết quả hoạt dộng kinh doanh đạt được của Công ty

Logistics giai đoạn 2021-2023

Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 nam gần nhất

- Doanh thu:

Năm 2021: Doanh thu đạt 1,658.275 triệu đồng Đây là mức khởi đầu khá tốt,

thê hiện sự ôn định trong việc cung cấp dịch vụ và duy trì khách hàng

Năm 2022: Doanh thu tăng lên 1,751.552 triệu đồng, tức tăng 93.277 triệu

đồng so với năm 2021 Sự gia tăng này có thể xuất phát từ việc mở rộng thị trường, gia tăng khách hàng, hoặc tăng giá dịch vụ

Năm 2023: Doanh thu giảm mạnh xuống còn 1,469.940 triệu đồng, giảm

281.612 triệu đồng so với năm 2022 Sự giảm này có thể đo tình hình kinh tế suy thoái, giảm nhu cầu xuất nhập khẩu, hoặc sự cạnh tranh gia tăng trong ngành

- Chỉ phí hoạt động:

Năm 2021: Chi phí hoạt động là 785.337 triệu đồng

Năm 2022: Chi phí tăng lên 822.230 triệu đồng, tăng 36.893 triệu đồng so với năm trước Chi phí tăng có thé do giá nguyên liệu đầu vào tăng, giá cước vận tải cao hơn, hoặc các chi phí phát sinh khác

Năm 2023: Chi phí giám xuống còn 758.970 triệu đồng, giảm 63.260 triệu

đồng so với năm 2022 Việc giảm chi phí có thê là kết quả của các biện pháp cắt

giảm chi phí hoặc cải thiện hiệu quả hoạt động

- Lợi nhuận:

Năm 2021: Lợi nhuận đạt 872.938 triệu đồng

Năm 2022: Lợi nhuận tăng lên 929.322 triệu đồng, tăng 56.384 triệu đồng so với năm trước Sự tăng trưởng này cho thấy công ty đã quản lý tốt chi phi, duy tri

mức lợi nhuận tăng

Năm 2023: Lợi nhuận giảm xuống còn 710.970 triệu đồng, giảm 218.352 triệu

đồng so với năm 2022 Sự sụt giảm này có thể do sự giảm doanh thu lớn hơn so với

sự giảm chi phí, hoặc ảnh hưởng của các yêu tô kinh tế bên ngoài

1.8.2 Mô tả tình hình tài chính của công ty trong 3 năm gần nhất

- Doanh thu thuần và chỉ phí:

Doanh thu thuần có sự biến động qua các năm, tăng trong năm 2022 và giảm

trong năm 2023 Sự biến động này có thê bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như tình

hình kinh tế, nhu cầu thị trường, và giá cả dịch vụ

20

Chi phí hoạt động cũng có xu hướng tương tự, tăng trong năm 2022 và giảm trong năm 2023 Điều này cho thấy công ty đã thực hiện các biện pháp kiểm soát chi phí hiệu quá trong bối cảnh doanh thu giảm

- Lợi nhuận: Mặc dù lợi nhuận tăng đều đặn trong năm 2021 và 2022, nhưng

năm 2023 lại ghi nhận sự giảm sút đáng kê Điều này có thé là đo tình hình kinh tế

toàn cầu và trong nước ảnh hưởng đến nhu cầu và giá địch vụ, đồng thời chi phí hoạt

1.8.3 Các dự đoán trong tương lai

- Triển vọng kinh doanh: Công ty TNHH MTV Kỳ Anh Logistics cần tập

trung vào việc mở rộng thị trường và cải thiện dịch vụ dé tang doanh thu Viéc dau

tư vào công nghệ và tối ưu hóa quy trình hoạt động có thể giúp giảm chỉ phí và tăng hiệu quả

- Chiến lược quản lý rủi ro: Cần có các biện pháp quản lý rủi ro tài chính, đặc biệt là trong bối cảnh kinh tế toàn cầu còn nhiều biến động Công ty cần đánh giá lại các khoản đầu tư và chiến lược phát triển đề giảm thiêu rủi ro từ thị trường và chi phi

- Co hội và thách thức:

Cơ hội: Việc mở rộng quan hệ đối tác quốc tế và tham gia vào các thị trường mới có thể giúp tăng trưởng doanh thu Các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp logistics

từ chính phủ cũng có thê tạo điều kiện thuận lợi

Thách thức: Công ty cần đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trong ngành và các yêu tố không kiêm soát được như giá nhiên liệu, quy định hải quan, và biến động kinh tế toàn câu

Có thê thấy rằng công ty TNHH MTV Kỳ Anh Logistics đã trải qua một giai đoạn hoạt động khá thành công trong ba năm gần nhất, với sự tăng trưởng về doanh

21

thu và lợi nhuận Tuy nhiên, năm 2023 đánh dấu một sự giảm sút, phản ánh những thách thức mà công ty đang đối mặt trong bối cảnh kinh tế toàn cầu biến động Để tiếp tục phát triển, công ty cần tập trung vào các chiến lược tối ưu hóa chi phí, mở

rộng thị trường và quản lý rủi ro hiệu quả Việc dự báo và chuẩn bị cho các tình

huống kinh tế khó khăn sẽ giúp công ty duy trì sự ôn định và phát triển trong tương lai

22