I T h viện - H ọ c viện N g ầ n H ản g LV.003031 ùc VĨỆT NAM H Ọ C BỘ GIẢO DỤC VA ĐAO ắ ẠO VIỆN NGÂN HÀNG TRẰN TUYÊT NGAN ẲNG CAO CHAT LƯỢNG TÍN ĐỤNG NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG I CÔ PHẦN ĐẰƯ T VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM N G Â N H À N G N H À N Ư Ớ C V IỆ T N A M BỘ G IÁ O D Ụ C V À Đ À O T Ạ O HỌC VIỆN NGÂN H À N G _ H Ọ C VIÊN NGÀN HÀNG TRUNG TÀM THỊNG TfN-THƯ VIÊN SƠ': LV-Ỡ03.0.3 -— - Đánh giá Ong/Bà vê đội ngũ cán tín dụng > Mức độ đông ý Nội dung Cán tín dụng Đội ngũ cán tín dụng có trình độ chun mơn tốt Đội ngũ CBTD nhiệt tình có tinh thần trách nhiệm cao Đội ngũ CBTD có đạo đức nghề nghiệp Đội ngũ CBTD giải công việc nhanh chóng, xác Mức độ hài lịng Ong/Bà dịch vụ tín dụng BIDV cung cấp Rất khơng hài lịng [] Khơng hài lịng [ ] Trung lập [ ] Hài lòng [] Rất hài lòng [ ] III CÂU HỞI MỎ Doanh nghiệp Ơng/Bà có gặp khó khăn vay vốn BIDV 88 Theo Ông/Bà, BIDV cần thực giải pháp để nâng cao chất lượng tín dụng đối vói DNNVV Xin trân trọng cảm ơn!