Tiểu luận quản trị Marketing phân tích môi trường marketing, 4P, STP, Marketing Mix tài liệu tham khảo mới nhất 2022 Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. Bìa tập nhóm, bài tập giữa kỳ Mục lục1. Giới thiệu chung về sữa Fami Canxi và công ty sữa đậu nành Việt NamVinasoy.31.1. Quá trình hình thành và phát triển Công Ty Sữa đậu nành Việt Nam Vinasoy31.2. Sản phẩm sữa đậu nành Fami Canxi.41.2.1 Slogan “ Chắc khỏe xương”51.2.2 Logo Fami Canxi51.3 Các quyết định marketing sản phẩm Fami Canxi61.4 Mục tiêu khách hàng và định vị thị trường.72. Sự khác biệt trong định vị thị trường.82.1 Khác biệt hóa và định vị82.1.1 Các chiến lược định vị thị trường82.1.2 Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị.92.2 Sự khác biệt trong định vị thị trường của Fami Canxi.113. Các yếu tố môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing.143.1 Môi trường Marketing vi mô143.1.1 Các yếu tố và lực lượng bên trong doanh nghiệp143.1.2 Các nhà cung cấp143.1.3 Các trung gian marketing153.1.4 Khách hàng153.1.5 Đối thủ cạnh tranh163.1.6 Công chúng trực tiếp163.2 Phân tích các yếu tố thuộc môi trường vi mô ảnh hưởng tới hoạt động marketing Fami Canxi.173.2.1 Các lực lượng bên trong doanh nghiệp173.2.2 Các nhà cung cấp183.2.3 Các trung gian Marketing193.2.4 Khách hàng213.2.5 Đối thủ cạnh tranh213.2.6 Quan hệ công chúng trực tiếp224. Các quyết định về truyền thông marketing của sản phẩm và đưa ra một số giải pháp hoàn thiện trong thời gian sắp tới.224.1 Khái quát về các quyết định truyền thông Marketing(Xúc tiến hỗn hợp)224.1.1 Quảng cáo224.1.2. Xúc tiến bán244.1.3. Quan hệ công chúng2510.4.4. Bán hàng cá nhân264.1.5. Marketing trực tiếp274.2 Các quyết định truyền thông Marketing của Fami Canxi trong 20192021.284.3 Đưa ra một số ý kiến giải pháp hoàn thiện.32
Giới thiệu chung về sữa Fami Canxi và công ty sữa đậu nành Việt Nam-Vinasoy
Sản phẩm sữa đậu nành Fami Canxi
Hinh 2: Fami Canxi Nguồn: Vinasoy
Kể từ khi ra mắt sản phẩm sữa đậu nành Fami vào năm 2001, Công ty mẹ Đường Quảng Ngãi đã xác định sữa đậu nành là hướng đi chiến lược và không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển Năm 2013, Vinasoy cho ra mắt sản phẩm Fami Canxi, một quyết định táo bạo trong bối cảnh Canxi thường được xem là thế mạnh của ngành sữa bò Mặc dù không phải là sản phẩm sữa đậu nành đầu tiên bổ sung Canxi, Fami Canxi đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của thị trường, góp phần giúp Vinasoy đạt mức tăng trưởng doanh thu gần 50% vào năm 2014 so với năm 2013, nhờ vào sự am hiểu sâu sắc về nhu cầu của người tiêu dùng.
Từ năm 2013 đến 2018, Fami Canxi đã xây dựng hình ảnh mạnh mẽ trong lòng người tiêu dùng Việt với slogan “Ngon sánh mịn, Chắc khỏe xương” Năm 2019, thương hiệu này đã chuyển sang slogan mới “Chắc khỏe xương, Cứng cốt cách”, giữ nguyên thông điệp cốt lõi về sức khỏe xương Fami Canxi không chỉ là một thức uống tiện lợi, mà còn mang lại lợi ích cho sức khỏe, giúp xương chắc khỏe Trong khi các thương hiệu khác truyền tải thông điệp đa dạng về chăm sóc gia đình và lối sống năng động, Fami Canxi nhấn mạnh rằng “Chắc khỏe xương” là nền tảng cho sức khỏe Thương hiệu Fami thường gắn liền với hình ảnh gia đình ấm áp, trong khi Fami Canxi nổi bật với các chiến dịch hài hước, tạo dấu ấn độc đáo trong tâm trí người tiêu dùng.
Logo của Fami sử dụng chữ trắng trên nền xanh dương, mang lại cảm giác nhẹ nhàng và tươi mát Chữ F được cách điệu, tạo sự nổi bật cho thương hiệu Tên gọi Fami, viết tắt của "Family", thể hiện tôn chỉ kinh doanh từ những ngày đầu: cung cấp nguồn dinh dưỡng lành mạnh và niềm vui cho mọi gia đình Việt.
Hinh 3: Logo Fami Nguồn: Vinasoy
Các quyết định marketing sản phẩm Fami Canxi
Sản phẩm Fami Canxi được đóng gói trong hai loại bao bì chính: hộp giấy và túi giấy Màu sắc chủ đạo của sản phẩm là vàng và màu hạt đậu, nổi bật với logo ‘Vinasoy’ cùng nhãn hiệu “Fami Canxi”, cung cấp thông tin chi tiết về thành phần và lợi ích của sản phẩm.
Vivasoy vừa ra mắt nhiều hương vị mới cho sản phẩm Fami Canxi, bao gồm Fami Canxi, Fami Canxi ít đường, Fami Canxi vị phomai và Fami Canxi vị cà phê Sản phẩm được đóng gói trong hộp và túi với thiết kế màu sắc phù hợp cho từng hương vị, mang đến sự đa dạng cho người tiêu dùng.
Hinh 4: Fami Canxi cho ra mắt thêm các vị mới Nguồn: web Vinasoy
Giá sữa đậu nành Fami 200ml luôn ổn định, dao động từ 4000 đến 6000 VND, tùy thuộc vào từng hương vị, và được áp dụng tại tất cả các điểm bán trên thị trường.
Bảng 1: Bảng thành phần, dinh dưỡng và giá của các sản phẩm Fami Canxi Nguồn: sinh viên sưu tầm
Sản phẩm Thành phần và thông tin dinh dương
(Giá trị dinh dương trung bình trong 100ml) Giá bán
(6hộp200ml) Fami Canxi Nước, dịch trích từ đạu nành hạt, đường kính trắng,
Fami Canxi ít đường Nước, dịch trích từ đạu nành hạt, đường kính trắng,
Fami Canxi vị Cafe Nước, dịch trích từ đậu nành hạt, đường kính trắng, bột kem thực vật, bột cad phê, tricalci phosphat 28.500VND
Fami Canxi vị Phô mai Nước, dịch trích từ đạu nành hạt, đường kính trắng, bột kem thực vật, Tricali phosphat 28.500VND
Sản phẩm sữa đậu nành Fami được phân phối qua tất cả các kênh của công ty Vinasoy, với kênh phân phối chính là trực tiếp và gián tiếp Kênh trực tiếp bao gồm đặt hàng qua website và thương mại điện tử, cũng như cung cấp cho các công ty và trường học Trong khi đó, kênh gián tiếp là kênh chính cho sản phẩm sữa Fami, với việc công ty lựa chọn các nhà phân phối uy tín và chất lượng, số lượng nhà phân phối không ngừng tăng qua các năm Mô hình phân phối của Vinasoy tận dụng hệ thống đại lý và đang mở rộng sang các kênh hiện đại như siêu thị và cửa hàng tiện lợi, bao gồm Co.op Mart, Vinmart, BigC, Lotte và Circle K.
Mục tiêu khách hàng và định vị thị trường
Trong bối cảnh thị trường sữa tươi đã bão hòa với các thương hiệu lớn như Vinamilk và Th TrueMilk, Vinasoy đã khẳng định vị thế của mình bằng việc tập trung vào sản phẩm sữa đậu nành, chiếm khoảng 6% thị phần sữa Thành công của Vinasoy đến từ việc phát triển dòng sản phẩm Fami Canxi, được đầu tư mạnh mẽ với chiến lược quảng cáo nhắm đến giới trẻ năng động, yêu thích sự mới lạ Nhận thấy nhu cầu bổ sung canxi của người tiêu dùng Việt, Vinasoy đã cho ra mắt sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý, hiện diện rộng rãi từ các cửa hàng tạp hóa ở vùng nông thôn đến các trung tâm thương mại lớn tại thành phố.
Hinh 5: Thị phần sữa trên thị trường
Fami, dòng sữa đậu nành, được phát triển với thông điệp “Fami Canxi ngon sánh mịn, chắc khỏe xương” cho các sản phẩm cũ và “Fami Canxi chắc khỏe xương & tăng cường sức đề kháng” cho các sản phẩm mới Fami Canxi áp dụng chiến lược khác biệt bằng cách bổ sung Canxi và Vitamin D3, giúp xương chắc khỏe, đồng thời cung cấp Vitamin A và Kẽm để tăng cường sức đề kháng cho cơ thể khi sử dụng hàng ngày.
Sự khác biệt trong định vị thị trường
Khác biệt hóa và định vị
Định vị thị trường là quá trình xác định vị thế của sản phẩm trong thị trường mục tiêu, thông qua việc thiết kế sản phẩm với những đặc tính khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Mục tiêu là tạo ra một hình ảnh riêng biệt cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng Khác biệt hóa mang lại giá trị độc đáo cho các phân khúc khách hàng mục tiêu, giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường Bản chất của định vị chính là xác lập sự khác biệt.
2.1.1 Các chiến lược định vị thị trường Định vị dựa vào các đặc tính của sản phẩm: Doanh nghiệp nắm bắt được sở thích, nhu cầu, yều cầu của khách hàng đối với sản phẩm, đông thời tìm hiểu nhận thức của khách hàng về các đặc tính đó trên các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường. Định vị dựa trên lợi ích sản phẩm: hiệu quả lợi ích mà người tiêu dùng thu được khi sử dụng sản phẩm Là câu trả lời cho câu hỏi: “ Sản phẩm này mang đến lợi ích gì cho tôi?” Định vị theo thói quen tiêu dùng: cần thấu hiểu khách hàng của mình cung cấp cho họ những sản phẩm họ yêu thích, mong muốn sử dụng theo thói quen. Định vị theo đối thủ cạnh tranh: doanh nghiệp có thể định vị ở vị trí cao hơn hoặc thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh Nếu ở vị trí thấp hơn, doanh nghiệp có thể tham khảo, học hỏi từ các sản phẩm cạnh tranh, còn nếu ở vị trí cao hơn doanh nghiệp cần khẳng định vị thế vượt trội để đối đầu với các đối thủ cạnh tranh. Định vị bằng giá cả và chất lượng: Đây là cơ sở đầu tiên, cơ bản nhất để người tiêu dùng so sánh sản phẩm giữa các sản phẩm của các thương hiệu khác nhau. Định vị theo nhóm khách hàng mục tiêu: xuất phát từ các phương pháp phân khúc thị trường cơ bản và thông tin về nhu cầu của khách hàng, sản xuất các sản phẩm có đặc điểm phù hợp với từng nhóm đối tượng.
Chiến lược định vị sản phẩm thông qua người nổi tiếng đã trở thành một phương pháp phổ biến nhằm nâng cao độ tin cậy cho các sản phẩm hoặc dịch vụ Việc sử dụng những người nổi tiếng làm đại diện giúp tăng cường sự tin tưởng của khách hàng và tạo ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu.
Chiến lược tái định vị được thực hiện khi hiệu suất giảm hoặc có sự thay đổi lớn trong môi trường kinh doanh, nhằm giữ lại những yếu tố yêu thích của khách hàng và nâng cấp thương hiệu phù hợp với chiến lược doanh nghiệp Một trong những hoạt động trọng tâm của chiến lược này là tạo ra hình ảnh rõ ràng cho sản phẩm và nhãn hiệu trong tâm trí khách hàng, kết hợp giữa nhận thức và đánh giá của họ về doanh nghiệp Hình ảnh này bao gồm các ấn tượng, cảm giác và khái niệm mà khách hàng có về sản phẩm Định vị thành công giúp khách hàng ghi nhớ, nhận diện và đánh giá tốt về sản phẩm và doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc lựa chọn vị thế của sản phẩm trên thị trường mục tiêu cũng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược định vị.
Chiến lược định vị đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hình ảnh của doanh nghiệp và sản phẩm, giúp tạo ra một vị thế cạnh tranh rõ ràng trên thị trường mục tiêu Điều này cho phép doanh nghiệp so sánh và phân biệt mình với các đối thủ, từ đó tối ưu hóa sự nhận diện và giá trị thương hiệu.
Vị thế lựa chọn ảnh hưởng đến việc quyết định giữa chiến lược cạnh tranh trực tiếp hay việc chiếm lĩnh thị trường mới, nơi mà đối thủ chưa khai thác hoặc đã bỏ qua Để thành công, doanh nghiệp cần tạo sự khác biệt cho nhãn hiệu và sản phẩm của mình, từ đó thu hút khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu.
Để tạo sự khác biệt cho sản phẩm, doanh nghiệp cần thiết kế những điểm khác biệt có ý nghĩa, giúp khách hàng dễ dàng phân biệt sản phẩm của mình với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Các công cụ Marketing sử dụng để tạo sự khác biệt bao gôm:
Để tạo sự khác biệt cho sản phẩm vật chất, doanh nghiệp cần chú trọng đến các yếu tố như tính chất, công dụng, độ bền, độ tin cậy, khả năng sửa chữa, kiểu dáng và kết cấu Điều quan trọng là doanh nghiệp phải xác định được những yếu tố này để đáp ứng đúng mong đợi của khách hàng mục tiêu.
Để tạo sự khác biệt cho dịch vụ như giao hàng, lắp đặt, bảo hành bảo trì và tư vấn, cần xác định yếu tố nào mang lại hiệu quả cao khi sự khác biệt về vật chất khó khăn Việc lựa chọn yếu tố khác biệt phải dựa trên các câu hỏi: Khách hàng có chấp nhận dịch vụ này không? Nó có thực sự tạo ra sự khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh không? Đối thủ có dễ dàng sao chép yếu tố này không? Và thời gian mà yếu tố này tạo ra lợi thế cho doanh nghiệp là bao lâu?
Để tạo ra sự khác biệt về nhân sự, doanh nghiệp cần tập trung vào việc tuyển chọn và đào tạo đội ngũ nhân viên xuất sắc hơn so với đối thủ Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững.
Để tạo sự khác biệt về hình ảnh trong bối cảnh sản phẩm cạnh tranh giống nhau, doanh nghiệp cần xây dựng bản sắc mạnh mẽ, giúp khách hàng có cái nhìn thiện chí về thương hiệu Các yếu tố như logo, tên gọi, biểu tượng, hoạt động quan hệ công chúng và bầu không khí đều đóng vai trò quan trọng trong việc này Doanh nghiệp nên tập trung vào thiết kế hình ảnh đặc trưng và truyền đạt thông tin độc đáo, nhằm nổi bật những điểm khác biệt có ý nghĩa và thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
Doanh nghiệp cần xác định những điểm khác biệt có giá trị đối với khách hàng, vì không phải tất cả các điểm khác biệt đều mang lại lợi ích Việc quảng bá điểm khác biệt phải được cân nhắc kỹ lưỡng về phương tiện truyền thông và chi phí Điểm khác biệt được chọn nên liên quan trực tiếp đến lợi ích mà khách hàng kỳ vọng từ sản phẩm, đồng thời phải dễ dàng diễn đạt bằng ngôn ngữ để tối ưu hóa hiệu quả truyền thông với khách hàng mục tiêu.
Sự khác biệt trong định vị thị trường của Fami Canxi
Với chiến lược định vị tập trung vào giá cả hợp lý, chất lượng sản phẩm cao và sự quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng, Fami Canxi đã linh hoạt trong việc quảng bá hình ảnh Đặc biệt, sản phẩm hướng đến đối tượng tiêu dùng rộng rãi, giúp công ty tạo ra sự khác biệt rõ rệt trong thị trường.
Vinasoy khẳng định chất lượng sản phẩm sữa đậu nành được sản xuất từ hạt đậu nành chọn lọc, đảm bảo không chất bảo quản, không cholesterol và không biến đổi gen Điểm khác biệt của Vinasoy so với các doanh nghiệp khác chính là sự đầu tư chuyên sâu vào ngành đậu nành thông qua trung tâm nghiên cứu và ứng dụng đậu nành Vinasoy (VSAC), giúp nâng cao năng suất và phẩm chất đậu nành Điều này không chỉ gia tăng lợi nhuận cho nông dân mà còn tạo lập mối quan hệ hợp tác bền vững giữa nhà sản xuất và người nông dân, với nguồn nguyên liệu chủ yếu là sản phẩm nội địa từ giống hạt tự nghiên cứu và được nuôi trồng bởi nông dân Việt Nam.
Sữa đậu nành Fami Canxi mới được thiết kế với bộ ba thành phần dinh dưỡng: Canxi giúp xương chắc khỏe, Vitamin D3 tối ưu hóa khả năng hấp thụ Canxi và vitamin nhóm B hỗ trợ quá trình chuyển hóa và tăng cường hệ miễn dịch Sản phẩm không chỉ giúp cơ thể dẻo dai, cao lớn mà còn đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho cả gia đình Hiểu rõ nhu cầu đa dạng của khách hàng, Vinasoy đã cho ra mắt các hương vị mới như Fami Canxi ít đường, Fami Canxi Cafe và Fami Canxi vị phô mai Với mức giá hợp lý và chất lượng vượt trội, Fami Canxi hướng đến mọi đối tượng, từ trẻ em đến người lớn tuổi, và dễ dàng tìm thấy tại các cửa hàng tạp hóa cũng như trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Tiki.
Vinasoy tin rằng "giá trị gia tăng lớn nhất chính là mối quan hệ con người" và luôn tôn trọng nhân viên như khách hàng Công ty tạo cơ hội cho nhân viên thể hiện khả năng và tin tưởng vào năng lực của họ Sự chuyên nghiệp và nhiệt huyết của đội ngũ nhân viên đã góp phần nâng cao vị thế của Vinasoy trên thị trường.
Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm của Vinasoy qua trang web chính thức và luôn nhận được sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ nhân viên Câu chuyện hình thành Công ty Vinasoy không chỉ đơn thuần là một hành trình kinh doanh, mà còn là nguồn cảm hứng tích cực cho mọi người, thể hiện sự sáng tạo, kiên trì và nhạy bén trong từng bước phát triển.
Fami Canxi nổi bật với thiết kế bao bì khác biệt, không giống như các sản phẩm khác thường có hình hộp chữ nhật cao và thon Sản phẩm này có dạng hình lập phương thấp và vuông, với thể tích lớn hơn (200ml) và còn có bao bì dạng túi giấy và hộp lớn 1L Hình ảnh gia đình trên bìa sản phẩm không chỉ thu hút mà còn khẳng định tinh thần Fami - Family.
Hinh 6: Hinh ảnh gia đinh trên vỏ sản phẩm Nguồn: sinh viên sưu tầm
Xuất hiện qua các đoạn video ngắn quảng cáo, Fami chọn cách chọc cười giản dị và
Fami nổi bật với phong cách hài hước "chất lừ", tạo ra những tình huống bất ngờ và dễ hiểu, khiến người xem không thể nhịn cười Các hình ảnh như dùng tay làm búa đóng đinh hay tạc tượng bạn gái làm quà, hay bẻ song sắt cửa để cứu anh chàng khỏi chó đuổi, đều mang đến sự thú vị độc đáo Đặc biệt, tiếng cười trẻ trung này thu hút nhóm khách hàng trẻ, giúp thương hiệu đậu nành Fami dễ dàng viral hơn Điều này tạo nên sự khác biệt rõ rệt so với các thương hiệu khác, vốn chỉ quảng cáo sản phẩm một cách truyền thống và kém ấn tượng hơn.
It seems that this video doesn't have a transcript, please try another video.
Hinh 7: Hinh ảnh hài hước từ đoạn quảng cáo Fami Canxi Nguồn: Vinasoy
Khách hàng biết đến Fami Canxi không chỉ qua các chương trình giáo dục cho trẻ em mà còn qua những hoạt động kết nối cộng đồng như chương trình “Vượt lên chính mình” hỗ trợ những mảnh đời khó khăn Bên cạnh đó, Fami Canxi còn đồng hành cùng cộng đồng trong công tác phòng chống dịch, thường xuyên xuất hiện với hình ảnh đẹp thể hiện sự quan tâm Chính những nỗ lực này đã tạo nên sự tin tưởng, yêu thích và gắn bó của người tiêu dùng với thương hiệu.
Hinh 8: Hinh ảnh Fami trong mắt người tiêu dùng Nguồn: Vinasoy
Các yếu tố môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing
Môi trường Marketing vi mô
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố xung quanh công ty và hoạt động marketing của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tạo ra giá trị và mối quan hệ với khách hàng Các yếu tố trong môi trường vi mô gồm Công ty, Nhà cung cấp, Đối thủ cạnh tranh, Trung gian Marketing, Khách hàng và Công chúng, có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động của doanh nghiệp.
3.1.1 Các yếu tố và lực lượng bên trong doanh nghiệp
Hoạt động Marketing không thể tách rời khỏi các yếu tố khác trong doanh nghiệp, mà thường bị ảnh hưởng bởi sự chỉ đạo của Ban giám đốc Khi bộ phận Marketing muốn ra mắt sản phẩm mới, họ phải hợp tác với các phòng ban khác để đảm bảo có đủ nguồn lực tài chính, công nghệ, thiết bị và nhân lực Ngoài ra, những xung đột giữa các nhà quản trị cũng có thể gây cản trở cho quá trình này Để thành công trong chiến lược Marketing, việc xây dựng cam kết thực hiện chương trình Marketing từ tất cả thành viên trong doanh nghiệp là rất quan trọng, điều này thể hiện rõ nét trong hoạt động Marketing nội bộ.
Các nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc cung ứng các yếu tố đầu vào như tài chính, điện, nước, nguyên liệu và thiết bị cho doanh nghiệp Sự gián đoạn trong quá trình cung ứng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sản xuất, đặc biệt trong môi trường cạnh tranh Giá cả và chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp cũng tác động lớn đến hoạt động của doanh nghiệp Đối với ngành chế biến thực phẩm, việc duy trì nguồn nguyên liệu ổn định là yếu tố quyết định thành công Do đó, nhiều doanh nghiệp đã triển khai các chính sách nhằm xây dựng mối quan hệ bền vững và hỗ trợ các nhà cung cấp.
Trung gian Marketing là các cá nhân, tổ chức giúp doanh nghiệp xúc tiến, phân phối và bán sản phẩm tới người tiêu dùng, đó là:
Các công ty phân phối hàng hóa: đại lý bán buôn, bán lẻ, các đại lý phân phối đặc quyền, các doanh nghiệp vận chuyển, kho vận.
Các đại lý dịch vụ Marketing: thực hiện tư vấn, nghiên cứu thị trường, xây dựng và triển khai các chương trình xúc tiến.
Các tổ chức tài chính trung gian như ngân hàng, doanh nghiệp tài chính và doanh nghiệp bảo hiểm đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ tài chính và giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro Mặc dù một số doanh nghiệp có thể tự tổ chức hoạt động Marketing, phần lớn vẫn lựa chọn sử dụng trung gian Marketing để tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả Sự đa dạng về số lượng, quy mô và tính chuyên nghiệp của các trung gian Marketing có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động Marketing của các doanh nghiệp.
Hiện nay, các chuyên gia Marketing nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hợp tác với các trung gian như những đối tác chiến lược, thay vì chỉ xem họ như những kênh phân phối sản phẩm đơn thuần cho doanh nghiệp.
Khách hàng đóng vai trò quyết định trong thành công của doanh nghiệp, là mục tiêu kinh doanh chính Doanh nghiệp cần tạo ra và cung cấp giá trị vượt trội cho khách hàng mục tiêu, vì vậy việc hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của họ là rất quan trọng Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần nắm bắt các đặc điểm của thị trường khách hàng như quy mô, sự phân tán và khả năng liên kết, vì những yếu tố này có thể tạo ra cơ hội hoặc áp lực cho hoạt động marketing.
Có năm loại thị trường khách hàng chính: thị trường người tiêu dùng, thị trường khách hàng doanh nghiệp, thị trường các nhà buôn trung gian, thị trường các tổ chức nhà nước và thị trường quốc tế.
Nhu cầu, mong muốn và khả năng thanh toán của các thị trường khách hàng rất đa dạng Do đó, doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng từng loại thị trường để nhận diện cơ hội và thách thức mà chúng mang lại.
Yếu tố cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp, khiến các nhà quản trị Marketing phải chú ý đến chiến lược của đối thủ, bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến Doanh nghiệp thường đối mặt với sự cạnh tranh từ bốn nguồn khác nhau, dẫn đến sự hình thành của các loại đối thủ cạnh tranh như cạnh tranh thương hiệu, cạnh tranh sản phẩm, cạnh tranh nhu cầu và cạnh tranh ngân sách.
Mỗi doanh nghiệp đều phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các đối thủ khác, tất cả đều muốn chiếm lĩnh một phần ngân sách hạn chế của khách hàng Tuy nhiên, thông qua các chiến lược Marketing linh hoạt, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý và ưu tiên chi tiêu của khách hàng cho sản phẩm của mình.
Sự biến động trong chiến lược của đối thủ cạnh tranh có thể tác động lớn đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật thông tin về các hoạt động của đối thủ để điều chỉnh chiến lược của mình một cách hiệu quả.
Công chúng trực tiếp bao gồm các nhóm và tổ chức có mối quan tâm và ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp, có thể ủng hộ hoặc phản đối các quyết định kinh doanh Doanh nghiệp cần phân loại công chúng thành ba loại: công chúng tích cực, công chúng tìm kiếm và công chúng phản ứng, từ đó xây dựng mối quan hệ phù hợp với từng loại để tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh.
Phân tích các yếu tố thuộc môi trường vi mô ảnh hưởng tới hoạt động marketing
3.2.1 Các lực lượng bên trong doanh nghiệp
Vinasoy đã liên tiếp được vinh danh trong Top 100 Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam, theo khảo sát của mạng cộng đồng nghề nghiệp Anphabe, đứng ở vị trí thứ 34 trong danh sách năm nay.
Tính đến năm 2020, Vinasoy có đội ngũ nhân lực khoảng 3,000 nhân viên, hoạt động tại 3 nhà máy đặt tại Quảng Ngãi, Bắc Ninh và Bình Dương, cùng với các văn phòng và nhân viên thị trường.
Ông Ngô Văn Tụ, Giám đốc Điều hành Công ty Sữa đậu nành Việt Nam – Vinasoy, khẳng định rằng tại Vinasoy, không có chỗ cho tham nhũng và móc ngoặc Mọi hành vi tham nhũng, chèo kéo hay làm khó khách hàng đều bị xử lý nghiêm khắc, đảm bảo một môi trường làm việc lành mạnh Nhân viên tại Vinasoy được hưởng công lao động công bằng, làm việc theo năng lực và hưởng theo lao động Khi bộ phận Marketing đưa ra ý tưởng, toàn bộ dây chuyền sản xuất cùng hợp tác để cung cấp những sản phẩm chất lượng, đáp ứng đúng tiêu chuẩn của nhà máy.
Hinh 9: Chủ tịch Hội đòng quản trị, Tổng Giám đốc
Công ty CP Đường Quảng Ngãi ( đơn vị chủ quản của
Vinasoy) phát biểu tại buổi lễ khởi động SAP ERP-Vns
Từ ngày 02/08/2017, Công ty Sữa đậu nành Việt Nam Vinasoy đã chính thức triển khai dự án hệ thống "Hoạch định và quản trị nguồn lực doanh nghiệp" - SAP ERP tại Quảng Ngãi Hệ thống SAP ERP giúp Vinasoy quản lý hiệu quả nguồn lực theo mô hình chuẩn quốc tế, tương tự như các công ty hàng đầu trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Dự án này sẽ tạo ra một hệ thống quản trị vững chắc, tối đa hóa trao đổi thông tin, cải tiến và theo dõi hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời giảm thiểu chi phí bằng cách loại bỏ các quy trình không hiệu quả Qua đó, Vinasoy sẽ cải thiện sự tương tác với khách hàng và nhà cung cấp, duy trì lợi thế cạnh tranh và nâng cao vị thế doanh nghiệp.
Sự đồng nhất giữa các bộ phận và tính tiên tiến trong hệ thống quản lý và hoạch định của Vinasoy đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động Marketing của sản phẩm Fami Canxi và các sản phẩm khác của công ty.
Dây chuyền thiết bị của Vinasoy, được cung cấp bởi tập đoàn Tetrapak - Thụy Điển, là hệ thống sản xuất sữa đậu nành hiện đại và duy nhất tại Việt Nam Nhờ công nghệ Tetra-alwinsoy, Vinasoy đã tạo ra sữa đậu nành với hương vị tự nhiên đậm đà và bảo toàn các dưỡng chất quý giá từ hạt đậu nành Sản phẩm của Vinasoy luôn đảm bảo an toàn và ổn định nhờ áp dụng hệ thống HACCP (TCVN 5603:2008) và tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2008.
Hinh 10: Nguồn nguyên liệu đậu nành được Vinasoy phát triển Nguồn: https://congthuong.vn/
Vinasoy thành lập “Trung tâm nghiên cứu ứng dụng đậu nành Vinasoy” (VSAC) vào ngày 13/11/2013, hợp tác với Đại học Missouri và Đại học Illinois để phát triển giống đậu nành tốt nhất cho nông dân Sau nhiều năm nghiên cứu, VSAC đã lai tạo thành công hai giống đậu nành không biến đổi gen, VINASOY 01-CT và VINASOY 02-NS, được cấp bằng bảo hộ vào năm 2019 Hiện nay, Vinasoy phát triển vùng nguyên liệu tại bốn khu vực: miền Bắc, miền Trung, Tây Nguyên và đồng bằng sông Cửu Long, cung ứng giống, hỗ trợ kỹ thuật và bao tiêu sản phẩm với giá cả cạnh tranh, đảm bảo lợi nhuận cho nông dân Vinasoy luôn đặt chữ tín lên hàng đầu trong mối quan hệ với nông dân nhằm ổn định nguồn nguyên liệu sản xuất.
Vinasoy đã xây dựng hình ảnh sản phẩm dinh dưỡng từ thực vật sạch và an toàn nhờ vào dây chuyền thiết bị, công nghệ sản xuất hiện đại cùng nguồn nguyên liệu sạch uy tín, từ đó tạo dựng được sự tin tưởng từ người tiêu dùng.
Sữa đậu nành Fami Canxi là một sản phẩm nước uống tiện lợi, được sản xuất bởi Vinasoy - doanh nghiệp duy nhất tại Việt Nam chuyên nghiên cứu và sản xuất sữa đậu nành Với chiến lược phân phối rộng rãi, Vinasoy đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và mang đến sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng.
Vinasoy đang là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường sữa đậu nành Việt Nam với trên 80% thị phần ngành sữa đậu nành.
Phân phối trực tiếp chỉ chiếm khoảng 10% doanh thu sản phẩm Fami, thông qua việc đặt hàng trực tuyến, cung cấp sữa cho công ty và trường học, cũng như bán sữa nội bộ Ngược lại, kênh phân phối gián tiếp là nguồn cung cấp chính, chiếm đến 90% tổng doanh thu Hiện tại, hệ thống phân phối của Vinasoy có 156 nhà phân phối và hơn 142.000 điểm bán hàng trên toàn quốc, chủ yếu thông qua các cửa hàng bán lẻ, tạp hóa và siêu thị.
Mô hình phân phối chính của Vinasoy tập trung vào hệ thống đại lý, cho phép người tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp từ các điểm bán lẻ hoặc nhà bán sỉ.
Vinasoy đang mở rộng kênh phân phối của mình sang các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, bên cạnh hình thức phân phối qua đại lý truyền thống Công ty đã hợp tác với nhiều đối tác lớn như Co.op Mart, VinMart, BigC và CircleK Để tăng cường hiệu quả marketing, Vinasoy hợp tác với các đại lý dịch vụ như Dinosaur và 7SAT để tạo ra những TVC hài hước và các MV ca nhạc hấp dẫn, nhằm truyền tải thông điệp và tạo hiệu ứng viral mạnh mẽ, ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng người tiêu dùng.
Các trung gian Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối khách hàng với sản phẩm, do đó, Vinasoy cần lựa chọn các đối tác đáng tin cậy và chuyên nghiệp Số lượng, quy mô và tính chuyên nghiệp của các trung gian này có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động marketing của doanh nghiệp.
1 Các số liệu được tham khảo từ: https://tailieutuoi.com/tai-lieu/bai-thao-luan-nhom-phan-tich-chuoi-cung-ung-
Nhà bán sỉ Điểm bán lẻ
Bảng 3: Mô hinh kênh phân phối theo đại lý Nguồn: https://fr.scribd.com/document/
Khách hàng chính của Vinasoy là các trung gian như nhà phân phối, nhà bán buôn, nhà bán lẻ, đại lý và hệ thống siêu thị Sản phẩm Fami Canxi được định hướng phục vụ cho tất cả người tiêu dùng Yếu tố khách hàng đóng vai trò quyết định trong doanh thu của doanh nghiệp, vì vậy các hoạt động Marketing cần tập trung vào việc tìm hiểu nhu cầu, mong muốn và khả năng thanh toán của khách hàng.
Vinasoy hướng tới việc trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm dinh dưỡng từ đậu nành tại các thị trường mà công ty hoạt động Với mục tiêu này, Vinasoy đã đạt được thành công ban đầu, khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành sản xuất sữa đậu nành.
Các quyết định về truyền thông marketing của sản phẩm và đưa ra một số giải pháp hoàn thiện trong thời gian sắp tới
Khái quát về các quyết định truyền thông Marketing(Xúc tiến hỗn hợp)
Xúc tiến hỗn hợp là tập hợp các công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để giao tiếp hiệu quả với khách hàng và các bên liên quan, nhằm truyền tải thông điệp giá trị một cách thuyết phục và xây dựng mối quan hệ bền vững Các thành tố chính của xúc tiến hỗn hợp bao gồm quảng cáo, xúc tiến bán hàng, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng và marketing trực tiếp.
Quảng cáo là một công cụ truyền thông quan trọng, giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh thương hiệu đến khách hàng mục tiêu Để đạt hiệu quả, việc xác định mục tiêu quảng cáo là bước đầu tiên và cần thiết trong quá trình triển khai chiến dịch quảng cáo.
Mục tiêu quảng cáo cần dựa trên quyết định về thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm và hoạt động Marketing hỗn hợp của doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể xác định mục tiêu quảng cáo khác nhau tùy thuộc vào điều kiện cụ thể Đồng thời, vì quảng cáo là một phần trong hỗn hợp truyền thông, nên mục tiêu của nó cũng phải phù hợp với yêu cầu của toàn bộ chiến lược truyền thông.
Quảng cáo thường nhắm đến các mục tiêu cụ thể như tăng doanh số bán hàng trên thị trường truyền thống, mở rộng thị trường mới, giới thiệu sản phẩm mới, và xây dựng cũng như củng cố uy tín của thương hiệu và doanh nghiệp.
Dựa vào mục tiêu của doanh nghiệp, quảng cáo có thể được phân loại thành ba loại chính: quảng cáo thông tin, quảng cáo thuyết phục và quảng cáo nhắc nhở Quảng cáo thông tin thường được sử dụng trong giai đoạn đầu của chu kỳ sống sản phẩm để tạo nhu cầu ban đầu Quảng cáo thuyết phục trở nên quan trọng trong giai đoạn cạnh tranh khi doanh nghiệp muốn tăng nhu cầu Cuối cùng, quảng cáo nhắc nhở đóng vai trò thiết yếu trong giai đoạn trưởng thành của sản phẩm nhằm duy trì khách hàng Bên cạnh đó, việc xác định ngân sách cho quảng cáo cũng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp.
Để xác định ngân sách quảng cáo hiệu quả, doanh nghiệp cần xem xét nhiều phương pháp tương tự như xác định ngân sách truyền thông Những yếu tố quan trọng bao gồm mục tiêu quảng cáo, phân bổ ngân sách truyền thông cho hoạt động quảng cáo và các hoạt động truyền thông khác.
Khi xác định ngân sách quảng cáo, doanh nghiệp cần phân bổ hợp lý cho từng loại sản phẩm và các thị trường mục tiêu Đồng thời, việc quyết định nội dung truyền đạt cũng rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
Người làm quảng cáo áp dụng nhiều giải pháp để phát triển ý tưởng quảng cáo, bao gồm phương pháp quy nạp và phương pháp suy diễn nhằm tạo ra nội dung quảng cáo hiệu quả.
Nội dung quảng cáo cần phải hấp dẫn, độc đáo và đáng tin cậy để thu hút sự chú ý của khách hàng Doanh nghiệp cần thể hiện rõ ràng thông điệp quảng cáo nhằm đảm bảo thành công cho chiến dịch Việc lựa chọn phương tiện truyền thông cũng rất quan trọng, cần đáp ứng các yêu cầu quảng cáo và có thể trình bày thông điệp theo nhiều phong cách khác nhau.
Khi lựa chọn phương tiện quảng cáo, doanh nghiệp cần căn cứ vào mục tiêu quảng cáo, đối tượng mục tiêu và đối tượng nhận tin Có thể lựa chọn giữa phương tiện truyền thông đại chúng và phương tiện chuyên biệt, bao gồm cả phương tiện quảng cáo chính và bổ sung Đặc biệt, mức độ trung thành của khách hàng đối với các phương tiện quảng cáo cụ thể, sự phù hợp của sản phẩm, đặc thù thông tin và chi phí là những yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần xem xét.
Các phương tiện quảng cáo đa dạng như báo, tạp chí, truyền hình, radio, pano, áp phích, catalog, thư, bao bì, truyền miệng, và marketing từ xa qua điện thoại hay internet Để chọn lựa phương tiện quảng cáo phù hợp, người quảng cáo cần xem xét các yếu tố như phạm vi, tần suất và cường độ tác động của quảng cáo Cuối cùng, việc đánh giá chương trình quảng cáo là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả truyền thông.
Để đánh giá hiệu quả của quảng cáo, người ta thường so sánh doanh số bán hàng tăng lên với chi phí quảng cáo Tuy nhiên, doanh số bán chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác ngoài quảng cáo, do đó cần kiểm soát các yếu tố này để có kết quả chính xác Phương pháp nghiên cứu thường được sử dụng là phân tích và lịch sử Ngoài ra, hiệu quả quảng cáo cũng có thể được đánh giá qua các chỉ tiêu truyền thông như số lượng người biết đến, nhớ và thích thông điệp quảng cáo.
Xúc tiến bán, hay còn gọi là khuyến mại, là việc áp dụng các công cụ kích thích nhằm thúc đẩy quá trình cung ứng, phân phối và tiêu dùng cho một hoặc một nhóm sản phẩm của doanh nghiệp.
Các bước của hoạt động xúc tiến:
Bước đầu tiên trong hoạt động xúc tiến bán là xác định nhiệm vụ của nó, dựa trên mục tiêu chiến lược Marketing của doanh nghiệp đối với thị trường mục tiêu Đối với người tiêu dùng, nhiệm vụ này nhằm khuyến khích họ tiêu dùng nhiều hơn, mua với số lượng lớn hơn và phát triển khách hàng mới Đối với các trung gian, mục tiêu là tăng cường hoạt động phân phối, thúc đẩy các giao dịch mua bán và củng cố, mở rộng kênh phân phối.
Bước 2 Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán Doanh nghiệp có thể lựa chọn các phương tiện xúc tiến bán sau đây:
Nhóm công cụ tạo lợi ích trực tiếp thúc đẩy người tiêu dùng: Hàng mẫu, phiếu thưởng, gói hàng chung, quà tặng
Nhóm công cụ thúc đẩy hoạt động của trung gian phân phối bao gồm các phương pháp tăng cường hợp tác nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ qua các kênh phân phối Các kỹ thuật chính trong nhóm này bao gồm tài trợ tài chính, tài trợ quảng cáo và cung cấp hàng miễn phí, giúp kích thích sự tham gia và thúc đẩy doanh số.
Các quyết định truyền thông Marketing của Fami Canxi trong 2019-2021
Fami Canxi là dòng sản phẩm được chú trọng đầu tư với chiến lược quảng cáo tập trung vào giới trẻ năng động và yêu thích cái mới Năm 2019, Fami Canxi đã gây ấn tượng mạnh khi ra mắt series 4 TVC hấp dẫn, do agency Dinosaur thực hiện, với nội dung hài hước và dí dỏm, thu hút sự quan tâm từ cộng đồng mạng, đặc biệt là giới trẻ Tiếp nối thành công, Vinasoy không ngừng cho ra mắt thêm các TVC mới trong những năm sau Ngoài ra, Fami Canxi còn phát động các quảng cáo nhẹ nhàng với thông điệp “Chắc khỏe xương, kiên cường chống dịch” và gần đây hợp tác với Bùi Công Nam cho ra mắt bài nhạc “Sống chắc khỏe cùng Fami Canxi”.
Hinh 13: TVC của Fami Canxi trên màn hinh Led quảng cáo ngoài trời
Fami Canxi đã đạt được thành công nổi bật trong các chiến dịch quảng cáo ngoài trời, đặc biệt là trong việc quảng bá sản phẩm Sữa đậu nành Fami Canxi mới Chiến dịch truyền thông quy mô lớn của Fami bao gồm việc dán quảng cáo trên xe ô tô công nghệ và phát sóng TVC giới thiệu trên các màn hình LED lớn, giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Dán decal quảng cáo lên 4 cánh xe tạo ra không gian truyền thông ấn tượng cho Fami Canxi Những chiếc xe ô tô di động trên đường phố tiếp cận hiệu quả với người đi đường, giúp lưu lại ấn tượng sâu sắc trong tâm trí họ.
Màn hình Led quảng cáo ngoài trời với độ sáng cao và độ phân giải sắc nét giúp phát sóng TVC của Fami một cách nổi bật Với kích thước 84m2 và tầm nhìn rộng, màn hình Led dễ dàng truyền tải thông điệp đến mọi người Người đi đường có thể nhìn thấy màn hình từ xa, thu hút sự chú ý và tò mò của họ đối với các TVC được phát trên màn hình lớn.
Trên kênh Youtube chính thức của Vinasoy cũng có nhiều số các chương trình Talk
Hinh 12: Hinh ảnh Fami Canxi trên các xe ô tô Unique nổi tiếng, trên trang web chính thức của công ty các hình ảnh sản phẩm, cùng với các thành phần, giá trị dinh dưỡng, nguyên liệu đều được cung cấp đầy đủ.
Fami Canxi triển khai nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, bao gồm tặng hàng hóa, cung cấp dịch vụ miễn phí và đưa hàng mẫu cho khách hàng dùng thử Các chương trình khuyến mãi liên tục diễn ra như: mua 6 tặng 1, tặng quà khi mua một lượng sản phẩm nhất định, và giảm giá khi kết hợp mua với các sản phẩm khác.
Hinh 14: khuyến mãi Fami Canxi Vinasoy
Fami, đặc biệt là Fami Canxi, đã xây dựng hình ảnh tích cực và mối quan hệ tốt với công chúng thông qua các hoạt động PR hiệu quả Sản phẩm được định hướng phục vụ cho cả gia đình, và Vinasoy đã chuẩn bị, thực hiện, cũng như đánh giá kết quả các hoạt động PR một cách bài bản Các nhà quản lý của Vinasoy thường xuyên xuất hiện trên các phương tiện truyền thông để chia sẻ câu chuyện thành công và thông tin hữu ích về doanh nghiệp, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà họ sử dụng.
Hinh 15: Các chướng trinh cộng đồng có sự tham gia của Fami Vinasoy dụng Các thông điệptrong các chương trình PR được gây dựng rất tốt như “ Vượt lên chính mình”, “ Kết nối những tấm lòng”, các hoạt động này có mục đích chính là từ thiện, giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn và gắn kết con người qua tình cảm, nhìn chung hiệu quả Marketing thu được khá rõ ràng.
Sau thành công của quảng cáo "Nhà là nơi ", Vinasoy tiếp tục truyền tải thông điệp về gia đình, nhấn mạnh rằng nhà là nơi chứa đựng yêu thương và sự quan tâm Sản phẩm sữa Fami Canxi không chỉ là nguồn dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe cho mọi thành viên trong gia đình mà còn thể hiện tình yêu thương và sự đồng cảm trong cộng đồng Sự thành công của Fami Canxi được chứng minh qua doanh số bán hàng ấn tượng, giúp sản phẩm trở thành một trong những loại sữa bổ sung canxi bán chạy nhất và đưa thương hiệu Fami dẫn đầu trên thị trường sữa đậu nành Trong bối cảnh dịch COVID-19, Vinasoy cũng tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng, đóng góp một triệu hộp sữa Fami cho những người gặp khó khăn tại 11 tỉnh thành bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, thể hiện trách nhiệm xã hội và tinh thần đoàn kết của doanh nghiệp.
Hinh 16: sữa Fami được trao tận tay đến các tỉnh miên Tây Vinasoy
Kênh phân phối chính của Fami Canxi là thông qua các đại lý, khiến người tiêu dùng chỉ có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với các nhà phân phối Để hỗ trợ các đại lý, Vinasoy đã triển khai các chính sách giảm giá hấp dẫn và đầu tư vào đào tạo nhân viên tiếp thị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Đưa ra một số ý kiến giải pháp hoàn thiện
Các video quảng cáo hài hước thường thu hút người xem hiệu quả, nhưng một số hình ảnh có thể không phù hợp, như trong quảng cáo năm 2019 khi hai người lớn tuổi ôm chân một cô gái trẻ Tôi nghĩ rằng Vinasoy cần chú ý hơn đến hình ảnh và nội dung để giữ được sự hài hước mà không làm mất đi tính trang nhã.
Sản phẩm được cung cấp cho người tiêu dùng thông qua các nhà bán sỉ và đại lý bán lẻ, dẫn đến việc giá cả không đồng nhất và tạo ra sự cạnh tranh không cần thiết giữa các nhà phân phối Để khắc phục tình trạng này, cần thiết phải hỗ trợ và đầu tư vào các thiết bị bán hàng cho các thành viên trong kênh phân phối, bao gồm poster, mẫu sản phẩm và kệ trưng bày.
Hỗ trợ các trung gian đạo tạo, huấn luyện các nhân viên bán hàng theo tiêu chí chung nhằm làm tăng uy tín, đồng bộ dịch vụ.
Sản phẩm mới như Fami Canxi Cafe và phô mai đang tạo sự chú ý nhờ hương vị độc đáo, khác biệt so với các loại sữa đậu nành hiện có trên thị trường Để tăng cường nhận diện và đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng, cần triển khai các chương trình khuyến mãi hiệu quả Một ví dụ điển hình là khi mua một lốc sữa Vinasoy bất kỳ, khách hàng sẽ nhận được một sản phẩm Fami Canxi Cafe hoặc phô mai miễn phí.
Danh mục tham khảo: https://vinasoy.com/ https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/chien-luoc-sang-tao-tao-bao-cua-vinasoy-
422640.html https://dinosaur.vn/new/fami-canxi-2019.30 https://quangcaosieutoc.com/dinh-vi-la-gi-lam-the-nao-de-xay-dung-chien-luoc-dinh-vi- thuong-hieu/
In 2013, Vinasoy's marketing strategies were analyzed to enhance its supply chain efficiency The company's approach focused on understanding market demands and optimizing distribution channels to improve customer satisfaction By leveraging innovative marketing techniques, Vinasoy aimed to strengthen its brand presence in the competitive soybean milk industry in Vietnam This analysis highlights the importance of strategic marketing in driving business growth and maintaining a robust supply chain.
