1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

BÁO cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị THỰC tập CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H 1

30 7 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Đơn Vị Thực Tập: Công Ty TNHH Công Nghệ Plus24H
Tác giả Lê Thị Nhâm
Người hướng dẫn Nguyễn Quang Trung
Trường học Trường Đại Học Thương Mại
Chuyên ngành Khoa Httt Kinh Tế Và Tmđt
Thể loại báo cáo thực tập
Năm xuất bản 2020
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 30
Dung lượng 109,49 KB

Cấu trúc

  • PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PLUS24H (8)
    • 1. Thông tin chung về Doanh Nghi ệp (8)
      • 1.1. Giới thiệu chung về Doanh Nghi ệp (8)
      • 1.2. Cơ cấu tổ chức Doanh nghi ệp (9)
      • 1.3. Lĩnh vực hoạt độ ng (10)
      • 1.4. Văn hóa doanh nghiệp (12)
    • 2. Tình hình hoạt động kinh doanh c ủa doanh nghi ệp những năm gần đây (13)
  • PHẦN II. THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY PLUS24H (16)
    • 1. Tình hình ứng dụng CNTT và HTTT của doanh nghi ệp (16)
      • 1.1. Thiết bị phần cứng (16)
      • 1.2. Phần mềm ứng dụng (17)
    • 2. Phân tích, đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT và HTTT (19)
      • 2.1. Phân tích, đánh giá qua tài li ệu (19)
      • 2.2. Khả năng ứng dụng (22)
      • 2.3. Phân tích, đánh giá qua phiếu điều tra (22)
      • 2.4. Phân tích, đánh giá qua phỏng vấn trực tiếp (24)
  • PHẦN III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (25)
  • PHỤ LỤC (28)

Nội dung

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PLUS24H

Thông tin chung về Doanh Nghi ệp

1.1 Giới thiệu chung về Doanh Nghi ệp

-Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH PLUS24H

-Tên giao dịch: Plus24h Technology Company Limited

-Địa chỉ: Số 7A, ngõ 36, đường Hàm Nghi, tổ 5, Phường Cầu Diễ n, Quận Nam

-Ngành nghề chính: Xuất bản phần mềm

Hình 1: Logo đại diện của Công Ty TNHH công nghệ Plus24h

Trong 2-3 năm qua, thương mại điện tử tại Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ, với Facebook trở thành kênh bán hàng chính Sự bùng nổ này đã dẫn đến sự ra đời của nhiều phần mềm tự động hỗ trợ người dùng trong việc kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội đầy tiềm năng này.

Phần mềm Plus24h, hay còn gọi là phần mềm quảng cáo Facebook Plus, được phát triển bởi công ty TNHH công nghệ Plus24h Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp người dùng tối ưu hóa việc bán hàng trực tuyến trên mạng xã hội Facebook.

Phần mềm Plus24h được người dùng đánh giá cao nhờ giao diện trực quan và dễ sử dụng Người dùng thường xuyên nhận được các cập nhật tính năng mới Nếu bạn còn nghi ngờ về việc sử dụng phần mềm này, hãy thử gói dùng thử 7 ngày trước khi quyết định thanh toán để tiếp tục sử dụng.

1.2 Cơ cấu tổ chức Doanh nghi ệp

Bảng1 phòng ban nhận sự Công ty TNHH Công nghệ Plus24h

Phòng Kinh doanh và Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn và hỗ trợ Giám đốc về các chiến lược kinh doanh của Công ty Nhiệm vụ của phòng bao gồm xúc tiến đầu tư thương mại, quảng bá hình ảnh công ty và thực hiện nhập khẩu thiết bị.

Phòng chăm sóc khách hàng: Gọi điện tư vấn khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.

Phòng Hành chính – Kế toán hỗ trợ Giám đốc trong việc xây dựng chính sách nhân sự và đảm bảo cơ sở vật chất, đồng thời quản lý tài sản của Công ty Ngoài ra, phòng cũng thực hiện các nhiệm vụ hành chính và tuyển dụng nhân sự Phòng Kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tài chính và kiểm soát hoạt động tài chính của Công ty.

Phòng Phát triển phần mềm: Update tính năng mới, soát, sửa lỗi phần mềm

Phòng kỹ thuật: sửa chữa, đảm bảo an toàn cho máy móc.

1 Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty

Phòng kinh doanh và Marketting: tham mưu, giúp Giám đốc các định hướng kinh

Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong việc bán hàng trực tuyến trên mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, thông qua các phần mềm độc quyền.

Các sản phẩm: tổng 11 phần mềm

FPlus là phần mềm do Plus24h phát triển, giúp tối ưu hóa các tương tác trên Facebook như thay avatar, livestream và tạo sự kiện, mang lại tỉ lệ tìm kiếm tự nhiên cao.

Tương tác bạn bè trên Facebook bao gồm việc đăng lên tường, tag bạn bè, kết bạn và xác nhận kết bạn Đối với việc đăng trong nhóm, người dùng có thể thực hiện đăng giả lập, sử dụng API, đăng ảnh, video và lập lịch đăng bài Ngoài ra, để tham gia nhóm, người dùng cần gửi yêu cầu gia nhập và tìm kiếm, quét thông tin nhóm.

Mời vào nhóm: mời bạn bè vào nhóm, mời bạn bè xem livestream, mời bạn bè tham gia event…

Page: đăng bài lên page, lên lịch đăng page, group, mời bạn bè like page…. Comment: comment up bài đã đăng, comment bạn bèm uid… 3

FPlus Scheduler là phần mềm mạnh mẽ giúp lập lịch tương tác và chăm sóc tài khoản Facebook một cách tự động Với chỉ một thiết lập ban đầu, người dùng có thể dễ dàng quản lý và nuôi dưỡng một Profile mới, tiết kiệm thời gian và công sức.

- FPlus Live: Live stream Facebook.

- LikePlus: Like Comment Share View…chéo (Facebook, Youtube,

- ShopeePlus: Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Shopee

Nhiều người không chỉ bán hàng trên Facebook mà còn kết hợp với Shopee để mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng, từ đó nâng cao nhận thức về sản phẩm và dịch vụ, góp phần tăng doanh thu hiệu quả.

Phần mềm quản lý bán hàng ShopeePlus giúp tăng lượng like và lượt follow cho shop của bạn một cách hiệu quả Nó tự động đẩy sản phẩm, cho phép bạn sao chép sản phẩm từ các shop khác, gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ và chỉnh sửa sản phẩm nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và công sức.

Gửi tin nhắn cho bạn bè Đề xuất kết bạn theo SĐT

Phần mềm InstagramPlus là công cụ marketing hiệu quả trên Instagram, giúp bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng Nó cung cấp nhiều tính năng hữu ích như đăng bài lên tường, lập lịch chạy bài hàng ngày, theo dõi người dùng theo gợi ý hoặc UID, bỏ theo dõi người dùng theo điều kiện đã định, và tương tác với các tài khoản khác.

- FPlus Proxy: Tạo Proxy4g từ Dcom

- FPlus Account: Tạo tài khoản Facebook

- TiktokPlus: Tương tác và nuôi nick Tiktok

Công ty Plus24h đã xây dựng mối quan hệ vững mạnh với nhiều khách hàng và đối tác trong nước trong suốt quá trình hoạt động của mình.

Công ty TNHH công nghệ Plus24h đặt giá trị đạo đức chuẩn mực và chính thống lên hàng đầu trong hoạt động và tổ chức của mình, đồng thời hướng tới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh dựa trên các tôn chỉ rõ ràng.

Quyết liệt là yếu tố quan trọng trong công việc, hành động và giải quyết vấn đề, nhằm phát triển sản phẩm và cung cấp cho khách hàng dịch vụ chất lượng tốt nhất Tinh thần quyết liệt còn thể hiện qua việc loại trừ tư tưởng bảo thủ và tự hài lòng, từ đó xây dựng một tập thể đoàn kết, đồng lòng và vững mạnh.

Tình hình hoạt động kinh doanh c ủa doanh nghi ệp những năm gần đây

Plus24h là công ty có doanh thu ổn định và có xu hướng tăng trưởng trong những năm gần đây Chất lượng sản phẩm và uy tín dịch vụ của Plus24h ngày càng được khách hàng tin tưởng, dẫn đến việc gia tăng số lượng người sử dụng phần mềm của công ty Từ năm 2017 đến năm 2020, tỷ lệ doanh thu của Plus24h đã tăng đáng kể, khẳng định vị thế của công ty trên thị trường.

Bảng 2 Hoạt động kinh doanh của Plus24h những năm gần đây

1 Doanh thu cung cấp dịch vụ

Nhận xét: Lợi nhuận sau thuế của Plus24h ở mức cao, tăng theo từng năm.

Trong 3 năm gần đây, lợi nhuận tăng vượt trội, đặc biệt năm 2019 lợi nhuận lên đến

8.186 và lợi nhuận sau thuế cũng đạt mức 6.385.

3 Chiến lược phát tri ển của doanh nghi ệp trong thời gian tới

Trước những kết quả mà Công ty TNHH Công nghệ Plus24h thực hiện được

Mỗi năm, 6 luôn áp dụng những chiến lược phát triển đổi mới nhằm theo kịp xu hướng thị trường, từ đó giúp công ty ngày càng lớn mạnh và phát triển bền vững.

Plus24h không ngừng tăng cường hợp tác và củng cố thương hiệu của mình để trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực marketing online và hỗ trợ bán hàng trên mạng xã hội Công ty chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm và uy tín, đồng thời hiện đại hóa kỹ thuật kinh doanh nhằm cải thiện dịch vụ và nâng cao giá trị thương hiệu.

Tăng cường quảng cáo và thông tin về dịch vụ của công ty để nổi bật hơn so với các đối thủ trong nước và quốc tế Đồng thời, thực hiện nghiên cứu thị trường để nhanh chóng đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

- Giữ vững thị trường hiện có và mở rộng thị trường kinh doanh:

Triển khai chiến lược tăng cường bộ phận chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường mới là cần thiết để nâng cao sự hài lòng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng Bộ phận chăm sóc khách hàng không chỉ đảm nhiệm việc hỗ trợ khách hàng mà còn xây dựng các chính sách tri ân nhằm tạo ra sự gắn kết lâu dài và tăng cường lòng tin của khách hàng đối với công ty Để thực hiện hiệu quả những chiến lược này, công ty cần củng cố năng lực của đội ngũ nhân sự quản lý và đội ngũ triển khai dự án.

- Chính sách củng cố nhân sự:

Chính sách tuyển dụng của chúng tôi tập trung vào việc lựa chọn nhân viên dựa trên tố chất, tiềm năng và thiện chí của ứng viên Chúng tôi cam kết thực hiện nguyên tắc tuyển dụng công bằng và minh bạch trong mọi giai đoạn của quy trình.

Chính sách đào tạo của Plus24h cam kết cung cấp các khóa đào tạo nâng cao cho nhân viên chính thức, giúp cải thiện kỹ năng, kiến thức và khả năng làm việc của họ Điều này không chỉ hỗ trợ mục tiêu nghề nghiệp cá nhân mà còn phù hợp với định hướng phát triển của công ty, đồng thời là một chiến lược đầu tư vào nguồn nhân lực nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Công ty cam kết phát triển bền vững thông qua việc chú trọng bồi dưỡng nhân viên, khuyến khích và động viên kịp thời những đóng góp của họ Chúng tôi truyền đạt rõ ràng các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn đến từng nhân viên, nhằm tối ưu hóa tiềm năng của mỗi cá nhân và tổ chức.

Plus24h cam kết áp dụng chính sách đãi ngộ và lương bổng công bằng, tương xứng với những đóng góp của nhân viên Công ty nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc trẻ trung, năng động và sáng tạo, nhằm giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực cá nhân trong công việc.

THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY PLUS24H

Tình hình ứng dụng CNTT và HTTT của doanh nghi ệp

1.1 Thiết bị phần cứng Để đảm bảo được tiến độ làm việc được hiệu quả, Công ty DUGI trang bị đầy đủ các thiết bị CNTT như máy tính, máy in…để phục vụ cho công việc của mỗi cá nhân cũng như tổ chức.

Hệ thống server đóng vai trò quan trọng trong việc lưu trữ, cung cấp và xử lý dữ liệu cho các hệ thống nội bộ, hoạt động liên tục 24/7 để chuyển giao thông tin đến các máy trạm Máy chủ luôn được vận hành liên tục và chỉ ngừng hoạt động khi cần bảo trì do sự cố.

Thiết bị hỗ trợ cán bộ, nhân viên là những công cụ thiết yếu giúp nâng cao hiệu quả làm việc và hỗ trợ trong các chuyến công tác Mỗi loại thiết bị này được phân loại theo từng nhóm công việc cụ thể, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu và yêu cầu công việc của nhân viên trong công ty.

Bảng 3 Thiết bị phần cứng

Công ty cam kết cung cấp cho mỗi nhân viên văn phòng một máy tính cá nhân trong suốt quá trình làm việc, với tất cả máy tính đều được kết nối Internet Ngoài ra, tất cả các máy tính đều được cài đặt hệ điều hành Windows 10 để đảm bảo hiệu suất làm việc tối ưu.

Cũng giống như phần cứng thì phần mềm được sử dụng trong công ty cũng phụ thuộc vào đối tượng nhân viên Cụ thể như sau:

- Đối với nhân viên kỹ thuật, phát triển phần mềm:

Bảng 4 Phần mềm ứng dụng

- Ngoài ra, đối với các phòng ban khác với nhiệm vụ hỗ trợ các nghiệp vụ đặc thù: quản lý nhân sự, kế toán…

Phần mềm kế toán Bravo, Phần mềm kế toán chuyên dụng.

Phần mềm văn phòng Microsoft Office dùng cho soạn thảo văn bản, tính toán, lập kế hoạch và báo cáo.

Phần mềm Microsoft Outlook dùng cho quản lý thông tin cá nhân như công cụ để liên lạc, trao đổi công việc và thông tin nội bộ.

Công ty sử dụng cổng thông tin trực tuyến Plus24h.com để giới thiệu về mình đến khách hàng Website này cung cấp thông tin chi tiết về công ty, cũng như các sản phẩm và dịch vụ mà công ty đang cung cấp.

Công ty DUGI áp dụng hệ thống check in-check out để giám sát thời gian ra vào của nhân viên thông qua thẻ từ Hệ thống này cho phép thống kê số giờ làm việc của từng nhân viên, hỗ trợ phòng nhân sự trong việc tính lương hàng tháng.

Công ty triển khai giải pháp mã hóa mạng Wi-Fi, sử dụng phần mềm diệt virus và phân quyền người dùng nhằm đảm bảo tính an toàn và bảo mật thông tin.

Phân tích, đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT và HTTT

2.1 Phân tích, đánh giá qua tài li ệu

Máy chủ HPE Proliant DL120 có nhiều ưu điểm nổi bật, bao gồm mặt trước với 8 khoang ổ đĩa 2.5 inch, cho phép lắp đặt backplane 4 ổ đĩa cứng LFF hoặc 8 SFF tùy theo model Với 4 ổ đĩa cứng 6TB, khối lượng tối đa đạt 24TB, trong khi lựa chọn 8 ổ đĩa 1,6TB SFF cho không gian lưu trữ lên đến 12,8TB HPE ProLiant DL120 còn được trang bị module mạng HP Embedded Dual Port 361i với 2 cổng Gigabit, và có khả năng mở rộng thêm card mạng từ 2 đến 4 cổng với tốc độ tối đa 10 Gigabit Nguồn cung cấp của máy chủ này là loại cố định với công suất 550W.

HPE DL120 được thiết kế với nắp mở đơn giản, chỉ cần bật nút khóa để dễ dàng mở nắp Mặt sau của nắp máy in sơ đồ minh họa các linh kiện bên trong cùng hướng dẫn vận hành và tháo lắp, rất hữu ích cho việc bảo trì hệ thống máy chủ Ngoài ra, rìa của mainboard còn trang bị cổng USB 3.0 gắn trong, giúp nâng cấp linh hoạt.

Hệ thống điều khiển từ xa cho phép cấu hình, cập nhật firmware, theo dõi và tối ưu hóa tiêu thụ năng lượng hiệu quả Đặc biệt, người dùng có thể quản lý hệ thống này thông qua các ứng dụng trên Android và iOS, mang lại sự tiện lợi tối đa.

Hệ thống làm mát của CPU trên HPE DL120 bao gồm 3 quạt hot-swap, tuy nhiên, khi khởi động, 3 quạt này phát ra tiếng ồn khá lớn Với mức độ ồn này, sản phẩm chỉ thích hợp sử dụng trong các phòng lạnh tách biệt, không phù hợp cho môi trường làm việc văn phòng.

Máy tính để bàn và máy tính xách tay HP nổi bật với giá thành hợp lý và đa dạng dòng sản phẩm, mang lại nhiều sự lựa chọn cho người dùng Chúng có độ bền cao, cấu hình hợp lý so với giá cả, cùng với tốc độ chạy ổn định, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng hàng ngày.

Nhược điểm: Kiểu dáng không bắt mắt, khá cồng kề nh, các bộ phận có công suất lớn nên máy tiêu tốn nhiều điện năng.

Máy tính xách tay DELL nổi bật với độ bền cao và giá thành hợp lý, mang lại hiệu suất vượt trội cho người tiêu dùng Sản phẩm được trang bị bộ xử lý nhanh, dễ dàng tùy chỉnh và nâng cấp theo nhu cầu Thiết kế tối ưu giúp máy không bị quá nóng, đồng thời thời lượng pin tốt và cấu hình ổn định DELL cung cấp nhiều tính năng đa dạng, với chất lượng sản phẩm cao và tỷ lệ hỏng hóc chỉ ở mức 0,1%.

Máy có nhược điểm là hoạt động ồn do quạt tản nhiệt, thiết kế thô sơ và cứng cáp, cùng với trọng lượng nặng hơn so với các sản phẩm của các hãng khác.

Máy tính xách tay ASUS nổi bật với thiết kế thanh lịch và mỏng nhẹ, mang đến sự thời thượng cho người dùng Với thời lượng pin ấn tượng, người dùng có thể sử dụng liên tục mà không lo hết pin Đặc biệt, công nghệ tản nhiệt độc quyền của ASUS giúp máy hoạt động ổn định mà không giảm độ bền Các dòng laptop ASUS hiện nay đều sở hữu cấu hình cao, đem lại hiệu suất ấn tượng cho người dùng.

Mặc dù laptop Asus có thiết kế mỏng, nhưng các kiểu dáng màu sắc chưa được chú trọng và mẫu mã còn hạn chế Người dùng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm một chiếc laptop Asus có công năng sử dụng cao mà vẫn hợp túi tiền, do sự lựa chọn không phong phú.

Sản phẩm Asus thường có giá cao hơn một chút so với các dòng máy tính truyền thống, điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy phân vân khi lựa chọn.

Phần mềm văn phòng Microsoft Office nổi bật với nhiều ưu điểm như tính phổ biến, giao diện thân thiện và dễ sử dụng Nó cung cấp một loạt chức năng mạnh mẽ, bao gồm bộ xử lý văn bản, trang bảng tính, chương trình trình diễn, cơ sở dữ liệu và công cụ vẽ, cùng với bộ tính toán toán học Đặc biệt, khả năng tương thích cao của các chương trình trong bộ phần mềm giúp đáp ứng đầy đủ nhu cầu của các công ty trong hoạt động sản xuất và kinh doanh.

Nhược điểm: hệ thống menu ribbon chưa được giải quyết thỏa đáng.

Phần mềm Microsoft Outlook nổi bật với giao diện trực quan, gọn gàng và mạnh mẽ, giúp người dùng dễ dàng thao tác Giao diện ribbon cho phép tìm kiếm nhanh chóng, trong khi Thông tin Tài khoản cung cấp cách quản lý tài khoản và thiết lập đơn giản Ngoài tính năng quản lý điện thư đa tài khoản, Outlook còn tích hợp công cụ Lịch, Tác vụ và Liên hệ với giao diện tương tự Với khả năng tìm kiếm mạnh mẽ và nhiều phần gắn thêm phong phú, phần mềm này hỗ trợ nhắn tin, hotmail và kết nối mạng xã hội, giúp quản lý tác vụ, lịch và thư hiệu quả.

Nhược điểm: khá cồng kềnh, chạy chậm.

Phần mềm kế toán BRAVO mang lại ưu điểm nổi bật với khả năng tùy chỉnh linh hoạt, giúp doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổi và phát triển không ngừng Phân hệ Quản lý Tài chính – kế toán BRAVO có thể mở rộng tính năng và quy mô dựa trên nền tảng phần mềm hiện có, tương tự như một "chiếc áo" co giãn, cho phép doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh khi quy mô ngày càng lớn.

Phần mềm MISA cho phép tạo nhiều cơ sở dữ liệu độc lập, giúp mỗi đơn vị thao tác trên một cơ sở dữ liệu riêng biệt Khả năng lưu trữ và ghi sổ dữ liệu của phần mềm rất hiệu quả, đảm bảo tính chính xác cao trong các số liệu tính toán Rất hiếm khi xảy ra sai sót bất thường do lỗi phần mềm, mang lại sự tin cậy cho người sử dụng.

Công nghệ bảo mật dữ liệu của phần mềm Misa rất cao, gần như tuyệt đối an toàn nhờ vào việc sử dụng cơ sở dữ liệu SQL Điều này giúp doanh nghiệp giảm bớt lo lắng về vấn đề bản quyền, khác với các phần mềm kế toán trên nền tảng khác Hiện nay, các phần mềm chạy trên cơ sở dữ liệu SQL và NET hầu như giữ nguyên bản quyền, trong khi các phần mềm dựa trên Visual Fox thường dễ bị đánh cắp bản quyền.

ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Công ty TNHH Công nghệ Plus24h chuyên cung cấp phần mềm hỗ trợ bán hàng và tương tác trên mạng xã hội Mặc dù đã đạt được nhiều thành công trong những năm qua, công ty vẫn đang đối mặt với một số khó khăn và vấn đề cần giải quyết để phát triển bền vững trong tương lai.

Plus24h hiện đang gặp khó khăn trong việc đảm bảo an toàn bảo mật, điều này có thể dẫn đến những rủi ro lớn như đánh cắp dữ liệu và tấn công hệ thống Ngoài ra, công ty còn phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các phần mềm đã có uy tín trong ngành, yêu cầu Plus24h phải nổi bật và mang lại hiệu quả vượt trội để thu hút người dùng Khách hàng thường e dè khi lựa chọn phần mềm mới từ các công ty chưa có thương hiệu, tạo ra một thách thức lớn cho Plus24h trong việc xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm từ thị trường.

Dựa trên thực tiễn của Công ty TNHH Công nghệ Plus24h, tôi xin đề xuất hai đề tài khóa luận: Thứ nhất, phân tích thiết kế website quản lý và chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ Thứ hai, thực hiện kiểm thử phần mềm hỗ trợ bán hàng online trên Facebook (FPlus) để đảm bảo tính ổn định và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Công ty TNHH Công nghệ Plus24h luôn nhận được sự tin tưởng và đánh giá cao từ khách hàng và đối tác nhờ vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ Với một phương pháp quản lý năng động và hiệu quả, Plus24h chú trọng đầu tư kỹ thuật và nâng cao kiến thức cho nhân viên, đồng thời cải tiến trang thiết bị và máy móc Công ty chủ động mở rộng quan hệ hợp tác để nắm bắt và áp dụng các chiến lược mới, đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng Đội ngũ nhân viên của Plus24h có trình độ chuyên môn cao, nhiệt tình và năng động, kết hợp kinh nghiệm của nhân viên kỳ cựu với sự nhiệt huyết của nhân viên trẻ Ban lãnh đạo công ty luôn chú trọng chính sách đãi ngộ và đời sống của nhân viên Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, Plus24h cần phát huy tối đa năng lực cạnh tranh và cải thiện quản lý kho hàng để thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu thiết bị.

Qua quá trình thực tập tại công ty, tôi đã nhận thấy một số vấn đề quan trọng Công ty chưa có phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả, dẫn đến việc mất mát khách hàng tiềm năng Hơn nữa, công ty cũng chưa chú trọng đến việc tăng cường các giải pháp bảo mật thông tin, điều này có thể khiến hệ thống dễ bị xâm nhập và mất dữ liệu, gây ra rủi ro cho hoạt động sản xuất và kinh doanh.

[1] – Các tài liệu nội bộ của công ty TNHH Công nghệ Plus24h

+ Hồ sơ quản lý nhân sự

+ Hồ sơ quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị

[2] – Bài viết trên báo điện tử

+ Review bộ phần mềm Plus24h đầy đủ và chi tiết: https://tuyenha.net/review- bo-phan-mem-plus24h/

+ Ưu nhược điểm của phần mềm kế toán Bravo

Ngày đăng: 10/05/2022, 15:35

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1: Logo đại diện của Công Ty TNHH công nghệ Plus24h - BÁO cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị THỰC tập CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H 1
Hình 1 Logo đại diện của Công Ty TNHH công nghệ Plus24h (Trang 8)
Bảng1. phòng ban nhận sự Công ty TNHH Công nghệ Plus24h - BÁO cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị THỰC tập CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H 1
Bảng 1. phòng ban nhận sự Công ty TNHH Công nghệ Plus24h (Trang 9)
2. Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp những năm gần đây - BÁO cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị THỰC tập CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H 1
2. Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp những năm gần đây (Trang 13)
Bảng 2. Hoạt động kinh doanh của Plus24h những năm gần đây - BÁO cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị THỰC tập CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H 1
Bảng 2. Hoạt động kinh doanh của Plus24h những năm gần đây (Trang 13)
1. Tình hình ứng dụng CNTT và HTTT của doanh nghiệp - BÁO cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị THỰC tập CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H 1
1. Tình hình ứng dụng CNTT và HTTT của doanh nghiệp (Trang 16)
Bảng 4. Phần mềm ứng dụng - BÁO cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị THỰC tập CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H 1
Bảng 4. Phần mềm ứng dụng (Trang 17)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w