SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THAY ĐỔI HÀNH VI Ở TỔ CHỨC DKT QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM
Giới thiệu về tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam
1 Lịch sử hình thành phát triển
1.1 Hoạt động chung của tổ chức DKT Quốc tế
DKT, viết tắt của Dhamendra Kumar Tyagi, là một tổ chức phi chính phủ, phi lợi nhuận được thành lập bởi Phil Harvey vào năm 1989 tại Washington, Hoa Kỳ DKT Quốc tế là tổ chức tiên phong trong lĩnh vực tiếp thị xã hội, hiện đang triển khai hơn 70 chương trình tại 16 quốc gia trên toàn cầu, bao gồm châu Á, châu Phi và châu Mỹ Latinh Các hoạt động của tổ chức tập trung vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản, phòng tránh thai và phòng chống HIV/AIDS.
Kể từ năm 2008, DKT Quốc tế đã hỗ trợ hơn 17 triệu cặp đôi bằng cách cung cấp các sản phẩm bảo vệ sức khỏe sinh sản, trong đó phân phối hơn 500 triệu bao cao su, 59 triệu vòng tránh thai và hơn 13 triệu viên thuốc tránh thai.
Hoạt động tiếp thị xã hội của DKT đã đạt được thành công vượt trội, thể hiện rõ qua cả số lượng sản phẩm phân phối và chất lượng tác động đến cộng đồng Những con số ấn tượng chỉ là bề nổi, trong khi tác động tích cực lên đời sống người dân, đặc biệt là những người nghèo, mới là điều quan trọng hơn Tham gia vào các chương trình tiếp thị xã hội của DKT, người dân được nâng cao nhận thức về tình dục và tình dục an toàn, từ đó khuyến khích hành vi tình dục an toàn trong cộng đồng.
DKT tập trung vào việc giải quyết các vấn đề chăm sóc sức khỏe sinh sản, phòng tránh thai và phòng chống HIV/AIDS Hằng năm, các chương trình của DKT không chỉ cứu sống mà còn cải thiện sức khỏe cho nhiều gia đình ở các quốc gia đang phát triển thông qua việc cung cấp lương thực, quần áo, hỗ trợ trường học và các chương trình giáo dục cho thanh thiếu niên.
Từ năm 1989 đến 2002, chương trình tiếp thị xã hội của DKT tập trung vào chăm sóc sức khỏe sinh sản và phòng tránh thai Năm 2003, chương trình mở rộng sang phòng chống HIV/AIDS, với mục tiêu thúc đẩy tình dục an toàn nhằm giảm thiểu lây nhiễm HIV Để thực hiện điều này, DKT đã bán bao cao su với giá rẻ, giúp người có thu nhập thấp dễ dàng tiếp cận và khuyến khích việc phân phối sản phẩm Hoạt động này đảm bảo bao cao su luôn sẵn có tại các địa điểm có nguy cơ cao như khách sạn, cơ sở massage, quán bar và karaoke.
Các dự án của DKT tập trung vào việc tiếp cận các nhóm đối tượng có nguy cơ cao như gái mại dâm, người dân nghèo và lao động xa nhà, nhằm thay đổi hành vi của họ và tạo ra tác động tích cực đến xã hội DKT hoạt động chủ yếu ở các khu vực nghèo và có trình độ dân trí thấp tại châu Á, châu Phi và Mỹ Latinh, cung cấp sản phẩm bảo vệ sức khỏe và tính mạng con người Đồng thời, các chương trình truyền thông của DKT về tình dục an toàn đã góp phần nâng cao nhận thức về nhân quyền và bảo vệ cuộc sống, mở ra nhiều cơ hội cho các hoạt động bảo vệ con người.
1.2 Hoạt động của tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam.
Việt Nam, một quốc gia đang phát triển, đối mặt với nhiều thách thức về tình dục do ảnh hưởng của văn hóa phương Đông, dẫn đến việc nhiều người không biết hoặc không dám sử dụng biện pháp bảo vệ Từ đầu thập niên 90, Việt Nam đã chứng kiến sự bùng nổ dân số nhanh chóng so với sự tăng trưởng kinh tế Nhằm giải quyết vấn đề này, DKT Quốc tế đã hoạt động tại Việt Nam từ năm 1993, với văn phòng đại diện tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh DKT Việt Nam bắt đầu với dự án tiếp thị bao cao su Yes, Hello và đã mở rộng hoạt động ra 63 tỉnh thành trên toàn quốc.
Kể từ năm 1993, DKT Việt Nam đã triển khai nhiều dự án quan trọng trong ba lĩnh vực chính: kế hoạch hóa gia đình, phòng chống HIV/AIDS và chăm sóc sức khỏe sinh sản Các hoạt động này được thực hiện với sự phối hợp chặt chẽ cùng nhiều cơ quan, ban ngành và tổ chức quốc tế khác.
Các dự án hợp tác với Cục Phòng, Chống HIV/AIDS Việt Nam thuộc Bộ Y tế bao gồm hai dự án đã được tổ chức thực hiện, nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác phòng chống HIV/AIDS tại Việt Nam.
Dự án "Phòng lây nhiễm HIV tại Việt Nam" được triển khai tại 21 tỉnh thành, nhận tài trợ từ DFID (Bộ phát triển quốc tế Vương Quốc Anh) và MFA (Bộ ngoại giao Nauy).
Dự án này tập trung vào việc truyền thông thay đổi hành vi về tình dục an toàn và khuyến khích sử dụng bao cao su, đồng thời phân phối bao cao su OK với giá ưu đãi Các hoạt động đã giúp người dân Việt Nam tiếp cận các khái niệm mới như tình dục an toàn, nhóm đối tượng nguy cơ cao và tác động của HIV/AIDS Nhờ đó, hành vi của cộng đồng đã dần thay đổi, đặc biệt là trong việc chống kỳ thị đối với người nhiễm HIV Kể từ ca HIV đầu tiên được phát hiện ở Việt Nam năm 1989, hiện nay, mọi tỉnh thành đều có người nhiễm HIV, làm cho việc phòng lây nhiễm HIV/AIDS qua đường tình dục trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Bên cạnh đó, dự án còn cung cấp kỹ năng sống chung cho cộng đồng, nhằm giảm thiểu sự phân biệt và kỳ thị với những người sống chung với HIV/AIDS.
Dự án “ Tăng cường công tác phòng chống HIV/STIs tại Việt Nam” triển khai tại
Ngân hàng tái thiết Đức (KFW) đã tài trợ cho 15 tỉnh thành trong một dự án nhằm nâng cao nhận thức về tình dục an toàn Dự án này không chỉ tập trung vào việc phòng chống các bệnh lây truyền qua đường tình dục mà còn bao gồm việc phân phối có trợ giá bao cao su OK.
Thứ hai, các dự án hợp tác với Ủy ban Dân số Gia đình và Trẻ em Việt Nam Có hai dự án đã được thực hiện:
Dự án "Tiếp thị xã hội viên thuốc tránh thai Newchoice" được triển khai tại 10 tỉnh thành với sự tài trợ của ngân hàng tái thiết Đức (KFW), nhằm phân phối thuốc tránh thai Newchoice với giá hỗ trợ Đây là một phần quan trọng trong chiến lược quốc gia về kế hoạch hóa gia đình tại Việt Nam, cung cấp cho nhiều phụ nữ phương tiện tránh thai hiệu quả, an toàn và tiết kiệm Dự án đã đóng góp đáng kể vào việc thực hiện thành công chiến lược quốc gia này.
Dự án "Phòng khám Sun Clinic" hợp tác với các phòng khám sản phụ khoa nhằm cung cấp dịch vụ và thuốc trợ giá cho bệnh nhân Mục tiêu của dự án là nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ, đặc biệt trong lĩnh vực sản phụ khoa, giúp họ tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ y tế cần thiết.
Dự án hợp tác giữa Ủy ban Dân số thế giới (UNFPA) và các cơ quan nước ngoài tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh nhằm trưng bày bao cao su và các phương tiện hỗ trợ tình dục an toàn Mục tiêu của dự án là giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm HIV cũng như các bệnh lây truyền qua đường tình dục từ nước ngoài, góp phần nâng cao nhận thức về sức khỏe tình dục trong cộng đồng.
Một số vấn đề cơ bản về hoạt động truyền thông thay đổi hành vi
1 Khái niệm và phân biệt truyền thông, truyền thông thay đổi hành vi.
1.1 Khái niệm truyền thông và truyền thông thay đổi hành vi
Có nhiều khái niệm về truyền thông và truyền thông thay đổi hành vi Nhưng ta có thể hiểu chung nhất về hai khái niệm này như sau:
Truyền thông là quá trình chia sẻ thông tin giữa ít nhất hai tác nhân, tạo ra sự tương tác xã hội thông qua các qui tắc và tín hiệu chung Ở mức độ đơn giản, thông tin được truyền từ người gửi đến người nhận, trong khi ở mức độ phức tạp hơn, các thông tin trao đổi giúp liên kết người gửi và người nhận.
Truyền thông, theo nghĩa rộng, chính là quá trình giao tiếp hàng ngày giữa con người Bất kỳ sự tương tác thông tin nào đều có thể được xem là một hình thức của truyền thông.
Trong chuyên đề này, truyền thông được định nghĩa là quá trình chia sẻ thông tin giữa ít nhất hai đối tượng: người đưa thông tin và người nhận thông tin.
1.1.2 Truyền thông thay đổi hành vi
Truyền thông thay đổi hành vi là quá trình tương tác với cá nhân, cộng đồng và xã hội nhằm phát triển chiến lược truyền thông khuyến khích hành vi tích cực, đồng thời tạo ra môi trường hỗ trợ giúp duy trì những hành vi đó Mục tiêu chính là thúc đẩy những hành vi phù hợp với mong muốn của người làm truyền thông và đảm bảo sự bền vững trong việc thay đổi hành vi.
Truyền thông thay đổi hành vi là một hình thức phức tạp của truyền thông, trong đó bên truyền tin phải áp dụng nhiều biện pháp để tác động và thay đổi hành vi của bên nhận tin.
Trước khi thiết kế một chiến dịch truyền thông thay đổi hành vi, cần xác định rõ ràng hành vi cụ thể cần tác động Các hoạt động truyền thông này sẽ ảnh hưởng khác nhau đến từng nhóm đối tượng, và ngay cả trong những nhóm lớn, vẫn có các phân nhóm với đặc điểm riêng Do đó, mỗi nhóm đối tượng sẽ yêu cầu những phương pháp tiếp cận khác nhau để đạt hiệu quả tối ưu.
1.2 Phân biệt truyền thông và truyền thông thay đổi hành vi
Cả truyền thông và truyền thông thay đổi hành vi đều là quá trình truyền đạt thông tin đến một đối tượng cụ thể, nhằm giúp họ hiểu và tiếp nhận thông tin Điều này cho thấy rằng cả hai quá trình này đều cần thiết phải có sự trao đổi thông tin giữa các bên liên quan.
Cả hai quá trình truyền thông và thay đổi hành vi đều yêu cầu có ít nhất hai đối tượng: người cung cấp thông tin và người tiếp nhận thông tin Sự hiện diện của cả hai bên là yếu tố thiết yếu để xác định tính chất của truyền thông.
Truyền thông có mục đích thay đổi hành vi của người nhận tin, tập trung vào việc tạo ra môi trường thuận lợi cho sự thay đổi này diễn ra Điều này bao gồm việc theo dõi quá trình thay đổi hành vi và phản hồi từ người nhận tin Ngược lại, truyền thông đơn thuần chỉ chú trọng vào việc cung cấp thông tin mà không quan tâm đến việc tạo dựng môi trường hỗ trợ cho sự thay đổi hành vi.
2 Hoạt động truyền thông thay đổi hành vi
2.1 Khái niệm và nội dung hoạt động truyền thông thay đổi hành vi
Hoạt động truyền thông thay đổi hành vi là những hoạt động cụ thể nhằm hiện thực hóa mục đích truyền thông thay đổi hành vi.
Hoạt động này bao gồm bốn bước chính: nghiên cứu đối tượng truyền thông, lựa chọn biện pháp thực hiện, áp dụng các biện pháp đã chọn để tương tác với đối tượng, và thu thập thông tin phản hồi từ họ Quá trình này diễn ra theo chu trình xoắn ốc, liên tục điều chỉnh và nghiên cứu lại đối tượng nhận tin cho đến khi đạt được mục tiêu thay đổi hành vi, tại đó hoạt động sẽ dừng lại.
Để thực hiện truyền thông thay đổi hành vi hiệu quả, bước đầu tiên là nghiên cứu đối tượng cần truyền thông Việc phân loại và xem xét đặc thù của đối tượng sẽ giúp xác định những yếu tố riêng biệt, từ đó xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp.
Lựa chọn các biện pháp thực hiện là yếu tố quan trọng trong việc tạo môi trường thuận lợi cho thay đổi hành vi Truyền thông thay đổi hành vi cần chú trọng đến việc lựa chọn các phương pháp một cách cẩn thận và tiến hành thử nghiệm trên một nhóm đối tượng nhất định để đảm bảo tính tin cậy trước khi áp dụng rộng rãi cho tất cả các đối tượng cần truyền thông.
Vào thứ ba, tiến hành các biện pháp đã được lựa chọn để tương tác với đối tượng nhận tin, nhằm thực hiện truyền thông thay đổi hành vi một cách hiệu quả với nhóm mục tiêu.
Cuối cùng, việc thu thập phản hồi từ đối tượng truyền thông là rất quan trọng Hoạt động này nên được thực hiện ngay sau khi đối tượng tiếp nhận biện pháp truyền thông Phản hồi này có thể giúp điều chỉnh và cải thiện các biện pháp truyền thông, từ đó nâng cao hiệu quả đạt được.
Thực hiện đầy đủ cả bốn hoạt động trên mới có thể đảm bảo được sự thành công của hoạt động truyền thông thay đổi hành vi.
2.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông thay đổi hành vi
Hoạt động truyền thông thay đổi hành vi có thể được đánh giá qua ba tiêu chí quan trọng Tiêu chí đầu tiên là số lượng người tiếp cận thông tin truyền thông, phản ánh phạm vi và hiệu quả của hoạt động này Số lượng người tiếp cận càng lớn, khả năng thay đổi hành vi của cộng đồng càng cao, cho thấy sự thành công của chiến dịch truyền thông.
Tình hình về hoạt động của truyền thông thay đổi hành vi ở tổ chức DKT từ năm 1993 đến nay
1 Nội dung của hoạt động truyền thông thay đổi hành vi của tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam.
Hoạt động truyền thông thay đổi hành vi là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của tổ chức DKT, diễn ra đồng thời với việc quảng bá sản phẩm Tổ chức DKT tập trung vào ba lĩnh vực chính: chăm sóc sức khỏe sinh sản, kế hoạch hóa gia đình và phòng chống HIV/AIDS.
Hoạt động truyền thông thay đổi hành vi tại tổ chức DKT được thực hiện qua ba bước: nghiên cứu đối tượng cần truyền thông và lựa chọn biện pháp, áp dụng biện pháp với đối tượng nhận tin, và nhận phản hồi từ đối tượng So với quy trình bốn bước thông thường, DKT đã kết hợp bước nghiên cứu và lựa chọn phương pháp thành một bước, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho dự án, vì cả hai hoạt động này đều nằm trong giai đoạn nghiên cứu ban đầu.
Qua các dự án, hoạt động truyền thông thay đổi hành vi của tổ chức DKT thực hiện chủ yếu đi vào các nội dung:
Thứ nhất, sử dụng các biện pháp để có Quan hệ tình dục an toàn phòng chống HIV/AIDS : Sử dụng bao cao su, dầu bôi trơn.
Thứ hai, các cách thức phòng tránh thai: Sử dụng Bao cao su, thuốc tránh thai hằng ngày Newchoice, thuốc tránh thai khẩn cấp Lys, Ciel 25, vòng tránh thai.
Thứ ba, sử dụng các biện pháp phá thai an toàn (Cho phòng khám): Dụng cụ hút chân không Tulip, thuốc phá thai nội khoa.
2 Thực trạng hoạt động truyền thông thay đổi hành vi của tổ chức DKT Việt Nam 2.1 Hoạt động nghiên cứu đối tượng cần truyền thông và lựa chọn phương pháp truyền thông.
Hoạt động này cần được thực hiện trước khi khởi động bất kỳ dự án nào và thường ít được đề cập đến trong bối cảnh đánh giá kết quả của các chiến dịch truyền thông thay đổi hành vi Tuy nhiên, nó có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công của các hoạt động truyền thông thay đổi hành vi sau này.
Hoạt động này được thực hiện với sự phối hợp giữa tổ chức DKT và các bộ, ban, ngành liên quan Sau khi hoàn thành các hoạt động, cần xác định rõ ràng kết quả đạt được.
Thứ nhất, đối tượng đích của dự án là ai? Có đặc điểm gì nổi bật?
Thứ hai, những địa phương nào được lựa chọn để thực hiện truyền thông thay đổi hành vi?
Thứ ba, những biện pháp nào được thực hiện cho việc truyền thông?
Và cuối cùng, những biện pháp nào được sử dụng với đối tượng nào cụ thể?
Dự án "Phòng lây nhiễm HIV tại Việt Nam" tập trung vào đối tượng là những người nhiễm HIV/AIDS và những người bị ảnh hưởng bởi căn bệnh này Dự án được triển khai tại 21 tỉnh thành trên cả nước, sử dụng các biện pháp truyền thông thay đổi hành vi như hội nghị, hội thảo, chương trình giảng dạy, sự kiện truyền thông, và các phương tiện truyền thông như tivi, poster, tờ rơi, và tranh ảnh.
2.2 Hoạt động sử dụng các phương pháp để truyền thông thay đổi hành vi.
Tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam đã áp dụng nhiều biện pháp truyền thông nhằm thay đổi hành vi trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe sinh sản và phòng chống HIV/AIDS Các phương pháp này được thiết kế đặc thù để nâng cao nhận thức và khuyến khích hành động tích cực trong cộng đồng.
Thứ nhất, truyền thông thay đổi hành vi qua các hội nghị, hội thảo và chương trình giảng dạy.
Thứ hai, truyền thông qua các chương trình sự kiện truyền thông.
Truyền thông có khả năng thay đổi hành vi của con người thông qua các phương tiện đại chúng như tivi, báo chí và đài phát thanh Ngoài ra, các vật phẩm truyền thông như poster, tờ rơi, tranh ảnh và sách nhỏ thông tin cũng đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp và ảnh hưởng đến nhận thức của cộng đồng.
2.2.1 Hội nghị, hội thảo và các chương trình giảng dạy
Các chương trình giảng dạy, hội nghị và hội thảo là những hoạt động quan trọng để tiếp cận trực tiếp với đối tượng mục tiêu của dự án Những hoạt động này không chỉ cung cấp thông tin cơ bản và kiến thức chuyên môn mà còn đào tạo kỹ năng cần thiết cho dự án Bên cạnh đó, chúng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập thông tin phản hồi từ người tham gia.
Hoạt động chính được tiến hành là:
- Tổ chức hội nghị vận động các cấp lãnh đạo từ tỉnh thành đến quận huyện phường xã ủng hộ cho chương trình dự án
- Tổ chức hội nghị khách hàng để giới thiệu về đặc tính của sản phẩm và lợi ích của nó đối với người sử dụng
- Tổ chức hội thảo, giảng dạynvề những kỹ năng làm việc cơ bản và kiến thức chuyên môn.
- Tổ chức hội thảo nhóm cho đối tượng đích can thiệp của dự án.
Vào năm 2007, dự án "Tiếp thị xã hội Viên uống tránh thai Newchoice" đã được triển khai tại 16 tỉnh, tổ chức 3 hội nghị vận động tại Bắc Giang, Ninh Bình và Hà Nam với sự tham gia của 279 đại biểu từ các sở ban ngành và Ủy ban dân số huyện Bên cạnh đó, dự án còn tổ chức các lớp đào tạo kỹ năng về tiếp thị xã hội tại 9 tỉnh.
Năm 2008, dự án “Thử nghiệm tiếp thị xã hội bơm kim tiêm 24/24h” đã tổ chức 58 buổi thảo luận cho 560 người sử dụng ma túy, duy trì phương pháp hiệu quả từ năm trước Các buổi thảo luận được dẫn dắt bởi cộng tác viên có khả năng và diễn ra tại những địa điểm quen thuộc như quán café và công viên, nơi người sử dụng ma túy thường tụ tập Phương pháp này tạo sự gần gũi và đồng cảm, khuyến khích người tham gia chia sẻ kinh nghiệm phòng chống HIV/AIDS và tiêm chích an toàn.
2.2.2 Các chương trình sự kiện truyền thông.
Các chương trình sự kiện truyền thông được xem là phương pháp hiệu quả nhất để tiếp cận đối tượng truyền thông, cho phép tiếp cận số lượng lớn người tham gia Tuy nhiên, thông tin cung cấp thường hạn chế, chủ yếu tập trung vào việc thay đổi hành vi Do đó, việc lựa chọn nội dung, địa điểm và cách tổ chức chương trình cần được nghiên cứu kỹ lưỡng để đạt hiệu quả cao nhất.
Trong khuôn khổ các dự án, ví dụ như “Dự án phòng lây nhiễm HIV tại Việt
Tổ chức DKT đã tổ chức sự kiện truyền thông lớn mang tên “Yêu để sống, sống để yêu” nhân kỷ niệm Ngày Thế giới phòng chống AIDS 1/12 Chương trình diễn ra trong hai năm 2007 và 2008, thu hút đông đảo người có HIV tham gia tập luyện và biểu diễn văn nghệ trước cộng đồng Hoạt động này nhằm thay đổi hành vi và giảm thiểu sự kỳ thị đối với người có HIV trong xã hội.
Tổ chức DKT đã tích cực tham gia các hoạt động quảng bá trong các chương trình lớn như “Ngày sáng tạo” vào các năm 2007 và 2008 Gian hàng của tổ chức tập trung vào việc quảng bá các sản phẩm phòng chống HIV/AIDS, đặc biệt là bao cao su OK.
Các dự án địa phương đã tổ chức nhiều hoạt động như "Làng vui chơi" và "Làng ca hát" nhằm tiếp cận cộng đồng Dự án Tiếp thị xã hội viên uống tránh thai Newchoice đã thực hiện chuỗi hoạt động Ngày hội Newchoice cho sinh viên và công nhân, cùng với Làng ca hát dành cho phụ nữ tại các tỉnh như Hà Nội, Bắc Giang, Ninh Bình, Hải Phòng, Hà Nam, Nam Định, Cần Thơ và Đồng Nai.
2.2.3 Truyền thông thay đổi hành vi qua các phương tiện đại chúng như tivi, báo, đài; các vật phẩm như poster, tờ rơi, tranh ảnh, sách nhỏ thông tin
Đánh giá về hoạt động truyền thông thay đổi hành vi ở tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam
Hoạt động truyền thông thay đổi hành vi mang tính xã hội và việc đánh giá nó có tính tương đối Mặc dù có thể lượng hóa qua một số tiêu chí, nhưng sự thành công của hoạt động này chủ yếu phụ thuộc vào những thay đổi hành vi của đối tượng được truyền thông.
Sau hơn 17 năm hoạt động trong lĩnh vực truyền thông thay đổi hành vi, DKT đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, được thể hiện qua những con số ấn tượng.
1.1 Thông qua số người được tiếp cận các thông tin truyền thông
Mỗi dự án của tổ chức DKT thường tập trung vào một đến hai đối tượng mục tiêu, nhưng hoạt động truyền thông nhằm thay đổi hành vi đã mở rộng phạm vi tiếp cận đến nhiều nhóm đối tượng khác nhau.
Dự án "Tiếp thị xã hội Viên uống tránh thai Newchoice" của DKT năm 2007 đã tiếp cận hơn 2000 người tham gia chương trình Làng ca hát và Ngày hội Newchoice tại Ninh Bình Gần 300 đại biểu từ các Sở ban ngành tham gia Hội nghị vận động tại Bắc Giang, Ninh Bình và Hà Nam DKT cũng đã tổ chức đào tạo cho 347 cán bộ chuyên trách cấp tỉnh và cấp xã tại 9 tỉnh dự án, cùng với 731 đợt truyền thông tại 411 xã phường, thu hút 71638 lượt người tham dự.
Dự án Tiếp thị xã hội Viên uống tránh thai được tiến hành từ năm 1995 đến năm
2009, và số người được tiếp cận với những hoạt động truyền thông tăng dần qua các năm.
Dự án "Thử nghiệm tiếp thị xã hội bơm kim tiêm 24/24h" do DKT thực hiện vào năm 2007 đã tiếp cận 270 người sử dụng ma túy tại 7 quận huyện gồm Đông Anh, Thanh Xuân, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Ba Đình và Long Biên thông qua 9 cuộc thảo luận nhóm Ngoài ra, dự án cũng tổ chức 7 cuộc thảo luận với sự tham gia của 210 người, bao gồm lãnh đạo chính quyền cơ sở và đại diện gia đình người sử dụng ma túy Một hội thảo định hướng cấp thành phố đã được tổ chức với 70 lãnh đạo các ban ngành thành phố Hà Nội tham gia, cùng với một hội nghị giới thiệu bơm kim tiêm tự khóa cho 50 người sử dụng.
Ma túy tại Hải Phòng.
Vào năm 2007, tổ chức DKT quốc tế tại Việt Nam đã tổ chức 10 chương trình biểu diễn thời trang cho nhóm MSM tại các quán bar, cà phê và nhà hàng ở Hà Nội và TP.HCM, thu hút hơn 2.500 khán giả chủ yếu là MSM Chương trình mang đến nội dung đa dạng và sôi nổi, bao gồm ca nhạc, biểu diễn thời trang bao cao su, giao lưu khán giả và bốc thăm trúng thưởng.
Các chương trình sự kiện truyền thông thu hút đông đảo sự tham gia của cộng đồng Vào năm 2009, tổ chức DKT quốc tế tại Việt Nam đã phối hợp với Trung tâm phòng, chống HIV/AIDS tỉnh Thanh Hoá để tổ chức chương trình trưng bày bao cao su tại các “điểm nóng” và một đêm văn nghệ đặc biệt kỷ niệm 100 năm du lịch Sầm Sơn Sự kiện này đã thu hút 50 chủ cơ sở tham gia mua và trưng bày bao cao su, cùng với hơn 500 khách du lịch và người dân địa phương tham gia đêm ca nhạc Ngoài việc truyền thông về bao cao su, chúng tôi còn phát gần 500 tờ rơi và gần 5.000 chiếc bao cao su miễn phí cho du khách.
Các hoạt động truyền thông qua các kênh truyền thông đại chúng mang lại khả năng tiếp cận thông tin rộng rãi, mặc dù khó có thể thống kê chính xác số lượng đối tượng được tiếp cận Điều này đảm bảo rằng một lượng lớn người dân có thể nắm bắt thông tin về dự án.
Số lượng người tiếp cận hàng năm lớn sẽ góp phần quan trọng vào thành công của các hoạt động truyền thông nhằm thay đổi hành vi Khi nội dung truyền thông được phổ biến rộng rãi, nó sẽ đến tay nhiều đối tượng, trong đó có một tỷ lệ nhất định những người mà chiến dịch muốn hướng tới.
Trong dự án "Tiếp thị xã hội viên uống tránh thai Newchoice", nghiên cứu về sự tiếp cận thông tin cho thấy hoạt động truyền thông thay đổi hành vi đã tiếp cận hầu hết các đối tượng mục tiêu thông qua nhiều kênh và phương tiện khác nhau.
Bảng 2.1: Kênh thông tin về biện pháp tránh thai mà đối tượng nghiên cứu được tiếp cận
Tư vấn qua điện thoại 16 8.7 6 1.8 16 11.9 38 5.9
Cộng tác viên dân số 74 40.4 230 70.3 36 26.7 340 52.7
Nguồn: Báo cáo Đánh giá dự án tiếp thị xã hội viên uống tránh thai Newchoice năm 2007
Ghi chú: * Khác: Hội phụ nữ, họp phụ huynh học sinh, mạng Internet
Tất cả những người được khảo sát đều đã tiếp cận với các phương tiện truyền thông thay đổi hành vi do tổ chức DKT thực hiện, cho thấy sự lan tỏa mạnh mẽ của thông tin truyền thông trong cộng đồng.
1.2 Thông qua số người sử dụng các sản phẩm truyền thông
Mỗi dự án đều có những sản phẩm riêng biệt được tiếp thị, do đó, chúng ta có thể đánh giá sự thành công của các hoạt động truyền thông thay đổi hành vi thông qua số lượng người sử dụng các sản phẩm này Điều này chứng minh rằng nội dung truyền thông đã hiệu quả trong việc giới thiệu và khuyến khích người dùng sử dụng các sản phẩm.
Trong dự án “Tiếp thị xã hội Viên uống tránh thai Newchoice” từ năm 1995 đến năm 2009 đã tổng kết được số lượng bán ra của Newchoice như sau:
Biểu đồ 2.1: Số lượng Newchoice tiếp thị qua từng năm
Nguồn: Báo cáo tổng kết dự án “Tiếp thị xã hội viên uống tránh thai Newchoice”
Biểu đồ cho thấy sự gia tăng đáng kể trong số lượng vỉ thuốc tránh thai được cung cấp qua các năm Cụ thể, năm 1995 chỉ có 1.001.425 vỉ được phân phối, nhưng đến năm 2009, con số này đã tăng lên 5.577.561 vỉ, tương đương với mức tăng hơn 5 lần.
Sự gia tăng nhu cầu sử dụng thuốc tránh thai phản ánh sự thay đổi trong nhận thức của người dân về biện pháp này, bên cạnh các phương pháp truyền thống như tránh thai tự nhiên hay đặt vòng Điều này cũng chứng tỏ rằng hoạt động truyền thông của dự án Tiếp thị xã hội Viên uống tránh thai Newchoice đã đạt hiệu quả cao trong việc thay đổi hành vi của cộng đồng.
Sự ưa chuộng ngày càng tăng đối với các sản phẩm của tổ chức DKT cho thấy nhận thức và quan tâm của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm đang được nâng cao Mặc dù có nhiều nhãn hàng cạnh tranh xuất hiện, nhưng hoạt động truyền thông thay đổi hành vi đã tạo được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng, đặc biệt là qua tỷ lệ ưa chuộng sản phẩm Newchoice.
Biểu đồ 2.2 Loại thuốc tránh thai được khách hàng ưa chuộng nhất
Ideal Newchoice Maverlon Exluton Rigevidon Postinor
Nguồn: Báo cáo Đánh giá dự án tiếp thị xã hội viên uống tránh thai Newchoice năm 2007
